Уважаемые абоненты
C 6:05 наблюдаются перебои с доступом к сервисам Google по всей территории ДНР. Причина неполадок и время их устранения пока неизвестны.

в 9:20 проблема устранена.

Уважаемые пользователи, все сервисы связанные с facebook (instagram, WhatsApp) на данный момент глобально не работают.

В компании ИСТ.НЕТ открыта вакансия специалиста службы технической поддержки. Свое резюме и заполненную анкету можно отправить на почту info@east.net.ua

http://www.east.net.ua/news/detail/366/

https://vk.com/eastnetgroup

Вниманию абонентов Калининского района!
В целях улучшения качества предоставляемых услуг, завтра 26.10.2021 планируются работы с магистральным оптоволоконным кабелем.
Время проведения работ с 9:00 до 16:00. Возможны пропадания связи.
Приносим свои извинения за временные неудобства.

В период с 13.11.2021 00.00 по (13.11.2021 03.00 МСК) на оборудовании партнёра будут проводиться профилактические работы по выявленным неисправностям в работе оборудования. Возможно влияние на сервисы.

Вниманию абонентов Пролетарского района поселка шахты 6-Капитальной!
Сегодня, в период с 9:00 до 11:30, будут проводиться работы на магистральном оптоволоконном кабеле. Возможны обрывы связи.
Приносим свои извинения за временные неудобства.

Уважаемые абоненты!

Обращаем Ваше внимание на график работы абонентского отдела на новогодние праздники:

31.12.2021 - с 09:00 до 17:00
01.01.2022- выходной день
02.01.2022 - рабочий день с 11:00 до 18:30 (возможен сокращенный день)
06.01.2022 - рабочий день с 09:00 до 18:30 (возможен сокращенный день)

Уважаемые абоненты!
Магистральный оператор сообщил об аварийной ситуации. Возможно снижение скорости. Сроки устранения пока неизвестны.

Уважаемые абоненты! Возможны сбои в работе некоторых IPTV каналов, в связи с аварией у спутникового оператора. После окончания ремонтных работ вещание восстановится

Ремонтные работы завершены

Уважаемые абоненты!

Уведомляем о том, что с 01.03.2022 г. для абонентов частного сектора будет изменена стоимость тарифов на телекоммуникационные услуги (Интернет и IPTV).

Тарифы компании «ИСТ.НЕТ» оставались неизменными с 2014 года. На протяжении восьми лет, сохраняя фиксированный тарифный курс, наша компания предоставляла услуги должного качества. В связи с повышением стоимости обслуживания сети, для поддержания качества услуг, компания вынуждена повысить цены для частных домовладений.

Более подробно с новыми тарифами можно ознакомиться в Центре обслуживания абонентов компании, расположенном по адресу: г. Донецк, ул. 230-й Стрелковой Дивизии, дом 9, ТЦ «Пассаж».

Благодарим Вас за доверие и долгосрочное сотрудничество!

Уважаемые абоненты!

В целях улучшения качества предоставляемых услуг, с 22.02.2022 по 23.02.2022 проводятся работы на системе IPTV вещания, всем абонентам будет включен полный пакет IPTV независимо от тарифа.

Приносим извинения за временные неудобства.

Фиксируем неполадки в работе сети

Уважаемые абоненты!
В связи с аварией на оборудовании, возможны перебои в работе услуг Интернет и IPTV.

Наши специалисты уже приступили к устранению неполадок. В ближайшее время работа сети будет восстановлена.

Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые абоненты!
Обращаем Ваше внимание, что абонентский отдел по-прежнему работает без перерыва и выходных с 09:00.
При этом, в связи со сложившимися обстоятельствами в городе, возможен сокращенный день.
Берегите себя и своих близких.
Спасибо за понимание.

Уважаемые абоненты!

Если у вас не открывается поисковая система Яндекс необходимо:

На ПК:
Перейти в настройки портала по ссылке yandex.ru/tune/geo, снять галочку «Определять город автоматически», выбрать любой город РФ и нажать кнопку «Сохранить».

На телефоне:
Перейти в настройки портала по ссылке yandex.ru/tune/geo, выбрать любой город РФ, обратить внимание на галочку автоматического определения города.

Уважаемые абоненты!

Наблюдаются сбои в работе приложений для просмотра IPTV, на работу которых мы не можем повлиять.

На телевизорах Samsung и LG может не работать IPTVPORTAL, Smart STB и SmartUp TV.

Для андроид устройств приложение SmartUp TV можно скачать по ссылке: http://iptv.east.net.ua/smart/files/android/release/latest.apk

Решение:
1. На телевизоре в любом браузере в адресной строке перейти по ссылке: http://iptv.east.net.ua/smart/app/

Уважаемые абоненты!

На данный момент на телевизорах Samsung и LG можно смотреть IPTV через следующие приложения:

Samsung (ОС Tizen):
Просто ТВ
RadioNetwork TV
TVZone

Samsung раннего года выпуска (ОС WebOS):
Виват ТВ
Smart STB
Просто ТВ

LG (ОС WebOS):
SmartUP
ipTVPORTAL
Виват ТВ
Просто ТВ

LG раннего года выпуска (ОС netcast):
SmartUP
Виват ТВ
Просто ТВ

Уважаемые абоненты!

Для улучшения качества предоставляемых услуг 14.04.2022 будут проводиться плановые работы по модернизации сети.

Возможно полное или частичное отсутствие доступа к услугам Интернет и IPTV в районах ВАЗ, Энергетики, пл. Буденного.

Приносим извинения за временные неудобства!