😕 Почему клиент сливается, когда начинает с вами переписку

Очень в тему сегодня мне отвечает салон, в который я записываюсь впервые. Собрали прям кучу ошибок. Делюсь с вами в качестве примера)

Это ситуация, когда клиент по вашему контенту уже был прогрет и готов к покупке, но сам эксперт или менеджер по продажам на последнем этапе ПОРТЯТ ВСЕ. И клиент уходит.

Погнали ошибки смотреть 👇

1. «На какую дату вы хотели бы записаться?»

Сначала бы уточнили мой запрос: какую стрижку/ какого мастера я хочу. Но нет.

2. Я им помогаю и спрашиваю сама: «русскоязычные есть мастера?». Ответ: «есть».

Блин. Какие? Когда свободны? Я не должна это вытягивать. Продажник должен мне продать)

3. Ладно. Хорошо. Прошу записать на вторник и тут прилетает шикарное «а на этой неделе мы закрыты»

Извините, но с этого сообщения надо начинать диалог с клиентом. А не тратить его время на выбор дат. Которых нет…

4. Спрашиваю: «А когда вы открыты?». Ответ: «Точно не знаем».

Занавес.

————

Если вы продаете клиенту в переписке, то не ждите, когда он нападет на вас с вопросами. Дайте сами всю инфу и помогите с выбором: вашего продукта/ курса/ консультации и тд.

Как у вас с этим? Умеете продавать? Или после переписки клиент уходит? Расскажите👇

Вот это — о&уенный маркетинг

В мире, где все банки мерились письками кэшбеками, «Рокет банк» сделал карточку, которая все открывает. Вот это запуск. Вот это виралочка.

В нашем с вами деле, где обычно физические товары не предусмотрены, ваш маркетинг — это креативная упаковка. Формат. И прокачанные игровые воронки.

В которые хотите играть не только вы, но и клиенты [желательно].

Понятненько? ❤️

🎙 АНАТОМИЯ ВОВЛЕЧЕНИЯ | КАК НЕ ЗАДОЛБАТЬ ПОДПИСЧИКОВ

Ребят, не ведитесь на дичь. Это не рынку инфобизнеса и контента пи%дец. Это просто эксперты и блогеры застряли в одном формате. А он уже всех бесит. Отсюда и спад.

🤟 Предлагаю выйти из этого формата и раздать стиля. Как? Слушаем подкаст.

• Новые форматы: игры и сериалы
• Модель Бартла: ваши подписчики — это 4 типа игроков
• Как сделать геймификацию крутой, а не тупой

🤪 Срочно реализуйте эту идею | Отлетевший маркетинг

Если вам нравится эзотерика, нумерология, таро и что-то в этом духе. Но при этом вы еще и маркетолог/ смм-специалист — сделайте проект «Отлетевший маркетинг».

Можно объяснять прогревы, воронки и контент на примере сущностей, кармических узлов и цифр. А еще обязательно делать маркетинговый таро-расклад на день.

А — Это можно делать как на серьезных щах, если вы реально этим занимаетесь.

Б — А можно взять за ироничный концепт и просто прикольно упаковаться и делать шуточные прогнозы [брутальный мужчина-маркетолог вообще залетит классно в этой роли]

Лайфхак: крутые концепции по упаковке иногда рождаются на стыке ниш.

Кто заберет?

«Глава 1. Бессисечный бизнес и потеря девственности

Привет, я Таня. И когда-то я продавала трусы на Бродвее, а сейчас у меня горит жопа от унылых запусков. Но давайте по порядку…»

👆 Вот так я начала свое эссе для поступления на курс «Креативного медиа продюсера». Как считаете, достойно?)

Ладно-ладно. Учитываем, что и автор курса соответствующий. Рассказываю: прямо сейчас идет отбор на годовое обучение на курсе у директора телеканала «Пятница» Николая Картозии. И ваша верная слуга планирует стать продюсером не только на деле, но и на бумажке (а бумажка не простая, а от МГУ).

Но вопрос в другом, товарищи пионеры

Если в эссе можно было просто ответить на 4 простых вопроса, то зачем прыгать из штанов и писать пьесу в 3х актах?

