Яндекс Сим: как продать ИИ и получить ассоциацию с прослушкой 🤷🏼
У Яндекса появился относительно новый и относительно интересный продукт — мобильный оператор с ИИ-помощником, MVNO у них на Билайне, но да дело не в этом, а в продукте. Сама идея вполне сильная: после звонка ИИ может сделать краткий пересказ, зафиксировать договорённости, создать напоминание или встречу.
По заявлению Яндекса, обработка звонков происходит с согласия абонента, а помощника можно включать и выключать.
Но Яндекс не был бы Яндексом, если бы не одна маркетинговаяшляпа проблема: первое, что люди считывают из рекламы - это: «оператор, который слушает мои звонки». И не потому, что темные людишки «не поняли инновацию». Наоборот - они поняли её слишком хорошо.
Посмотрим на конструкцию сообщения:
И вот как раз в этот момент возникает слово, которое Яндекс, вероятно, совсем не хотел получить в качестве главной коннотации: «прослушка». 🫣
Причем у Яндекса есть все необходимое, чтобы снять этот страх: согласие пользователя, возможность отключить помощника, объяснение обработки данных. Но это должно быть частью первого сообщения, а не чем-то, что пользователь узнает потом.
На лицо классическая ошибка feature-first marketing: компания продает технологическую возможность, не учитывая первую эмоциональную реакцию на эту технологию.
И это хороший пример того, что в маркетинге инновационного продукта недостаточно показать, что технология умеет. Нужно ещё очень хорошо понимать, чего пользователь боится в тот момент, когда узнаёт, что она это умеет.
Потому что Яндекс хотел продать человеку ощущение:
«Вау, мой телефон теперь умеет помнить за меня».
А люди услышали:
«Вау, теперь Яндекс может слушать мои телефонные разговоры».
А это две совершенно разные рекламные кампании, ребят. Я к Яндексу сейчас обращаюсь. 🤣
/ Компания Meta Platforms Inc., которой принадлежат ресурсы Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией, ее деятельность в России запрещена
У Яндекса появился относительно новый и относительно интересный продукт — мобильный оператор с ИИ-помощником, MVNO у них на Билайне, но да дело не в этом, а в продукте. Сама идея вполне сильная: после звонка ИИ может сделать краткий пересказ, зафиксировать договорённости, создать напоминание или встречу.
По заявлению Яндекса, обработка звонков происходит с согласия абонента, а помощника можно включать и выключать.
Но Яндекс не был бы Яндексом, если бы не одна маркетинговая
Посмотрим на конструкцию сообщения:
«Мобильный оператор с ИИ-помощником, который действует за вас».
А дальше показывают:
звонок - разговор - расшифровка - ИИ что-то делает от вашего имени.
Для маркетолога это выглядит как:
«Вау! ИИ понимает телефонный разговор и превращает его в действие! Пойду налью себе малиновый раф».
Для пользователя:
«Стопэ. А каким образом ИИ вообще знает, о чём я говорил?»
И вот как раз в этот момент возникает слово, которое Яндекс, вероятно, совсем не хотел получить в качестве главной коннотации: «прослушка». 🫣
Причем у Яндекса есть все необходимое, чтобы снять этот страх: согласие пользователя, возможность отключить помощника, объяснение обработки данных. Но это должно быть частью первого сообщения, а не чем-то, что пользователь узнает потом.
На лицо классическая ошибка feature-first marketing: компания продает технологическую возможность, не учитывая первую эмоциональную реакцию на эту технологию.
И это хороший пример того, что в маркетинге инновационного продукта недостаточно показать, что технология умеет. Нужно ещё очень хорошо понимать, чего пользователь боится в тот момент, когда узнаёт, что она это умеет.
Потому что Яндекс хотел продать человеку ощущение:
«Вау, мой телефон теперь умеет помнить за меня».
А люди услышали:
«Вау, теперь Яндекс может слушать мои телефонные разговоры».
