Карьера ТОП и Executive Search
1.64K subscribers
246 photos
4 videos
42 files
461 links
Меня зовут Ирина Обухова @iobukhova - карьерный советник, ментор управленцев с годовым доходом от 10 млн руб, эксперт Executive Search.

🔵 ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ. Здесь контент только для СЕО, топ-менеджеров и руководителей.

Мой сайт: https://iq-executive.com
Download Telegram
#executivesearch 

1️⃣  Геннадий Ванин из Korn Ferry CIS в своём закрытом канале поделился темой : «Вопросы, которые лучше не использовать на интервью».

Вот что он пишет:

Самый распространённый вопрос вызывает неоднозначные эмоции: 

-  Расскажите о себе.

Из ответа на него нельзя понять, подходит кандидат на роль или нет. А человек, который задает кандидату этот вопрос во время интервью как бы говорит, что:

👤 Не подготовился к встрече, поэтому пусть гость пока вещает, а я буду наблюдать и чего-нибудь решу.
👤 Нет понимания, о чем спрашивать. Происходит судорожный поиск тем. 
👤 Ему всё равно, и эта встреча — формальность.

Наконец, человек, которого попросили рассказать о себе, в 90% случаев чувствует себя неловко. И обязательно запомнит того, кто вызвал это чувство.

2️⃣ Как платить тем, кто уехал? Сейчас многие компании задались этим вопросом.

Odgers Berndtson Russia рассказывает про два пути , как можно продолжать сотрудничество с персоналом, который выехал за территорию России. 

Первый способ — это самостоятельно открыть филиал в "дружественной" стране и оформлять сотрудников в него, либо сотрудничать с ними как с фрилансерами на договорной основе. С одной стороны, полезно иметь международный филиал на случай, если компания планирует экспансию в другие страны. Однако, важно понимать, что процесс открытия юрлица практически в любой стране мира требует времени и инвестиций, возможно, сопровождения ваших специалистов или помощи местных компаний.

Второй способ может стать временным решением в случае, если ваши специалисты уже уехали. Обратитесь к посредническим компаниям, которые занимаются аутстаффингом. 

3️⃣ Для многих отраслей сейчас, хотели они того или нет, открылся новый рынок — Китай. Ксения Классен, консультант практики "Промышленность и транспорт" Odgers Berndtson Russia, рассказывает, как найти нужного человека в Китае и какие у него должны быть компетенции.

Кроме непосредственных хард скиллов, которые требуются для работы в компании, обратите внимание на опыт работы и знание местной культуры. Нужен человек, который хорошо понимает гуанси (принцип взаимного оказания услуг) и требования Коммунистической партии.

В статье для РБК PRO Ксения Классен рассказала, как искать таких людей, чем их можно привлечь и, если не получилось найти, то кем заменить. Читайте по ссылке

4️⃣ 19 октября компания Kontakt InterSearch провела круглый стол для HRD отрасли АПК и пищевой промышленности. Тема:
«Роль HR в управлении кризисом». 

Делимся с вами самыми интересными  пунктами 🙌

📝 Распространение тревоги в коллективе связано с тем, как руководители смогли сами справиться со стрессом. 
📝 Очные встречи команды 2 раза неделю – отличный способ снизить градус стресса. 
📝 Не осуждаем выбор сотрудника, сделанный в связи с мобилизацией.
📝 Единый всероссийский телефон доверия – отличное средство, если нужна срочная психологическая помощь.
📝 Превентивные меры, связанные с частичной мобилизацией, занимают у компаний до 50% рабочего времени. 
📝 Конечная цель HR цифровизации для бизнеса – сделать работу сотрудников эффективнее, быстрее и проще через HR-инструменты. 
📝 «Зоопарк» систем снижает продуктивность сотрудников на 26%.
📝 Подход при HR цифровизации должен быть клиентоцентричным.

5️⃣ Если у вас есть дети, родственники студенты : Kontakt InterSearch Russia запускает новое исследование-опрос  для студентов! 

Цель опроса - выявление новых трендов и фиксация изменений. 
Результатами Kontakt InterSearch Russia поделится с вами!
👍1
#бизнессобытия

Друзья, вдруг кому-то интересно: агентство Kontakt InterSearch Russia совместно с ИД «Коммерсантъ» проводят HR-семинар «Эффективный кадровый резерв и антикризисное лидерство». 

