На что жалуются люди в 2024 году?
Интересными данными вчера на HappyWorkForum-2024 поделилась Ольга Дудниченко, сервис "Понимаю". Этот сервис заключает контракты с компаниями, которые решают обеспечить сотрудникам поддержку психолога, юриста, финансового консультанта или даже специалиста по ЗОЖ. Компании, кстати, имеют типичное возражение в разговоре о такой услуге: мы им оплатим консультации, а они на этих консультациях будут рассказывать, как они недовольны работой.
Надо сказать, что в половине случаев так и происходит: 54% обращений к психологам связаны с неудовлетворенностью работой. Но лучше уж поговорить про это с психологом, чем принимать необдуманные решения. Хотя я, например, когда заключаю контракт с компанией как коуч для руководителей, прямо в тексте договора прописываю, что не обсуждаю на сессиях вопросы добровольного увольнения из компании, оплачивающей консультации.
Еще интересными для меня были данные о том, с какими запросами приходят люди на платформу, которую их оплатил их работодатель.
На первом месте – запрос «беременность». Я очень удивилась, и даже написала Ольге в личку вопрос: как категоризовали запросы? Трудно представить, что клиент обозначает у психолога такой запрос в 81% случаев. Кажется, что все-таки не у такого количества людей это становится проблемой. Ольга пояснила, что тему запроса определяли сами психологи-консультанты. Ну, я уж не стала прояснять, что у них за инструкции такие.
На втором месте по количеству запросов – неудовлетворенность работой. Потом – отношения с родственниками. А дальше снова про работу: адаптация на работе, отношения с клиентами.
Из тех, кто недоволен своей работой, 80% составляют женщины. Они жалуются на выгорание, отсутствие баланса между работой и семьей, конфликты с коллегами и руководством, отсутствие позитивной обратной связи, гендерную дискриминацию. А мужчин больше беспокоят трудности с коммуникацией и карьерным ростом.
Что скажете, друзья-психологи и HR-ы? Похоже ли на ваши впечатления о частых запросах?
@ExecutiveTrainer
Интересными данными вчера на HappyWorkForum-2024 поделилась Ольга Дудниченко, сервис "Понимаю". Этот сервис заключает контракты с компаниями, которые решают обеспечить сотрудникам поддержку психолога, юриста, финансового консультанта или даже специалиста по ЗОЖ. Компании, кстати, имеют типичное возражение в разговоре о такой услуге: мы им оплатим консультации, а они на этих консультациях будут рассказывать, как они недовольны работой.
Надо сказать, что в половине случаев так и происходит: 54% обращений к психологам связаны с неудовлетворенностью работой. Но лучше уж поговорить про это с психологом, чем принимать необдуманные решения. Хотя я, например, когда заключаю контракт с компанией как коуч для руководителей, прямо в тексте договора прописываю, что не обсуждаю на сессиях вопросы добровольного увольнения из компании, оплачивающей консультации.
Еще интересными для меня были данные о том, с какими запросами приходят люди на платформу, которую их оплатил их работодатель.
На первом месте – запрос «беременность». Я очень удивилась, и даже написала Ольге в личку вопрос: как категоризовали запросы? Трудно представить, что клиент обозначает у психолога такой запрос в 81% случаев. Кажется, что все-таки не у такого количества людей это становится проблемой. Ольга пояснила, что тему запроса определяли сами психологи-консультанты. Ну, я уж не стала прояснять, что у них за инструкции такие.
На втором месте по количеству запросов – неудовлетворенность работой. Потом – отношения с родственниками. А дальше снова про работу: адаптация на работе, отношения с клиентами.
Из тех, кто недоволен своей работой, 80% составляют женщины. Они жалуются на выгорание, отсутствие баланса между работой и семьей, конфликты с коллегами и руководством, отсутствие позитивной обратной связи, гендерную дискриминацию. А мужчин больше беспокоят трудности с коммуникацией и карьерным ростом.
Что скажете, друзья-психологи и HR-ы? Похоже ли на ваши впечатления о частых запросах?
@ExecutiveTrainer
👍11❤🔥2🔥2
Человекоцентричность – что это
Разные компании по-разному это понимают. Многие – просто как внимание к сотрудникам и их потребностям, и создание, например, зон отдыха, психологической разгрузки, снабжение офисов фруктами и орешками и т.д.).
Борис Щербаков, СЕО Softline, считает принципиально важным уважение к сотрудникам, диалог на-равных, внимание к их идеям и мнениям.
Некоторые компании идут дальше, и вводят в практику создание особенных знаков внимания. Вот, например, опыт Русской МедиаГруппы, описанный в выступлении ее генерального директора Любови Маляревской.
В честь выхода нового сотрудника в переговорных и в зонах питания появляются шоколадки, на обложках которых – портрет нового сотрудника и QR-код, по которому можно прочесть информацию о новичке, подготовленную им самим.
В этом есть элемент человекоцентричности: человек может выбрать, что о себе написать. Но осталось за кадром, может ли сотрудник отказаться от такого знака внимания.
А вам бы понравилось такое приветствие? Давайте проголосуем.
