Ex Libris | про цифры в коммуникациях📊
2.02K subscribers
542 photos
20 videos
6 files
930 links
Главные евангелисты Data Driven PR💪

Говорим про аналитику большого и маленького PR, оценку эффективности коммуникаций, управление репутацией, digital и инфлюенс-маркетинг.

Блог команды коммуникационно-аналитического агентства exlibris.ru

Связь: @avs359
Download Telegram
Недавно мы писали о том, что на волне множества резонансных новостей в Инстаграме выстрелил новостной формат публикаций в постах и сториз. И как оказалось, сама соцсеть также обратила внимание на новый тренд и теперь обдумывает варианты его развития.

По данным Axios, в ближайшие месяцы планируется провести тест по монетизации новостного контента с несколькими издателями. На первом этапе компания тестирует распределение доходов от рекламы в видео на IGTV, отдавая креаторам 55%.

Для монетизации других форматов контента у платформы пока нет четкого алгоритма - после не слишком удачного опыта Фейсбука разработчики осторожничают и не спеша работают над условиями разделения доходов с крупными издателями. Об отдельной вкладке News речи также пока не идет.

И все же, лучше поздно, чем никогда. До сих пор, не считая недавнего запуска цифровых бейджиков (по сути, донатов) единственной доступной моделью монетизации в Инстаграме для блогеров была продажа собственных продуктов или сотрудничество с брендами.
​​Потестировали Instagram Guides. Первое впечатление - это вторые сторис, которые тоже скоро начнут появляться в каждой первой соцсети.

Guides или путеводители - новая функция в Инсте для тех, кто любит упорядоченные публикации и много текста. Изначально они были ориентированы на темы здоровья, - одной из первых таких публикаций был гайд от Американского фонда предотвращения самоубийств «Психическое здоровье и COVID-19». Далее путеводители начали появляться в аккаунтах на тему спорта и йоги и, в итоге, стали доступны всем пользователям, чтобы «легче находить рекомендации, советы и другой контент».

Суть: это подборка карточек с текстовым описанием. Для создания путеводителя можно использовать три типа контента: посты с геолокацией (свои или чужие), посты с «Покупками» и обычные публикации (свои или сохраненные в закладках).

Таким образом, с их помощью можно создавать подборки практически на любую тему:
- маршруты путешествий или прогулок по ближайшим барам;
- списки покупок и подарков, чек- и виш-листы;
- руководства, инструкции и т.д.

Что интересного можно придумать для бизнес-аккаунтов:
- сделать список магазинов и офисов с адресами;
- создать подборку своих инфопродуктов с подробным описанием каждого;
- использовать путеводители вместо навигации по хэш-тегам, создать рубрикатор контента;
- заколабиться с блогером и заказать у него гайд по своим продуктам\услугам;
- объединить все посты, посвященные одной теме, например, онлайн-марафону и т.д.

Что по требованиям: в путеводитель можно добавить не более 30 карточек, к каждой карточке можно написать заголовок - 40 символов и описание - 2200 символов. Итого, в один гайд можно вместить больше 66 000 символов🙀По сути внутри Инстаграма теперь можно вести статейный блог.

Как и обычный пост, путеводитель можно редактировать, сохранять в черновик, делиться им в сторис, а карточки - менять местами. После создания первой такой публикации в аккаунте появится новый блок со значком книжки, видимый для всех.
Хорошая новость для тех, кто готов окунуться в мир настоящего пиара и аналитики😎

Впереди несколько трансляций от топовых международных пиарщиков - ежегодная серия открытых вебинаров AMEC Measurement Month!

Каждый год AMEC проводит серию встреч, посвященных коммуникациям, оценке эффективности PR и медиаизмерениям.

В этом году из-за пандемии вся программа переведена в онлайн, большинство встреч проходит в Зуме. Лично я считаю, что это плюс, - не надо блуждать по сайтам агентств-организаторов (которые могут быть и на испанском или французском языке) и колдовать с отправкой формы регистрации.

