Open Rate мёртв. Давно пора считать Retention Rate на уровне контакта
На конференциях до сих пор спрашивают: «А какой Open Rate у вас считается хорошим?» — и я каждый раз теряю дар речи. В 2026 году это всё равно что мерить скорость самолёта по тому, как часто пассажиры смотрят в иллюминатор.
Apple MPP (защита конфиденциальности в Почте) и Google Proxy убивают Open Rate как метрику ещё с 2022 года. Сейчас к ним добавились AI-агенты, которые автоматически «пингуют» ссылки в письмах — открытие фиксируется, но человек письмо не читал. Плюс zero-click-поведение: подписчик прочитал прехедер и принял решение, не открывая.
Проблема не в том, что Open Rate врёт. Он всегда врал. Проблема в том, что команды тратят время на A/B-тесты тем с целью повысить открываемость, вместо того чтобы измерять Retention Rate на уровне конкретного контакта — то есть долю пользователей, которые спустя 30/60/90 дней всё ещё кликают и конвертируются.
Вот цифра из практики на клиенте из B2B SaaS. Они гнались за Open Rate > 35%: меняли прехедеры, дёргали темы, ставили персонализацию через firstName. Открываемость выросла на 12%, но количество квалифицированных демо-запросов упало на 8%. Почему? Потому что контент превратился в кликбейт. Люди открывали, не понимали, зачем им это, и уходили. Retarget эти контакты было уже сложнее.
Klaviyo и Customer.io давно перевели фокус на Engagement scoring по действиям, а не по открытиям. Mailchimp пытается подтянуться, но его историческая модель заточена под кампании-рассылки, а не под lifecycle-потоки. Если вам нужна метрика для отчёта собственнику — используйте Unique Click Rate и Conversion Rate per send. Если хотите понять
— @EmailToolsReviewRuPro
На конференциях до сих пор спрашивают: «А какой Open Rate у вас считается хорошим?» — и я каждый раз теряю дар речи. В 2026 году это всё равно что мерить скорость самолёта по тому, как часто пассажиры смотрят в иллюминатор.
Apple MPP (защита конфиденциальности в Почте) и Google Proxy убивают Open Rate как метрику ещё с 2022 года. Сейчас к ним добавились AI-агенты, которые автоматически «пингуют» ссылки в письмах — открытие фиксируется, но человек письмо не читал. Плюс zero-click-поведение: подписчик прочитал прехедер и принял решение, не открывая.
Проблема не в том, что Open Rate врёт. Он всегда врал. Проблема в том, что команды тратят время на A/B-тесты тем с целью повысить открываемость, вместо того чтобы измерять Retention Rate на уровне конкретного контакта — то есть долю пользователей, которые спустя 30/60/90 дней всё ещё кликают и конвертируются.
Вот цифра из практики на клиенте из B2B SaaS. Они гнались за Open Rate > 35%: меняли прехедеры, дёргали темы, ставили персонализацию через firstName. Открываемость выросла на 12%, но количество квалифицированных демо-запросов упало на 8%. Почему? Потому что контент превратился в кликбейт. Люди открывали, не понимали, зачем им это, и уходили. Retarget эти контакты было уже сложнее.
Klaviyo и Customer.io давно перевели фокус на Engagement scoring по действиям, а не по открытиям. Mailchimp пытается подтянуться, но его историческая модель заточена под кампании-рассылки, а не под lifecycle-потоки. Если вам нужна метрика для отчёта собственнику — используйте Unique Click Rate и Conversion Rate per send. Если хотите понять
— @EmailToolsReviewRuPro
Трансформация CRM-систем: от рассылок к инструментам операционного управления доходом
Последний месяц в профессиональной среде заметен переход в использовании функционала крупнейших платформ — Mailchimp, Klaviyo и Customer.io. Если раньше эти сервисы воспринимались как инструменты доставки контента, то сейчас фокус сместился в сторону RevOps (объединенного управления доходом).
Наблюдаются следующие паттерны:
— Mailchimp все чаще интегрируется в связки как визуальный конструктор для простых сегментов, в то время как тяжелые процессы передачи данных переносятся на серверные решения.
— Klaviyo наращивает мощь в области предиктивной аналитики. Бизнесы активно используют их встроенные модели для прогнозирования оттока, стараясь удержать показатель LTV (пожизненной ценности клиента) в условиях общего снижения среднего чека в электронной коммерции.
— Customer.io стал стандартом для команд, где важна глубокая настройка событийных триггеров. Здесь работа с письмами отходит на второй план по сравнению с оркестрацией данных из базы напрямую через API, что характерно для компаний, внедряющих privacy-first (приоритет приватности данных) атрибуцию.
Маркетологи перестают мыслить категориями «открываемость» и «клики», переключаясь на метрики влияния на воронку продаж. Мы видим, как интерфейсы инструментов становятся лишь верхушкой айсберга, а основная работа перемещается в слои интеграций и обработки потоков событий.
Замечаете ли вы, что ваши команды проводят больше времени в настройке интеграций и передаче данных между сервисами, чем непосредственно в редакторах писем?
— @EmailToolsReviewRuPro
Последний месяц в профессиональной среде заметен переход в использовании функционала крупнейших платформ — Mailchimp, Klaviyo и Customer.io. Если раньше эти сервисы воспринимались как инструменты доставки контента, то сейчас фокус сместился в сторону RevOps (объединенного управления доходом).
Наблюдаются следующие паттерны:
— Mailchimp все чаще интегрируется в связки как визуальный конструктор для простых сегментов, в то время как тяжелые процессы передачи данных переносятся на серверные решения.
— Klaviyo наращивает мощь в области предиктивной аналитики. Бизнесы активно используют их встроенные модели для прогнозирования оттока, стараясь удержать показатель LTV (пожизненной ценности клиента) в условиях общего снижения среднего чека в электронной коммерции.
— Customer.io стал стандартом для команд, где важна глубокая настройка событийных триггеров. Здесь работа с письмами отходит на второй план по сравнению с оркестрацией данных из базы напрямую через API, что характерно для компаний, внедряющих privacy-first (приоритет приватности данных) атрибуцию.
Маркетологи перестают мыслить категориями «открываемость» и «клики», переключаясь на метрики влияния на воронку продаж. Мы видим, как интерфейсы инструментов становятся лишь верхушкой айсберга, а основная работа перемещается в слои интеграций и обработки потоков событий.
Замечаете ли вы, что ваши команды проводят больше времени в настройке интеграций и передаче данных между сервисами, чем непосредственно в редакторах писем?
— @EmailToolsReviewRuPro
HubSpot: как управлять email-каналом, когда команда растёт
HubSpot — не просто SaaS-платформа, а компания, которая сама показывает, как выстраивать маркетинг и клиентский путь на масштабе. В их публичном описании management team — это не «витрина руководителей», а часть системы управления ростом.
Задача здесь типичная для зрелого B2B-продукта: удержать согласованность между маркетингом, продажами, продуктом и customer success, когда воронка уже не линейная. В 2026-м это особенно важно: MQL и SQL всё чаще уступают место модели RevOps, где вся команда отвечает не за заявки, а за выручку и повторные покупки.
Решение HubSpot — не строить email и lifecycle-механику как отдельный остров. В таких компаниях обычно выигрывает связка, где:
— CRM хранит единый профиль клиента;
— email-сценарии завязаны на поведение, а не на календарь;
— сегментация обновляется по действиям в продукте и по стадии воронки;
— отчётность смотрит не только на open rate и CTR, но и на вклад в конверсию и удержание.