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Разные компании по-разному это понимают. Многие – просто как внимание к сотрудникам и их потребностям, и создание, например, зон отдыха, психологической разгрузки, снабжение офисов фруктами и орешками и т.д.).
Борис Щербаков, СЕО Softline, считает принципиально важным уважение к сотрудникам, диалог на-равных, внимание к их идеям и мнениям.
Некоторые компании идут дальше, и вводят в практику создание особенных знаков внимания. Вот, например, опыт Русской МедиаГруппы, описанный в выступлении ее генерального директора Любови Маляревской.
В честь выхода нового сотрудника в переговорных и в зонах питания появляются шоколадки, на обложках которых – портрет нового сотрудника и QR-код, по которому можно прочесть информацию о новичке, подготовленную им самим.
В этом есть элемент человекоцентричности: человек может выбрать, что о себе написать. Но осталось за кадром, может ли сотрудник отказаться от такого знака внимания.
А вам бы понравилось такое приветствие? Давайте проголосуем.
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
❤11
Как вам идея размещать портреты новичков на шоколадках и угощать ими других сотрудников?
Anonymous Poll
5%
Да, круто, хочу работать в такой компании
5%
Да, круто, сделаю у себе в офисе такое, я же HR/СЕО
8%
Подчинюсь, если придется, но без удовольствия
73%
Мне не нравится
8%
Мне все равно
🔥2🥴2
Наследие руководителя
«Работа руководителя относится к ограниченному числу профессий, успех в которых измеряется не только текущими результатами (размером капитализации, величиной прибыли, долей рынка, удачным приобретением), но и тем наследием, которое они оставляют после себя. Одной из составляющих этого наследия являются люди, на которых этот человек оказал, осознанно или неосознанно, значительное влияние.
…Проблема заключается в том, что руководитель постоянно оказывает влияние на своих подчиненных, а не только тогда, когда начинает об этом задумываться, и далеко не всегда это влияние приводит к тем результатам, которыми можно гордиться.
Один из сменивших род деятельности успешных предпринимателей с горечью признался: «Благодаря мне в мире стало больше агрессивных и жестких менеджеров. Десять лет назад я этим гордился, сейчас жалею, но изменить ничего не могу».
С.Шекшня «Как эффективно управлять свободными людьми: коучинг».
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
«Работа руководителя относится к ограниченному числу профессий, успех в которых измеряется не только текущими результатами (размером капитализации, величиной прибыли, долей рынка, удачным приобретением), но и тем наследием, которое они оставляют после себя. Одной из составляющих этого наследия являются люди, на которых этот человек оказал, осознанно или неосознанно, значительное влияние.
…Проблема заключается в том, что руководитель постоянно оказывает влияние на своих подчиненных, а не только тогда, когда начинает об этом задумываться, и далеко не всегда это влияние приводит к тем результатам, которыми можно гордиться.
Один из сменивших род деятельности успешных предпринимателей с горечью признался: «Благодаря мне в мире стало больше агрессивных и жестких менеджеров. Десять лет назад я этим гордился, сейчас жалею, но изменить ничего не могу».
С.Шекшня «Как эффективно управлять свободными людьми: коучинг».
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍22🔥4❤2
Нейрохимия похвалы и критики
«Роб считал себя хорошим руководителем: указывал подчиненным, что им делать, ставил четкие цели, требовал от команды высоких результатов и безупречного качества.
Но у одного из подчиненных случился сердечный приступ, а еще трое попросили о переводе в другой отдел — вот тут-то Роб и понял: с ним что-то не так.
Наблюдая на протяжении нескольких недель за манерами Роба, я убедилась в заметном перевесе негативных (продуцирующих кортизол) форм поведения над позитивными (продуцирующими окситоцин).
Он не поощрял дискуссию, не выражал интереса к собеседникам, не рисовал заманчивую картину общего успеха — он навязывал собственные идеи, в большинство дискуссий ввязывался с заранее готовым мнением, с намерением убедить всех в своей правоте.
И ничьему влиянию не поддавался, даже особо не прислушиваясь к чужим словам. Когда я указала на это Робу и объяснила, как действуют его манеры на уровне химических процессов, он пообещал измениться и сдержал свое слово…»
Источник
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
«Роб считал себя хорошим руководителем: указывал подчиненным, что им делать, ставил четкие цели, требовал от команды высоких результатов и безупречного качества.
Но у одного из подчиненных случился сердечный приступ, а еще трое попросили о переводе в другой отдел — вот тут-то Роб и понял: с ним что-то не так.
Наблюдая на протяжении нескольких недель за манерами Роба, я убедилась в заметном перевесе негативных (продуцирующих кортизол) форм поведения над позитивными (продуцирующими окситоцин).
Он не поощрял дискуссию, не выражал интереса к собеседникам, не рисовал заманчивую картину общего успеха — он навязывал собственные идеи, в большинство дискуссий ввязывался с заранее готовым мнением, с намерением убедить всех в своей правоте.
