Про делегирование: https://trends.rbc.ru/trends/education/60d975379a7947780826800a

С Максимом Малявиным мы познакомились, когда нам было по 17 лет: мы вместе ходили на курсы по биологии, готовясь к поступлению в вузы.

Максим закончил мединститут, изрядно попрактиковался, написал несколько книг и стал «добрым психиатром», известным в Сети.
Он продолжает работать, а еще ведет проект «найди своего психиатра» и блог, где рассказывает о разных психических болезнях и способах их лечения.

И вот вам советы психиатра про то, как жить в сложные времены.

https://dpmmax.livejournal.com/1041586.html

Классная статья про то, как делать правильные перерывы в работе,
про "сидение - новое курение"
и про голосование действиями за того человека, которым вы хотите стать.
https://ideanomics.ru/articles/27736

Опасная работа

Желающие карьерного роста, как правило, не осознают, что им сулит работа руководителя, кроме потенциальных преимуществ. Меж тем, «стресс руководителя» - не выдумка и не шутка, а суровая реальность, существование которой подтвердилось и в нашем с @izmagurova исследовании психологической безопасности в российских компаниях. И спасибо всем, кто принял в нем участие!

Расскажу про один из инсайтов. Ощущение опасности у руководителей почти в 2,5 раза выше, чем у сотрудников. Данные получены в октябре 2022г., 219 респондентов, из них 72% - сотрудники, 28% - руководители.

Руководители воспринимают организационную среду как менее психологически безопасную. Отличие более, чем в 2 раза! Самая большая разница (в 3 раза) – по критерию «Я чувствую себя в безопасности, открывая новые идеи, даже если они еще не полностью сформулированы».

А еще руководителям сильно не хватает внимания сотрудников и готовности воспринимать идеи, высказанные руководителем. Как тренер-консультант, могу отметить, что если хочется больше внимания к своим идеям ─ нужно развивать лидерские качества и навыки презентации, умение свои идеи «продавать».

А еще нашим руководителям сложно принимать различия людей, признаваться в своих ошибках и просить о помощи. И они не готовы на-равных анализировать командную работу и искать способы ее улучшения.

Философ М.Монтень считал, что «человек страдает не столько от того, что происходит, сколько от того, как он оценивает происходящее». Но по результатам исследования получается, что руководители в целом оценивают организационную среду как значительно менее безопасную, по сравнению с сотрудниками. Вот что происходит: став руководителем, вы оказываетесь на опасной работе.

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer

Об управлении творческими людьми

Кажется, уже наступил тот период года, когда реализация новых идей откладывается на «после каникул».
И только фрилансеры вкалывают до конца!

У творческого мышления есть забавная особенность, отличающая его от системного, стратегического, бизнес-мышления (это я провожу сейчас проект по формированию модели компетенций, ну вы поняли). Сгенерить что-то новое невозможно прямым способом, в лоб. Более того, чем настырнее и целенаправленнее стремление – тем дальше уходит от героя возможность креатива и истинный полет новизны и разнообразия. Творчество требует паузы: мозги надо загрузить – и дать им отдохнуть, чтобы волшебная мультиварка сама довершила дело.

Такая же особенность есть и у любви. Стендаль назвал этот процесс «кристаллизацией»: когда работа ума сама плодит достоинства предмета страсти, нужно только немного времени и информационного голода.

По этой причине люди, у которых хорошо развиты креативность и творческое мышление, обычно проигрывают в части «ориентации на результат» или «нацеленности на максимум» другим, тем, которые совершают подвиги, используя свои морально-волевые качества.

Помню, был у меня сотрудник. Большую часть времени он сидел с кислой физиономией, оживляясь, в основном, во время обеда и разговоров на посторонние темы. Было видно, как скучно ему вести одинаковые тренинговые программы. Временами его суждения о крабах и ангелах попахивали бредом. И как же он был рад, когда ему достался новый проект, требующий в полной мере задействовать мозги!

Что же делает творческий человек, который волею судьбы работает в команде и, возможно, поразит ее потом классной идеей или уникальным продуктом? Чем занимается он, пока варит его волшебная мультиварка, пока в мозгу происходит отдельная какая-то жизнь, далекая от KPI и квартального планирования?

А он шлет вызовы своему менеджеру и испытывает его умение поддерживать психологическую безопасность организационной среды. Менеджеру, если с управленческим мышлением все у него в порядке, приходится проявлять терпение, демонстрировать уверенность и стрессоустойчивость, делая вид, что все идет нормально, даже если дедлайн близится, а продукта все еще нет.

