Ex Libris | про цифры в коммуникациях📊
2.02K subscribers
542 photos
20 videos
6 files
930 links
Главные евангелисты Data Driven PR💪

Говорим про аналитику большого и маленького PR, оценку эффективности коммуникаций, управление репутацией, digital и инфлюенс-маркетинг.

Блог команды коммуникационно-аналитического агентства exlibris.ru

Связь: @avs359
Download Telegram
Коллеги, важный опрос!🤔

Мы в Ex Libris задумали организовать мит-ап с нашими коллегами и клиентами - поделиться опытом, поспорить, похвастаться, помериться кейсами и всякое такое.

И нам очень нужна ваша обратная связь - какие темы\направления вам было бы интересно обсудить, в каком формате провести встречу.

Пожалуйста, пройдите опрос по ссылке, это займет 1,5 минуты. Спасибо! Для нас это очень важно🙂
Обзор отрасли медиа и PR (22 – 29 августа)
------------------------------------------------------
Мероприятия:
💼 Что нужно изменить в технологии продаж, чтобы успешно продавать современным покупателям? Об этом расскажет бизнес-тренер по продажам Альберт Тютин на практической конференции «Управление магазином-2019» (1 минута)

Новости:
👥 Исследование Mail.ru Group о привычках и поведении пользователей рунета этим летом. В летнем опросе приняли участие 4200 пользователей интернета в России с десктопов и мобильных устройств (3 минуты)

🔎 Как будет развиваться индустрия развлечений и медиа. Исследование. Компания PwC представила обзор индустрии развлечений и медиа российского и мирового рынков с прогнозом развития до 2023 года (1 минута)

📊 Рейтинг социальных сетей в августе 2019. Медиалогия провела исследование по упоминаемости платформ в соцсетях в августе 2019 года (0,5 минуты)

Статьи:
🎣 PR-ловушки: как «попасться» на крючок и сохранить репутацию компании. Что делать, если в медиа появился комментарий конкурента, который полностью разбивает вашу маркетинговую или пиар-стратегию? (3 минуты)

🕹 Гонка платформ и brand entertainment: главные тренды рынка контента в мире и России. Кто победит в гонке стриминговых сервисов, сколько российские видеоплатформы тратят на производство контента и каким будет контент брендов в будущем (3 минут)

✍️ Пост-релиз: еще один шанс получить публикацию в СМИ. В статье о том, почему пост-релиз важен, какие фишки использовать, чтобы получать больше откликов (3 минуты)
#pr #маркетинг #новости
Обзор отрасли медиа и PR (29 августа – 5 сентября)
------------------------------------------------------
Мероприятия:
🧐 Что поменять в вашей стратегии продаж сегодня, чтобы выиграть завтра? Об этом пойдет разговор на общероссийской конференции «Продажи-2019», которая пройдет 11-13 сентября в Москве (1 минута)

🗣 Антикризисный PR-2019: защита репутации и работа с негативом. Так называется конференция, которую проведет журнал «Пресс-служба» 24-25 октября в Москве (0,5 минуты)

Новости:
📊 Инстаграм Сторис 2019: свежая статистика и секреты продвижения. Если ваш бизнес еще не использует возможности Инстаграм Сторис на полную, вам будет полезна эта инфографика (2 минуты)

👥 Чувство ностальгии и протесты в соцсетях: что влияет на потребительское поведение россиян. Агентство UM провело глобальный опрос среди интернет-пользователей о том, почему они выбирают те или иные бренды (2 минуты)

В Facebook может исчезнуть счетчик лайков под постами. Таким образом соцсеть хочет защитить пользователей от зависти (0,5 минуты)

Статьи:
🎯 Классика PR-практики. Как добиться максимального охвата при минимальных вложениях. Как заинтересовать журналистов, чтобы они встали в очередь за вопросами в пресс-службу (4 минуты)

🔎 Аналитика социальных сетей как инструмент для продвижения территорий. О том, как можно использовать аналитику социальных сетей для продвижения территорий, можно ли это делать самостоятельно (6 минут)