И ничьему влиянию не поддавался, даже особо не прислушиваясь к чужим словам. Когда я указала на это Робу и объяснила, как действуют его манеры на уровне химических процессов, он пообещал измениться и сдержал свое слово…»
Источник
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
🔥13👍4❤🔥1
Переработки как часть культуры труда в России
Результаты исследования март 2024. Опрошено 1200 респондентов: россияне старше 18 лет, занятые интеллектуальным трудом в коммерческом секторе.
На текущий момент в России не сложилась культура четкого разделения рабочего и личного времени. 64% опрошенных так или иначе сталкиваются с переработками. При этом треть из них относится к этому спокойно.
С работой овертайм чаще сталкиваются мужчины (70% против 59% среди женщин), люди, занимающие руководящие позиции (78% среди руководителей предприятия против 60% среди простых служащих) и респонденты с уровнем дохода выше среднего (70% против 63% среди респондентов с доходом средним и ниже) – зачастую это пересекающиеся характеристики.
Основным жизненным приоритетом работа становится у руководителей в 2 раза чаще, чем у служащих.
Источник
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Результаты исследования март 2024. Опрошено 1200 респондентов: россияне старше 18 лет, занятые интеллектуальным трудом в коммерческом секторе.
На текущий момент в России не сложилась культура четкого разделения рабочего и личного времени. 64% опрошенных так или иначе сталкиваются с переработками. При этом треть из них относится к этому спокойно.
С работой овертайм чаще сталкиваются мужчины (70% против 59% среди женщин), люди, занимающие руководящие позиции (78% среди руководителей предприятия против 60% среди простых служащих) и респонденты с уровнем дохода выше среднего (70% против 63% среди респондентов с доходом средним и ниже) – зачастую это пересекающиеся характеристики.
Основным жизненным приоритетом работа становится у руководителей в 2 раза чаще, чем у служащих.
Источник
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍6😱3❤🔥2
Интересно перекликается с нашим опросом https://t.me/ExecutiveTrainer/311
👍2👌1
Forwarded from Опросы и замеры
Каких помещений или предметов не хватает в офисе работающим россиянам (топ-10 из списка)
1️⃣ Зоны отдыха (42%)
2️⃣ Массажного кресла (38%)
3️⃣ Уютной кухни (30%)
4️⃣ Тренажерного зала (29%)
5️⃣ Веранды или террасы (24%)
6️⃣ Капсулы для сна (22%)
7️⃣ Душа (19%)
8️⃣ Парковки (18%)
9️⃣ Автоматов питания и напитков (14%)
🔟 Комнаты для медитаций (12%)
📊 Опросы и замеры
1️⃣ Зоны отдыха (42%)
2️⃣ Массажного кресла (38%)
3️⃣ Уютной кухни (30%)
4️⃣ Тренажерного зала (29%)
5️⃣ Веранды или террасы (24%)
6️⃣ Капсулы для сна (22%)
7️⃣ Душа (19%)
8️⃣ Парковки (18%)
9️⃣ Автоматов питания и напитков (14%)
🔟 Комнаты для медитаций (12%)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9
Что делать, если на работе скучно?
Скука считается негативной эмоцией, но, на самом деле, у неё важная цель — показать нам, что нужно отдохнуть от текущей задачи и взяться за что-то новое. В новом исследовании учёные разобрались, как скука влияет на продуктивность и что с ней делать.
Учёные из университета Нотр-Дам провели серию экспериментов: несколько раз в день с разными интервалами участникам задавали вопросы, чтобы выяснить взаимосвязь между скукой, вниманием и продуктивностью в течение рабочего дня.
Выяснилось: когда сотрудник пытается преодолеть себя и выполнить неинтересную работу, он только усиливает негативный эффект скуки. А это приводит к дефициту внимания и низкой эффективности при выполнении других задач.
Одно из решений этой проблемы — грамотное планирование рабочего времени: чередование скучных заданий с действительно значимыми и интересными для сотрудника задачами поможет восстановить потраченную энергию.
Источник
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Скука считается негативной эмоцией, но, на самом деле, у неё важная цель — показать нам, что нужно отдохнуть от текущей задачи и взяться за что-то новое. В новом исследовании учёные разобрались, как скука влияет на продуктивность и что с ней делать.
Учёные из университета Нотр-Дам провели серию экспериментов: несколько раз в день с разными интервалами участникам задавали вопросы, чтобы выяснить взаимосвязь между скукой, вниманием и продуктивностью в течение рабочего дня.
Выяснилось: когда сотрудник пытается преодолеть себя и выполнить неинтересную работу, он только усиливает негативный эффект скуки. А это приводит к дефициту внимания и низкой эффективности при выполнении других задач.
Одно из решений этой проблемы — грамотное планирование рабочего времени: чередование скучных заданий с действительно значимыми и интересными для сотрудника задачами поможет восстановить потраченную энергию.
Источник
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍13🔥2❤🔥1
Зачем нужна психологическая безопасность?
Откуда вообще эта идея, жили же без нее?
Компания и отдельные подразделения могут работать, конечно, и с низким уровнем психологической безопасности. Это когда на работе опасно быть собой, проявлять свои особенности, высказывать мнения и задавать вопросы.