Если же менеджер является осознанным персонажем не в такой степени, чтобы поработать своей личностью на формирование безопасной среды, или же сама эта идея от его личности слишком далека – даже наличие в команде творческих людей не способствует появлению нового и креативного. Так, в одну компанию переманили от конкурента классного креативщика. Его умение обращаться со словом плюс финансовый базис компании должны были сотворить чудеса в привлечении и удержании клиентов. Но этого не произошло. В новой компании креативщик стал продуцировать скучноватые блеклые тексты, примерно такие, какие писал его предшественник на этом месте. Вся его блистательная искрометность куда-то подевалась. Роль личности в истории оказалась недостаточной.

Одним из результатов исследования психологической безопасности, проведенного в российских компаниях в сентябре-октябре 2022г., было выделение 2-х наиболее сильных стрессовых факторов для сотрудников. На первое место вышли пресловутые дедлайны, а на второе – качество общения с руководителем. Творческие люди плохо переносят такой двойной стресс. Поэтому, если вам нужен такой человек в команде, руководитель должен перестать быть стрессором. Хоть тушкой, хоть чучелком, но только не стрессором 😊 Это бывает непросто – найти правильный баланс между необходимостью выполнять роль менеджера и необходимостью создавать психологически безопасную среду. Однако это возможно. Поставьте знак 👍, если вам интересно, как.

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer

Рассказ тимлидера о том, как он все-таки решился пойти к психотерапевту и как это изменило его жизнь к лучшему.

По моим наблюдениям, особенно хорошо складываются альянсы, когда психотерапевт понимает контекст жизни и работы клиента.

Обсуждали с участниками тренинга, кто чем бодрится зимой по утрам. Варианты прозвучали разные: кофе с шоколадом, цитросепт, рыбий жир. А вы чем бодритесь зимой, друзья? Делитесь в комментариях.

В жизни взрослого работающего человека почти неизбежно не хватает движения. И непонятно, как сделать его привычной частью своей жизни. Ну, пройтись после работы. Ну, погулять в выходные. А что еще? Кто-то пробует заниматься йогой онлайн, самые смелые ходят на групповые занятия. Я тоже пробовала, закончилось это невесело, как оно и бывает, когда вдруг резко увеличиваешь нагрузку на суставы. HR-ы часто пробуют начать танцевать – это прямо тенденция, но тут все упирается в партнера, найти которого бывает непросто. Вызывать тренера на дом? Да, и такое бывает. Но, как ни странно, выпускники институтов физкультуры берут за такие занятия дороже, чем психотерапевт со специальным образованием, опытом и многочисленными повышениями квалификации.

А хочется, конечно, какого-то простого и понятного способа двигаться ежедневно, в удовольствие, и без ненужных зависимостей от случайных партнеров и графика недешевого тренера. Возможно ли это?

Возможно. И пора начинать. Телесные практики — один из главных инструментов для поддержки и стабилизации ментального здоровья. И большая поддержка, когда вокруг всё бесконечно меняется. Близится время длинных каникул, и это прекрасный период, чтобы перезагрузиться и начать, наконец, регулярно двигаться. Найти для себя инструменты, которые легко встраиваются в жизнь, позволяют ненапряженно поддерживать ежедневное движение и получать удовольствие.

Прекрасная @levitskayas запускает курс «мувмент по любви» как раз про это. Там будет бережно, нежно, внимательно и безопасно. Потому что такой человек и такие практики – обкатанные на нежных творческих людях. Взрослым людям я уверенно рекомендую курс с индивидуальной поддержкой. Почему уверенно? Потому что знаю, как София работает со взрослыми людьми. Подробно про курс и опции участия здесь: https://muvmentpolubvi.ru/

Любые вопросы можно в личку @levitskayas. Специальных скидок от меня нет, но в ближайшие 3 дня есть специальные цены, и еще можно воспользоваться ими для себя или подарить курс очень близкому и дорогому человеку, которому нужно больше двигаться, но пока непонятно, как.

Психологическая безопасность и стратегия компании

Был такой случай: собственник компании пригласил консультантов провести стратегическую сессию, а консультанты пригласили меня (может, пора уже официально узаконить мое амплуа как консультанта консультантов?).

Встретились мы с собственником. Запрос оказался таким: надо провести сессию по разработке стратегии компании, но вообще-то стратегия уже есть, и цель сессии – чтобы все ее приняли, как свою, как бы приняв участие в разработке. И важно при этом, чтобы стратегия на этой сессии не изменилась, а как бы родилась вот такая из общего обсуждения. Проведите сессию так, чтобы этот замысел воплотить.