**Что важно для команды масштаба HubSpot:** управление должно поддерживать не только запуск кампаний, но и их синхронизацию с бизнес-целями. Когда лидогенерация дорожает, а информативный SEO-трафик уходит в AI-overviews и zero-click-сценарии, email становится не «рассылкой», а каналом повторного контакта и возврата в продукт.
Конкретных цифр в этом источнике нет, и это тоже показательно: HubSpot делает акцент не на разовых победах, а на системе управления. Для зрелого маркетинга это хороший ориентир.
Урок для читателя простой: если у вас Mailchimp отвечает за отправку, Klaviyo — за e-com-сегменты, а Customer.io — за поведенческие триггеры, выиграет не тот стек, который «умеет больше», а тот, который лучше встроен в CRM и RevOps. Email в 2026 году — это уже часть операционной модели роста, а не отдельный инструмент.
— @EmailToolsReviewRuPro
HubSpot — не просто SaaS-платформа, а компания, которая сама показывает, как выстраивать маркетинг и клиентский путь на масштабе. В их публичном описании management team — это не «витрина руководителей», а часть системы управления ростом.
Задача здесь типичная для зрелого B2B-продукта: удержать согласованность между маркетингом, продажами, продуктом и customer success, когда воронка уже не линейная. В 2026-м это особенно важно: MQL и SQL всё чаще уступают место модели RevOps, где вся команда отвечает не за заявки, а за выручку и повторные покупки.
Решение HubSpot — не строить email и lifecycle-механику как отдельный остров. В таких компаниях обычно выигрывает связка, где:
— CRM хранит единый профиль клиента;
— email-сценарии завязаны на поведение, а не на календарь;
— сегментация обновляется по действиям в продукте и по стадии воронки;
— отчётность смотрит не только на open rate и CTR, но и на вклад в конверсию и удержание.
**Что важно для команды масштаба HubSpot:** управление должно поддерживать не только запуск кампаний, но и их синхронизацию с бизнес-целями. Когда лидогенерация дорожает, а информативный SEO-трафик уходит в AI-overviews и zero-click-сценарии, email становится не «рассылкой», а каналом повторного контакта и возврата в продукт.
Конкретных цифр в этом источнике нет, и это тоже показательно: HubSpot делает акцент не на разовых победах, а на системе управления. Для зрелого маркетинга это хороший ориентир.
Урок для читателя простой: если у вас Mailchimp отвечает за отправку, Klaviyo — за e-com-сегменты, а Customer.io — за поведенческие триггеры, выиграет не тот стек, который «умеет больше», а тот, который лучше встроен в CRM и RevOps. Email в 2026 году — это уже часть операционной модели роста, а не отдельный инструмент.
— @EmailToolsReviewRuPro
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Российские букмекеры увеличили закуп трафика с мобильных приложений
Российские букмекеры в 1 квартале 2026 года заметно нарастили закупку трафика из мобильных приложений. На фоне ужесточения регулирования они смещают бюджеты в новые каналы, где ещё есть живой трафик.
По данным UMG, доля in-app-рекламы выросла с 3-4% до 5-6% при объёме рынка около 10 млрд рублей. Но это может быть только начало — в блоге разбираем…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/rossiiskie-bukmekery-uvelichili-zakup-trafika-s-mobilnykh-prilozhenii
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Российские букмекеры в 1 квартале 2026 года заметно нарастили закупку трафика из мобильных приложений. На фоне ужесточения регулирования они смещают бюджеты в новые каналы, где ещё есть живой трафик.
По данным UMG, доля in-app-рекламы выросла с 3-4% до 5-6% при объёме рынка около 10 млрд рублей. Но это может быть только начало — в блоге разбираем…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/rossiiskie-bukmekery-uvelichili-zakup-trafika-s-mobilnykh-prilozhenii
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Mia Khalifa стала амбпссадором 1win
Mia Khalifa снова засветилась рядом с 1win: в Instagram она показала цепочку с логотипом бренда и статус «VIP 1win».
Параллельно всплыла история с ее ставкой на Испанию на ЧМ — по данным поста, выигрыш мог составить 200к$.
Официального подтверждения амбассадорства пока нет, но для арбитражников это уже повод для новых креативов. Что именно здесь…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/mia-khalifa-stala-ambpssadorom-1win
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Mia Khalifa снова засветилась рядом с 1win: в Instagram она показала цепочку с логотипом бренда и статус «VIP 1win».
Параллельно всплыла история с ее ставкой на Испанию на ЧМ — по данным поста, выигрыш мог составить 200к$.
Официального подтверждения амбассадорства пока нет, но для арбитражников это уже повод для новых креативов. Что именно здесь…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/mia-khalifa-stala-ambpssadorom-1win
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Forwarded from КРАВЧЕНКО
Дорогие коллеги и партнеры,
Наш маршрут конференций за последние недели, получился особенно насыщенным.
Со стендами PoshFriends мы побывали на MAC и GGate, а затем продолжили встречи уже в полях iGB Live в Лондоне.
В Ереване увиделись с любимыми SEO-командами, попробовали местные вина, обменялись новостями и зарядились энергией УБТ-команд.
В Тбилиси обсуждали тренды, новые связки и совместные планы, встречались с действующими партнерами и знакомились с новыми. А за настроение на стенде отвечала Черемша, которая чуть не стала маскотом одного из наших продуктов. С этой задачей, кажется, справилась лучше всех.
В Лондоне все было уже по-деловому. Провели серию встреч с топ-партнерами, обсудили Японию, бурж и новые точки роста. География интересов растет, планы становятся амбициознее. Воротники, как выяснилось, нагладили не зря.
Спасибо всем, с кем удалось увидеться на этом маршруте. За открытые разговоры, новые идеи, доверие и планы, которые постепенно превращаются в реальные проекты.
Конференционный сезон продолжается. Скоро увидимся снова.
Всегда ваши, Команда Posh Friends 🤝
Наш маршрут конференций за последние недели, получился особенно насыщенным.
Со стендами PoshFriends мы побывали на MAC и GGate, а затем продолжили встречи уже в полях iGB Live в Лондоне.
В Ереване увиделись с любимыми SEO-командами, попробовали местные вина, обменялись новостями и зарядились энергией УБТ-команд.
В Тбилиси обсуждали тренды, новые связки и совместные планы, встречались с действующими партнерами и знакомились с новыми. А за настроение на стенде отвечала Черемша, которая чуть не стала маскотом одного из наших продуктов. С этой задачей, кажется, справилась лучше всех.
В Лондоне все было уже по-деловому. Провели серию встреч с топ-партнерами, обсудили Японию, бурж и новые точки роста. География интересов растет, планы становятся амбициознее. Воротники, как выяснилось, нагладили не зря.
Спасибо всем, с кем удалось увидеться на этом маршруте. За открытые разговоры, новые идеи, доверие и планы, которые постепенно превращаются в реальные проекты.
Конференционный сезон продолжается. Скоро увидимся снова.