На предстоящих трансляциях будут обсуждать обновленные в этом году Барселонские принципы, использование современных технологий в индустрии коммуникаций, важность оценки и интерпретации данных, прогнозы и тренды на следующий год и многое другое.

Короткий обзор тем и ссылки на регистрацию есть у нас на сайте.

Важно: все встречи будут проходить на английском языке.
​​Заметили, что уже почти весь функционал в разных социальных сетях стал одинаковым?🤔

Практически весь этот год платформы внедряют одни и те же опции, копируя их друг у друга, причем дистанция между нововведениями на разных площадках сокращается.

22 ноября Snapchat запустил Spotlight - ленту с короткими видео по аналогии с TikTok. Ранее, в августе, свою версию - Reels - запустил Instagram.

На прошлой неделе Twitter добавил Fleets, и теперь соцсети, у которых нет своего варианта сторис, можно посчитать по пальцам одной руки.

В Axios отмечают, что если раньше платформы фокусировались на способах создания совершенно разных продуктов для привлечения аудитории, то теперь почти весь их функционал идентичен, а новые пользователи привлекаются с помощью философии и системы ценностей той или иной площадки (деловой и серьезный LinkedIn, веселый безбашенный TikTok и тому подобное).

При добавлении новых опций, позиционирование соцсети также будет учитываться.

К примеру, в только что запущенном Spotlight по умолчанию установлена приватность, так как Snapchat позиционирует себя как соцсеть для общения с близкими людьми и друзьями.
​​Друзья, хотим поделиться с вами небольшим, но приятным бонусом☺️

А именно — промо-кодами на двухдневную конференцию «BE: MARKETING CONFERENCE 2020. Стратегии, каналы и инструменты новой реальности», которая пройдет 16-17 декабря.

О чем пойдет речь:

День 1:
маркетинговые стратегии на 2021 год, антикризисные кейсы, вывод новых продуктов в минимальные сроки, выстраивание win-win отношений с партнерами и эффективная работа команды на удаленке.

День 2: digital-маркетинг, уборка в CRM системе и предиктивный маркетинг, секреты повышения клиентского сервиса.

Кто будет выступать: Олег Лебедев (директор по маркетингу Aliexpress), Ольга Сгибнева (директор по маркетингу СДЭК), Антон Володькин (директор видеосервиса Ростелеком), Яков Пейсахзон (зам. коммерческого директора по продукту Mail.Group), Константин Анфимов-Готонелия (рук. центра розничного маркетинга платежной системы МИР), Вячеслав Прохоров (digital-евангелист ВКонтакте) и другие известные эксперты маркетинговой отрасли.

Промо-коды:

🎁 exlb15
- 15%, действует до конца ноября
🎁 exlb10 - 10%, действует до 4 декабря

Все подробности и регистрация на встречу - здесь.
Друзья, для вас - предпраздничная подборка мероприятий на декабрь, которыми можно разбавить онлайн-корпоративы в Зуме 😉
Принято считать что Google Alerts - "несерьезный" (по сравнению с аналогичными коммерческими мониторинговыми сервисами и услугами агентств) инструмент из разряда просто забавной фичи.

Тем не менее, из Google Alerts в связке с другими бесплатными решениями можно выжать много практической пользы. Подготовили для вас небольшой обзор инструмента, дополнений и советов по использованию.
Недавно мы писали об исследовании, из которого следовало, что подавляющее большинство pr-специалистов почти ничего не знает о том, как технологии искусственного интеллекта применяются в индустрии коммуникаций, и как сами коммуникации трансформируются под их влиянием.

