🕺🏻 Коллеги, сегодня в нашей рассылке контент для специалистов самых разных направлений:

Если вы специализируйтесь на коммуникациях - почитайте 4 совета, которые помогут опубликовать ваш пресс-релиз. Вот они: работайте над контентом и не забывайте про релевантность, воздержитесь от терминологии, используйте новые форматы, будьте готовы предоставить дополнительную информацию и факты. Подробнее здесь. А если на медиаизмерениях - почитайте какие метрики использовать для измерений Telegram.

Если работайте со спикерами или выступаете сами - для вас 5 коротких правил общения с журналистами: формулируйте фразы полностью, будьте точны, не оставайтесь при своём мнении, уделяйте внимание согласованию текстов (указывайте на тавтологию, ошибки и т.д.), не обижайтесь на «глупые» вопросы. Подробнее о каждом - здесь.

Если размещаете рекламу - узнайте где лучше всего ее разместить согласно последним данным Nielsen и Taboola, а заодно узнайте, насколько все плохо у пользователей с концентрацией внимания (хуже, чем у золотых рыбок).

Если вы подумывайте о собственном стартапе или уже основали его - узнайте, зачем начинающему проекту нужен пиар в СМИ, с чего начинать продвижение новой платформы на рынке, как общаться с медиа и где и о чем писать.

И наконец, если через 5 лет вы видите себя в солнечной Калифорнии или в любом другом уголке США - почитайте, как публикации в российских СМИ могут пригодиться для получения визы и кто, в случае чего, может с ними помочь.

Когда пиарщик грустит? Когда коллеги не отвечают на его запросы – они горят в огне, им некогда и писать они не умеют. И как же мотивировать руководителей отделов и линейных сотрудников высказываться по запросам СМИ, писать экспертные статьи, выступать на профильных конференциях, записывать корпоративные видео? Вот тут список из 11,5 лайфхаков для вовлечения сотрудников в PR-работу.

А когда пиарщик подозревает что-то неладное?😑 Когда в ленте нет подборок, нововведений, обсуждений и исследований, касающихся соцсетей. На всякий случай, ловите порцию на неделю вперед из нашей рассылки:

Подборка 30 лучших рабочих механик вовлечения в Instagram (головомки, ребусы, гадания).

Исследование «Анкетолога»: что российские пользователи думают об AR-масках, как часто пользуются и зачем.

Данные Инстаскринера о том, как пользователи отреагировали на скрытие лайков в Инстаграм (плохо).

Новая фишка в Facebook - верификация пользователей с помощью видеороликов. Так соцсеть хочет бороться с фейковыми аккаунтами.

И, наконец, виртуальные блогеры. Западные СМИ активно обсуждают как на неокрепшую психику детей и подростков влияют их нереалистичные стандарты телесной красоты, уровня и образа жизни.

Какую стратегию развития выбрать агентству в digital-индустрии?

С одной стороны, можно расширить специализацию, привлечь больше клиентов и, следовательно, заработать больше денег. С другой - углубить экспертизу в рамках узкой специализации и выезжать за счет более качественного продукта. Двигаться сразу в обе стороны — почти невыполнимая задача, так как прогресс по каждому направлению в итоге будет минимальным. Следовательно, надо определиться.

В колонке эксперты индустрии делятся своими комментариями о том, какой путь развития в рекламной и digital-индустрии все-таки самый перспективный. Мы тоже поучаствовали 🧐

Добрый вечер! Выбрали для вас самые интересные материалы этой недели:

В начале три важных и интересных исследования:
1. По данным GroupM российский рынок рекламы вырастет на 3,9% в 2020 году.
2. Согласно World Press Trends 2019 количество людей, которые готовы платить за новости, тоже растет.
3. И последнее исследование, проведенное платформой Boosty.to и компанией ResearchMe, выявило целых 25% респондентов, готовых платить за авторский контент. В среднем пользователи готовы заплатить авторам 300 рублей в месяц.

Далее, статья о том, что не так с современной рекламой и как сделать ее лучше. Как связать разные каналы в одну стратегию, как измерить медийный охват через performance-метрики и почему брендформанс эффективнее классических методов рекламы.

Вечная тема об измерениях эффективности пиара. Комментарии экспертов, новые метрики и смещение фокуса в сторону объективных показателй. Мы, разумеется не могли пройти мимо этой темы и тоже поучаствовали.

