Сбойнул МСФТ. Мир летит в пропасть: банки не работают, самолеты не летают, поезда не едут. Интересно, будет после этого какой-то вывод насчет монополизма известной компании в корп секторе?

пароль Германа Грефа? :-)

"Уникальный омниканальный платежный сервис EshPay позволяет в 5 раз ускорить процесс оплаты покупок на кассе. Оплата через мобильное приложение занимает буквально пару секунд, что позволяет на 20–25% сократить время обслуживания покупателя на кассе" - так в 5 раз или на 25%?

Это ВкусВилл запустили свой платежный сервис так.

С сегодняшнего дня Российские банки обязаны в течение 30 дней возмещать клиентам средства, которые были переведены без их согласия на счета злоумышленников, но в случаях, установленных новым законом.

Кроме того, банки теперь обязаны проверять все денежные переводы физических лиц и приостанавливать подозрительные транзакции на 2 дня - перевод будет приостанавливаться даже в том случае, когда клиент настаивает на нем или пытается совершить его повторно во время двухдневного периода охлаждения. При этом банк сообщит клиенту, что операция не прошла, укажет причину, срок приостановки. Однако, если спустя два дня клиент все-таки решит сделать перевод на этот же подозрительный счет, то банк обязан незамедлительно исполнить такое поручение и финансовую ответственность за это нести не будет.

Мысли...о банках.. клиентах.. CRM в РФ..

Считаю, что, несмотря на все заверения и модные фиджитал-инициативы, у всех банков есть огромный минус – они не умеют удерживать клиента.
Совсем не умеют!

На то, чтобы заполучить клиента, они готовы тратить миллионы, а на то, чтобы удержать его – нет.

Модные словечки типа “фиджитал”, “клиентоориентированность” и “лояльность” здесь не играют абсолютно никакой роли – это просто красивые слова.

Я долго думал и размышлял, почему так происходит. Ведь современный банк- это связка банковского ПО и эффективных банковских менеджеров.

Безликая машина ПО не решает за себя ничего, а решают все-таки люди, поэтому мне кажется, что дело именно в них.

Кстати, недавно ввели порог в 30 миллионов на переводы самому себе – это должно вызвать огромную текучку между банками. Как они собираются удерживать клиентов в такой ситуации?

Ответ: НИКАК.

Пообщавшись со многими коллегами по цеху, узнал, что картина примерно такая:
банки продолжают либо использовать старый и неповоротливый софт с кривой АБС, либо зарубежные разработки, которые ограничены в функционале по понятным всем причинам.

А ведь системы, вроде: Siebel, Salesforce,- на самом деле, не нужны российским банкам.

Уже давно российские финтех-компании создают, например, CRM, «заточенные» под отечественные банки.

Вот наглядный вам пример:
Пришли к нам финтех-коллеги
из российской ИТ-компании “Динамика” (делают ПО для банков уже 15 лет в России, СRM тоже делают).
Они обратились к нам за рекламой: собирались бесплатный доступ к собственной банковской CRM рекламировать. Нам не сложно рекламу запустить, если она в «в тему» нашего канала.

Только вот эта мысль о рекламе по CRM в банках увела меня совсем в другое русло.

Как так получается, что мы имеем одних из лучших ИТ-специалистов в мире, есть супер технологичные российские ИТ компании, которые годами создают оптимальные решения для финтеха и не только, а банк, например, все равно использует старую версию Siebel, теряет клиентов от своей громоздкой CRM и закрывает на это все глаза?

Та же компания “Динамика”,- и резидент Сколково, и входит в реестр отечественного ПО, и имеют свою школу ИТ в Академгородке в Новосибирске, и несколько офисов по России, и их СRM-система установлена уже во многих банках РФ, да и другие их продукты.
Вот, в Новиком банк, например.

Но что мы о них знаем, таких как «Динамика»? Ничего..

Ведь, чтобы найти такую ИТ-компанию, банк должен ЗАХОТЕТЬ давать лучшее текущим клиентам. А проще ведь продолжить жить – как жили.
А с клиентами как? Да, пусть уходят к конкурентам. И вроде же банкирам надо деньги зарабатывать, но оказывается проще терять прибыль и клиентов, чем поверить, в то, что в России давно есть отличные финтех-компании, которые помогут уйти с зарубежных ПО, сэкономить бюджеты банка в десятки раз и еще прибыль заработать, ну и бонусом от технологичности- лояльность клиентов приобрести. Не верят в это банки. Не верят клиенты.

Печально все это.

Реклама ООО "Динамика" ИНН 5408307693

Удивительное дело. Ни Сбои.рф, ни сайт Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования не содержат у себя информацию о сбоях такого банка, как ЦБ РФ. Пришлось смотреть на downdetector, а то ж сайт то лежит у Эльвиры Сахипзадовны

Воу воу! 😲

⚡️Госдума приняла закон о майнинге и обороте криптовалюты в России

С 1 ноября 2024 легализована добыча криптовалюты на территории РФ.