17 ноября 10:00-14:00
 г.Москва, Якиманская наб., д. 2 (офис Kontakt InterSearch Russia)

Обсудят в закрытом формате:

✔️ Как в текущих условиях обеспечить преемственность лидерства и бизнес-задач? 
Как быстро организовать систему преемственности, если ранее вопрос кадрового резерва был неактуален?
✔️Как юридически и финансово работать с сотрудниками, которые уезжают из страны?
✔️Что такое деструкторы лидера и как они проявляются в стрессовых ситуациях?
✔️Как организовать эффективную долгосрочную систему коммуникаций в кризисное время? Какова роль первого лица компании?

Эксперты:

📍Евгений Дроздов, генеральный директор «Иль де Ботэ»
📍Андрей Яновский, генеральный директор EMC
📍Елена Демьянишникова, партнер Kontakt InterSearch Russia, 
ассоциированный executive коуч МШУ СКОЛКОВО

Специально для друзей Kontakt InterSearch действует специальная скидка 10% на билет. 
Чтобы воспользоваться предложением, просто введите промокод reserv10 на странице регистрации.

🔗 Зарегистрироваться 
👍1
#карьерноеразвитие

Это реалистичный пакт о лояльности между работодателем и работником.

Как менеджер, вы хотите, чтобы ваши сотрудники помогали преобразовывать компанию в будущем. И ваши сотрудники хотят, чтобы компания помогла изменить их карьеру в долгосрочной перспективе. Но этот беспроигрышный сценарий произойдет только в том случае, если обе стороны будут достаточно доверять друг другу, чтобы взять на себя обязательства по взаимным инвестициям и взаимной выгоде.

Поставив этот альянс в центр своей стратегии управления талантами, вы не только восстановите доверие, но и сможете нанимать и удерживать предприимчивых людей, необходимых вам для адаптации к быстро меняющемуся миру.

Это смелое руководство для менеджеров и руководителей, написанное в соавторстве с основателем LinkedIn, предоставит вам инструменты, необходимые для найма, управления и удержания таких сотрудников, которые помогут вашей компании процветать в современном мире постоянных инноваций и стремительных изменений.
👍2
#карьерноеразвитие

Сделать поворот в карьере может быть страшно, и легко застрять в статусе-кво.

Чтобы представить себе другое будущее и исследовать его для себя, вам нужно преодолеть четыре распространенных препятствия.

1️⃣ Привычка накручивать себя.
Личному и профессиональному переосмыслению лучше всего способствует действие, а не размышление. Когда хочется хорошо все продумать, то легко переусердствовать и застрять в бездействии. Посвятите себя изучению новых навыков или внесению незначительных изменений в свой распорядок дня.

2️⃣ Прокрастинация.
Если вы склонны откладывать принятие важных жизненных решений, спросите себя, почему. Будьте честны с самим собой относительно того, что лежит в основе вашего избегания.

3️⃣ Иллюзия самодостаточности.
Если вы неохотно обращаетесь за помощью, возможно, вы ограничиваете связи, которые могут привести к новым идеям, обратной связи и поощрению. Собеседник может помочь вам открыть новые потенциальные пути продвижения вперед.

4️⃣ Поиски "правильного" ответа.
Если вы рассматриваете решения как правильные или неправильные, вы будете избегать экспериментов, которые могли бы привести к обучению, росту и самореализации.
Бросьте вызов этому бинарному мышлению и рассматривайте ошибки как необходимую часть продвижения вперед.
👍4
#карьерныеинструменты

Для всех тех, кто испытывается сложности со сторитейлингом при собеседовании, за 3-4 дня начните раз в день делать технику «окна».

Представьте дом с большим количеством окон.
Выберите одно окно. Какое оно?
Приблизтесь мысленно и загляните в него.
Представьте, что видите там персонажа, смотрящего на себя в зеркало, а к Вам спиной. Расскажите о нем в деталях, что он делает.

Все описание говорим ВСЛУХ!

Второе ВАЖНОЕ УСЛОВИЕ. Все должно быть максимально сюрреалистично. Чем бредовее Ваша фантазия, тем лучше.

Мысленно смахните окно в сторону и выберете второе. Повторите алгоритм. Но теперь это должен быть совершенно другой персонаж, с иными действиями.