А это две совершенно разные рекламные кампании, ребят. Я к Яндексу сейчас обращаюсь. 🤣
/ Компания Meta Platforms Inc., которой принадлежат ресурсы Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией, ее деятельность в России запрещена
👍5
Товарищи финансисты! С праздником вас всех. В фонтанах купаться уже холодновато, конечно... Желаю купаться в лучах заслуженной славы, например. Вот так! 😊
👍2
"С момента запуска цифрового рубля открыто 87 тысяч счетов и проведено более 50 тысяч операций", — Э. Набиуллина.
Как интересно. И кто же все эти люди?
Как интересно. И кто же все эти люди?
👍2
Когда тебя взламывают через уязвимость нулевого дня – это трагедия. А вот когда ты сам заботливо упаковываешь досье на клиентов и отправляешь мошенникам по почте – это современный финтех. 😊
О чем это я? Конечно же о кейсе Revolut, где обошлось без взлома серверов и утечек баз. Зато сработал вектор Law Enforcement Spoofing – мошенники прислали запрос на раскрытие данных с взломанного правительственного ящика. А раз домен официальный и SPF/DKIM сошлись – комплаенс необанка взял под козырек и выгрузил все, что просили. Ахах...
Что в итоге ушло злоумышленникам:
• Паспорта, ID-карты и те самые селфи для верификации (Liveness Check)
• ФИО, адреса, телефоны, даты рождения
• Полная история транзакций, выписки по счетам и привязанные криптокошельки
Что делает Revolut? "Инфраструктура не пострадала, а инцидент затронул «ограниченный круг лиц»". Правда, среди этого круга лиц внезапно оказался, например, экс-глава Mt.Gox Марк Карпелес и другие крупные криптодержатели. Выборка была предельно точечной, а злоумышленники уже выкатили R ультиматум с требованием выкупа под угрозой слива архива в сеть. И кое-что уже даже слили...
В чем системный провал:
1. Слепая вера в «правильный» email. Необанки обрабатывают тысячи экстренных запросов от полиции в неделю. Ради SLA процесс максимально спрямляют: пришло с правильного правительственного домена – отдаем. Процедуры перекрестной проверки либо не прописаны, либо игнорируются ради скорости.
2. Ловушка гипер-KYC. Регуляторы годами заставляли финтех собирать цифровой слепок человека вплоть до сетчатки глаза и подтверждения адреса за ЖКХ. Итог закономерен: украденную карту можно перевыпустить за тридцать секунд, а вот лицо и паспорт заменить нельзя.🐾
Как по мне, то у мошенников на руках абсолютный джекпот: полный набор данных, достаточный для прохождения верификации на любой другой криптобирже, угона SIM-карт и адресных атак на кошельки.
Пока одни строят биометрический концлагерь во имя безопасности (FATF и остальные AMLD5/6), другие обходят его одним письмом с «правильным» доменом.
О чем это я? Конечно же о кейсе Revolut, где обошлось без взлома серверов и утечек баз. Зато сработал вектор Law Enforcement Spoofing – мошенники прислали запрос на раскрытие данных с взломанного правительственного ящика. А раз домен официальный и SPF/DKIM сошлись – комплаенс необанка взял под козырек и выгрузил все, что просили. Ахах...
Что в итоге ушло злоумышленникам:
• Паспорта, ID-карты и те самые селфи для верификации (Liveness Check)
• ФИО, адреса, телефоны, даты рождения
• Полная история транзакций, выписки по счетам и привязанные криптокошельки
Что делает Revolut? "Инфраструктура не пострадала, а инцидент затронул «ограниченный круг лиц»". Правда, среди этого круга лиц внезапно оказался, например, экс-глава Mt.Gox Марк Карпелес и другие крупные криптодержатели. Выборка была предельно точечной, а злоумышленники уже выкатили R ультиматум с требованием выкупа под угрозой слива архива в сеть. И кое-что уже даже слили...
В чем системный провал:
1. Слепая вера в «правильный» email. Необанки обрабатывают тысячи экстренных запросов от полиции в неделю. Ради SLA процесс максимально спрямляют: пришло с правильного правительственного домена – отдаем. Процедуры перекрестной проверки либо не прописаны, либо игнорируются ради скорости.
2. Ловушка гипер-KYC. Регуляторы годами заставляли финтех собирать цифровой слепок человека вплоть до сетчатки глаза и подтверждения адреса за ЖКХ. Итог закономерен: украденную карту можно перевыпустить за тридцать секунд, а вот лицо и паспорт заменить нельзя.