С 1 сентября 2024 можно будет использовать криптовалюту в рамках ВЭД

Сводка:
— заниматься майнингом смогут только включенные в специальный реестр российские юрлица и ИП.
— частные майнеры не должны регистрироваться в реестре, но им нельзя будет превышать установленные правительством лимиты энергопотребления.
— правительство сможет запрещать майнинг в отдельных регионах.
— требования к деятельности лиц, осуществляющих майнинг, будет устанавливать правительство по согласованию с ЦБ.
— майнерам из реестра нужно будет передавать адреса кошельков и информацию о сделках в Росфинмониторинг, ФНС, ФСБ и Росимущество.
— реклама криптовалюты будет запрещена.

Тут сам Закон

Просто оставлю это здесь.

«Биткойны в ближайшем будущем можно будет обменять на цифровые рубли»

– глава комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков 🙄

В последние недели ряд российских банков, таких как РСХБ, Райффайзенбанк, Газпромбанк и Росбанк, столкнулись с мощными DDoS-атаками. Эти атаки привели к сбоям в работе платежных систем, недоступности приложений и сложностям в проведении операций. Однако, в нашем несовершенном и современном мире под ударом могут оказаться не только крупные корпорации, но и небольшие компании, локальные интернет-провайдеры, даже службы доставки и магазины.

Как организованы эти DDoS-атаки и почему они затрагивают не только крупные банки, но и другие финансовые и технологические компании? Как злоумышленники выбирают свои цели, какие методы используют и как такие атаки могут быть политически мотивированы?

Обо всем этом в крайне полезном и интересном материале на Хабре.

А еще о том, как правильно подготовиться к возможным атакам, какие меры можно предпринять заранее и как эффективно защитить свой бизнес. 🤗

Причина падения рынков найдена! Расходимся до 28.08 =)

Еще один способ обойти РМ в первом комменте))

Говорят, что с сегодняшнего дня через СБП можно самому себе разом перевести 30🍋. Ранее можно было только 1. Никто не проверял? 🤗

Всем привет! Я никуда не пропал, не подумайте. Просто было много разных дел, которые нужно было завершить. 😎

Так-с... Pulse of fintech за первую половинку 2024 года подвезли. Ознакомимся!!!

15 августа Markswebb проводит бесплатный онлайн-митап, где ребята расскажут о том, как банки развивают корпоративное обслуживание в России с помощью цифровых решений.

Участники узнают, как санкции, удаление приложений, отключение от SWIFT и новые законы влияют на работу с крупным бизнесом, а также как это сказывается на клиентском опыте. Спикеры поделятся идеальной моделью сервиса для компаний с оборотом более 5 миллиардов рублей, расскажут, какие банки предлагают лучшее обслуживание и насколько разнится качество услуг у других.

Обещают также показать примеры лучших решений для бизнес-задач, которые помогут лучшить цифровые сервисы. 🙄

👉 Начало в 11:00 по Москве, нужна только регистрация.

Где IT-стартеру узнавать о полезных бизнес-инструментах и актуальных трендах рынка? 🤔

Вся топовая инфа о технологическом предпринимательстве уже ждёт вас в СберСтартап! Вот что полезного можете почитать уже сейчас:

◽️Бутстрэппинг или VC — советы выпускника Sber500 о поиске инвестиций
◽️Огромный доклад Future Today Institute про технологические тренды
◽️Как венчурные фонды и бизнес-ангелы ищут стартапы — ответы инвесторов

Подписывайтесь на канал СберСтартап, чтобы первым узнавать об акселераторах Сбера и получить доступ к эксклюзивам от российских и зарубежных экспертов! 🔥

Банки начинают внедрять сервисы, направленные на улучшение финансового состояния своих клиентов. Вот Тинек представил такой продукт, «Сбер», говорят, тоже запустил аналогичный инструмент в тестовом режиме.

Что это? Новые сервисы предоставляют персонализированные рекомендации по управлению расходами и накоплениями. Например, «Финансовое здоровье» от Тини (Т-Банка) позволяет контролировать свою кредитную нагрузку, вероятность получения кредита, платные подписки, уровень финансовой защиты и доходы от инвестиций – ИИ анализирует десятки миллионов обезличенных данных и потом сервис выводит показатели и персональные рекомендации по расходам и доходам.

Толково! Такие приложения помогают пользователям лучше понимать свои реальные доходы и расходы, а также выявлять потенциальные проблемы. Вот только лишь вжно, чтобы там не было навязывания каких-то продуктов внутри.

P.S. У себя в приложении я сервис не нашел, так что не могу поделиться скринами (

UPDATE: полагаю, что движение банки выбрали верное - я, например, давно хочу чтобы мой банк думал за меня и предлагал мне какие-то варианты с финансами и инвестициями, говорил "а вот тут у вас процент ниже, чем на новом счете, посмотрите" или "вы вложились в акции ХХХХХХ, они сейчас упали в цене, не желаете докупить?"

Некоторые читатели в прошлый раз, когда я делился файлом-исследованием от KPMG, сетовали на то, что оно на английском языке. Услышал!

В качестве "миль пардон" держите рисерч про цифровой рубль от ТеДо. На русском. 😎

В память об ушедшем 15 августа 1990 года из жизни поэта и музыканта... 😢

Считаю, что эта композиция незаслуженно забыта, а зря.