✍️ Как создать и сделать статью интересной, чтобы ее взяли в РИА Новости. Лайфхаки от руководителя редакции «РИА Недвижимость» Ольги Набатниковой (8 минут)
#pr #маркетинг #новости
Обзор отрасли медиа и PR (5 – 12 сентября)
------------------------------------------------------
Мероприятия:
👨‍🎓 B2B-классы: новый образовательный проект для B2B-коммуникаторов. 19 сентября коммуникационное агентство FRC и B2B Journal приглашают посетить первый B2B-класс «PR в B2B: как попасть в сердце топ-менеджеров» (0,5 минуты)

Новости:
🔎 Свежее исследование о вовлеченности в Instagram. Изображения остаются самым популярным типом контента, подписи к фотографиям должны быть максимально короткими, а использование эмодзи повышает вовлеченность (1 минута)

👔 Так ли важен бренд для компании: свежая статистика. Самое главное о бренде компании к 2019 году, чтобы помочь вам оценить треды и выявить слабые места своей стратегии (4 минуты)

🎬 Исследование DonationAlerts и ResearchMe: как стримеры зарабатывают на эфирах. Богатые стримеры считают нормальным зарабатывать на стримах, бедные — наоборот (2 минуты)

🍏 Твое лицо, когда ты iPhone 11. Как бренды обыграли «трехкамерный мем». Российские банки, сервисы и операторы связи подхватили эстафету шуток про новый телефон от Apple (1 минута)

Статьи:
🧚‍♀️ Специалисты по счастью сотрудников: как меняется роль внутренних коммуникаций. Глава оргкомитета премии в области внутренних коммуникаций InterComm о внутренних коммуникациях, взаимодействии с PR и HR, о трендах и перспективах (5 минут)

🧐 Профнепригодность: откуда берется плохой пиар, как его избежать и как найти хорошего пиарщика. Екатерина Ситникова о том, кто такой пиарщик-свин, самопиарщик, и пиарщик «Обещать — не значит жениться» (6 минут)

👻 «Мертвые души» Telegram. Как продавать собственную аудиторию, а не одалживать читателей (2 минуты)
#pr #маркетинг #новости
Самые интересные статьи и новости этой недели:

🎩 Ассоциация по связям с общественностью и коммуникациям PRCA открывает российский филиал
📺АКАР: Рекламные доходы на ТВ сократились на 9% до 82 млрд руб. А реклама в интернете впервые лидирует.
🌈Как инклюзивность и разнообразие меняют российскую рекламу
😎Как PR-менеджеру пиарить себя: мнения и советы пиарщиков
📝Почему публикации в СМИ так важны, когда компанию ищут в поисковых системах
📰Washington Post запускает собственную рекламную сеть
💸Как слить на пиар два миллиона рублей и не получить от этого никакого выхлопа
#pr #маркетинг #новости
Коллеги из cros.ru выкатили целую колонку о том, как технологии Public Affairs помогают найти и соблюсти баланс интересов в рамках проведения общественно важных проектов и изменений, то есть, по сути стыкует PR и GR.

При принятии более или менее важных изменений технология помогает объединить целый ряд стейкхолдеров, как со стороны государства, так и со стороны бизнеса и общественности: экспертов, институты развития, аналитические центры, научные институты, общественные организации, профсоюзы и т.п.

В результате мы имеем более обдуманные, грамотные решения, в обсуждении которых участвуют заинтересованные группы.

Полный текст колонки здесь

Подписывайтесь на нашу еженедельную email рассылку и будьте в курсе всех интересных событий в PR и медиаиндустрии: http://eepurl.com/bpkAwT 😉
Специалисты разного профиля и уровня часто сталкиваются с одинаковыми проблемами по взаимодействию между людьми. Автор VC делится собственными опытом их решения:

“В целом я старался двигаться в сторону универсальных рекомендаций. Работа с текстом, дизайном, маркетингом, как мне кажется, не имеет чётко выраженных, разделяющих «цеховых» стенок. По большей части всё это — работа со здравым смыслом”.

