هر وسیله و قطعه ای که می خرید کتابچه یا دفترچه یا برگه راهنما دارد. چرا شرکت شما با این همه تشکیلات هنوز یک راهنمای جامع، دستورالعمل آیین نامه و ساختار ندارد. آیا برای شرکت خود کتابچه دارید؟ Drkhooyeh.ir

Instagram.com/khooyeh.ir

خود محوری و تک محوری ممنوع.
Drkhooyeh.ir
صفحه اینستاگرام
Instagram.com/khooyeh.ir

🛎️📈☕چرا آموزش و مشاوره در محل کار شما؟

Khooyeh.ir
Khooyeh.com

🚑✍️چرا در حوزه کسب و کار،کوچ،مدیریت، بازاریابی، برندسازی، فروش و مذاکره اینقدر تاکید می کنند که مشاوره و آموزش در محل کار شما انجام گیرد و تاکید دارند که حتما *مشاور ومدرس* را به محل کار خود دعوت کنید و مسایل مشکلات و آموزش های خود را در محل کار و محیط کار خود دریافت کنید؟
⛑️چرا شرکت های بزرگ و معتبر بین المللی تمامی آموزش های خود را ضمن خدمت و در *محل کار خود* انجام می دهند؟

🎁به چند دلیل خیلی ساده

🥎صرفه جویی در وقت و هزینه های رفت و آمد و هزینه های جانبی( اگر یک حساب کتاب *سرانگشتی کمی و کیفی* انجام دهید متوجه خواهید شد که اگر تمام هزینه های وقت و رفت و آمد و هزینه های جانبی را حساب کنید اگر مشاور و مدرس در محل کار شما حضور پیدا کند به نفع شماست)

🏀اثربخشی بالای کلاس ها و کارگاه های در محل به علت *درگیری آموزش* با کار و آموزش ضمن خدمت. تحقیقات ثابت کرده که جلسه مشاوره و آموزشی که در محل کار شما صورت گیرد از اثربخشی بالایی برخوردار است به دلیل اینکه شما دقیقا پشت همان میزی که کار اجرایی انجام می دهید آموزش و مشاوره دریافت می کنید و می توانید بیشتر اثرگذار باشید.

🎾هماهنگی بیشتر و *مورد کاوی سازمانی* و بررسی مورد های مطالعاتی سازمانی. وقتی مشاوره و آموزش در محل کار شما صورت می گیرد می توانید مسایل و مشکلات سازمان خود را *راحت تر، سریع تر و عملیاتی تر* با مشاور و مدرس در میان بگذارید. درگیری با موضوعات کاری و علمی بیشتری صورت می گیرد و تئوری ها رنگ اجرایی بیشتری می گیرد.

🟣درک رفتار و احساسات در جلسه حضوری بیشتر است، در کشورهای پیشرفته حتی برای مشاوره های روانشناسی هم، *مشاور را به منزل* می برند چون جمله معروفی وجود دارد که می گوید ((هیچ کس نمیتواند به دور از شما، مترجم واقعی احساسات آدمی باشد)). وقتی مشاور و مربی محل کار شما را مشاهده می کند می تواند راحت تر احساسات شما را درک کرده و راهنمایی موثرتری داشته باشد.

🔵محیط کار شما بسیار مهم است. هنگاهی که شما برای کسب مشاوره به دفتر مشاور میروید و یا به شکل تلفنی از راهنمایی های مشاور استفاده میکنید؛ مشکل بزرگی سر راه شما قرار دارد: شما نمیتوانید تک تک افراد سازمانتان را با ویژگی های *ظاهری و باطنی، شرایط محیطی* محل کسب و کارتان، بازار رقابتی و کیفیت محصولتان را به طور کامل و کارساز برای مشاور توصیف کنید. شرایطی را فراهم بیاورید که مشاور این امور را از نزدیک مشاهده و آنالیز کند. اجازه بدهید مشاور گاهی بر اساس دانش و تجربه ی خویش مشاهده( observe ) کند، تشخیص دهند و در پی درمان بربیاید.

