Ex Libris | про цифры в коммуникациях📊
2.02K subscribers
542 photos
20 videos
6 files
930 links
Главные евангелисты Data Driven PR💪

Говорим про аналитику большого и маленького PR, оценку эффективности коммуникаций, управление репутацией, digital и инфлюенс-маркетинг.

Блог команды коммуникационно-аналитического агентства exlibris.ru

Связь: @avs359
Download Telegram
Наши друзья из центра бренд-медиа НИУ ВШЭ делятся исследованием про адаптацию потребительских моделей россиян к новым условиям (по ссылке в канале есть полный pdf).

Из интересного:
• Большинство россиян (74%) положительно относятся к российским аналогам зарубежных брендов и выражает готовность их покупать.

• При этом покупка "аналогов" примерно у четверти потребителей происходит вслепую 😵‍💫
Если повезет, товар на полке будет знаком вам по рекламе на тв или в интернете, но в большинстве случаев о всех его свойствах вы узнаете только опытным путем после покупки.

• 79% россиян согласны с тем, что товары российского производства следует активнее продвигать, работать на повышение узнаваемости и лояльности потребителей.

И еще несколько цифр, иллюстрирующих важность продвижения:
73% сомневаются в качестве товара, если производитель им неизвестен.
Для 54% покупка известной марки — это способ порадовать себя, даже в ущерб экономии.
43% покупка известного бренда приносит больше радости.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍54
Подборка на ноябрь 2022: ивенты для пиарщиков и маркетологов + AMEC Measurement Month 💬

Друзья, в свежую подборку мероприятий мы добавили парочку вебинаров, которые проводятся в рамках ежегодной инициативы AMEC Measurement Month. В этот раз их совсем немного (полный список есть на сайте AMEC), а тех, которые подходят под наши требования бесплатного просмотра из любой точки мира нашлось всего два:

Почему “потенциальные охваты” изданий наносят ущерб репутации коммуникационной отрасли

Когда: 2 ноября
Где зарегистрироваться, чтобы посмотреть: здесь

Нам обещают рассказать, почему использование обобщенных данных о трафике сайта конкретного СМИ в медиаизмерениях может нанести ущерб вашей репутации как специалиста, и как PR рассматривается в контексте оценки эффективности маркетинга.

Глава консалтингового агентства Escherman (специализируется на соцсетях, SEO, контекстной рекламе и аналитике) Эндрю Смит представит несколько исследований на тему охватов в СМИ – их выводы обещают быть довольно печальными.

Стелла Бейлс, соучредитель CoverageBook (сервис мониторинга СМИ), поделится данными аналитиков и сотрудников, распоряжающихся бюджетами компании, на тему того, почему “охваты” как метрика или KPI мешают росту PR как дисциплины.


Лидерство и оценка: две стороны медали (или две капли воды)

Когда: 14 ноября
Где зарегистрироваться, чтобы посмотреть: здесь

Встреча вдохновлена выходом второго издания книги Анны Грегори «Стратегическое лидерство в связях с общественностью». Гости и спикеры будут говорить о качествах, которыми должен обладать PR-специалист, – что поможет эффективнее заниматься медиапланированием и выстраиванием PR-стратегии бренда. А также, как измерения и оценка коммуникаций могут помочь сформировать нужные компетенции.

Все материалы\обсуждения будут на английском языке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤‍🔥1
Как часто вы гуглите ответ на какой-то вопрос и заканчиваете поиск просто найдя ответ в самой выдаче, не переходя по ссылкам на сайты, прочитав всё в сниппете? Скорее всего, достаточно часто - особенно номера телефонов, адреса, какие-то уточнения, быстрый фактчек и прочее. И это, по логике, большая боль и для владельцев сайтов, и контент-мейкеров, и бизнеса - на сайты просто не заходят.

Год назад мы рассказывали об исследовании SparkToro на тему этих самых zero-click search или запросов с нулевым кликом: тогда были озвучены страшные цифры — количество "зеро-клик"-поисков составило почти 65% от общего числа запросов, т.е. около 2/3 всех поисковых запросов начинались и заканчивались в Гугле.