И конечно, толстый кот Виктор, который за неделю облетел весь интернет, стал ярким pr-кейсом и собрал массу бонусов от российских и даже некоторых зарубежных брендов.

Друзья, прежде всего, хотим напомнить, что сейчас в самом разгаре AMEC Measurement Mounth - ежегодная серия открытых вебинаров и выступлений с участием ведущих коммуникационных, медиааналитических и PR агентств. Присоединяйтесь, делитесь своим опытом, участвуйте в дискуссиях с топовыми экспертами:) Обновленный список мероприятий смотрите здесь. Регистрация доступна на сайте AMEC (включите VPN).

Еще предлагаем почитать большой текст про событийный маркетинг, и с чем его едят. Самые сложные задачи, из-за которых многие офлайн мероприятия ограничиваются аркой из шаров и листовкой на входе: событие сложно оцифровать, сложно предсказать конверсию "гостей в клиентов", организаторы не утруждают себя аналитикой и прогнозами. Как с этим бороться - читайте здесь.

Впрочем, в онлайне задач еще больше: надо постоянно привлекать внимание целевой аудитории, следить и убирать весь негатив о себе и создавать нужный новостной фон. В этой статье предлагают оригинальное и универсальное решение - с помощью лояльного экспертного пула.

А еще, хотим напомнить, что Новый Год совсем скоро, и если ваша компания планирует поздравить клиентов или сотрудников, или и тех и других, уже вовсю надо думать, что положить им под ёлку. Здесь вы найдете список основных категорий, которые пользуются популярностью из года в год, а также несколько полезных советов по теме (не переусердствуйте с брендированием и поосторожнее со скоропортящимися продуктами) 😉

Предлагаем почитать о продвижении через компьютерные игры - сюда относятся и рекламные интеграции брендов, и кампании по продвижению самих игр.

- Аудитория. Кто такие геймеры, и чем они отличаются от киберспортсменов.

- Особенности работы с геймерами. Брендам советуют не зацикливаться на in-game интеграции, помнить об околоигровом комьюнити, быть поосторожнее с мемами. А также - побольше самоиронии и прозрачности в условиях акций.

- Тренды. Геймеры становятся всё более социально активными и все чаще играют со своими вторыми половинками. Мобильные игры становятся всё более популярными. Женщин-игроков становится всё больше.

Тренды 2020 года для всех у кого есть свои блоги, в том числе корпоративные

1. Мода на длинные тексты. Исследования показывают, что предприятия увеличивают продажи и наращивают целевую аудиторию благодаря качественным статьям с интересными исследованиями - читатели склонны доверять историям о влиянии компании на индустрию. Кроме того, есть данные, что тексты, состоящие из 1890 слов и более чаще выходят на на первую страницу Google-поиска.

2. Небольшие посты от 300 до 1000 слов тоже пока рано хоронить. Люди часто читают ленту находясь в транспорте или сидя в очереди - в такой обстановке осилить длинный текст бывает сложно. Выход - делать небольшие анонсы текстов в соцсетях, публиковать небольшие выдержки из основного материала, создавать интригу.

3. Регулярность публикаций, желательно, раз в день. Стратегия ежедневных постов сделает вас признанным источником ценной информации в вашей сфере. Со временем потребители поймут, что именно ваша компания предоставляет свежие новости о том, что сейчас происходит в конкретной индустрии. А значит, именно ваш продукт привлечет к себе внимание ЦА.

4. Мобильная оптимизация. 48% просмотров веб-страниц происходит на мобильных устройствах и в 2020 году эта цифра возрастет. Ожидается, что структура блогов будет адаптирована для мобильного чтения - как можно больше пустого места на странице, одна мысль – один абзац.

5. Видео-контент и интерактивность. Их называют самыми эффективными способами продвижения. Любые квизы, опросы, игры, тесты и инфографику. Такие формы дольше удерживают внимание читателя.

🎧 Reuters Institute Digital News Report в своем новом исследовании рассказали, как дела с подкастами

Кто слушает: основная аудитория подкастов — молодые люди до 35 лет, большинство из них проживает в США и Швеции.