🟢اتاق و میز مشاور یا مشاور در *خط تولید*. چرا در شرکت های معتبر و بزرگ دنیا یک اتاق ودفتر دارند که بالای آن نوشته *مشاور و مربی*؟ بله آنها تاکید دارندکه مشاور باید مانند کارمندان ما همیشه در محل کار حضور داشته باشد تا از نزدیک درجریان کلیه امور ما باشد حتی مشاور باید در خط تولید ما و در نبض بازار ماحضور داشته باشد و در *کنار کارکنان ما غذا بخورد* و آزادانه در محل کار پرسنل ما رفت و آمد کند تا بتواند یک نسخه عملیاتی و اجرایی ارایه کند و با مسایل سازمان ذهنی تخیلی و کتابی برخورد نکند.

🔴راهگشاو موثر برای مدیران. معمولا هدف از برگزاری جلسات سازمانی به اشتراک گذاری اطلاعات و تجربیات افراد، آموزش، ایجاد طوفان فکری برای ایده‌های جدید، رفع مشکلات و یافتن راه‌حل برای مسائل مختلف، ارزیابی ایده‌ها و پیشنهادات و یا بررسی شکایات، *تصمیم‌گیری جمعی* در مورد مسائل، ایجاد روحیه و انسجام گروهی و یا مواردی از این قبیل است. برگزاری جلسات می‌تواند هم برای مدیران بسیار راهگشا و موثر باشد. تشکیل جلسات موثر در محلی کار شما می‌تواند به تبادل اطلاعات و اخذ تصمیمات درست و مناسب کمک نماید و باعث بهبود ارتباطات و تعامل واحدهای سازمان با یکدیگر شود.

📍نوشته: فهیمه احمدی مدیر عامل گروه مشاور و آموزش دکتر علی خویه
drkhooyeh.ir

Instagram.com/khooyeh.ir
این کلیپ را تماشا کنید
https://www.instagram.com/tv/COkQFscHuQ_/?igshid=yggeh4g9g4gw

🎯🛑چرا در بیشتر کمپانی ها و برندهای کشور ما شعبه بعدی و کالای بعدی که افتتاح و لانچ می شود اولی و اصلی نابود یا تخریب می گردد؟
۱. نبود تفکر سیستمی و سیستم سازی اجرایی و عملیاتی
۲. نبود سیستم ارزیابی و نظارت مهندسی شده بر پایه علم مدیریت
۳. عدم توجه به شایسته سالاری
۴. ضعف در مدیریت رفتار سازمانی اصولی
۵. تعطیلی آموزش و عدم توجه به آموزش همه جانبه و یکپارچه

📌ادامه مطلب در Drkhooyeh.ir
🟢به داشتن همراهانی مثل شما افتخار میکنم.
ارایه مطالب متنوع آموزشی تحقیقاتی و مشاوره ای در حوزه مدیریت
khooyeh.ir و khooyeh.com و

marketingdoctor.ir

doctorsales.ir

صفحه اینستاگرام
http://instagram.com/khooyeh.ir

🚓🚑🚒🚨*بازرسی فروش کیست؟ چیست*؟ 🚨🚔
Drkhooyeh.ir
بازرس فروش فردی است که وظیفه بازرسی کمی و کیفی از فعالیت های تیم فروش در زمینه های مختلف را برعهده دارد .
در ساختار سازمانی معمولا بازرس فروش زیر نظر واحد مدیریت عامل یا معاونت فروش بازاریابی و برندینگ فعالیت می کند.
Doctorsales.ir
بازرس فروش باید روحیه و جنم بازرسی داشته باشد.جنسیت بازرس فروش فرقی ندارد ، ولی الزاما باید حداقل تحصیلات کارشناسی داشته و آشنایی با فرآیندهای بازاریابی و فروش  باشد.
توصیه می شود بازرسان جدید حداقل چند وقتی فرآیند فروشندگی را انجام دهند و بعد وارد چرخه بازرسی در فروش شوند .
Marketingdoctor.ir
چنین فردی باید زرنگ، زبل، تیز پیگیر، مثبت ، پرتلاش ، منظم ، سالم و امین باشد و توانایی انجام کار میدانی را داشته باشد .
Salez.ir
🔴🟢🟡شرح وظایف و مسولیت های بازرس فروش :
📍حضور محسوس و نامحسوس در مناطق تحت پوشش هر فروشنده و سرپرست و مدیر
📌نظارت محسوس و نامحسوس بر عملکرد کمی و کیفی فرآیند فروش و آیین نامه های فروش و نحوه اجرای آنها