Уже тогда вокруг выводов SparkToro разгорелись жаркие споры, опровержение публиковал даже сам Гугл, но ему, разумеется, никто не поверил.

И вот, спустя год, данные перепроверил Semrush. Их вывод: 25% зеро-кликов на десктопе и 17% – на мобильных устройствах. Более того, в новом исследовании они представили подробный график с разбивкой по типам кликов (данные по десктопу):
• 45,1% – органические клики (на любой внешний веб-сайт в поисковой выдаче, кроме рекламы).
• 1,8% – клики по рекламным объявлениям.
• 9,7% – «гугл-клики», т.е. переключение между разделами Гугла (Новости, Изображения, Покупки и т.д.).
• 17,9% – изменение ключевых слов в запросе, например, чтобы сделать его точнее.
• 25,6% – непосредственно zero-clicks запросы, ответы на которые пользователь получил сразу на странице выдачи.

В общем, не забывайте про контроль выдачи\ORM - около трети "органических" пользователей, гугля ваш бизнес или продукт, не дойдут до прекрасного лендинга с мощными селинг-поинтами, притягательными лид-магнитами и идеальным UI с кнопками самого конверсионного цвета, им станет "всё ясно" еще в гугле\яндексе 🙄
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔5🔥4
Про маркировку у блогеров и немного про кликбейт 💻

Видим новости про маркировку, репосты с молниями - значит надо разбираться :)

Как водится, новые разъяснения РКН процесса маркировки рекламы вызвали кучу новых вопросов. Особенно задела тема пометок всех интеграций как рекламы, если по ним не истёк договор.

Суть, если коротко — разъяснение (нужный раздел начинается с 64 стр.) не обязывает всех блогеров разметить всю рекламу, вышедшую до 01.09.22 (что бы это не значило).

Речь строго о размещениях, отвечающим сразу двум условиям:
1) произведенных по договору с рекламодателем\агентством до 01.09.22
2) в договоре зафиксировано, что реклама должна "размещаться" (находиться на аккаунте) в течение некого конкретного срока, и этот срок заканчивается позже 01.09.22. Только в этом случае закон имеет своеобразную "обратную силу" - нужно разметить этот креатив, т.к. по договору (и по факту) он работает и после 01.09.22.
В первую очередь все это имеет смысл, видимо, для Ютуба, где есть интеграция в видео, и она висит на канале вместе с роликом месяцами, и это закреплено договором с рекламодателем.

А по поводу рекомендаций про первый кадр в сторис с токеном и пометки кружочков в ТГ — тут РМ пишет верно. «Мы придумали какой-то костыль, и еще что-нибудь придумаем в ближайшее время»😑

В лучшем случае, в ближайшее время Телеграм интегрируется с ОРД, который придумает более человеческое решение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🌚2👍1
Вот такой разноцветный пирог из вариантов ответов обычно означает, что никто ничего не понимает:)

В данном случае мы смотрим на прогнозы объемов российского рекламного рынка из свежего опроса NMi Group, АКАР и АРИР. Эксперты индустрии почти единогласно уверены, что его объёмы сократятся по итогам года, но единого мнения — насколько именно — среди них нет.

В полном отчете представители индустрии также выделяют еще несколько тенденций на будущий год:
• Переориентация рекламных агентств на импортнозамещенные отечественные бренды и продукты.
• Рост интереса к трейд-маркетингу и e-commerce.
• Переход блогеров и инфлюенсеров на российские платформы.
• Рост спроса на традиционные медиа.

А еще перечисляют возможные варианты адаптации к кризису — большинство полагается на поддержку государства и сотрудничество в рамках профессиональных ассоциаций.
👍4
Какие подкасты брендов больше нравятся слушателям

Спойлер: всякий треп и споры на общие популярные темы

Небольшое исследование (pdf), с которым полезно ознакомиться, если ваша компания тоже решит пойти по этой скользкой аудиодорожке. Авторы исследуют различные подкасты брендов (всего проанализировано 400 штук) и рассказывают, на какие из них слушатели чаще обращают внимание:

• Самые популярные шоу – подкасты b2c. Кроме того, на подкаст-платформах у них почти вдвое больше отзывов, чем у b2b. В общем, ничего удивительного – b2c значительно проще охватить и заинтересовать широкую аудиторию, тогда как b2b придется постараться и над контентом (который должно быть интересно слушать) и над поиском своей ЦА.

