В карточках разбираемся, каковы шансы у небольшой компании (условной кофейни) самостоятельно справиться с негативом в сети. Где игра не стоит свеч, а где стоит повоевать:)
👍3
Годное исследование российских клиентских сообществ.
72 специалиста (в том числе и мы🤓), отвечающие за развитие комьюнити, рассказали чем живут и дышат из проекты: профиль сообщества (кто создал, где, как давно и для чего), профиль участников (их мотивы, активность, аффилированность с брендом), коммуникации и контент в сообществах (где и как общаются участники, есть ли правила, есть и UGC), стратегия, аналитика и влияние сообществ на бизнес.
Полный отчет в облаке.
72 специалиста (в том числе и мы🤓), отвечающие за развитие комьюнити, рассказали чем живут и дышат из проекты: профиль сообщества (кто создал, где, как давно и для чего), профиль участников (их мотивы, активность, аффилированность с брендом), коммуникации и контент в сообществах (где и как общаются участники, есть ли правила, есть и UGC), стратегия, аналитика и влияние сообществ на бизнес.
Полный отчет в облаке.
❤1👍1
👆Опубликован ежегодный отчет Digital Trends от We Are Social и Hootsuite, которым питаются маркетинговые тг-каналы и издания, а скрины из него гуляют по сети еще полгода, пока не выйдет следующий:)
Небольшая выдержка:
• +10% - рост числа пользователей социальных сетей по всему миру за последний год (итого 4,62 млрд. человек).
• $154 млрд. - мировые расходы на рекламу в социальных сетях в 2021 г. это 33% от общего объема трат на диджитал рекламу.
• 58,4% - минимум раз в неделю что-то покупают в интернете. 30% делают покупки с мобильных устройств.
• Каждый день люди, в среднем, сидят в соцсетях 2 часа 27 минут (а в интернете в целом - 7 часов).
• В месяц средний пользователь ведет\посещает 7-8 соцсетей.
• В лидерах по числу активных пользователей по-прежнему Facebook. Но в списке фаворитов среди пользователей - только на третьем. Его обошли WhatsApp и Instagram. Выбить кого-то из них из первой тройки пока не удается: даже при всех имеющихся проблемах это по-прежнему максимально универсальные платформы, нафаршированные всевозможным функционалом и использующиеся для самых разных действий: общения с близкими, ведения бизнеса, клиентской поддержки и прочего.
Вторая тройка, кстати, полностью китайская (WeChat\Douyin\TikTok).
• "Моно"-пользователей (тех, кто используют только одну соцсеть) пора добавить в красную книгу - в пределах одной платформы таких набирается не более 0,5%.
Скачать все 300 слайдов итогов 2021-го можно здесь (pdf).
Ключевые выводы на 30 слайдах - здесь (pdf).
Небольшая выдержка:
• +10% - рост числа пользователей социальных сетей по всему миру за последний год (итого 4,62 млрд. человек).
• $154 млрд. - мировые расходы на рекламу в социальных сетях в 2021 г. это 33% от общего объема трат на диджитал рекламу.
• 58,4% - минимум раз в неделю что-то покупают в интернете. 30% делают покупки с мобильных устройств.
• Каждый день люди, в среднем, сидят в соцсетях 2 часа 27 минут (а в интернете в целом - 7 часов).
• В месяц средний пользователь ведет\посещает 7-8 соцсетей.
• В лидерах по числу активных пользователей по-прежнему Facebook. Но в списке фаворитов среди пользователей - только на третьем. Его обошли WhatsApp и Instagram. Выбить кого-то из них из первой тройки пока не удается: даже при всех имеющихся проблемах это по-прежнему максимально универсальные платформы, нафаршированные всевозможным функционалом и использующиеся для самых разных действий: общения с близкими, ведения бизнеса, клиентской поддержки и прочего.
Вторая тройка, кстати, полностью китайская (WeChat\Douyin\TikTok).
• "Моно"-пользователей (тех, кто используют только одну соцсеть) пора добавить в красную книгу - в пределах одной платформы таких набирается не более 0,5%.
Скачать все 300 слайдов итогов 2021-го можно здесь (pdf).
Ключевые выводы на 30 слайдах - здесь (pdf).
👍3❤1
Идея для стартапа: таргетинг по музыкальным интересам и подкастам
На самом деле, такой стартап уже есть. И занимаются им не молодые голодные энтузиасты, а вполне себе состоявшаяся корпорация SXM Media (владеет потоковыми сервисами SiriusXM, Pandora и Stitcher).
