Многие ребята из нашей команды не понаслышке знакомы с удаленной работой и часто имеют с ней дело. И мне кажется, что сейчас как раз подходящий момент для того, чтобы рассказать о нашем опыте.

Советов использовать скайп, гуглдоки и другие сервисы для работы из дома давать не буду) Думаю, что все уже выбрали и собрали необходимый набор из многочисленных статей на эту тему.

Вместо этого хочу обратить внимание на психологические и эмоциональные особенности работы вне офиса, - если за ними следить и не запускать, удаленка не отразится на производительности и не будет казаться домашним арестом.

Всякая удаленная работа строится на самодисциплине и разграничении рабочего и личного времени и пространства. По моему опыту, последние постоянно норовят перемешаться. То с утра до ночи сидишь за монитором, работая над большим проектом или даже несколькими, то весь день отвлекаешься на домашние дела или просто смешные видосики, а потом пытаешься нагнать и возвращаешься к первому варианту.

Блумберг тоже вот пишет, что удаленка увеличивает рабочий день примерно на 2 часа, то есть плюс 40 часов работы в месяц - получается, люди работают из дома практически без выходных (с другой стороны, многие тратили столько же времени на проезд до работы и дома). Тут на горизонте уже начинают маячить профвыгорание и нервные срывы, которые, конечно, ни сотрудникам, ни компании не нужны.

Разорвать этот порочный круг может только твердое расписание, которое начинается с отказа от постоянного ношения халата и пижамы. Желательно сделать себе отдельное рабочее место и домашний рабочий дресс-код. Далее идет составление списка задач на день, причем не обязательно только для вас и только по работе. Если у вас есть семья и дети - подумайте и об их расписании, оно поможет не отвлекать друг друга в рабочее время и сосредотачиваться на работе именно тогда, когда это важно и продуктивно. Например, общаться во время перерывов и общих приемов пищи.

Сели работать? Закройте все лишние вкладки на ноутбуке, отключите уведомления, не связанные с работой. Но не забывайте и об отдыхе – ставьте таймер, делайте паузы.

Другое слабое место удаленной работы в том, что многие коммуникации и эмоциональные процессы происходят скрыто, и может быть трудно увидеть полную картину происходящего. Чтобы сгладить эти моменты – проводите регулярные встречи в онлайне: командные, с рабочими группами и индивидуально. Информированность и прозрачность – залог успеха.
Если вы руководитель - ставьте людям четкие задачи и сроки. Доверяйте и не дергайте сотрудников. Если человек новый или не очень надежный – дробите задачу на более мелкие и для каждой части ставьте отдельный срок.

Ну и наконец, во время карантина, в независимости от того, просто ли вы находитесь дома или работаете удаленно, – важно соблюдать психогигиену. Не старайтесь быть в курсе всего о коронавирусе, – выбирайте только главное, например, новости о ситуации в вашем регионе. Проверяйте достоверность информации и не распространяйте сомнительные сообщения среди коллег и близких.

Отдайте приоритет тем делам, которые помогают вам восполнять и поддерживать ресурс. Закройте основные потребности: вовремя питайтесь, высыпайтесь, старайтесь, по возможности чаще выходить на улицу дышать свежим воздухом (по крайней мере проветривать и выходить на балкон). Не забывайте про маленькие радости, такие как ванна с пеной перед сном и любимая книжка с чашечкой кофе за завтраком.

И выдыхайте! Карантин не будет продолжаться вечно 😉

Основатель AmoCRM Михаил Токовинин поделился общей статистикой сделок у пользователей сервиса за 12 недель этого года. Да, их количество заметно снижается.
Выборка - несколько десятков тысяч платных активных аккаунтов. Также нужно помнить, что AMO мало используется в ритейле и ресторанах\отелях, в основном речь про малый бизнес с отделами продаж.

"Данные по продажам (успешным сделкам) еще хуже, но там погрешность больше, поэтому публиковать не будем".

Коронавирус в корне меняет весь мир. Изменения происходят в политике, экономике, в общественном поведении и социальных практиках.
А заметили ли вы, что коронавирус повлиял даже на наш язык? Я собрала новые слова, которые появились в активной лексике буквально за последние пару месяцев.