• Самый популярный стиль подкастов – интервью в связке с дискуссией. Этот совет работает для всех, 63% брендов строят свои выпуски именно по такому сценарию. Здесь же нам дают еще одну подсказку: попросите коллег вспомнить любимые подкасты – какого стиля придерживаются их авторы и какие фишки используют. Все это можно сложить в список гипотез, которые можно протестировать в собственном проекте.

• Идеальная длина эпизода – 20-30 минут.

• Частота выпусков – раз в 1-2 недели, без разбивки по сезонам. В таком режиме публикуется ~70% брендов.

• Самые популярные темы – бизнес (50% подкастов брендов относятся к этой категории) , технологии (25,7%), общество\культура (11,1%).
🔥7👍2😁2🤔2
Блогеры в России никогда особо не рассчитывали на партнерские выплаты от платформ (разве что на YouTube) и больше полагались на рекламные контракты и прямые донаты. О последних как раз появилось свежее исследование:

• Более 25% россиян хотя бы раз платили авторам за контент или с целью поддержки.
• 54% слышали, что блогеры публикуют эксклюзивный контент и предоставляют доступ к нему за донаты. Треть из них считает, что это норм.
• Готовность платить авторам в два раза чаще выражали люди до 34 лет, чем от 45 и старше.
• Рекорд по готовности донатить поставили жители Санкт-Петербурга и Дальневосточного Федерального округа. Там этот показатель выше в среднем на 10%.
• 88% готовы платить за контент до 500 рублей в месяц, а 2%более .

Для контраста, вот что происходит за границей: блогеры жалуются в Business Insider, что большинство фондов для авторов и бонусных программ крупнейших социальных сетей работают исключительно на территории США:
• Pinterest Creator Rewards есть только в США.
• Вознаграждение за просмотры Reels в Инстаграме и Фейсбуке — в США + тест в Индии.
• TikTok Creator Fund — в США и 5 европейских странах.
• Snapchat Spotlight Rewards — в США и еще 10 странах, но платят мало.

За исключением YouTube Shorts Fund (работает в 120 странах), всем остальным деньги из воздуха прямая монетизация контента недоступна, и это «разочаровывает» 🌚🌝
😁5👍2🌚2
🎙 Завтра у наших друзей из Quorum состоится онлайн воркшоп B2B маркетинг в изменившейся реальности: новый опыт, анализ, решения

О чем будут говорить гости и спикеры встречи (представители Росатом, Ingate и другие):

• Инструменты B2B аналитики в маркетинге 2022-23: что устарело, что эффективно, что появилось нового?
• Как создать в компании отдел маркетинговой В2В-аналитики и стоит ли это делать сегодня?
• Как создать продающий лендинг сегодня: эффективная digital-аналитика для В2В сегмента.
• Как проводить сегодня грамотные исследования среди клиентов по продукту?

Послушать доклады и обсудить с коллегами эти и смежные темы можно завтра, 23 ноября, с 11.00 до 13.00

Полная программа и регистрация — по ссылке.
Участие бесплатное.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5
🔎 Маркировка рекламы — апдейты за неделю:

АРИР совместно с РКН разработали маркировку (pdf) для нестандартных форматов, к которым проблематично добавить токен в кликабельную ссылку: видео- и аудиорекламы, «кружков» в Telegram, сторис, подкастов. Если вашего варианта среди перечисленных нет, следует обратиться в ОРД или Роскомнадзор за разъяснениями (маркировать все равно обязательно).

А ФАС уточнила, какая информация признается органичной интеграцией и не считается рекламой:
• Справочно-информационные и аналитические материалы: обзоры внутреннего и внешнего рынков, результаты научных исследований и испытаний.

• Информация о товарах и услугах, размещенная на официальном сайте, страницах или в социальных сетях их производителя или продавца. А также обзоры блогеров – если их основной целью не является продвижение товара на рынке. Условно, роликам со сравнением характеристик\достоинств\недостатков товаров маркировка не нужна.