Идея таргетировать рекламу на людей, исходя из их музыкальных предпочтений и любимых подкастов, возникла на фоне возможного отказа от куков, которым потихоньку занимаются Google и Apple.
Детали плана не раскрывают. В пресс-релизе SXM Media упоминается некий AudioID - алгоритм, который будет отслеживать «входящие данные слушателей» (вероятно, имеются в виду как раз подкасты и музыка) и некие «согласованные сигналы» (??), взвешивать и ранжировать их и, в дальнейшем передавать данные маркетологам (разумеется, все максимально экологично и анонимно).
А вот какую рекламу вам решат показать, исходя из вашего музыкального вкуса - вопрос)
На вскидку: мерч исполнителей, билеты на концерты, аудиоаппаратура, GuitarHero или онлайн-курс по битбоксингу😀
А вообще, если дело и правда пойдет, и сервис подружится с условными Спотифаем и Яндекс.Музыкой, у него будет доступ и к вашим плейлистам. Там уже можно увидеть, как часто вы включаете музыку для тренировок или песни для детей. И список товаров\услуг уже будет намного шире.
На самом деле, такой стартап уже есть. И занимаются им не молодые голодные энтузиасты, а вполне себе состоявшаяся корпорация SXM Media (владеет потоковыми сервисами SiriusXM, Pandora и Stitcher).
Идея таргетировать рекламу на людей, исходя из их музыкальных предпочтений и любимых подкастов, возникла на фоне возможного отказа от куков, которым потихоньку занимаются Google и Apple.
Детали плана не раскрывают. В пресс-релизе SXM Media упоминается некий AudioID - алгоритм, который будет отслеживать «входящие данные слушателей» (вероятно, имеются в виду как раз подкасты и музыка) и некие «согласованные сигналы» (??), взвешивать и ранжировать их и, в дальнейшем передавать данные маркетологам (разумеется, все максимально экологично и анонимно).
А вот какую рекламу вам решат показать, исходя из вашего музыкального вкуса - вопрос)
На вскидку: мерч исполнителей, билеты на концерты, аудиоаппаратура, GuitarHero или онлайн-курс по битбоксингу😀
А вообще, если дело и правда пойдет, и сервис подружится с условными Спотифаем и Яндекс.Музыкой, у него будет доступ и к вашим плейлистам. Там уже можно увидеть, как часто вы включаете музыку для тренировок или песни для детей. И список товаров\услуг уже будет намного шире.
Gizmodo
Ads Will Soon Target You Based on Your Music and Podcast Taste
SXM Media is one of the players scrambling to come up with something to replace the long-hated cookie.
👍1🤬1
Курсы для новичков и горячая линия для пострадавших от буллинга: как спортсменам помогают вести соцсети и отбиваться от хейтеров
Статья о чудесах антикризисной работы в спорте. К примеру, там говорится об исследовании, суть которого в том, что, вне зависимости от исхода соревнований, хейт в соцсетях все равно будет. После проигрыша – ругаться в комменты приходят собственные болельщики, после выигрыша – болельщики команды-соперника.
Там же можно узнать и про основные методы борьбы, которые используют спортивные (в данном случае, футбольные) ассоциации и клубы:
Заставить соцсети сотрудничать. Например, в апреле 2021-го игроки организовали 4-дневный бойкот в соцсетях, чтобы привлечь их внимание к проблеме. Но расшевелить платформы без поддержки регулирующих органов и соответствующих законов, сами понимаете, не просто.
Поэтому основные усилия были направлены на упреждающие меры, которые должны если не остановить хейт в комментариях, то хотя бы помочь спортсменам его пережить. Например, Профессиональная футбольная ассоциация (PFA) разработала собственные рекомендации, запустила горячую линию по ведению соцсетей и общению с пользователями, а также предлагает новичкам пройти обучение по управлению аккаунтами. Еще один вариант – переложить часть модерации на самих пользователей, по принципу работы форумов: работой с негативом и троллингом занимаются отдельные люди, а футболист спокойно спит по ночам (звучит заманчиво, но есть много вопросов к реализации).
Статья о чудесах антикризисной работы в спорте. К примеру, там говорится об исследовании, суть которого в том, что, вне зависимости от исхода соревнований, хейт в соцсетях все равно будет. После проигрыша – ругаться в комменты приходят собственные болельщики, после выигрыша – болельщики команды-соперника.