Возник резонный вопрос: зачем эти пляски с бубном, раз ты такой авторитарный парень, и точно знаешь, как развивать компанию? Есть и другие способы трансляции своих идей, не обязательно для этого фальшивую сессию проводить. Но собственнику было важно слыть продвинутым и демократичным. Он много выступает, обучает стартаперов, как надо бизнес делать и людей вовлекать.

Запрос такого рода – прямое свидетельство того, что культура компании психологически небезопасна. Она пронизана манипуляциями, идущими от первого лица. И это означает, что высказывать свои идеи, обсуждать всерьез идеи шефа или, упаси боже, совершить ошибку, воплощая его замыслы в жизнь – значит подвергать себя карьерному риску.

Первое лицо тоже рискует, хотя и не задумывается пока об этом. Веруя в собственную гениальность и провидческие способности, он отрезает от себя контур обратной связи, полностью исключая инакомыслие. Даже от внешних консультантов требуется только исполнение.

«Обман и замалчивание – естественные побочные продукты иерархической культуры, где «нет» и «невозможно» не признаются за ответы», - пишет Эми Эдмонсон в «Работе без страха», и рассказывает несколько историй провалов компаний, где стратегии, навязанные сверху, не учитывали мнение людей, непосредственно создающих продукты и услуги и общающихся с клиентами. Она высказывает идеи, которые поразили бы, наверно, товарища из моего кейса: что для успешной разработки стратегии надо ставить под сомнение свои идеи и собирать данные о неудачах и ошибках. А разработку стратегии начинать с оценки ситуации и анализа, относиться к ней как к гипотезе и проверять на практике, общаясь с клиентами.

И такую работу мне как консультанту проводить, конечно, и интересно, и приятно.

Пора подводить итоги года! Этот канал существует с 25.02.22. Спасибо вам за активность и отклики! Вы так круто ставили лайки и комментировали, что уже а) я получила предложение разместить в канале платную рекламу б) меня спросили, сама ли я пишу посты.
Ну конечно, сама! А реклама будет только такая, за которую мне перед вами не будет неловко.

Итак, итоги.
Посты, которые вызвали у вас наибольшее количество реакций:
Психотравмы на работе https://t.me/ExecutiveTrainer/53
Осень и тайм-менеджмент https://t.me/ExecutiveTrainer/104
Про стресс на работе и жизнестойкость https://t.me/ExecutiveTrainer/112
Как усилить жизнестойкость https://t.me/ExecutiveTrainer/113
Жизнестойкие лидеры https://t.me/ExecutiveTrainer/114
Опасная работа https://t.me/ExecutiveTrainer/131
Об управлении творческими людьми https://t.me/ExecutiveTrainer/133
Напишите в комментариях, о чем вам хотелось бы читать больше.

2022 завершается. Он дал нам возможность узнать новое о себе и других ─ поблагодарим его за это!
Желаю вам, друзья, жизнестойкости, любви и самореализации.
В любых предлагаемых обстоятельствах.
В нашем новогоднем голосовании самая напряженная борьба разгорелась между темами управления энергией и самочувствия руководителей на работе. Поэтому подарка будет два. Ловите. С Новым годом!

Бесплатные курсы для развития soft skills от АНО «РСВ»
https://softskills.rsv.ru/

Команда, я прошел короткий обучающий курс психотерапии. Буду спасать вас от зимней хандры и депрессии. Психотерапевт сказал, что вам нужно выговариваться, а лучше всего завести личный дневник и искренне писать в него все свои мысли и эмоции. С сегодняшнего дня заведите дневники. Вечером сдадите на проверку, буду выставлять оценки. Жду больше позитива в адрес любимой компании. Хорошего вечера.

Пост для московских психологов и психотерапевтов

Коллеги, это отдельный пост для вас 😊 Как вы, наверно, уже ощутили, есть два основных пути удержания себя в форме при регулярной работе с клиентами:
• Активные отношения с людьми других профессий, участие в сообществах, где ты опираешься не на профессиональную роль. Тут идея в том, чтобы профессия не становилась единственным содержанием жизни, а круг общения не сводился к коллегам и клиентам.
• Другое качество профессионального общения. Обсуждать сложные случаи с супервизором или коллегами, которым доверяешь. Получать обратную связь. Участвовать в балинтовской группе.