• Органичная интеграция — упоминание товара, средств его индивидуализации, информация об изготовителе или продавце, которые органично интегрированы в научные или литературные произведения, а также произведения искусства, если они сами по себе не носят рекламный характер.

***
Ждем расцвет «обзорных материалов», «научных» статей с исследованиями, и прочих ненавязчивых упоминаний:)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
Рынку плохо, но не критично (и все еще много чего непонятно) — примерно такой посыл содержится в свежих данных АКАР по российскому рекламному рынку:

• Всего за 3 квартала 2022-го на рекламу потрачено 380-385 млрд руб., — на 6% меньше, чем за аналогичный период в прошлом году.

• Тяжелее всего рынку пришлось в апреле-июне — почти во всех сегментах (интернет, тв, наружка, пресса, радио) сокращение объемов исчислялось двузначными числами. В 3 квартале падение существенно снизилось, однако, говорить о скором завершении кризиса преждевременно.

• После ухода крупняков заметно оживились региональные рекламодатели — да так, что в 3 квартале динамика регионального рынка не только превзошла федеральный, но и вышла в плюс к показателям 3 квартала 2021-го.

• Как и в прошлый раз, никакой детальной информации с выделением показателей по отдельным сегментам, подсегментам и регионам — «чтобы не вводить индустрию в заблуждение». Только осторожная формулировка: «Реализовались наименее пессимистичные сценарии».
👍2🤔2
Друзья, сделали небольшой чек-лист, который полезно иметь под рукой, но лучше, конечно, чтобы он никогда не понадобился.

Речь про внезапный кризис — когда утро начинается не с кофе, а с потока гневных сообщений от пользователей, звонков журналистов и вопросов коллег «что вообще происходит?» 💻

Рассказываем о порядке действий, которые помогут взять под контроль кризисные коммуникации и вытащить компанию из эпицентра нежелательного внимания.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🤔2
Раз в 3-4 месяца на связь выходит Global Digital Reports и рассказывает, что сейчас происходит в интернете и что будет дальше. Сколько людей прибавилось в интернете, в каких соцсетях сидят больше всего и зачем.

В данном случае нам предлагают не полноценный отчет на 200+ слайдов, а небольшую заметку с выдержками данных из исследований, опубликованных ранее в этом году, с комментариями главного аналитика DataReportal Саймона Кемпа.

В деталях изучить все графики и комментарии к ним можно в статье, а коротко узнать что к чему — в ролике на YouTube.
🤔2👌2
Что будет с соцсетями в 2023

Исключая апокалиптические сценарии, рассматриваем инфографику от Creatopy с прогнозами в social media на будущий год:

Люди всё меньше "гуглят" и всё больше ищут в соцсетях. В оригинале выделяется исключительно TikTok, который уже получил неофициальный статус поисковика для зумеров, но на деле это относится ко всем социальным платформам с поисковой строкой. S-commerce (покупкам в соцсетях) не удалось с порога покорить весь мир за пределами Азии, тем не менее, работа в этом направлении будет продолжаться. Соцсети займутся выстраиванием мощных визуальных поисковых систем и натаскиванием алгоритмов на релевантную выдачу и идеальный мэтч покупателей и продавцов. Последним следует внимательно отслеживать внедрение новых функций и соответствующим образом оптимизировать контент своего бренда, чтобы он находился в верхней части страниц результатов поиска.

Бренды — авторы контента. В соцсетях случился большой сдвиг: благодаря рекомендательным алгоритмам вовлеченность уже не так сильно зависит от количества подписчиков — гораздо важнее контент, его ценность и способность вызвать интерес у пользователей. У брендов, если они хотят и дальше успешно продвигаться в соцсетях, есть два варианта: начать создавать такой контент самостоятельно или всерьез и надолго коллабиться с блогерами.

Короткие видео — везде. Формат уже хорошо прижился, а интерес к нему не ослабевает. К тому же, короткие видео уже давно вышли за пределы TikTok, проникли и завоевали свое место практически в каждой соцсети и уже даже просачиваются в e-commerce. А еще они отлично бьются с предыдущим пунктом о брендах-авторах. В общем, ждем во всех social media стратегиях 2023 года.

Вирусные песни и звуки. По личным ощущениям, дурацкие джинглы и засевшие в голове песенки вряд ли станут массовым явлением (отчасти потому, что их главный источник в России не работает). Скорее это небольшое подспорье к коротким видео, которое поможет дополнительно прибавить узнаваемости, если выстрелит. Озон довольно потирает руки-загребуки😵‍💫

Нишевые сообщества. Бренды создают группы по интересам, где, между делом, продвигают свои продукты. Попробовать такой эксперимент можно в VK: там большая аудитория и есть инструменты для создания сообщества и привлечения в него участников.

Zero-click контент. TikTok, Instagram и Snapchat не допускают внешние ссылки в контенте, чтобы пользователи не покидали платформы. И да, мы привыкли оставаться там, где сидим. Так что при создании, ценного и интересного (как описано выше) контента, следует также стремиться сделать его максимально доступным и понятным для восприятия в том виде, в котором он опубликован. Например, этот пост написан специально, чтобы вам не пришлось изучать расплывчатый английский текст на длиннющей инфографике:)

Клиентский опыт. Пользователю должно быть удобно: выбрать, купить и спросить. При этом, в случае проблем с первыми двумя действиями, он обратится к третьему. Таким образом, коммуникации с потребителями в соцсетях и скорость ответа на их вопросы — прямой путь к повышению их лояльности.

Сотрудничество с микро- и нано-инфлюенсерами. Здесь все понятно — вкачиваем аутентичность, искренность и надежность бренда, работаем на конверсии, а не на мимолетные охваты.

Конфиденциальность данных. Здесь тоже все понятно — тема широко обсуждается уже не первый год, законы о защите персональных данных понемногу принимаются, но до финала еще далеко.

Метавселенные. Еще одно направление, которое без должной технической подготовки попыталось покорить мир, и пока не достигло особых успехов. Однако мысли о создании иммерсивного контента и максимально персонализированного опыта для каждого пользователя не оставляют умы маркетологов. В следующем году они продолжат двигаться к намеченной цели, вероятно, уже более тщательно обдумывая стратегии.
👍9🤔21
Друзья, нашим коллегам из InterComm, которые проводят одноименную Премию в области корпоративных коммуникаций, нужна ваша помощь.

Если вы знакомы или состоите в их комьюнити, подавали заявки на участие или собираетесь это сделать — поучаствуйте в 💫опросе «Чем дышит InterComm»💫, который очень поможет команде адаптировать работу под ваши профессиональные потребности и сделать сообщество еще лучше.

Спасибо🙂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤝2👍1🤗1
Реклама в подкастах – для тех, кто жаждет экспериментов

Лайфхакер выпустил в свет вторую часть своего исследования подкастов (первый этап проводили весной) – в этот раз акцент сделан на том, как сами бренды относятся к рекламе в подкастах, каковы их мотивы, боли и потребности.

• За рекламой в подкасты идут бренды, которых привлекает растущая популярность формата и жажда экспериментов – таких более 80%. Остальных привлекает невысокая стоимость размещения и рекомендации со стороны.

• Чаще всего компании договариваются о единоразовом размещении в одном выпуске подкаста или о серии размещений в разных шоу. А реже всего решаются на создание собственного проекта с нуля.

• От рекламы в подкастах ждут, прежде всего, повышения узнаваемости бренда (62,5%) и лояльности (18,75%). Соответственно, в качестве KPI в основном указываются увеличение охвата и количества прослушиваний. Впрочем, немалая часть брендов рассчитывает, что реклама в подкасте также поспособствует переходам на сайт и росту покупок\заказов.

• Достоинства рекламы в подкастах – лояльная аудитория и нативный формат.

