Какие специалисты имеют иммунитет в карьерной битве с роботами:
UX/UI дизайнер

Чтобы создать интуитивно понятный и привлекательный интерфейс, нужно глубоко понимать человеческую психологию, иметь эмпатию и уметь творчески мыслить. На сегодняшнем этапе развития это сложная задача для ИИ. Он может помочь в тестировании и адаптации дизайна, но задача по созданию эффективного пользовательского опыта пока зависит от человека.
Допустим, компании нужно переделать свое мобильное приложение, чтобы повысить удовлетворенность пользователей и увеличить их вовлеченность. UI/UX-дизайнеру нужно начать с исследований — кастдев и анализ поведения на текущем этапе. Основываясь на этих данных, он выявит ключевые проблемы. Например, это могут быть трудности с навигацией и нехватка персонализации. Далее нужно будет разработать новую схему навигации, которая упростит доступ к основным функциям приложения, предложит индивидуальные настройки интерфейса и порекомендует контент на основе предпочтений пользователя. Затем нужно создать несколько прототипов и провести тестирование с реальными пользователями, чтобы оценить удобство нового варианта.
Да, на каждом этапе возможно участие ИИ, но комплексно заменить специалиста он не сможет.

Онлайн-доктор для растений
Когда запатентовано: находится в разработке
Кто разработчик: Объединенный институт ядерных исследований

В чем суть. В лаборатории информационных технологий Объединенного института ядерных исследований разработали бесплатную онлайн-платформу DoctorP для распознавания болезней домашних, садовых и сельскохозяйственных растений. Платформа определяет более 60 видов болезней и вредителей.

Есть приложения для Android и iOS, телеграм-бот и сайт. Достаточно загрузить одно фото, чтобы узнать, что не так с вашей драценой, почему пожелтели листья у фикуса, чем больны томаты, огурцы, розы и другие растения.

Какую проблему решает. Платформа помогает быстро и бесплатно определить болезнь и дает рекомендации по лечению. Вся информация проверена агрономами, а программой могут воспользоваться все желающие — от начинающих садоводов до профессиональных агротехников.

Модные менеджмент-практики погубили известные фирмы

Незадолго перед распадом в Motorola надевали на сотрудников цветные пояса, награждая их за знание умозрительной концепции, которая якобы должна была повысить прибыль. Подхватив эту идею, General Electric «добилась» падения своей капитализации на 60%. Вслед за ней «удачную практику» подхватили еще несколько известных компаний — большинство с тем же результатом. Nokia накануне банкротства внедряла «матричное управление», заставляя работников подчиняться сразу нескольким начальникам: это привело к невиданной неразберихе и росту числа бесполезных совещаний. Другая модная концепция — «реинжиниринг бизнес-процессов» — довела множество предприятий до массовых увольнений.

Классический дропшипинг — это бизнес-модель, в которой продавец занимается только привлечением покупателей и продажами, а все операционные процессы отдает на аутсорс. Также эта модель подразумевает, что владелец интернет-магазина продает то, чего у него нет на руках, — товар у поставщика он выкупает уже после того, как клиент сделал заказ.

Как правило, в такой модели бизнесмен не работает в одиночку. У него есть дропшипинг-партнер — отдельный поставщик, маркетплейс или сервис, который закрывает все операционные процессы, включая доставку, логистику, хранение, поиск поставщиков и выкуп товаров.

Если представить дропшипинг в виде цепочки последовательных действий, то она будет выглядеть так:
1. Покупатель оплачивает и оформляет заказ на сайте.
2. Владелец интернет-магазина передает информацию о заказе дропшипинг-партнеру.
3. Дропшипинг-партнер выкупает товар у поставщика, получает на склад, упаковывает и оформляет посылку.
4. Отправляет напрямую покупателю через сервис доставки.

Как компании выбрать сервис приема чаевых

Первое правило: при выборе подходящего сервиса для онлайн-приема чаевых важно учитывать его отраслевую специализацию. Некоторые решения можно интегрировать практически в любой бизнес, а другие сфокусированы только на определенной нише, например на АЗС или на общепите.