Балинтовские группы ─ это группы для опытных специалистов помогающих профессий: врачей, психологов, психотерапевтов. Их основное предназначение – профессиональный рост и профилактика эмоционального выгорания участников. Предполагается, что такая группа создается для долгосрочной работы, то есть специалист обретает свой круг профессиональной поддержки на несколько лет. Майкл Балинт придумал формат ведения таких групп на базе аналитической психотерапии. Однако в ноябре прошлого года я прошла обучение ведению балинтовских групп и убедилась, что в одной группе прекрасно работают вместе представители разных течений: и психоаналитики, и гештальтисты, и КПТ-терапевты, и терапевты, работающие в экзистенциальном подходе. И у меня укрепилось желание найти очную группу в Москве, в которую можно было бы регулярно ходить как участник. Обрести для себя пространство, специально предназначенное для работы с эмоциональным самочувствием психотерапевта.

И вот я иду в такую группу с февраля. Ведущего мне порекомендовал президент Балинтовской Ассоциации в России. Я даже сходила на пробное занятие. Группа будет новой, с нуля, очной, в Москве, встречи раз в 2 недели днем (среда, 12.30-16.00). Предполагается 10 участников, 3 места пока свободны. Поэтому, если вдруг вы тоже думали о такой опции, как посещение балинтовской группы, напишите мне в л/с. Познакомлю вас с ведущим. И, может быть, пообщаемся еще и в таком контексте?

Про разработку модели компетенций

Однажды я выполняла необычный заказ: владелец бизнеса, кроме типовых компетенций, захотел оценить на ассессмент-центре 4 вида мышления у своих топ-менеджеров: стратегическое, системное, критическое и управленческое. Зачем, спросите вы, и откуда такая модель компетенций взялась? А вот. Как говорили в Сбербанке, прилетела задачка. Я почуяла в ней вызов: детально прописать индикаторы для оценки, так, чтобы они точно раскрывали сущности, и при этом, естественно, не пересекались. Прописала, и ассессмент разработала. Всех топов оценили. И заказчика заодно, в индивидуальном формате (захотел тоже).

Оказалось, что большинство успешных в его бизнесе руководителей обладали, скажем корректно, не очень высоким интеллектом. Хотя до ассессмента сомнений в том, что интеллект – это главное, у босса не возникало. Но все-таки время топов, силы консультантов, а также много кислорода и бумаги были потрачены не зря. Сам заказчик критическим мышлением обладал – и свои взгляды под воздействием данных смог пересмотреть. И он в итоге согласился с тем, что в его бизнесе более важны для успеха другие компетенции: целеустремленность и организаторские способности. (В профессиональных сообществах коллеги иногда поднимают вопрос: сколько стоят развивающие мероприятия для владельцев бизнеса? Ну вот).

Когда создается модель компетенций, у первого лица неизбежно возникает искушение заложить в нее побольше тех качеств, которые он считает важными и которые хотел бы видеть в сотрудниках. И под воздействием этого желания, противостоять которому его непосредственным подчиненным практически невозможно, возникают удивительные монстры, в которых намешано буквально все хорошее, что можно придумать, и далекое от реальности, как, собственно, и всегда бывают далеки от реальности идеалы.

Такая модель компетенций посылает сотрудникам четкий сигнал: амбиции первого лица безмерны, удовлетворить их невозможно. Как говорится, всегда есть к чему стремиться! Может, это и неплохо, если цель ─ чтобы реже просили повышения зарплаты 😊 Более существенный недостаток высосанных из пальца первого лица моделей – невозможность строить на их основе HR-процессы. Для качественного отбора, точной оценки, целенаправленного обучения и полезного для компании продвижения все-таки нужны основания, близкие к реальности, помогающие четко определить людей, необходимых для реализации стратегии компании.

Отстаивать реальность и работать на ее стороне – так, чтобы создать полезную модель компетенций – приходится внешнему консультанту. Поэтому в процессе формирования компетенций он должен быть обязательно. А еще в процесс формирования модели компетенций должны быть вовлечены руководители разных уровней, успешные в компании сотрудники («ролевые модели»), лидеры мнений, рекрутеры и те, кто занимаются обучением – наставники, тренеры. Всем вместе им предстоит определить настоящие слагаемые успеха и связать их со стратегией, которую задает генералитет. Обычно эта работа состоит из 3-х этапов: внутренние исследования, сессия вертикально-интегрированной команды, экспертная доработка индикаторов. А начинается все с разговора с заказчиком – HRD или первым лицом.

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer