Есть три фразы, после которых у любого мастера внутри начинается лёгкая паника… 😅

💬 «Мне только кончики.»
💬 «Хочу вот так, как на фото.»
💬 «Да я сама дома покрашусь.»

Знакомо? 😄

Конечно, опытный мастер найдёт решение практически в любой ситуации. Но именно с таких фраз часто начинается самая непростая работа: объяснить, почему желаемый результат не всегда совпадает с реальностью.

А теперь интересно узнать ваше мнение.

Мастера, какая фраза клиента моментально заставляет вас глубоко вдохнуть перед ответом? 😄

Пишите в комментариях - соберём топ самых «любимых» фраз. 👇

Почему красивые работы и формулы окрашивания не приносят клиентов? 💡

Многие мастера публикуют рецепты окрашивания, номера оттенков и сложные формулы, надеясь привлечь новых клиентов.

Но есть одна проблема…
Клиенту совершенно не важно, как вы будете его красить.

Ему важно, чтобы волосы выглядели дорого, цвет был красивым, а результат - именно таким, как он мечтал.

Формулы интересны мастерам. Клиентам интересны эмоции, преображение и доверие к специалисту.

Поэтому, если ваша цель - полная запись, показывайте у себя на страничках не рецепты окрашивания, а результат, процесс, отзывы и счастливые глаза клиента.

А как считаете вы: стоит ли мастеру публиковать формулы в своём аккаунте или лучше оставить их для чатов?
Давайте обсудим👇🏻

*работа технолога EXITO Professional Анны Гревцевой - стрижка с комплексным уходом.
В работе использованы:
• шампунь EXITO Blond,
• шампунь глубокой очистки EXITO Expert,
• бальзам Anti Yellow,
• маска EXITO Blond,
• термозащита EXITO Daily
• и масло EXITO Blond.

Можно ли одновременно окрашивать волосы и ухаживать за ними?

Да, если речь идёт о современных профессиональных красителях.

Сегодня качественный краситель - это не только насыщенный цвет и стойкий результат. Важную роль играет и его состав.

Например, в формулу EXITO Professional входят протеины риса. Они помогают сохранить волосы более мягкими, гладкими и блестящими во время процедуры окрашивания.

Конечно, ни один краситель не заменит полноценный уход. Но современные ухаживающие компоненты делают процесс окрашивания более комфортным для волос.

А вы обращаете внимание на состав красителя или в первую очередь оцениваете результат? 🤍

⭐️Ошибка мастера, которая стоит повторной записи: не подобрать клиенту домашний уход после окрашивания.

Идеальное окрашивание заканчивается не тогда, когда клиент выходит из салона, а тогда, когда спустя месяц цвет остаётся таким же красивым.

Поэтому хороший мастер всегда рекомендует домашний уход.

В этой работе технолог EXITO Professional Лилия Мурзина выполнила окрашивание по формуле:

💜Корни: 5.7 (3) + 4.8 (1) + 3% (1:1)
💜Длина: 5.77 (1) + 5.8 (1) + 6%, выдержка 35 минут.

После окрашивания использовали шампунь-стабилизатор, маску Color и кристаллы кератина EXITO Professional. Именно эти этапы помогают стабилизировать цвет, сохранить насыщенность оттенка и поддерживать качество волос после процедуры.

💡Помните: рекомендация домашнего ухода - это не дополнительная продажа, а забота о результате, за который клиент обязательно скажет спасибо!✨

5 вещей, которые клиент никогда не скажет вам:

«Мне дорого.»

На самом деле клиент не всегда считает цену высокой. Иногда он просто не увидел ценность. Покажите процесс, объясните, почему именно такой результат стоит этих денег.

«Я не пользуюсь домашним уходом.»

Не ждите, пока клиент сам спросит. Расскажите, как сохранить цвет и качество волос, и предложите подходящий уход.

«У меня плохие волосы.»

Клиенты редко признают проблему. Проведите диагностику и простым языком объясните, что происходит с волосами и как это можно исправить.

«Меня всё устраивает.»

Не останавливайтесь на этом ответе. Спросите: «Что бы вы хотели улучшить?» Иногда человек сам не задумывался, что можно сделать лучше.

«Я ничего не делаю с волосами.»

Задавайте уточняющие вопросы. Фен, утюжок, солнце, море - всё это влияет на состояние волос, даже если клиент не считает это уходом или воздействием.

✨ Хороший мастер не просто красит волосы - он умеет задавать правильные вопросы. Именно они помогают понять настоящую потребность клиента и превратить разовое посещение в долгосрочное доверие!

Что замечает стилист после окрашивания безаммиачным красителем EXITO Professional?

Наш амбассадор и стилист EXITO Professional Экрем Левит выделяет три момента, которые видны сразу после процедуры:

1️⃣✨ Волосы становятся более шелковистыми и ухоженными.
2️⃣✨ Полотно выглядит более плотным и наполненным.
3️⃣✨ Появляется естественный, живой блеск без эффекта перегруженных волос.

Именно такие детали отличают современное окрашивание: когда важен не только красивый оттенок, но и то, как выглядят и ощущаются волосы после процедуры. 🤍

Спрей для объёма: почему способ нанесения меняет результат?

Один и тот же продукт может работать по-разному - всё зависит от того, на какие волосы вы его наносите.

💧 На влажные волосы - если нужен естественный объём и плотность по всей длине. Спрей помогает приподнять корни во время сушки, делает волосы более послушными и визуально гуще, при этом объём выглядит максимально натурально.

✨ На сухие волосы - если нужно быстро освежить укладку и добавить объём именно у корней. Достаточно распылить средство в прикорневую зону и слегка приподнять волосы руками или расчёской - причёска снова станет более пышной.

❤️‍🔥Екатерина Гурашкина, амбассадор и стилист EXITO Professional, отмечает главное преимущество спрея для объёма EXITO: он не утяжеляет волосы, не склеивает их и сохраняет естественную подвижность.

Поэтому выбирайте способ нанесения в зависимости от задачи: на влажные волосы - для создания объёма, на сухие - для его быстрого восстановления в течение дня. ✨