Первая модель компьютера MacBook Air произвела фурор своим появлением (помните, как эффектно Джобс достал его из конверта во время презентации?), а потом удивила всех обилием болячек — одно ядро процессора отваливалось, петли ломались, звук пропадал...

Поэтому когда в 2009 году компания выпустила второе поколение Аиров, народ вздохнул с облегчением и радостно пошел их скупать пачками. Они получили дизайн, который просуществовал до 2018 года, были надежными, быстрыми для своего времени. Иными словами, почти идеальными машинами. Ложкой дегтя была подсветка клавиатуры, которой не было. Работать в темноте было некомфортно....

Поэтому когда в 2011 году компания выпустила третье поколение MacBook Air, народ вздохнул с облегчением и счастливо пошел их покупать. Так Аиры стали действительно народным ноутбуком. Ну а процессоры Core i5, 4GB оперативной памяти и накопители на 128GB или 256GB делают их вполне актуальными даже сейчас.

Собственно, один такой аппарат в хорошем состоянии, который ни разу в ремонтах не был и даже аккумулятор там родной (потерял 30 процентов емкости, но пару часов сдюжит) и отдаем в хорошие руки за 9900 рублей. Почему так дешево? А потому что можем! :)

Действует правило "кто первый встал, того и тапки". Пишите к нам на офисный Телеграм @FixedOneOffice или звоните в отдел продаж: +74997548440 :)

Это раньше айфоны крали для того, чтобы позднее перепродать их на барахолках. Сейчас основную ценность для грабителей представляет информация на телефонах, а если точнее — то данные банковских карт и различные платежные системы. В Бразилии эта напасть получила такое распространение, что власти собрали банки, Google, Apple и операторов для выработки каких-то экстренных мер противодействия.

Точной информации по предполагаемым шагам пока нет. Эксперты исходят из того, что при краже телефона у человека есть пять минут на его блокировку и если он успевает ее сделать, то устройство станет для преступника бесполезным. Поэтому задача — обеспечить пользователя способами быстрой (и легкой) блокировки угнанного аппарата. Apple и Google уже думают об облегчении этого процесса, но как он будет выглядеть — неизвестно.

P.S. Как тут не вспомнить мексиканский опыт пять лет назад. Тогда из-за волны автобусных грабежей люди покупали айфоны-обманки за 10 долларов и отдавали их бандитам вместо настоящих.

На днях Microsoft анонсировала новую версию своей системы Windows 11. Внезапно оказалось, что на данный момент ее официально нельзя поставить ни на один Мак.

Дело в том, что в системных требованиях обнаружилась необходимость чипа TPM 2.0 на материнской плате. Его можно перевести как "доверенный платформенный модуль» илиTPM — Trusted Platform Module. Фактически, это аналог чипа Т2 на Маках, отвечающий за безопасность.


Процессоры с его поддержкой на Маках появились еще в 2016 году, однако на материнских платах его реализации нет. Поэтому совсем из коробки Windows 11 на Intel-Маке запустить не получится. И хоть энтузиасты уже нашли способ как это сделать (путем подмена в установщике Windows 11 ряда файлов из установщика Windows 10), было бы здорово таки получить решение без костылей.

Как тут не вспомнить о желании Microsoft получить iMessage в среде Windows. Вот и точки соприкосновения нашлись.

Немного про нашу внутреннюю сервисную кухню. Прямо сейчас у нас в работе 172 заказа — 45% от общего числа активных. Еще 46 (12%) отложены по разным причинам: ждут согласований или запчастей. В статусе «новый» висят 35 заказов. Формально это означает, что устройство ждет своего часа на полке у инженеров — но чаще всего ответственный инженер еще не успел обновить его статус в базе. Наконец, 129 заказов лежат на выдаче.

Одномоментно в работе у инженера в среднем сейчас 3-5 устройств не считая долгостроев, которые делаются параллельно. Потому что ремонт по времени получается рваным: сейчас надо уделить внимание устройству, а потом на него будут пять часов переноситься данные. Да, можно сидеть и смотреть на процесс — у нас даже был (недолго) кадр, который так и делал, — но это крайне неэффективно. Потому что за пять часов успеешь столько всего сделать: запустишь процесс там, вернешься к исходному и много чего еще. Регулярно слышно, как инженер сидя за столом бубнит себе под нос: «так, тут система ставится... тут данные копируются... здесь тесты крутятся…»

Плюс в такую параллельную работу периодически добавляют хаос админы, которые приносят срочные устройства. Чаще всего у них задачи простые (замена АКБ, дисплеев, чистка), поэтому приоритет повыше и очередь двигается. На выходе получается очень занятный конвейер.

