Представьте, вы популярный и модный интернет-ритейлер, у вас есть свои бренды одежды, плюс продаете и другие, не менее известные.
И вдруг - кто-то публикует в соцсетях видео, из которого следует, что на ваших фабриках эксплуатируют рабочих, денег не платят, и вообще не соблюдают элементарных правил гигиены в условиях пандемии короновируса.
За этим, конечно же, следует всеобщий флешмоб хейта в соцсетях под тегом в духе #бойкотваш_бренд, разрыв отношений с ключевыми партнерами уровня Zalando и Asos, которые не могут себе позволить ассоциироваться с такими ужасами, падение акций на 10%.
Что будем делать?
Британский ритейлер Boohoo в такой ситуации решил удерживать старых и покупать новых инфлюенсеров и вышибать клин клином.
К месту пришелся факт: в разгар пандемии у британских блогеров упали доходы, около 40% рекламодателей бюджеты перераспределили на новые проекты или направления. Соответственно, Boohoo удалось не только не потерять ни одного действующего амбассадора, но и даже привлечь новых инста-моделей.
В итоге имеем почти полное затухание флэшмоба #boycottboohoo уже через месяц, приток подписчиков после небольшого спада восстановился и даже увеличился, годовой рост продаж пока прогнозируется на уровне 24% вместо 30% (за счет всё же успевших уйти партнеров).
Теперь мы знаем, на что способны голодные блогеры)
И вдруг - кто-то публикует в соцсетях видео, из которого следует, что на ваших фабриках эксплуатируют рабочих, денег не платят, и вообще не соблюдают элементарных правил гигиены в условиях пандемии короновируса.
За этим, конечно же, следует всеобщий флешмоб хейта в соцсетях под тегом в духе #бойкотваш_бренд, разрыв отношений с ключевыми партнерами уровня Zalando и Asos, которые не могут себе позволить ассоциироваться с такими ужасами, падение акций на 10%.
Что будем делать?
Британский ритейлер Boohoo в такой ситуации решил удерживать старых и покупать новых инфлюенсеров и вышибать клин клином.
К месту пришелся факт: в разгар пандемии у британских блогеров упали доходы, около 40% рекламодателей бюджеты перераспределили на новые проекты или направления. Соответственно, Boohoo удалось не только не потерять ни одного действующего амбассадора, но и даже привлечь новых инста-моделей.
В итоге имеем почти полное затухание флэшмоба #boycottboohoo уже через месяц, приток подписчиков после небольшого спада восстановился и даже увеличился, годовой рост продаж пока прогнозируется на уровне 24% вместо 30% (за счет всё же успевших уйти партнеров).
Теперь мы знаем, на что способны голодные блогеры)
Forwarded from Пульс Telegram
На фоне президентских выборов в Беларуси и связанных с этим протестных акций, белорусские новостные Telegram-каналы растут как на дрожжах.
За последнюю неделю топ-5 новостных каналов собрали суммарно более 600 тысяч подписок.
Самый крупный из них, @nexta_live, вырос более чем в 2 раза и уже преодолел отметку в 640 тысяч подписчиков (это, кстати, почти 7% от всего населения Беларуси).
TGStat.Беларусь
За последнюю неделю топ-5 новостных каналов собрали суммарно более 600 тысяч подписок.
Самый крупный из них, @nexta_live, вырос более чем в 2 раза и уже преодолел отметку в 640 тысяч подписчиков (это, кстати, почти 7% от всего населения Беларуси).
TGStat.Беларусь
Друзья, подготовили для вас небольшую подборку ивентов на август: бесплатные и платные, в онлайн и офлайн формате. Если соскучились по дискуссиям с коллегами или просто хотите с пользой провести время - велком.
По мнению генерального директора New York Times, бумажная газета исчезнет через 20 лет
Марк Томпсон в интервью CNBC поделился своими прогнозами касательно будущего NYT и всей индустрии СМИ в целом:
- Печатная версия будет выходить еще 10-15 лет, но к 2040 году уже, вероятно, будет неактуальна и нерентабельна.
- В то же время, сейчас на печатную версию NYT подписано более 900 тыс. человек, - доход с имеющихся подписок позволил бы выпускать газету еженедельно без единого рекламного объявления и все равно получать прибыль.