Получился такой “top of mind” самых проверенных на практике лайфхаков:

🔸 Зачем думать самостоятельно и за рамками ТЗ;
🔸 Про развитие только в рамках своей специальности и никуда в сторону;
🔸 Почему нет ничего ужасного в штатной работе;
🔸 Как знакомиться с нужными людьми и наработать портфолио;
🔸 Как улучшить резюме;
🔸 Самая хорошая аудитория заказчиков;
🔸 О важности отказа;
🔸 Что очень любят заказчики.

Читайте статью по ссылке, коменты открыты😉
Что полезного из нашей рассылки можно узнать на этой неделе:

📈 Последние данные о продажах через социальные сети в России
🎧 Исследование популярности подкастов в русскоязычных соцмедиа в 2019 году: что слушают, кого обсуждают и каким платформам отдают предпочтение.
🤬 Как общаться с авторами злобных комментариев
🛍 Какую рекламу в интернете выбрать: контекстную или медийную
📲 Как общаться с брендами в Фейсбуке и Инстаграм через рекламу в Stories
🔲 Как настроить ретаргетинг по QR-коду Вконтакте

Подписывайтесь и будьте в курсе всех интересных событий в PR и медиаиндустрии: http://eepurl.com/bpkAwT 😉
На этой неделе у нас в рассылке:

🎤 Топ платформ и русскоязычных медиаресурсов по цитируемости.

⭐️ Тренды таргетированной рекламы в соцсетях.

🌐 Новый способ продвижения в поисковой выдаче «Яндекса».

👮‍♀️ 5 шагов к 50 тысячам упоминаний - опыт пресс-службы Роспотребнадзора.

👻 А также подборка забавных и безумных историй из жизни пиарщиков - про переодевание альпинистов в ангелов, согласование рассылки новостей на «сильные» числа месяца, попытки спасти утонувшего журналиста и т.д.

Подписывайтесь и будьте в курсе всех интересных событий в PR и медиаиндустрии: http://eepurl.com/bpkAwT 😉
Сегодня у нас рассылке много исследований, опросов и историй:

📡 Исследование Muck Rack о состоянии PR-отрасли в 2019 году. Результаты говорят о том, что «у них и у нас» много общего: больше всего времени у пиарщиков уходит на документы и переписку с журналистами.

🙅‍♀️ Опрос «Анкетолога» - кому из журналистов и блогеров больше всего доверяет российская интернет-аудитория. В лидеры вышли Юрий Дудь, Андрей Малахов, Владимир Познер и Владимир Соловьев.

⚙️ Исследование глобального рынка маркетинговых технологий от WARC и BDO. В 2018 году martech сегмент вырос на 22%, однако, говорить о зрелости рынка пока не приходится. Только 24% участников исследования считают, что имеют в своем распоряжении все необходимые инструменты.

💰 Прогноз Zenith - в 2019 году доля мировых расходов на рекламу в социальных сетях составит 13% от общих расходов рекламодателей.

🎤 Интервью с Татьяной Яковлевой - о необходимости высшего образования для современного пиарщика, где стоит учиться пиару с нуля и как поддерживать своё мастерство в тонусе.

🐹 Компания Woombat - почему Influencer marketing - обязательный инструмент маркетолога в 2019 году.

🧙🏻‍♂️ IT-компания «Гэндальф» рассказала, как с помощью пиара работает с разными целевыми аудиториями.

Подписывайтесь и будьте в курсе всех интересных событий в PR и медиаиндустрии: http://eepurl.com/bpkAwT 😉
🤓 Коллеги, в ноябре в рамках образовательной программы AMEC состоится традиционный Measurement Month - серия открытых международных вебинаров с участием ведущих коммуникационных, медиааналитических и PR агентств.

Это хорошая возможность обменяться опытом оценки эффективности PR в различных организациях, подробнее узнать о разработках AMEC, таких как М3 и Интегрированная система оценки, и о новых методах оценки коммуникаций и подходах к медиаизмерениям в целом.

