HOTEL & FB |Елена Большакова| F&Being - как стиль жизни
147 subscribers
339 photos
36 videos
9 files
61 links
Авторские программы для отельеров и рестораторов

Консультации | Обучение | Менторинг | Сопровождение проектов

F&Being - как стиль жизни. Кто знает - тот поймет 💫
Download Telegram
Итоги 🐣🤗😃 Швейцарская меренга не получилась…. В этом году лидирует клубника в роме и фисташковый крем inside 😃🥮🕊️
🔥7👏3❤1
Христос Воскресе! Мои дорогие друзья ❤️ Пусть этот светлый и праздничный день подарит нам надежду , радость, веру и любовь. Христос Анести, как говорят мои греческие друзья !!!! ❤️❤️❤️
❤7🙏2👍1
Добрый день, друзья ❤️
Еду в поезде из славного города Саранск - столицы Мордовии.
В Саранске проходила ежегодная премия Russian Hospitality Award.

Идея проводить такие премии в регионах нашей страны может стать доброй традицией и вкладом в развитие внутреннего туризма .
Это еще и уникальная возможность расширить свои личные горизонты . 🙏🏻😊

Что могу сказать - потрясающе.
Саранск - уютный, чистый, элегантный . 🏡
Мордовия ревностно хранит традиции своих народов - эрзе и мокша.

Этносом проникнуто буквально все : элементы декора, убранства , одежды, гастрономии, языка.
Надписи в городе на русском, эрзянском , мокшанском, английском …. Впечатляет ….
Кстати, символ Мордовии - Лисичка 🦊🦊🦊🤗

На что обратить внимание в Саранске:

😊Музей Степана Эрьзи ( Нефедова) - невероятная выставка работ выдающегося скульптора с непростой судьбой. На выставке представлены работы из уральского мрамора, цементобетона, дерева: кебраччо, альгароббо, урундай …

😊Музейно-этнографический центр «Мордовское подворье
воссозданная мордовская деревня с избушками, ремесленными мастерскими, баней - погружение в этнос с головой 🤗

☺️Вискокурня Кемля https://kemlyawhisky.ru/?ysclid=mo44h5xh89606395108 - уникальная локация , винокурня, основанная в 1828 году потомственным дворянином Коротковым Степаном Степановичем . Отдельная и большая тема для разговора. 🥃

☺️Не могу не отметить завтраки в отеле Radisson Саранск 4*- вот где локальная кухня и аутентичность торжествует ! Великолепный выбор национальной мордовской кухни. Персонал работает в национальных костюмах , что создает невероятную атмосферу и заряжает на весь день ! Рекомендую 💯 из 💯

Одного поста про Саранск явно недостаточно 😃 🦊🙏🏻
❤9👍2🔥2
Друзья, добрый вечер ♥️ 3 месяца я не могла зайти в ТГ…. Отчаялась…. Но чудо случилось ) и я снова с вами 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
❤1👍1
В этом сезоне у меня состоялся дебют на радио MaksFM Сочи и на радио Спутник
❤4👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
"Человеку нужен человек": какие технологии вредят отелям, рассказала Елена Большакова

"Уходить в цифровизацию тотально — это не про отель. Избегать нужно чат-ботов. Ведь турист едет за эмоцией, за живым общением. Нормальный человек пусть пишет, пусть консьерж отвечает.

И этих роботов-официантов, которые пугают детей и взрослых. У нас ведь столько ребят работает, студентов, практикантов", — подчеркнула отельер.

✅ Полный эфир смотрите в ВК

Подписывайтесь на радио Sputnik Санкт-Петербург в MAКС
❤13👏3👍2❤‍🔥1🔥1
Счастлива вернуться ♥️🌹🎈
❤7👍1
Доброе утро, мои дорогие друзья 🤗
Мы много говорим об индустрии гостеприимства, об отеле, ресторанах, о ситуации на рынке, сезоне , об экономике.
Мало говорим о потребностях гостя.
❓Что хочет гость сегодня? Какие ожидания? Какие страхи? Что выбирает? Что волнует гостя?
♥️Мы все так или иначе являемся гостями, потребителями .

❓Буду признательна за вопросы .
❓Что было бы вам интересно услышать, что волнует? Что хотели спросить, но не спросили ?
❤️Очень жду от вас обратную связь 🙏🏻
👍4
«Полеты во сне и наяву» или странный опыт сезона 2026

✈️Кейс 1.
Летела из командировки. Маршрут Сочи - Баку, авиакомпания Аэрофлот.
Вылет 31 июля утром из Сочи с пересадкой в Москве .
Понимая, что обязательно будет задержка рейса , я решила не рисковать и вылетела в Москву накануне.
И правильно сделала.
31 июля самолеты не покидали воздушную гавань Сочи.
Рейс Баку - Москва был запланирован на 14.35 , я была в графике.