• Недостатки – сложность в анализе результатов (мы уже разбирали эту тему - с методами оценки эффективности рекламы в подкастах действительно все не просто), неоправданные ожидания (мало переходов), высокая цена (вероятно, она стала таковой казаться после изучения результатов кампании).
👍4🔥2
«Забыл, зачем подписался» 😐

Маленькое исследование взаимодействия аудитории с тг-каналами провели DataFan, Telega. in и eLama. Выборка не бог весть какая — всего 90 подписчиков с канала SMMplanner’а, но результаты показались вполне правдоподобными и даже какими-то жизненными. Так что будем считать, что все участники, раз уж они подписаны на SMMplanner, – выходцы из индустрии SMM и маркетинга, а само исследование – отраслевое)

Задача: разобраться, как пользователи выбирают каналы, на которые подписываются, как взаимодействуют с контентом и какие факторы влияют на решение заказать продвижение в канале.

Выводы коротко:

• С наскока никто на каналы не подписывается, для начала пользователь посмотрит последние 3-5 постов, требования к контенту у аудитории довольно высокие (а у авторов возможности привлечения к нему внимания довольно ограниченные).

• Хорошо, если подписаться на канал порекомендует какой-нибудь авторитетный источник — шансы, что подписка состоится, сильно возрастут.

• Большинство подписчиков рано или поздно поставят канал на мьют – 68.5% делают это сразу после подписки, еще 28% – чуть позже, когда надоест. Надо иметь это ввиду при подготовке контента и не злоупотреблять ситуативными шутками, забавными только в моменте. Чтение постов может растягиваться до нескольких недель.

• Больше половины пользователей отписываются от канала из-за неинтересного контента. Вторая по популярности причина отписки – забыл, зачем подписался.
👍7😁3🤔2
Свежая аналитика (pdf) от АКОС: насколько глобальные тренды релевантны для российских медиа

310 журналистов и специалистов коммуникационной отрасли отмечали по 10-бальной шкале, насколько тот или иной тренд актуален для российских реалий. Далее, их ранжировали по количеству и уровню оценок — результаты вы видите на картинке.

Резюмируя все перечисленные в исследовании тезисы, делаем вывод, что газеты до обеда лучше не читать 😕
👍6🤔2💯2😁1
Orbit Media решили выяснить, есть ли жизнь на Марсе контент-маркетинг за пределами соцсетей.

Они опросили 1000 авторов бизнес-\корпоративных блогов о том, как им работается: сколько времени уходит на контент, какие форматы работают лучше всего, какие есть трудности, и стоят ли труды результатов.

🤔 Начнем с последнего пункта: 80% авторов отмечают, что контент-маркетинг в целом работает - ведение блога приносит им “хорошие” (26%) и “некоторые” (54%) результаты. Подробности намеренно не уточняются под предлогом большого количества участников и целей, которых они стремятся добиться с помощью блога.

🪫 На 1 статью требуется ~4 часа - за это время автор успевает написать ~1300 слов, 3-4 страницы плотно сбитого текста. Это средние значения и, кажется, несколько заниженные. Но если брать «чистое время» - без поиска темы, обсуждений\утверждений, поиска данных и прочего - может быть. Пишут также, что авторы из сферы b2b тратят на 26% больше времени, чем их коллеги из b2c.

🪧Популярные форматы материалов для блога (скрин 1): статьи вида how to, какие бы то ни было списки, гайды и лонгриды в формате электронных книг. Далее идут интервью, закрытый контент (за доступ к которому надо поделиться своей почтой или телефоном - особенно так любят упаковывать исследования), вебинары, инфографика и т.н. roundups - их легко отличить по заголовкам в духе «10 лучших идей\ рекламных кампаний\ инструментов для работы».

🚧 С какими трудностями сталкиваются авторы (скрин 2):
• нехватка времени для написания и продвижения контента – ее отметили 52%;
• привлечение трафика в блог - 46%;
• необходимость держать высокую планку качества (39%) и количества (33%) контента;
• поиск интересных и релевантных интересам аудитории тем - 22%;
• помощь в ведении блога со стороны коллег (а точнее, попытки ее добиться) - 13%.

Справляться с ними авторы могут только за счет снижения частоты постинга - только 2% сообщили, что наполняют блог ежедневно. Большинство публикует материалы несколько раз в месяц или вообще раз в несколько месяцев (скрин 3).
👍6🤔2👨‍💻2