Если в ваших знаниях по этой теме тоже есть пробелы, есть хорошая возможность их восполнить 🙂

10 декабря пройдет Global-10 PR Summit, на котором эксперты из 10 стран будут делиться опытом цифровой трансформации функции PR, и особое внимание будет уделено вопросам новейшего цифрового арсенала на вооружении PR:

- Примеры использования искусственного интеллекта для нужд PR;
- Как пиарщику упростить себе жизнь с помощью CRM и big data;
- Новейшие инструменты digital-рекламы, и как их интегрировать и адаптировать под решение PR-задач.

Участие в форуме бесплатное. Предварительная регистрация обязательна: https://forms.gle/bmuMHcdEyNK1J8Ws7
Очевидно, что соцсети сегодня - это основной источник новостей. Не новостные агрегаторы, не СМИ - а именно соцсети. При том, что изначально они создавались для совершенно других целей.

Мы с вами может и не замечаем, но это очень важная и необратимая вещь, и она сильно меняет привычную картину создания и потребления новостного контента.

Вспомните, как этим летом СМИ писали о том, что некоторые аккаунты в Instagram переключились исключительно на новостную тематику, вследствие чего начали активно привлекать аудиторию.

При этом только 14% пользователей используют Instagram как источник новостей. Чаще всего за текущими событиями следят в Facebook - 52%, YouTube - 28% и Twitter 17% (тут речь про США, в России у фб и твиттера можно отщипнуть в пользу вк и инсты).

Соответственно, вот интересное исследование, посвященное корреляции между источниками новостей и уровнем осведомленности потребителей, которые ими пользуются.

Pew Research провели серию опросов среди взрослого населения США в период с октября 2019 по июнь 2020, в общей сложности опросив около 50 000 тыс. человек. В качестве примеров событий, которые активно освещались всеми СМИ в 2020 году, взяли президентские выборы в США и коронавирус.

Согласно результатам, пользователи, которые больше всего полагаются на социальные сети для отслеживания событий, отличаются от других потребителей новостей (которые обращаются к ТВ, радио, газетам и новостным сайтам) по ряду аспектов:

- Люди, полагающиеся на социальные сети, менее склонны внимательно следить за важными новостями (в частности, за ситуацией с коронавирусом и президентскими выборами), и, как следствие, могут быть менее осведомлены об этих темах.

- Как правило, их возраст и уровень образования ниже в сравнении с пользователями, предпочитающими использовать "традиционные" источники новостей.

- В целом, эта категория пользователей склонна уделять новостям меньше внимания.

Далее, у участников исследования измерили "индекс политической осведомленности" на основе блока вопросов, посвященных фундаментальным политическим знаниям (таких как дефицит федерального бюджета и поддержка партиями различных политических позиций).

Лучшие результаты показали пользователи, обращающиеся к новостным порталам и приложениям (45% - высокое значение индекса, 31% - среднее, 23% - низкое).

А вот среди тех, кто читает новости в соцсетях, высокого значения индекса достигли лишь 17%, среднего - 27%, а низкого - 57%. Вместе с тем, эта же группа продемонстрировала самый высокий результат по осведомленности о теориях заговора, связанных с коронавирусом - 81%.

Также примечательно, что распространением дезинформации обеспокоены лишь 37% "любителей" соцсетей. Это самый низкий показатель среди всех категорий потребителей новостного контента.

Таким образом, люди, читающие новости в соцсетях, - это наиболее уязвимая для различных фейковых сообщений группа, и при этом самая неосторожная. 🤭
​​У нас дружеское предложение для тех из вас, у кого есть проблемы с отработкой негатива по бренду\продукту\компании в сети, высокой пользовательской упоминаемостью или рейтингами на отзовиках\форумах.

В плане ORM мы работаем с компаниями разного масштаба (Black Star Burger, PESHI, Herbalife, Полимедика, Фрекен Бок), и сейчас расширяем свои услуги в сторону малого и среднего бизнеса. Это то поле, где мы учимся делать хороший результат еще быстрее и дешевле, и где нам интересны новые ниши.