Так разкажите про 10-15 окон. По началу, на 7-8 окне Вы начнете чувствовать тяжесть в мозгу и ощущение, что он «шевелится».

Это самый правильный эффект. Доказательство того, что Ваш мозг получил команду поднимать «спящие» слова Вашего вокабуляра.

Пробовали такую технику?
👍7🔥3
#executivesearch

1️⃣ Удержать лучших профессионалов, привлечь необходимых, гибко реагировать на изменения - эти важнейшие решения невозможы без адекватно спланированного фонда оплаты труда.  Размер ФОТ может составлять до 80% от общих расходов компании, при этом непредсказуемые изменения на рынке или обесценивают считавшееся конкурентным вознаграждение, или наоборот грозят сделать обещания невыполнимыми. В том и другом случае сотрудники «проголосуют ногами» в поисках лучших предложений. 
 
Анастасия Петрович, директор проектов практики услуг для HR RosExpert, рассказывает о подходе создания гибкой системы бюджетирования ФОТ.

2️⃣ Вопрос изменения мотивационных схем для  сотрудников сейчас стоит остро для многих отраслей. 

Партнер Odgers Berndtson Russia Анна Сус, Виктория Лубнина (старший вице-президент по финансам, «Азбука Вкуса»), Екатерина Колесникова (HR-директор «Тинькофф») и Ольга Сумишевская (сооснователь и партнер ONE STORY), поделились своим опытом и обсудили, как дальше мотивировать сотрудников.

Вот некоторые хайлайты встречи:

🔹Конкурентная борьба за профессионалов сейчас только выросла, особенно учитывая, что часть специалистов покинула страну.
🔹Привлечение адекватных сотрудников требует не только монетарной составляющей, нужно работать также и над неденежной мотивацией.
🔹Долгосрочные программы остаются актуальными для небольших компаний, крупные же стали переходить к целями на короткие дистанции. Иногда речь идет о еженедельных целях.
🔹Соответственно, и мотивационные выплаты из годовых превратились в полугодовые, а где-то и квартальные.

Полную запись дискуссии можно посмотреть по ссылке. https://vimeo.com/event/2491631/a24698d879

3️⃣ Анастасия Вяликова, старший консультант направления «Пищевая промышленность и АПК» компании Kontakt InterSearch Russia , рассказала о решении кадровых вопросов в агросекторе⚡️

Частичная мобилизация обострила и без того сложную ситуацию с подбором представителей рабочих профессий на предприятиях агросектора, а также узких специалистов, таких как агрономы, инженеры, генетики, селекционеры, ветеринары.

Для решения кадровых вопросов агрокомпании могут активнее привлекать на работу студентов, женщин, мужчин непризывного возраста и мигрантов. 

Однако быстрая и безболезненная замена кадров возможна только для должностей, которыми можно овладеть в достаточно короткие сроки.

Подробнее – в статье «Агроинвестора»  🔗 по ссылке

4️⃣ Анастасия Стасева, партнер компании Kontakt InterSearch Russia, в материале для Коммерсантъ рассказывает о том, почему сейчас не самое лучшее время, чтобы снимать сливки с рынка.

«Ожидаемое перенасыщение рынка профессионалами, освободившимися после ухода международных компаний, оказалось напрасным.

С одной стороны, многие компании просто сменили вывески. 
С другой, работодатели разделили списки сотрудников условно на "черный" и "белый": удерживают и сохраняют в команде тех людей, на которых реально строится бизнес». 

Полную версию материала Коммерсантъ читайте 🔗 по ссылке
👍2
#метакарьера

Вы чувствовали усталость на этой неделе? Если это так, то проблема может заключаться не в том, что вы слишком мало спите, а в том, что вы спите неправильно.

Беспорядочный сон (одних ночей недостаточно, других - слишком много) - это путь к истощению, переменчивому настроению и непродуктивным рабочим дням. Как вы можете установить более последовательный график сна?

🔸Выясните, во сколько вам нужно просыпаться чаще всего.
🔸Отсчитайте количество сна, которое вам нужно.
🔸Установите будильник на 30 минут, прежде чем погасите свет. Используйте это время, чтобы расслабиться.

