Провела мастер-класс для магистрантов факультета журналистики Института Массмедиа и рекламы РГГУ по дисциплине «Методология научного исследования»
Люблю находиться на стыке дисциплин и наблюдать их общность, схожие подходы и методы.
Я занимаюсь методологией организационной деятельности. Насколько эта практическая методология применима к методологии научного исследования, которое предстоит пройти магистрантам в ходе подготовки магистерской диссертации? И есть ли обратное влияние методологии научного исследование на практическую методологию?
Безусловно есть. Вот и практический пример.
На курсах по регламентации процессов слушатели часто поднимают вопрос соблюдения правил и норм при разработке регламентирующих документов. Должен ли регламент подчиняться неким правилам, или каждая организация вправе создавать регламенты по своему усмотрению?
Если рассматривать регламентацию (нормативную методологию) как науку о закономерностях организационной деятельности, то методы исследования существующих процессов (явлений, проблем) и проектирования целевых процессов (решение проблем) будут схожи с методами научного исследования.
Сначала мы учим студентов исследовать проблему и предлагать решение. Отчетной формой выступает курсовая, дипломная, а потом магистерская работа. Так мы передаем методы исследования и закрепляем исследовательские навыки.
Потом уже в практической деятельности сотрудник начинает применять полученные исследовательские навыки. Перед аналитиком, методологом стоит задача исследовать объект и предложить пути его оптимизации, провести реинжиниринг. Формой подачи отчетного материала будут аналитические документы, графические схемы (вспомогательный визуальный ряд) и локальные нормативные акты, закрепляющие результат оптимизации.
Рекомендация
Если ваша работа относится к практической методологии, используйте принципы научного исследования, которому вас научили в институте. Не помните - восстановите эти знания, без них заниматься методологией не получится.
Плюсы подхода
✅ вы избежите ошибок при разработке проектной документации и составлении ЛНА
✅ упростите задачу понимания документов для целевой аудитории.
Обсуждение в чате канала
Люблю находиться на стыке дисциплин и наблюдать их общность, схожие подходы и методы.
Я занимаюсь методологией организационной деятельности. Насколько эта практическая методология применима к методологии научного исследования, которое предстоит пройти магистрантам в ходе подготовки магистерской диссертации? И есть ли обратное влияние методологии научного исследование на практическую методологию?
Безусловно есть. Вот и практический пример.
На курсах по регламентации процессов слушатели часто поднимают вопрос соблюдения правил и норм при разработке регламентирующих документов. Должен ли регламент подчиняться неким правилам, или каждая организация вправе создавать регламенты по своему усмотрению?
Если рассматривать регламентацию (нормативную методологию) как науку о закономерностях организационной деятельности, то методы исследования существующих процессов (явлений, проблем) и проектирования целевых процессов (решение проблем) будут схожи с методами научного исследования.
Сначала мы учим студентов исследовать проблему и предлагать решение. Отчетной формой выступает курсовая, дипломная, а потом магистерская работа. Так мы передаем методы исследования и закрепляем исследовательские навыки.
Потом уже в практической деятельности сотрудник начинает применять полученные исследовательские навыки. Перед аналитиком, методологом стоит задача исследовать объект и предложить пути его оптимизации, провести реинжиниринг. Формой подачи отчетного материала будут аналитические документы, графические схемы (вспомогательный визуальный ряд) и локальные нормативные акты, закрепляющие результат оптимизации.
Рекомендация
Если ваша работа относится к практической методологии, используйте принципы научного исследования, которому вас научили в институте. Не помните - восстановите эти знания, без них заниматься методологией не получится.
Плюсы подхода
✅ вы избежите ошибок при разработке проектной документации и составлении ЛНА
✅ упростите задачу понимания документов для целевой аудитории.
Обсуждение в чате канала
👍11🤔2
Завершился конгресс SMART RUSSIA 2023
В пленарном заседании выступили с интересными программными выступлениями Марко Риччери (ген. секретарь ин-та социально-экономических исследований EURISPES, Италия), Георгий Борисович Клейнер (чл.-корр, ЦЭМИ РАН), Александр Иванович Агеев (директор Института экономических стратегий РАН, Россия) и Владимир Евгеньевич Лепский (Институт Философии РАН, Россия).
Обсуждались вопросы трансформации общества и экономики в условиях внедрения цифровых технологий, и ИИ в частности. В философской дискуссии обсуждались вопросы субъектности ИИ. Здесь тон задал патриарх философской мысли Давид Израилевич Дубровский
На секции, посвященной возможностям и угрозам цифровой эпохи, выступили ученые и практики с конкретными кейсами цифровой трансформации. Обсуждались вопросы реглобализации мировой ИТ отрасли, которая должна стать альтернативой импортозамещению.
Отдельной темой обсуждения стала проблема внедрения систем управления знаниями. Обсуждали, что сделать для изменения плачевного состояния дел в этой области.
Свой доклад в секции «Новые смыслы в эпоху цифровизации: проекты Союза ИТ-директоров, круглый стол» я оставляю в первом комментарии к этому посту
Все записи секций и презентации потом будут размещены на сайте конгресса. Резолюция и краткий обзор секций будет опубликован в журнале БИТ.
💬 Обсуждение в чате канала
В пленарном заседании выступили с интересными программными выступлениями Марко Риччери (ген. секретарь ин-та социально-экономических исследований EURISPES, Италия), Георгий Борисович Клейнер (чл.-корр, ЦЭМИ РАН), Александр Иванович Агеев (директор Института экономических стратегий РАН, Россия) и Владимир Евгеньевич Лепский (Институт Философии РАН, Россия).