Если ваш продукт\бренд зависим от отзывов\фона в соцмедиа (HoReCa, фарма, FMCG, и подобные сферы, где люди много пишут и обсуждают), если в целом видите напряженную\грустную ситуацию с аудиторией\потребителями в соцсетях в плане отзывов\обсуждений\уровня удовлетворенности - готовы помочь и провести срез текущей ситуации бесплатно. Параллельно можем включить и комплексный ORM в тестовом режиме, на 1-2 дня.

Алгоритм действий по аудиту:
✔️Вы заполняете форму по ссылке: https://bit.ly/2VtVvAQ
✔️Мы связываемся с вами, уточняем детали\потребности по аудиту
✔️Делаем независимое исследование (упоминаемость, тональность, рейтинги, поисковая выдача), 1-2 дня.
✔️Отчет с аналитикой и цифрами по инфополю отправляют вам.
✔️Обозначаем где и чем могут помочь, если видим, что можем быть полезны.
✔️Вы решаете по дальнейшим шагам, отчет по аудиту в любом случае остается у вас.
​​Интернет полнится теориями заговора о том, как устроена работа алгоритмов YouTube. Большинство из них остается только проверять на практике, - в справочных разделах YouTube и Google информации практически нет.

Ситуацию взялись исправлять сами разработчики YouTube - они записывают видео с ответами на часто задаваемые вопросы о работе алгоритмов выдачи и способах получения охватов видеороликов. Вот несколько самых интересных:

Если видео "не зашло" - поможет ли обновление обложки\названия?
В целом да, такой способ может заметно повысить количество просмотров и показов. Однако разработчики YouTube рекомендуют вносить изменения только в том случае, если у видео низкий CTR и просмотры и показы меньше, чем обычно. Дело в том, что после после замены названия/обложки зрители начинают по другому взаимодействовать с роликом. И только на этом этапе начинают подключаются алгоритмы YouTube. Они реагируют не на сам факт замены, а на изменение в поведении зрителей.

Влияет ли CTR подписчиков канала на выдачу видео в рекомендации?
Некоторых блогеров беспокоит, что их неактивные подписчики могут “испортить впечатление” о канале у алгоритмов YouTube, в результате чего видео будут реже попадать в рекомендации неподписанных пользователей. Это означало бы, что канал нужно очищать от старой и неактивной аудитории, чтобы поддерживать высокий уровень активности.

Что ж, об этом можно не беспокоиться. Система рекомендаций на самом деле не фокусируется на подписке как на основном сигнале. Более того, алгоритм понимает, кто из подписчиков уже давно не смотрел ваши видео, и старается не показывать их в рекомендациях у этих пользователей. Что, в свою очередь снижает любое потенциальное влияние неактивной аудитории на канал, а значит избавляться от нее не нужно.

Как алгоритмы YouTube определяют порядок, в котором выстраиваются видео при поисковом запросе?
Разработчики утверждают, что алгоритм поиска YouTube очень похож на алгоритм Google для ранжирования результатов поиска. То есть поиск - это не просто список самых просматриваемых видео по заданному запросу. Главные параметры - это релевантность (соответствие названия, описания и содержания запросу зрителя) и успешность ролика (количество и продолжительность просмотров, лайки, комментарии и т.д.).

Если загрузить на YouTube несколько видео с ограниченным доступом, а затем постепенно (скажем, в течение недели) сделать доступными для всех - повлияет ли это на их охваты?
Нет. Алгоритмы учитывают только то, как зрители отреагируют на ролик после его публикации в открытый доступ.

Влияет ли загрузка видео на двух разных языках на успешность контента / канала?
Да. В случаях, когда на канале появляются ролики на разных языках, команда YouTube рекомендует завести два отдельных канала. Загрузка на двух языках может сбивать с толку зрителей, которые знают только один из них. К примеру, на вашем канале есть ролики на русском и немецком, соответственно, контент на немецком проходит мимо русскоязычных подписчиков, а немецкоязычные - игнорируют ролики на русском. В итоге, активность канала страдает с обеих сторон. Вести один канал на разных языках без каких-либо негативных эффектов можно в том случае, если его аудитория многоязычная.

