عرضه مستقیم کتاب مدیریت کیفیت فراگیر: رویکردها، راهبردها و عملیات

به واسطه پیگیری گروهی از علاقه مندان به حوزه های مهندسی صنایع و مدیریت، کتاب مدیریت کیفیت فراگیر با تالیف اینجانب در سایت رسمی دکتر حسین ولی عیدی قابل ابتیاع و ارسال است.

👤این کتاب تلاش دارد با ارائه یک مدل پویا از مدیریت کیفیت فراگیر، در یازده فصل مؤلفه‌های بنیادی مدیریت کیفیت فراگیر را قالب نظری و عملی در حوزه‌های :
🔵مدیریت کیفیت فراگیر در یک نگاه
🔵مدل عمومی مدیریت کیفیت فراگیر در یکی از صنایع بزرگ ایران
🔵تعهّد و پذیرش مدیریت کیفیت فراگیرتوازن بین خواسته‌های گروه‌های ذی‌نفع با تمرکز بر مشتری
🔵برنامه‌ریزی راهبردی در پرتو مدیریت کیفیت فراگیر
🔵توانمندسازی نیروی انسانی
🔵رویکرد فرآیندی
🔵مدیریت زنجیره تأمین
🔵تضمین کیفیت
🔵فلسفه‌های امروزی و مدیریت کیفیت فراگیر
🔵مسئولیت‌پذیری اجتماعی
پیگیری نماید.

مدل ارائه‌شده در این کتاب به دلیل بهینه‌یابی‌های انجام‌شده و مبانی نظری ارائه‌شده، به راحتی قابل تعمیم در صنایع تولیدی و خدماتی گوناگون، به‌ویژه در اندازه‌های بزرگ و متوسط است. نگارنده جامعه مخاطبین کتاب را علاوه بر اساتید و دانشجویان دانشگاه‌ها، مدیران و کارکنان دانشی صنایع گوناگون تعریف کرده‌است.

لینک خرید:
http://ppng.ir/d/i0QT
لینک مشخصات کتاب:
http://valieidy.ir/tqm_book/

#دکتر_حسین_ولی_عیدی
#مدیریت_کیفیت_فراگیر
#مدیریت_کیفیت_جامع
#کتاب
#مهندسی_صنایع
#TQM

🆔@Dr_Hossein_Valieidy

ما زنده به آنیم که آرام نگیریم
🔹دیشب در یک سخنرانی مذهبی شرکت کردم. خطیب از درجات حیات می گفت. به تعبیر او انسانها نسبت به یکدیگر زنده تر و مرده ترهستند.
جزئیات طولانی است. اما آنچه اهمیت دارد. زنده با مرده متحرک تفاوتی ماهوی دارد. برای #موفقیت باید میزان حیات خود را گسترش دهیم.
🔹#سازمان ها نیز باید با الگوهایی چون #مدیریت_تحول به #زندگی برگردند.
#دکتر_حسین_ولی_عیدی
🆔@Dr_Hossein_Valieidy

📢 ۱۰ مهارت برتر در دنیای امروز
◀ سازمان بهداشت جهانی #مهارت های دهگانه ای را معرفی کرده که هر کس با این توانایی ها می تواند زندگی فردی و اجتماعی موفق تری داشته باشد:

1⃣ مهارت #خودآگاهی
2⃣ مهارت #همدلی
3⃣ مهارت روابط بین فردی
4⃣ مهارت #ارتباط_موثر
5⃣ مهارت مقابله با #استرس
6⃣ مهارت #مدیریت_هیجان
7⃣ مهارت #حل_مسئله
8⃣ مهارت #تصمیم_گیری
9⃣ مهارت #تفکر_خلاق
🔟 مهارت #تفکر_نقادانه