Вам нужно ложиться спать вовремя, в установленное время, если у вас нет действительно веских причин этого не делать. Когда вы будете спать каждую ночь, вместо того, чтобы экономить и падать, у вас будет больше энергии для всего остального.
👍2🔥2
Друзья , всем хороших выходных.
🎉6
#карьерноеразвитие

Поскольку компании сталкиваются с ужесточением бюджетов, многие рассматривают возможность сокращения сотрудников. Но, конечно, прямые увольнения обходятся дорого и рискованно. Вот почему некоторые обратились к более тонкой стратегии: тихому увольнению или намеренному созданию враждебной рабочей среды, которая побуждает сотрудников уходить “добровольно”.

ПРИЗНАКИ ТОГО,ЧТО ВАС РЕШИЛИ УВОЛИТЬ:

🔸Изменения, связанные с рабочими обязанностями:
• Передача важных должностных обязанностей другим сотрудникам
• Понижение в должности сотрудника или изменение его должностной инструкции
• Установление необоснованных целевых показателей эффективности
• Возложение на сотрудника обязанностей, которые нежелательны или не соответствуют его роли
• Препятствие получению сотрудником заслуженного повышения

🔸Изменения, связанные с компенсацией:
• Сокращение заработной платы
• Лишение сотрудника возможности зарабатывать больше, берясь за дополнительную работу или сверхурочно
• Непредоставление ожидаемых ежегодных бонусов или повышений

🔸Изменения, связанные с условиями труда:
• Изменение рабочего времени
• Увеличение рабочей нагрузки до необоснованного или неуправляемого уровня
• Принуждение сотрудника к переезду
• Лишение “льгот”, таких как офис или парковочное место и т.д.

🔸Изменения, связанные с общением по карьерному развитию:
• Не обсуждение карьерных траекторий и не предоставление обратной связи о результатах работы
• Несправедливая оценка сотрудника, предоставление чрезмерно резкой обратной связи или постоянная критика его работы
• “Призрачность” или многократная отмена встреч
• Непредоставление важной информации, связанной с работой и обязанностями сотрудника
👍4
#рабочиебудни
В поиске работы за рубежом есть не только сложности в адаптации опыта и резюме, но и межкультурные нюансы.

Опираясь на свою аналитику за последние 3 месяца, в которой из 60+ человек, 67% уже нашли работу, и из них около 40% нашли работу не в России, я чётко осознаю, что следующих вызов перед каждым из моих клиентов - это адаптироваться к межкультурному коду в новом коллективе.

Моя коллега Кристина Роппельт (@krisroppelt) профессионально занимается межкультурными коммуникациями и помогает бизнесам и частным клиентам успешно глобализироваться.

Лично я с интересом читаю телеграм канал Кристины. Вот например ее пост про то, как пройти собеседование на английском в иностранную компанию https://t.me/mezhkulturno/25 или почитайте один из последних ее постов про резюме во Франции.

Мне вдвойне приятно, что Кристина согласилась стать моим экспертом в прямом эфире, который состоится уже в эту среду 16.11. в 19.00 по Москве.

Помните, вы голосовали за интересные вам темы по релокации и поиску работы за границей? Самую топовую из них для вас мы и обсудим с Кристиной в среду.

🗓 Ставьте в календари и до встречи! 🗓
👍2🔥2
#карьерныеинструменты

В последние годы много слышу про осознанную жизнь, где должны приводиться в гармонию духовная и материальная составляющие. Рекомендуют развивать вполне реальные и земные привычки (питание, спорт, управление личным временем и т.д.) и духовные привычки (медитации, йога, воспитание характера).

Чтобы начать проблематизировать себя и придавать своей карьере осознанности, я задаю следующие вопросы:

🔹Что я хочу от своей карьеры через 10 лет? - дает возможность осознать карьерную цель
🔹Как моя текущая карьера помогает меня продвинуть к цели? - дает возможность четно признаться себе, возможно и в том, что никак
🔹Что сейчас в моей карьере не так? - дает возможность признать ограничения и лишние действия
🔹Что я могу сделать, чтобы приблизить себя на шаг к своей большой цели? - дает возможность начать изменения

Главное, давать себе честные ответы. Тогда будет понятна мотивация на изменения, или оставлять все как есть.

Напишите в комментариях, что вам помогает строить осознанную карьеру?
👍5
Друзья, уже завтра состоится прямой эфир на тему:
Коммуникационные ошибки русскоговорящих при работе в иностранной компании.