Обсуждались вопросы трансформации общества и экономики в условиях внедрения цифровых технологий, и ИИ в частности. В философской дискуссии обсуждались вопросы субъектности ИИ. Здесь тон задал патриарх философской мысли Давид Израилевич Дубровский
На секции, посвященной возможностям и угрозам цифровой эпохи, выступили ученые и практики с конкретными кейсами цифровой трансформации. Обсуждались вопросы реглобализации мировой ИТ отрасли, которая должна стать альтернативой импортозамещению.
Отдельной темой обсуждения стала проблема внедрения систем управления знаниями. Обсуждали, что сделать для изменения плачевного состояния дел в этой области.
Свой доклад в секции «Новые смыслы в эпоху цифровизации: проекты Союза ИТ-директоров, круглый стол» я оставляю в первом комментарии к этому посту
Все записи секций и презентации потом будут размещены на сайте конгресса. Резолюция и краткий обзор секций будет опубликован в журнале БИТ.
💬 Обсуждение в чате канала
🔥5👍3
Разъяснен порядок передачи в налоговый орган истребуемых документов
Источник: Письмо ФНС от 8 ноября 2023 г. N ЕА-4-26/14162@ "О предоставлении документов по ТКС"
Это не новые требования. В письме даются дополнительные разъяснения действующим положениям налогового законодательства, применение которых вызывает затруднения или разночтения
Способы представления документов
➢ лично или через представителя
➢ по почте заказным письмом
➢ по ТКС или через личный кабинет (ЛК) налогоплательщика
👉 Основания
пункт 2 статьи 93 НК РФ
приказ ФНС России от 16.07.2020 N ЕД-7-2/448@
Документы, составленные изначально на бумажном носителе, тоже можно направить через ТКС или ЛК налогоплательщика. Для этого надо предварительно сделать скан-образы (документы на бумажном носителе, преобразованные в электронную форму путем сканирования с сохранением их реквизитов)
‼️Документы, составляемые по форматам ФНС, рекомендуется представлять в исходном виде без преобразования в скан-образы
Перечень документов, составляемых по форматам ФНС
1. акт сверки взаимных расчетов
2. документ о передаче товаров при торговых операциях
3. документ о передаче результата работ (документ об оказании услуг)
4. счет-фактура, документ об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документа об оказании услуг), включающий в себя счет-фактуру, и документ об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документ об оказании услуг)
5. корректировочный счет-фактура, документ, подтверждающий согласие (факт уведомления) покупателя на изменение стоимости отгруженных товаров (выполненных работ, оказанных услуг), переданных имущественных прав, включающий в себя корректировочный счет-фактуру, и документ, подтверждающий согласие (факт уведомления) покупателя на изменение стоимости отгруженных товаров (выполненных работ, оказанных услуг), переданных имущественных прав
6. документ о приемке материальных ценностей и (или) расхождениях, выявленных при их приемке
7. электронная транспортная накладная
8. электронная сопроводительная ведомость (при подаче порожнего контейнера грузоотправителю)
9. электронная сопроводительная ведомость (при подаче груженого контейнера грузополучателю)
10. электронная сопроводительная ведомость (при возврате порожнего контейнера)
11. электронный заказ-наряд
12. договорной документ в электронной форме
13. доверенность, подтверждающая полномочия представителя налогоплательщика (плательщика сбора, плательщика страховых взносов, налогового агента) в отношениях, регулируемых законодательством о налогах и сборах, в электронной форме
💬 Обсуждение в чате канала
Источник: Письмо ФНС от 8 ноября 2023 г. N ЕА-4-26/14162@ "О предоставлении документов по ТКС"
Это не новые требования. В письме даются дополнительные разъяснения действующим положениям налогового законодательства, применение которых вызывает затруднения или разночтения
Способы представления документов
➢ лично или через представителя
➢ по почте заказным письмом
➢ по ТКС или через личный кабинет (ЛК) налогоплательщика
👉 Основания
пункт 2 статьи 93 НК РФ
приказ ФНС России от 16.07.2020 N ЕД-7-2/448@
Документы, составленные изначально на бумажном носителе, тоже можно направить через ТКС или ЛК налогоплательщика. Для этого надо предварительно сделать скан-образы (документы на бумажном носителе, преобразованные в электронную форму путем сканирования с сохранением их реквизитов)
‼️Документы, составляемые по форматам ФНС, рекомендуется представлять в исходном виде без преобразования в скан-образы
Перечень документов, составляемых по форматам ФНС
1. акт сверки взаимных расчетов
2. документ о передаче товаров при торговых операциях
3. документ о передаче результата работ (документ об оказании услуг)
4. счет-фактура, документ об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документа об оказании услуг), включающий в себя счет-фактуру, и документ об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документ об оказании услуг)
5. корректировочный счет-фактура, документ, подтверждающий согласие (факт уведомления) покупателя на изменение стоимости отгруженных товаров (выполненных работ, оказанных услуг), переданных имущественных прав, включающий в себя корректировочный счет-фактуру, и документ, подтверждающий согласие (факт уведомления) покупателя на изменение стоимости отгруженных товаров (выполненных работ, оказанных услуг), переданных имущественных прав
6. документ о приемке материальных ценностей и (или) расхождениях, выявленных при их приемке
7. электронная транспортная накладная
8. электронная сопроводительная ведомость (при подаче порожнего контейнера грузоотправителю)
9. электронная сопроводительная ведомость (при подаче груженого контейнера грузополучателю)
10. электронная сопроводительная ведомость (при возврате порожнего контейнера)
11. электронный заказ-наряд
12. договорной документ в электронной форме
13. доверенность, подтверждающая полномочия представителя налогоплательщика (плательщика сбора, плательщика страховых взносов, налогового агента) в отношениях, регулируемых законодательством о налогах и сборах, в электронной форме
💬 Обсуждение в чате канала
www.garant.ru
Письмо Федеральной налоговой службы от 8 ноября 2023 г. № ЕА-4-26/14162@ “О предоставлении документов по ТКС” | Документы ленты…
Документы ленты ПРАЙМ: Письмо Федеральной налоговой службы от 8 ноября 2023 г. № ЕА-4-26/14162@ “О предоставлении документов по ТКС” | ГАРАНТ
👍3❤1
Дорогие коллеги!
