Як ЗАВЖДИ вчасно відповідати клієнтам на Etsy? 🤨

Ні, вдаватись до клонування поки що не потрібно: варто лише скористатись функцією auto-reply на Etsy! ☝️ Це дозволить вам керувати спілкуванням з клієнтами в той час, який ви будете відпочивати або займатись більш нагальними справами.

Ви можете обрати тимчасову або щотижневу автоматичну відповідь:
💌 Тимчасова відповідь (Temporary Auto Reply) підійде для використання на період до 5 днів – наприклад, під час невеликої відпустки або вихідних.
💌 Щотижнева відповідь (Weekly Auto Reply) – чудова функція для спілкування з клієнтами у встановлені вами неробочі години.

Яким би варіантом ви не скористалися, варто регулярно перевіряти свої повідомлення. Якісний сервіс допоможе забезпечити персоналізовану допомогу та вирішення питань, залишивши клієнтів задоволеними.

Загалом використання такого автовідповідача здатне покращити вашу взаємодію з клієнтами, заощадити ваш час і зберегти ваш статус «Star Seller».

Телеграм E-Commerce Upgrade

​​Чому у одного продавця взагалі нема продажів, а інший ледве встигає робити відправки?

При тому, що товар у них майже однаковий.. 🤔

Річ у тому, що навіть однаковий продукт можна описати по-різному. І сьогодні ми розкриємо секрети ефективного опису, який допоможе переконати ваших клієнтів купити саме у вас!

1️⃣ Звертайтесь до свого ідеального клієнта: коли ви пишете для широкої аудиторії, ваші описи стають розпливчастими та не резонують з болями та потребами вашої цільової аудиторії.
2️⃣ Виділяйте переваги, а не особливості: хоча унікальні особливості ваших товарів можуть бути дуже цікавими, потенційним покупцям важливо розуміти, як ваш продукт вирішить їх проблеми або покращить їхнє життя.
3️⃣ Використовуйте сенсорну мову: це – слова, які описують, як ми відчуваємо світ, як товари смакують, пахнуть, виглядають, відчуваються і звучать.

Телеграм E-Commerce Upgrade

Блокування Etsy-магазину з незрозумілих причин…

Так трапляється, але завжди памʼятайте про те, що безвихідних ситуацій не буває 😉

Залишайте ➕ в коментарях і ми не тільки допоможемо розблокувати вам магазин, а й при необхідності створимо новий 😊

Чи знаєте ви, як вивести свій онлайн-магазин на базі Shopify на новий рівень? 🤨

Звичайно, в цьому вам допоможуть плагіни!

Плагіни Shopify – додатки, які розширюють і доповнюють основний функціонал програми. Для Shopify вони існують як платні, так і безкоштовні.

Як плагіни покращують роботу Shopify-магазинів? Скільки вони коштують? 

Ці та інші питання ми вже розібрали у ВІДЕО 👈 

Скоріше переходьте дивитися та не забудьте зберегти цей пост, щоб потім не шукати назви таких корисних плагінів 😉

Телеграм E-Commerce Upgrade

​​Цей день настав – реєстрація на Etsy більше не безкоштовна! 😱

Платформа Etsy вже давно збиралась ввести одноразову комісію при реєстрації 💸 Сума збору при створенні магазину тепер становить $15 або еквівалент у місцевій валюті, і не оплативши її відкрити магазин вже не вийде 🫣

Детальніше про те, на якому етапі оплата та що чекає на нових Etsy-продавців, ми вже розказали у ВІДЕО 📹

Скоріше переходьте та дивіться: з нами ви будете завжди в курсі всіх новин електронної комерції! ☝️ Адже ми вже давно попереджали своїх підписників про появу цієї комісії, і це дозволило їм підготуватися заздалегідь 😉

Як вам така новина? 🤨 Діліться думками у коментарях!👇

Телеграм E-Commerce Upgrade

​​Як багато підприємців користується послугами Укрпошти для доставки своїх товарів за кордон?

Впевнені, майже кожен з вас відправив через цю компанію хоча б одну посилку 📦

Якщо ви теж користуєтесь послугами цього перевізника, запрошуємо доєднатися до нашого прямого ефіру про доставку через Укрпошту. Якщо не користуєтесь – теж доєднуйтесь, впевнені, ви теж почерпнете на трансляції щось цікаве для себе 😉

Гостею ефіру стане Юлія Павленко – ініціатор E-Export School та Директор департаменту міжнародних операцій Укрпошти.

Що будемо обговорювати?
✅ Сильні та слабкі сторони Укрпошти при доставці посилок за кордон.
✅ Як відстежувати посилку.
✅ Терміни доставки за кордон та від чого вони залежать.
✅ Зміни на краще, які відбулись в Укрпошті.