Там же можно узнать и про основные методы борьбы, которые используют спортивные (в данном случае, футбольные) ассоциации и клубы:
Заставить соцсети сотрудничать. Например, в апреле 2021-го игроки организовали 4-дневный бойкот в соцсетях, чтобы привлечь их внимание к проблеме. Но расшевелить платформы без поддержки регулирующих органов и соответствующих законов, сами понимаете, не просто.
Поэтому основные усилия были направлены на упреждающие меры, которые должны если не остановить хейт в комментариях, то хотя бы помочь спортсменам его пережить. Например, Профессиональная футбольная ассоциация (PFA) разработала собственные рекомендации, запустила горячую линию по ведению соцсетей и общению с пользователями, а также предлагает новичкам пройти обучение по управлению аккаунтами. Еще один вариант – переложить часть модерации на самих пользователей, по принципу работы форумов: работой с негативом и троллингом занимаются отдельные люди, а футболист спокойно спит по ночам (звучит заманчиво, но есть много вопросов к реализации).
The Conversation
Online abuse in sport: why athletes are targeted and how they can end up winning
How clubs and support teams can help deflect the negative impact of social media.
👍2
👽: Странные статьи и графики в духе “лучшее время публикации” — бесполезны. А 80 страниц с аналитикой по 8 разным платформам и кучей критериев — это совсем другое дело.
🤔: Зачем вы вообще мне звоните и рассказываете все это?
👽: Все, не могу больше говорить, пока.
Когда нам в руки попадает такие отчеты как этот, хочется ходить с ним по улице и всем показывать, как надо изучать время публикации в соцсетях.
Popsters разбирается, в какой день, в какой час, на какой платформе и на какой контент аудитория реагирует лучше всего.
И всё это не в контексте "вот лучшее время, остальное плохое", а дельный анализ на сухих цифрах, который просто можно принять к сведению и дальше пилить контент.
В карточки взяли несколько графиков двух любимых платформ - инсты и телеги. Полистайте:)
🤔: Зачем вы вообще мне звоните и рассказываете все это?
👽: Все, не могу больше говорить, пока.
Когда нам в руки попадает такие отчеты как этот, хочется ходить с ним по улице и всем показывать, как надо изучать время публикации в соцсетях.
Popsters разбирается, в какой день, в какой час, на какой платформе и на какой контент аудитория реагирует лучше всего.
И всё это не в контексте "вот лучшее время, остальное плохое", а дельный анализ на сухих цифрах, который просто можно принять к сведению и дальше пилить контент.
В карточки взяли несколько графиков двух любимых платформ - инсты и телеги. Полистайте:)
👍4
Завтра наши друзья из pr-студии RODNYA зовут к себе всех, кто интересуется трендами pr-индустрии и хочет научиться продавать свой креатив.
RODNYA — наши знакомые по АКОСу, последние годы активно продвигают подход к пиару через креатив и сторителлинг.
Онлайн-встреча “Эволюция PR - от привычного к креативному” пройдет в формате уютной беседы, представители студии обещают рассказать:
• какие тренды существуют в современном пиаре
• как эволюционировал пиар
• как применять креативный подход и сторителлинг
• как понимают креативный пиар клиенты.
🗓 15 февраля, 18.30 (мск)
Вход свободный, регистрация по ссылке https://clck.ru/bF8x8
Приходите послушать и поговорить:)
RODNYA — наши знакомые по АКОСу, последние годы активно продвигают подход к пиару через креатив и сторителлинг.
Онлайн-встреча “Эволюция PR - от привычного к креативному” пройдет в формате уютной беседы, представители студии обещают рассказать:
• какие тренды существуют в современном пиаре
• как эволюционировал пиар
• как применять креативный подход и сторителлинг
• как понимают креативный пиар клиенты.
🗓 15 февраля, 18.30 (мск)
Вход свободный, регистрация по ссылке https://clck.ru/bF8x8
Приходите послушать и поговорить:)
🥰2
На примерах постов Кары Делевинь (британская супермодель с 43 млн подписчиков в Инсте) и еще нескольких известных и не очень людей Vice рассказывает, как Инстаграм все больше захватывает курс на живой искренний контент. Не тот "искренний", когда вы вдруг решили запилить сториз про свой красивый полезный завтрак, а прямо таки реальный, неаккуратный, прямо с полей.
