Fixed.One: новости мира Apple и не только…
38.8K subscribers
25.1K photos
1.06K videos
25 files
12.9K links
Сервисный центр Fixed.one: мы ремонтируем, обслуживаем и продаем технику Apple и помогаем ее владельцам. А еще мы являемся авторизованным сервисом умных устройств Яндекса.

https://fixed.one
service@fixed.one
+7 499 7548440
@FixedOneOffice
Download Telegram
На днях Microsoft анонсировала новую версию своей системы Windows 11. Внезапно оказалось, что на данный момент ее официально нельзя поставить ни на один Мак.

Дело в том, что в системных требованиях обнаружилась необходимость чипа TPM 2.0 на материнской плате. Его можно перевести как "доверенный платформенный модуль» илиTPM — Trusted Platform Module. Фактически, это аналог чипа Т2 на Маках, отвечающий за безопасность.


Процессоры с его поддержкой на Маках появились еще в 2016 году, однако на материнских платах его реализации нет. Поэтому совсем из коробки Windows 11 на Intel-Маке запустить не получится. И хоть энтузиасты уже нашли способ как это сделать (путем подмена в установщике Windows 11 ряда файлов из установщика Windows 10), было бы здорово таки получить решение без костылей.

Как тут не вспомнить о желании Microsoft получить iMessage в среде Windows. Вот и точки соприкосновения нашлись.
Немного про нашу внутреннюю сервисную кухню. Прямо сейчас у нас в работе 172 заказа — 45% от общего числа активных. Еще 46 (12%) отложены по разным причинам: ждут согласований или запчастей. В статусе «новый» висят 35 заказов. Формально это означает, что устройство ждет своего часа на полке у инженеров — но чаще всего ответственный инженер еще не успел обновить его статус в базе. Наконец, 129 заказов лежат на выдаче.

Одномоментно в работе у инженера в среднем сейчас 3-5 устройств не считая долгостроев, которые делаются параллельно. Потому что ремонт по времени получается рваным: сейчас надо уделить внимание устройству, а потом на него будут пять часов переноситься данные. Да, можно сидеть и смотреть на процесс — у нас даже был (недолго) кадр, который так и делал, — но это крайне неэффективно. Потому что за пять часов успеешь столько всего сделать: запустишь процесс там, вернешься к исходному и много чего еще. Регулярно слышно, как инженер сидя за столом бубнит себе под нос: «так, тут система ставится... тут данные копируются... здесь тесты крутятся…»

Плюс в такую параллельную работу периодически добавляют хаос админы, которые приносят срочные устройства. Чаще всего у них задачи простые (замена АКБ, дисплеев, чистка), поэтому приоритет повыше и очередь двигается. На выходе получается очень занятный конвейер.

Ну и самые нелюбимые наши процедуры сегодня:
— любые работы с архивами WhatsApp;
— поклейка защитной пленки на смартфоны Samsung;
— вытащить данные «со старенького Мака» (потому что это обычно iMac образца 2006-2008 годов);
— откатить систему Big Sur с сохранением данных;
— проверить работу системы (iOS или macOS), но без пароля.

Так и живем.
В настройках Face ID и код-пароля можно указать, чтобы телефон автоматически стирался после десяти попыток подбора пароля. С одной стороны, внутренний параноик будет рад, если эту опцию включить. А с другой стороны вот сейчас человек утопил свой iPhone XS, сенсор у него заглючил, пытался самопроизвольно вводить пароли и все, данные утеряны.

Так что будьте аккуратнее. И на сап телефон с собой не берите 🏄‍♂️

Важное дополнение от читателей: эта настройка так же может включаться на стороне Microsoft Exchange сервера, если телефон используется для чтения корпоративной почты — админы могут выставить другое значение “числа неудачных попыток”.
Хотим мы этого или нет, но QR-сертификаты Covid-19 стали все же реальностью, а потому надо хотя бы сделать так, чтобы с ними было удобно жить.

Наш хороший знакомый и друг Евгений @iSwitch запустил сайт CovidWallet, где можно загрузить свой QR-код, полученный на Госуслугах или Мос.ру и получить его к себе на iPhone в формате карточки Apple Wallet. Теперь он будет у вас всегда под рукой. Enjoy!
В середине 90-х годов в одном из банков Новороссийска компьютеры с базами стояли в отдельной комнате. У них в боковых стенках были сделаны прорези, прикрытые прозрачным пластиком. А рядом круглосуточно сидел вооруженный охранник. Его единственной задачей было в случае срабатывания тревожной кнопки (если вдруг на горизонте появлялись маски-шоу) сквозь прорези в корпусе системного блока расстрелять из служебного пистолета установленные диски. Подозреваем, так было много где.