Требуется ли определенное количество часов просмотра, прежде чем видео начнет попадать в рекомендации?
Блогеры отмечают, что некоторые из их старых видео на каком-то этапе приобрели популярность, несмотря на то, что были опубликованы уже достаточно давно. Означает ли это, что они достигли некоего порога, после которого начинается активное распространение и попадание в рекомендации?

Разработчики YouTube утверждают, что никакого порога нет, а популярность роликов может объясняться пользователями, которые открыли для себя новый канал, возросшей актуальностью темы ролика и другими “естественными” причинами. Старые видео довольно часто набирают обороты спустя недели, месяцы или даже годы, но в алгоритмах YouTube нет никаких механизмов активного продвижения роликов, которые бы запускались после определенного количества просмотров.
У Google упало всё.

Проблема в сбое в одном из корневых датацентров Google в Атланте — сервисы Google Account упали и утянули за собой всё остальное. Если пользоваться сервисами Google анонимно и не пытаться войти в учётную запись, то работать будет (но тоже так себе).
Минутка магии данных на стыке SEO и PR-аналитики.

Кейс бренда LG.
На скрине - два графика, желтый - доля рынка (market share), синий - Share of search (доля поисковых запросов по LG от всех запросов по брендам электроники).
Графики коррелируют, более того, Share of search опережает долю рынка на 6 месяцев.

По сути, доля в поиске (Share of search) может рассматриваться как «опережающий индикатор», то есть использоваться для прогноза доли рынка на некой дистанции. Если бы команда LG отслеживала свою долю в поиске, то, в теории, могла бы начать готовиться к падению доли рынка на 6 месяцев раньше.
Плюсом - при таком подходе Share of search может стать точным KPI, отражающим влияние коммуникаций на бизнес\продажи. Та самая боль, да.

Более подробный разбор, как измерять и в чем тут проблемы - в нашем блоге на VC.
Поделились на Pressfeed мыслями о том, какие тренды ждут индустрию PR в России в 2021 году:

Прежде всего, это мощный рост популярности «синтетических» подходов к планированию PR-кампаний, разработке стратегий, проведению коммуникационных исследований, где IT-разработка, SEO, работа с данными своих CRM и чужих DMP, таргетинг стали обычными или, по крайней мере, не вызывающими удивление инструментами пиарщика.

К примеру, значительно чаще мы стали слышать от клиентов просьбы проводить опросы аудитории и срезы рынка не через классические социологические онлайн-панели, а непосредственно через доставку опросников таргетированно по предварительно спарсенной или сформированной аудитории. Ещё пример – учащающиеся запросы на внедрение SEO-метрик в качестве KPI для отслеживания PR-службой: доля в поиске (Share of search), оценка прямого или поискового трафика с привязкой к PR-активностям, метрики, завязанные на тональности выдачи и её динамике.

На самом деле, слияние PR и Digital происходит не только в кейсах на конференциях, это реальный процесс, который, возможно, пока не сильно заметен на фоне схожих тенденций в маркетинге.

Второе наблюдение вытекает из первого – всё больше наших клиентов и коллег по цеху работают по конкретным общепринятым системам планирования и оценки PR-кампаний. Любимый пример – AMEC Integrated Evaluation Framework, который используем и мы сами, – позволяет еще до старта проекта разложить его на этапы от планирования до оценки, включая то, какими метриками мы будем оценивать эффект от PR в момент, долгосрочные эффекты, влияние на бизнес, продажи, или другие цели.

Коллеги по цеху также затронули несколько интересных процессов, которые будут набирать обороты: повышение оценки репутационных рисков, гибридные ивенты, постоянное присутствие ковида и карантина в инфополе и многое другое. Полный текст по ссылке 👇
​​Social listening и мониторинг социальных медиа - в чем разница?🤔

За пределами профессиональных сообществ медиааналитиков эти термины часто путают, хотя они обозначают совершенно разные вещи.

