✅01.07.2025 состоялись выездные мероприятия в Центры обслуживания клиентов Восточного отделения ГП КО «ЕСОО», расположенные в г. Славске, г. Советске и г. Немане.
✅В ходе выездов обсудили с сотрудниками отделений проблемы, возникающие при приеме населения Калининградской области, а также пути их решения.
✅На основании проведенного анализа обращений граждан, выделили следующие основные вопросы, возникающие у потребителей:
Вопрос № 1: Какие нужны документы для перерасчёта в связи с временным отсутствием?
- заявление (заполняется на бланкеили пишется от руки с обязательным указанием, что согласны на обработку персональных данных);
- документ, подтверждающий временное отсутствие;
- документ, подтверждающий количество зарегистрированных лиц в жилом помещении.
Способы корректировки:
👉личное обращение в центр обслуживания клиентов в своем муниципальном округе;
👉направить письмом через отделения АО «Почты России»;
👉 обратится с заявлением через официальный сайт ГП КО "ЕСОО" https://new.esoo39.ru/.
Вопрос № 2: Почему нужно платить за услугу при отсутствии зарегистрированных лиц в жилом помещении?
Согласно п. 148(36) постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Также неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги (ч.11 ст.155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 №188-ФЗ).
✅В ходе выездов обсудили с сотрудниками отделений проблемы, возникающие при приеме населения Калининградской области, а также пути их решения.
✅На основании проведенного анализа обращений граждан, выделили следующие основные вопросы, возникающие у потребителей:
Вопрос № 1: Какие нужны документы для перерасчёта в связи с временным отсутствием?
- заявление (заполняется на бланкеили пишется от руки с обязательным указанием, что согласны на обработку персональных данных);
- документ, подтверждающий временное отсутствие;
- документ, подтверждающий количество зарегистрированных лиц в жилом помещении.
Способы корректировки:
👉личное обращение в центр обслуживания клиентов в своем муниципальном округе;
👉направить письмом через отделения АО «Почты России»;
👉 обратится с заявлением через официальный сайт ГП КО "ЕСОО" https://new.esoo39.ru/.
Вопрос № 2: Почему нужно платить за услугу при отсутствии зарегистрированных лиц в жилом помещении?
Согласно п. 148(36) постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Также неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги (ч.11 ст.155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 №188-ФЗ).
👍1
✅В целях повышения взаимодействия ГП КО «ЕСОО» с юридическими и физическими лицами и в соответствии с Планом мероприятий регионального оператора 03.07.2025
в администрации МО «Багратионовский городской округ» состоялось совещание с участием представителей: ГП КО «ЕСОО»; ООО «Вывоз ТБО» и администрации МО «Багратионовский городской округ».
✅В рамках совещания затронули следующие проблемные вопросы:
👉 порча/поломка контейнеров из-за неправильной выгрузки, неаккуратной установки на место;
👉 вывоз порубочных остатков и растительности с мест накопления ТКО;
👉вывоз отработанных автомобильных покрышек;
👉 уборка просыпавшегося мусора после погрузки транспортировщиком;
👉методы и формы взаимодействия, направленные на повышение эффективности деятельности организаций;
👉методы и каналы информирования населения.
✅Кроме этого, обсудили текущие дела, выработали совместные решения, направленные на улучшение взаимодействия в рамках требований действующего законодательства.
✅На совещании приняты решения о проведении сверки по актуализации сведений о собственниках помещений, принадлежащих муниципальному образованию, а также намечен план совместной работы с органами местного самоуправления по проведению информационной и экопросветительской работы с населением.
в администрации МО «Багратионовский городской округ» состоялось совещание с участием представителей: ГП КО «ЕСОО»; ООО «Вывоз ТБО» и администрации МО «Багратионовский городской округ».
✅В рамках совещания затронули следующие проблемные вопросы:
👉 порча/поломка контейнеров из-за неправильной выгрузки, неаккуратной установки на место;
👉 вывоз порубочных остатков и растительности с мест накопления ТКО;
👉вывоз отработанных автомобильных покрышек;
👉 уборка просыпавшегося мусора после погрузки транспортировщиком;
👉методы и формы взаимодействия, направленные на повышение эффективности деятельности организаций;
👉методы и каналы информирования населения.