- Тем не менее, с каждым годом все больше читателей, а следом и рекламодателей переходят на цифровую версию. Так, в прошлом квартале количество печатной рекламы в NYT сократилось на 50%, а доходы с цифровой версии впервые обошли доходы печатной.
- Функции по информированию населения о важных новостях и событиях перешли к интернет-изданиям и телеграм-каналам.
Печатным СМИ будет полезнее отказаться от попыток оперативной публикации новостей в пользу их подробного анализа и качественной аналитики. Такой шаг пойдет на пользу авторитету издания и поможет удержать аудиторию.
Марк Томпсон в интервью CNBC поделился своими прогнозами касательно будущего NYT и всей индустрии СМИ в целом:
- Печатная версия будет выходить еще 10-15 лет, но к 2040 году уже, вероятно, будет неактуальна и нерентабельна.
- В то же время, сейчас на печатную версию NYT подписано более 900 тыс. человек, - доход с имеющихся подписок позволил бы выпускать газету еженедельно без единого рекламного объявления и все равно получать прибыль.
- Тем не менее, с каждым годом все больше читателей, а следом и рекламодателей переходят на цифровую версию. Так, в прошлом квартале количество печатной рекламы в NYT сократилось на 50%, а доходы с цифровой версии впервые обошли доходы печатной.
- Функции по информированию населения о важных новостях и событиях перешли к интернет-изданиям и телеграм-каналам.
Печатным СМИ будет полезнее отказаться от попыток оперативной публикации новостей в пользу их подробного анализа и качественной аналитики. Такой шаг пойдет на пользу авторитету издания и поможет удержать аудиторию.
Вы только купили хороший микрофон и думаете над темой первого подкаста, а лидеры рынка СМИ уже готовятся автоматизировать создание контента в аудиоформате.
Несколько американских изданий рассказали, что работают над внедрением аудио новостей и статей. К примеру, в New York Times журналисты проходят обучение озвучиванию новостей, а BBC вкладывается в алгоритмы зачитывания текстов, сходные с человеческой речью. Apple News + и Washington Post также запускают функции прослушивания аудио версий публикаций.
Зачем?
По словам Эмили Чоу из Washington Post, было проведено исследование, которое показало, что пользователи хотят быть в курсе происходящих событий, но не всегда находят время о них почитать. Значит, надо делать более доступный для потребления формат.
В отличие от подкастов, которые, в основном, бесплатны, но содержат рекламу, издатели закрывают аудиостатьи пейволом и не вставляют в них рекламу. Кроме того, это дешевле чем подкасты, потому что репортажи уже сделаны и для них не нужна музыка и прочие производственные надстройки.
Несколько американских изданий рассказали, что работают над внедрением аудио новостей и статей. К примеру, в New York Times журналисты проходят обучение озвучиванию новостей, а BBC вкладывается в алгоритмы зачитывания текстов, сходные с человеческой речью. Apple News + и Washington Post также запускают функции прослушивания аудио версий публикаций.
Зачем?
По словам Эмили Чоу из Washington Post, было проведено исследование, которое показало, что пользователи хотят быть в курсе происходящих событий, но не всегда находят время о них почитать. Значит, надо делать более доступный для потребления формат.
В отличие от подкастов, которые, в основном, бесплатны, но содержат рекламу, издатели закрывают аудиостатьи пейволом и не вставляют в них рекламу. Кроме того, это дешевле чем подкасты, потому что репортажи уже сделаны и для них не нужна музыка и прочие производственные надстройки.
На днях наткнулась на статью, в которой медиааналитики докладывают, что все мы как-то пропускаем важный тренд - социальные сети заменяют людям поисковики.
Ну вроде очевидно, если бы не одно "но" - если данные и статистику по трендам\настроениям в поисковиках мы худо-бедно можем изучать (через продвинутое использование Google Trends, вордстата, веб-аналитики и т.п.), то пути поиска и "нахождения" информации в соцсетях неисповедимы, а сами алгоритмы поисковой выдачи и подсказок на площадках типа фейсбука, инстаграма, твиттера и тиктока - коммерческая тайна.