35%
скидка для подписчиков нашего канала на участие в итоговом семинаре 2023 года для руководителей служб ДОУ и архива (40 часов)
Промокод: СОФЬЯ
Когда: с 18 по 21 декабря
Организатор: МИСБ
Для кого: обучение изначально подготовлено для руководителей и специалистов служб ДОУ, архива и секретариата предприятий ПАО «Газпром»
Формат: очно или онлайн
Место проведения: Москва, ГК Измайлово, корпус Гамма-Дельта
Стоимость обучения:48 000 руб. 31 200 руб.
Спикеры:
🔹Софья Ульянцева
🔹Лариса Доронина
🔹Наталья Храмцовская
🔹Елена Юсипова
📍По окончании обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации (40 часов)
Запись
📩
gaz@mmbi.ru
neft@mmbi.ru
☎️
+7(910)417-41-08
+7(926)369-09-28
Заявку можно подать и через форму «задать вопрос» в правом верхнем углу в этом канале
Программа
1. Обзор и практика применения новых законодательных и нормативно-правовых актов, регулирующих современный документооборот и архивное хранение документов.
2. Законодательная база, регламентирующая использование электронной подписи. Электронные подписи и машиночитаемые доверенности.
3. Нормативная правовая и база организации электронного документооборота.
4. Отражение новых требований законодательства при разработке ЛНА или совершенствования действующих ЛНА в области документирования управленческой деятельности и организации документооборота.
5. Автоматизация процессов делопроизводства и архива.
6. Искусственный интеллект и управление документами: Основные риски.
7. Организация архивного хранения документов
8. Автоматизация делопроизводства. Современные подходы к внедрению СЭД. Хранение электронных документов)
9. Эталонная модель документооборота. Жизненный цикл документа.
10. Подходы к автоматизации документооборота.
11. От автоматизации к цифровой трансформации документооборота.
12. Тренды и тенденции на российском рынке систем хранения электронных документов.
💬 Обсуждение в чате канала
35%
скидка для подписчиков нашего канала на участие в итоговом семинаре 2023 года для руководителей служб ДОУ и архива (40 часов)
Промокод: СОФЬЯ
Когда: с 18 по 21 декабря
Организатор: МИСБ
Для кого: обучение изначально подготовлено для руководителей и специалистов служб ДОУ, архива и секретариата предприятий ПАО «Газпром»
Формат: очно или онлайн
Место проведения: Москва, ГК Измайлово, корпус Гамма-Дельта
Стоимость обучения:
Спикеры:
🔹Софья Ульянцева
🔹Лариса Доронина
🔹Наталья Храмцовская
🔹Елена Юсипова
📍По окончании обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации (40 часов)
Запись
📩
gaz@mmbi.ru
neft@mmbi.ru
☎️
+7(910)417-41-08
+7(926)369-09-28
Заявку можно подать и через форму «задать вопрос» в правом верхнем углу в этом канале
Программа
1. Обзор и практика применения новых законодательных и нормативно-правовых актов, регулирующих современный документооборот и архивное хранение документов.
2. Законодательная база, регламентирующая использование электронной подписи. Электронные подписи и машиночитаемые доверенности.
3. Нормативная правовая и база организации электронного документооборота.
4. Отражение новых требований законодательства при разработке ЛНА или совершенствования действующих ЛНА в области документирования управленческой деятельности и организации документооборота.
5. Автоматизация процессов делопроизводства и архива.
6. Искусственный интеллект и управление документами: Основные риски.
7. Организация архивного хранения документов
8. Автоматизация делопроизводства. Современные подходы к внедрению СЭД. Хранение электронных документов)
9. Эталонная модель документооборота. Жизненный цикл документа.
10. Подходы к автоматизации документооборота.
11. От автоматизации к цифровой трансформации документооборота.
12. Тренды и тенденции на российском рынке систем хранения электронных документов.
💬 Обсуждение в чате канала
👍9
Обновлен формат и порядок направления доверенности, подтверждающей полномочия представителя налогоплательщика (версия 5.02, часть 885_00)
👉 Зарегистрирован Приказ ФНС от 19 сентября 2023 № ЕД-7-26/648@, вносящий изменения в формат электронной доверенности и порядок ее направления
Какие изменения вступают в силу 1 марта 2024 года
1️⃣ Налогоплательщики, которые сдают отчетность в электронной форме, должны применять только электронную доверенность
(положения НК РФ об уполномоченном представителе налогоплательщика начинают применяться в редакции Федерального закона от 31.07.2023 N 389-ФЗ)
2️⃣ Отменяется действие приказа ФНС от 30 апреля 2021 №ЕД-7-26/445@ «Об утверждении формата электронной доверенности…»
3️⃣ Вводится новый формат электронной доверенности 5.02, часть 885_00.