Відмічайте в календарі, щоб не пропустити:
🗓️ Дата – 13 червня.
⏰ Час – 18:00.
📍 Місце – Інстаграм @nikolay.servetnyk

А щоб точно не пропустити ефір, поставити свої запитання, а також отримати його запис – заповніть ФОРМУ РЕЄСТРАЦІЇ 👈

І до зустрічі в ефірі!

​​Як підвищити вірогідність продажу товару на Etsy? 🤔

Однією з фішок є додавання відео! 📹

▪️ Статистика показує, що товари з відео отримують вдвічі більше замовлень на Etsy, ніж лістинги лише з фото.

▪️ Крім того, наявність відео підвищить вашу позицію у пошуку, надаючи перевагу над продавцями, які мають тільки фото в своїх оголошеннях.

Аби дізнатись більше про користь цієї функції на Etsy, переходьте за посиланням – там на вас чекає цікаве відео на цю тему 🎥

🎁 Крім того, ми підготували для вас ЧЕК-ЛИСТ з трьома типами відео, які подобаються онлайн-покупцям! Тому скоріше зберігайте допис, аби не загубити 😉

А ви вже маєте відео серед своїх лістингів? 👀

Телеграм E-Commerce Upgrade

​​Більшість підприємців, які працюють у сфері електронної комерції, точно чули про платіжну систему Payoneer.

💰 Нещодавно ця платформа онлайн-платежів оголосила про підвищення комісій.

Ці зміни стосуються двох основних категорій транзакцій:
✔️ Виведення коштів з балансу Payoneer на свій банківський рахунок;
✔️ Платежі на банківські рахунки.

В обох випадках комісія, яка була 2%, становитиме 3% від суми транзакції. 

Телеграм E-Commerce Upgrade

​​Продаж картин за кордон: Які документи потрібно підготувати?

Бути митцем – справа непроста, вона потребує терпіння та натхнення 🧑‍🎨 А якщо ви продаєте свої картини за кордон, то для вас існує декілька правил, які не вписуються в загальні рекомендації щодо експорту ☝️

📑 Які документи необхідно мати для вивезення картин за кордон?
✅ Сертифікат автентичності;
✅ Інвойс (рахунок-фактура);
✅ Митна декларація;
✅ Довідка для вивезення картини.

🎁 Крім того, щоб допомогти розібратися із вивезенням картин за кордон, ми даруємо вам ЧЕК-ЛИСТ, в якому ви дізнаєтесь все про необхідні документи та довідки, якісну упаковку, вибір перевізника та оплату мита.

Телеграм E-Commerce Upgrade

​​Час стартувати на Etsy!

Торгівля на Etsy все частіше займає ваші думки, але ви не знаєте, з чого почати? 🤔 Чи, можливо, ви вже наважились, але вам все це видається надто складним і незрозумілим? 🫣

Ми чудово розуміємо ваші почуття та переживання. Саме тому ми вирішили провести вебінар на тему «Торгівля без кордонів: Як українським підприємцям підкорювати Etsy». Вебінар буде цікавим для творчих українських брендів, які створюють хендмейд товари та артоб’єкти, і хочуть вийти на міжнародний рівень продажів.

Що на вас чекає на вебінарі?
✅ Стратегія виходу та роботи на міжнародних ринках;
✅ Переваги маркетплейсу Etsy для творчих брендів;
✅ Ефективна оптимізація вашого Etsy-магазину;
✅ Налаштування Payoneer для зручних і безпечних транзакцій.

Вебінар стане джерелом корисної інформації для новачків-підприємців, які тільки починають робити свої перші кроки на Etsy 🤩

На вебінарі на вас чекає 2 спікери: 
🔸 Микола Серветник, співзасновник компанії Handmade-Hub UA та керівник відділу Upgrade, розповість вам про нюанси роботи на Etsy.
🔸 Ігор Герасько, Head of Sales в компанії Payoneer, поділиться досвідом роботи з платіжною системою.

ФОРМА РЕЄСТРАЦІЇ 👈

Що важливо знати перед стартом на Amazon? Та як зареєструвати Seller Account? 🤔

Ці два питання – база, з якої варто починати вивід свого бізнесу на Amazon. Цей маркетплейс є чудовим варіантом для виходу на міжнародний ринок, адже він є найпопулярнішим у світі та в США.

Аби вам було легше почати, ми підготували інформативне відео, в якому розкриваємо всі основні питання стосовно цього майданчику, а саме:
✅ Вибір облікового запису продавця: Individual або Professional;
✅ Реєстрація облікового запису продавця на Amazon: покрокова інструкція;
✅ Огляд процесу верифікації облікового запису та документів;
✅ Основні моделі продажів на Amazon (FBA та FBM).

Скоріше переглядайте відео та робіть свої перші кроки на Amazon!