Где слушают: Большинство людей (64%) предпочитают слушать подкасты дома. Еще 24% — в общественном транспорте. Остальные — в личном автомобиле, либо во время езды на велосипеде (20%), во время прогулки или шопинга (18%), а также во время тренировок (16%). Еще около 16% находят время для прослушивания подкастов на работе.

Зачем слушают: Несмотря на большое количество образовательных подкастов, почти половина слушателей (46%) в первую очередь предпочитают проекты по своим интересам. Для изучения чего-то нового подкасты слушают только 39%. Еще 25% заполняют ими «пустое время», а 22% выбирают подкасты вместо музыки. Мотивация слушать подкасты отличается и в зависимости от возраста респондентов. В целом, чем старше человек, тем более ему интересны познавательные материалы.

Также отмечают, что рынок продолжает расти - в США аудитория увеличилась в 2 раза, в Великобритании на 40%, а всего в развитых странах подкасты слушают почти 36% жителей.

К сожалению, российского сегмента это исследование не коснулось. Зато приложение Apple Подкасты выкатило русскоязычный топ за 2019 год. Яндекс.Музыка тоже не осталась в стороне и опубликовала свой топ 10. И хотя лидируют в основном музыкальные подкасты, в целом, предпочтения слушателей в РФ ложатся на данные Reuters - в подкасты идут за развлекательным и интеллектуальным контентом.

Накануне нового года, что ни день - то новые тренды. На этот раз небольшая инструкция для предпринимателей, стартапов, экспертов и тех, кто самостоятельно штурмует просторы социальных сетей о том, какие SMM-тренды ожидают нас в 2020 году, и как работать с ними собственными силами:

1. AR без больших инвестиций: маски для Instagram
Для кого: всех без исключения, кто работает с Instagram.
Что дает: увеличение охватов, новых подписчиков, лояльность аудитории, возможность новых механик взаимодействий.

2. Никаких таргетологов
С настройкой рекламы на Facebook и Instagram справятся нейросети.
Для кого: для тех, у кого цель — продажи, установки приложений, какие-то конкретные действия пользователя. Для целей прироста узнаваемости, охвата и вывода на рынок нового продукта необходимо использовать чуть другие инструменты или настройки.
Что дает: большие результаты при меньших затратах, меньше охвата, но более точные показы в ЦА.

3. В поисках аудиторий
Внимание на растущие соцсети: TikTok, Слой (Яндекс), Яндекс.Аура, Яндекс.Дзен, Likee.

4. Работа с инфлюенсерами
Для кого: блогеров можно найти практически на любую тематику — от стройки до ноготочков.
Что дает: независимо от результата — прирост запоминаемости бренда и охват, если все сделано чётенько — продажи, конечно.

5. Stories first
Касается всех, кто ведет Instargam.
Что дает: попытки не терять охваты и не потеряться из виду.

Подробнее о каждом пункте читайте в статье.

Друзья, надеемся, что о пользе измерения отдачи от PR вы уже знаете, и делимся небольшой инструкцией о том, как анализировать влияние PR на бизнес-показатели с небольшими бюджетами, и как получать данные, способные принести пользу при планировании коммерческих коммуникаций.👇

Как анализировать эффективность PR-кампаний, если денег на это выделено мало, а может и нет совсем?
Вот вам несколько ценных советов, как анализировать влияние PR на бизнес-показатели компании с минимальными бюджетами или вообще без них. Очень полезно знать и использовать.🤓

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Немного о репутации бренда в сети и отзывах пользователей - зачем нужно за всем этим следить, и как правильно это делать.

С первым все просто - работа с репутацией помогает «выращивать» лояльных потребителей, которые будут повторно совершать покупки, советовать товары и услуги знакомым и так далее. Поэтому важно ежедневно вести активную работу с потребителями в Интернете, формируя сообщества в соцсетях и на других сторонних площадках.

Активная работа с потребителями - это, прежде всего, отработка негативных комментариев\отзывов и реагирование на позитивные. Коротко о том и о другом👇

Как отрабатывать негатив:
🔸 Нет шаблонным ответам.
🔸 Если действительно накосячили, признайте свою вину.
🔸 Не переходите на личности.
🔸 Общайтесь с потребителями на их языке.
🔸 Задавайте вопросы.
🔸 Отвечайте быстро.