16 марта онлайн-словарь слэнга Urban Dictionary опубликовал новое слово – ковидиот (covidiot). Оно образовалось из сочетания слов Covid-19 и идиот. Слово ковидиот описывает людей, которые не соблюдают правила безопасности во время коронавируса, а также паникеров, которые не могут справиться со своими эмоциями и распространяют их. Точный перевод определения такой: «Тот, кто игнорирует предупреждения, касающиеся общественного здоровья или безопасности»; «Человек, который складирует у себя продукты, лишая их своих соседей».
Примеры использования: «Вы видели этого ковидиота с 300 рулонами туалетной бумаги в корзине?», «В магазине вообще нет гречки! Ковидиоты скупили все под чистую», «Этот ковидиот обнимает всех, кого видит».
В условиях коронавирусной пандемии слово быстро стало популярным и разлетелось по сети. В социальных сетях даже вошел в тренды хештег #COVIDIOTS.

Карантин-шейминг (quarantine-shaming). Это слово обозначает общественное порицание тех, кто нарушает правила карантина и социальной дистанции.
Пример: «Я не хожу в гости, потому что не хочу карантин-шейминга. Одна блогерша недавно запостила селфи из кофейни, так ей в Instagram незнакомые люди написали, что она ковидиотка и заслуживает заразиться коронавирусом».
Правда, социальные психологи утверждают, что публичное порицание играет важную роль в укреплении общественных норм. Это может быть особенно полезно в такое время, когда нужно решить серьезную общественную проблему. Но во всем важна мера, все-таки важно сохранять уважение и вежливое отношение друг к другу.
Кстати, тренд на борьбу с нарушителями карантина уже взяли в оборот маркетологи. Рекламная школа Miami Ad School предложила любопытный способ покарать тех, кто выходит на улицу. Это концепт рекламы для Netflix, баннеры, которые разместят в местах массового скопления людей (в общественном транспорте, на остановках и улицах). На них будут печатать краткое содержание новых серий популярных фильмов. Например, расскажут о том, что шериф Джим Хоппер из сериала «Очень странные дела» умрет. Авторы проекта считают, эти спойлеры поспособствуют тому, что люди лишний раз задумаются о последствиях коронавируса.

Самоизоляция (self-isolation) – слово не совсем новое, но раньше оно мало употреблялось и имело негативный оттенок. За последнее время резко поменяло полярность на положительную и популяризировалось. Самоизоляция - это карантин на дому. Это значит вы сидите дома, не ходите на работу, учебу, не приглашаете гостей, не посещаете общественные места, не пользуетесь общественным транспортом и такси. Обычно самоизолируются те, кто в последнее время посещал зарубежные страны и есть подозрение, что они могли заразиться вирусом. Но в идеале, самоизоляция прописана сейчас всем, у кого нет жизненной необходимости выходить из дома.
Пример: «Я уже 10 дней нахожусь в самоизоляции. Моя собака меня ненавидит».

Не будьте ковидиотами, не выходите без необходимости из дома, и да не коснется вас каратин-шейминг! Всем легкой самоизоляции 😜

Попытаюсь отвлечь вас от тревожных новостей🦠

Опять про маркетинговые коммуникации и опять про азиатские. Это, наверно, самый меняющийся, гибкий и технологичный рынок, очень быстро реагирующий на любые кризисы и ограничения. Уж где, так это в Китае знают, что если дует ветер - надо строить мельницы, а не щиты.

Если вы активно пользуетесь приложением Aliexpress, то, скорее всего, замечали целые разделы, посвященные стримам продавцов, получали пуши о трансляциях от магазинов про новые китайские кроссовки, видели объявления конкурсов на этих самых стримах.
Для меня, если честно, это всегда казалось эдакой попыткой "дать пользователю еще немного контента", который, конечно, никому не нужен. Ну вот серьезно, кому может понадобиться смотреть стримы от продавцов на Али? (если вы не админ паблика "топ товары с алиэкспресс для мужиков" в ВК). Так я думал, пока не узнал как круто эти трансляции работают в Китае)

На деле, лайвстрим-шопинг, или live commerce — это популярные в Китае (но пока не в России) онлайн-трансляции на которых блогеры тестируют товары, отвечают на вопросы пользователей и делятся промо-кодами. В отличие от телевизионного "магазина на диване", у каждого ведущего-стримера своя аудитория, которая доверяет его вкусу и рекомендациям.