🆔 @Dr_Hossein_Valieidy

چرنوبیل – نگاهی دیگر
980912
◀حدود دو ماه قبل مینی سریال #چرنوبیل را یک بار تماشا کرده بودم. اما هفته گذشته و همزمان با مشکلات پیش آمده ناشی از افزایش قیمت #بنزین و قطع #اینترنت فرصتی شد که با زاویه دید جدیدی به تماشای قسمتهایی از سریال بپردازم.
جدای از سیاست بازی ها و پنهان کاری های رهبران شوروی سابق در زمان بروز بحران چرنوبیل، #مدیریت_منابع_انسانی ، #مدیریت_تدارکات و #لجستیک در این بحران (حتی با تصویر سازی انجام شده توسط رقیب) مثال زدنی است.
🛑اگر سریال را ندیده اید، حتما ببینید.

#دکتر_حسین_ولی_عیدی
🆔@Dr_Hossein_Valieidy

🔹در انتظار حماسه و حماسه سرا
990223
◀️این روزها، به دنبال #حماسه ام برای رهایی جهان. #فردوسی بزرگ، هزار سال پیش از این حماسه سرایی کرده است. نامش جاودان.

#ما_کرونا_را_شکست_می_دهیم
#مدیریت_تحول
#دکتر_حسین_ولی_عیدی
▶️valieidy.ir
▶️instagram.com/dr.valieidy
▶️linkedin.com/in/hvalieidy

🔹بهره وری و لقلقه زبان
990301
◀️ روز #بهره_وری و #بهینه_سازی مصرف، بهانه ای برای تكرار اهمیت استفاده مؤثر و مطلوب از زمان، امكانات، #سرمایه، #فرصت ها و #نیروی_انسانی در جهت تولید، بهینه سازی مصرف و در نتیجه ، رسیدن به رشد و شكوفایی همه جانبه #اقتصادی و #اجتماعی در جامعه است.
در این 6 دهه که از #مدیریت_صنعتی ایران می گذرداین واژه جز لقلقه زبان چیز دیگری نبوده است. بهره وری را باید از خودمان آغاز کنیم.

#دکتر_حسین_ولی_عیدی
▶️www.valieidy.ir
▶️www.linkedin.com/in/hvalieidy
🆔@dr.valieidy

🔹 تصمیم‌گیری غیرمتمرکز
991119
◀️مشارکت در فرآیند #تصمیم_گیری و #رضایت_شغلی کارکنان از مورد توجه ترین موضوعات معاصر مدیریت و بویژه #مدیریت_رفتار_سازمانی می باشد.
◀️مطالعات نشان داده است که مشارکت چنانچه با انگیزه ارج نهادن به دانش واطلاعات، تجربه و تواناییهای کارکنان و توجه به شرایط تصمیم گیری و میزان #بلوغ و پذیرش کارکنان نسبت به تصمیم مورد نظر همراه باشد، بر کاهش مقاومت در برابر تغییرات، کاهش #تعارض، افزایش #کیفیت تصمیمات، بهبود روابط، افزایش #کارآیی و #اثربخشی، ارتقاء سطح روحیه و رضایت شغلی کارکنان و در نتیجه #بهره وری سازمان، موثر خواهد بود.
◀️ از سوی دیگر رضایت از شغل نیز بر کاهش غیبت و کم کاری، انتقال و #استعفا و همچنین افزایش تفاهم و همکاری گروهی و علاقمندی به شغل و سازمان موثر است.
#دکتر_حسین_ولی_عیدی
▶️www.valieidy.ir
▶️www.linkedin.com/in/hvalieidy
🆔@dr.valieidy

🔹دورکاری نسخه ای همیشگی
در روزهای درگیری با پاندمی #کرونا و حتی #پساکرونا برای #مدیریت_کسب_و_کار خود به مزایای #دورکاری توجه نمایید. من حتی امروز #کوچینگ را بهتر از قبل با دورکاری انجام می دهم.
حتما یکی از دسته‌بندی های دورکاران می تواند متناست حال شما و سازمانتان باشد:
1️⃣دورکاران تمام‌وقت خانگی
2️⃣دورکاران سیار
3️⃣دورکاران پاره‌وقت
4️⃣دورکاران متمرکز
5️⃣دورکاران دفاتر کوچک (خانگی)
#دکتر_حسین_ولی_عیدی
▶️ valieidy.ir
▶️ linkedin.com/in/hvalieidy
▶️ instagram.com/dr.valieidy
▶️ https://t.me/Dr_Hossein_valieidy

