‼️‼️‼️ «Цифровой Арбитраж» на Wildberries: что это такое?

📦 Продаёте на WB? Тогда обязаны знать: теперь любые претензии от правообладателей идут через отдельный сервис Wildberries — «Цифровой Арбитраж».

Что происходит:

1️⃣ Если правообладатель считает, что вы нарушили его права (использовали товарный знак, изображение и т.д.) — он направляет обращение прямо вам, через систему WB.

2️⃣ Жалоба появляется в ЛК в разделе «Обращения правообладателей» — и с этого момента начинается отсчёт.

У вас есть 10 дней, чтобы:
– либо удалить товар / изменить карточку,
– либо предоставить документы, подтверждающие, что всё законно.

📌 Не ответите вовремя — карточку заблокируют, а весь товар со складов будет поставлен на возврат.

📥Что можно приложить:
– свидетельство на товарный знак,
– лицензионный договор,
– документы о происхождении товара,
– авторский договор на изображения и т.д.

❌ А если карточку заблокируют: товар возвращается на Ваш ПВЗ с начислением логистики за каждую единицу товара

✅ Чек-лист: готов ли ты к жалобе правообладателя на WB?

🔲 Есть все документы на товар и визуал?
🔲 Проверены договоры с поставщиками / дизайнерами?
🔲 Знаете, где в ЛК смотреть жалобы?
🔲 Назначен ответственный за мониторинг «Цифрового Арбитража»?

📲 Сохрани пост — и не плати штрафы за молчание.

Подписывайся на канал «Юрист для поставщиков маркетплейсов» по ссылке @lysakov_PravTechnolog, чтобы не пропустить важное.

#мнение_эксперта

Уважаемые партнеры!

🔘Наш график работы в период майских праздников остается неизменным.

Работаем в штатном режиме:
Пн-пт: с 10:00-20:00
Сб: с 11:00 до 19:00
Вск: выходной день

Склад принимает: с 11:00 до 19:00

Поэтому, если нужны консультация или предварительный просчет, то мы на связи:
🟠 @FFcentr_ru
🟠 +7 (958) 111-47-66

Да, мы конечно могли бы долго и нудно рассказывать о всех преимуществах работы с нами, могли бы бесконечно публиковать море упаковок и отгрузок, НО!

Мы ведь отлично понимаем, что вы все это уже видели миллион раз, везде, в каждом канале… А мы не из тех, кто тратит время людей понапрасну. Тем более, что у каждого человека индивидуальные потребности, объемы, задачи. Поэтому будем кратки - консультация и ответы на ваши вопросы тут:

🟠 @FFcentr_ru
🟠 +7 (958) 111-47-66

Уважаемые партнеры!

🔘Напоминаем, что мы работаем в период майских праздников в штатном режиме. Наши менеджеры будут на связи, а ваши товары будут упаковываться и доставляться на маркетплейсы.

Работаем в штатном режиме:
Пн-пт: с 10:00-20:00
Сб: с 11:00 до 19:00
Вск: выходной день

Склад принимает: с 11:00 до 19:00

Поэтому, если нужны консультация или предварительный просчет, то мы на связи:
🟠 @FFcentr_ru
🟠 +7 (958) 111-47-66

Сегодня международный день ничегонеделания. Но этот праздник не для нас, ведь помимо плановых отгрузок мы делаем и отгрузки день в день. А потом наслаждаемся обратной связью от клиентов 😉

Если нужны консультация или предварительный просчет, то мы на связи, пишите:
🟠 @FFcentr_ru

Или позвоните:
🟠 +7 (958) 111-47-66

💭 Как решить споры с Wildberries и Ozon? Советы юриста для торговли на маркетплейсе.

Если кто-то пропустил, то напоминаем, что вышел подкаст с
Константином Лысаковым, юристом, который специализируется на спорах поставщиков, работающих с крупными интернет-платформами, такими как Wildberries и Ozon.

В нашей беседе мы выяснили, какие проблемы возникают у поставщиков на этих платформах, как их решать и что важно знать каждому, кто хочет выйти на рынок электронной торговли.