📌ارتباط با مشتریان فروشندگان
پرس و جو درباره کیفیت و کمیت رفتار تیم فروش با مشتری

📌بازدید و تماس با بازار و مشتریان و عامل ها و نماینده ها جهت سنجش کیفیت و کمیت کار تیم فروش

📌بازرسی درباره زمان محل و شرایط ویزیت تلفنی و حضوری تیم فروش

📌بررسی میزان آشنایی مشتریان عامل ها و نماینده ها با کالاها محصولات طرح ها و جشنواره های فروش سازمان

📌بازدید بررسی و سنجش از چیدمان محصولات فروشگاه و بازارپردازی کالاها

📌بررسی وضعیت رقبا  در فروشگاه ها

📌بررسی فروش و پوشش منطقه و سبد کالایی هر منطقه و مقایسه آنها با مدت مشابه سال گذشته

📌ارایه گزارش به مدیر بازاریابی یا مدیر فروش یا مهندس فروش

📌 نظارت و بازرسی محسوس و نامحسوس عملکرد کمی و کیفی تیم فروش و عامل ها و نماینده ها

نکته مهم این که با وجود امکانات نرم افزاری پیشرفته امروزی که همه اطلاعات مشتریان و فروشندگان را به لحظه در اختیار مدیریت قرار می دهد ، باز هم وجود بازرس فروش برای سازمان ضروری است .
Khooyeh.com
🎾🏀🥎🛎️ به داشتن همراهانی مثل شما افتخار میکنم.
Instagram.com/khooyeh.ir
کانال تلگرام
T.me/dr_khooyeh

🟡🟢 *سخت کار نکنید هوشمندانه کار کنید*
Drkhooyeh.ir
رکورد فتح قله اورست هفته گذشته توسط یک زن هنگ کونگی شکسته شد. خیلی از افراد راه هوشمندانه کار کردن را نمی‌دانند و بیش از حد فعال هستند. دونده خوبی هستند ولی متفکرانه و سیستمی نیستند.
قدیمی‌ترین توصیه در زمینه بهره‌وری این است که *«هوشمندانه‌تر کار کنید، نه سخت‌تر»* و این نکته را در نظر بگیرید که مهم نیست چند ساعت برای کارتان وقت می‌گذارید، مهم این است که چطور زمان خود را سپری می‌کنید. به‌عبارت دیگر، طوری عمل کنید که سریع‌تر نتیجه بگیرید و اثربخشی بالاتر داشته باشید. اثربخشی به زیاد دویدن و زیاد کار کردن نیست به *تفکر هوشمندی و سیستمی* شما بستگی دارد.‌
🔴اما مفهوم هوشمندانه و سیستمی کار کردن چیست؟ هوشمندانه کار کردن یعنی روش‌های بهتر و سریع‌تر کار کردن را بیابید. بعضی از افراد سراسیمه از این کار به سراغ کار دیگری می روند، بی وقفه کار می کنند شبانه روز در حال تماس گرفتن و دویدن و بالا پایین شدن هستند. افرادی که به این گروه تعلق دارند تصور می کنند “سخت کار کردن” به معنای موفق‌تر شدن است.
Khooyeh.ir
Khooyeh.com