В 2021 году вопрос остался актуальным и не только для банков. Отсюда вопрос: какой способ быстрого удаления данных с айфонов и Макбуков вы предложите?

Пока очевидный: стирание через Найти Мак подключённых устройств. Может что-то более брутальное?
В 2016 году в линейке MacBook Pro 15-дюймовая модель получила много нового: это и обновление дизайна, и новый наборе разъемов (на смену привычным пришли таки USB-C), а также новинкой стала сенсорная панель Touch Bar со сканером отпечатков пальцев Touch ID.

И сегодня мы постараемся немного подробнее остановиться на данной модели MacBook Pro, выяснить, оценили ли любители яблочной техники все нововведения.
Тогда данная модель стала самым компактным и достаточно легким 15-дюймовый ноутбуком у Apple. Но именно благодаря своему новому «утонченному» облику пришлось попрощаться с возможностью дальнейшего самостоятельного апгрейда машины, а такой расклад многим пришелся совсем не по вкусу. Но, не долго думая, народ пожал плечами, и решил сильно не заморачиваться, а выбирать себе машину четко под нужные задачи с необходимым объемом памяти. Да и облака сильно снижали требования к накопителям.

Все бы ничего, но в дело вступило и другое нововведение: а именно клавиатура с механизмом "бабочка", которая стала для многих действительно непривычной и неприятно удивила достаточно коротким и жёстким ходом кнопок. Но, по правде говоря, нашла и своих любителей - мы можем смело привести в пример ситуации, в которых наш отдел продаж предупреждая заранее о клавиатуре "бабочке" получает ответ - это отличная клавиатура, и проблем у меня с ней не возникало. И это не может не радовать!

Также нельзя не отметить огромный плюс - речь идет о трекпаде, который благодаря большой площади пришелся по вкусу почти всем и каждому.
Кстати, сейчас в нашем шоу руме есть такая машинка - с новым аккумулятором, клавиатурой и матрицей, в конфиге 2,9 GHz i7, RAM 16GB/SSD 1TB. Ее цена составляет 115000 рублей!

По поводу брони смело можно обращаться к @RomaLooky и к @borodina_tati

Оплата картами, безналом приветствуется!
Знакомьтесь, этот счастливый человек — наш инженер Павел @klikpup. А счастлив он так потому, что только что ему удалось без потери матрицы вскрыть дисплей компьютера MacBook Pro 13 2017 для замены шлейфа камеры. И сэкономить человеку 26500 рублей.

Помните историю недельной давности: человек очень неудачно капнул на свой MacBook Pro и эта капля прожгла шлейф камеры. В результате машина безумно тормозила, да и камера не работала. Обычно это лечится заменой дисплея в сборе, так как шлейф камеры является его частью и проходит под матрицей. Добраться до него не повредив её — практически невозможно. Плюс к этому разбор машины показал неплохой прогар материнской платы в этой части. Однако дисплей стоит для машины как небольшой звездолет, поэтому решили таки разбирать.

Работы по плате выполнили наши друзья из @laikaproservice по себестоимости в 6 тысяч рублей. (Наше почтение, мужчины!) А дальше уже Паша виртуозно снял матрицу, провел замену шлейфа и обратную склейку. Этого была чистая победа!

Итого суммарная стоимость ремонта составила 10500 рублей.
Неделя в режиме берсерка почти закончена. Большие потери в составе: отпуска и пандемия не щадят никого. По нашим осторожным прогнозам осталось продержаться до десятого числа, тогда станет попроще. А пока...

Как проходит день сейчас? Например, вчера. Приехал на работу в 7:30, там уже ждут две нудные задачи: поставить заготовленный диск в iMac, затем собрать Fusion и вернуть данные.

А ещё лежит согласованный iPhone 8 Plus: перестал заряжаться после ливней, а фронтальной камере пришел кирдык. В итоге все зачистили и ограничились заменой нижнего шлейфа. Но я очень долго делегировал такие задачи коллегам, а потому провозился почти до 9:30.

В процессе трепались с Юрой за жизнь, и тут сверху кто-то позвал: «Кто-то поднимется ко мне?» Оказалось, женщина принесла PC. Юра тряхнул стариной и полез разбираться, почему в нем отвалился модуль связи.