По приезду в Шереметьево, предупредила‼️сотрудников Аэрофлота, что прилетела раньше и полечу в Баку.
🤝Все было четко - мне выдали посадочный талон , я прошла паспортный контроль.
На посадке, у трапа самолета, меня развернули и сообщили, что меня нет в списке пассажиров , просто развернули меня у самолета , практически пинком.
Самолет улетел без меня.
В кассах Аэрофлота пожимали плечами и не могли понять , что произошло.
После определенного нажима мне поменяли билет на ближайший рейс с доплатой с моей стороны.
Я улетела в 21.00 ….
No comments ....😤
✈️Кейс 2
Вылетали из Баку в СПб.
Ничто не предвещало ….
Был шикарный день, на позитиве все погрузились в самолет ✈️
Над Астраханью ‼️‼️‼️задымился 1 двигатель‼️ и мы совершили аварийную посадку. 🫣🫣🫣
В Астрахани мы еще не были….🧐
Спасибо что он был - астраханский аэропорт🙏🏻
А не полюшко - поле.
Пережили катарсис . Хотели всем бортом брать на абордаж поезда….
Но не случилось … за нами отправили резервный борт … через 8 часов после нашей многострадальной посадки мы погрузились в самолет.
В СПб были на след день.
Потрепанные, но не сломленные, счастливые, что живы. ☀️🙏🏻♥️

Авиакомпания Utair. Боинг , как потом выяснилось - 30 летний.
Представители авиакомпании не связались с пассажирами , оставив это удовольствие чудесным , добрым и профессиональным сотрудникам Астраханского аэропорта.

Компенсации нет, случай оказался «не страховым»…. 🤦‍♀️
👀3😱1
Эволюция отдыха: Что такое отели, рестораны и туризм в 2026 году 🌍

Забудьте о шведских столах, очередях на ресепшн и стандартизированных сетевых отелях. Конец 2025 года изменил правила игры. Вот как выглядит индустрия впечатлений прямо сейчас:

🏨 Отели: Архитектура тишины ▪️ Нейроадаптация: В топе — номера со стенами из акустического бетона. Главная роскошь сегодня — это не мини-бар, а абсолютная сенсорная депривация (99% шумоподавления) и воздух с персональным профилем аромамаркетинга

Биометрия вместо ключей

🍽️ Рестораны: Гастрономия данных ▪️ Радикальная честность: QR-код на тарелке показывает углеродный след блюда, имя фермера и время вылова рыбы. Этикетка сообщает даже о литрах воды, потраченных на пучок зелени. ▪️ Гиперлокальность радиусом 50 км: Лимоны вне закона в северных широтах. Шефы используют технологии ферментации: северные ягоды заменяют соевый соус, а ягель становится основой для бульонов умами.

▪️ AI-суфлер: Искусственный интеллект анализирует ваш уровень стресса через микромимику и предлагает блюдо-конструктор, которое идеально подходит вашему организму здесь и сейчас.

✈️ Туризм: Код доступа к реальности ▪️ Синтуризм: Люди едут на Алтай или Камчатку не за красивыми фото, а за синхронизацией магнитной активности региона с альфа-ритмами мозга. Путешествие стало инструментом биохимической настройки организма. ▪️ VR-тест-драйвы: Прежде чем заплатить миллионы за тур на плато Путорана, вы оплачиваете трехдневный тактильный тест-драйв локации в шлеме виртуальной реальности.

▪️ Longevity travel: Главный мотив поездки — снижение биологического возраста. Вместо спа-курортов — ретриты с криотерапией, трекингом для стимуляции митохондрий и капельницами с персонализированным составом.

▪️ Микросаббатикалы: Эпоха одного большого отпуска в год ушла. Наступило время коротких, но глубоких погружений каждые два месяца.

💡 Итог: Индустрия 2026 года продает не кровать и еду, а управление вашим состоянием. Технологии создают идеальный фундамент, но смысл поездке по-прежнему придает живая человеческая эмоция.

➡️ Сохраняйте пост, чтобы не потерять тренды будущего
❤5🥰1
Друзья, доброе утро☀️🍁
Сегодня 1 сентября, и мой внутренний филолог никогда не перестанет любить этот день больше Нового года.
🍁Это запах новых книг, скрип мела и предвкушение большого пути☀️
За плечами — 25 лет в индустрии, сотни проработанных мероприятий, тысячи обученных сотрудников и тонны кофе.
🍁Мы видели кризисы, реновации, смену поколений гостей и бесконечные поиски идеального сервиса.
❤️И именно поэтому я знаю точно: наша главная компетенция — это способность учиться заново каждый день.
🌸Каждый новый гость проверяет наши стандарты на прочность.

Поздравляю вас с личным 1 сентября📚🍁

Неважно, ведете ли вы сейчас ночную смену в ресторане, верстаете бюджет на 2027 год или открываете новую кофейню.
♥️Пусть эта осень принесет вам свежий взгляд на привычные процессы, энергию для нового проекта и то самое чувство, когда сложный сервис проходит идеально гладко.

И да, если кто-то сегодня проспал утренний брифинг — считайте это моим профессиональным пожеланием 😉 Отличного старта, коллеги!🍀🍀🍀❤️♥️🌸☀️
🥰7👍2🙏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
"Отели класса люкс уходят на задний план": отельер Елена Большакова рассказала, что сейчас выбирают туристы

"Развивается тенденция — путешествие в деревню, в восстановленный русский дом, где русская печь.

Люди хотят приватности, уединения. Интересные, атмосферные исторические места, возвращение к корням", — отметила она.

✅ Полный эфир смотрите в ВК

Подписывайтесь на радио Sputnik Санкт-Петербург в МАКС
❤8👍2🥰2