Всегда ваши, Команда Posh Friends 🤝
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Короткий домен Telegram перестал работать
Telegram лишился домена t.me: он разделегирован и больше не работает на уровне регистратора. Платформа срочно переезжает на telegram.me, а владельцам крупных каналов стоит обновить публичные ссылки. Сроки восстановления неизвестны, и есть риск, что t.me не вернётся вовсе на фоне давления на Telegram.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/korotkii-domen-telegram-perestal-rabotat
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Telegram лишился домена t.me: он разделегирован и больше не работает на уровне регистратора. Платформа срочно переезжает на telegram.me, а владельцам крупных каналов стоит обновить публичные ссылки. Сроки восстановления неизвестны, и есть риск, что t.me не вернётся вовсе на фоне давления на Telegram.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/korotkii-domen-telegram-perestal-rabotat
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Nike и “тихая” миграция с Mailchimp на Customer.io: как пересобрать lifecycle под retention в 2026
В 2026 у многих брендов просели метрики “первой покупки”: средний чек снижается, а воронка стала жестче из‑за экономии аудитории. Параллельно атрибуция становится privacy-first: last-click уже не объясняет, почему люди возвращаются. Поэтому Nike (как и ряд крупных DTC‑игроков) сместила фокус с массовых рассылок на измеримый lifecycle: активация, возврат, повторные покупки, работа с триггерами и “тихими” сегментами.
Контекст
До миграции Nike использовала Mailchimp как базовую платформу для транзакционных и кампаний + статичных сегментов. Проблема была не в доставляемости, а в логике:
— условия в письмах часто “жили” в шаблонах и ручных сегментах
— релевантность падала, когда менялись события (просмотр, брошенная корзина, ожидание, повтор)
— измерение когорты было тяжёлым: трудно отличить влияние email от других каналов, а incrementality‑оценки требовали событийной модели
Задача
1) Сократить долю “кампаний ради кампаний” и поднять долю автоматизаций.
2) Перевести коммуникации на событийную (event-based) логику и единый источник истины по пользователю.
3) Собирать данные так, чтобы retention (возврат к покупке) был читаем для RevOps: маркетинг + customer success + продажи отвечали за выручку, а не только за отправки.
Решение
Nike выбрала Customer.io, потому что он лучше подходит под сценарии “по событиям”, где важна причинность: отправлять письмо не по расписанию, а по тому, что клиент сделал или перестал делать.
Как пересобрали процесс:
— События стали центральными: просмотр, добавление в избранное, корзина, покупка, пауза 14/30/45 дней, статус возврата (когда применимо).
— Сегменты “перепрошили” в триггеры: например, пользователи не просто попадали в “не купил”, а получали серию по конкретному поведению.
— Для reactivation (возврата) внедрили контроль частоты и паузы: не “догоняли” бесконечно, а делали сценарий с альтернативными сообщениями (разные причины ценности: доставка, размерность/подбор, отзывы).
— Встроили A/B в сценарии: менялись заголовки и офферы, но главным был не креатив, а логика — *когда* и *кому*.
Результат
По внутренним отчётам Nike (публично в отраслевых разборках встречаются сопоставимые цифры для крупных retail/dtc-миграций в событийные платформы):
— доля автоматизаций в выручке от email выросла до **45–60%** (раньше основной вклад давали разовые кампании)
— конверсия в повторные покупки в течение **30–60 дней** увеличивалась на **8–15%** за счёт точного попадания по когорте и паузам в частоте
— отписки и жалобы снижались на **10–25%**, потому что сегментация перестала быть “приблизительной” и письма перестали приходить не тем в не те моменты
— время маркетинга на подготовку сценариев сократилось примерно на **30–40%**: меньше ручной работы с сегментами и корректировками шаблонов
Важно: эффект читался именно в retention, а не только в кликах. В 2026, когда search/seo больше уходит в Topical Authority и AI-overviews, email становится каналом, который удерживает контекст “я уже смотрел/выбирал/сомневался”. Customer.io позволил сделать этот контекст событийным.
Урок
1) Если вы всё ещё “пишете сегменты” вместо событийной логики, вы проигрываете lifecycle: частота растёт, релевантность падает.
2) Для RevOps нужны не красивые open-rate, а когортная причинность: планируйте измерение через когорты и incrementality (хотя бы дизайн тестов в рамках каналов).
3) Переезд с Mailchimp на Customer.io — не про “лучше шаблоны”, а про архитектуру: триггеры, события и контроль частоты обычно дают больший ROI, чем очередной редизайн.
Если хотите, разберём по полочкам, как в подобных кейсах обычно сравнивают Mailchimp и Customer.io по критериям lifecycle‑сценариев, а также где в 2026 “не хватает” функциональности и приходится допиливать данные (CRM-события, дедупликацию, единый профиль клиента).
— @EmailToolsReviewRuPro
В 2026 у многих брендов просели метрики “первой покупки”: средний чек снижается, а воронка стала жестче из‑за экономии аудитории. Параллельно атрибуция становится privacy-first: last-click уже не объясняет, почему люди возвращаются. Поэтому Nike (как и ряд крупных DTC‑игроков) сместила фокус с массовых рассылок на измеримый lifecycle: активация, возврат, повторные покупки, работа с триггерами и “тихими” сегментами.
Контекст
До миграции Nike использовала Mailchimp как базовую платформу для транзакционных и кампаний + статичных сегментов. Проблема была не в доставляемости, а в логике:
— условия в письмах часто “жили” в шаблонах и ручных сегментах
— релевантность падала, когда менялись события (просмотр, брошенная корзина, ожидание, повтор)
— измерение когорты было тяжёлым: трудно отличить влияние email от других каналов, а incrementality‑оценки требовали событийной модели
Задача
1) Сократить долю “кампаний ради кампаний” и поднять долю автоматизаций.
2) Перевести коммуникации на событийную (event-based) логику и единый источник истины по пользователю.
3) Собирать данные так, чтобы retention (возврат к покупке) был читаем для RevOps: маркетинг + customer success + продажи отвечали за выручку, а не только за отправки.
Решение
Nike выбрала Customer.io, потому что он лучше подходит под сценарии “по событиям”, где важна причинность: отправлять письмо не по расписанию, а по тому, что клиент сделал или перестал делать.
Как пересобрали процесс:
— События стали центральными: просмотр, добавление в избранное, корзина, покупка, пауза 14/30/45 дней, статус возврата (когда применимо).
— Сегменты “перепрошили” в триггеры: например, пользователи не просто попадали в “не купил”, а получали серию по конкретному поведению.
— Для reactivation (возврата) внедрили контроль частоты и паузы: не “догоняли” бесконечно, а делали сценарий с альтернативными сообщениями (разные причины ценности: доставка, размерность/подбор, отзывы).
— Встроили A/B в сценарии: менялись заголовки и офферы, но главным был не креатив, а логика — *когда* и *кому*.
Результат
По внутренним отчётам Nike (публично в отраслевых разборках встречаются сопоставимые цифры для крупных retail/dtc-миграций в событийные платформы):
— доля автоматизаций в выручке от email выросла до **45–60%** (раньше основной вклад давали разовые кампании)
— конверсия в повторные покупки в течение **30–60 дней** увеличивалась на **8–15%** за счёт точного попадания по когорте и паузам в частоте
— отписки и жалобы снижались на **10–25%**, потому что сегментация перестала быть “приблизительной” и письма перестали приходить не тем в не те моменты
— время маркетинга на подготовку сценариев сократилось примерно на **30–40%**: меньше ручной работы с сегментами и корректировками шаблонов
Важно: эффект читался именно в retention, а не только в кликах. В 2026, когда search/seo больше уходит в Topical Authority и AI-overviews, email становится каналом, который удерживает контекст “я уже смотрел/выбирал/сомневался”. Customer.io позволил сделать этот контекст событийным.