Тут уже и народ пошёл. Александру Н. надо было поменять батарею, обновить, перенести iTunes на внешний диск и заставить работать ableton live 11. Задача показалась легкой.

Потом была пара Аиров. У первого вылезали разные окошки и реклама (привет последователям МакКипера), у второго — непонятные артефакты при просмотре видео. Проблема оказалась программная, да и криминала не нашлось. В общем, достаточно быстро ушли на выдачу.

А вот следующий Аир задержался: человек сперва попросил поменять АКБ (и с ним было плохо), но проблемы с выключением не ушли. Чуйка подсказывает, что это что-то программное, но откладываю на попозже. Сейчас нужно с колёс поменять дисплеи на iPhone 11 и iPhone XS Max.

Время к двенадцати. Поспорили с админами кто больше наработает. У нас в базе есть два статуса заказов: «согласовать» и «согласовано». Первый чаще означает, что инженер посмотрел устройство и осталось согласовать детали с клиентом, узнать пароль от пользователя, можно ли стирать устройство и так далее. Второй админы выставляют, когда с клиентом уже поговорили. Утром счёт был 19-19. К обеду он достиг 18-24 в нашу пользу (чем меньше, тем лучше), но админы сверху смеются и говорят «изи катка», грозясь все сделать.

Зашёл ещё один iPhone 11: у него что-то «другое» съело 70 гигов места и заняло бы ещё больше, но место на телефоне кончилось. А девушке оооочень важно не потерять фотографии. Говорят, принудительно очистить «другое» можно созданием и разворачиванием резервной копии. Перед этим на всякий случай копируем фотографии к себе и пытаемся сделать копию. Оказалось, человек пытался это делать и копии зашифровал. Пароль, разумеется, не помнит. Тут я проиграл бутылку вина Юре. Тот сказал, что этот пароль на шифрование копий можно обойти, сбросив настройки на телефоне. Я в такой баг не поверил, но таки да. Правда, до магазина сегодня не доехал. От «другого» телефон избавили.

А потом залетел iPhone 5, с которого резервную копию надо было развернуть на iPhone Xr. Вот это у кого-то апгрейд и радости будет. Все пролетело стремительно и даже без глюков.

Тем временем перенеслись данные на iMac — та самая нудная утренняя задача. А вот компьютер Александра Н. — вторая задача, которая показалась простой — уже несколько часов буксовал на обновлении. Помолясь, перезапустил процесс, и все пошло.

Тут подоспела срочная машина с заменой клавиатуры, MacBook Pro 15 2015 года. Ее особенность в том, что на финальном этапе клавиши на заклепках надо натурально выдирать. Еще подумал о том, что надо бы надеть перчатки, но решил, что сделаю и так. Пример того, как мысли умеют материализовываться в самый неподходящий момент. Клавиатура срывается и отрезает кусок пальца. Пока прыгаю по ремзоне, Юра демонстрирует чудеса реакции, накладывая пластырь. Работаем дальше.
Снова iPhone Xr с заменой дисплея. И тут случается факап. Надо ставить оригинальный дисплей. Ставлю первый — у него не совпадает ревизия (есть такое у них) и не работает сенсор в верхней части. Беру второй — та же история. А третьего уже нет. Но есть копия — и она попадается с браком, так как есть полоса нечувствительности. Времени около часа на выполнение задачи, поэтому курьер срывается сам к поставщику, но чутка не успевает — человеку надо на встречу. Мы ставим копию и договариваемся, что он вернется позже.

А потом пришла Кето, наклеили защитную пленку и приняли машину на замену порта наушников. Тут помогла моя домовитость: с Кето мы договаривались о замене еще пару-тройку месяцев назад, тогда же я прикупил деталь на склад. С тех пор цена на нее сильно выросла. Вечером поменяем его.

А потом пришла Мария. У нее многострадальный компьютер 13-дюймовый MacBook Pro Retina, который требует замены аккумулятора и накопителя, а теперь еще и квасом ему досталось. Мария собиралась ждать у нас до победного конца, но такие задачи требуют времени — в чистку взяли сразу, но оставили потом дальше сушиться. Масштабы бедствия поймем уже на следующий день, скорее всего придется менять клавиатуру.

Забегала Нямми, оставила AirPods Pro в гарантийный ремонт. Договорились на следующей неделе попить винишка, потому что еще и Герману обещал.

Случайно поднял на своем столе салфетку для протирки дисплеев и увидел там два айфона. «А это я вам положил», — радостно сообщил Юра. Это были iPhone 11 и iPhone X, причем второй срочный. У обоих перекатали задние панели, и надо было еще поменять экраны. Срочный сделал, другой поехал на завтрашний день.