Мы подготовили для вас список вебинаров, ссылки для регистрации есть на странице amecorg.com (открывается с VPN)

📲 В продолжение темы измерений - статья о том, как оценить эффективность рекламы на мобильных устройствах. В прошлом году мобайл обошел десктоп по объему аудитории, но эксперты отмечают, что существующие системы оценки не показывают полную картину активности пользователей, не способны проанализировать совокупность их интересов, не всегда отслеживают паттерны поведения и с трудом могут оценить кросс-платформенные перемещения, в связи с чем рекламные предложения в мобайле теряют в актуальности и своевременности.

🤳🏻 Далее, соцсети. Здесь - небольшой гайд, который подскажет как измерить и повысить уровень вовлеченности страниц.

🔺И последнее. Если бы Маслоу был пиарщиком, в основании его пирамиды определенно бы стоял пресс-релиз. Эта статья поможет удовлетворить базовую потребность многих компаний, особенно тех, кто планирует выходить на западный рынок и публиковаться в местных изданиях.

Эти и другие интересные статьи вы найдете в нашей рассылке: http://eepurl.com/bpkAwT. Подписывайтесь и будьте в курсе всех интересных событий в PR и медиаиндустрии😉
🕺🏻 Коллеги, сегодня в нашей рассылке контент для специалистов самых разных направлений:

Если вы специализируйтесь на коммуникациях - почитайте 4 совета, которые помогут опубликовать ваш пресс-релиз. Вот они: работайте над контентом и не забывайте про релевантность, воздержитесь от терминологии, используйте новые форматы, будьте готовы предоставить дополнительную информацию и факты. Подробнее здесь. А если на медиаизмерениях - почитайте какие метрики использовать для измерений Telegram.

Если работайте со спикерами или выступаете сами - для вас 5 коротких правил общения с журналистами: формулируйте фразы полностью, будьте точны, не оставайтесь при своём мнении, уделяйте внимание согласованию текстов (указывайте на тавтологию, ошибки и т.д.), не обижайтесь на «глупые» вопросы. Подробнее о каждом - здесь.

Если размещаете рекламу - узнайте где лучше всего ее разместить согласно последним данным Nielsen и Taboola, а заодно узнайте, насколько все плохо у пользователей с концентрацией внимания (хуже, чем у золотых рыбок).

Если вы подумывайте о собственном стартапе или уже основали его - узнайте, зачем начинающему проекту нужен пиар в СМИ, с чего начинать продвижение новой платформы на рынке, как общаться с медиа и где и о чем писать.

И наконец, если через 5 лет вы видите себя в солнечной Калифорнии или в любом другом уголке США - почитайте, как публикации в российских СМИ могут пригодиться для получения визы и кто, в случае чего, может с ними помочь.
Когда пиарщик грустит? Когда коллеги не отвечают на его запросы – они горят в огне, им некогда и писать они не умеют. И как же мотивировать руководителей отделов и линейных сотрудников высказываться по запросам СМИ, писать экспертные статьи, выступать на профильных конференциях, записывать корпоративные видео? Вот тут список из 11,5 лайфхаков для вовлечения сотрудников в PR-работу.

А когда пиарщик подозревает что-то неладное?😑 Когда в ленте нет подборок, нововведений, обсуждений и исследований, касающихся соцсетей. На всякий случай, ловите порцию на неделю вперед из нашей рассылки:

Подборка 30 лучших рабочих механик вовлечения в Instagram (головомки, ребусы, гадания).

Исследование «Анкетолога»: что российские пользователи думают об AR-масках, как часто пользуются и зачем.

Данные Инстаскринера о том, как пользователи отреагировали на скрытие лайков в Инстаграм (плохо).

Новая фишка в Facebook - верификация пользователей с помощью видеороликов. Так соцсеть хочет бороться с фейковыми аккаунтами.

И, наконец, виртуальные блогеры. Западные СМИ активно обсуждают как на неокрепшую психику детей и подростков влияют их нереалистичные стандарты телесной красоты, уровня и образа жизни.
Какую стратегию развития выбрать агентству в digital-индустрии?

С одной стороны, можно расширить специализацию, привлечь больше клиентов и, следовательно, заработать больше денег. С другой - углубить экспертизу в рамках узкой специализации и выезжать за счет более качественного продукта. Двигаться сразу в обе стороны — почти невыполнимая задача, так как прогресс по каждому направлению в итоге будет минимальным. Следовательно, надо определиться.