Краткий обзор нового порядка направления доверенности
Куда направляется доверенность
▫️Доверенность, оформленная в соответствии с новым форматом, подписанная УКЭП доверителя, направляется доверителем либо представителем в налоговый орган, в котором доверитель состоит на учете. Если доверенность оформляется в отношении одного налогового органа, то она направляется в этот налоговый орган.
▫️Доверенность, оформленная в отношении нескольких либо всех налоговых органов, направляется в налоговый орган, в котором доверитель состоит на учете по месту нахождения - для российских организаций и обособленных подразделений иностранных организаций, по месту жительства (месту пребывания - при отсутствии места жительства на территории РФ) - для физлиц.
Когда направляется доверенность
▫️Доверенность должна быть направлена в налоговый орган и принята налоговым органом до начала осуществления электронного документооборота с представителем. Подтверждение приема доверенности — полученная отправителем квитанция о приеме налоговым органом.
Каким способом направляется доверенность
▫️Направление Доверенности по ТКС осуществляется в соответствии с приказом ФНС России от 16.07.2020 N ЕД-7-2/448@
Передоверие
▫️Доверенность, оформленная в порядке передоверия, принимается налоговым органом в случае, если налоговым органом принята доверенность, на основании которой оформлено это передоверие
Информирование о доверенности
▫️Направление представителем электронного документа в соответствии с предоставленными полномочиями, указанными в доверенности, допускается без приложения информационного сообщения о представительстве в отношениях, регулируемых законодательством о налогах и сборах. В этом случае в передаваемый электронный документ включается информация о доверенности (GUID доверенности)
💬 Обсуждение в чате канала
👉 Зарегистрирован Приказ ФНС от 19 сентября 2023 № ЕД-7-26/648@, вносящий изменения в формат электронной доверенности и порядок ее направления
Какие изменения вступают в силу 1 марта 2024 года
1️⃣ Налогоплательщики, которые сдают отчетность в электронной форме, должны применять только электронную доверенность
(положения НК РФ об уполномоченном представителе налогоплательщика начинают применяться в редакции Федерального закона от 31.07.2023 N 389-ФЗ)
2️⃣ Отменяется действие приказа ФНС от 30 апреля 2021 №ЕД-7-26/445@ «Об утверждении формата электронной доверенности…»
3️⃣ Вводится новый формат электронной доверенности 5.02, часть 885_00.
Краткий обзор нового порядка направления доверенности
Куда направляется доверенность
▫️Доверенность, оформленная в соответствии с новым форматом, подписанная УКЭП доверителя, направляется доверителем либо представителем в налоговый орган, в котором доверитель состоит на учете. Если доверенность оформляется в отношении одного налогового органа, то она направляется в этот налоговый орган.
▫️Доверенность, оформленная в отношении нескольких либо всех налоговых органов, направляется в налоговый орган, в котором доверитель состоит на учете по месту нахождения - для российских организаций и обособленных подразделений иностранных организаций, по месту жительства (месту пребывания - при отсутствии места жительства на территории РФ) - для физлиц.
Когда направляется доверенность
▫️Доверенность должна быть направлена в налоговый орган и принята налоговым органом до начала осуществления электронного документооборота с представителем. Подтверждение приема доверенности — полученная отправителем квитанция о приеме налоговым органом.
Каким способом направляется доверенность
▫️Направление Доверенности по ТКС осуществляется в соответствии с приказом ФНС России от 16.07.2020 N ЕД-7-2/448@
Передоверие
▫️Доверенность, оформленная в порядке передоверия, принимается налоговым органом в случае, если налоговым органом принята доверенность, на основании которой оформлено это передоверие
Информирование о доверенности
▫️Направление представителем электронного документа в соответствии с предоставленными полномочиями, указанными в доверенности, допускается без приложения информационного сообщения о представительстве в отношениях, регулируемых законодательством о налогах и сборах. В этом случае в передаваемый электронный документ включается информация о доверенности (GUID доверенности)
💬 Обсуждение в чате канала
www.consultant.ru
I. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ \ КонсультантПлюс
I. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ 1. Настоящий формат описывает требования к XML-файлам (далее - файл обмена) представления доверенности, подтверждающей полномочия уполномоченного представителя налогоплательщика (плательщика сбора, плательщика страховых взносов,...
❤6
Эффективная коммуникация
Коммуникация - это процесс взаимодействия людей в обществе.