Второе правило: оценивать технические возможности сервиса для развития и кастомизации. Часто ли вендор обновляет свой продукт и добавляет что-то новое? Может ли конкретное заведение подстроить сервис под себя, например вести там карточки сотрудников, чтобы даже в таких мелочах соблюдать свою айдентику и особенности позиционирования бренда?

Третье правило: обращать внимание на то, как вендор подходит к защите данных. С каждым годом учащается число инцидентов с утечками персональной информации, что угрожает компании не только начислением штрафов, но и подрывом репутации.

Помимо этого стоит учитывать опыт вендора на рынке и вовлеченность команды в проект. Важно получить реальные отзывы о сервисе от тех, кто уже пользуется конкретным решением, в идеале в той же нише. То есть условному владельцу ресторана лучше собирать отзывы от таких же рестораторов или владельцев кафе, а не от руководителей фитнес-центров.

И самое главное: любой сервис необходимо не просто внедрить, а рассказать об этом аудитории. Важно проинформировать, что есть такой инструмент, продемонстрировать его ценность и принципы использования. Иначе шансов, что он будет востребован, окупится и принесет пользу, будет немного.

Необходимо размещать информацию о сервисе на видных для клиентов и гостей местах. В ресторанах QR-код с предложением оставить чаевые онлайн может находиться в чеке, который приносят гостю, или на столике (на специальной наклейке). На АЗС QR-код можно разместить на заправочной колонке. В фитнес-клубе носителями кода могут стать шкафчики в раздевалке — с ними клиенты взаимодействуют чаще, чем с ресепшеном.

Случаи, когда руководителю не стоит высказываться
Молчите, если не умеете оценивать обстановку

Во время нетворкинга после окончания конференции вам выпадает подходящая возможность раскритиковать вашего нового соперника перед аудиторией. Поэтому вы высмеиваете главу конкурирующей компании, раскрываете недостатки ее бизнес-модели и ставите под сомнение разумность тех, кто ведет с ней дела. Ваши слова быстро доходят до организатора мероприятия, который решает не приглашать вас в следующем году. А несколько ваших коллег дружат с главой конкурирующей компании (о чем вы, конечно, не знали) и обязательно сообщат ему обо всем, что вы только что сказали.

В современном мире, где все ваши слова можно записать и переслать другому человеку, лучше сделать правильный выбор и оставить все свои негативные мысли при себе.

Чем заняться, пока вы держите рот на замке? Слушайте других. Подавив свое желание поговорить, вы можете узнать потенциально полезную информацию (например, мнение клиентов, планы конкурентов) или же отыскать идею для своего собственного творческого замысла.

Ошибки лидера, которые разрушат команду
Путают соревновательность и конкуренцию

Руководитель использует слова «соревновательность» и «конкуренция» как синонимы. Он не понимает, что в контексте управления командой эти два слова имеют существенные отличия. Соревновательность — стремление к достижению лучших результатов; а конкуренция — противостояние и борьба за ограниченные ресурсы. Соревновательность стимулирует сотрудников к развитию, а конкуренция разрушает командный дух и ведет к снижению эффективности работы.

Приведу пример. Гендиректор компании встретился по отдельности с тремя топ-менеджерами. Каждому из них тет-а-тет дал одно и то же задание. Через некоторое время все трое поняли это и пришли к гендиректору с возмущением. Он не стал отнекиваться, а уверенно заявил: «Вы каждый по-своему отвечаете за новый проект. Но я хочу посмотреть, как каждый из вас справится. Главное — работайте комплиментарно, как команда!» Что произошло дальше? Топ-менеджеры дружно забыли ту часть, которая была про «команду», потому что громче всего прозвучал первый посыл: «Я посмотрю, как вы с этим справитесь». Итог: борьба за влияние, бесконечные пересогласования каждого шага со стороны подчиненных, которые не знали, кого из начальников слушать, провисание проекта и в результате гнев первого лица. Произошедшее едва не разрушило команду высококлассных профессионалов. При этом виновник кризиса считал свои методы инструментом поощрения «здоровой конкуренции».