Ну и самые нелюбимые наши процедуры сегодня:
— любые работы с архивами WhatsApp;
— поклейка защитной пленки на смартфоны Samsung;
— вытащить данные «со старенького Мака» (потому что это обычно iMac образца 2006-2008 годов);
— откатить систему Big Sur с сохранением данных;
— проверить работу системы (iOS или macOS), но без пароля.

Так и живем.

В настройках Face ID и код-пароля можно указать, чтобы телефон автоматически стирался после десяти попыток подбора пароля. С одной стороны, внутренний параноик будет рад, если эту опцию включить. А с другой стороны вот сейчас человек утопил свой iPhone XS, сенсор у него заглючил, пытался самопроизвольно вводить пароли и все, данные утеряны.

Так что будьте аккуратнее. И на сап телефон с собой не берите 🏄‍♂️

Важное дополнение от читателей: эта настройка так же может включаться на стороне Microsoft Exchange сервера, если телефон используется для чтения корпоративной почты — админы могут выставить другое значение “числа неудачных попыток”.

Хотим мы этого или нет, но QR-сертификаты Covid-19 стали все же реальностью, а потому надо хотя бы сделать так, чтобы с ними было удобно жить.

Наш хороший знакомый и друг Евгений @iSwitch запустил сайт CovidWallet, где можно загрузить свой QR-код, полученный на Госуслугах или Мос.ру и получить его к себе на iPhone в формате карточки Apple Wallet. Теперь он будет у вас всегда под рукой. Enjoy!

В середине 90-х годов в одном из банков Новороссийска компьютеры с базами стояли в отдельной комнате. У них в боковых стенках были сделаны прорези, прикрытые прозрачным пластиком. А рядом круглосуточно сидел вооруженный охранник. Его единственной задачей было в случае срабатывания тревожной кнопки (если вдруг на горизонте появлялись маски-шоу) сквозь прорези в корпусе системного блока расстрелять из служебного пистолета установленные диски. Подозреваем, так было много где.

В 2021 году вопрос остался актуальным и не только для банков. Отсюда вопрос: какой способ быстрого удаления данных с айфонов и Макбуков вы предложите?

Пока очевидный: стирание через Найти Мак подключённых устройств. Может что-то более брутальное?

В 2016 году в линейке MacBook Pro 15-дюймовая модель получила много нового: это и обновление дизайна, и новый наборе разъемов (на смену привычным пришли таки USB-C), а также новинкой стала сенсорная панель Touch Bar со сканером отпечатков пальцев Touch ID.

И сегодня мы постараемся немного подробнее остановиться на данной модели MacBook Pro, выяснить, оценили ли любители яблочной техники все нововведения.
Тогда данная модель стала самым компактным и достаточно легким 15-дюймовый ноутбуком у Apple. Но именно благодаря своему новому «утонченному» облику пришлось попрощаться с возможностью дальнейшего самостоятельного апгрейда машины, а такой расклад многим пришелся совсем не по вкусу. Но, не долго думая, народ пожал плечами, и решил сильно не заморачиваться, а выбирать себе машину четко под нужные задачи с необходимым объемом памяти. Да и облака сильно снижали требования к накопителям.

Все бы ничего, но в дело вступило и другое нововведение: а именно клавиатура с механизмом "бабочка", которая стала для многих действительно непривычной и неприятно удивила достаточно коротким и жёстким ходом кнопок. Но, по правде говоря, нашла и своих любителей - мы можем смело привести в пример ситуации, в которых наш отдел продаж предупреждая заранее о клавиатуре "бабочке" получает ответ - это отличная клавиатура, и проблем у меня с ней не возникало. И это не может не радовать!

Также нельзя не отметить огромный плюс - речь идет о трекпаде, который благодаря большой площади пришелся по вкусу почти всем и каждому.
Кстати, сейчас в нашем шоу руме есть такая машинка - с новым аккумулятором, клавиатурой и матрицей, в конфиге 2,9 GHz i7, RAM 16GB/SSD 1TB. Ее цена составляет 115000 рублей!

По поводу брони смело можно обращаться к @RomaLooky и к @borodina_tati

Оплата картами, безналом приветствуется!

Знакомьтесь, этот счастливый человек — наш инженер Павел @klikpup. А счастлив он так потому, что только что ему удалось без потери матрицы вскрыть дисплей компьютера MacBook Pro 13 2017 для замены шлейфа камеры. И сэкономить человеку 26500 рублей.