Как реагировать на позитивные комментарии:
Если вы проигнорируете клиента, который оставил вам лестный отзыв, то просто обидите его. У людей, если они видят, что комментарии остаются без внимания, отпадает желание писать о вашем бренде что-то хорошее, а хейтерские посты выйдут на первый план. Поэтому не забывайте благодарить своих поклонников и просто довольных потребителей.

Полный текст статьи с примерами и скринами по каждому пункту здесь.

Кстати, мы тоже занимаемся репутационным менеджментом и делаем бесплатный аудит репутации😉. Подробнее о том, что мы предлагаем, можно почитать на нашем сайте.

Вот, например, как делать не надо👆

💃 Какие тренды маркетинга ждут нас в 2020 году:

Тренд #1. Сотрудничаем по-другому! Амбассадорство, передача прав и специальные проекты. Имеено эти форматы сотрудничества будут набирать обороты в следующем году. Больше блогеров будут передавать права, чтобы бренд рекламировал продукт за счет узнаваемости «лица» своего обладателя.

Тренд #2. Рекламируем по-другому! Качественно, креативно и эффективно. «Нативная интеграция» в своем обычном формате с ссылкой в описании, которую сейчас использует большое количество блогеров, будет терять свою актуальность. У аудитории уже давно выработался иммунитет к рекламе. Сейчас достаточно 3 секунд, чтобы понять, что это реклама, пользователь пропускает ее, а эффективность заметно падает. Именно поэтому в следующем году рекламу будут стремиться делать качественной, эмоциональной и запоминающейся.

Тренд #3. Делаем проекты! Сейчас блогеры повышают лояльность аудитории к рекламе (даже к букмекерским компаниям). Поэтому постепенно реклама будет переходить в отдельные проекты, а ТВ-каналы будут переманивать интернет-аудиторию через блогеров, запуская с ними сериалы и шоу.

Тренд #4. Делаем больше рекламы! И это нормально. Негласное правило, что в одном видеоролике должна быть одна полноценная интеграция, теряет актуальность. Для многих авторов YouTube уже нормально включать в один ролик несколько, особенно, если видео длится более 60 минут. И что важнее – теперь это нормально для аудитории. Она намного проще воспринимает данный факт, чем 2-3 года назад, так как понимает потребность в этом у блогеров.

Тренд #5. Создаем свое! Это же круто. Рекламодатели начнут больше интегрировать блогеров в свои продукты или совместно создавать их. Например, курсы, коллекции одежды, новый вкус пиццы и прочее. Так, они дадут брендовую прослойку для запоминания компании. И все это приведет к большим охватам аудитории и впоследствии их вовлечению.

Примеры по каждому пункту и бренды, которые уже претворяют все вышеописанное в жизнь вы найдете в полном тексте статьи.

Дорогие друзья и коллеги!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством!🥳

Желаем, чтобы в это волшебное время вас окружала радость и праздничное настроение. Пусть новый 2020 год будем продуктивным, насыщенным новыми перспективными идеями и удачными проектами, и пусть осуществятся ваши самые амбициозные планы и желания.

Работникам пресс-служб желаем, чтобы журналисты донимали в личку только с вопросами в духе "когда новый релиз?", кризисным менеджерам - чтобы руководство о вас не вспоминало (в хорошем смысле🤔), и инфополе было спокойным, без всяких там алертов о негативе, сммщикам - взрыва всяческих Engagement Rate'ов, да таких, чтобы маркетологи VIZIT приходили к вам с расспросами о том, как вам это удается. Медиааналитикам - чтобы базы не глючили и цифры по медиаактивности и KPI сами по себе сразу бы улетали в красиво сверстанный дешборд на Power BI. В общем, всем, кто работает в коммуникациях - желаем меньше бурь, неопределенности, и горящих дедлайнов. Больше - свежего воздуха и неожиданных, но удачных идей.

В 2020 обещаем вам много хороших новостей от Ex Libris: новые услуги, продукты и решения, которые сделают работу в коммуникациях приятнее и понятнее.

Спросили у пиарщиков, что они думают об особенностях продвижения в b2b сфере. Вот, что получилось.

Какой контент брендам нужно создавать в 2020 году

Платформа маркетинга Econsultancy проанализировала рынок контента, создаваемого брендами, и назвала восемь глобальных трендов на следующее десятилетие.