Критерии эффективной коммуникации
▫️максимально точная расшифровка сообщения, переданного автором
▫️полнота информации, которую удалось передать без потери смысла
▫️относительное единство замыслов адресанта (автора) и восприятия адресата речи
Элементы коммуникации
1️⃣ адресант (автор) сообщения — передает информацию
2️⃣ сообщение — единица коммуникации, которая передается по коммуникативному каналу
3️⃣ канал коммуникации — способ передачи информации, должен быть надежным
4️⃣ адресат — получает и расшифровывает сообщение
5️⃣ кодирование/декодирование — интерпретация, придание смысла сообщению
Что нарушает коммуникацию
🔺коммуникативный шум / барьер — негативные факторы, затрудняющие коммуникацию и приводящие к коммуникативной неудаче
🔺коммуникативная неудача — сбой в общении, разрушение коммуникативного замысла сторон
Вступая в коммуникацию (устную или письменную), важно помнить, что даже при общности языка и опыта общения люди имеют разный жизненный и языковой опыт, физические и психологические различия, поэтому:
🔺абсолютное совпадение зашифрованного и дешифрованного невозможно
🔺не получится передать информацию без потери смысла сообщения
Отсюда задачи сторон коммуникации:
▫️адресант (автор) должен стремится обеспечить достаточно полное и хорошее восприятие передаваемого сообщения
▫️адресат должен стремиться к максимально точной интерпретации сообщения
Условия эффективной коммуникации
Эффективная коммуникация возможна только при соблюдении определенных условий всеми сторонами коммуникации, это направленное на результат совместное усилие.
Ключевое условие эффективной коммуникации — владение коммуникативными качествами речи
Коммуникативные качества речи обеспечивают оптимальное общение сторон. Именно эти качества речи нужны нам с вами для успешного общения.
Далее расскажу про качества правильной речи, буду приводить примеры и разбирать их вместе с вами.
💬 Обсуждение в чате канала
#ЭффективнаяКоммуникация
#ДеловаяКоммуникация
Коммуникация - это процесс взаимодействия людей в обществе.
Критерии эффективной коммуникации
▫️максимально точная расшифровка сообщения, переданного автором
▫️полнота информации, которую удалось передать без потери смысла
▫️относительное единство замыслов адресанта (автора) и восприятия адресата речи
Элементы коммуникации
1️⃣ адресант (автор) сообщения — передает информацию
2️⃣ сообщение — единица коммуникации, которая передается по коммуникативному каналу
3️⃣ канал коммуникации — способ передачи информации, должен быть надежным
4️⃣ адресат — получает и расшифровывает сообщение
5️⃣ кодирование/декодирование — интерпретация, придание смысла сообщению
Что нарушает коммуникацию
🔺коммуникативный шум / барьер — негативные факторы, затрудняющие коммуникацию и приводящие к коммуникативной неудаче
🔺коммуникативная неудача — сбой в общении, разрушение коммуникативного замысла сторон
Вступая в коммуникацию (устную или письменную), важно помнить, что даже при общности языка и опыта общения люди имеют разный жизненный и языковой опыт, физические и психологические различия, поэтому:
🔺абсолютное совпадение зашифрованного и дешифрованного невозможно
🔺не получится передать информацию без потери смысла сообщения
Отсюда задачи сторон коммуникации:
▫️адресант (автор) должен стремится обеспечить достаточно полное и хорошее восприятие передаваемого сообщения
▫️адресат должен стремиться к максимально точной интерпретации сообщения
Условия эффективной коммуникации
Эффективная коммуникация возможна только при соблюдении определенных условий всеми сторонами коммуникации, это направленное на результат совместное усилие.
Ключевое условие эффективной коммуникации — владение коммуникативными качествами речи
Коммуникативные качества речи обеспечивают оптимальное общение сторон. Именно эти качества речи нужны нам с вами для успешного общения.
Далее расскажу про качества правильной речи, буду приводить примеры и разбирать их вместе с вами.
💬 Обсуждение в чате канала
#ЭффективнаяКоммуникация
#ДеловаяКоммуникация
👍6
Полное взаимопонимание между людьми, к сожалению, большая редкость. Это относится и к письменной деловой коммуникации.
Но проблема решаема, есть приемы, как сделать деловую коммуникацию более эффективной.
Что понимается под коммуникативной неудачей в письменной деловой речи?
▫️автор некорректно закодировал сообщение
▫️получатель сообщения некорректно его декодировал
Почему так происходит? В чем состоит проблема интерпретации смысла сообщения?
Сложность взаимопониманию придают, так называемые, коммуникативные барьеры языковой и внеязыковой природы
🔹Внеязыковые коммуникативные барьеры связаны с социально-культурными и статусно-ролевыми факторами
К ним относятся разный уровнь образования, опыт работы, социальное положение, разные фоновые знания
▫️смысл, вкладываемый автором в сообщение, не полностью включается в тот речевой код, который будет передан адресату, поскольку для автора часть его мысли очевидна, а для получателя она может быть неизвестна
▫️автор доминирует, давит авторитетом, навязывает мнение; в этом случае задавленный авторитетом получатель боится задать уточняющий вопрос, думая, что это свидетельство его некомпетентности
▫️получатель не воспринимает сообщение, так как имеющиеся у него социокультурные установки и стереотипное мышление мешают ему
🔹Языковые коммуникативные барьеры связаны с речевыми ошибками
Правильность речи — базовое требование к профессиональному общению. Речевые ошибки подрывают авторитет автора, дают основание усомниться в его профессионализме, а также снижают уровень понимания смысла делового текста.
