Дорогие друзья! Поздравляем Вас со светлым праздником Пасхи!

Пусть в Вашем доме царят уют, тепло и благополучие. Желаем крепкого здоровья, душевного равновесия и радости в каждом дне. Пусть этот праздник станет для Вас символом новой жизни, наполненной светом и добром.

Уважаемые абоненты!
С 17:10 фиксируем снижение скорости по внешним каналам. Магистральный оператор проблему подтвердил.
Причины и сроки на данный момент неизвестны.

----------
Обновлено 18:00:
Магистральный оператор сообщил о двух авариях:

По первой: Бригада выехала на измерения. Ориентировочное время прибытия: 20:30
По второй: Направлена бригада на место повреждения, предварительно к 19 часам должны быть на месте.
----------
Обновлено 23:58:
Из-за проблем с доступом на место повреждения, работы по восстановлению
продолжатся утром 27.04.2025 в 8:00 по МСК.

По состоянию на 13:41 авария устранена.

График работы Центра обслуживания абонентов в праздничные дни.

📅01.05.2025 с 09:00 до 17:00
📅09.05.2025 с 09:00 до 16:00

Все остальные дни Центр обслуживания абонентов работает в стандартном режиме: с 09:00 до 18:00

#EastNet #Интернет #Телевидение #IPTV
+7(856) 386-70-20, +7(949) 486-70-50.
Чат-бот в Telegram 👉🏻 t.me/EastNet_bot

Дорогие друзья!

Поздравляем вас с майскими праздниками!
В эти светлые дни пусть весна подарит вам заряд неиссякаемой энергии, весеннее солнце не щадит для вас тепла и принесет в ваш дом радость, мир, благополучие и любовь.
Трудитесь и отдыхайте с удовольствием!

#EastNet #Интернет #Телевидение #IPTV
+7(856) 386-70-20, +7(949) 486-70-50.
Чат-бот в Telegram 👉🏻 t.me/EastNet_bot

Поздравляем Вас с Днём Победы!

Пусть мужество и героизм этого великого праздника никогда и никем не забываются. Пусть дух победы воодушевляет сердца и ведёт вперёд — к новым подвигам, успехам и достижениям.

❗️Напоминаем что Центр обслуживания абонентов сегодня работает с 09:00 до 16:00

#EastNet #Интернет #Телевидение #IPTV
+7(856) 386-70-20, +7(949) 486-70-50.
Чат-бот в Telegram 👉🏻 t.me/EastNet_bot

Уважаемые абоненты!
С 14:00 фиксируем снижение скорости по внешним каналам. Магистральный оператор проблему подтвердил. Также возможны перебои с IPTV.
Причины и сроки на данный момент неизвестны.

с 18:55 фиксируем полное восстановление услуг.

Уважаемые абоненты!
В результате падения БПЛА повреждены линии связи в Буденновском районе, что привело к частичному отсутствию доступа к услугам.
Наши специалисты уже приступили к ремонтно восстановительным работам.
Приносим извинения за временные неудобства.

#EastNet #Интернет #Телевидение #IPTV
+7(856) 386-70-20, +7(949) 486-70-50.
Чат-бот в Telegram 👉🏻 t.me/EastNet_bot

Уважаемые абоненты!

С 1 июня 2025 года мы временно прекращаем работу EastNet_bot в Telegram, и использование иных иностранных мессенджеров для общения с клиентами.
Это связано с вступлением в силу Федерального закона № 41-ФЗ от 01.04.2025, который запрещает операторам связи и ряду других организаций использовать зарубежные платформы для информирования граждан.
Под запрет попали: Telegram, WhatsApp, Discord, Microsoft Teams, Snapchat Viber, WeChat.

Вы всегда можете связаться с нами:
- по телефонам: +7(856) 386-70-20, +7(949) 486-70-50;
- по электронной почте: east.net@internet.ru;
- в официальной группе Вконтакте.

Благодарим за понимание!

График работы Центра обслуживания абонентов в праздничные дни.

📅12.06.2025 с 09:00 до 18:00 (возможен сокращенный рабочий день)

Все остальные дни Центр обслуживания абонентов работает в стандартном режиме: с 09:00 до 18:00

+7(856) 386-70-20, +7(949) 486-70-50.
Официальная группа Вконтакте: https://vk.com/eastnetgroup

Поздравляем с Днём России!
Желаем мира, согласия, стабильности и уверенности в завтрашнем дне. Пусть в домах будет уют и спокойствие, в сердцах — любовь к Отечеству, а в делах — уверенность и поддержка близких.