А нужна она становится вот в каких случаях:
• Если бизнес компании таков, что индивидуальность сотрудников – важный фактор привлечения и удержания клиентов
• Если бизнес-процессы несовершенны, и часть рисков можно нивелировать только с помощью доброй воли и инициативы исполнителей
• Если руководство хочет от сотрудников идей и инноваций
• Если менеджмент считает важной быструю и эффективную адаптацию новичков
• Если руководство хочет максимального возврата от инвестиций в обучение персонала
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Откуда вообще эта идея, жили же без нее?
Компания и отдельные подразделения могут работать, конечно, и с низким уровнем психологической безопасности. Это когда на работе опасно быть собой, проявлять свои особенности, высказывать мнения и задавать вопросы.
А нужна она становится вот в каких случаях:
• Если бизнес компании таков, что индивидуальность сотрудников – важный фактор привлечения и удержания клиентов
• Если бизнес-процессы несовершенны, и часть рисков можно нивелировать только с помощью доброй воли и инициативы исполнителей
• Если руководство хочет от сотрудников идей и инноваций
• Если менеджмент считает важной быструю и эффективную адаптацию новичков
• Если руководство хочет максимального возврата от инвестиций в обучение персонала
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
🔥10💯5👍2❤1
Психологическая безопасность на тренинге
Создание атмосферы психологической безопасности на тренинге ─ одна из первых задач тренера в работе с группой.
Важно с самого начала задать практику свободного высказывания, без критики и осуждения, при этом с учетом временных границ. Участники получают от тренера сигналы: здесь можно проявлять себя, задавать вопросы, нельзя обижать других участников, времени хватит на всех. Это происходит с помощью следующих практик:
❣️Участникам предлагается назвать себя по имени и ответить на какой-нибудь вопрос (например, «Три мои сильные стороны» или «Чем мне нравится работа с клиентами»).
❓Участникам предлагается озвучить свои ожидания от тренинга и вопросы, на которые хочется получить ответ. Тренер фиксирует все ожидания и вопросы, стимулирует и проясняет высказывания.
🔲 Тренер задает правила тренинга, среди которых – конфиденциальность, равенство высказываний и выслушивание без перебивания («один голос в эфире»). Бывает, нужно отдельно подчеркнуть, что тренинг не является оценочным мероприятием, и что оценок поведения от тренера не будет.
🧸 Участникам предлагается принять участие в разминке, которая может выглядеть как несерьезное или шуточное упражнение. Это предложение расслабиться и попробовать себя в роли участника тренинга, выйдя из привычной рабочей роли.
👀 Перед упражнениями с видеозаписью тренер сообщает, что видеозаписи будут стерты по окончании тренингового дня ─ и действительно стирает видеозаписи на глазах у участников.
Важный момент в обеспечении психологической безопасности во время корпоративного обучения – статусное равенство участников группы. Присутствие в группе (а особенно за кругом, в роли наблюдателя) руководителя объективно снижает уровень психологической безопасности. Участники ожидают его внимания к своим действиям и высказываниям и последующей оценки. Поэтому об их фокусировке на обучении речи уже не идет, эффективность обучения снижается.
Оценки и интерпретаций своего поведения участники невольно ожидают и от других людей, занимающих позицию наблюдателя в группе. Поэтому тренеру важно добиться, чтобы все принимали участие в работе в равной степени, не было посторонних людей за кругом и тех, кто не высказывается – в кругу.
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Создание атмосферы психологической безопасности на тренинге ─ одна из первых задач тренера в работе с группой.
Важно с самого начала задать практику свободного высказывания, без критики и осуждения, при этом с учетом временных границ. Участники получают от тренера сигналы: здесь можно проявлять себя, задавать вопросы, нельзя обижать других участников, времени хватит на всех. Это происходит с помощью следующих практик:
❣️Участникам предлагается назвать себя по имени и ответить на какой-нибудь вопрос (например, «Три мои сильные стороны» или «Чем мне нравится работа с клиентами»).
❓Участникам предлагается озвучить свои ожидания от тренинга и вопросы, на которые хочется получить ответ. Тренер фиксирует все ожидания и вопросы, стимулирует и проясняет высказывания.
🔲 Тренер задает правила тренинга, среди которых – конфиденциальность, равенство высказываний и выслушивание без перебивания («один голос в эфире»). Бывает, нужно отдельно подчеркнуть, что тренинг не является оценочным мероприятием, и что оценок поведения от тренера не будет.
Важный момент в обеспечении психологической безопасности во время корпоративного обучения – статусное равенство участников группы. Присутствие в группе (а особенно за кругом, в роли наблюдателя) руководителя объективно снижает уровень психологической безопасности. Участники ожидают его внимания к своим действиям и высказываниям и последующей оценки. Поэтому об их фокусировке на обучении речи уже не идет, эффективность обучения снижается.
Оценки и интерпретаций своего поведения участники невольно ожидают и от других людей, занимающих позицию наблюдателя в группе. Поэтому тренеру важно добиться, чтобы все принимали участие в работе в равной степени, не было посторонних людей за кругом и тех, кто не высказывается – в кругу.