Китайский IT-портал 36kr.com выпустил исследование о развитии лайвстриминговой электронной коммерции в Китае. За перевод и саммари спасибо Кухне Яндекс.Дзена:

🔸 В 2019 году объем китайского рынка live commerce составил 433 млрд юаней (61,5 млрд долларов), а в 2020 году достигнет триллиона юаней (142 млрд долларов).

🔸 Покупатели на этом рынке моложе, свободнее и богаче. 40% покупателей — люди младше 30 лет. Больше половины из небольших китайских городов, уездов и деревень. В отличие от других покупателей, зрители стримов в два раза больше времени проводят в шопинг-приложениях и в полтора раза чаще открывают их в течение дня.

🔸 Началом лайвстрим-шопинга в Китае считается 2016 год. В этом году открылся сайт Mogujie и раздел лайвстримов на маркетплейсе Taobao.

🔸 Главные игроки — это традиционные торговые площадки JD, Alibaba и Pinduoduo и их конкуренты из коротких видео Douyin (TikTok) и Kuaishou (Kwai). JD теряет позиции, так как не смог привлечь или "вырастить" известных инфлюенсеров-ванхунов, а Pinduoduo слишком поздно этим занялся.

🔸 2019 год был годом взрывного роста коммерческого лайвстриминга, главные события:
1. приложение коротких видео Kuaishou (Kwai) интегрировал всех главных игроков e-commerce позволив своим пользователям "бесшовно" покупать товары во время стримов.
2. Свои лайвстрим сервисы запустили Tencent, Little Red Book (Xiaohongshu) и Pinduoduo.
3. Taobao Live завелся отдельным приложением (ранее был в составе Taobao)

🔸 В Китае у лайвстримов конверсия выше, чем у корзины. Традиционно считается, что если пользователь добавил товар в корзину интернет-магазина, то он рано или поздно его купит. В стримах нет корзины, интерфейс позволяет покупать рекомендуемый товар одним нажатием не покидая трансляцию. Высокая лояльность к ванхунам и скидки еще больше подстегивают пользователей покупать предложенный товар.

🔸 Трансляции приходят в офлайн-бизнес: стримят в магазинах, на заводах и в полях. Например, бренд бытовой техники Joyoung обязал 3000 сотрудников снимать в месяц 8 часов трансляций, а консультанты в офлайн-магазинах должны вести стримы минимум два часа ежедневно.

🔸 На роль стримеров интернет-магазины готовят своих сотрудников самостоятельно или обращаются в ванхун-агентства. Существуют целые инкубаторы, которые "выращивают" блогеров специально под бренд или категорию товаров.

Хочу поделиться мыслями по теме интернет-маркетинга в фарме, ведь сейчас эта сфера вместе с доставкой продуктов должна снимать сливки продаж. А так ли это?

Рост продаж лекарств в России действительно вырос на 50% начиная со второй декады марта, однако это массовое явление было вызвано ажиотажем также, как и с гречкой.

Принятый на днях закон о дистанционной продаже лекарств и бешеный спрос на антисептики, маски и противовирусные заставил фармацевтические компании всерьез задуматься о расширении маркетинговых каналов.

В связи с тем, что медицина долгое время была зажата в рамках закона и теперь перед ней открылись все двери, многие компании не знают как в них войти. Реклама на ТВ всегда оставалась практически единственным маркетинговым инструментом, но в последние месяцы ситуация кардинально изменилась. Все больше заказов делается через интернет, ЦА фармы растет большими темпами. Инфлюенсеры активно продвигают гомеопатическую продукцию через свои каналы. Маркетинговые агентства резко переориентируются в специалистов медицинского маркетинга. Проводятся вебинары, где предлагают обсудить онлайн-стратегию для ОТС (безрецептурных) и RX (рецептурных) препаратов в онлайне, повысить узнаваемость продуктов через онлайн-рекламу на YouTube и Facebook. Если до недавних событий основной ЦА были потребители старшего возраста, то сейчас в условиях самоизоляции будет активно расти потребность в онлайн консультациях среди всех возрастов.