Руководитель, нацеленный на результат, в разговоре с сотрудниками разграничит понятия «конкуренция» и «соревновательность», отдав предпочтение второму подходу. Он обозначит приоритет командной работы, где каждый сотрудник вносит свой вклад в общее дело, а не борется за личное превосходство. Кроме того, будет проводить совещания, где каждый участник команды сможет поделиться своими достижениями, трудностями и предложениями. А бонусы и премии будет использовать как формы поощрения командной работы.

Какие специалисты имеют иммунитет в карьерной битве с роботами:
Бизнес-аналитик

ИИ может изучать данные и выявлять тенденции, но задачи бизнес-аналитиков — шире. Они вносят ценное понимание процессов, формулируют стратегии и взаимодействуют с клиентами, чтобы собрать их требования и определить цели. На основе этой информации они могут предложить использовать, например, чат-боты для улучшения работы службы поддержки и т.п. Но как именно они должны работать у конкретной компании, какие запросы закрывать, чтобы приносить прибыль, — решает специалист.

Кроме того, аналитики плотно взаимодействуют с командой, IT-отделом и HR на этапе внедрения и отслеживания эффективности, чтобы вовремя вносить корректировки. Эти задачи требуют глубокого понимания человеческих и экономических факторов.

Что плохого в дебиторской задолженности

Сама по себе дебиторская задолженность — не очень хорошее явление, потому что фактически ваши деньги где-то зависли. Они лежат на чужих счетах и воспользоваться ими вы не можете.

Последствия большой дебиторской задолженности:
▪️деньги не могут участвовать в обороте; средства нельзя использовать для инвестиций и развития бизнеса;
▪️сложно планировать финансовые потоки и составлять бюджет;
▪️ухудшение показателей бизнеса и потеря доверия инвесторов;
▪️задержки с погашением дебиторки могут приводить к кассовым разрывам и трудностям при выполнении обязательств компании.

В случае если вы уверены в своих контрагентах и готовы планировать финансы с учетом суммы и сроков их задолженности, то ничего плохого в дебиторке может и не быть.
Если же ваши контрагенты не выполняют свои обязательства в срок, это может стать серьезной проблемой для вашего бизнеса. Тут уже будет не до планирования, скорее всего, придется срочно искать деньги в личных финансах или вовне, чтобы элементарно вести текущие операции.

Нужно быть готовым к тому, что управление большой дебиторской задолженностью и ее контроль потребуют много времени и ресурсов. Придется еще тщательнее составлять отчетность, анализировать кредитоспособность должников и собирать долги, что влечет за собой дополнительные расходы и потенциальные конфликты с клиентами.
И чем дольше дебиторская задолженность будет оставаться непогашенной, тем выше вероятность того, что она станет безнадежной, и тогда необходимо будет списывать часть активов компании.

Что прижилось вместо Microsoft
Astra Linux

Самая популярная российская ОС, занимает свыше 70% рынка по числу проданных лицензий. Разработка ведется с 2009 года компанией «РусБИТех-Астра», ныне — «Группа Астра».

В основе пакетной базы лежит дистрибутив Debian, но все пакеты, входящие в состав репозитория Astra Linux, собираются и тестируются специалистами «Группы Астра». ОС позиционируется в качестве полноценной замены Microsoft Windows для государственных структур, промышленных предприятий (в том числе ОПК), а также коммерческих организаций.

Пакетный репозиторий Astra Linux включает более 20 тыс. deb-пакетов, которые также входят в состав и других программных продуктов «Группы Астра».

Система представляет собой единую редакцию, предусматривающую несколько режимов установки и лицензирования: для десктопов, для серверов, для мобильных устройств, для киосков (встраиваемых Embedded-решений).