🔹دورکاری نسخه ای همیشگی
991216
در روزهای درگیری با پاندمی #کرونا و حتی #پساکرونا برای #مدیریت_کسب_و_کار خود به مزایای #دورکاری توجه نمایید. من حتی امروز #کوچینگ را بهتر از قبل با دورکاری انجام می دهم.
حتما یکی از دسته‌بندی های دورکاران می تواند متناست حال شما و سازمانتان باشد:
1️⃣دورکاران تمام‌وقت خانگی: مکان کار این افراد محل زندگی آن‌ها است. آن‌ها برای کار از تلفن، دورنگار و رایانه استفاده می‌کنند. کسانی که از یک روز کمتر در خانه کار می‌کنند جزء این گروه نیستند.
2️⃣دورکاران سیار: این کارکنان مرتب در حال سفر و جابجایی می‌باشند و از کامپیوتر قابل حمل و تلفن همراه استفاده می‌کنند. کسانی که بیشتر از ۱۰ ساعت درهفته در خارج از خانه کار می‌کنند در این گروه قرار می‌گیرند.
3️⃣دورکاران پاره‌وقت: این افراد کمتر از یک روز را در خانه کار می‌کنند و بقیه ساعات کاری را به صورت سیار یا در مراکز کار از راه دور انجام می‌دهند.
4️⃣دورکاران متمرکز: این افراد در محلی به نام مراکز کار از راه دور یا دفتر کار مجازی که توسط شرکت کارفرما نزدیک خانه کارکنان ساخته شده کار می‌کنند.
5️⃣دورکاران دفاتر کوچک (خانگی): نوعی خود اشتغالی به شکل کار از راه دور است. این نوع برای کسانی است که قدرت مدیریت بالایی دارند و می‌توانند برای خود
#دکتر_حسین_ولی_عیدی
▶️www.valieidy.ir
▶️www.linkedin.com/in/hvalieidy
🆔@dr.valieidy

🔹مینیمالیسم
◀️در روزهایی که علیرغم نزدیکی به پایان پاندمی #کرونا، رویدادهای بین المللی و ملی باعث #تورم، #افزایش_نقدینگی و فشارهای اقتصادی فراوان روی شهروندان #ایران شده است، کنارگذاشتن #روزمرگی ها اولویتی اساسی است.
◀️#مینیمالیسم دیگر به آزمون و خطاهای چند #آرتیست محدود نمی‌شود، صحبت از #طراحی_داخلی مینیمالیستی، آرایش مینیمالیستی، #رژیم_غذایی مینیمالیستی، #مدیریت مینیمالیستی، #دوست_یابی مینیمالیستی و هزاران چیز دیگر هم به میان آمده است.
◀️امروزه مینیمالیسم، این جنبشِ حاشیه‌ای و رادیکال، ما را محاصره کرده است. ذائقۀ ما امروز طراحی‌های مینیمال و #سبک_زندگی های مینیمال را می‌پسندد. زیبایی را در سادگی می‌بینیم. حتی فکر می‌کنیم در زندگی خیلی چیزها هست که بهتر است دیگر نباشند.
◀️در سازمان نیز نیاز به این رویکردهای #ساده_گرایی داریم. در #برنامه_ریزی_استراتژیک، #کوپینگ، #بهره_وری، #سیستمهای_مدیریتی، #مدیریت_منابع_انسانی، #دیجیتال_مارکتینگ، #5S و ... باید اندیشه و رویکرمان معطوف به #کمینه_گرایی باشد