Помните историю недельной давности: человек очень неудачно капнул на свой MacBook Pro и эта капля прожгла шлейф камеры. В результате машина безумно тормозила, да и камера не работала. Обычно это лечится заменой дисплея в сборе, так как шлейф камеры является его частью и проходит под матрицей. Добраться до него не повредив её — практически невозможно. Плюс к этому разбор машины показал неплохой прогар материнской платы в этой части. Однако дисплей стоит для машины как небольшой звездолет, поэтому решили таки разбирать.

Работы по плате выполнили наши друзья из @laikaproservice по себестоимости в 6 тысяч рублей. (Наше почтение, мужчины!) А дальше уже Паша виртуозно снял матрицу, провел замену шлейфа и обратную склейку. Этого была чистая победа!

Итого суммарная стоимость ремонта составила 10500 рублей.

Неделя в режиме берсерка почти закончена. Большие потери в составе: отпуска и пандемия не щадят никого. По нашим осторожным прогнозам осталось продержаться до десятого числа, тогда станет попроще. А пока...

Как проходит день сейчас? Например, вчера. Приехал на работу в 7:30, там уже ждут две нудные задачи: поставить заготовленный диск в iMac, затем собрать Fusion и вернуть данные.

А ещё лежит согласованный iPhone 8 Plus: перестал заряжаться после ливней, а фронтальной камере пришел кирдык. В итоге все зачистили и ограничились заменой нижнего шлейфа. Но я очень долго делегировал такие задачи коллегам, а потому провозился почти до 9:30.

В процессе трепались с Юрой за жизнь, и тут сверху кто-то позвал: «Кто-то поднимется ко мне?» Оказалось, женщина принесла PC. Юра тряхнул стариной и полез разбираться, почему в нем отвалился модуль связи.

Тут уже и народ пошёл. Александру Н. надо было поменять батарею, обновить, перенести iTunes на внешний диск и заставить работать ableton live 11. Задача показалась легкой.

Потом была пара Аиров. У первого вылезали разные окошки и реклама (привет последователям МакКипера), у второго — непонятные артефакты при просмотре видео. Проблема оказалась программная, да и криминала не нашлось. В общем, достаточно быстро ушли на выдачу.

А вот следующий Аир задержался: человек сперва попросил поменять АКБ (и с ним было плохо), но проблемы с выключением не ушли. Чуйка подсказывает, что это что-то программное, но откладываю на попозже. Сейчас нужно с колёс поменять дисплеи на iPhone 11 и iPhone XS Max.

Время к двенадцати. Поспорили с админами кто больше наработает. У нас в базе есть два статуса заказов: «согласовать» и «согласовано». Первый чаще означает, что инженер посмотрел устройство и осталось согласовать детали с клиентом, узнать пароль от пользователя, можно ли стирать устройство и так далее. Второй админы выставляют, когда с клиентом уже поговорили. Утром счёт был 19-19. К обеду он достиг 18-24 в нашу пользу (чем меньше, тем лучше), но админы сверху смеются и говорят «изи катка», грозясь все сделать.

Зашёл ещё один iPhone 11: у него что-то «другое» съело 70 гигов места и заняло бы ещё больше, но место на телефоне кончилось. А девушке оооочень важно не потерять фотографии. Говорят, принудительно очистить «другое» можно созданием и разворачиванием резервной копии. Перед этим на всякий случай копируем фотографии к себе и пытаемся сделать копию. Оказалось, человек пытался это делать и копии зашифровал. Пароль, разумеется, не помнит. Тут я проиграл бутылку вина Юре. Тот сказал, что этот пароль на шифрование копий можно обойти, сбросив настройки на телефоне. Я в такой баг не поверил, но таки да. Правда, до магазина сегодня не доехал. От «другого» телефон избавили.

А потом залетел iPhone 5, с которого резервную копию надо было развернуть на iPhone Xr. Вот это у кого-то апгрейд и радости будет. Все пролетело стремительно и даже без глюков.

Тем временем перенеслись данные на iMac — та самая нудная утренняя задача. А вот компьютер Александра Н. — вторая задача, которая показалась простой — уже несколько часов буксовал на обновлении. Помолясь, перезапустил процесс, и все пошло.

Тут подоспела срочная машина с заменой клавиатуры, MacBook Pro 15 2015 года. Ее особенность в том, что на финальном этапе клавиши на заклепках надо натурально выдирать. Еще подумал о том, что надо бы надеть перчатки, но решил, что сделаю и так. Пример того, как мысли умеют материализовываться в самый неподходящий момент. Клавиатура срывается и отрезает кусок пальца. Пока прыгаю по ремзоне, Юра демонстрирует чудеса реакции, накладывая пластырь. Работаем дальше.

