Уважаемые абоненты!

Уведомляем о том, что с 01.03.2022 г. для абонентов частного сектора будет изменена стоимость тарифов на телекоммуникационные услуги (Интернет и IPTV).

Тарифы компании «ИСТ.НЕТ» оставались неизменными с 2014 года. На протяжении восьми лет, сохраняя фиксированный тарифный курс, наша компания предоставляла услуги должного качества. В связи с повышением стоимости обслуживания сети, для поддержания качества услуг, компания вынуждена повысить цены для частных домовладений.

Более подробно с новыми тарифами можно ознакомиться в Центре обслуживания абонентов компании, расположенном по адресу: г. Донецк, ул. 230-й Стрелковой Дивизии, дом 9, ТЦ «Пассаж».

Благодарим Вас за доверие и долгосрочное сотрудничество!

Уважаемые абоненты!

В целях улучшения качества предоставляемых услуг, с 22.02.2022 по 23.02.2022 проводятся работы на системе IPTV вещания, всем абонентам будет включен полный пакет IPTV независимо от тарифа.

Приносим извинения за временные неудобства.

Фиксируем неполадки в работе сети

Уважаемые абоненты!
В связи с аварией на оборудовании, возможны перебои в работе услуг Интернет и IPTV.

Наши специалисты уже приступили к устранению неполадок. В ближайшее время работа сети будет восстановлена.

Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые абоненты!
Обращаем Ваше внимание, что абонентский отдел по-прежнему работает без перерыва и выходных с 09:00.
При этом, в связи со сложившимися обстоятельствами в городе, возможен сокращенный день.
Берегите себя и своих близких.
Спасибо за понимание.

Уважаемые абоненты!

Если у вас не открывается поисковая система Яндекс необходимо:

На ПК:
Перейти в настройки портала по ссылке yandex.ru/tune/geo, снять галочку «Определять город автоматически», выбрать любой город РФ и нажать кнопку «Сохранить».

На телефоне:
Перейти в настройки портала по ссылке yandex.ru/tune/geo, выбрать любой город РФ, обратить внимание на галочку автоматического определения города.

Уважаемые абоненты!

Наблюдаются сбои в работе приложений для просмотра IPTV, на работу которых мы не можем повлиять.

На телевизорах Samsung и LG может не работать IPTVPORTAL, Smart STB и SmartUp TV.

Для андроид устройств приложение SmartUp TV можно скачать по ссылке: http://iptv.east.net.ua/smart/files/android/release/latest.apk

Решение:
1. На телевизоре в любом браузере в адресной строке перейти по ссылке: http://iptv.east.net.ua/smart/app/

Уважаемые абоненты!

На данный момент на телевизорах Samsung и LG можно смотреть IPTV через следующие приложения:

Samsung (ОС Tizen):
Просто ТВ
RadioNetwork TV
TVZone

Samsung раннего года выпуска (ОС WebOS):
Виват ТВ
Smart STB
Просто ТВ

LG (ОС WebOS):
SmartUP
ipTVPORTAL
Виват ТВ
Просто ТВ

LG раннего года выпуска (ОС netcast):
SmartUP
Виват ТВ
Просто ТВ

Уважаемые абоненты!

Для улучшения качества предоставляемых услуг 14.04.2022 будут проводиться плановые работы по модернизации сети.

Возможно полное или частичное отсутствие доступа к услугам Интернет и IPTV в районах ВАЗ, Энергетики, пл. Буденного.

Приносим извинения за временные неудобства!

Уважаемые абоненты!
Поздравляем Вас с праздниками и обращаем ваше внимание на график работы абонентского отдела:
23.04.2022 - с 09:00 до 17:00 (возможен сокращенный день)
24.04.2022- выходной день
25.04.2022 - с 10:00 до 17:00

Уважаемые абоненты!

Наблюдаются глобальные сбои в работе мессенджера WhatsApp и социальных сетей Instagram, Facebook и Twitter на работу которых мы не можем повлиять.

Причины неполадок и сроки возобновления работы на данный момент неизвестны.

Уважаемые абоненты! В нашем регионе заблокирован мессенджер Viber

https://t.me/ms_dnr/634

📢⛈ По данным Гидрометцентра МЧС ДНР, в ближайшие 1-2 часа 12 июня 2022 года в Донецкой Народной Республике и Донецке ожидается гроза. Сохранится до конца дня.
Уровень погодной опасности - желтый.

В связи с этим возможно возникновение чрезвычайных ситуаций, связанных с выходом из строя электрооборудования, которое используется в системах связи.

Просим операторов телекоммуникаций и жителей Республики быть осторожными.

Уважаемые абоненты!

Фиксируем аварийную ситуацию в сети вышестоящего провайдера.
Возможно ухудшение качества предоставляемого сервиса.

Информация о сроках восстановления уточняется.

Вышестоящий провайдер подтвердил восстановление

Уважаемые абоненты. В связи с перебоями работы сервисов гугл, ваши устройства могут сообщать про отсутствие доступа к интернет. Что не является правдой. Доступ в интернет предоставляется. Проверяйте работу любых других сервисов, кроме гугл. Для поиска рекомендуем использовать сервисы Яндекс (https://yandex.ru).

Уважаемые абоненты!

Для улучшения качества предоставляемых услуг 21.07.2022 будут проводиться плановые работы по модернизации сети.

Возможно полное или частичное отсутствие доступа к услугам Интернет и IPTV в районах Чулковки и 6-Капитальной.

Приносим извинения за временные неудобства!

В компании ИСТ.НЕТ открыта вакансия специалиста службы технической поддержки. Свое резюме и заполненную анкету можно отправить на почту info@east.net.ua

http://www.east.net.ua/news/detail/366/

https://vk.com/eastnetgroup

Уважаемые абоненты!

Фиксируем аварийную ситуацию в сети вышестоящего провайдера.
Возможно ухудшение качества предоставляемого сервиса.

Информация о сроках восстановления уточняется.

По информации от вышестоящего провайдера авария устранена.

Уважаемые абоненты!

Уведомляем о том, что с 01.10.2022 г. для абонентов (физических лиц) многоэтажных жилых домов будет изменена стоимость тарифов на телекоммуникационные услуги.
Изменение стоимости тарифов вызвано ростом цен и повышением стоимости обслуживания сети.

Тарифные планы с 01.10.2022г.:
- НОВЫЙ 30 – 300 руб./мес;
- НОВЫЙ 80 – 400 руб./мес;
- НОВЫЙ 100 – 450 руб./мес;
- СЕРФ 30 – 250 руб./мес;
- СЕРФ 100 – 350 руб./мес;
- СОЦИАЛЬНЫЙ – 200 руб./мес.

Благодарим Вас за понимание и сотрудничество!
#EastNet #Интернет #Телевидение #IPTV
(062) 386-70-20, (071) 486-70-50
Позвонить через Telegram 👉🏻 https://t.me/ISPEastNet