Правильность речи формруется благодаря умению использовать качества хорошей речи, к ним относятся:
▫️логичность — владение логикой изложения
▫️точность — словоупотребления определяется знанием предмета речи, логикой мышления, умением выбирать нужные слова
▫️лаконизм — краткость и четкость выражения мысли
▫️ясность — понятность речи для адресата сообщения
▫️чистота — отсутствие в речи вульгаризмов, просторечия, профессионального жаргона, слов-паразитов
▫️уместность — выбор стилистически уместных для данной ситуации средств выражения
К речевым ошибкам не относятся ошибки в области практической грамотности: орфографические и пунктуационные, то есть темы, изученные в школе. К речевым относятся нарушения:
▫️лексические — неточности словоупотребления, искажение устойчивых выражений, неправильное сочетание слов
▫️грамматические
➢ морфологические — нарушения в словоизменении
➢ синтаксические — неправильное построение предложения
▫️стилистические — непонимание смысловых оттенков слов, их сферы употребления, неуместность речи конкретной коммуникативной ситуации
▫️логические — алогизмы
▫️композиционные — нарушение правил построения текста
▫️фактические — корректность данных
🔹Примеры речевых ошибок
неразличение паронимов: подпись – роспись, представить – предоставить и оплатить – заплатить
морфологическая ошибка: согласно приказа …
синтаксическая ошибка:
…для мультинациональных поставщиков услуг как постоянные, так и переменные издержки по предложению услуг полагаются выпуклой функцией цены предложения внутреннего рынка в том же самом секторе и издержек по импортируемым факторам производства
💬 Обсуждение в чате канала
#ЭффективнаяКоммуникация
#ДеловаяКоммуникация
Но проблема решаема, есть приемы, как сделать деловую коммуникацию более эффективной.
Что понимается под коммуникативной неудачей в письменной деловой речи?
▫️автор некорректно закодировал сообщение
▫️получатель сообщения некорректно его декодировал
Почему так происходит? В чем состоит проблема интерпретации смысла сообщения?
Сложность взаимопониманию придают, так называемые, коммуникативные барьеры языковой и внеязыковой природы
🔹Внеязыковые коммуникативные барьеры связаны с социально-культурными и статусно-ролевыми факторами
К ним относятся разный уровнь образования, опыт работы, социальное положение, разные фоновые знания
▫️смысл, вкладываемый автором в сообщение, не полностью включается в тот речевой код, который будет передан адресату, поскольку для автора часть его мысли очевидна, а для получателя она может быть неизвестна
▫️автор доминирует, давит авторитетом, навязывает мнение; в этом случае задавленный авторитетом получатель боится задать уточняющий вопрос, думая, что это свидетельство его некомпетентности
▫️получатель не воспринимает сообщение, так как имеющиеся у него социокультурные установки и стереотипное мышление мешают ему
🔹Языковые коммуникативные барьеры связаны с речевыми ошибками
Правильность речи — базовое требование к профессиональному общению. Речевые ошибки подрывают авторитет автора, дают основание усомниться в его профессионализме, а также снижают уровень понимания смысла делового текста.
Правильность речи формруется благодаря умению использовать качества хорошей речи, к ним относятся:
▫️логичность — владение логикой изложения
▫️точность — словоупотребления определяется знанием предмета речи, логикой мышления, умением выбирать нужные слова
▫️лаконизм — краткость и четкость выражения мысли
▫️ясность — понятность речи для адресата сообщения
▫️чистота — отсутствие в речи вульгаризмов, просторечия, профессионального жаргона, слов-паразитов
▫️уместность — выбор стилистически уместных для данной ситуации средств выражения
К речевым ошибкам не относятся ошибки в области практической грамотности: орфографические и пунктуационные, то есть темы, изученные в школе. К речевым относятся нарушения:
▫️лексические — неточности словоупотребления, искажение устойчивых выражений, неправильное сочетание слов
▫️грамматические
➢ морфологические — нарушения в словоизменении
➢ синтаксические — неправильное построение предложения
▫️стилистические — непонимание смысловых оттенков слов, их сферы употребления, неуместность речи конкретной коммуникативной ситуации
▫️логические — алогизмы
▫️композиционные — нарушение правил построения текста
▫️фактические — корректность данных
🔹Примеры речевых ошибок
неразличение паронимов: подпись – роспись, представить – предоставить и оплатить – заплатить
морфологическая ошибка: согласно приказа …
синтаксическая ошибка:
…для мультинациональных поставщиков услуг как постоянные, так и переменные издержки по предложению услуг полагаются выпуклой функцией цены предложения внутреннего рынка в том же самом секторе и издержек по импортируемым факторам производства
💬 Обсуждение в чате канала
#ЭффективнаяКоммуникация
#ДеловаяКоммуникация
❤5🔥3
Опыт экспертизы проектной документации показывает, что логические ошибки сейчас находятся на первом месте. Друзья, это очень затрудняет восприятие текста!