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15🔥2❤🔥1
Психологическая безопасность для оценки персонала
─ Оценка неинформативна, у всех баллы 4-5, только время потеряли.
Слышали такое?
Если в команде есть страх, то оценка проявит его. В том числе, и таким образом.
Может быть и по-другому: договоренности о том, кому какие баллы поставить, кого «выдавить», кого «приподнять». Не дать другому проявиться лучше себя. Помочь другу улучшить оценки. Особенно, если есть личная заинтересованность.
Напротив, в психологически безопасной среде оценки будут разными, порой неожиданными, и еще люди напишут комментарии к выставленным баллам.
Что нужно сделать, чтобы создать такую среду? Поговорим об этом.
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
─ Оценка неинформативна, у всех баллы 4-5, только время потеряли.
Слышали такое?
Если в команде есть страх, то оценка проявит его. В том числе, и таким образом.
Может быть и по-другому: договоренности о том, кому какие баллы поставить, кого «выдавить», кого «приподнять». Не дать другому проявиться лучше себя. Помочь другу улучшить оценки. Особенно, если есть личная заинтересованность.
Напротив, в психологически безопасной среде оценки будут разными, порой неожиданными, и еще люди напишут комментарии к выставленным баллам.
Что нужно сделать, чтобы создать такую среду? Поговорим об этом.
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍19❤1
Психологическая безопасность и инициативы сотрудников
Есть ли у ваших сотрудников идеи по улучшению текущей ситуации? Как их узнать?
Я часто слышу жалобы руководителей на то, что сотрудники пассивны, работают от и до, не предлагают классных идей и не проявляют инициативы.
Одной из причин такого положения вещей может быть отсутствие психологической безопасности в команде.
Могут ли сотрудники пойти на социальный риск ─ предлагать идеи по изменению существующего порядка вещей? Того порядка, который этот самый руководитель создал или поддерживал? Чтобы получить их мнения и идеи, руководитель должен сначала убедить команду в том, что за храбростью и откровенностью не последует неприятных санкций, жесткой критики, обесценивания или еще чего похуже.
Сотрудникам нужны поддержка и уверенность, чтобы задаваться вопросами типа: “Почему мы поступаем именно так?” “Что, если мы попробуем это?” или “Могу ли я предложить другой способ?”.
Организационный психолог доктор Тимоти Р. Кларк даже ввел специальный термин ─ challenger safety. Это о том, как обеспечить сотрудникам реальное право голоса для инициации изменений.
Важно, чтобы лидер подавал пример готовности быть уязвимым, активно слушать и принимать обратную связь.
И вот несколько способов, как это делать:
1. Признавайте ошибочность ранее принятых решений.
2. Поддерживайте процесс извлечения уроков из неудач. Создайте ритуалы, практики для регулярного обсуждения опыта, сделайте это нормальной процедурой
3. Конструктивно реагируйте на плохие новости и «подрывные» идеи. Покажите, что вы принимаете откровенность и инакомыслие.
4. Говорите последним. Сначала выслушайте всех и признайте их вклад, а уже затем изложите свою точку зрения.
5. Поощряйте сотрудников выходить за рамки функциональных ролей, размышлять о том, что не входит в сферу их прямой ответственности.
6. Покажите, как можно не соглашаться, не разжигая при этом конфликт, обсуждать проблемы без нападок на личности.
7. Поддерживайте эксперименты и обучение.
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Источник
Есть ли у ваших сотрудников идеи по улучшению текущей ситуации? Как их узнать?
Я часто слышу жалобы руководителей на то, что сотрудники пассивны, работают от и до, не предлагают классных идей и не проявляют инициативы.
Одной из причин такого положения вещей может быть отсутствие психологической безопасности в команде.
Могут ли сотрудники пойти на социальный риск ─ предлагать идеи по изменению существующего порядка вещей? Того порядка, который этот самый руководитель создал или поддерживал? Чтобы получить их мнения и идеи, руководитель должен сначала убедить команду в том, что за храбростью и откровенностью не последует неприятных санкций, жесткой критики, обесценивания или еще чего похуже.
Сотрудникам нужны поддержка и уверенность, чтобы задаваться вопросами типа: “Почему мы поступаем именно так?” “Что, если мы попробуем это?” или “Могу ли я предложить другой способ?”.
Организационный психолог доктор Тимоти Р. Кларк даже ввел специальный термин ─ challenger safety. Это о том, как обеспечить сотрудникам реальное право голоса для инициации изменений.
Важно, чтобы лидер подавал пример готовности быть уязвимым, активно слушать и принимать обратную связь.
И вот несколько способов, как это делать:
1. Признавайте ошибочность ранее принятых решений.
2. Поддерживайте процесс извлечения уроков из неудач. Создайте ритуалы, практики для регулярного обсуждения опыта, сделайте это нормальной процедурой
3. Конструктивно реагируйте на плохие новости и «подрывные» идеи. Покажите, что вы принимаете откровенность и инакомыслие.