Есть ли разница в том, что люди ищут и находят в поисковиках VS в соцсетях? Вроде бы не должно быть, но даже Google Trends, на примере сравнения популярности одинаковых запросов в гугле и на ютубе (единственная соцсеть, доступная для подобного анализа), говорит об обратном.
Если судить по вэб-поиску (pic 1), то может показаться что Zoom в какой-то момент вдруг стал популярнее Трампа, а Covid стал предметом постоянной озабоченности большинства пользователей и до сих пор опережает остальные темы в плане популярности на порядок.
Но срез по ютубу (pic 2) дает иную картину - Трамп шатает повестку давно и регулярно, Covid выстрелил в начале марта и уже сейчас примерно сравнялся с президентом, а интерес к Zoom не превысил популярность запросов по Трампу даже на пике. Про Tiktok даже комментировать нечего - что же еще на самом деле интересует людей в интернете?)
Как и что ищут люди в других соцсетях? Проверьте поисковые подсказки (suggested searches) и рекомендованную выдачу в инстаграм или тиктоке (как на скрине) - это отдельный мир без внятных законов и отличный метод прощупывать\оценивать тренды или реальные интересы\оценки пользователей площадки по острой теме. Официально других доступов к поисковой статистике на этих площадках нет.
Ну вроде очевидно, если бы не одно "но" - если данные и статистику по трендам\настроениям в поисковиках мы худо-бедно можем изучать (через продвинутое использование Google Trends, вордстата, веб-аналитики и т.п.), то пути поиска и "нахождения" информации в соцсетях неисповедимы, а сами алгоритмы поисковой выдачи и подсказок на площадках типа фейсбука, инстаграма, твиттера и тиктока - коммерческая тайна.
Есть ли разница в том, что люди ищут и находят в поисковиках VS в соцсетях? Вроде бы не должно быть, но даже Google Trends, на примере сравнения популярности одинаковых запросов в гугле и на ютубе (единственная соцсеть, доступная для подобного анализа), говорит об обратном.
Если судить по вэб-поиску (pic 1), то может показаться что Zoom в какой-то момент вдруг стал популярнее Трампа, а Covid стал предметом постоянной озабоченности большинства пользователей и до сих пор опережает остальные темы в плане популярности на порядок.
Но срез по ютубу (pic 2) дает иную картину - Трамп шатает повестку давно и регулярно, Covid выстрелил в начале марта и уже сейчас примерно сравнялся с президентом, а интерес к Zoom не превысил популярность запросов по Трампу даже на пике. Про Tiktok даже комментировать нечего - что же еще на самом деле интересует людей в интернете?)
Как и что ищут люди в других соцсетях? Проверьте поисковые подсказки (suggested searches) и рекомендованную выдачу в инстаграм или тиктоке (как на скрине) - это отдельный мир без внятных законов и отличный метод прощупывать\оценивать тренды или реальные интересы\оценки пользователей площадки по острой теме. Официально других доступов к поисковой статистике на этих площадках нет.
Вообще, часто аналитики, журналисты, пиарщики и просто контент-мейкеры любят поиграться с Google Trends и подкрепить однозначным скрином затейливый вывод в каком-нибудь твиттере (или в телеграме, прямо как мы только что).
За сим рекомендую бесплатный и очень крутой краш-курс по дата-журналистике от Google (английский язык): 19 уроков с готовыми PDF-саммари по продвинутому использованию:
• Google Trends
• Dataset Search и Google Public Data Explorer (сервис от Google для поиска датасетов - статистики, цифр по рынкам, с фильтрами по обновляемости и формату (таблицы, графики, документы, картинки - работает неплохо на популярные темы)
• Data Studio, Tilegrams и Flourish (визуализация данных для дата-журналистов, в т.ч. на шаблонах карт).
• Гугл-таблицы для дата-журналистов\аналитиков.
Больше цифр, больше трендов, больше постов :)
За сим рекомендую бесплатный и очень крутой краш-курс по дата-журналистике от Google (английский язык): 19 уроков с готовыми PDF-саммари по продвинутому использованию:
• Google Trends
• Dataset Search и Google Public Data Explorer (сервис от Google для поиска датасетов - статистики, цифр по рынкам, с фильтрами по обновляемости и формату (таблицы, графики, документы, картинки - работает неплохо на популярные темы)
• Data Studio, Tilegrams и Flourish (визуализация данных для дата-журналистов, в т.ч. на шаблонах карт).