Я помогу разобраться в премудростях логических правил и законов. Начнем с понятия имени и свойства имен
Условия логичности текста на примере имени и понятия
1️⃣ правильные отношения объема между именами: тождества, подчинения, пересечения, исключения (см слайд)
2️⃣ соблюдение правил деления: единое основание деления, последовательность, соразмерность (следующий пост)
🔹Имя
▫️выражение языка, обозначающее отдельный предмет, совокупность сходных предметов, свойства, отношения и т.п
▫️выступает в роли подлежащего или именной части сказуемого в простом предложении
▫️ имя имеет содержание и объем
▫️свойства, входящие в содержание имени, позволяют в отношении любого предмета решить, можно его назвать этим именем или нет
Пример
▫️слово «документ» есть единичное имя отдельного предмета
▫️сочетание слов «управленческая документация» есть общее имя для множества определенного вида документов
▫️документ (подлежащее) обладает доказательной силой
🔹Содержание имени
▫️совокупность тех свойств, которые присущи всем предметам, обозначаемым данным именем
Пример
▫️содержание имени «документ» составляют свойства (1) «быть информацией, зафиксированной на материальном носителе» и (2) «иметь реквизиты, позволяющие ее идентифицировать»
Неправильно назвать только одно свойство содержания имени «документ», если мы говорим о том, что представляет собой это имя
🔹Объем имени
▫️совокупность или класс тех предметов, которые обладают признаками, входящими в содержание имени
Пример
▫️объем имени документ включает совокупность всех видов документов
Неправильно: к документам относятся приказы, служебные записки и договоры
Правильно:
вариант 1: к документам относятся (перечисляем все 80 видов документов из ОКУД) …
вариант 2 (сужаем объем): к распорядительным документам относятся приказ, решение и распоряжение
🔹Деление
▫️ это операция распределения на группы тех предметов, которые есть в исходном имени
▫️ каждая операция деления раскрывает полный объем того или иного имени
Есть четыре правила деления
Нарушение этих правил наблюдаются практически в каждом тексте. Редактор видит эту ошибку и понимает, что текст нелогичен и не имеет смысла, а адресат, не знающий логических законов, думает, что текст просто сложен для него. В итоге - коммуникативная неудача.
1️⃣ правило соразмерности
2️⃣ правило единства основания
3️⃣ правило исключения
4️⃣ правило непрерывности деления
💬 Обсуждение в чате канала
Продолжение следует ➡️
#ЭффективнаяКоммуникация
#ДеловаяКоммуникация
Я помогу разобраться в премудростях логических правил и законов. Начнем с понятия имени и свойства имен
Условия логичности текста на примере имени и понятия
1️⃣ правильные отношения объема между именами: тождества, подчинения, пересечения, исключения (см слайд)
2️⃣ соблюдение правил деления: единое основание деления, последовательность, соразмерность (следующий пост)
🔹Имя
▫️выражение языка, обозначающее отдельный предмет, совокупность сходных предметов, свойства, отношения и т.п
▫️выступает в роли подлежащего или именной части сказуемого в простом предложении
▫️ имя имеет содержание и объем
▫️свойства, входящие в содержание имени, позволяют в отношении любого предмета решить, можно его назвать этим именем или нет
Пример
▫️слово «документ» есть единичное имя отдельного предмета
▫️сочетание слов «управленческая документация» есть общее имя для множества определенного вида документов
▫️документ (подлежащее) обладает доказательной силой
🔹Содержание имени
▫️совокупность тех свойств, которые присущи всем предметам, обозначаемым данным именем
Пример
▫️содержание имени «документ» составляют свойства (1) «быть информацией, зафиксированной на материальном носителе» и (2) «иметь реквизиты, позволяющие ее идентифицировать»
Неправильно назвать только одно свойство содержания имени «документ», если мы говорим о том, что представляет собой это имя
🔹Объем имени
▫️совокупность или класс тех предметов, которые обладают признаками, входящими в содержание имени
Пример
▫️объем имени документ включает совокупность всех видов документов
Неправильно: к документам относятся приказы, служебные записки и договоры
Правильно:
вариант 1: к документам относятся (перечисляем все 80 видов документов из ОКУД) …
вариант 2 (сужаем объем): к распорядительным документам относятся приказ, решение и распоряжение
🔹Деление
▫️ это операция распределения на группы тех предметов, которые есть в исходном имени
▫️ каждая операция деления раскрывает полный объем того или иного имени
Есть четыре правила деления
Нарушение этих правил наблюдаются практически в каждом тексте. Редактор видит эту ошибку и понимает, что текст нелогичен и не имеет смысла, а адресат, не знающий логических законов, думает, что текст просто сложен для него. В итоге - коммуникативная неудача.
1️⃣ правило соразмерности
2️⃣ правило единства основания
3️⃣ правило исключения
4️⃣ правило непрерывности деления
💬 Обсуждение в чате канала
Продолжение следует ➡️
#ЭффективнаяКоммуникация
#ДеловаяКоммуникация
❤1
Логические операции деления
1️⃣ Правило соразмерности
Деление должно быть соразмерным. Сумма объемов членов деления (составных частей делимого понятия) должна в точности совпадать с объемом делимого понятия
Исходное имя
•х
•y
•z
где x+y+z=исходное имя
Правило исключает пропуск отдельных членов деления. Например, при делении документов по видам носителей информации, нельзя пропустить ни один из видов. В этом случае объем имени не будет раскрыт полностью.
Основание деления
Прежде чем приступить к операции деления нужно выявить один единственный признак или основание деления, по которому будет проводиться логическая операция
Ошибки
1.неполное деление
2.деление с излишними членами
Примеры признаков для деления имени документ
Носитель информации
▫️кинодокументы
▫️фотодокументы
▫️фонодокументы
▫️бумажные документы
▫️документы на машинном носителе
Признак подлинности
▫️подлинные
▫️копийные
▫️дубликаты
Происхождение документа
▫️личные
▫️официальные
Срок хранения
▫️постоянного срока хранения
▫️временного срока хранения
Правило соразмерности важно помнить при составлении списков и перечней: любое перечисление должно в полной мере раскрывать объем заголовка перечня/списка
💬 Обсуждение в чате канала
Продолжение следует ➡️
#ЭффективнаяКоммуникация
#ДеловаяКоммуникация
1️⃣ Правило соразмерности
Деление должно быть соразмерным. Сумма объемов членов деления (составных частей делимого понятия) должна в точности совпадать с объемом делимого понятия
Исходное имя
•х
•y
•z
где x+y+z=исходное имя
Правило исключает пропуск отдельных членов деления. Например, при делении документов по видам носителей информации, нельзя пропустить ни один из видов. В этом случае объем имени не будет раскрыт полностью.