✅Кроме этого, обсудили текущие дела, выработали совместные решения, направленные на улучшение взаимодействия в рамках требований действующего законодательства.
✅На совещании приняты решения о проведении сверки по актуализации сведений о собственниках помещений, принадлежащих муниципальному образованию, а также намечен план совместной работы с органами местного самоуправления по проведению информационной и экопросветительской работы с населением.
👍1
✅В начале июня 2025 года на контейнерной площадке по ул. Озерная, 27- 31 в г. Калининграде Региональным оператором зафиксировано захламление, которое произошло по причине поломки контейнера для твердых коммунальных отходов.
👉Указанная информация была доведена до собственника контейнерной площадки – ФГБУ "ЦЖКУ" МИНОБОРОНЫ РОССИИ.
✅05.06.2025 Диспетчерской службой ГП КО "ЕСОО" направлено письменное обращение в адрес Комитета муниципального контроля администрации городского округа «Город Калининград» о неудовлетворительном санитарном состоянии указанной контейнерной площадки.
✅В связи с тем, что на протяжении долгого времени собственником указанной площадки не были предприняты меры по устранению неудовлетворительного санитарного состояния площадки 04.07.2025 Региональный оператор взял на себя инициативу и ликвидировал навалы ТКО на указанной площадке и привел территорию в порядок.
✅По информации, предоставленной Комитетом муниципального контроля администрации городского округа «Город Калининград», собственнику площадки объявлено предостережение и по данному факту направлено обращение в Военную прокуратуру Калининградского гарнизона.
👉Указанная информация была доведена до собственника контейнерной площадки – ФГБУ "ЦЖКУ" МИНОБОРОНЫ РОССИИ.
✅05.06.2025 Диспетчерской службой ГП КО "ЕСОО" направлено письменное обращение в адрес Комитета муниципального контроля администрации городского округа «Город Калининград» о неудовлетворительном санитарном состоянии указанной контейнерной площадки.
✅В связи с тем, что на протяжении долгого времени собственником указанной площадки не были предприняты меры по устранению неудовлетворительного санитарного состояния площадки 04.07.2025 Региональный оператор взял на себя инициативу и ликвидировал навалы ТКО на указанной площадке и привел территорию в порядок.
✅По информации, предоставленной Комитетом муниципального контроля администрации городского округа «Город Калининград», собственнику площадки объявлено предостережение и по данному факту направлено обращение в Военную прокуратуру Калининградского гарнизона.
👍6
Рады сообщить, что 01 июля 2025 года состоялась передача на переработку очередной партии крышечек, собранных в пунктах приема ГП КО «ЕСОО».
✅Благодаря совместным усилиям неравнодушных жителей Калининграда и области почти за год (с конца августа 2024 года) удалось собрать 1420 кг крышечек и тем самым сократить количество захораниваемого пластика!
✅ А вы знаете, что пластиковые крышки, в основном созданные на основе полипропилена, разлагаются более 20 лет?! И важно понимать, как разлагается пластик. Он не исчезает полностью, а буквально распадается на крошечные частицы, которые продолжают загрязнять окружающую среду и могут попадать в пищевые цепи. Поэтому даже после предполагаемого «разложения» полимеры продолжают негативно влиять на экосистемы.
Благодарим всех, кто приносил крышечки в наши офисы, как в городе Калининграде, так и в областных центрах и внес свой ощутимый вклад в дело сохранения природы☘️.
✅Напоминаем, что на сегодняшний день ГП КО «ЕСОО» создано и функционирует 2 пункта сбора крышечек в г. Калининграде и 16 в городах области на базе Центров обслуживания клиентов ГП КО «ЕСОО». Найти ближайший пункт сбора добрых крышечек
в вашем городе можно по карте https://vk.cc/crJKFN, подготовленной кураторами проекта «Добрые крышечки» в Калининградской области.