• Гугл-таблицы для дата-журналистов\аналитиков.
Больше цифр, больше трендов, больше постов :)
Withgoogle
Data Journalism - Google News Initiative
From beginner to advanced, strengthen your ability to analyse and intepret data with Google Trends and a range of tools from Google and beyond.
Podcast Boys Club: TheWrap обнаружил гендерный дисбаланс в англоязычных подкастах
В ходе своего исследования эксперты TheWrap на протяжении месяца изучали мировой топ подкастов на 4 популярных платформах: Spotify, Stitcher’s top, Apple Podcasts и Google Podcasts. В результате оказалось, что из 109 самых популярных подкастов только 23 были организованы и записаны женщинами, а мужчинам принадлежит 79% самых скачиваемых или прослушиваемых подкастов за последний месяц.
При этом аудитория слушателей подкастов в США вполне себе равномерная - примерно 50\50.
Ведущие подкастов объясняют гендерное неравенство несколькими факторами:
• Классификация приложений для хостинга подкастов. Если ведущий - женщина, выпуск почти гарантированно отправится в «женские» категории, вне зависимости от обсуждаемых в нем тем, в результате чего потеряет целевых слушателей. Комментариев по этой теме от Spotify и остальных площадок исследователям добиться не удалось.
• Сексистская критика, в том числе, из-за голоса. Все опрошенные TheWrap ведущие женщины рассказали, что слушатели (как мужчины, так и женщины) упрекали их за звучание их голосов и излишнюю пронзительность. Кроме того, многие пользователи считают, что "женские" подкасты не так авторитетны как "мужские" и не вызывают доверия.😕
В ходе своего исследования эксперты TheWrap на протяжении месяца изучали мировой топ подкастов на 4 популярных платформах: Spotify, Stitcher’s top, Apple Podcasts и Google Podcasts. В результате оказалось, что из 109 самых популярных подкастов только 23 были организованы и записаны женщинами, а мужчинам принадлежит 79% самых скачиваемых или прослушиваемых подкастов за последний месяц.
При этом аудитория слушателей подкастов в США вполне себе равномерная - примерно 50\50.
Ведущие подкастов объясняют гендерное неравенство несколькими факторами:
• Классификация приложений для хостинга подкастов. Если ведущий - женщина, выпуск почти гарантированно отправится в «женские» категории, вне зависимости от обсуждаемых в нем тем, в результате чего потеряет целевых слушателей. Комментариев по этой теме от Spotify и остальных площадок исследователям добиться не удалось.
• Сексистская критика, в том числе, из-за голоса. Все опрошенные TheWrap ведущие женщины рассказали, что слушатели (как мужчины, так и женщины) упрекали их за звучание их голосов и излишнюю пронзительность. Кроме того, многие пользователи считают, что "женские" подкасты не так авторитетны как "мужские" и не вызывают доверия.😕
Почему нашу статью на Википедии удалили? Почему статью не пропускают? Сколько стоит разместить?
Иногда спрашивают клиенты, которым важно образцово-показательное присутствие в сети. Но ничего кроме усталого вздоха ответить не получается: Вики, покупка заказных статей, попытки честного размещения длительностью в несколько месяцев, отдельные специалисты и даже агентства, которые этим готовы заниматься за клиента - отдельный мир.
Примечательная статья на DTF (даже скорее обсуждение под ней) на тему сообщества российской Википедии.
Иногда спрашивают клиенты, которым важно образцово-показательное присутствие в сети. Но ничего кроме усталого вздоха ответить не получается: Вики, покупка заказных статей, попытки честного размещения длительностью в несколько месяцев, отдельные специалисты и даже агентства, которые этим готовы заниматься за клиента - отдельный мир.
Примечательная статья на DTF (даже скорее обсуждение под ней) на тему сообщества российской Википедии.
Мы решили отследить мощнейший информационный повод последнего месяца – внезапную госпитализацию Алексея Навального. При этом, я намеренно не даю личную оценку причин случившегося - только аналитика. Алексею мы все искренне желаем скорейшего выздоровления!