Урок
1) Если вы всё ещё “пишете сегменты” вместо событийной логики, вы проигрываете lifecycle: частота растёт, релевантность падает.
2) Для RevOps нужны не красивые open-rate, а когортная причинность: планируйте измерение через когорты и incrementality (хотя бы дизайн тестов в рамках каналов).
3) Переезд с Mailchimp на Customer.io — не про “лучше шаблоны”, а про архитектуру: триггеры, события и контроль частоты обычно дают больший ROI, чем очередной редизайн.
Если хотите, разберём по полочкам, как в подобных кейсах обычно сравнивают Mailchimp и Customer.io по критериям lifecycle‑сценариев, а также где в 2026 “не хватает” функциональности и приходится допиливать данные (CRM-события, дедупликацию, единый профиль клиента).
— @EmailToolsReviewRuPro
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Youtube тестирует поиск с AI
YouTube начал тестировать Ask YouTube — поиск с ИИ, где можно задавать вопросы обычным языком и получать не список ссылок, а готовую подборку видео и фрагментов.
Фича уже доступна в США и работает на сложные запросы: если нужно, ИИ уточняет вопрос и подсказывает следующий шаг.
Что это значит для поиска на YouTube и когда новинка дойдёт до других…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/youtube-testiruet-poisk-s-ai
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
YouTube начал тестировать Ask YouTube — поиск с ИИ, где можно задавать вопросы обычным языком и получать не список ссылок, а готовую подборку видео и фрагментов.
Фича уже доступна в США и работает на сложные запросы: если нужно, ИИ уточняет вопрос и подсказывает следующий шаг.
Что это значит для поиска на YouTube и когда новинка дойдёт до других…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/youtube-testiruet-poisk-s-ai
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Mailchimp, Klaviyo и Customer.io: я бы выбирал не по «функциям», а по модели выручки
Я часто вижу одну и ту же ошибку: команды сравнивают email-сервисы как набор кнопок. Но в 2026 году это слабый критерий. Побеждает не тот инструмент, где больше шаблонов или красивее редактор, а тот, который лучше поддерживает вашу модель дохода — retention (удержание), LTV (пожизненная ценность) и сквозную работу маркетинга с продажами и клиентским успехом.
Моё мнение простое: **Mailchimp — это про скорость старта, Klaviyo — про коммерцию в e-com, Customer.io — про сложную lifecycle-архитектуру**.
— Mailchimp я бы оставлял там, где важны простота, небольшая команда и быстрый запуск. Это хороший рабочий инструмент, если email — не ядро всей системы роста, а один из каналов коммуникации.
— Klaviyo сильнее, когда email и SMS напрямую завязаны на повторные покупки, брошенные корзины, сегментацию по поведению и товарным событиям. В e-com, где средний чек давит вниз и борьба идёт за второй-третий заказ, это чаще более выгодный выбор, чем «универсальный» сервис.
— Customer.io я считаю самым интересным для команд, которым нужно строить lifecycle (жизненный цикл) не вокруг рассылок, а вокруг событий, статусов и продуктовой логики. Если у вас B2B, подписка или сложный путь клиента, этот класс инструментов обычно окупается не за счёт красивых писем, а за счёт точности триггеров и согласованности с RevOps (общей выручкой-логикой маркетинга, продаж и customer success).
За годы работы я заметил ещё одну вещь: когда у команды меньше 200–300 тыс. контактов, выбор сервиса часто переоценён. Разница в результате чаще лежит не в платформе, а в качестве сегментации, триггеров и контентной стратегии. Но после этого порога ошибки в выборе платформы начинают стоить дорого: интеграции усложняются, отчётность расползается, а миграция превращается в отдельный проект.
Если коротко: **сервис должен соответствовать не бюджету, а тому, как у вас реально создаётся повторная выручка**.
— @EmailToolsReviewRuPro
Я часто вижу одну и ту же ошибку: команды сравнивают email-сервисы как набор кнопок. Но в 2026 году это слабый критерий. Побеждает не тот инструмент, где больше шаблонов или красивее редактор, а тот, который лучше поддерживает вашу модель дохода — retention (удержание), LTV (пожизненная ценность) и сквозную работу маркетинга с продажами и клиентским успехом.
Моё мнение простое: **Mailchimp — это про скорость старта, Klaviyo — про коммерцию в e-com, Customer.io — про сложную lifecycle-архитектуру**.
— Mailchimp я бы оставлял там, где важны простота, небольшая команда и быстрый запуск. Это хороший рабочий инструмент, если email — не ядро всей системы роста, а один из каналов коммуникации.
— Klaviyo сильнее, когда email и SMS напрямую завязаны на повторные покупки, брошенные корзины, сегментацию по поведению и товарным событиям. В e-com, где средний чек давит вниз и борьба идёт за второй-третий заказ, это чаще более выгодный выбор, чем «универсальный» сервис.
— Customer.io я считаю самым интересным для команд, которым нужно строить lifecycle (жизненный цикл) не вокруг рассылок, а вокруг событий, статусов и продуктовой логики. Если у вас B2B, подписка или сложный путь клиента, этот класс инструментов обычно окупается не за счёт красивых писем, а за счёт точности триггеров и согласованности с RevOps (общей выручкой-логикой маркетинга, продаж и customer success).
За годы работы я заметил ещё одну вещь: когда у команды меньше 200–300 тыс. контактов, выбор сервиса часто переоценён. Разница в результате чаще лежит не в платформе, а в качестве сегментации, триггеров и контентной стратегии. Но после этого порога ошибки в выборе платформы начинают стоить дорого: интеграции усложняются, отчётность расползается, а миграция превращается в отдельный проект.
Если коротко: **сервис должен соответствовать не бюджету, а тому, как у вас реально создаётся повторная выручка**.
— @EmailToolsReviewRuPro
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Z.ai анонсировала новую GLM-5.5
Z.ai готовит релиз флагманской GLM-5.5: модель обещают показать в августе 2026 года.
Главная интрига — рост до 1 трлн параметров при том же контекстном окне в 1 млн токенов. Новинка снова будет заточена под код и агентные задачи.
Почему версия сразу 5.5, без 5.3 и 5.4, и что это может означать для рынка — в блоге.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/z-ai-anonsirovala-novuiu-glm-5-5
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Z.ai готовит релиз флагманской GLM-5.5: модель обещают показать в августе 2026 года.
Главная интрига — рост до 1 трлн параметров при том же контекстном окне в 1 млн токенов. Новинка снова будет заточена под код и агентные задачи.
Почему версия сразу 5.5, без 5.3 и 5.4, и что это может означать для рынка — в блоге.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/z-ai-anonsirovala-novuiu-glm-5-5
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Telegram запустил собственный сервер для ботов
Telegram запустил собственный сервер для ботов и мани-приложений: теперь backend можно размещать прямо внутри инфраструктуры мессенджера.
Сервер работает на JavaScript/TypeScript, через вебхуки, и позволяет подключать SQL-базу для сбора контактов без посредников.