Особое внимание разработчики уделяют безопасности работы системы. При установке можно выбрать один из уровней безопасности, на каждом из которых доступны соответствующие встроенные средства защиты информации (СЗИ). Это базовый уровень защиты «Орел», усиленный «Воронеж» и максимальный «Смоленск». Базовый режим рекомендуется использовать в тех случаях, когда организация не работает с конфиденциальной и чувствительной информацией, в том числе с персональными данными. «Усиленный» и «Максимальный» режимы нужны для заказчиков, чья деятельность связана с обработкой конфиденциальных данных, вплоть до государственной тайны «особой важности». Astra Linux — единственная ОС, обладающая сертификатами от всех российских регуляторов — ФСТЭК, ФСБ и Минобороны РФ.

Ключевые особенности Astra Linux, которые выделяют эту ОС на рынке среди конкурентов, — это совместимость с огромным количеством программных и аппаратных решений, а также встроенные средства безопасности. Программа сертификации Ready for Astra сегодня охватывает свыше 2 тыс. совместимых программных и аппаратных решений.

Насколько развита культура чаевых в России

В целом россияне не привыкли платить чаевые. Отчасти формированию привычки давать на чай помешало внедрение безналичной оплаты — люди отвыкают носить с собой наличные. Цифровые сервисы, предлагающие оплату по QR-коду, приживались медленно.

И все же исследования показывают, что в последние годы количество чаевых, которые оставляют россияне, постоянно растет. Так, по данным ресурса «Чек Индекс», средний чек чаевых без уточнения ниши по итогам прошлого года (151 руб.) вырос на 20% относительно 2022-го и на 37% относительно 2021 года.

Средние суммы чаевых сегодня сильно зависят от конкретной ниши и региона. В 2023 году сервис «Нет монет» составил ресторанный гид, где оценил суммы благодарностей персоналу сферы общепита. Так, в Москве средний чек чаевых составил 400 руб., а в Санкт-Петербурге — 300 руб.

Аналитики Superjob в 2023 году привели другие цифры. Средний размер чаевых в ресторанах — 280 руб., в такси — 130 руб. Примерно столько же получают курьеры — 120 руб. В салонах красоты на чай россияне готовы оставить 215 руб.

Самые большие чеки в гостиничной сфере. Здесь средняя сумма чаевых — 450 руб. Но, по словам представителей рынка, это меньше, чем раньше. В прошлые годы среди постояльцев было больше иностранцев, а они щедрее на благодарность.

Миф о личности. Наше прошлое неизменно

Самая первая пациентка, обратившаяся в 1901 году к психиатру Алоису Альцгеймеру с жалобой на болезнь, которая позже получит его имя, утверждала, что теряет себя, стремительно забывая подробности жизни. Да, наше представление о себе тесно связано с воспоминаниями. Но полезно знать, как устроена память. Это не картотека, где упорядоченно хранятся навеки отпечатанные, надежно зафиксированные воспоминания. Скорее это Википедия, которая постоянно редактируется. Раз за разом вспоминая какое-то событие, мы всякий раз перепридумываем его заново — с точки зрения нынешнего настроения, ценностей, планов. Другими словами, то, что мы вспоминаем, очень мало говорит о том, как все было на самом деле, и очень много о том, каковы мы сейчас.

Где выгоднее открыть IT-бизнес:
Узбекистан

Почему Узбекистан?
🔸Множество льгот и специальных режимов для IT-компаний.
🔸Легко начать бизнес.
🔸Щадящие ставки налогов на прибыль.
🔸Развитое законодательство об интеллектуальной собственности.
🔸Страна, являясь дружественной по отношению к России и имея схожую систему законодательства, не входит при этом в ЕАЭС, так что санкции, направленные против государств — членов ЕАЭС, на Узбекистан не распространяются.

Как начать бизнес?
Бизнес можно зарегистрировать в явочном порядке, то есть посетить многофункциональный центр и подать необходимые документы. Кроме того, можно зарегистрировать компанию онлайн через сайт. Набор документов для регистрации стандартный: устав компании, учредительный договор при необходимости, документы, подтверждающие уплату пошлин, паспорт учредителя при явочной регистрации. После регистрации бизнеса ставка налога на прибыль составит 15%, ставка НДФЛ — 12%.