Бизнес-аккаунтов это пока практически не касается (но лучше не загадывать наперед), а вот на личных страницах изысканные позы, взгляды и обстановка все больше разбавляются т.н. Lo-Fi селфи (сфотографировался как есть и выложил), мемами, скринами и т.д. Пользователи возвращаются к фронтальным камерам телефонов, делятся своими “зумами”, а некоторые даже специально покупают дешевые фотоаппараты в погоне за низким качеством и разрешением фото.
Маркетологи, участвовавшие в написании этой заметки, также допускают, что антиэстетика может стать последней границей Инстаграма: скоро платформа присоединится к Фб и «станет пустошью рекламы для людей среднего возраста и ботов».
Бизнес-аккаунтов это пока практически не касается (но лучше не загадывать наперед), а вот на личных страницах изысканные позы, взгляды и обстановка все больше разбавляются т.н. Lo-Fi селфи (сфотографировался как есть и выложил), мемами, скринами и т.д. Пользователи возвращаются к фронтальным камерам телефонов, делятся своими “зумами”, а некоторые даже специально покупают дешевые фотоаппараты в погоне за низким качеством и разрешением фото.
Маркетологи, участвовавшие в написании этой заметки, также допускают, что антиэстетика может стать последней границей Инстаграма: скоро платформа присоединится к Фб и «станет пустошью рекламы для людей среднего возраста и ботов».
Vice
Why Everyone's Instagram Looks Ugly Now
Even Cara Delevingne is posting blurry screenshots and lo-fi selfies now.
👍1🤯1
Forwarded from Digital Пылесос: лента (Julia Shevtsova)
Есть мнение, что TikTok Creator Marketplace (TTCM) подписал приговор агентствам, специализирующимся на influence-маркетинге 👀
В недавней заметке Adweek американские маркетологи поделились мнениями о TTCM и, условно, их можно разделить на два лагеря:
Первые считают, что TTCM это чуть ли не самый продвинутый продукт на рынке – простой в использовании и, в то же время, позволяющий отслеживать статистику и эффективность кампаний, «лицензировать музыку, проводить исследования продвижения бренда» и, конечно, напрямую общаться с блогером. Если так пойдет и дальше, все больше специалистов предпочтут прокладке между собой и тиктокерами (т.е. агентствам, специализирующимся на инфлюенс-маркетинге) внутренние инструменты Тиктока, и целое направление бизнеса в диджитале перестанет быть нужным.
Вторая группа экспертов, пока что, на стороне агентств: TTCM уступает им по части гибкости условий и доступных типов рекламных кампаний. Кроме того, платформа не заточена для начинающих специалистов («маркетологи получают набор инструментов, но никто не учит их ловить рыбу»). А сами авторы вполне могут зарабатывать больше денег за пределами TTCM, и тоже не спешат отказываться от сотрудничества с агентствами.
И все таки, основные козыри агентств (базы контактов и коммуникации с авторами) TTCM уже в состоянии заменить. А значит, многим придется менять подход к своей деятельности, чтобы остаться на плаву.
#тренды #TikTok
В недавней заметке Adweek американские маркетологи поделились мнениями о TTCM и, условно, их можно разделить на два лагеря:
Первые считают, что TTCM это чуть ли не самый продвинутый продукт на рынке – простой в использовании и, в то же время, позволяющий отслеживать статистику и эффективность кампаний, «лицензировать музыку, проводить исследования продвижения бренда» и, конечно, напрямую общаться с блогером. Если так пойдет и дальше, все больше специалистов предпочтут прокладке между собой и тиктокерами (т.е. агентствам, специализирующимся на инфлюенс-маркетинге) внутренние инструменты Тиктока, и целое направление бизнеса в диджитале перестанет быть нужным.
Вторая группа экспертов, пока что, на стороне агентств: TTCM уступает им по части гибкости условий и доступных типов рекламных кампаний. Кроме того, платформа не заточена для начинающих специалистов («маркетологи получают набор инструментов, но никто не учит их ловить рыбу»). А сами авторы вполне могут зарабатывать больше денег за пределами TTCM, и тоже не спешат отказываться от сотрудничества с агентствами.
И все таки, основные козыри агентств (базы контактов и коммуникации с авторами) TTCM уже в состоянии заменить. А значит, многим придется менять подход к своей деятельности, чтобы остаться на плаву.
#тренды #TikTok
Telegraph
TTCM