✅Благодаря совместным усилиям неравнодушных жителей Калининграда и области почти за год (с конца августа 2024 года) удалось собрать 1420 кг крышечек и тем самым сократить количество захораниваемого пластика!
✅ А вы знаете, что пластиковые крышки, в основном созданные на основе полипропилена, разлагаются более 20 лет?! И важно понимать, как разлагается пластик. Он не исчезает полностью, а буквально распадается на крошечные частицы, которые продолжают загрязнять окружающую среду и могут попадать в пищевые цепи. Поэтому даже после предполагаемого «разложения» полимеры продолжают негативно влиять на экосистемы.
Благодарим всех, кто приносил крышечки в наши офисы, как в городе Калининграде, так и в областных центрах и внес свой ощутимый вклад в дело сохранения природы☘️.
✅Напоминаем, что на сегодняшний день ГП КО «ЕСОО» создано и функционирует 2 пункта сбора крышечек в г. Калининграде и 16 в городах области на базе Центров обслуживания клиентов ГП КО «ЕСОО». Найти ближайший пункт сбора добрых крышечек
в вашем городе можно по карте https://vk.cc/crJKFN, подготовленной кураторами проекта «Добрые крышечки» в Калининградской области.
👍6❤3
✅Дорогие жители г. Калининграда и Калининградской области!
Сообщаем о новом местоположении наших Центров обслуживания клиентов:
📍в г. Светлогорск: ул. Вокзальная, д. 4, тел: +7 (4012) 31-24-60
📍в г. Светлый: ул. Советская, д. 7, тел: +7 (4012) 31-24-65
🕑 Режим работы ЦОКов до 31.07.2025 ПН, СР, ПТ с 08.00 до 17.00 (12.00-13.00 обед).
✅ Наши специалисты всегда готовы вам помочь по вопросам, связанным с услугой по обращению с ТКО. Мы оперативно внесём необходимые изменения в ваш лицевой счёт, включая корректировку данных о количестве зарегистрированных граждан, выполним перерасчёт в случае временного отсутствия, поможем с переоформлением лицевого счёта и заключением договора.
✅ Мы заботимся о вашем удобстве и стремимся сделать взаимодействие с нашей организацией максимально комфортным. Если у вас остались вопросы, их можно задать по телефону горячей линии или на официальном сайте ГП КО «ЕСОО» https://new.esoo39.ru/.
Сообщаем о новом местоположении наших Центров обслуживания клиентов:
📍в г. Светлогорск: ул. Вокзальная, д. 4, тел: +7 (4012) 31-24-60
📍в г. Светлый: ул. Советская, д. 7, тел: +7 (4012) 31-24-65
🕑 Режим работы ЦОКов до 31.07.2025 ПН, СР, ПТ с 08.00 до 17.00 (12.00-13.00 обед).
✅ Наши специалисты всегда готовы вам помочь по вопросам, связанным с услугой по обращению с ТКО. Мы оперативно внесём необходимые изменения в ваш лицевой счёт, включая корректировку данных о количестве зарегистрированных граждан, выполним перерасчёт в случае временного отсутствия, поможем с переоформлением лицевого счёта и заключением договора.
✅ Мы заботимся о вашем удобстве и стремимся сделать взаимодействие с нашей организацией максимально комфортным. Если у вас остались вопросы, их можно задать по телефону горячей линии или на официальном сайте ГП КО «ЕСОО» https://new.esoo39.ru/.
👍5
✅04.07.2025 состоялась рабочая встреча директора ГП КО «ЕСОО» Виталия Руткаускаса с заместителем начальника УФСИН России по Калининградской области Олегом Велиевым, на которой обсуждались вопросы наращивания производственных мощностей исправительных учреждений региона.
✅По итогам встречи достигнуты договоренности о расширении сотрудничества в части производства информационных табличек и пошива спецодежды для нужд ГП КО «ЕСОО».