Всего в социальных сетях появилось более 600 тысяч сообщений (за сутки это много), при том только 10% из них – посты, остальные 90% - комментарии. На YouTube – чуть более 2 тысяч роликов получило более 120 тысяч комментов.
Аудитория ведет себя крайне активно (опускаем моменты, связанные с диванными армиями в сторону). Количество вовлеченных авторов и сообществ - более 240 тысяч. При этом число Social Actions (лайки, репосты, и комментарии) - более 8 млн.
Основной темой обсуждения остается госпитализация Алексея Навального в Омске. Две трети сообщений касаются освещения инцидента, четверть – оценки версии об отравлении. Оценка реакции различных групп – 6% сообщений и лишь 3% - личное отношение к Алексею Навальному.
Всего в социальных сетях появилось более 600 тысяч сообщений (за сутки это много), при том только 10% из них – посты, остальные 90% - комментарии. На YouTube – чуть более 2 тысяч роликов получило более 120 тысяч комментов.
Аудитория ведет себя крайне активно (
Основной темой обсуждения остается госпитализация Алексея Навального в Омске. Две трети сообщений касаются освещения инцидента, четверть – оценки версии об отравлении. Оценка реакции различных групп – 6% сообщений и лишь 3% - личное отношение к Алексею Навальному.
Как часто вы переходили по ссылкам на официальные рекомендации ВОЗ по поводу Covid-19, которые разместили все крупнейшие соцсети на своих сайтах и в приложениях на самых видных местах?
Казалось бы, площадки сделали всё возможное, чтобы пользователи могли познакомиться с официальными рекомендациями и получить на 100% достоверную информацию. Сработало ли это?
Не очень😒
Во всяком случае в фейсбуке.
По данным аналитиков AVAAZ, завирусившиеся фейки о Covid-19, распространяемые сайтами-новостниками и тематическими фан-пейджами, в общей сложности собрали 3.8 млдр просмотров, охваты этих площадок в десятки (иногда даже сотни) раз превышали охваты официальных источников.
По ссылке - больше данных, с графиками, ссылками и скринами, капитальное исследование на тему вирусного контента и фейковых новостей.
На фоне этой ситуации, кстати, Facebook начинает разрабатывать техники "обламывания" и замедления вирусного\взрывного распространения контента, чтобы давать фактчекерам и модераторам время на его проверку.
Казалось бы, площадки сделали всё возможное, чтобы пользователи могли познакомиться с официальными рекомендациями и получить на 100% достоверную информацию. Сработало ли это?
Не очень😒
Во всяком случае в фейсбуке.
По данным аналитиков AVAAZ, завирусившиеся фейки о Covid-19, распространяемые сайтами-новостниками и тематическими фан-пейджами, в общей сложности собрали 3.8 млдр просмотров, охваты этих площадок в десятки (иногда даже сотни) раз превышали охваты официальных источников.
По ссылке - больше данных, с графиками, ссылками и скринами, капитальное исследование на тему вирусного контента и фейковых новостей.
На фоне этой ситуации, кстати, Facebook начинает разрабатывать техники "обламывания" и замедления вирусного\взрывного распространения контента, чтобы давать фактчекерам и модераторам время на его проверку.
Книга "Пошумим" - must have чтиво для всех, кто делает свои шоу, пишет подкасты, ведет блоги и каналы в соцсетях.
Ее автор Эрик Нюзум - в прошлом глава отделов по созданию подкастов на радио NPR и в Audible (принадлежит Amazon), а сейчас руководит собственной подкастинговой компанией Magnificent Noise.
Вдумайтесь, друзья: человек выводил радио-проекты(!) в топ, и они становились популярны и приносили прибыль. И это в 21-м то веке😮
Несмотря на то, что большинство советов в книге касаются подкастов, их можно применить и при написании текстов, и при разработке PR-кампании, и в любых других областях, где нужно найти свою аудиторию, привлечь и удержать ее внимание.
Отрывок книги можно прочитать в журнале "Нож"
Ее автор Эрик Нюзум - в прошлом глава отделов по созданию подкастов на радио NPR и в Audible (принадлежит Amazon), а сейчас руководит собственной подкастинговой компанией Magnificent Noise.