В колонке эксперты индустрии делятся своими комментариями о том, какой путь развития в рекламной и digital-индустрии все-таки самый перспективный. Мы тоже поучаствовали 🧐
Добрый вечер! Выбрали для вас самые интересные материалы этой недели:

В начале три важных и интересных исследования:
1. По данным GroupM российский рынок рекламы вырастет на 3,9% в 2020 году.
2. Согласно World Press Trends 2019 количество людей, которые готовы платить за новости, тоже растет.
3. И последнее исследование, проведенное платформой Boosty.to и компанией ResearchMe, выявило целых 25% респондентов, готовых платить за авторский контент. В среднем пользователи готовы заплатить авторам 300 рублей в месяц.

Далее, статья о том, что не так с современной рекламой и как сделать ее лучше. Как связать разные каналы в одну стратегию, как измерить медийный охват через performance-метрики и почему брендформанс эффективнее классических методов рекламы.

Вечная тема об измерениях эффективности пиара. Комментарии экспертов, новые метрики и смещение фокуса в сторону объективных показателй. Мы, разумеется не могли пройти мимо этой темы и тоже поучаствовали.

И конечно, толстый кот Виктор, который за неделю облетел весь интернет, стал ярким pr-кейсом и собрал массу бонусов от российских и даже некоторых зарубежных брендов.
Друзья, прежде всего, хотим напомнить, что сейчас в самом разгаре AMEC Measurement Mounth - ежегодная серия открытых вебинаров и выступлений с участием ведущих коммуникационных, медиааналитических и PR агентств. Присоединяйтесь, делитесь своим опытом, участвуйте в дискуссиях с топовыми экспертами:) Обновленный список мероприятий смотрите здесь. Регистрация доступна на сайте AMEC (включите VPN).

Еще предлагаем почитать большой текст про событийный маркетинг, и с чем его едят. Самые сложные задачи, из-за которых многие офлайн мероприятия ограничиваются аркой из шаров и листовкой на входе: событие сложно оцифровать, сложно предсказать конверсию "гостей в клиентов", организаторы не утруждают себя аналитикой и прогнозами. Как с этим бороться - читайте здесь.

Впрочем, в онлайне задач еще больше: надо постоянно привлекать внимание целевой аудитории, следить и убирать весь негатив о себе и создавать нужный новостной фон. В этой статье предлагают оригинальное и универсальное решение - с помощью лояльного экспертного пула.

А еще, хотим напомнить, что Новый Год совсем скоро, и если ваша компания планирует поздравить клиентов или сотрудников, или и тех и других, уже вовсю надо думать, что положить им под ёлку. Здесь вы найдете список основных категорий, которые пользуются популярностью из года в год, а также несколько полезных советов по теме (не переусердствуйте с брендированием и поосторожнее со скоропортящимися продуктами) 😉
Предлагаем почитать о продвижении через компьютерные игры - сюда относятся и рекламные интеграции брендов, и кампании по продвижению самих игр.

- Аудитория. Кто такие геймеры, и чем они отличаются от киберспортсменов.

- Особенности работы с геймерами. Брендам советуют не зацикливаться на in-game интеграции, помнить об околоигровом комьюнити, быть поосторожнее с мемами. А также - побольше самоиронии и прозрачности в условиях акций.

- Тренды. Геймеры становятся всё более социально активными и все чаще играют со своими вторыми половинками. Мобильные игры становятся всё более популярными. Женщин-игроков становится всё больше.
Тренды 2020 года для всех у кого есть свои блоги, в том числе корпоративные

1. Мода на длинные тексты. Исследования показывают, что предприятия увеличивают продажи и наращивают целевую аудиторию благодаря качественным статьям с интересными исследованиями - читатели склонны доверять историям о влиянии компании на индустрию. Кроме того, есть данные, что тексты, состоящие из 1890 слов и более чаще выходят на на первую страницу Google-поиска.