❌ Ответ не верный: потому что будет жесткий отбор и надо всеми силами понравиться комиссии, чтобы пройти.

Мы-то с вами не лапкой сделаные, мы-то понимаем, что «возьмем не всех» — это маркетинг. И если ты +/- адекватный, то тебя возьмут.

✔️ Ответ верный: потому что выпендриваться надо сразу) Тебя может заметить комиссия, может зацепиться взглядом и автор обучения. А это нам очень надо для будущих предложений, партнерств, коллабораций.

Ну, шарите?) Креатив — он везде вас выделяет. А «сделать как у всех» — просто сливает время и силы.

Теперь вопрос: показать вам мое полное мотивационное эссе? Вы точно к этому готовы?! 😅 Подумайте дважды))

😆 Тренды в контенте | И почему я решила стать медиа продюсером

Это что што получается, я решила наконец свалить из инфобизнеса и податься куда-нибудь на телек? Ну, не совсем)

Я иду прокачаться, потому что я четко вижу, ЧТО сейчас растет. Не только в моей сфере, а шире.

🤌 Рассказываю, что же сейчас растет:

• Шоу

Почти все, что вы смотрите на Ютубе сегодня — это шоу. Либо с комиками, либо реалити, выживали и тд.

• Четкие форматы у блогеров

Обратили внимание, что быстрее всего аудитория набирается, когда эксперт делает контент в одном формате, а не сливает все подряд? Вот вот. Это работает на быструю узнаваемость: люди запомнили не только ваше лицо, но и подачу.

• Большая идея, а не просто лайфстайл

Даже лайф блогерам нужна большая идея и концепт. Что это значит? Что нельзя просто встать утром и думать: «а чего бы снять сегодня?».

• Сериалы переходят в режим минутных Рилс

Ну просто факт. Сейчас в Тик-Токе и Шортс делают сериальчики, где один эпизод идет минуту.

• Рилсы теперь на телеке

«Пятница» теперь крутит Рилсы между рекламой и передачами. Так что сейчас время, когда нужно быть гибким и давать людям зрелищ в том формате, который лучше работает.

————

И понимая, что растет в больших медиа, мне понятно, куда надо идти в моей [нашей с вами] сфере. Ведь упаковка экспертов — это тоже медиа. Как вам такая информация? 😎

И мы как люди, делающие контент, каждый день боремся за внимание с вот этими шоу. И лучший выход — стать этим шоу для ваших подписчиков.

Поэтому я иду прям вглубь изучать и разбирать механики шоу с телека. А для вас сделала МК по геймификации: в контенте, в воронках, в продуктах.

НУ КАК Я МОГЛА ТАК ПРОФАКАПИТЬ?! ААААААА

Видите выше вот этот взрыв с вопросами и восклицанием? Никогда так не делайте. Вообще, удалите из знаков «!». Он еще ни разу не помог маркетингу. А теперь, к истории…

История сегодня короткая. Я собирала ребят на МК по игровым воронкам, который должен был стартануть сегодня. И профакапилась на самом простом: на оплатах.

Я решила, что уже достаточно всего повидала в мире инфобизнеса. И дай-ка, думаю, без сайта быстренько платежки настрою. Тем более, что вон все подключили уже себе этот Tribute. Вот и я через него соберу.

🥲 Собрала блин…

Два дня с собаками искала платежки, которые были отправлены, но не дошли. Сразу же остановила продажи из-за этой мистики. Вот вам и новые платформы пробовать.

Денежки в итоге нашлись. Просто люди оплачивали не МК, а клали денежку на TG Stars. Но факап мой. Сама путь не проверила ручками. Теперь ждем возвраты.

Пожалуйста, скажите, что в эти дни не только у меня все сломалось на йух 😅 Ну пожалуйста.

🫦 Что мне дало быть содержанкой | Плюсы и минусы

Ребят, я это… просто решила, что вам нужно это знать. Ну а еще, у меня на старте несколько очень больших и интересных проектов, но о них говорить пока не буду. Поэтому, кайфуем от личного контента. Погнали.

Итак, около 5 лет я была содержанкой. Попала туда сразу после окончания первого универа и залипла.