🟡🟢 *سخت کار نکنید هوشمندانه کار کنید*
Drkhooyeh.ir
رکورد فتح قله اورست هفته گذشته توسط یک زن هنگ کونگی شکسته شد. خیلی از افراد راه هوشمندانه کار کردن را نمی‌دانند و بیش از حد فعال هستند. دونده خوبی هستند ولی متفکرانه و سیستمی نیستند.
قدیمی‌ترین توصیه در زمینه بهره‌وری این است که *«هوشمندانه‌تر کار کنید، نه سخت‌تر»* و این نکته را در نظر بگیرید که مهم نیست چند ساعت برای کارتان وقت می‌گذارید، مهم این است که چطور زمان خود را سپری می‌کنید. به‌عبارت دیگر، طوری عمل کنید که سریع‌تر نتیجه بگیرید و اثربخشی بالاتر داشته باشید. اثربخشی به زیاد دویدن و زیاد کار کردن نیست به *تفکر هوشمندی و سیستمی* شما بستگی دارد.‌
🔴اما مفهوم هوشمندانه و سیستمی کار کردن چیست؟ هوشمندانه کار کردن یعنی روش‌های بهتر و سریع‌تر کار کردن را بیابید. بعضی از افراد سراسیمه از این کار به سراغ کار دیگری می روند، بی وقفه کار می کنند شبانه روز در حال تماس گرفتن و دویدن و بالا پایین شدن هستند. افرادی که به این گروه تعلق دارند تصور می کنند “سخت کار کردن” به معنای موفق‌تر شدن است. در حالی که این باور اغلب منجر به ” حداقل اثربخشی کارایی و بهره‌وری” می شود.
پرمشغله بودن نشان موفقیت نیست.
🚨هوشمندانه کارکن نه سرسختانه📌
Khooyeh.com
این شعار باید به عنوان یک اصل زندگی و‌کارتان باشد. یک “متفکر” باشید و از خودتان سوال کنید آیا این کار می‌تواند به شکل بهینه و کارآمدتری انجام شود؟ چه کارهایی سریع تر شما را به هدف می رساند؟ چگونه و با چه روش هایی و توسط چه کسانی این کار بهتر سریع تر و اثربخش تر انجام خواهد شد؟
What? When? Why? Where? Who? Whom?
اصول هوشمندی و سیستمی کار کردن چگونه است؟
Khooyeh.ir
به داشتن همراهانی مثل شما افتخار میکنم. دوستدارتان
دکتر علی خویی
Instagram.com/khooyeh.ir
کانال تلگرام
T.me/dr_khooyeh

Audio from Drkhooyeh.ir

به داشتن همراهانی مثل شما افتخار میکنم
ارایه مطالب متنوع آموزشی تحقیقاتی و مشاوره ای در حوزه مدیریت
khooyeh.ir و khooyeh.com و

marketingdoctor.ir

doctorsales.ir


صفحه اینستاگرام
http://instagram.com/khooyeh.ir

Audio from Drkhooyeh.ir
به داشتن همراهانی مثل شما افتخار میکنم.
ارایه مطالب متنوع آموزشی تحقیقاتی و مشاوره ای در حوزه مدیریت
khooyeh.ir و khooyeh.com و

marketingdoctor.ir

doctorsales.ir


صفحه اینستاگرام
http://instagram.com/khooyeh.ir

به داشتن همراهانی مثل شما افتخار میکنم.
ارایه مطالب متنوع آموزشی تحقیقاتی و مشاوره ای در حوزه مدیریت
khooyeh.ir و khooyeh.com و

marketingdoctor.ir

doctorsales.ir


صفحه اینستاگرام
http://instagram.com/khooyeh.ir

بارها و بارها در آموزش ها و مشاوره هایم، به همراهان عزیزم گفته ام که اگر در محل کار، شما را *کنترل* می کنند به شما *گیر* می دهند *انتقاد* می کنند فرا می خوانند جلسه می گذارند و *بازخواست* می کنند

🔴🟡 یعنی شما را می خواهند

ولی وقتی متوجه شدی که کاری به کارت ندارن و شما را رها کردن به حال خودتان یعنی دیگه تمام خداحافظ🚨
در زندگی شخصی هم 🎁 *طلاق عاطفی* دقیقا همین گونه اتفاق می افتد.‌
📌مراقب باشید طلاق عاطفی در کارتان اتفاق نیافتد.
📍به داشتن همراهانی مثل شما افتخار میکنم.
Drkhooyeh.ir
صفحه اینستاگرام
Instagram.com/khooyeh.ir
کانال تلگرام
T.me/Drkhooyeh.ir