Кратко:

1. Активизм. Все больше людей вовлекаются в активизм по разным причинам: от экологии до политики. Это влияет на их ожидания от брендов, когда речь заходит о социальной ответственности.

2. Пользовательский контент (UGC). Всевозможные отзывы, гостевые посты, опросы, тематические исследования, ретвиты, репосты и перепубликации пользовательских сторис, конкурсных работ, а иногда даже и жалоб.

3. Короткое и вертикальное видео. Тренд возник как следствие возросшей популярности TikTok, а также развития вертикального формата в Facebook и Instagram. Для этого вида контента появляется все больше интересных возможностей редактирования, это подстегивает интерес пользователей к формату.

4. Ситуативный контент. Хотя его и непросто создавать, он является отличным способом подключиться к актуальным темам и разговорам практически в реальном времени. Такой контент особенно откликается публике и приводит к дискуссиям, если он имеет юмористический оттенок.

5. Подкасты. С 2018 года подкасты стремительно набирают популярность по всем мире, и с недавних пор к созданию этого контента подключились розничные бренды. Маркетологи используют подкасты для повышения идентичности брендов, обсуждения вопросов, относящихся к их индустрии, и консультирования потребителей.

6. Интерактивность и геймификация. Вовлекающий контент поможет брендам усилить свою индивидуальность, повысить осведомленность и привлечь внимание, в то же время развлекая потребителя.

7. Сотрудники как «послы» бренда. На этот канал коммуникации маркетологи пока обращают мало внимания, и все же приверженность сотрудников бренду может быть очень полезна для создания общего впечатления о компании. Бренды постепенно начинают публично отмечать своих сотрудников, а также побуждают их делиться своим собственным опытом о работе в компании. Эксперты отмечают, что это добавляет маркетингу бренда индивидуальности и глубины, а также помогает привлекать талантливых специалистов.

8. Мемы. Хотя это не самый сложный контент, публикация мемов на официальных страницах бренда в соцсетях может оказаться эффективным способом привлечения аудитории — при условии, что контент соответствует тону голоса бренда.

Почитать подробнее и посмотреть примеры по каждому пункту можно здесь.

Первый выпуск подкаста Buman Media совместно с Sostav «PR для взрослых»

Тема: Репутация, аудитории, социальная ответственность: на что на самом деле должен и может влиять PR?

Гость подкаста Ирина Гущина, PR-директор KFC по России, СНГ и Восточной Европе рассказывает, что такое репутация, консьюмерский активизм, и почему бренды больше не могут говорить одно, а делать другое, и не прислушиваться к своей аудитории.

Главные тезисы можно почитать по ссылке.

А послушать прямо тут👇

Друзья, наверняка все вы знаете о рейтинге директоров департаментов корпоративных коммуникаций и корпоративных отношений TOP-COMM.

Организатором рейтинга выступает Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР), партнер по оценке коммуникационной эффективности его участников - агентство Ex Libris.

В этом году можно побороться за попадание в топ-100 профессионалов среди директоров по коммуникациям, а также за главные номинации и специальные номинации рейтинга:

⭐️Лучший директор по корпоративным коммуникациям и корпоративным отношениям России (2020)
⭐️Лучшая организация в сфере корпоративных коммуникаций и корпоративных отношений в России (2020)
⭐️Лучший Департамент по корпоративным коммуникациям и корпоративным отношениям в России (2020)

💥 Самая высокая эффективность при работе со СМИ и самое заметное медиаприсутствие (2020)
💥 Самая эффективная работа в области внутрикорпоративных коммуникаций (2020)
💥 Самая эффективная работа в области внешних коммуникаций (2020)
💥 Самая эффективная работа в области взаимодействия с органами государственной власти (2020)
💥 Лучший руководитель агентства (реклама, маркетинг и PR), который занимается корпоративными коммуникациями (2020)

Регистрация участников уже открыта и продлится до 20 мая 2020 года.
Подать заявку на участие и узнать подробнее о рейтинге можно на сайте АКМР: http://topcomm.ru/

Удачи!😉

​​Ежегодное глобальное исследование Digital 2020

Всё, что вы хотели знать о ТикТоке. Почему всех пользователей Facebook нельзя охватить рекламой. Главные тренды ecommerce. Растущее влияние Азии. Котики в интернете уступают собакам😱

Главные выводы исследования - на нашем сайте
Полный текст на английском - здесь