4. Говорите последним. Сначала выслушайте всех и признайте их вклад, а уже затем изложите свою точку зрения.
5. Поощряйте сотрудников выходить за рамки функциональных ролей, размышлять о том, что не входит в сферу их прямой ответственности.
6. Покажите, как можно не соглашаться, не разжигая при этом конфликт, обсуждать проблемы без нападок на личности.
7. Поддерживайте эксперименты и обучение.
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Источник
❤11👍8
Как создать психологическую безопасность, если ваша команда работает удаленно?
Стоит использовать те же шаги, что и для обычного формата работы: поощрять эксперименты, запрашивать обратную связь, обсуждать разногласия в уважительном тоне.
При этом в случае удаленной работы стоит добавить еще вот что (источник):
1. Более частые встречи один на один
«Когда вы работаете удаленно, то у вас нет случайных разговоров с коллегами, — говорит Ребекка Морган, консультант по развитию менеджмента из Кремниевой Долины. — У вас не так много возможностей просто поинтересоваться, как дела. Поэтому руководителю приходится быть более проактивным».
Даже если беседы будут короткими, они дадут больше возможностей для обратной связи и выражения несогласия.
2. Открытые вопросы
Даже самый общий вопрос типа «как дела?» может помочь больше узнать о ситуации сотрудника и его проблемах.
3. Поддержка личных границ
Сотрудники должны знать, что никто не осудит их за то, что они не находятся в доступе 24/7.
4. Правило присутствия для видеоконференций
Новой нормой на видеовстречах стала параллельная работа в компьютере над другими вопросами. Однако такая отстраненность снижает ощущение связи в команде.
Установите рабочие правила для совещаний внутри вашей команды: включенная камера, высказываются все.
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Стоит использовать те же шаги, что и для обычного формата работы: поощрять эксперименты, запрашивать обратную связь, обсуждать разногласия в уважительном тоне.
При этом в случае удаленной работы стоит добавить еще вот что (источник):
1. Более частые встречи один на один
«Когда вы работаете удаленно, то у вас нет случайных разговоров с коллегами, — говорит Ребекка Морган, консультант по развитию менеджмента из Кремниевой Долины. — У вас не так много возможностей просто поинтересоваться, как дела. Поэтому руководителю приходится быть более проактивным».
Даже если беседы будут короткими, они дадут больше возможностей для обратной связи и выражения несогласия.
2. Открытые вопросы
Даже самый общий вопрос типа «как дела?» может помочь больше узнать о ситуации сотрудника и его проблемах.
3. Поддержка личных границ
Сотрудники должны знать, что никто не осудит их за то, что они не находятся в доступе 24/7.
4. Правило присутствия для видеоконференций
Новой нормой на видеовстречах стала параллельная работа в компьютере над другими вопросами. Однако такая отстраненность снижает ощущение связи в команде.
Установите рабочие правила для совещаний внутри вашей команды: включенная камера, высказываются все.
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍13🔥3❤🔥1
Составь план, уменьши тревогу
Многочисленные исследования доказывают, что мы долго помним незавершенные действия. Более того, оказалось, что беспокойство, навязчивые мысли по поводу намеченного, но не сделанного, отвлекают от другой работы и снижают продуктивность.
А мы ведь живем в постоянной многозадачности, у человека в течение недели и даже дня – не одна и не две цели. И все они, присутствуя в подсознании, мешают нам сосредоточиться. Как быть?
Оказывается, для того чтобы снизить беспокойство и заняться более срочными делами, нужно составить план решения важных задач. Это помогает освободиться для актуальных дел, а в нужный момент – активировать внимание к важной задаче и переключиться на ее выполнение.
Исследования показали (источник): само наличие плана снижает разнонаправленную активность мыслей и позволяет сфокусировать внимание на том, чем занимаешься в данный момент.
И полезный вывод здесь такой: развитие компетенции «Планирование», умения составлять планы помогает снизить тревожность и беспокойство и стать более продуктивным в том, чем занимаешься.
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Многочисленные исследования доказывают, что мы долго помним незавершенные действия. Более того, оказалось, что беспокойство, навязчивые мысли по поводу намеченного, но не сделанного, отвлекают от другой работы и снижают продуктивность.
А мы ведь живем в постоянной многозадачности, у человека в течение недели и даже дня – не одна и не две цели. И все они, присутствуя в подсознании, мешают нам сосредоточиться. Как быть?
Оказывается, для того чтобы снизить беспокойство и заняться более срочными делами, нужно составить план решения важных задач. Это помогает освободиться для актуальных дел, а в нужный момент – активировать внимание к важной задаче и переключиться на ее выполнение.
Исследования показали (источник): само наличие плана снижает разнонаправленную активность мыслей и позволяет сфокусировать внимание на том, чем занимаешься в данный момент.
И полезный вывод здесь такой: развитие компетенции «Планирование», умения составлять планы помогает снизить тревожность и беспокойство и стать более продуктивным в том, чем занимаешься.