10.pdf

داستان مدیریتی:
جای دور نروید.
Drkhooyeh.ir
"علی خسرو شاهی" بنیانگذار و مدیر کارخانه مینو و مجموعه قاسم ایران ( دارویی بهداشتی غذایی) در کتاب خاطراتش آورده است: 
یک کارخانه شکلات سازی سوئیسی گاهی به دلیل ایراد دستگاه هایش در خط تولید، بسته بندی خالی رد می کرده، بدون اینکه در داخل بسته شکلات بگذارد و همین بسته های خالی احتمالی، باعث نارضایتی مشتریان می شده است. 
مسئولان این کارخانه سوئیسی آمدند 
کلی تحقیق کردند٬ و دست آخر پس از حدود یک و نیم میلیون دلار هزینه، به این نتیجه رسیدند که سر راه دستگاه نوعی وسیله لیزری بگذارند که بسته بندی های خالی را به طور اتوماتیک شناسایی کند و بردارد. 
با شنیدن این خبر نگران شدم. 

چون دستگاه ما هم مشابه همان کارخانه شکلات سازی، ساخت همان شرکت سوئیسی بود، دستور تحقیق دادم، بعد از یک هفته سرپرست ماشینها آمد و گفت: 
بله درست است، در دستگاههای ما هم چنین ایرادی دیده شده و حتی ممکن است چنین محصولاتی به بازار هم راه پیدا کرده باشد. 
نگرانی ام زیادتر شد و تصمیم گرفتم در جلسه هیئت مدیره روی موضوع بحث کنیم. می خواستم نظر هیئت مدیره را در مورد یک و نیم میلیون دلار خرج احتمالی اخذ کنم. 
فردای آن روز با اعضای هیت مدیره برای بازدید از ماشین به کارگاه تولید رفتیم و دیدیم یک پنکه روی صندلی جلو میز ماشین قرار دارد. از کارگر ساده٬ بالا سر ماشین پرسیدم: این برای چه است؟ 
گفت: ماشین گاهی بسته خالی میزنه. من هم این پنکه را که تو انبار بود آوردم، گذاشتم سر راه دستگاه که بسته های خالی از شکلات را با باد پرت کنه بیرون. 
نگاهی به هیئت مدیره کردم، تمامشان رنگشان پریده بود. 
به کارگر خلاق که ما را از شر٬ یک و نیم میلیون دلار، خرج اضافی رهانیده بود٬ یک تشویق نامه به اضافه یک ماه حقوق و یک خانه در کرج هدیه دادم...!!
🟢🟢
به داشتن مخاطبان و همراهانی مانند شما افتخار می کنیم.

✅ کانال جامع مدیریت بازاریابی و فروش
https://t.me/dr_khooyeh
اینستاگرام
Instagram.com/khooyeh.ir
وب سایت
Khooyeh.ir
دکتر فروش
Doctorsales.ir
دکتر برند
Branddoctor.ir

🔴 توصیه های جک ولش در خصوص *سیستم ارزشیابی عملکرد*
Doctorsales.ir
📌امروزه دیگه ارزشیابی های عملکرد کارکنان، سالی یکبار یا دوبار، کارایی خودشان را از دست داده اند و هر ماه و هر هفته ارزیابی و ارزشیابی عملکرد کارکنان و مدیران در دستور کار باید قرار گیرد.

📌سیستم های ارزشیابی عملکرد، حتما می بایست به تفکیک کارکنان اقدام نمایند، به نحویکه افراد رتبه خودشان را در کل سازمان بدانند.

📌سیستم ارزشیابی عملکرد و نتایج آن دیگر موضوعی محرمانه جهت بخش بخش کردن کارکنان و تسویه حساب های شخصی و سلیقه ای نیست.
Drmall.ir
📌نسل هزاره دوست دارند تا رتبه و جایگاه خود را در سطح سازمان بدانند.

📌سیستم ارزشیابی عملکرد می بایست بطور شفاف و رک، رتبه و جایگاه افراد را در همراستایی با ماموریت و ارزش های سازمان، مشخص نماید.