#دکتر_حسین_ولی_عیدی
▶️ valieidy.ir
▶️ linkedin.com/in/hvalieidy
▶️ instagram.com/dr.valieidy
▶️ @Dr_h_valieidy

🔹 شما نفرین شده اید
14010515
◀️ # عدم توانایی برقراری ارتباط مؤثر، منجر به سوء تفاهم و بی‌توجهی از سوی مخاطبان و ناامیدی در مورد اینکه چرا مردم آن چیزی را که برای شما واضح به نظر می‌رسد، نمی‌فهمند، خواهد شد. به این امر #نفرین_دانش گویند.
برای اجتناب از این #خطای_شناختی لازم است:
• به مخاطب دلیل حضورمان را بگوییم
• همواره در معرض باشیم
• به مخاطب بیش از محتوا تمرکز کنیم
• داستان سرایی کنیم
• تصویرسازی کنیم
فراموش نکنیم که در بسیاری از فرایندهای مرتبط با مدیریت #مدیریت_کسب_و_کار و مشاره مانند #کوچینگ سازمانی، درک کامل نفرین دانش اهمیت ویژه ای دارد. این اهمیت در شرایط #دورکاری سازمانی اولویت بیشتری پیدا می کند.

برای اطلاعات بیشتر به آدرس:
http://valieidy.ir/2022/07/20/curse-of-knowledge/
مراجعه نمایید.
#دکتر_حسین_ولی_عیدی
#سوگیری_شناختی
#CurseOfKnowledge
#CognitiveBias
#MadetoStick
#ElizabethNewton

#دکتر_حسین_ولی_عیدی
▶️ valieidy.ir
▶️ linkedin.com/in/hvalieidy
▶️ instagram.com/dr.valieidy

مراقب سوگیری شباهت در فروشندگان باشیم

🔸جب بلانت در کتاب خود به نام «هوش فروش» می‌نویسد: یکی از ویژگی‌های مشترک بین فروشندگان باهوش این است که دچار سوگیری شباهت نمی‌شوند

🔹سوگیری شباهت به بیان ساده یعنی «انسان‌ به طور ذاتی تمایل دارد با افرادی که از نظر شخصیت، رفتار، علائق و غیره شبیه او هستند، تعامل کند». فروشنده‌ای که سوگیری شباهت دارد، وقتی با مشتری که شبیه به او نیست، مواجه می‌شود، ناخودآگاه انگیزه‌اش برای ارتباط‌گیری با آن مشتری را از دست می‌دهد و برای برقراری ارتباط با آن مشتری، به اندازه کافی تلاش نمی‌کند

🔹اما فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که قرار نیست همه مشتریان شبیه ما باشند تا بتوانیم با آنها رابطه برقرار کنیم. بلکه یک فروشنده باید به قدری انعطاف‌ پذیر باشد که بتواند با تمام مشتریان، بدون در نظر گرفتن روحیات و رفتار آنها، ارتباط برقرار کند

🔹بر همین اساس، یکی از بهترین تمرین‌ های هوش فروش این است که باید از فروشندگان‌ مان بخواهیم تا با یک مشتری فرضی که شخصیتش مخالف شخصیت فروشنده است، ارتباط برقرار کند

🔹برای مثال، فرض کنید فروشنده ما شخصیتی صبور دارد. در این حالت، باید از یکی از فروشندگان دیگرمان که شخصیتی عجول دارد بخواهیم تا نقش مشتری را بازی کند. سپس از فروشنده صبورمان می‌خواهیم تا با این مشتری عجول وارد مذاکره شود و تلاش کند تا با او رابطه برقرار کند
#دکتر_حسین_ولی_عیدی
##تحول_دیجیتال #بازاریابی_دیجیتالی #کوچینگ #بهره_وری #مدیریت_کسب_و_کار
▶️ valieidy.ir
▶️ linkedin.com/in/hvalieidy
▶️ instagram.com/dr.valieidy