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍13❤5🔥1
Сегодня – Всемирный день книги 📚
«То, что мы считаем безвредными поблажками, легко может оказаться полноценной зависимостью. Мы пьем кофе по утрам – и не можем начать без него день. Мы проверяем электронную почту, поскольку это часть нашей работы, – и каждые несколько секунд ощущаем фантомную вибрацию телефона в кармане.
Достаточно быстро эти безобидные привычки начинают управлять нашей жизнью. Мелкие побуждения и влечения не только урезают нашу свободу и самостоятельность, но и способны замутить четкость мышления.
Мы думаем, что все под контролем, но так ли это на самом деле? Как сформулировал один человек с проблемами, зависимость – это «потеря свободы воздерживаться»… Газировка? Наркотики? Жалобы? Сплетни? Интернет? Привычка грызть ногти? Но вам нужно вернуть себе способность воздерживаться, поскольку именно в ней ваши четкость мышления и самоконтроль».
Райан Холидей «Стоицизм на каждый день».
Напишите в комментариях, друзья, какие книги, связанные с психологией и бизнесом, произвели на вас впечатление за последнее время? Пусть это будет наш праздничный компас в океане книг 🧭
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
«То, что мы считаем безвредными поблажками, легко может оказаться полноценной зависимостью. Мы пьем кофе по утрам – и не можем начать без него день. Мы проверяем электронную почту, поскольку это часть нашей работы, – и каждые несколько секунд ощущаем фантомную вибрацию телефона в кармане.
Достаточно быстро эти безобидные привычки начинают управлять нашей жизнью. Мелкие побуждения и влечения не только урезают нашу свободу и самостоятельность, но и способны замутить четкость мышления.
Мы думаем, что все под контролем, но так ли это на самом деле? Как сформулировал один человек с проблемами, зависимость – это «потеря свободы воздерживаться»… Газировка? Наркотики? Жалобы? Сплетни? Интернет? Привычка грызть ногти? Но вам нужно вернуть себе способность воздерживаться, поскольку именно в ней ваши четкость мышления и самоконтроль».
Напишите в комментариях, друзья, какие книги, связанные с психологией и бизнесом, произвели на вас впечатление за последнее время? Пусть это будет наш праздничный компас в океане книг 🧭
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍10❤2🐳2
Сообщение для новых подписчиков
Здравствуйте! Приветствую вас в канале «Время тренинга»!
Я Мария Тихонова, психолог и тренер-консультант, а этот канал посвящен организационной психологии.
Здесь я рассказываю об отношениях человека с его работой и людьми на работе, делюсь исследованиями и своим опытом в сфере оценки и развития людей (а это 30 лет!), интересными материалами и кейсами.
Присоединяйтесь, комментируйте, буду рада обсудить то, что вас волнует.
Что можно сделать прямо сейчас?
Почитать про меня пост в закрепленном сообщении вверху🔝
Рассказать о книге 📖, которая произвела на вас впечатление за последнее время – в предыдущем посте ⬆️
А я готовлю для новых подписчиков подборку с самыми топовыми постами канала и скоро опубликую.
Прекрасного вам дня!
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Здравствуйте! Приветствую вас в канале «Время тренинга»!
Я Мария Тихонова, психолог и тренер-консультант, а этот канал посвящен организационной психологии.
Здесь я рассказываю об отношениях человека с его работой и людьми на работе, делюсь исследованиями и своим опытом в сфере оценки и развития людей (а это 30 лет!), интересными материалами и кейсами.
Присоединяйтесь, комментируйте, буду рада обсудить то, что вас волнует.
Что можно сделать прямо сейчас?
Почитать про меня пост в закрепленном сообщении вверху
Рассказать о книге 📖, которая произвела на вас впечатление за последнее время – в предыдущем посте ⬆️
А я готовлю для новых подписчиков подборку с самыми топовыми постами канала и скоро опубликую.
Прекрасного вам дня!
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤19👍9👏1
Сообщение для новых подписчиков❣️
Приглашаю вас к знакомству с каналом «Время тренинга» 🕘
Вот заметки, которые нравятся моим читателям, и, возможно, заинтересуют вас:
Психотравмы на работе
Про стресс на работе и жизнестойкость
Как усилить жизнестойкость
Эмоции на работе
«Мне очень нужен твой совет»
Как научиться выступать публично
Зачем развивать универсальные навыки (soft skills)?
Психологическая безопасность и инновации в компании
Поддерживающие мысли в сложные минуты
Мотивация или план?
Творить нельзя грустить
А сколько надо отдыхать?
Буду рада вашим откликам и комментариям! Что показалось интересным и полезным, о чем хочется прочесть еще?
@ExecutiveTrainer
Приглашаю вас к знакомству с каналом «Время тренинга» 🕘
Вот заметки, которые нравятся моим читателям, и, возможно, заинтересуют вас:
Психотравмы на работе
Про стресс на работе и жизнестойкость
Как усилить жизнестойкость
Эмоции на работе
«Мне очень нужен твой совет»
Как научиться выступать публично
Зачем развивать универсальные навыки (soft skills)?
Психологическая безопасность и инновации в компании
Поддерживающие мысли в сложные минуты
Мотивация или план?