✅Сотрудничество сторон в указанной сфере позволит обеспечить осужденных работой, наладить выпуск качественной продукции, оптимизировать производственные процессы, создать дополнительные рабочие места, а также станет примером эффективного взаимодействия государственных структур и бизнеса в решении социально-экономических задач Калининградской области.
✅По итогам встречи достигнуты договоренности о расширении сотрудничества в части производства информационных табличек и пошива спецодежды для нужд ГП КО «ЕСОО».
✅Сотрудничество сторон в указанной сфере позволит обеспечить осужденных работой, наладить выпуск качественной продукции, оптимизировать производственные процессы, создать дополнительные рабочие места, а также станет примером эффективного взаимодействия государственных структур и бизнеса в решении социально-экономических задач Калининградской области.
👍5
✅В целях повышения собираемости задолженности за услугу по обращению с ТКО 09.07.2025 ГП КО «ЕСОО» приняло участие в совместных рейдах с сотрудниками Службы судебных приставов по адресам злостных неплательщиков, в отношении которых возбуждены исполнительные производства.
✅В ходе рейдов были проверены должники, которые игнорируют необходимость погашения задолженности. По результатам мероприятий к ряду должников будут применены меры принудительного исполнения.
➡️ГП КО «ЕСОО» напоминает: оплата за услугу по обращению с ТКО – это обязанность, предусмотренная законом. В случае злостного уклонения от оплаты потребители могут столкнуться не только с финансовыми санкциями, но и с более серьезными мерами ответственности.
✅Просим потребителей своевременно оплачивать услугу по обращению с ТКО, а в случае возникновения сложностей обращаться в ГП КО «ЕСОО» для урегулирования ситуаций в досудебном порядке.
✅В ходе рейдов были проверены должники, которые игнорируют необходимость погашения задолженности. По результатам мероприятий к ряду должников будут применены меры принудительного исполнения.
➡️ГП КО «ЕСОО» напоминает: оплата за услугу по обращению с ТКО – это обязанность, предусмотренная законом. В случае злостного уклонения от оплаты потребители могут столкнуться не только с финансовыми санкциями, но и с более серьезными мерами ответственности.
✅Просим потребителей своевременно оплачивать услугу по обращению с ТКО, а в случае возникновения сложностей обращаться в ГП КО «ЕСОО» для урегулирования ситуаций в досудебном порядке.
👍1
✅ В соответствии с Планом мероприятий ГП КО «ЕСОО» по повышению взаимодействия и выявлению «проблемных» зон на территории муниципальных образований Калининградской области 10.07.2025 в администрации муниципального образования "Гурьевский муниципальный округ Калининградской области" состоялось совещание с участием представителей ГП КО "ЕСОО", администрации, МБУ "Дело", ООО "Дармет плюс", а также управляющих организаций.
✅В ходе совещания обсудили проблемные вопросы, связанные с вывозом ТКО в г. Гурьевске и Гурьевском муниципальном округе, в числе которых:
- синхронизация уборки контейнерных площадок с вывозом ТКО;
- вывоз крупногабаритных отходов;
- обращение с отходами зеленых насаждений.
✅Также обсудили план совместной работы ГП КО "ЕСОО" с органами местного самоуправления по проведению информационной и экопросветительской работы с населением.
✅После совещания представители ГП КО "ЕСОО" и МБУ "Дело" провели прием граждан, на котором были рассмотрены частные ситуации, связанные с вывозом ТКО.
✅В ходе совещания обсудили проблемные вопросы, связанные с вывозом ТКО в г. Гурьевске и Гурьевском муниципальном округе, в числе которых:
- синхронизация уборки контейнерных площадок с вывозом ТКО;
- вывоз крупногабаритных отходов;
- обращение с отходами зеленых насаждений.
✅Также обсудили план совместной работы ГП КО "ЕСОО" с органами местного самоуправления по проведению информационной и экопросветительской работы с населением.
✅После совещания представители ГП КО "ЕСОО" и МБУ "Дело" провели прием граждан, на котором были рассмотрены частные ситуации, связанные с вывозом ТКО.