Social listening - это инструмент получения и анализа информации из обсуждений пользователей в социальных сетях.

Особенно часто в своих стратегиях его используют бренды: с помощью social listening они могут получать данные о восприятии своей компании клиентами, их предпочтениях и опыте использования продуктов\услуг, а также выявлять наиболее вовлекающий контент и выстраивать аналитику по соцдему и географии.

В целом, применение social listening аналогично опросам или фокус-группам, но, как правило, это быстрее, качественнее и дешевле.

Разумеется, на уровне отдельной публикации никаких полезных выводов сделать не удастся, - инструмент требует большого массива сообщений, а значит не обойтись без автоматических сервисов для их сбора и анализа.

Из тех сервисов, которые мы используем и можем отметить:
brand24 - есть сильные встроенные решения по анализу контекста упоминаний - анализ и статистика по словам, "окружающим" названия вашего бренда в сообщениях пользователей.
Hootsuite Insights (совместный продукт с Brandwatch) - возможность аналитики по огромному массиву обсуждений в реалтайме - тут можно работать с глобальными трендами, крутить статистику обсуждений в разрезе по гео, соцдему авторов.
Sproutsocial примечателен тем, что к мониторингу соцмедиа есть возможность присоединить и статистику по активности аудитории на собственных аккаунтах, рекламные кабинеты\Гугл-аналитику. Т.е. в процессе кампании можно в реалтайме оценивать и обсуждаемость как таковую, и её измеримый эффект в одном окошке.
Talkwalker - динозавр с большим списком доступных для мониторинга языков и хорошим мониторингом по картинкам (работает только на лого компаний). Хранят логи сообщений в основных соцсетях за два последних года (т.е. можно окунуться анализом сильно в прошлое), и имеют встроенные аналитические фичи строго по канону social listening - визуализация вирального распространения инфоповодов, сигналы об аномальном росте обсуждаемости темы (что принято называть "trendwatching").

Мониторинг социальных медиа - это отслеживание входящих упоминаний какой-либо темы или бренда, как правило, с помощью автоматических сервисов или медиааналитических агентств. Может применяться как в соцсетях, так и на других сторонних площадках (отзовиках, блогах, форумах и т.д.).

Его основная задача - уведомление об упоминаниях бренда в сообщениях пользователей в режиме реального времени. Наибольшее внимание обычно уделяется негативным обсуждениям - жалобам на продукт\услугу\сервис, хотя мониторинг (и последующее реагирование) также полезен и для сообщений, содержащих вопросы, просьбы и слова благодарности.

Благодаря мониторингу бренды имеют возможность оперативно вступать в диалог с потребителями, реагировать на негатив в свой адрес и тем самым не допускать его распространения.

В итоге, мы имеем два разные технологии:
🔸 Social listening - для представления общей картины восприятия бренда аудиторией, исследования этой самой аудитории, её предпочтений, поведения, взглядов.
🔸 Мониторинг социальных медиа - для отслеживания конкретного набора сообщений, требующих внимания бренда.
Друзья, надеемся, что все вы как следует отдохнули на минувших выходных и готовы с новыми силами приступать к работе:)

Сегодня для вас - первая подборка мероприятий в новом 2021-м году.
Гугл даёт прогноз по трендам маркетинга и коммуникаций на 2021 год и далее.

Вообще подобные прогнозы трендов от гугла - это не про статьи уровня "инстаграм устарел, все уйдут в тик-ток", но про то изменения, которые будут менять правила маркетинговой игры глобально.

Такие предсказания трендов в момент кажутся теоретическими и очень оторванными от суровой полевой реальности русского маркетинга. Но, скорее всего, через пару лет вы вдруг оглянетесь и вспомните, что читали о действительности, в которой находитесь, пару лет назад в какой-то статье.

О чем говорят аналитики Google:

1. Уход от аналитики конверсий на основе cookie.
Для маркетинга, ориентированного на эффективность, сбор данных имеет решающее значение. Сейчас для этого широко используются файлы cookie, в которых сохраняется информация о том, что происходит после клика по объявлению. Однако требования пользователей в отношении конфиденциальности и новые законы — например, Генеральный регламент ЕС о защите персональных данных — предписывают собирать данные иначе. Регуляторы в США и РФ не отстают, и тоже активно работают с нормами в области персональных данных, порой очень специфично, - не исключено что и другие технологии таргетинга\трекинга будут ограничиваться.

Чтобы получать надежную статистику эффективности, когда сторонние файлы cookie перестанут существовать, необходимы надежные системы тегов и сбора данных. Маркетологи будут оценивать эффективность кампаний с помощью сложных методик, таких как моделирование конверсий.

Второй путь - превращение согласия на обработку данных и политики конфиденциальности из формальных документов на сайте в рабочие предписания.

2. Согласно прогнозам, в 2022 году более 80% потребительского трафика в интернете будет приходиться на долю видео. Скорее всего, это произойдет даже быстрее (виной тому пандемия, активный выход новых бизнесов в онлайн и т.д.)

Крутое наблюдение на эту тему - карантинные меры в 2020 году привели к росту популярности телевизоров (кто бы мог подумать). Общее время просмотра онлайн-роликов увеличилось, YouTube на телевизоре в 2020 году смотрело на 80% больше пользователей, чем в 2019.

3. Экологически безопасные, местные, веганские - такие и схожие по позиционированию продукты мощно наращивают спрос и популярность их уверенно растет. Выводы на основе глобального анализа команды Google Trends.

4. Мобильные приложения. И хотя сейчас у каждого второго локального барбершопа или доставки есть свой апп, функциональность и реальная "полезность" таких приложений в большинстве стремится к нулю. А между тем, если коммерческое приложение полностью отвечает потребностям клиента (позволяет ему купить\заказать\выбрать\ознакомиться без лишних шагов и действий), то именно оно и останется основным методом покупки у 30% пользователей (не мобильный или десктопный сайт, не офлайн-точка), плюс время, проведенное в приложении по сравнению с сайтом, будем выше.
Forwarded from Местами
Соцсети — де-юре расположенные в Соединённых Штатах — отлучают от себя уходящего президента США Дональда Трампа и его окружение. Россияне — которые здесь как бы и ни при чём — всё-таки опасаются, что Facebook, Twitter и Google забанят и их тоже.

Специально для сайта "Местами" мы поговорили с журналистами, которые делают свои медиа исключительно в соцсетях, чтобы понять — готовы ли они к новой эпохе, в которой производители контента поймут, что ресурсы им не принадлежат.

На наши вопросы ответили

- Максим Ваганов (инстаграм-журнал "Постер"),
- Анна Зуева (YouTube-журналист),
- Никита Зинченко (ВК-журнал "Утёс"),
- Виктор Самусенко (телеграм-канал "Борус"),
- Андрей Курников (паблики "Тара 360"),
- Наталья Чернова (подкаст "Взяла и сделала")
- и Александр Амзин (телеграм-канал и рассылка "Мы и Жо").

Общие выводы: с проявлениями цензуры в соцсетях российские медийщики пока не сталкивались, но всё чаще задумываются о "плане B" — что делать, если соцсети начнут лютовать, или государство начнёт бороться с соцсетями, где у них содержится весь контент. Многие приходят к выводу: если что-то случится — мы потеряем весь свой проект.
Эрик Хэнсон (руководитель ACH Communications, США) выдвинул интересную теорию в своем блоге: пиарщики-бумеры, т.е. те, кому уже за 40, а то и за 50 - не считают инфлюенсеров "серьезным" инструментом и не спешат его использовать при проведении pr\маркетинговых кампаний.

