❓Как вернуть деньги, которые мошенники украли с банковской карты? Совет от нашего эксперта Ольги Дайнеко

Есть несколько случаев, в которых можно потребовать у финансовой организации возврат средств:⬇️

🔘если в течение 24 часов после списания средств вы сообщили об этом в банк, написали заявление на возврат и заблокировали карту,
🔘если вы не нарушили правила владения картой, а именно:
- не сообщали пароли и коды, cvv/сvc, код подтверждения, пароль и другие данные карты,
- не хранили пин-код рядом с банковской картой, не давали свою банковскую карту другим людям,
- не оставляли её без присмотра,
- не переводили самостоятельно деньги злоумышленникам.

Гарантированный возврат похищенных средств можно получить лишь если банк:⬇️

🔘не уведомил клиента о списании денег,
🔘не обеспечил безопасность переводов и счетов,
знал, что данные/карта похищены, но все равно осуществил транзакцию,
🔘не приостановил операцию, хотя были признаки ее сомнительного характера,
🔘допустил техническую/иную ошибку, которая привела к потере средств клиента.

#МнениеЭксперта

❓Неизвестный перевел на мою карту деньги. Что делать? Совет от нашего эксперта Ольги Дайнеко.

Во-первых, убедитесь, не мошенники ли это.

🔘Схема №1. Аферисты якобы от имени банка рассылают СМС-уведомления о пополнении счета. Такое сообщение может быть очень похожим на подлинное, отправленным с того же номера, с которого приходят СМС от финансовой организации. Для этого мошенники используют подменные номера. На самом деле никакие деньги по ошибке злоумышленники не переводят, но практически сразу же после отправки сообщения связываются с получателем и просят вернуть средства.

Важно: Если вы получили подобное сообщение о зачислении средств от незнакомого отправителя, тем более если он звонит и просит вернуть их, зайдите в мобильное приложение/интернет-банк и проверьте, что деньги действительно зачислены.

🔘Схема №2. Мошенники действительно переводят деньги. Далее они связываются с получателем и, угрожая судом, требуют вернуть перевод.
Если поддаться на уговоры отправителя, то он может оспорить перевод в банке, и банк спишет уже ваши средства для возврата. Дело в том, что в таких схемах часто указывается сторонний счет для возврата. Так, поступившие от незнакомца деньги будут считаться присвоенными, возврат доказать не удастся, и получателю придется заплатить дважды.
Также возврат денег может обернуться втягиванием в противозаконную схему: мошенник через перевод от вас запутывает следы по переводу уже похищенных у кого-то средств. Получатель, «возвращая» деньги мошеннику, формально становится его сообщником, помогая выводить ему эти деньги.

Во-вторых, свяжитесь с банком и сообщите о неожиданном поступлении средств.
Банк оформит заявку на возврат денег отправителю, проведет проверку, по итогам которой спишет ошибочно зачисленные средства.

В-третьих, ни в коем случае не тратьте ошибочно зачисленные средства.
Если оставить средства себе, а тем более потратить их, не сообщив об переводе в банк, можно стать фигурантом судебного разбирательства. Потом деньги в любом случае придется вернуть, а еще заплатить за судебные издержки.

#МнениеЭксперта ❤ФинЗОЖ Эксперт