В конце марта стало известно, что депутаты подготовили поправки в закон о телемедицине. Врачам предлагают на законном уровне разрешить ставить диагнозы и назначать лечение пациенту без проведения очного приема. Все это будет стимулировать конкуренцию на рынке оказания частных медицинских услуг. Клиники смогут бороться за клиента используя весь инструментарий маркетолога. Но в связи с этим есть еще одна проблема: с передачей права маркетологам добиваться лояльности клиента, появится необходимость сегментации аудитории, что может спровоцировать утечку личных данных или результатов анализов пациентов в сеть. А такая реклама рискует получить приставку "анти". Поэтому медицинский интернет-маркетинг все равно будет требовать индивидуального подхода и чем качественнее он будет, тем быстрее компания сможет занять свою нишу на рынке.

И еще новость последних дней, iHerb ввела ограничения для заказов из России не более 4 единиц товара в одном заказе, мол, эта мера ограничит спекуляции. Надо же, сказать такое русскому человеку😂 Также компания сообщила, что снимет с продаж более 2000 товарных позиций, которые по тем или иным причинам могут не соответствовать российским нормам, тем самым оставив только лучшие и качественные. А это уже, как мы видим, работа с имиджем и лояльностью аудитории.

Крупным игрокам в этом плане работать проще, что нельзя сказать о региональных аптечных сетях. Но в любом случае, медицинский маркетинг сейчас на грани резкого скачка и небольшим компаниям важно не временить с его внедрением в свои процессы. Тем более, что такие крупные рекламные площадки как Facebook и Google вполне лояльно относятся к рекламе мед. препаратов, требуя в основном пройти сертификацию и соблюдать законодательство страны, где ведется рекламная кампания. В России под запретом лишь реклама продажи рецептурных и наркотических средств. Это дает широкие возможности для построения маркетинговых стратегий по выходу в онлайн фарм компаниям и аптечным сетям.

Новый отчет по рынку инфлюенсеров от IMH и Creatoriq, благодаря которому вы сможете блеснут свежими цифрами по объемам рынка или острым трендом на какой-нибудь ближайшей PR-конфе (или скорее стриме).

Если коротко:
▫️Скоро рынок перевалит за $10млрд;

▫️IM-агентства и платформы растут как грибы (+380 заметных на международном рынке за год, в 2015 их было всего 190);

▫️Только 14% блогеров слышали о законах о рекламе и прочей регуляции, остальные ничем себя не ограничивают🍺

▫️Тренд на микроинфлюенсеров, очевидно;

▫️80% компаний, делающих маркетинг, работают с блогерами;

▫️2\3 этих компаний не против увеличить бюджеты на инфлюенсеров;

▫️Лиды от инфлюенсеров всё еще хорошего качества. 2\3 измеряют ROI кампаний. Самые популярные метрики оценки эффективности - всевозможные конверсии и продажи. 80% компаний поручают работу с блогерами своим маркетологам, а не пиарщикам (это, кстати, показательная история, т.е. большинство воспринимает блогеров как плейсмент или инвентарь, строго как источник трафика, не как партнеров);

▫️Около 80% инфлюенс-кампаний запускается In-House (агентствам есть куда расти);

▫️2\3 компаний сталкивались с мошенничеством со стороны блогеров (ну да, вообще закупки дело такое);

▫️Брендам стало сложнее искать подходящих инфлюенсеров. На фоне увеличения количества бирж и прочих IM-сервисов, как и числа "инфлюенсеров". Везде всего много, что делать - непонятно. Для инхаузов это вообще большая проблема: блогерские агентства пытаются продать только своих блогеров, а на биржах пугают комиссии, фрод, непонятные данные и ограниченный выбор.

#кейс
Самоизоляция затягивается и брендам нужны новые способы, чтобы удивить рынок.
Наружная реклама в эти дни непопулярна, но одна компания воспользовалась большими скидками и запустила рекламную кампанию на уличных постерах. Это бренд снеков Emily Crisps.
Они не стали использовать коронавирус, чтобы показать нечто назидательное и скучное вроде «мы заботимся о вас», «айяйяй, сидите дома», «мойте руки».
Маркетинговая команда решила обыграть саму ситуацию, то, что выпускают рекламу, которую мало кто увидит. «Разве это не забавно - пытаться рекламироваться, когда никого нет на улице?», - говорит управляющий директор Адам Дрэйпер.
Emily Crisps выпустили постеры с такими слоганами: «Первый постер в нашей истории увидели один бегун и один голубь. Как это похоже на нас», «Хммм… Может быть, мы должны были вместо этого сделать рекламный ролик».
Это отличный пример того, как выигрышно в маркетинговых коммуникациях работает самоирония. Emily Crisps сделали ставку на рекламу как инфоповод. Они делятся фотографиями постеров в соцсетях с хештегом #stayhome. Понятно, что выхлоп от наружки в пустом городе вряд ли будет большим, но компания рассчитывает, что юмор позволит получить больший резонанс. Реклама вышла только 21 апреля, а уже появилась статья на Marketing Week. В соцсетях кампанию тоже заметили и хвалят.

