Есть сбои в наших приложениях. Наблюдаются проблемы на уровне провайдера PS.kz.

Решено

С начала февраля Kaspi ограничила и замедлила работу своего API, поэтому синхронизация заказов может проходить дольше обычного. Обещают снять ограничения до пятницы (7 февраля).

Kaspi Магазин проводит технические работы, что также влияет на работу API. Если вы используете нашу интеграцию с amoCRM для уведомлений по заказам Kaspi, рекомендуем временно отключить уведомления на статусах “Предзаказ” и “Упаковка” до завершения работ. В других интеграциях статус заказа может меняться.

🔹 UPD 12.02.2025
Сегодня нам сказали в Kaspi, что знают о баге и планируют исправление ближе к марту 2025.

Возникли технические неполадки, из-за чего возможны перебои в работе наших приложений. Спасибо за понимание. Ожидаем решения.

Решено

Уведомления для продавцов по предзаказу

Kaspi Магазин в API перестал передавать разницу между статусами “Предзаказ” и “Упаковка”. Мы сообщили им о проблеме и ожидаем решения.

В системах учёта такие заказы могут зависать на одном статусе или некорректно менять статус. К сожалению, на своём уровне мы не можем это исправить. Однако при доставке, возврате или отмене заказов статус будет обновляться корректно.

⚠️ Проблема касается только заказов по предзаказу при Kaspi Доставке.

Обнаружены проблемы в работе Репрайсера. Ведутся работы по их устранению.

Решено.

Уважаемые партнеры!

В последнее время наблюдаются временные задержки в синхронизации заказов. Это связано с двумя основными причинами:
1. Платформа Kaspi замедлила доступ нашей системы к своим серверам. Мы уже направили запрос им и ожидаем обратной связи.
2. Мы проводим оптимизацию работы приложения и готовим новую, более эффективную систему синхронизации.

Обновление уже разработано и проходит финальное тестирование. Оно значительно повысит скорость и стабильность синхронизации. Также в новой версии будут добавлены комиссионные документы — это упростит ваш учёт и сделает его более прозрачным.

Благодарим за понимание и поддержку!

Сегодня в 15:00 запланированы технические работы в приложениях МойСклад и Kaspi Магазин. Работы связаны с обновлением механизма синхронизации заказов. Сбой в работе не ожидается. Скоро мы расскажем подробнее об обновлении.

Мы обновили синхронизацию между МойСклад и Kaspi Магазином!

Теперь обмен заказами стал быстрее, стабильнее и надёжнее.

Что нового:

• Улучшена стабильность обмена заказами;
• Ускорена передача данных между системами;
• Автоматическое создание документов на основании других — меньше ручной работы;
• Добавлена поддержка комиссионных документов для более точного учёта.

✨ Обновление уже активно — никаких дополнительных действий не требуется.

📌 Если вы используете функции создания входящих платежей и возвратов, убедитесь, что они включены в настройках.

⸻

👉 Собрали полный список изменений
🔧 Также рекомендуем включить создание комиссионных документов в настройках интеграции. Это поможет вести учёт максимально точно. В инструкции вы найдёте подробности, как это сделать.

❗️ Очистите кэш браузера

В этом видео мы рассказываем о новой функции «Комиссионные документы», которая появилась в интеграции МойСклад с Kaspi Магазином. Узнайте, как она работает и почему стоит начать использовать её уже сейчас.

https://www.youtube.com/watch?v=v3lgzAAitS0

🚀 Новые кнопки в МойСклад ↔ Kaspi
Управлять заказами стало проще — вместо старого виджета теперь быстрые кнопки!

Что нового:
✅ Принимайте заказы — по одному или списком
📦 Создавайте накладные — сразу для нескольких заказов
🔗 Переходите в Kaspi или отслеживайте доставку прямо из карточки

И это только начало — скоро ещё больше функций! 💡

Показали как это работает:
👉https://www.youtube.com/watch?v=1Avpy2miGHw

📄 Скачивание накладных Kaspi — теперь еще удобнее!

Обновленная функция в интеграции МойСклад ↔ Kaspi Магазин: быстро скачивайте накладные сразу по нескольким заказам — до 100 штук за раз.

Что теперь можно:
✅ Отмечайте нужные заказы — вручную или по фильтру
✅ Нажимайте «Решения» → «Скачать накладную»
✅ Получайте все накладные в одном файле — сразу готово к печати
-
📍 А ещё накладную можно скачать прямо из карточки заказа

Больше никаких ручных сборок и дополнительных полей 🙌
Удобно. Быстро. Автоматически.

🎥 Смотрите, как это работает:
👉 https://www.youtube.com/watch?v=P0X_uacmRkE

Новые фишки в настройках интеграции МойСклад + Kaspi Магазин! 🚀

Обновили раздел «Автокомплектация» — теперь можно включить автокомплектацию для экспресс-заказов. 💼

Также теперь в карточке заказа покупателя (через кнопку «Решение») появилась возможность отмены заказа Kaspi напрямую, а также опцию выдачи заказа Kaspi.

Как это работает — смотрите в видео 🎥
👉 https://youtu.be/q3snzR2LUHg

Что еще было сделано:
1. При создании отгрузки, проставляется сотрудник из Заказа покупателя. Ранее не передавался сотрудник.
2. Дата отчета комиссионера при повторном создании соответствует дате выдачи заказа, даже если отчет удалить и создать снова, то датой будет установлена дата выдачи заказа. Ранее дата была только на момент срабатывали функции.

Kaspi Магазин обновляет механизм авторизации. Из-за этого в новых аккаунтах может временно не работать вход в Репрайсер, FastXML и перенос товаров в интеграции с МойСклад. Мы уже работаем над решением и обязательно сообщим, когда всё заработает.

Решено.

В работе Репрайсера наблюдаются проблемы. Уже чиним.

UPD. Решено

🚀 Новое в интеграции МойСклад ↔ Kaspi Магазин!
Теперь можно дозагрузить заказы за последние 30 дней с момента установки приложения.

Это поможет:
✔ восстановить заказы, если они по техническим причинам не были загружены,
✔ исправить некорректные загрузки (например, без склада),
✔ выровнять учёт и работать с полными данными.

Функция доступна в разделе Заказы -> Синхронизация заказов

С 18:00 новые заказы в интеграции МойСклад и Kaspi Магазин не создаются. Но обновление текущих работает. Решаем.

Решено.

📅 22–24 октября, Алматы
Приглашаем вас на выставку Automation and Business Expo.
На стендах в том числе будут представлены МойСклад и Fixcom. Вы сможете узнать о новых возможностях, задать вопросы и обсудить решения для вашего бизнеса.

Будем рады личной встрече и конструктивному общению.

Kaspi Магазин иногда перестаёт передавать номера телефонов клиентов в заказах - вместо них иногда стоят нули. Похоже, это происходит выборочно, а не у всех.

По информации от Kaspi, теперь с некоторыми клиентами можно связаться только через чат Kaspi. При этом в личном кабинете большинство заказов всё ещё приходят с номерами телефонов. Мы сейчас разбираемся, почему так происходит и что изменится дальше. Официальной информации пока нет.

Всем кто столкнется с подобной проблемой, просим обращаться в нашу поддержку.