📌اگرچه سیستم ارزشیابی عملکرد می بایست بر نتایج کمی از جمله حجم فروش و غیره متمرکز باشد، اما در کنار این کار می بایست بر رفتارها و فاکتورهای کیفی نیز تمرکز داشته و کیفی گرا نیز باشد. ارزیابی باید کمی و کیفی باشد.‌
Alikhooyeh.blogfa.com

📌بعضی ها این نقد را به سیستم ارزشیابی عملکرد وارد می کنند که این سیستم با بخش بندی و رتبه بندی کارکنان، روحیه *کار تیمی*
را از بین می برد اما باید به این دسته از افراد گفت که اگر می خواهید کار تیمی را در سطح سازمان گسترش دهید، آن را بعنوان یک ارزش در سطح شرکت اعلام کنید و سپس، بر اساس آن افراد را ارزیابی کرده و پاداش دهی کنید؛ من تضمین می دهم که این کار باعث توسعه و تقویت کار تیمی می شود.
Branddoctor.ir

📌و عده ای هم اینطور به سیستم را ارزشیابی عملکرد نقد می کنند که پس از اجرای ارزشیابی عملکرد، مدیران می بایست کار کنان را بخش بندی کرده و مثلا 20 درصد افراد را بعنوان ستاره ها، 70 درصد افراد را بعنوان متوسط ها و 10 درصد افراد را بعنوان ضعیف ها معرفی کنند که این کار برای مدیران سخت است؛
♨️به این دسته از افراد باید گفت که سیستم های ارزشیابی عملکرد و مدیران در خصوص بخش بندی افراد می بایست رک و صریح باشند و جایگاه افراد را اعلام کنند و از قضا اینکه کارکنان نسل هزاره نیز بدنبال فهم جایگاه و رتبه خود در سطح شرکت می باشند.

📌ونهایتا وجود یک مربی و مشاور در کنار سیستم ارزیابی عملکرد ضروری است *کوچینگ* *مربی گری* و بازخورد دهی در سیستم ارزشیابی عملکرد، بسیار مهم می باشند؛ افراد ستاره، یا همان 20 درصد، خواهند فهمید که سازمان آنها را دوست داشته، آنها را شناسایی کرده و به آنها بها داده ؛ افراد متوسط یا همان 70 درصد متوجه خواهند شد که نیازمند بهبود در عملکردند و می بایست بدنبال راهنمایی جهت ارتقاء سطح عملکردشان باشند؛
Marketingdoctor.ir
و آن بخش از افراد با عملکرد ضعیف، یعنی آن 10 درصد ، حساب کار خود را می کنند و می دانند که سازمان آنها را شناسایی کرده و چاره ای جز بهبود عملکرد و یا ترک سازمان ندارند و اگر روال به همین صورت باشد قطعا سازمان عذر آنها را خواهد خواست و باید بدنبال شغل دیگر در سازمان یا جای دیگر باشند.

🎯و خلاصه اینکه سیستم ارزشیابی عملکرد نبایست موضوعی سیاسی و وحشت انگیز باشد، بلکه باید با شفافیت و رک گویی به بهبود عملکرد افراد از طریق بخش بندی و اعلام رتبه افراد کمک نماید.

منبع: وال استریت ژورنال، 14 نوامبر 2013
Drkhooyeh.ir
دکتر علی خویه
به داشتن همراهانی مثل شما افتخار میکنم دوستدارتان
Instagram.com/khooyeh.ir
دکتر بازاریابی
Marketingdoctor.ir
دکتر فروش
Doctorsales.ir
دکتر برند
Branddoctor.ir

ارایه مطالب متنوع آموزشی تحقیقاتی و مشاوره ای در حوزه مدیریت
khooyeh.ir و khooyeh.com و

marketingdoctor.ir

doctorsales.ir


صفحه اینستاگرام
http://instagram.com/khooyeh.ir

ارایه مطالب متنوع آموزشی تحقیقاتی و مشاوره ای در حوزه مدیریت
khooyeh.ir و khooyeh.com و

marketingdoctor.ir

doctorsales.ir


صفحه اینستاگرام
http://instagram.com/khooyeh.ir

سلام و درود بر شما و همکاران گرامی.
امیدوارم این فایل صوتی آموزشی مورد استفاده و بهره برداری شما عزیزان قرار گیرد.
به داشتن همراهانی مثل شما افتخار میکنم.
Khooyeh.ir