Друзья, нескромное напоминание☺️: уже через час, в 19.00, состоится наша открытая Zoom-трансляция с нашим CEO Женей Ларионовым и Денисом Тереховым о коммуникациях в кризис.

Если вы хотите подключиться, но еще не зарегистрировались - это надо срочно исправить: https://us02web.zoom.us/webinar/register/5315876513984/WN_88aIBhZnQqGylfzc7r7XlA
Сразу после регистрации ждите на почту ссылочку-приглашение на стрим.

Будем рады всем, кто развивает бизнес через инфлюенс-маркетинг и коммуникации, и прямо сейчас сталкивается с последствиями наступившего кризиса.

⭐️ Поговорим о том, как в кризис поддержать своих клиентов и сообщество и при этом не лицемерить.

⭐️ Обсудим блогеров и кризисную повестку: где грань между полезной активностью и спекулятивными рекламными кампаниями, разрушающими бизнес. Возможно ли провести кампанию без репутационных рисков? Какой эта кампания должна быть и как её контролировать?

⭐️ Рассмотрим влияние кризиса на рынок инфлюенсеров в России прямо сейчас, и почему это нужно учитывать в работе.

До встречи в эфире, сегодня в 19.00😉

Через 2 минуты начинаем⏱
Ссылки на ваших почтах и в календарях)

Если не успели на трансляцию - не беда, завтра разошлем записи + подробности по помощи бизнесу от Ассоциации менторов Сколково, о которой упоминал Женя Ларионов)

Если остались вопросы к участникам - велкам:
Женя Ларионов в ФБ - https://www.facebook.com/evgeniy.larionov.5
Денис Терехов - https://www.facebook.com/dterekhov

А как измерять?🤔

Ваня Рычков дал чудовищно крутое интервью Константину Бочарскому из Pressfeed.
Детальный разбор современных подходов к оценке эффективности PR и его влияния на продажи.

Не буду особо расхваливать текст: на самом деле Ваня честно рассказал, как оно сейчас на рынке, что в основном измеряют и что пытаются измерять бренды с переменным успехом в своем пиаре.
Учитывая, что львиную долю контента по теме оценки коммуникаций в рунете генерим мы сами, могу с уверенностью сказать, что этот текст будет мелькать в выдаче, копироваться и переписываться во всякие PR-блоги еще не один год)

Побеседовали с PressFeed о пиаре на узком рынке: где и как размещаться, о чем писать, и нужно ли вообще этим заниматься.

В качестве примера - мы сами:) уже давно наше агентство работает на очень узком рынке — как правило, с пиарщиками, которые вышли на уровень медиаактивности, требующей сложной системной оценки.

Обсудили работу с отраслевыми СМИ, измерения и эффективность точечных выходов и специфику аудитории на узких рынках.

​​Пару слов про нововведения в нашей email-рассылке.

Первое: появилась крутая и веская причина подписаться здесь и сейчас.

Суть:
• При подписке вы активируете серию писем.
• 3 дня = 3 письма.
• По сути - курс-введение в оценку эффективности PR. В каждом письме - наш опыт и рекомендации: как PR специалисту оценивать свою работу, коммуникации, их влияние на бизнес, какие KPI выбрать, и как это грамотно презентовать клиенту, заказчику, руководству.
• 1 письмо - краткое руководство по медиаизмерениям (метрика, какие куда, зачем, как) - PDF документ.
• 2 письмо, на следующий день - сборник кейсов по измерениям влияния PR бизнес - PDF документ.
• 3 письмо, еще через день - бесплатные фичи и решения для планирования и аналитики.
• Никаких продаж.
В итоге, что-то в духе краш-курса по медиааналитике и оценке PR, только в виде рассылки) После серии - получаете дайджест пиарщика каждый четверг, о котором дальше.