Специальные возможности и льготы
В Узбекистане создано специальное пространство для стартапов — IT-парк. Чтобы стать резидентом IT-парка, достаточно иметь проект стартапа в сфере IT и описать его в заявке на сайте парка, дальнейшие действия подскажут специалисты парка. Резиденты IT-парка получают бесплатную правовую помощь в создании бизнеса, регистрации интеллектуальных прав. Компании — резиденты парка освобождены от налога на прибыль, а физические лица уплачивают подоходный налог по сниженной ставке — 7,5%.

Для оперативной релокации бизнеса в Узбекистан или создания там нового стартапа в стране действует программа TashRush. Программа начинает работать еще до переезда в Узбекистан: специалисты помогают найти помещения для офиса или жилье для предпринимателя и его семьи, помогают спланировать перелет, консультируют по правовым вопросам, касающимся регистрации юридического лица, открытия банковского счета. В рамках этой программы действует IT-виза, которая обеспечивает возможность беспрепятственного въезда в Узбекистан и проживания там в течение трех лет.

Что прижилось вместо Microsoft
РЕД ОС

Операционная система от компании «Ред Софт». Она немного уступает по популярности Astra Linux, но тем не менее широко используется в государственных структурах и коммерческих компаниях.

Изначально система носила название «ГосЛинукс» и была разработана в 2012 году на основе дистрибутива CentOS для внедрения в Федеральной службе судебных приставов (ФССП РФ).
В качестве пакетного менеджера используется RPM. Фактически РЕД ОС можно назвать хорошо переработанным форком Red Hat Enterprise Linux, и если заказчики ранее использовали RHEL, а теперь им необходимо импортозамещение, лучшего варианта не найти.

На сегодня самой свежей версией является РЕД ОС 8.0. Ее можно устанавливать как на рабочую станцию, так и на сервер. Нужный вариант можно выбрать в процессе установки. В системе применяется новейшее ядро 6.6. В качестве графических оболочек можно выбрать версию с Gnome, KDE Plasma либо Mate. Собственную оболочку разработчики не предлагают.

РЕД ОС 8.0 ориентирована на обеспечение высокого уровня безопасности. Операционная система соответствует требованиям российских стандартов по защите информации. Система сертифицирована ФСТЭК России на соответствие требованиям профиля защиты операционных систем типа «А» 4-го класса защиты.

РЕД ОС 8.0 поддерживает широкий спектр отечественного программного обеспечения, что позволяет легко переходить на нее без значительных потерь в функциональности. Среди поддерживаемого ПО, помимо штатного LibreOffice, можно выделить офисные пакеты, такие как «МойОфис» и «Р7-Офис», системы электронного документооборота, средства защиты информации и другие решения, разработанные российскими компаниями. Пользователи могут устанавливать приложения из репозитория разработчика либо скачивать и инсталлировать сторонние бинарные RPM-пакеты. Система поддерживает технологии контейнеризации, в том числе Docker и Podman.

Психологические приемы, которые убедят клиента купить что угодно
Принцип контрастного восприятия

Еще Эйнштейн говорил, что все относительно. Десятиэтажный дом на фоне одноэтажки кажется огромным, а рядом с небоскребом выглядит совсем небольшим. На самом деле дом остается прежним, просто из-за сравнения меняется наше восприятие. То же самое происходит и с клиентами в процессе выбора и принятия решения о покупке.

Например, если у компании на услугу всего два тарифа, то клиенты будут чаще выбирать тот, который дешевле. Проблему можно решить наполнением второго тарифа дополнительными опциями, которые будут важны покупателям. Но это требует вложений и автоматически повышает себестоимость.

Альтернативный вариант: можно ничего не менять в первом и во втором тарифах, но создать третий — премиальный, который будет в несколько раз дороже. На его фоне стоимость второго тарифа уже не будет казаться такой большой. Второй тариф станет оптимальным, не самым дешевым и не самым дорогим, и люди начнут выбирать именно его.

Принцип контрастного восприятия будет работать и в обратную сторону. Например, чтобы повысить вероятность продажи квартиры с обычным ремонтом не в самом престижном районе, можно намеренно показывать клиентам объекты недвижимости в неудачных локациях с плохим ремонтом. На их фоне нужный вариант будет выглядеть привлекательнее.

При этом крайне важно уважительно относиться ко времени покупателей и не допускать ситуаций, при которых психологические принципы будут идти вразрез с их интересами и потребностями.

Тендеры в СНГ. Чем привлекают закупки в Казахстане и Белоруссии?

Эксперты «Контура» опросили поставщиков и узнали, почему они заходят в закупки СНГ. Большинство участников видят в тендерах Белоруссии и Казахстана альтернативный источник дохода и возможность диверсифицировать риски.

Часто при анализе рынка СНГ российские участники понимают, что в соседних республиках наблюдается неудовлетворенный спрос на продукцию, которую они поставляют. Рынок СНГ напоминает российский. У бюджетных организаций, окологосударственных корпораций и частных фирм Белоруссии и Казахстана примерно те же потребности в товарах, работах и услугах, что и у российских заказчиков.

Процесс проведения торгов схож с российским, и после изучения законодательных нюансов освоить тендеры в СНГ относительно легко. У России, Белоруссии и Казахстана много общего как на законодательном, так и на экономическом уровне.

Вероятно, зарубежные закупки подойдут не каждому российскому поставщику. Важно правильно оценивать спрос, учитывать нюансы тендерного законодательства и логистику, грамотно составлять заявку и проверять контракт перед заключением. При должном подходе закупки СНГ могут стать надежным дополнительным каналом сбыта.

Ошибки лидера, которые разрушат команду
Думают, что все видят

Руководитель твердо убежден в том, что у него есть вся информация о работе. Но даже самый талантливый лидер не способен каждую минуту удерживать в фокусе своего внимания все задачи. И уж тем более не может знать и помнить всю информацию, которая имеет отношение к тем или иным задачам.

Иллюстрацией может стать ситуация в крупной IT-компании. Ее гендиректор — опытный айтишник. Он привык полагаться во всем на свою экспертизу и поэтому не всегда слушает мнение своих сотрудников. Он уверен в том, что обладает необходимой информацией для принятия решений. Его любимая фраза: «Не нужно мне ничего объяснять, я сам все понимаю!» Накануне сдачи важного проекта в программном обеспечении происходит сбой. Программа — плод коллективных стараний, и в ней есть нюансы, которые досконально понимает только команда разработчиков. Но глава компании игнорирует советы своих сотрудников и в спешке дает неверные указания, что приводит к еще более серьезным проблемам. Итог — инвесторы разочарованы и отказываются от сотрудничества.

Желание руководителя досконально вникать во все процессы может сильно навредить бизнесу. Для изменения такого поведения можно начать с анализа причин сложившейся практики. Важно ответить на вопрос: «Что мешает начать доверять экспертизе сотрудников не меньше, чем своей собственной, и делегировать им право принимать определенного рода решения». Зачастую руководитель-эксперт «держится» за свою экспертизу «до последнего» по нескольким причинам. Это страх потери контроля над ситуацией, фатальной ошибки, за которую придется отвечать ему, а также страх потерять репутацию того, «кто лучше всех все знает». Это страх стать «ненужным», в конце концов.

Основанный россиянами стартап выручил $8 млн на бездомных в США

В мае 2024 года американский сервис аренды электровелосипедов для курьеров Whizz привлек $12 млн от фонда Leta Capital Александра Чачавы, британского фонда Flashpoint VC и группы прежних инвесторов проекта. Компания, основанная выходцами из России, работает с необычной аудиторией: среди пользователей их велосипедов немало нью-йоркских бездомных, которым местные банки ни за что не дадут кредит на покупку транспортного средства. Не имеющие постоянного жилья мигранты часто ищут работу курьеров. За счет этой застрявшей в «ловушке бедности» аудитории компания сумела заметно нарастить выручку: всего за год она выросла в 3,5 раза и составила $8 млн.