#пятничное в понедельник 😎

Кто на главной #TGStat, тот - МЫ 😎

Напомню, сегодня все узнают, что такое искусственный интеллект: путь к общему благу или таки дорога к рабству? 🤡 Я в том смысле, что FINOPOLIS стартует.

Попасть я туда не попал - видимо не дорос еще, там же такие серьезные дяди и тети собрались, куда уж нам в лаптях то... 🤷 Ну хотя бы стримы погляжу.

Эфир пленарки можно посмотреть тут: https://www.youtube.com/watch?v=Qy1gGSChvTo

Просто невозможно удержаться 🫣 #finopolis #втб

Что имею сказать про пленарку FINOPOLIS?

Искусственный Интеллект (ИИ) - неотъемлемая часть нашего будущего. Представители бизнеса и государства единодушно признали важность активного развития ИИ, рассматривая его как ключевой элемент следующего этапа технологической революции.

Особое внимание уделено безопасности данных в эпоху ИИ - обеспечение надежной защиты информации становится критическим аспектом при интеграции технологий ИИ в различные сферы общества.

Также озвучили необходимость тесного сотрудничества государства и разработчиков ИИ. Этот союз рассматривается как ключевой фактор в успешном внедрении и регулировании ИИ, а также в подготовке квалифицированных кадров для обеспечения устойчивого развития этой важной отрасли.

Много говорили комплиментов и всячески восхищались достижениями друг-друга. Зрительный зал имел вид важный, серьезный. Почти никто не спал. А те, кто спал, видели, как минимум, электрических овец.

Всё.👀

И снова не про рейтинг работадателей от Форбс, а про Finopolis, понравилось у Миши Попова (TalkBank):

"В целом самые передовые разработки у банков в рамках клиентских сервисов, в основном, представлены умным помощником (чат-ботом) и навыком в Алисе."

Инновации, которые мы заслужили 🤷

UPDATE: хотя, это же те самые платиновые и золотые лидеры из Форбсовского рейтинга на марше как раз. Так что и про рейтинг тоже. Лол

Иллюстрация диалога одного депутата и одного руководителя ЦБ. Такие дела... 🤷

Просто "потрясающий" сервис у РСХБ, скажу я вам!

Хотел таки оформить себе UnionPay - просто потому, что они и Газпром остались единственными, кто выпускает и обслуживает и чьи карты работают.

Захожу на страницу оформления дебетовой UP на сайте банка, заполняю все поля, получаю СМС, ввожу код, снова заполняю все поля, нажимаю отправить и... https://retail.rshb.ru/500 (UPDATE: сейчас сайт отдает надпись про технические работы, как мне любезно указал в коментариях некий читатель, который никак не связан с РСХБ, надеюсь, но на момент написания там была просто пустая страница, из-за чего я и полез разбираться)

Ок, жду 10 минут, может позвонят? Нет, не позвонят. Пишу в виджет на сайте, точнее, пытаюсь написать: "Сейчас в чате из-за высокой нагрузки можно поговорить только с ботом. Спасибо за понимание." Даже при ответе, что я НОВЫЙ клиент!!!

Идем дальше, пишем в бота в Телеге. Бот тупиковый - практически каждая ветка диалога ведет в тупик, нет кнопки вернуться или назад. Создавать такие боты - это просто какой-то верх профнепригодности в наше время, без шуток.

Ладно, проверим статус заявки на сайте: https://retail.rshb.ru/lk ХОБА! А заявки то нету никакой!!!

Куда писал? Кому писал? Где мои данные? Всё просто в трубу улетело. 🫣

Спасибо, Россельхозбанк, 🤡 вы такие классные. (нет)

UPDATE 2: представители банка в комментариях связались, отреагировали, ждем выпуск и доставку карты. За поддержку большое всем спасибо!

Вчера Форбс, сегодня - РБК.
РБК выкатил свой рейтинг работадателей, с опросом 165 компаний, и более 2 млн россиян-работников.

Участники рейтинга 2023 года оценивались по следующим группам показателей:

Сотрудники и условия труда — размер средней зарплаты, инвестиции в обучение персонала; наличие соцпакета, показатели текучести кадров и травматизма и т.д.

Эффективность бизнеса и инновационное развитие — динамика выручки, общая рентабельность бизнеса и объем инвестиций в развитие бизнеса и т.д.