Вдумайтесь, друзья: человек выводил радио-проекты(!) в топ, и они становились популярны и приносили прибыль. И это в 21-м то веке😮
Несмотря на то, что большинство советов в книге касаются подкастов, их можно применить и при написании текстов, и при разработке PR-кампании, и в любых других областях, где нужно найти свою аудиторию, привлечь и удержать ее внимание.
Отрывок книги можно прочитать в журнале "Нож"
FAQ №4. Как работать без программиста
Многие пиарщики, продакт-менеджеры и предприниматели сталкиваются с проблемой реализации своих идей\проектов, потому как практически на каждом этапе требуется помощь программистов: лендинг запустить, автоматизированную рассылку настроить и т.д.
На этот случай - небольшая подборка самых популярных no-code\low code сервисов, с помощью которых мы иногда решаем разные задачи, без навыков программирования:
— Тильда. Лендинги, личный кабинет и простая CRM.
— Mailchimp. Email-рассылки. Серии, воронки, триггеры - всё делается простым drag-and-drop после прочтения небольшого гайда.
— Figma. Дизайн и создание кликабельных прототипов. За пару часов на ютубе вы конечно не станете дизайнером интерфейсов, но в инструментарии Фигмы точно разберетесь и сможете базово и в целом понятно визуализировать свои web-идеи.
— Canva. Дизайн иллюстраций, обложек и прочего. Репутация у сервиса в России наверно немного подмочена (во всяком случае по моим ощущениям) из-за злоупотребления и безжалостной эксплуатации стандартных шаблонов блогерами и сммщиками везде и всюду, но стоит загрузить корп.шрифты, разобраться с продвинутым функционалом - и 70-80% задач по базовому оформлению креативов, постов, банеров вы сможете решить сами и быстро (в связке с remove.bg для автоматического удаления фона и прочими подобными сервисами).
— Zapier и Intergromat. Автоматизация бизнес-процессов. Ну и в целом магия с интеграциями в духе автоматических рассылок после zoom-созвона, постановки задач в календарь\канбан сразу из сообщений в инсте и много чего другого для маркетинга и не очень.
— AirTable. Таблицы и визуальная база данных.
— Chatforma. Создание ботов.
— Glide. Создание мобильных приложений из таблиц.
— Bubble. Продвинутый конструктор для создания функциональных продуктов.
Многие пиарщики, продакт-менеджеры и предприниматели сталкиваются с проблемой реализации своих идей\проектов, потому как практически на каждом этапе требуется помощь программистов: лендинг запустить, автоматизированную рассылку настроить и т.д.
На этот случай - небольшая подборка самых популярных no-code\low code сервисов, с помощью которых мы иногда решаем разные задачи, без навыков программирования:
— Тильда. Лендинги, личный кабинет и простая CRM.
— Mailchimp. Email-рассылки. Серии, воронки, триггеры - всё делается простым drag-and-drop после прочтения небольшого гайда.
— Figma. Дизайн и создание кликабельных прототипов. За пару часов на ютубе вы конечно не станете дизайнером интерфейсов, но в инструментарии Фигмы точно разберетесь и сможете базово и в целом понятно визуализировать свои web-идеи.
— Canva. Дизайн иллюстраций, обложек и прочего. Репутация у сервиса в России наверно немного подмочена (во всяком случае по моим ощущениям) из-за злоупотребления и безжалостной эксплуатации стандартных шаблонов блогерами и сммщиками везде и всюду, но стоит загрузить корп.шрифты, разобраться с продвинутым функционалом - и 70-80% задач по базовому оформлению креативов, постов, банеров вы сможете решить сами и быстро (в связке с remove.bg для автоматического удаления фона и прочими подобными сервисами).
— Zapier и Intergromat. Автоматизация бизнес-процессов. Ну и в целом магия с интеграциями в духе автоматических рассылок после zoom-созвона, постановки задач в календарь\канбан сразу из сообщений в инсте и много чего другого для маркетинга и не очень.
— AirTable. Таблицы и визуальная база данных.
— Chatforma. Создание ботов.
— Glide. Создание мобильных приложений из таблиц.
— Bubble. Продвинутый конструктор для создания функциональных продуктов.
Друзья, подготовили подборку мероприятий на сентябрь. Прокачать профессиональные навыки, узнать что-то новое или просто расслабиться после рабочего дня, - есть варианты на любой вкус 😉