Второе: из новостного обзора медиаотрасли мы будем превращать рассылку в полноценный дайджест для пиарщика. В общем-то, так она теперь и называется) Первый обновленный вариант разошелся сегодня. Дальше как обычно - каждый четверг.
Что входит:
- Ключевые новости отрасли - три главные, 5-6 второстепенных.
- Блок "Обсуждемое" - скандалы, интриги, расследования, если вы вдруг неделю не заходили в телеграм, фб или секции комментариев на каком-нибудь VC. Эдакое маленькое саммари без флуда - я и сам десять раз про одно и то же читать конечно не люблю.
-Раздел с вакансиями из отрасли.
-Раздел с актуальными ивентами.

В общем, еженедельная рассылка для поддержания и поднятия профессионального тонуса.
Подписаться можно по ссылке: http://eepurl.com/gBMlbH

Если вы уже подписаны, и стартовую серию писем не получить - не расстраивайтесь и пишите контакту в описании канала, что-нибудь придумаем)

Долго искала, чего бы такого перевести из англоязычного сегмента. Чтобы и интересно, и не про коронавирус (ну или хотя бы не только про него).

Наткнулась на вот это исследование: Muck Rack устроили опрос пиарщиков - о последствиях кризиса в индустрии, о повседневных рабочих процессах и о коммуникациях с журналистами.

У авторов там похоже своя атмосфера. В оригинале отчета ребята почти на 30 листах выясняют, в какой день\время суток надо отправлять журналисту письмо, куда лучше всего послать - на почту или в Твиттер, сколько в нем должно быть статистики\картинок\букв, чтобы письмо, в итоге, прочитали, а материал опубликовали.

Но здравые идеи все же есть. Например, пиарщиков спросили о том, с какими проблемами они столкнулись из-за эпидемии: 54% назвали отток клиентов и снижение доходов компании, далее - нехватка опций и пространства для классического пиара (так как вся повестка забита вирусом), трудности с генерацией актуальных и релевантных тем для публикаций (все по той же причине), а также сокращение инструментов и ресурсов для PR-деятельности (например, запреты на офлайн-мероприятия).

Еще вопрос - что с бюджетами? 44% пиарщиков ожидают, что COVID-19, так или иначе, повлияет на бюджеты, а 38% - "to soon to say"🤔

В общем, ответы PR-специалистов на главные вопросы оптимизма не внушают, наверно поэтому их и поставили в самый конец.

Мою интерпретацию можно почитать здесь, а если кому интересно - вот оригинал👇

​​Насколько реально сегодня серыми методами поднять рейтинг своей компании на яндекс\гугл-картах, отзовиках или каких-нибудь банки.ру?
Сколько отзывов можно посеять, сколько из них пройдут модерацию, и как скоро все оценки будут сняты администрацией ресурса? Или не будут?

В следующий четверг (18.06) решили провести с Ваней Рычковым Zoom-трансляцию.

Пройдемся по болезненным вопросам из области ORM\работы с отзывами и рейтингами:
• как сегодня работают посевы отзывов, что реально, что миф;
• как и почем реализуется сервисами\агентствами, в чем собственно разница и когда она важна;
• как палятся бренды: фейковые отзывы\рейтинги, активность ботов, с любимыми примерами;
• оправдано ли заниматься (спойлер: только при специфическом наборе условий).

+ Обсудим что делать, если всё совсем плохо. Как самостоятельно запустить Customer Care без бюджета (и с разумным бюджетом, если объемы). Почему отзывы "в белую" делать, в некотором смысле, проще.

Надеюсь, коснемся темы таинственного “партизанского маркетинга”: что в нём партизанского, и в каких случаях эту историю запускать оправдано (имхо, это очень редкие специфичные случаи).

Кому 100% будет интересно: PR\бренд-менеджерам, покупающим услуги по репутации\решающим эти вопросы самостоятельно\ владельцам компаний\брендов, о которых пишут много отзывов в RU сегменте.

Стартуем в 19:00 в Zoom, регистрация по ссылке: https://us02web.zoom.us/webinar/register/5315876513984/WN_-qH2bBAfQhyxwzWCskvgUg
На почту упадет приглашение на конфу в Zoom. Напоминалки будут за день и за час до.

Ждем интересных и неудобных вопросов) Если время позволит - разберем пару ситуаций от подключившихся.

Итоги TOP-COMM 2020 в Ведомостях. Поздравляем участников)