Социальная ответственность — участие компаний в благотворительности и их расходы на охрану природы.

Деловая репутация компании — наличие поданных против нее исков, результаты судебных споров, размер понесенных издержек, доля проведенных государственными органами проверок, в ходе которых были выявлены нарушения.

Мнения сотрудников — уровень удовлетворенности персонала своей зарплатой и соцпакетом, а также возможностями карьерного роста и развития профессиональных качеств и т.д.

Лидеры: ИТ, банки и финконсалтинг

С мест сообщают, что крипта массово пошла в рост. Началось? 😱

Бывают ли такие совпадения? Вчера писал уже про чат-бота одного банка, а сегодня утром нашел вот что!

Ребятушки из Markswebb, оказывается, провели исследование, в каких российских мобильных банках для физлиц чат-боты лучше справляются со своими задачами: снижают нагрузку на операторов и повышают удовлетворенность клиентов?

Сам рейтинг российских чат- ботов покажут 22 ноября на онлайн-митапе, начало в 11:00.
Участие бесплатное, зарегистрироваться можно по ссылке.

Но, кроме самого рейтинга на встрече будет еще много полезного, назовут лидеров рынка, а заодно расскажут, каким сегодня должен быть бот, чтобы пользователи хотели с ним общаться. Также обсудят:
• Тренды рынка и лучшие практики.
• Проблемы автоматизации чат-ботов.
• Стратегии, которые дают устойчивый рост.
• Какие принципы эффективности диалогового интерфейса (CUI) развиты на рынке, а какие — точки роста.
• Решения, которые помогли лидерам создать эффективного бота, и слабые места сильных игроков.

Толково? Толково! Интересно, у кого же самый продвинутый электронный болванчик? Время удивительных историй! 😎

Ник Мейнард, вице-президент по исследованиям рынка финансовых технологий в Juniper Research, поделился ключевыми тенденциями в сфере платежных технологий.

Среди них выделяются проблемы и решения в области трансграничных платежей, увеличивающаяся сложность выбора методов оплаты торговыми предприятиями, а также стабильный рост быстрых (моментальных) платежей.

Русский вольный пересказ можно почитать тут, если что.

От автора: в качестве иллюстрации к посту я выбрал картину Питера Брейгеля (младшего) "Оплата десятины".

🙄 воскресный ап всем вновь прибывшим

Economist Impact провели опрос 300 банков и узнали, что 40% из них думают, что большие технологические компании будут их главными конкурентами в течение следующих пяти лет.

Все больше потребителей предпочитают суперприложения "все в одном", а также не довольны скоростью и стоимостью банковских переводов. Из-за этого большие технологические компании, такие как Google и Microsoft, становятся всё более влиятельными и угрожающими для банков. Компании вроде Apple Pay и PayPal также захватывают большую часть рынка, поскольку технологические гиганты размывают границы между банковскими услугами и коммерческой деятельностью.

Ну и ровно поэтому почти половина банков из опроса стремится приобрести контрольный пакет акций в финтех-фирмах. Они хотят объединить свои предложения на рынке и создать онлайн-платежные сервисы, которые могут конкурировать с услугами техногигантов.

Работают на 25% быстрее, на 40% эффективнее

Исследование Гарварда выявляет, что сотрудники консалтингового гиганта BCG, использующие ChatGPT, превосходят коллег во всех параметрах, а те, кто ранее не достигал высоких результатов, получают самый значительный прирост. 🙄

"Группа, поддерживаемая искусственным интеллектом, выполняла в среднем на 12,2% больше задач, чем их коллеги, при этом выполняя задачи на 25,1% быстрее и достигая результатов высокого качества на 40% больше, чем те, кто не использовал искусственный интеллект, по словам одного из авторов исследования."

Иу! НСПК разрешила российским банкам принимать платежи по картам МИР за рубежом 🤗

С установкой терминалов, понятно.

Интересный материал. Пусть и не совсем по нашей теме, но все же. Комфорт и лояльность сотрудников — один из залогов успеха компании. Так как работодателю повысить лояльность и мотивацию сотрудников, внедрив онлайн-инструменты для решения рабочих задач, обучения и общения с коллегами? С примерами, кейсами и разбором ошибок. 👍🏻