👍1
✅Наступила пора отпусков 🌏✈️🚞, в связи с чем, ГП КО «ЕСОО» напоминает жителям г. Калининграда и Калининградской области о возможности оформить перерасчет за услугу по обращению с ТКО на период отпуска.
✅В соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае отсутствия граждан по месту регистрации более 5 дней, Региональный оператор может произвести перерасчет при наличии подтверждающих документов.
✅В ходе перерасчета учитывается количество полных календарных дней отсутствия, не включая день отъезда из жилого помещения и день прибытия.
✅Заявление на перерасчет может быть подано собственником, зарегистрированным лицом, нанимателем помещения, либо их доверенным представителем.
✅Для того, чтобы Региональный оператор произвел перерасчет необходимо обратиться до начала периода временного отсутствия потребителя, но не позднее 30 дней после окончания этого периода.
✅Направить заявление можно в электронном виде через официальный сайт ГП КО «ЕСОО» (https://new.esoo39.ru) в разделе «Физические лица», заполнив форму обращений граждан о лицевых счетах, выбрав тему обращения «Временное отсутствие», приложив скан-копии документов, подтверждающих временное отсутствие, а именно:
👉 именные маршрутные квитанции/ посадочные талоны – в случае, если проезд к месту отдыха осуществлялся авиаперелетом;
👉загранпаспорт с отметками о пересечении границы, если поездка к месту проведения отпуска осуществлялась на автомобиле, либо поезде;
👉иные документы в соответствии с п. 93 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Кроме того, при заполнении формы необходимо приложить иные подтверждающие документы, список которых будет предложен в открывающемся окне страницы.
✅Заявление также можно подать в Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Калининград, ул. Озерная, 33 (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность заявителя).
🕑Приемные дни до 31.07.2025: понедельник-среда-пятница с 08.00 до 17.00 (без перерыва на обед), с 01.08.2025: понедельник-среда-пятница с 09.00 до 18.00 (без перерыва на обед).
🖇️С графиком работы Центров обслуживания клиентов муниципальных образований можно ознакомиться на сайте предприятия https://new.esoo39.ru/в разделе «Контакты».
В случае возникновения вопросов, можно обратиться на горячую линию: 8(4012) 31-07-30☎️
*изображение взято из открытых источников сети «Интернет»
✅В соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае отсутствия граждан по месту регистрации более 5 дней, Региональный оператор может произвести перерасчет при наличии подтверждающих документов.
✅В ходе перерасчета учитывается количество полных календарных дней отсутствия, не включая день отъезда из жилого помещения и день прибытия.
✅Заявление на перерасчет может быть подано собственником, зарегистрированным лицом, нанимателем помещения, либо их доверенным представителем.
✅Для того, чтобы Региональный оператор произвел перерасчет необходимо обратиться до начала периода временного отсутствия потребителя, но не позднее 30 дней после окончания этого периода.
✅Направить заявление можно в электронном виде через официальный сайт ГП КО «ЕСОО» (https://new.esoo39.ru) в разделе «Физические лица», заполнив форму обращений граждан о лицевых счетах, выбрав тему обращения «Временное отсутствие», приложив скан-копии документов, подтверждающих временное отсутствие, а именно:
👉 именные маршрутные квитанции/ посадочные талоны – в случае, если проезд к месту отдыха осуществлялся авиаперелетом;
👉загранпаспорт с отметками о пересечении границы, если поездка к месту проведения отпуска осуществлялась на автомобиле, либо поезде;
👉иные документы в соответствии с п. 93 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Кроме того, при заполнении формы необходимо приложить иные подтверждающие документы, список которых будет предложен в открывающемся окне страницы.
✅Заявление также можно подать в Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Калининград, ул. Озерная, 33 (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность заявителя).
🕑Приемные дни до 31.07.2025: понедельник-среда-пятница с 08.00 до 17.00 (без перерыва на обед), с 01.08.2025: понедельник-среда-пятница с 09.00 до 18.00 (без перерыва на обед).
🖇️С графиком работы Центров обслуживания клиентов муниципальных образований можно ознакомиться на сайте предприятия https://new.esoo39.ru/в разделе «Контакты».