Творить нельзя грустить
А сколько надо отдыхать?
Буду рада вашим откликам и комментариям! Что показалось интересным и полезным, о чем хочется прочесть еще?
@ExecutiveTrainer
🔥10❤4❤🔥1
Сообщества как инструмент развития
«Индивидуальные планы развития не работают!». Слышали такое?
А может, их просто не умеют готовить?
🪢 Мой опыт работы показывает, что для успеха развития важно планировать комбинацию методов, сочетать самостоятельную и групповую работу, направленную на цели развития.
😽 И для многих людей важным фактором успеха является общение и поддержка, участие в сообществе или группе. Идея эта не нова: профессионалы помогающих профессий (психологи, психиатры, консультанты, социальные работники) традиционно проходят часть своего обучения в группах. Этот же метод работает и с их клиентами.
😺 Например, мои ученики в группе подготовки к избирательной кампании создали такую группу взаимопомощи для тренингов, обмена опытом и совместных проектов. Она действует до сих пор, хотя они уже давно стали депутатами. Группа КПТ-терапевтов, в которой училась я, активно общается и обеспечивает участникам поддержку и помощь по профессиональным вопросам.
👩🏫 Один из успешных форматов работы, который я делаю по корпоративным заказам, это группы совместного развития, или мастермайнды, как их сейчас модно называть. Даже опытные учителя и руководители неизменно отмечают полезность этого формата – как для собственного профессионализма, так и для укрепления отношений с коллегами.
Возможность обменяться мнениями, получить обратную связь, взгляд со стороны, совет ─ помогают адаптироваться к новой деятельности, быстрее пройти путь приобретения полезных знаний и контактов, освоить навыки или, наоборот, избавиться от неэффективных старых привычек.
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
«Индивидуальные планы развития не работают!». Слышали такое?
А может, их просто не умеют готовить?
🪢 Мой опыт работы показывает, что для успеха развития важно планировать комбинацию методов, сочетать самостоятельную и групповую работу, направленную на цели развития.
👩🏫 Один из успешных форматов работы, который я делаю по корпоративным заказам, это группы совместного развития, или мастермайнды, как их сейчас модно называть. Даже опытные учителя и руководители неизменно отмечают полезность этого формата – как для собственного профессионализма, так и для укрепления отношений с коллегами.
Возможность обменяться мнениями, получить обратную связь, взгляд со стороны, совет ─ помогают адаптироваться к новой деятельности, быстрее пройти путь приобретения полезных знаний и контактов, освоить навыки или, наоборот, избавиться от неэффективных старых привычек.
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12❤4🔥3
Что дают человеку совместные занятия творчеством?
Оказывается, ощущение счастья. Были проведены исследования групповых занятий совместным творчеством.
Они показали, что у членов групп, которые обучались на различных курсах творческого мастерства:
• Улучшается самочувствие, настроение
• Повышается уровень уверенности в себе
• Появляется желание жить более активно
• Укрепляется чувство принадлежности к группе и поддержки.
Причем оказалось, что эти эффекты не зависят от вида творческих занятий.
Рукоделие, вокал, творческое письмо ─ заниматься можно чем угодно, лишь бы это было творчество и это было в группе.
И еще один момент, по-моему, важный, хотя у авторов исследования он в выводах не прозвучал. Они же замеряли уровень счастья, уверенности и т.д. не просто у людей, которые занимались.
А у людей, которые проходили длительный курс обучения творческим занятиям.
Вот такой источник развития самоэффективности, душевного здоровья и нетворкинга.
Удивительно, что корпорации редко это используют - разве что на корпоративах устраивают совместное рисование и пение. А ведь фишка в регулярных занятиях и росте мастерства.
Поделитесь, друзья, какие виды творчества есть в вашей жизни? А какие вы хотели бы в нее привнести?
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Оказывается, ощущение счастья. Были проведены исследования групповых занятий совместным творчеством.
Они показали, что у членов групп, которые обучались на различных курсах творческого мастерства:
• Улучшается самочувствие, настроение
• Повышается уровень уверенности в себе
• Появляется желание жить более активно
• Укрепляется чувство принадлежности к группе и поддержки.
Причем оказалось, что эти эффекты не зависят от вида творческих занятий.
Рукоделие, вокал, творческое письмо ─ заниматься можно чем угодно, лишь бы это было творчество и это было в группе.
Conclusions: These results highlight how regular adult education classes involving creativity can enhance well-being and help community integration regardless of the subject studied.
И еще один момент, по-моему, важный, хотя у авторов исследования он в выводах не прозвучал. Они же замеряли уровень счастья, уверенности и т.д. не просто у людей, которые занимались.
А у людей, которые проходили длительный курс обучения творческим занятиям.
Вот такой источник развития самоэффективности, душевного здоровья и нетворкинга.
Удивительно, что корпорации редко это используют - разве что на корпоративах устраивают совместное рисование и пение. А ведь фишка в регулярных занятиях и росте мастерства.
Поделитесь, друзья, какие виды творчества есть в вашей жизни? А какие вы хотели бы в нее привнести?
Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍11❤3💯3👎1