Пока неясны цена и ограничения — что именно уже можно тестировать, а где скрыт подв…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/telegram-zapustil-sobstvennyi-server-dlia-botov
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Telegram запустил собственный сервер для ботов и мани-приложений: теперь backend можно размещать прямо внутри инфраструктуры мессенджера.
Сервер работает на JavaScript/TypeScript, через вебхуки, и позволяет подключать SQL-базу для сбора контактов без посредников.
Пока неясны цена и ограничения — что именно уже можно тестировать, а где скрыт подв…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/telegram-zapustil-sobstvennyi-server-dlia-botov
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Sender Score стал важнее open rate
Открытия давно переоценены. В 2026-м в почтовых ящиках правит балл отправителя — репутация домена и IP у провайдеров. Один провал по bounce 0.7% — и тысячи писем уходят в «спам» независимо от темы.
В Klaviyo и Customer.io это видно по дефолту: доставляемость лезет в каждый отчёт, а open rate скромно спрятали в API. Mailchimp держит привычные графики, но если присмотреться — отписки и жалобы считает как никто.
Для бренда в эпоху privacy-first атрибуции почта остаётся единственным каналом, где вы владеете аудиторией сами. Терять её из-за технической репутации обидно и дорого.
Вывод простой: следить за доставляемостью — не задача раз в квартал, а еженедельная привычка.
— @EmailToolsReviewRuPro
Открытия давно переоценены. В 2026-м в почтовых ящиках правит балл отправителя — репутация домена и IP у провайдеров. Один провал по bounce 0.7% — и тысячи писем уходят в «спам» независимо от темы.
В Klaviyo и Customer.io это видно по дефолту: доставляемость лезет в каждый отчёт, а open rate скромно спрятали в API. Mailchimp держит привычные графики, но если присмотреться — отписки и жалобы считает как никто.
Для бренда в эпоху privacy-first атрибуции почта остаётся единственным каналом, где вы владеете аудиторией сами. Терять её из-за технической репутации обидно и дорого.
Вывод простой: следить за доставляемостью — не задача раз в квартал, а еженедельная привычка.
— @EmailToolsReviewRuPro
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Google картинки станут конкурентом Pinterest
Google Картинки начали превращать в полноценную платформу с персональной лентой по прошлым запросам — по сути, в аналог Pinterest.
Во вкладке For you уже тестируют подборки, а ещё обещают коллекции и генерацию изображений во встроенной Nano Banana.
Как это будет работать и когда новинка дойдёт до других стран — в блоге.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/google-kartinki-stanut-konkurentom-pinterest
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Google Картинки начали превращать в полноценную платформу с персональной лентой по прошлым запросам — по сути, в аналог Pinterest.
Во вкладке For you уже тестируют подборки, а ещё обещают коллекции и генерацию изображений во встроенной Nano Banana.
Как это будет работать и когда новинка дойдёт до других стран — в блоге.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/google-kartinki-stanut-konkurentom-pinterest
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Как настроить триггерную цепочку «Брошенная корзина» в Customer.io, чтобы она не выглядела как спам
**Брошенная корзина** — самый дорогой триггер в email-маркетинге: конверсия выше, чем у рассылок, но и раздражение у подписчика сильнее. Слабая цепочка убивает доверие к бренду на месяцы. Разбираем настройку, которая реально работает в 2026 году, когда retention важнее первой покупки.
Шаг 1. Определите событие и источник данных
В Customer.io используйте `cart_updated` как событие с payload (тело события) `cart_id`, `items`, `total`, `discount_applied`. Не привязывайтесь к `order_id` — он появится только после оплаты. Проверьте, что событие уходит с сайта через `dataLayer` (слой данных в GTM) или напрямую через CDP (платформа сбора и активации данных, например Segment или RudderStack).
Шаг 2. Сегмент «Бросил корзину» — правильные условия
Триггер: событие `cart_updated` произошло **более** 30 минут назад, **и** нет события `order_completed` за этот период, **и** сумма корзины выше минимального порога (например, от 1000 ₽, чтобы не гонять письма ради мелочи). В отличие от Mailchimp, здесь условия собираются как визуальный блок — не пишите код.
Шаг 3. Структура цепочки из 4 писем
— **Через 2 часа**: напоминание + одна выгода (бесплатная доставка, подарок при заказе сегодня). Без скидки — она обесценивает продукт.
— **Через 24 часа**: социальное доказательство — отзыв или UGC (пользовательский контент) по товару из корзины. Используйте блок `items` для подстановки.
— **Через 72 часа**: ограниченное предложение — скидка 5–10% с дедлайном в 12 часов. Это последнее письмо с прямым стимулом.
— **Через 7 дней**: «Возможно, вы искали что-то другое» — подборка альтернатив без напоминания о корзине. Возвращает в воронку (путь клиента).
Шаг 4. Обязательные условия выхода
Подписчик выходит из цепочки при `order_completed`, `unsubscribe`, или если добавил товар в новую корзину (сброс таймера). Иначе получите сценарий, когда человек купил и продолжает получать письма «вернитесь и купите».
Шаг 5. Тест перед запуском
Отправьте цепочку на свой тестовый адрес с тремя сценариями: пустая корзина, корзина со скидкой, корзина с дорогим товаром. Проверьте, что **liquid-шаблоны** (встроенный язык шаблонов Customer.io) корректно отрабатывают на пустых полях — иначе получите `{{total}}` в письме клиента.
Шаг 6. Метрики для оценки
Отслеживайте не только open rate (доля открытий) и CTR (показатель кликабельности), но и **влияние на 30-дневный LTV** (пожизненная ценность клиента) когорты (группы пользователей), получившей цепочку, против контрольной. В эпоху privacy-first атрибуции (модели, учитывающей приватность пользователя) это единственный способ доказать ценность сценария.
В сравнении с Klaviyo: у Klaviyo проще визуальный редактор и сильнее интеграция с Shopify, но Customer.io дает гибкость в условиях сегмента и сложных ветвлениях. Если у вас B2B-каталог или нестандартный стек — Customer.io окупится быстрее.
Настройка занимает 3–4 часа. Запуск — в четверг, чтобы первые данные собрать за выходные.
— @EmailToolsReviewRuPro
**Брошенная корзина** — самый дорогой триггер в email-маркетинге: конверсия выше, чем у рассылок, но и раздражение у подписчика сильнее. Слабая цепочка убивает доверие к бренду на месяцы. Разбираем настройку, которая реально работает в 2026 году, когда retention важнее первой покупки.
Шаг 1. Определите событие и источник данных
В Customer.io используйте `cart_updated` как событие с payload (тело события) `cart_id`, `items`, `total`, `discount_applied`. Не привязывайтесь к `order_id` — он появится только после оплаты. Проверьте, что событие уходит с сайта через `dataLayer` (слой данных в GTM) или напрямую через CDP (платформа сбора и активации данных, например Segment или RudderStack).
Шаг 2. Сегмент «Бросил корзину» — правильные условия
Триггер: событие `cart_updated` произошло **более** 30 минут назад, **и** нет события `order_completed` за этот период, **и** сумма корзины выше минимального порога (например, от 1000 ₽, чтобы не гонять письма ради мелочи). В отличие от Mailchimp, здесь условия собираются как визуальный блок — не пишите код.
Шаг 3. Структура цепочки из 4 писем
— **Через 2 часа**: напоминание + одна выгода (бесплатная доставка, подарок при заказе сегодня). Без скидки — она обесценивает продукт.