Где-то тут пришли девушки. iPhone 6S переглючило: сетевые подключения есть, но связь не ходит никак. Ни в режиме сотовой сети, ни через WiFi. Попытка что-то сделать через iTunes проваливается с ошибкой. А нужен проклятый WhatsApp, который на телефоне вроде был, но удалился. В конце концов решаемся на эксперимент: берем наш подменный iPhone SE, человек входит со своей учетной записью, скачивает WhatsApp и смотрит что там есть. Ура, сработало. Убили часа полтора времени людей, но вроде бы помогло.

Счет ремзоны и админов вдруг становится 22-14, сверху слышится их демонический смех. Возможно, уже с нотками истерики. Время около 18 часов.

Закончил со срочной клавиатурой и выдал ее на доставку. Курьер Артемий домчит ее клиенту сегодня же. Но тут Гоша подбрасывает ностальгическую задачу: надо на iPhone 5 поменять камеру (а для этого надо снять плату и вообще) и аккумулятор, при этом не сломав окончательно треснутый экран. Удивительно, но для них у нас еще оставались в наличии камеры. Начал ковырять и забыл про iPhone 7 Plus, который Игорь принес на замену батареи. С воплями «пять минут» экстренно все доделал.

Только тут заканчивается история с утренним компьютером. После обновления системы оказалось, что на машине куча системного мусора, залез его убирать. Зато теперь конфетка, и Live 11 работает. Пошел сдавать наверх и удивился длине очереди. «Игорь, помоги Гоше», — хватаю ноутбук и тоже иду принимать людей. У одного клиента iPad Pro 10.5 с неработающим отпечатком пальца (попробуем по гарантии провернуть), другому выдал компьютер. За 10 минут всех отпустили, время 19:45.

Концовка дня видится смутной. Кинулись с Юрой смотреть счет: оказалось, админы нас уделали. Пришлось выставить им виски. И только тут вспомнил, что вообще за день не разбирал почту, тикеты и сообщения на сайте. Схватился за голову и побежал вниз исправляться.

Время 20:45. Можно взять каршеринг, домой ехать всего 40 минут, пробок особо нет. Но хочется потупить в шарики в метро — и почему бы не написать постик о том, как проходит наш день? Как-то так. :)
А еще на этой неделе было два случая самых то ли нелепых залитий, то ли безрассудных.

В первом случае у человека засорился слуховой динамик на iPhone Xs Max. Начиная с семерок это повальная проблема, обычно решается чисткой сеток снаружи или и изнутри в тяжелых случаях. Однако владелец почему-то решил, что лучше всего для чистки подойдет WD-40. Не подошло. В итоге нам пришлось разбирать телефон, вычищать последствия. На удивление, все закончилось хорошо.

А во-втором случае клиент разбил в MacBook Pro ртутный градусник. Большую часть ртути он собрал сам, а оставшуюся вычищал потом наш Юра, которого в костюме Чумного доктора отправили в дальний угол нашего цеха. Вроде бы тоже полет нормальный. Из хорошего: узнали много про вредное влияние ртути и как с ней бороться.
Если смотреть на топ-5 приложений, которые стоят в автозагрузке у Мак-пользователей сегодня, то это...

1) uTorrent;
2) Яндекс.Диск / Dropbox;
3) Chrome;
4) Skype (потому что до сих пор не удалили)

А на пятом месте уверенно обитает настольный клиент для Spotify. Поэтому для его поклонников хорошие новости. Музыкальный сервис выкатил первую бета-версию для macOS с нативной поддержкой процессоров М1. Это обещает нам как более эффективное использование ресурсов машины, так и выигрыш во времени автономной работы.

Скачать бету можно по ссылке.
Один из самых преданных звездных фанатов техники Apple, Стивен Фрай, как-то написал предисловие к книге другого звездного фаната (тоже англичанина). Давайте так: мы вам отрывок, а вы нам — варианты, к чьей книге Фрай писал предисловие.

«...я только что посмотрел по компьютеру двухчасовой фильм, в котором глава Макинтоша Стив Джобс выступал с речью на выставке продукции его компании в Сан-Франциско. Владыка Компьютерной Империи только что торжественно продемонстрировал новый iMac, а я так и не смогу позвонить *моему другу* или отправить ему email с этой потрясающей новостью. Увы, ему не увидеть новый, суперррррреволюционный эппловский шедевр. Ему не позабавиться с iPod, не попробовать силы в iPhoto».