Поговорим с экспертом:

🔸В чем ошибки коммуникации с новыми иностранными коллегами.
🔸Как избежать этих ошибок, что следует учитывать.

Мой гость - Кристина Роппельт - ведущий эксперт в сфере межкультурных коммуникаций. Директор и основатель «Агентства международного сотрудничества». Автор телеграм-канала https://t.me/mezhkulturno

🗓 16 ноября (среда) в 19:00 (по Москве)

В комментариях вы можете написать свои вопросы к Кристине 👇🏻
👍5
Live stream scheduled for
Live stream finished (1 hour)
#executivesearch

1️⃣ Геннадий Ванин из Korn Ferry CIS поделился в своём закрытом телеграм-канале , что
Michael Girdley - известный инвестор приводит простую схему вознаграждения для менеджмента молодой компании.

http://bit.ly/3hL0jQQ

2️⃣ Эксперты Odgers Berndtson Russia executive search поделились что делать, если компания уходит с российского рынка? Самый главный вопрос, а что будет с персоналом?

▪️Если компания продает свои активы российскому бизнесу — персонал остается на откуп новому владельцу.
▪️Компания может релоцировать часть сотрудников.
▪️Если бизнес принимает решение о полном закрытии, тогда сотрудники вынуждены идти ны рынок в поисках другой работы.

Какой анализ может помочь, чтобы сориентировать людей на поиск новой работы?

Стоит учесть:

🔸Общие тенденции, карты рынка, растущие и «умирающие» сегменты, уровень компенсаций.
🔸Потенциальные возможности для кросс-индустриальных и узкоспециализированных профессий.
🔸Специфика перехода из международного бизнеса в российский.
🔸Особенности корпоративной культуры российского бизнеса и т.д.

3️⃣ Партнер компании Kontakt InterSearch Russia Юлия Забазарных, в материале Коммерсантъ FM про потолок зарплат для топ-менеджеров, 💰 рассказала, что не видит сейчас большого количества интересных позиций в частных бизнесах.

✈️ «Уезжать в какую-то другую страну и там претендовать на статусные должности тоже не так просто тем, кто достаточное время проработал в российских госкомпаниях. Даже в дружественных странах однозначно могут быть ограничения определенные. Поэтому, наверное, придется смириться в какой-то степени. И фактически топы станут заложниками ситуации» — считает Юлия.

Полную версию статьи Коммерсантъ FM "Как власти могут ограничить доходы руководящего звена госкорпораций" читайте по ссылке

4️⃣ Как партнеры Kontakt InterSearch справляются со стрессом?

Марина Тарнопольская в моменты стресса тискает шиншиллу, а также выбирает:
🎨 Провести время с семьей;
🎭 Сходить на оперу, концерт классической музыки, встретиться с друзьями;
✏️ Запланировать встречу с коучем и посвятить время саморазвитию;
🎾 Заняться спортом.

Галина Спасенова советует:
⭐️ Освоить новый вид спорта.
⭐️ Общаться и чем больше тем – лучше. Выбирать места, где можно завести новые знакомства, проявлять инициативу, улыбаться окружающим и не упускать возможности, которые предлагает судьба;
⭐️ Слушать вдохновляющие видео известных людей. Анализировать чужой опыт, пропускать через себя, находить то, что близко;
⭐️ Уделять время себе. Красиво одеваться, баловать себя;
⭐️ Обязательно сохранять баланс между работой и личной жизнь. Как только случается перекос –вторая составляющая неизбежно страдает.

Рекомендации Юлия Забазарных:
✍️ Дозировать чтение новостей;
✍️ Высыпаться. Это must;
✍️ Общаться больше с позитивными людьми;
✍️ Погружаться в работу. Стресс не любит увлеченных людей;
✍️ Каждый день выделять время, как минимум час, на то, что приносит удовольствие. Это может быть прогулка с собакой, просмотр сериала, чтение книги, вкусная еда, главное – чтобы это вам помогало.

А как вы справляетесь со стрессом?
👍1🔥1
#метакарьера

Большинство из нас сталкивались
с невежливостью на работе - грубый клиент, раздражительный начальник или двусмысленно краткое электронное письмо от дружелюбного коллеги.

Как справляться с этими ситуациями? Все дело в использовании языка, который позволяет избежать обвинений и вместо этого направлен на разъяснение намерений в чьем-то поведении и того, что это заставляет вас чувствовать.