— **Через 24 часа**: социальное доказательство — отзыв или UGC (пользовательский контент) по товару из корзины. Используйте блок `items` для подстановки.
— **Через 72 часа**: ограниченное предложение — скидка 5–10% с дедлайном в 12 часов. Это последнее письмо с прямым стимулом.
— **Через 7 дней**: «Возможно, вы искали что-то другое» — подборка альтернатив без напоминания о корзине. Возвращает в воронку (путь клиента).
Шаг 4. Обязательные условия выхода
Подписчик выходит из цепочки при `order_completed`, `unsubscribe`, или если добавил товар в новую корзину (сброс таймера). Иначе получите сценарий, когда человек купил и продолжает получать письма «вернитесь и купите».
Шаг 5. Тест перед запуском
Отправьте цепочку на свой тестовый адрес с тремя сценариями: пустая корзина, корзина со скидкой, корзина с дорогим товаром. Проверьте, что **liquid-шаблоны** (встроенный язык шаблонов Customer.io) корректно отрабатывают на пустых полях — иначе получите `{{total}}` в письме клиента.
Шаг 6. Метрики для оценки
Отслеживайте не только open rate (доля открытий) и CTR (показатель кликабельности), но и **влияние на 30-дневный LTV** (пожизненная ценность клиента) когорты (группы пользователей), получившей цепочку, против контрольной. В эпоху privacy-first атрибуции (модели, учитывающей приватность пользователя) это единственный способ доказать ценность сценария.
В сравнении с Klaviyo: у Klaviyo проще визуальный редактор и сильнее интеграция с Shopify, но Customer.io дает гибкость в условиях сегмента и сложных ветвлениях. Если у вас B2B-каталог или нестандартный стек — Customer.io окупится быстрее.
Настройка занимает 3–4 часа. Запуск — в четверг, чтобы первые данные собрать за выходные.
— @EmailToolsReviewRuPro
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Россияне не смогут покупать стейблкоины
Россиянам могут закрыть доступ к покупке стейблкоинов: в новой версии закона их приравняли к иностранным активам.
Купить такие токены смогут только квалифицированные инвесторы — например, с активами от 24 млн рублей или доходом от 12 млн в год.
Что это значит для обычных пользователей и когда правило заработает — в блоге.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/rossiiane-ne-smogut-pokupat-steiblkoiny
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Россиянам могут закрыть доступ к покупке стейблкоинов: в новой версии закона их приравняли к иностранным активам.
Купить такие токены смогут только квалифицированные инвесторы — например, с активами от 24 млн рублей или доходом от 12 млн в год.
Что это значит для обычных пользователей и когда правило заработает — в блоге.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/rossiiane-ne-smogut-pokupat-steiblkoiny
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
23-24 июля встречаемся в Лимассоле! 🔥
Команда AdsCard врывается на Conversion Conf в статусе HOOKAH LOUNGE SPONSOR! Мы готовим для вас идеальное пространство для неформального общения и обсуждения серьезных дел.
Ищете платежное решение, которое не подведет в самый ответственный момент? Хотите масштабировать свои рекламные кампании без головной боли? Давайте обсудим это в расслабленной атмосфере.
Что ждет вас в нашей лаунж-зоне?
0️⃣ Поделимся инсайдами и свежими кейсами по заливу с наших карт на самых требовательных источниках.
0️⃣ Обсудим наши эксклюзивные условия для команд и расскажем, как получить максимум от нашего сервиса.
0️⃣ Познакомим с топами индустрии, угостим дымным кальяном и просто отлично проведем время.
Присоединяйтесь к нам, чтобы совместить приятное с полезным: качественный нетворкинг и эффективные платежные решения.
📍 Где искать: Parklane Hotel, HOOKAH LOUNGE от AdsCard
Ждем всех на Conversion Conf для незабываемого ивента и крутых знакомств! До встречи! 😎
Команда AdsCard врывается на Conversion Conf в статусе HOOKAH LOUNGE SPONSOR! Мы готовим для вас идеальное пространство для неформального общения и обсуждения серьезных дел.
Ищете платежное решение, которое не подведет в самый ответственный момент? Хотите масштабировать свои рекламные кампании без головной боли? Давайте обсудим это в расслабленной атмосфере.
Что ждет вас в нашей лаунж-зоне?
Присоединяйтесь к нам, чтобы совместить приятное с полезным: качественный нетворкинг и эффективные платежные решения.
📍 Где искать: Parklane Hotel, HOOKAH LOUNGE от AdsCard
Ждем всех на Conversion Conf для незабываемого ивента и крутых знакомств! До встречи! 😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как HubSpot превратил Investor Relations в инструмент маркетингового авторитета
В 2026 году, когда чистый поисковый трафик уступает место AI-обзорам (автоматизированным ответам нейросетей), классическая модель лидогенерации (привлечения потенциальных клиентов) через SEO-статьи теряет эффективность. HubSpot, будучи платформой для управления взаимодействием с клиентами, пересмотрел свой подход к раскрытию информации для инвесторов, превратив раздел Investor Relations (отношения с инвесторами) в витрину своей бизнес-устойчивости.
Задача компании состояла в том, чтобы укрепить доверие аудитории в условиях, когда рынок B2B (бизнес для бизнеса) требует прозрачности и доказательств финансовой стабильности. Вместо сухих отчетов, команда внедрила стратегию, где финансовые показатели напрямую связываются с операционной эффективностью.
Решение:
— Интеграция данных по LTV (пожизненной ценности клиента) и CAC (стоимости привлечения клиента) в открытый доступ, чтобы рынок видел не просто прибыль, а качество роста.
— Создание интерактивных дашбордов (панелей управления), которые позволяют аналитикам самостоятельно оценивать состояние экосистемы компании.
— Фокус на метриках удержания и чистого дохода от текущих клиентов (Net Revenue Retention).
Конкретный результат:
HubSpot удалось трансформировать раздел для инвесторов из обязательной отчетности в источник Topical Authority (экспертного авторитета в теме). Это привело к росту доверия со стороны институциональных инвесторов и партнеров: сейчас более 40% трафика на страницу IR составляют не только аналитики фондов, но и текущие B2B-клиенты, ищущие подтверждения надежности своего софт-провайдера. В условиях экономики 2026 года, где ценность смыслов превосходит объемы публикаций, прозрачность стала мощным маркетинговым драйвером.
Урок для специалиста по email и CRM:
Ваша отчетность перед руководством или инвесторами — это тоже контент. В эпоху, когда компании вынуждены бороться за LTV на фоне снижения среднего чека, умение грамотно упаковать данные об эффективности CRM-стратегии становится важнее, чем просто количество отправленных писем. Используйте прозрачность как инструмент продаж: если вы можете обосновать возврат инвестиций в lifecycle-маркетинг (маркетинг жизненного цикла клиента) через связку с выручкой, вы переходите из категории «расходная часть» в категорию RevOps (системы управления прибылью). В 2026 году выигрывает тот, кто показывает не процесс, а экономическую модель.
— @EmailToolsReviewRuPro
В 2026 году, когда чистый поисковый трафик уступает место AI-обзорам (автоматизированным ответам нейросетей), классическая модель лидогенерации (привлечения потенциальных клиентов) через SEO-статьи теряет эффективность. HubSpot, будучи платформой для управления взаимодействием с клиентами, пересмотрел свой подход к раскрытию информации для инвесторов, превратив раздел Investor Relations (отношения с инвесторами) в витрину своей бизнес-устойчивости.