Казалось бы, сейчас ни одна статья на тему стратегии и планирования коммуникационных кампаний не обходится без пункта о необходимости и важности работы с инфлюенсерами, а инфлюенс-маркетинг уже признан важной частью индустрии.

Тем не менее, есть несколько цифр, которые говорят о том, что далеко не все пиарщики готовы отказаться от проверенных временем инструментов:

- По данным недавнего отчета PR Week и Cision 2020 Comms Report, 74% пиарщиков сосредотачивают основные усилия на взаимодействиях со СМИ, и только 26% - делают ставку на инфлюенсеров.

- В этом же отчете пиарщиков попросили ответить, какой тип лидеров мнений больше всего, по их мнению, повлиял на поведение потребителей в 2020-м году. 26% ответили, что это - основные федеральные СМИ, 6% сказали, что это - блогеры и еще 6% - микро-инфлюенсеры.

С другой стороны, у нас есть данные барометра доверия Edelman, согласно которым основным СМИ доверяет только 49% населения в США и 28% - в России (вообще, в этом отчете много интересных выводов, которые говорят не в пользу СМИ: 57% считают, что медиа, которые они регулярно читают и смотрят, состоят из непроверенной и недостоверной информации, 51% уверены, что медиа служат интересам небольшой группы людей и т.д.). То есть, с каждым годом доверия к СМИ все меньше.

Что касается эффективности инфлюенсеров:

- По данным исследования Takumi, 27% потребителей за последние полгода совершили покупку по рекомендации инфлюенсеров на YouTube, 24% - в Instagram, 15% - в TikTok.

- Исследование Kantar и Mobile Marketer показало, что 44% представителей поколения Z принимает решение о покупке на основе рекомендаций лидеров мнений в соцсетях.

Здесь же можно отметить, что исследования влияния СМИ на решения о покупке встречаются нечасто)

В итоге, дело тут не в эффективности инфлюенс-маркетинга, а в том, что многие пиарщики (в особенности старшего поколения) все еще плохо представляют, как налаживать отношения с лидерами мнений и измерять результаты этих взаимодействий.
Сколько зарабатывает блогер-миллионник, который не продает рекламу?

Наткнулась на интересный расчет заработка блогеров на YouTube на примере Badcomedian - видео на канале собирают миллионы просмотров, но при этом в них нет "классических" рекламных интеграций и прочих прероллов. Почти весь доход проекта состоит из донатов зрителей.

Считаем так: после каждого обзора автор выкладывает стату по числу людей, которые материально поддержали канал. Для примера:

За 2 дня обзор ВРАТАРЯ ГАЛАКТИКИ собрал больше 5 млн. просмотров
3 825 человек поддержали обзор рублём!

или

За 2 дня обзор Союза Спасения собрал почти 4 млн. просмотров.
Рублём поддержало 3225 человек.

Точные суммы не указываются, поэтому считаем приблизительно. На момент отчета у "Вратаря галактики" было 5 млн просмотров и 3825 донатов. Сейчас у этого ролика уже 12 млн просмотров. Наверняка выросло и число донатов, к примеру +50%. Итого, около 5700 донатов за ролик.

Минимальная сумма перевода - 100 руб. Максимальной нет, есть платежи и по 500 руб, и по 1000 руб. Определим средний перевод в 200 руб.

Итого получаем 1,14 млн руб за ролик.

Конечно, зависит все от вирусности обзора, да и число донатеров с каждым месяцем увеличивается (2 года назад средняя цифра донатов на 1 ролик была около 1000 человек). Но в целом, за один ролик Евгению Баженову удается получить около 1 млн.

Евгений долго зарабатывал доверие своей аудитории, чтобы прийти к таким охватам и доходам, поэтому не удивительно, что на канале нет прямой рекламы (которая может разочаровать подписчиков).