Снова iPhone Xr с заменой дисплея. И тут случается факап. Надо ставить оригинальный дисплей. Ставлю первый — у него не совпадает ревизия (есть такое у них) и не работает сенсор в верхней части. Беру второй — та же история. А третьего уже нет. Но есть копия — и она попадается с браком, так как есть полоса нечувствительности. Времени около часа на выполнение задачи, поэтому курьер срывается сам к поставщику, но чутка не успевает — человеку надо на встречу. Мы ставим копию и договариваемся, что он вернется позже.

А потом пришла Кето, наклеили защитную пленку и приняли машину на замену порта наушников. Тут помогла моя домовитость: с Кето мы договаривались о замене еще пару-тройку месяцев назад, тогда же я прикупил деталь на склад. С тех пор цена на нее сильно выросла. Вечером поменяем его.

А потом пришла Мария. У нее многострадальный компьютер 13-дюймовый MacBook Pro Retina, который требует замены аккумулятора и накопителя, а теперь еще и квасом ему досталось. Мария собиралась ждать у нас до победного конца, но такие задачи требуют времени — в чистку взяли сразу, но оставили потом дальше сушиться. Масштабы бедствия поймем уже на следующий день, скорее всего придется менять клавиатуру.

Забегала Нямми, оставила AirPods Pro в гарантийный ремонт. Договорились на следующей неделе попить винишка, потому что еще и Герману обещал.

Случайно поднял на своем столе салфетку для протирки дисплеев и увидел там два айфона. «А это я вам положил», — радостно сообщил Юра. Это были iPhone 11 и iPhone X, причем второй срочный. У обоих перекатали задние панели, и надо было еще поменять экраны. Срочный сделал, другой поехал на завтрашний день.

Где-то тут пришли девушки. iPhone 6S переглючило: сетевые подключения есть, но связь не ходит никак. Ни в режиме сотовой сети, ни через WiFi. Попытка что-то сделать через iTunes проваливается с ошибкой. А нужен проклятый WhatsApp, который на телефоне вроде был, но удалился. В конце концов решаемся на эксперимент: берем наш подменный iPhone SE, человек входит со своей учетной записью, скачивает WhatsApp и смотрит что там есть. Ура, сработало. Убили часа полтора времени людей, но вроде бы помогло.

Счет ремзоны и админов вдруг становится 22-14, сверху слышится их демонический смех. Возможно, уже с нотками истерики. Время около 18 часов.

Закончил со срочной клавиатурой и выдал ее на доставку. Курьер Артемий домчит ее клиенту сегодня же. Но тут Гоша подбрасывает ностальгическую задачу: надо на iPhone 5 поменять камеру (а для этого надо снять плату и вообще) и аккумулятор, при этом не сломав окончательно треснутый экран. Удивительно, но для них у нас еще оставались в наличии камеры. Начал ковырять и забыл про iPhone 7 Plus, который Игорь принес на замену батареи. С воплями «пять минут» экстренно все доделал.

Только тут заканчивается история с утренним компьютером. После обновления системы оказалось, что на машине куча системного мусора, залез его убирать. Зато теперь конфетка, и Live 11 работает. Пошел сдавать наверх и удивился длине очереди. «Игорь, помоги Гоше», — хватаю ноутбук и тоже иду принимать людей. У одного клиента iPad Pro 10.5 с неработающим отпечатком пальца (попробуем по гарантии провернуть), другому выдал компьютер. За 10 минут всех отпустили, время 19:45.

Концовка дня видится смутной. Кинулись с Юрой смотреть счет: оказалось, админы нас уделали. Пришлось выставить им виски. И только тут вспомнил, что вообще за день не разбирал почту, тикеты и сообщения на сайте. Схватился за голову и побежал вниз исправляться.

Время 20:45. Можно взять каршеринг, домой ехать всего 40 минут, пробок особо нет. Но хочется потупить в шарики в метро — и почему бы не написать постик о том, как проходит наш день? Как-то так. :)

А еще на этой неделе было два случая самых то ли нелепых залитий, то ли безрассудных.

В первом случае у человека засорился слуховой динамик на iPhone Xs Max. Начиная с семерок это повальная проблема, обычно решается чисткой сеток снаружи или и изнутри в тяжелых случаях. Однако владелец почему-то решил, что лучше всего для чистки подойдет WD-40. Не подошло. В итоге нам пришлось разбирать телефон, вычищать последствия. На удивление, все закончилось хорошо.

А во-втором случае клиент разбил в MacBook Pro ртутный градусник. Большую часть ртути он собрал сам, а оставшуюся вычищал потом наш Юра, которого в костюме Чумного доктора отправили в дальний угол нашего цеха. Вроде бы тоже полет нормальный. Из хорошего: узнали много про вредное влияние ртути и как с ней бороться.