Основание деления
Прежде чем приступить к операции деления нужно выявить один единственный признак или основание деления, по которому будет проводиться логическая операция
Ошибки
1.неполное деление
2.деление с излишними членами
Примеры признаков для деления имени документ
Носитель информации
▫️кинодокументы
▫️фотодокументы
▫️фонодокументы
▫️бумажные документы
▫️документы на машинном носителе
Признак подлинности
▫️подлинные
▫️копийные
▫️дубликаты
Происхождение документа
▫️личные
▫️официальные
Срок хранения
▫️постоянного срока хранения
▫️временного срока хранения
Правило соразмерности важно помнить при составлении списков и перечней: любое перечисление должно в полной мере раскрывать объем заголовка перечня/списка
💬 Обсуждение в чате канала
Продолжение следует ➡️
#ЭффективнаяКоммуникация
#ДеловаяКоммуникация
👍8😱1
Какие цели можно поставить на 2024 год?
Друзья, коллеги! Сегодня отмечаю католическое Рождество 🌟 Для меня это особый праздник, связанный с культурой и традициями моей семьи (многие знают мое польское имя, как меня называют родные и близкие)🎄
От души желаю вам душевного равновесия, самореализации, взаимопонимания, благополучия и исполнения всего задуманного ❤️
Никогда не сбивайтесь со своего курса, верьте в себя, а Рождественская звезда укажет нам правильный путь✨✨✨
В оставшуюся неделю до нового года можно задуматься о том, какие цели поставить перед собой в профессиональном и личном плане.
Что я посоветую предпринять вам, чтобы расти в своем деле, выйти на новый уровень.
Три цели для своей компании
1️⃣ Начать цифровую трансформацию документооборота, постепенно уходя от дублирования процессов на бумаге и в электронном виде
2️⃣ Начать управлять операционными рисками для документных процессов и снизить издержки на административные процедуры
3️⃣ Создать работающую регламентную базу, которая задаст единые нормы и правила выполнения рабочих процедур, упорядочит внутренние коммуникации и будет способствовать повышению уровня корпоративной культуры
Три личные цели
1️⃣ Сделать свою письменную деловую коммуникацию более эффективной, осознав ценность умения выражать свои мысли на письме
2️⃣ Дополнить свои профессиональные компетенции, освоив навыки методолога
3️⃣ Развить критическое мышление, научиться делать обоснованные выводы, смотреть на проблему с разных сторон, логично рассуждать и подбирать аргументы для принятия рациональных решений
Буду рада быть с вами и дальше, поддерживать и вдохновлять, раскрывать новые смыслы в профессии, повышать свою ценность и для себя, и для окружающих
💬 Обсуждение в чате канала
Друзья, коллеги! Сегодня отмечаю католическое Рождество 🌟 Для меня это особый праздник, связанный с культурой и традициями моей семьи (многие знают мое польское имя, как меня называют родные и близкие)🎄
От души желаю вам душевного равновесия, самореализации, взаимопонимания, благополучия и исполнения всего задуманного ❤️
Никогда не сбивайтесь со своего курса, верьте в себя, а Рождественская звезда укажет нам правильный путь✨✨✨
В оставшуюся неделю до нового года можно задуматься о том, какие цели поставить перед собой в профессиональном и личном плане.
Что я посоветую предпринять вам, чтобы расти в своем деле, выйти на новый уровень.
Три цели для своей компании
1️⃣ Начать цифровую трансформацию документооборота, постепенно уходя от дублирования процессов на бумаге и в электронном виде
2️⃣ Начать управлять операционными рисками для документных процессов и снизить издержки на административные процедуры
3️⃣ Создать работающую регламентную базу, которая задаст единые нормы и правила выполнения рабочих процедур, упорядочит внутренние коммуникации и будет способствовать повышению уровня корпоративной культуры
Три личные цели
1️⃣ Сделать свою письменную деловую коммуникацию более эффективной, осознав ценность умения выражать свои мысли на письме
2️⃣ Дополнить свои профессиональные компетенции, освоив навыки методолога
3️⃣ Развить критическое мышление, научиться делать обоснованные выводы, смотреть на проблему с разных сторон, логично рассуждать и подбирать аргументы для принятия рациональных решений
Буду рада быть с вами и дальше, поддерживать и вдохновлять, раскрывать новые смыслы в профессии, повышать свою ценность и для себя, и для окружающих
💬 Обсуждение в чате канала
🔥14❤8👏5👍2
С коллегами по государственной аттестационной комиссии факультета архивоведения и документоведения Историко-архивного института
Сегодня состоялась защита магистерских дипломов профиля "Управление документами и данными в цифровом государственном управлении"
Хорошие ребята защитились - в основном работники ведомственных архивов. Все дипломы связаны с хранением электронных документов. Постепенно появляются у нас с вами специалисты, обученные технологиям электронного хранения.
Сегодня состоялась защита магистерских дипломов профиля "Управление документами и данными в цифровом государственном управлении"
Хорошие ребята защитились - в основном работники ведомственных архивов. Все дипломы связаны с хранением электронных документов. Постепенно появляются у нас с вами специалисты, обученные технологиям электронного хранения.
👍25