2. Небольшие посты от 300 до 1000 слов тоже пока рано хоронить. Люди часто читают ленту находясь в транспорте или сидя в очереди - в такой обстановке осилить длинный текст бывает сложно. Выход - делать небольшие анонсы текстов в соцсетях, публиковать небольшие выдержки из основного материала, создавать интригу.

3. Регулярность публикаций, желательно, раз в день. Стратегия ежедневных постов сделает вас признанным источником ценной информации в вашей сфере. Со временем потребители поймут, что именно ваша компания предоставляет свежие новости о том, что сейчас происходит в конкретной индустрии. А значит, именно ваш продукт привлечет к себе внимание ЦА.

4. Мобильная оптимизация. 48% просмотров веб-страниц происходит на мобильных устройствах и в 2020 году эта цифра возрастет. Ожидается, что структура блогов будет адаптирована для мобильного чтения - как можно больше пустого места на странице, одна мысль – один абзац.

5. Видео-контент и интерактивность. Их называют самыми эффективными способами продвижения. Любые квизы, опросы, игры, тесты и инфографику. Такие формы дольше удерживают внимание читателя.
🎧 Reuters Institute Digital News Report в своем новом исследовании рассказали, как дела с подкастами

Кто слушает:
основная аудитория подкастов — молодые люди до 35 лет, большинство из них проживает в США и Швеции.

Где слушают: Большинство людей (64%) предпочитают слушать подкасты дома. Еще 24% — в общественном транспорте. Остальные — в личном автомобиле, либо во время езды на велосипеде (20%), во время прогулки или шопинга (18%), а также во время тренировок (16%). Еще около 16% находят время для прослушивания подкастов на работе.

Зачем слушают: Несмотря на большое количество образовательных подкастов, почти половина слушателей (46%) в первую очередь предпочитают проекты по своим интересам. Для изучения чего-то нового подкасты слушают только 39%. Еще 25% заполняют ими «пустое время», а 22% выбирают подкасты вместо музыки. Мотивация слушать подкасты отличается и в зависимости от возраста респондентов. В целом, чем старше человек, тем более ему интересны познавательные материалы.

Также отмечают, что рынок продолжает расти - в США аудитория увеличилась в 2 раза, в Великобритании на 40%, а всего в развитых странах подкасты слушают почти 36% жителей.

К сожалению, российского сегмента это исследование не коснулось. Зато приложение Apple Подкасты выкатило русскоязычный топ за 2019 год. Яндекс.Музыка тоже не осталась в стороне и опубликовала свой топ 10. И хотя лидируют в основном музыкальные подкасты, в целом, предпочтения слушателей в РФ ложатся на данные Reuters - в подкасты идут за развлекательным и интеллектуальным контентом.
Накануне нового года, что ни день - то новые тренды. На этот раз небольшая инструкция для предпринимателей, стартапов, экспертов и тех, кто самостоятельно штурмует просторы социальных сетей о том, какие SMM-тренды ожидают нас в 2020 году, и как работать с ними собственными силами:

1. AR без больших инвестиций: маски для Instagram
Для кого:
всех без исключения, кто работает с Instagram.
Что дает: увеличение охватов, новых подписчиков, лояльность аудитории, возможность новых механик взаимодействий.

2. Никаких таргетологов
С настройкой рекламы на Facebook и Instagram справятся нейросети.
Для кого: для тех, у кого цель — продажи, установки приложений, какие-то конкретные действия пользователя. Для целей прироста узнаваемости, охвата и вывода на рынок нового продукта необходимо использовать чуть другие инструменты или настройки.
Что дает: большие результаты при меньших затратах, меньше охвата, но более точные показы в ЦА.

3. В поисках аудиторий
Внимание на растущие соцсети: TikTok, Слой (Яндекс), Яндекс.Аура, Яндекс.Дзен, Likee.

4. Работа с инфлюенсерами
Для кого:
блогеров можно найти практически на любую тематику — от стройки до ноготочков.
Что дает: независимо от результата — прирост запоминаемости бренда и охват, если все сделано чётенько — продажи, конечно.

5. Stories first
Касается всех,
кто ведет Instargam.
Что дает: попытки не терять охваты и не потеряться из виду.

Подробнее о каждом пункте читайте в статье.