Судите сами:
• Есть квартира в центре Москвы
• Кормят
• Работать не гонят
• В путешествия 8 раз в год возят

И как-то так хорошо это все на меня 22х-летнюю легло, что на 5 лет и затянуло. Но теперь то я человечек жестко-рабочий: прошла и свой бизнес, и строила онлайн-школу, работала в крупном медиа и тд. И могу сравнивать))

ПЛЮСЫ СОДЕРЖАНСТВА:

• Закончила магистратуру МГИМО, пока все работали
• Посмотрела 35+ стран, пока все работали
• Поиграла в международный бизнес и свой бренд, потому что было не страшно провалиться
• Была всегда спокойна как слон и не переживала ни за что
• У меня была луууучшая жопа за всю мою жизнь и даже бицуха. Потому что было дохрена свободного времени и я танцевала/ качалась/ подтягивалась на турничках 🏋️‍♀️

А МИНУСЫ БУДУТ? БУДУТ

• Я просрала свои самые энергичные 5 лет жизни, когда все получали опыт и строили карьеры.

Поэтому теперь я часто в шоке от количества компаний, где успели поработать мои ровесники.

• Я жила свою лучшую жизнь, поэтому реально не думала о будущем и не откладывала деньги.

Поэтому меня до сих пор обескураживает слово ИПОТЕКА и все его производные. Потихоньку привыкаю))

Ну и все, наверное, из главного. Вывода не будет. Так как и тот опыт и этот — збсь. И я отлично могу жить в обоих сценариях.

Но у вас спрошу: быть содержанкой(содержанцем) или работать? 👇

😛 КОГО НАНЯТЬ, ЕСЛИ ВЫ РЕШИТЕ СТАТЬ МОШЕННИКОМ

Мои хорошие, щас покажу очень веселую штуку. И заодно поясню, почему маркетолог — это важно. Даже если вы — мошенник.

Коротко: последние месяца 4 в Инст мошенники взломали кучу известных людей с большой аудиторией. Вы 100% слышали про это. Так вот…

🗿 Сначала мошенники работали БЕЗ маркетолога

И выглядело это — очень стремно [смотрим первые два скрина].

Взлом аккаунта —> отключение комментов —> розыгрыш кучи денег в тупую.

Проблема: ребята совсем не учитывали контекст. Взломали Аяза и даже не потрудились пояснить, каким образом его могли выпустить из СИЗО.

🍿 А на последний взлом ребята наконец-то взяли маркетолога

И подстроились под инфоповод развода Джигана и Оксаны Самойловой. Да еще и многоходовочку сделали, зацените:

1. Выходит пост у Самойловой «Во всем виновата Акилова».

2. В тот же момент на взломанном аккаунте Акиловой выходит пост «Да, я отомстила с Джиганом».

И сразу идет атака с двух сторон. И сразу охваты сумасшедшие.

Вывод: если не знаете, что делать — наймите маркетолога.

П.С. Меня нанять нельзя. Я только по любви и через постель 😌

П.С.С. Мы мошенников, конечно не одобряем. Все это от лукавого. Не делайте так.

🥲 Норм или стрем в инфобизе

Просто представьте себе такую ситуацию. Вы приходите в ресторан и видите на столе небольшой буклет с подборкой сезонный коктейлей. Хрен с ним, пусть будут коктейли…

Вы его посмотрели-посмотрели. И решили, что коктейли вам не нужны. Нужна пицца с капучинкой сегодня. Тут к вам подходит официант…

— «Пиццу и капучинку, пожалуйста»
— «А у нас шикарные сезонные коктейли. Возьмите»

— «Нет, спасибо. Мне не хочется сегодня»
— «Всмысле не хочется? Всего 3 дня осталось, чтобы попробовать»

— «Окей, но все-таки, не сегодня»
— «Да вы после этого коктейля наконец мужика себе найдите. А так что? Кому вы интересны? Когда вас вообще последнее время на свидание звали?»

— «Ээээ…»
— «Хорош сиськи мять! Берите»

Дичь, правда? Но почему-то в нашей теме это считается норм. «Дожимать» человека.

✔️ Напомнить, что скоро старт и смешно подразнить — норм.

❌ Дожимать на то, что нахер не нужно человеку — стрем.