Константин поделился своим опытом, советами и юридическими тонкостями, которые могут оказаться полезными для всех участников рынков онлайн-торговли.

👉 Смотреть в ВК
👉 Смотреть в ВК
👉 Смотреть в ВК

В мире постоянно меняющихся правил маркетплейсов легко потерять свои деньги, которые могут "зависнуть" между "балансом" - "банком" - "расчетным счетом Продавца"

🚨 КАК ЭТО МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ:

Продавец обнаруживает отсутствие поступления денег по отчету ➡️
Маркетплейс уверяет, что деньги выплачены, предоставляет:
🟠Платежные поручения
🟠Скриншоты зачисления на баланс
🟠Истории платежей

Но на расчетный счет продавца средства так и НЕ ПОСТУПИЛИ!

❔ ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ?
Маркетплейсы часто путают понятия:
➖ Зачисление на баланс
➖ Вывод денежных средств
➖ Реальное поступление денег на счет продавца

ОПЛАТА СЧИТАЕТСЯ ПРОИЗВЕДЕННОЙ С МОМЕНТА ПОСТУПЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА ВАШ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ.

А Вы контролируете поступление оплат на свой расчетный счет? Проверьте свои отчеты прямо сейчас!

🟠 Пишите свои вопросы и мнения в комментариях!

Всегда готовы помочь:
Первая консультация — бесплатно!
➡️Наш бот: https://t.me/сlysakov_PravTechnolog_bot
➡️Свяжитесь с нами: @KonstantinUristPravTechno

#мнение_эксперта

На днях Wildberries тихо, но официально получил лицензию на образовательную деятельность.

Типа теперь они не просто маркетплейс, а почти Университет имени Бакальчук. Звучит мило, но на деле это выглядит как:

🟣 “Обучение по фэншую” только от WB
Теперь могут запускать курсы: «Как не словить штраф», «Как правильно продавать» и «Почему ты сам виноват». Всё с печатью и бумажкой.

🟣 Ход против инфоцыган
Коучи, дрожите: если раньше можно было стричь бабло за курс «Залетай на WB и живи как король», то теперь Wildberries может сказать:

“Кто не прошёл аккредитацию — тот не коуч, а самозванец с ютуба.”

🟣 Монетизация знаний о себе
Логика простая: «Если кто-то зарабатывает на обучении про нас — почему не мы?»
Ожидаем платформу WB.Просвет, ну или WB.КрещениеРублём.

🟣 Ужесточение контроля
Теперь они могут не только банить селлеров, но и обучать их, как не быть идиотом. Кто не понял — тому перездача, и штраф в придачу.

Вывод: Wildberries системно заходит на рынок знаний. Если они пойдут дальше — рынок курсов по маркетплейсам ждёт перезагрузка.

OZON на этой неделе: красный скотч, пожар и спортпит, который не спортпит.

🔵 Красный скотч — под запретом
Если кто-то у вас на складе до сих пор любит упаковать посылку в красный скотч — пора отучать. Ozon с 7 мая запретил его использовать, чтобы не путать возвраты (они у них тоже красные). Используйте любой другой, пока не начали банить.

🔵 Пожар на складе — кто виноват?
Владелец склада, где в 2022 сгорел хаб Ozon, попытался отсудить 3,7 млрд ₽. Суд послушал, подумал — и отказал. Виноваты, как оказалось, подрядчики собственника, а не сам Ozon. У нас бы такое тоже не прокатило.

🔵 Бесплатное хранение школьных товаров
С 1 по 31 мая — халява: школьные товары, канцелярия и всё к ним бесплатно хранятся на складе Ozon. Залетайте с новыми карточками, если в этой нише работаете — ниша сезонная, но жирная.

🔵 Спортпит или «спорт не пит»?
Роскачество проверило спортпит на Ozon и WB. Результат — только 10% продукции реально можно назвать спортивным питанием. Остальное — или без документов, или просто «пыль с эффектом бодрости». Если продаёте в этой нише — готовьте документы и спите спокойно.