#EastNet #Интернет #Телевидение #IPTV
+7(856) 386-70-20, +7(949) 486-70-50.
Официальная группа Вконтакте: https://vk.com/eastnetgroup

Уважаемые абоненты!
С 20:00 фиксируем снижение скорости по внешним каналам. Магистральный оператор проблему подтвердил. Также возможны перебои с IPTV.

Уважаемые абоненты!
В воскресенье, 10 августа, в работе мессенджера Telegram произошёл масштабный сбой. Об этом свидетельствуют данные сервиса DownDetector. В основном, проблема связана с невозможностью совершить аудио/видео звонок.

Сообщаем о проведении планово-профилактических работ на магистральных линиях связи, выполняемых вышестоящим оператором.

Периоды проведения работ:

1. С 11 августа 2025 г. 21:00 до 12 августа 2025 г. 03:00
Возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг связи (ориентировочно до 1 часа) в указанный период.

2. С 17 августа 2025 г. 20:00 до 18 августа 2025 г. 01:00
Возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг связи (ориентировочно до 1 часа) в указанный период.

Приносим извинения за возможные временные неудобства и благодарим за понимание.

с 18:45 фиксируем снижение трафика. Магистральный оператор сообщил об обрыве ВОЛС.
Информации о сроках восстановления на данный момент нет.

Роскомнадзор сообщил об ограничении звонков через Telegram и WhatsApp*.

«По данным правоохранительных органов и многочисленных обращений граждан, иностранные мессенджеры Telegram и WhatsApp стали основными голосовыми сервисами, используемыми для обмана и вымогательства денег, вовлечения в диверсионную и террористическую деятельность российских граждан»

, – пояснили РБК. Новости. в пресс-службе ведомства.

Никаких иных ограничений функционала в Telegram и WhatsApp не вводится, подчеркивают в Роскомнадзоре.

«Доступ к звонкам через Telegram и WhatsApp* будет восстановлен, если мессенджеры выполнят требования российского законодательства», - заявляют в Минцифры. Ограничение звонков там объясняют стремлением снизить число вызовов от мошенников.

«Частичное ограничение касается только голосовых вызовов, речи о блокировке других функций не идёт», – сообщили в министерстве.

* WhatsApp принадлежит Meta, деятельность которой признана в России и экстремистской и запрещена.

ВНИМАНИЕ!

Уважаемые абоненты!
В связи с повреждением магистральной воздушной линии связи, частично может отсутствовать доступ к услугам компании у абонентов мкр. Заперевальный Буденновского района города.
Расчетное время окончания ремонтно-востановитеьных работ 15:00 16.08.2025г.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Уважаемые абоненты!
Магистральный оператор сообщил об аварии ВОЛС на территории ЛНР. Ремонтная бригада уже занимается восстановлением.

Приносим извинения за временные неудобства.

Дорогие Дончане! Поздравляем Вас с Днем города и Днем Шахтера!🎉🎉🎉

От всей души хотим пожелать, чтобы мы были дружны и едины, чтобы наши старания, стремления, силы и надежды помогали развиваться и процветать нашему городу. Пусть каждый здесь будет счастлив, любим и успешен в своём деле. Всем мира и добра!

Так же хотим отдельно поздравить всех шахтеров с профессиональным праздником - Днем шахтера! Желаем, чтобы стойкость и сила никогда вас не покидали, чтобы ваши крепкие руки не знали усталости, чтобы количество спусков равнялось количеству подъемов. Чтобы неистощимы были недра, а шахта выполняла план. Богатырского здоровья, шахтерской удачи и мирного неба!

Центр обслуживания абонентов в выходные дни работает в стандартном режиме: ⏰ с 9:00 до 18:00 (возможен сокращенный рабочий день)

#EastNet #Интернет #Телевидение #IPTV
+7(856) 386-70-20, +7(949) 486-70-50.
Официальная группа в VK: https://vk.com/eastnetgroup

Уважаемые абоненты!

Компания EastNet не поддерживает связь с абонентами через Telegram, а так же не использует другие сторонние мессенджеры для общения с абонентами, не рассылает коды в СМС.

Если Вам поступил звонок или сообщение от лица, представляющегося сотрудником нашей компании с просьбой перейти по ссылке или предоставить код подтверждения из СМС, незамедлительно прерывайте разговор!
Сообщите о мошенничестве в нашу службу технической поддержки, при необходимости обратитесь в полицию.

📞 Для связи с нами используйте только официальные каналы:
по телефонам: +7 (856) 386-70-20; +7 (949) 486-70-50; +7 (949) 099-55-00.
Официальная группа в ВК: vk.com/eastnetgroup;
e-mail: east.net@internet.ru