Задача компании состояла в том, чтобы укрепить доверие аудитории в условиях, когда рынок B2B (бизнес для бизнеса) требует прозрачности и доказательств финансовой стабильности. Вместо сухих отчетов, команда внедрила стратегию, где финансовые показатели напрямую связываются с операционной эффективностью.
Решение:
— Интеграция данных по LTV (пожизненной ценности клиента) и CAC (стоимости привлечения клиента) в открытый доступ, чтобы рынок видел не просто прибыль, а качество роста.
— Создание интерактивных дашбордов (панелей управления), которые позволяют аналитикам самостоятельно оценивать состояние экосистемы компании.
— Фокус на метриках удержания и чистого дохода от текущих клиентов (Net Revenue Retention).
Конкретный результат:
HubSpot удалось трансформировать раздел для инвесторов из обязательной отчетности в источник Topical Authority (экспертного авторитета в теме). Это привело к росту доверия со стороны институциональных инвесторов и партнеров: сейчас более 40% трафика на страницу IR составляют не только аналитики фондов, но и текущие B2B-клиенты, ищущие подтверждения надежности своего софт-провайдера. В условиях экономики 2026 года, где ценность смыслов превосходит объемы публикаций, прозрачность стала мощным маркетинговым драйвером.
Урок для специалиста по email и CRM:
Ваша отчетность перед руководством или инвесторами — это тоже контент. В эпоху, когда компании вынуждены бороться за LTV на фоне снижения среднего чека, умение грамотно упаковать данные об эффективности CRM-стратегии становится важнее, чем просто количество отправленных писем. Используйте прозрачность как инструмент продаж: если вы можете обосновать возврат инвестиций в lifecycle-маркетинг (маркетинг жизненного цикла клиента) через связку с выручкой, вы переходите из категории «расходная часть» в категорию RevOps (системы управления прибылью). В 2026 году выигрывает тот, кто показывает не процесс, а экономическую модель.
— @EmailToolsReviewRuPro
Mailchimp vs Klaviyo vs Customer.io: что я меняю в 2026-м, когда рост упирается не в “письма”, а в lifecycle
В 2024–2025 я много спорил с командами о “лучшем инструменте рассылок”: где быстрее запуститься, где больше сегментов, где проще интерфейс. В 2026 я спорю иначе: **какой из сервисов лучше помогает команде удерживать контроль над жизненным циклом клиента**, когда атрибуция становится privacy-first, а ответственность за выручку размывается по всем звеньям (маркетинг, sales, customer success — RevOps).
Моё наблюдение из практики: когда у бизнеса падает конверсия в 1-ю покупку (а это сейчас почти везде чувствуется из‑за экономии у потребителей), “просто увеличить частоту писем” перестаёт работать. Узкое место почти всегда в том, как система принимает решения: кому — что — и когда, с учётом событий продукта и поведения, а не только списка.
Как я различаю Mailchimp, Klaviyo и Customer.io именно с точки зрения lifecycle-управления:
— Mailchimp я рассматриваю как “операционную рассылку” с сильной базой для бренд-коммуникации. Он хорош, когда приоритет — стабильный контент, простые триггеры и быстрые кампании. Но когда вы хотите, чтобы сценарии превращались в управляемую систему (мультиусловия, зависимость от нескольких событий, строгая логика исключений), вам чаще приходится “достраивать руками”. А в 2026 руками — это риск расхождения данных и бизнес-правил.
— Klaviyo — когда нужен e‑com-ориентированный рост через поведенческие триггеры и быстрый запуск сценариев под сегменты. Я люблю его за то, что команда обычно быстрее начинает мыслить событиями: просмотры, брошенная корзина, первый заказ, повтор. Но главный вопрос остаётся: готовы ли вы держать модель данных и правила дедупликации (кто и почему попал в цепочку) так же дисциплинированно, как держите креатив и частоту.
— Customer.io я ставлю на выбор, когда бизнес-логика становится “продуктовой”. Он сильнее подходит тем, кто строит сложные маршруты: ветвления по признакам, задержки, подавление дублей, сценарии на события из нескольких источников (CRM + поведение + статусы доставки/обслуживания). В RevOps-реальности это критично: одна неверная трактовка статуса превращает email в шум, а шум влечёт отписки и ухудшает доставляемость.
Один практичный критерий, который я использую перед миграцией (и он экономит месяцы):
сможете ли вы **за один спринт** ответить на вопрос “почему конкретно этому человеку пришло письмо N в день D” не на уровне “я думаю”, а на уровне конкретной цепочки событий и условий?
Если ответ “нет” — чаще всего проблема не в сервисе, а в том, как вы собираете события и описываете правила lifecycle. Но выбор инструмента всё равно влияет: в одном легче поддерживать причины и версии сценариев, в другом — проще запустить быстро, но сложнее потом восстановить логику для команды и аудита.
В 2026 я перестал выбирать email-инструмент по интерфейсу “что удобнее”. Я выбираю по архитектуре: насколько сервис помогает удерживать контроль над жизненным циклом, когда рост зависит от retention (удержание), LTV (пожизненная ценность) и точного поведения, а не от объёма рассылок.
— @EmailToolsReviewRuPro
В 2024–2025 я много спорил с командами о “лучшем инструменте рассылок”: где быстрее запуститься, где больше сегментов, где проще интерфейс. В 2026 я спорю иначе: **какой из сервисов лучше помогает команде удерживать контроль над жизненным циклом клиента**, когда атрибуция становится privacy-first, а ответственность за выручку размывается по всем звеньям (маркетинг, sales, customer success — RevOps).
Моё наблюдение из практики: когда у бизнеса падает конверсия в 1-ю покупку (а это сейчас почти везде чувствуется из‑за экономии у потребителей), “просто увеличить частоту писем” перестаёт работать. Узкое место почти всегда в том, как система принимает решения: кому — что — и когда, с учётом событий продукта и поведения, а не только списка.
Как я различаю Mailchimp, Klaviyo и Customer.io именно с точки зрения lifecycle-управления:
— Mailchimp я рассматриваю как “операционную рассылку” с сильной базой для бренд-коммуникации. Он хорош, когда приоритет — стабильный контент, простые триггеры и быстрые кампании. Но когда вы хотите, чтобы сценарии превращались в управляемую систему (мультиусловия, зависимость от нескольких событий, строгая логика исключений), вам чаще приходится “достраивать руками”. А в 2026 руками — это риск расхождения данных и бизнес-правил.
— Klaviyo — когда нужен e‑com-ориентированный рост через поведенческие триггеры и быстрый запуск сценариев под сегменты. Я люблю его за то, что команда обычно быстрее начинает мыслить событиями: просмотры, брошенная корзина, первый заказ, повтор. Но главный вопрос остаётся: готовы ли вы держать модель данных и правила дедупликации (кто и почему попал в цепочку) так же дисциплинированно, как держите креатив и частоту.
— Customer.io я ставлю на выбор, когда бизнес-логика становится “продуктовой”. Он сильнее подходит тем, кто строит сложные маршруты: ветвления по признакам, задержки, подавление дублей, сценарии на события из нескольких источников (CRM + поведение + статусы доставки/обслуживания). В RevOps-реальности это критично: одна неверная трактовка статуса превращает email в шум, а шум влечёт отписки и ухудшает доставляемость.