В случае возникновения вопросов, можно обратиться на горячую линию: 8(4012) 31-07-30☎️
*изображение взято из открытых источников сети «Интернет»
👍5
✅Уже 27 июля на территории Калининградского зоопарка пройдёт II Зелёный фестиваль – праздник экологии, осознанного потребления и добрых дел!
✅ГП КО «ЕСОО» примет участие в фестивале в качестве официального партнёра и подготовит для гостей полезные экологические активности:
🔹 полноценная точка сбора вторсырья по фракциям — бумага, пластик, металл и стекло, чтобы каждый гость фестиваля мог внести свой вклад в заботу об окружающей среде;
🔹 мини-мастер-класс по раздельному сбору отходов – научим сортировать правильно и ответим на все вопросы об экологичной утилизации;
🔹 весёлая и познавательная эстафета «Весёлые крышечки» – отличная возможность поучаствовать всей семьёй и узнать больше об ответственном обращении с отходами.
Мы рады стать частью этого важного события и внести свой вклад в формирование экологической культуры в регионе!
✅Приглашаем всех желающих: приходите, участвуйте, сортируйте, вдохновляйтесь и делитесь знаниями с другими!
До встречи на Зелёном фестивале!🙂
✅ГП КО «ЕСОО» примет участие в фестивале в качестве официального партнёра и подготовит для гостей полезные экологические активности:
🔹 полноценная точка сбора вторсырья по фракциям — бумага, пластик, металл и стекло, чтобы каждый гость фестиваля мог внести свой вклад в заботу об окружающей среде;
🔹 мини-мастер-класс по раздельному сбору отходов – научим сортировать правильно и ответим на все вопросы об экологичной утилизации;
🔹 весёлая и познавательная эстафета «Весёлые крышечки» – отличная возможность поучаствовать всей семьёй и узнать больше об ответственном обращении с отходами.
Мы рады стать частью этого важного события и внести свой вклад в формирование экологической культуры в регионе!
✅Приглашаем всех желающих: приходите, участвуйте, сортируйте, вдохновляйтесь и делитесь знаниями с другими!
До встречи на Зелёном фестивале!🙂
👍6❤2
Руководство ГП КО «ЕСОО» посетило «Олимп Дизайн» для изучения современных технологий переработки отходов♻️. Особое значение визиту придавало присутствие китайских партнёров — поставщиков оборудования, которые лично участвовали в демонстрации работы новой линии по переработке полимерных смешанных отходов ТКО . Оборудование китайского производства в настоящее время находится на стадии пуско-наладочных работ и специалисты из Китая подробно рассказали о его возможностях.
➡️В ходе визита обсудили технологические процессы изготовления продукции для энергетической отрасли, в частности производство предупреждающих табличек, информирующих о наличии подземных кабельных коммуникаций при том, что оборудование только тестируется, а продукт переработки уже отвечает качеству заказчика, что подтверждает востребованность и экономическую эффективность переработки отходов с помощью такого оборудования.
✅ГП КО «ЕСОО» заинтересовано в развитии партнёрства для увеличения доли переработки вторичных ресурсов в регионе.
Внедрение таких технологий сокращает объёмы захоронения отходов и создаёт полезную продукцию, соответствуя принципам устойчивого развития экономики замкнутого цикла.
➡️В ходе визита обсудили технологические процессы изготовления продукции для энергетической отрасли, в частности производство предупреждающих табличек, информирующих о наличии подземных кабельных коммуникаций при том, что оборудование только тестируется, а продукт переработки уже отвечает качеству заказчика, что подтверждает востребованность и экономическую эффективность переработки отходов с помощью такого оборудования.
✅ГП КО «ЕСОО» заинтересовано в развитии партнёрства для увеличения доли переработки вторичных ресурсов в регионе.
Внедрение таких технологий сокращает объёмы захоронения отходов и создаёт полезную продукцию, соответствуя принципам устойчивого развития экономики замкнутого цикла.
❤9👍8🔥3