👆✳️ ۹تاکتیک اقتصادرفتاری
برای تاثیرگذاری بر مغزمشتری

✅ چرا مشتریان "منطقی" تصمیم گیری نمی‌کنند؟
در گذشته تصور می‌شد که مشتری صرفاً بر اساس منطق تصمیم می‌گیرد و برای تصمیم‌های خود استدلال‌های دقیقی دارد.

اما تحقیقات گسترده بر رفتار انسان به خصوص پس از سال ۲۰۰۰ که مطالعات علوم اعصاب بسیار گسترش یافت، به این نتیجه رسیدند که ما انسان‌ها اغلب به طرز عجیبی غیرمنطقی هستیم و بر اساس هیجان و غریزه تصمیم‌گیری می‌کنیم اما این انتخاب‌ها را منطقی توجیه می‌کنیم و دقیقاً همین‌جاست که اقتصاد رفتاری وارد می‌شود. علمی که ترکیبی از علوم اعصاب، علوم اجتماعی، روان‌شناسی و اقتصاد است، و به ما کمک می‌کند بفهمیم چرا انسان برخی تصمیمات را حتی وقتی خلاف منافع‌‌شان است اتخاذ می‌کنند.
■ یکی از قلب‌های تپنده‌ی اقتصاد رفتاری، مفهومی به اسم سوگیری‌های شناختی است.
مغز ما برای صرفه‌جویی در انرژی، از میان‌برهای ذهنی استفاده می‌کند تا برای هر تصمیم نیاز به استفاده از استدلال‌های مغز پرمصرف منطقی خود نداشته باشد. این میان‌برها سریع هستند ولی همیشه درست نیستند!
● مثلا در سوگیری تأیید (Confirmation Bias) مشتری دنبال شواهدی می‌گردد که نظر اولیه‌اش را تأیید کند؛ نه آنچه واقعیت را کامل‌تر نشان بدهد یا در
● اثر لنگر (Anchoring Effect) وقتی عدد اولی که به گوش مشتری می‌رسد (مثلاً قیمت اولیه‌ی یک دوره یا تخفیف مقایسه‌ای)، تبدیل به نقطه‌ی مرجع تمام قضاوت‌های بعدی مشتری می‌شود.
در این فرستاده ۹ سوگیری شناختی به صورت خلاصه همراه با مثال‌های واقعی ارائه شده است.

اگر این مفهوم براتون جذاب هست پیشنهاد می‌کنم  درباره‌ مفهوم سوگیری‌های شناختی در همین کانال جستجو کنید و با این اشتباهات تصمیم گیری آشنا شوید.

🔺اگر فکر می‌کنید این محتوا می‌تواند برای همکاران یا دوستانتان هم مفید باشد، لطفاً فرستاده رو برایشان ارسال کنید.🤝

دکتر آشبون معتقد است برای آنکه «منابع انسانی» در سازمانوها به «شریک تجاری کسب‌وکار» یا همان «HRBS» تبدیل شود باید نقشی به مثابه «مدیریت برج کنترل» در سیستم هواپیمایی را عهده دارشود.او سعی نموده مراحل قدم به قدم این تبدیل را در غالب یک مدل فرآیندی توضیح دهد.
امیدوارم برایتان مفید باشید🌱

✳️ جایگاه استراتژیک، ذهنیتی تاکتیکی! مینتزبرگ معتقد است هر بخش از سازمان (از بدنه عملیاتی تا بخش عالی) وظیفه خاص خود را دارد. اما یک مشکل بزرگ در خیلی از سازمان های ما وجود دارد: «جابه جایی نقش ها!» مدیری که به جای ترسیم مسیر آینده، درگیر جزئیات کوچک اجرایی است، در واقع یک «بخش میانی» (Middle Line) است که به اشتباه در «بخش عالی» (Strategic Apex) نشسته. تفاوت اینجاست:
- مدیر تاکتیکی می پرسد: «چطور این کار را سریعتر انجام دهیم؟»
- مدیر استراتژیک می پرسد: «آیا اصلاً این کار را باید انجام دهیم؟» اگر در سازمانی هستید که مدیرش «استراتژی» را با «لیست کارهای روزمره» اشتباه گرفته، بدانید که این سازمان درجا می زند. چون خلبان هواپیما به جای رادار، چشمانش را به داشبورد دوخته است.
💬 آیا با این مشکل در محیط کاریتان مواجه هستید؟

✳️ آخرین گزارش بانک مرکزی تصویری نگران‌کننده از اقتصاد ایران در سال ۱۴۰۴ ارائه می‌دهد، زیرا مسئله فقط ثبت رشد منفی (۰.۷-%) نیست، بلکه افت هم‌زمان در بخش‌های پیشران و به‌ویژه سقوط شدید تشکیل سرمایه ثابت ناخالص (۱۱.۹-%) نشان می‌دهد که اقتصاد نه‌تنها در تولید فعلی دچار ضعف شده، بلکه ظرفیت رشد آینده خود را نیز از دست می‌دهد. منفی شدن رشد بدون نفت (۱.۱-%) بیانگر آن است که ضعف اصلی در بخش‌های مولد داخلی ریشه دارد و رشد مثبت نفت نیز بیشتر نقش پوشاننده دارد تا درمان‌کننده. رکود سنگین در ساختمان، افت صنعت و کاهش سرمایه‌گذاری در ماشین‌آلات به این معناست که بنگاه‌ها یا توان توسعه ندارند یا چشم‌انداز آینده را پرریسک می‌بینند؛ وضعیتی که می‌تواند در سال‌های بعد به کاهش اشتغال، افت بهره‌وری و فرسایش بیشتر توان رقابتی اقتصاد منجر شود. در مجموع، پیام اصلی گزارش این است که خطر امروز فقط رکود نیست، بلکه تضعیف پایه‌های رشد فرداست.