Как по мне, то у мошенников на руках абсолютный джекпот: полный набор данных, достаточный для прохождения верификации на любой другой криптобирже, угона SIM-карт и адресных атак на кошельки.
Пока одни строят биометрический концлагерь во имя безопасности (FATF и остальные AMLD5/6), другие обходят его одним письмом с «правильным» доменом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6
BrandLab_Топ_100_брендов_России_2026_17_стр.pdf
3.4 MB
Бренд – вещь странная. Его нельзя потрогать, но иногда он стоит миллиарды.
Вышел рейтинг 100 самых дорогих брендов России. Смотрим, какие названия в этом году оказались самыми дорогими и сколько именно стоит привычное нам слово на упаковке, вывеске или экране. Да...
Вышел рейтинг 100 самых дорогих брендов России. Смотрим, какие названия в этом году оказались самыми дорогими и сколько именно стоит привычное нам слово на упаковке, вывеске или экране. Да...
Бутафорский гигабит: почему 5G в Москве оказался просто перекрашенным 4G
Большая четверка с важным видом отрапортовала о развертывании сетей 5G в столице, но полевые замеры «Известий» вернули оптимистов на землю – в большинстве районов скорость сети нового поколения либо не отличается от LTE, либо оказывается… ниже. Я уже писал ранее, что что-то тут не сходится...
Тест по центру Москвы:
• Витринный фасад: на Никольской у ГУМа сеть МТС действительно выдает заветный 1,1 Гбит/с.
• Суровая реальность: в паре сотен метров — на Красной площади — МТС и Т2 вываливаются обратно в 4G, у «Мегафона» скорость падает ниже 10 Мбит/с, а «Билайн» местами теряет доступ в сеть.
• Потери по пути: на Лубянке скорости скачут от 47 до 136 Мбит/с, в районе «Спортивной» — от 11 до 57 Мбит/с. В метро сети 5G нет вовсе.
Чудес физики не бывает – во всем мире 5G строят в «золотом диапазоне» 3,4–3,8 ГГц, однако у нас спектр занят и отдавать его связистам никто не планирует. В итоге операторы запустили псевдо-5G на старых частотах LTE с помощью динамического разделения спектра (DSS). Частотный «пирог» остался прежним — его просто разрезали между абонентами 4G и 5G. При высокой нагрузке базовой станции включение нового шильдика в углу экрана не добавляет скорости ни на йоту. 😂
Финверитас-вердикт:
Вместо технологического прорыва мы наблюдаем переклейку этикеток. 🤷
Большая четверка с важным видом отрапортовала о развертывании сетей 5G в столице, но полевые замеры «Известий» вернули оптимистов на землю – в большинстве районов скорость сети нового поколения либо не отличается от LTE, либо оказывается… ниже. Я уже писал ранее, что что-то тут не сходится...
Тест по центру Москвы:
• Витринный фасад: на Никольской у ГУМа сеть МТС действительно выдает заветный 1,1 Гбит/с.
• Суровая реальность: в паре сотен метров — на Красной площади — МТС и Т2 вываливаются обратно в 4G, у «Мегафона» скорость падает ниже 10 Мбит/с, а «Билайн» местами теряет доступ в сеть.
• Потери по пути: на Лубянке скорости скачут от 47 до 136 Мбит/с, в районе «Спортивной» — от 11 до 57 Мбит/с. В метро сети 5G нет вовсе.
Чудес физики не бывает – во всем мире 5G строят в «золотом диапазоне» 3,4–3,8 ГГц, однако у нас спектр занят и отдавать его связистам никто не планирует. В итоге операторы запустили псевдо-5G на старых частотах LTE с помощью динамического разделения спектра (DSS). Частотный «пирог» остался прежним — его просто разрезали между абонентами 4G и 5G. При высокой нагрузке базовой станции включение нового шильдика в углу экрана не добавляет скорости ни на йоту. 😂
Финверитас-вердикт:
Вместо технологического прорыва мы наблюдаем переклейку этикеток. 🤷
💯6😴2