Один практичный критерий, который я использую перед миграцией (и он экономит месяцы):
сможете ли вы **за один спринт** ответить на вопрос “почему конкретно этому человеку пришло письмо N в день D” не на уровне “я думаю”, а на уровне конкретной цепочки событий и условий?
Если ответ “нет” — чаще всего проблема не в сервисе, а в том, как вы собираете события и описываете правила lifecycle. Но выбор инструмента всё равно влияет: в одном легче поддерживать причины и версии сценариев, в другом — проще запустить быстро, но сложнее потом восстановить логику для команды и аудита.
В 2026 я перестал выбирать email-инструмент по интерфейсу “что удобнее”. Я выбираю по архитектуре: насколько сервис помогает удерживать контроль над жизненным циклом, когда рост зависит от retention (удержание), LTV (пожизненная ценность) и точного поведения, а не от объёма рассылок.
— @EmailToolsReviewRuPro
Forwarded from AffPapa! Клуб спящих бизнесменов! Потрачено!
МАККГРЕГОР! Не только лишь одни синие как оказалось умееют играть в амбасадоров :-) Если вы понимаете
Суть простая, Мак Грегор хуйнул ставочку, и вроде бы хуйня, но все мы понимаем что это значит и это работает на всех нас!
Амбассадор 1xBet сделал прогноз на $100 000 на точный счет финала WCMUC2026: Испания v Аргентина – 2:3. Коэффициент – 36. Потенциальный выигрыш – $3,6 миллиона! На мой взгляд вообще похуй какой именно прогноз он сделал, тут важен сам факт, это без проблем используется во всех крео!
Думаю не надо объяснять что Конор это пиздец какой триггер для игроков и соц. пруф! Самый известный спортсмен мира сделал прогноз на главный матч года, а значит миллионы болельщиков будут следить не только за финалом, но и за его выбором. Используй этот инфоповод, чтобы подтолкнуть аудиторию к собственному прогнозу!
В финале WCMUC2026 победитель будет только один, а вот в борьбе за трафик может победить каждый и урвать свой кусок! Используй, хули сидеть!
Тыкай, там интиресно!
Суть простая, Мак Грегор хуйнул ставочку, и вроде бы хуйня, но все мы понимаем что это значит и это работает на всех нас!
Амбассадор 1xBet сделал прогноз на $100 000 на точный счет финала WCMUC2026: Испания v Аргентина – 2:3. Коэффициент – 36. Потенциальный выигрыш – $3,6 миллиона! На мой взгляд вообще похуй какой именно прогноз он сделал, тут важен сам факт, это без проблем используется во всех крео!
Думаю не надо объяснять что Конор это пиздец какой триггер для игроков и соц. пруф! Самый известный спортсмен мира сделал прогноз на главный матч года, а значит миллионы болельщиков будут следить не только за финалом, но и за его выбором. Используй этот инфоповод, чтобы подтолкнуть аудиторию к собственному прогнозу!
В финале WCMUC2026 победитель будет только один, а вот в борьбе за трафик может победить каждый и урвать свой кусок! Используй, хули сидеть!
Тыкай, там интиресно!
Как собрать удерживающую серию в Customer.io под снижение среднего чека
---
— Настройте событие «Просмотр корзины + без покупки в течение 2 часов» как точку входа. Customer.io позволяет собирать сигналы через server-side трекинг, что критично в эпоху privacy-first атрибуции — без потери данных из-за блокировщиков.
— Разделите аудиторию на два сегмента: новые клиенты (первая корзина) и возвращающиеся (LTV > 0). Для вторых используйте модель RFM из Connected CRM: частота и сумма прошлых заказов подскажут, какой скидочный порог сработает без убытка.
— Впишите AI-генерацию креативов прямо в шаблоны писем через Liquid-функции Customer.io: динамически вставляйте персонализированные изображения товаров с разными ценами (средний чек снизился на 5-8%, поэтому показывайте не самый дорогой вариант, а товар-компаньон к ранее купленному). Конкуренция теперь в концепции, не в картинке — подберите 2-3 смысловых варианта.
— Запрограммируйте таймлайн из трёх касаний: 1-е письмо через 2 часа — напоминание без скидки (Zero-click эпоха: дайте ссылку на «собрать такой же набор» без перехода, только суть); 2-е через 24 часа — предложение бесплатной доставки (в коде отслеживайте открытия, не клики — ценность факта прочтения выше); 3-е через 72 часа — персональный промокод на 10% с истечением через 7 дней.
— Интегрируйте данные из RevOps-метрик: передавайте в Customer.io поле «Источник трафика» (MMM, server-side). Серия должна останавливаться, если клиент уже вернулся через другой канал (чтобы не дублировать усилия — MQL/SQL уступают место общей ответственности за выручку).
— Поставьте A/B-тест на первую тему письма: вариант А — факт брошенной корзины («Вы забыли…»), вариант Б — ценность набора («Вечерний уход за 15 минут»). Замеряйте не CTR, а долю повторных заказов в течение 14 дней. Incrementality покажет реальный прирост без last-click искажений.
— Раз в месяц анализируйте выпавших из серии (тех, кто не открыл ни одно письмо за 90 дней). Для них используйте Customer.io Journeys с альтернативным каналом: push-уведом
— @EmailToolsReviewRuPro
---
— Настройте событие «Просмотр корзины + без покупки в течение 2 часов» как точку входа. Customer.io позволяет собирать сигналы через server-side трекинг, что критично в эпоху privacy-first атрибуции — без потери данных из-за блокировщиков.
— Разделите аудиторию на два сегмента: новые клиенты (первая корзина) и возвращающиеся (LTV > 0). Для вторых используйте модель RFM из Connected CRM: частота и сумма прошлых заказов подскажут, какой скидочный порог сработает без убытка.
— Впишите AI-генерацию креативов прямо в шаблоны писем через Liquid-функции Customer.io: динамически вставляйте персонализированные изображения товаров с разными ценами (средний чек снизился на 5-8%, поэтому показывайте не самый дорогой вариант, а товар-компаньон к ранее купленному). Конкуренция теперь в концепции, не в картинке — подберите 2-3 смысловых варианта.
— Запрограммируйте таймлайн из трёх касаний: 1-е письмо через 2 часа — напоминание без скидки (Zero-click эпоха: дайте ссылку на «собрать такой же набор» без перехода, только суть); 2-е через 24 часа — предложение бесплатной доставки (в коде отслеживайте открытия, не клики — ценность факта прочтения выше); 3-е через 72 часа — персональный промокод на 10% с истечением через 7 дней.
— Интегрируйте данные из RevOps-метрик: передавайте в Customer.io поле «Источник трафика» (MMM, server-side). Серия должна останавливаться, если клиент уже вернулся через другой канал (чтобы не дублировать усилия — MQL/SQL уступают место общей ответственности за выручку).
— Поставьте A/B-тест на первую тему письма: вариант А — факт брошенной корзины («Вы забыли…»), вариант Б — ценность набора («Вечерний уход за 15 минут»). Замеряйте не CTR, а долю повторных заказов в течение 14 дней. Incrementality покажет реальный прирост без last-click искажений.
— Раз в месяц анализируйте выпавших из серии (тех, кто не открыл ни одно письмо за 90 дней). Для них используйте Customer.io Journeys с альтернативным каналом: push-уведом
— @EmailToolsReviewRuPro