Несколько идей для ответов:

🔹Примеры утверждений "я", чтобы представить свою точку зрения:
• Я почувствовал себя отвергнутым вашим комментарием. Хотя это, возможно, и не входило в ваши намерения.
• Мне больно от того, что вы только что сказали.
• Я предполагаю, что это не входило в ваши намерения, но это заставило меня чувствовать себя неловко.
• Я плохо реагирую на то, когда на меня кричат.
• Я понимаю, почему вы расстроены.

🔹Примеры утверждений "Это" для создания границ:
• Неуважительно говорить людям , что их идеи не имеют смысла.
• Этот комментарий не полезен ни одному из нас.
• Мне было бы легче помочь вам, если бы мы сбавили тон в этом разговоре.

🔹Другие варианты ответов:
• Что вы имели в виду под этим
комментарием?
• Я правильно вас расслышал? Я думаю, вы сказали…
• Подождите, мне нужно время, чтобы переварить то, что вы сказали.
• Можем ли мы на мгновение отступить назад?
• Я знаю, что мы оба заботимся о том, чтобы это было сделано. Можем ли мы сделать это вместе?
У меня есть кое-какие идеи.

🔸 Гость моего последнего эфира от 16.11 Кристина Роппельт поделилась ссылкой на беседу с британским коллегой Томом.

Они достаточно подробно прокомментировали, как в разных странах дают обратную связь в деловой среде: как принимать её и как не облажаться, когда приходится давать ее представителям совсем другой культуры.
👍5
Мой канал прирос новыми подписчиками после эфира с Кристиной Роппельт, поэтому хочу поприветствовать всех, кто недавно присоединился и рассказать несколько фактов о себе.

Я, Ирина Обухова, карьерный консультант СЕО и топ-менеджеров российских и иностранных корпораций с продолжительным опытом работы в топовых агентствах Executive Search.

Здесь я делюсь своим опытом и актуальной информацией в области Executive Search и карьерного развития русскоговорящих топ-менеджеров по всему миру. В
закреплённых постах вы найдете хэштэги этого канала. 

Я исследую карьеры в топ-менеджменте, глобальные и локальные тренды рынка труда,
подбора и оценки сотрудников более 15 лет.
Моему проекту IQ-EXECUTIVE 4 года, и вся подробная информация на сайте https://iq-executive.com

Несколько личных фактов обо мне:
▪️Объехала больше 37 стран мира. Всегда совмещала работу и путешествия 🌏
▪️Я сертифицированный имидж-консультант, могу экспертно давать рекомендации по дресс-коду и внешнему виду 👚
▪️Три года занималась театральным мастерством в Seasons project совместно с театром «Практика». Использую техники театрального мастерства в подготовке к интервью 🎭
▪️Училась в академии художеств им. Сурикова, пишу картины, экспериментирую с материалами 🎨

На моем последнем эфире с Кристиной Роппельт мы обещали сделать конкурс с вопросом о ситуации празднования дня рождения в рабочем коллективе в европейской культуре. А потом дать разгадку. 

Мы готовим вам конкурс.
👍9
Друзья, всем хороших выходных.
👍5
#карьерноеразвитие

Лучшие менеджеры признают, что встречи один на один не являются дополнением к их роли - они являются ее основой. Итак, как вы можете максимально использовать свое личное время с вашими прямыми подчиненными?

1️⃣ Задавайте тон.
Настроение и внимание, которые вы привносите на встречу, заразительны, поэтому начните с энергии оптимизма.
В начале совещания напомните, что речь идет в основном о потребностях, производительности и вовлеченности вашего сотрудника.

2️⃣ Активно слушайте.
Проявляйте неподдельный интерес и признавайте все, что ваш сотрудник предлагает.
Задавайте вопросы, чтобы прояснить их, и конструктивно оспаривайте их.

3️⃣ Добавляйте свою точку зрения.
После того, как вы выслушали, дайте честный и конкретный отзыв. Участвуйте в совместном решении проблем, выявляя первопричины и создавая решение, которое устраивает вас обоих.

4️⃣ Объясняйте ценность.
Разъясните рекомендации и пункты действий для обеих сторон, в том числе то, как вы будете поддерживать следующие шаги.
👍3👏2