И снова обратите внимание на еще один вариант оформления перечисления - здесь оно оформлено не с помощью рубрикации, а в виде нумерованных подпунктов.
Пункт 2.3.1 - далее по тексту состав документов, которыми должен комплектоваться архив, отсутствует. Я примерно понимаю, почему отсутствует - перечисление всех документов заняло бы десяток страниц, при этом в соответствующем НПА четко закреплено правило:
«В архив должны поступать архивные документы, к которым относятся:
а) документы, отнесенные к составу Архивного фонда РФ до их передачи на постоянное хранение;
б) документы, постоянного срока хранения, не вошедшие в состав Архивного фонда РФ, и временных (свыше 10 лет) сроков хранения, в том числе документы по личному составу»
Здесь и внутренние противоречия, и противоречия внешним нормам.
Для исключения противоречий с другими ЛНА необходимо ввести систему проверки, так как сам разработчик не всегда знает или держит в памяти весь массив регламентирующей документации и может внести в документ противоречащие другим ЛНА положения.
Еще один способ защиты от нарушения правила непротиворечивости - не регламентировать один объект в разных ЛНА. Казалось бы очевидное правило, но знакомо оно не всем.
Типичная ошибка: две инструкции по делопроизводству: одна для бумажных документов, другая - для электронных.
Еще примеры ошибок из книги
➣ положение об использовании усиленной электронной подписи
➣ положение об использовании простой электронной подписи
➣ положение об архивном хранении документов
➣ положение о хранении электронных документов
➣ положение о работе с обращениями граждан
➣ положение о работе с обращениями клиентов
В чем ошибки?
1️⃣ Разные ЛНА не могут иметь один объект регламентации. Информация о процессе должна быть уникальной. Нарушение правила приводит к повторам и противоречиям.
Принципы хранения едины как для бумажных, так и для электронных документов. Невозможно эти принципы изложить два раза в двух документах. В итоге положение об архивном хранении просто повторяет приказ Росархива, а положение о хранении ЭД - документацию к программному продукту. Ни первое, при второе положение не соответствуют виду выбранного документа «положение». То же касается и других пар однотипных ЛНА.
2️⃣ ЛНА не может повторять содержание НПА, законодательных актов.
В ЛНА устанавливаются правила и условия выполнения требований НПА применительно к конкретной организации (положение об архивном хранении документов нарушает это правило)
3️⃣ ЛНА не может повторять содержание проектной, пользовательской документации к программному продукту (положение о хранении электронных документов - это пользовательская документация и перечисление функций программы; в нем отсутствуют признаки ЛНА)
Продолжение следует 🔽
✅ Заказать разработку ЛНА и обучение регламентации процессов можно здесь
#ЛиповаяМетодология
Пункт 2.3.1 - далее по тексту состав документов, которыми должен комплектоваться архив, отсутствует. Я примерно понимаю, почему отсутствует - перечисление всех документов заняло бы десяток страниц, при этом в соответствующем НПА четко закреплено правило:
«В архив должны поступать архивные документы, к которым относятся:
а) документы, отнесенные к составу Архивного фонда РФ до их передачи на постоянное хранение;
б) документы, постоянного срока хранения, не вошедшие в состав Архивного фонда РФ, и временных (свыше 10 лет) сроков хранения, в том числе документы по личному составу»
Здесь и внутренние противоречия, и противоречия внешним нормам.
Для исключения противоречий с другими ЛНА необходимо ввести систему проверки, так как сам разработчик не всегда знает или держит в памяти весь массив регламентирующей документации и может внести в документ противоречащие другим ЛНА положения.
Еще один способ защиты от нарушения правила непротиворечивости - не регламентировать один объект в разных ЛНА. Казалось бы очевидное правило, но знакомо оно не всем.
Типичная ошибка: две инструкции по делопроизводству: одна для бумажных документов, другая - для электронных.
Еще примеры ошибок из книги
➣ положение об использовании усиленной электронной подписи
➣ положение об использовании простой электронной подписи
➣ положение об архивном хранении документов
➣ положение о хранении электронных документов
➣ положение о работе с обращениями граждан
➣ положение о работе с обращениями клиентов
В чем ошибки?
1️⃣ Разные ЛНА не могут иметь один объект регламентации. Информация о процессе должна быть уникальной. Нарушение правила приводит к повторам и противоречиям.
Принципы хранения едины как для бумажных, так и для электронных документов. Невозможно эти принципы изложить два раза в двух документах. В итоге положение об архивном хранении просто повторяет приказ Росархива, а положение о хранении ЭД - документацию к программному продукту. Ни первое, при второе положение не соответствуют виду выбранного документа «положение». То же касается и других пар однотипных ЛНА.
2️⃣ ЛНА не может повторять содержание НПА, законодательных актов.
В ЛНА устанавливаются правила и условия выполнения требований НПА применительно к конкретной организации (положение об архивном хранении документов нарушает это правило)
3️⃣ ЛНА не может повторять содержание проектной, пользовательской документации к программному продукту (положение о хранении электронных документов - это пользовательская документация и перечисление функций программы; в нем отсутствуют признаки ЛНА)
Продолжение следует 🔽
✅ Заказать разработку ЛНА и обучение регламентации процессов можно здесь
#ЛиповаяМетодология
❤6
Правила согласования документов
Согласование - самый сложный этап в жизни документа. Я советую установить в организации требования к форме и содержанию подаваемых замечаний. Такой раздел может быть включен в инструкцию по делопроизводству. Утвержденные приказом руководителя организации требования помогут снизить накал страстей в ходе согласования документов и сделать процесс управляемым - именно этого мы всегда добиваемся при регламентации процессов.
Требования к подаче замечаний
1️⃣ замечания подаются только в соответствии с компетенцией согласующего подразделения (компетенции содержатся в Положении о подразделении)
2️⃣ замечания вне рамок компетенции согласующее лицо вправе подавать в форме рекомендаций, направленных, по его мнению, на повышение качества процесса, а также улучшающее восприятие информации (редакционные правки); рекомендации не могут служить основанием для отрицательного результата согласования; рекомендации предпочтительнее подавать в рабочем порядке, не включая их в список официальных замечаний
3️⃣ замечания не должны содержать вопросы или просьбы, а также носить декларативный характер
4️⃣ замечания должны вскрывать проблему, указывать на уровень возможного риска, содержать аргументацию и формулировку раздела, абзаца, пункта, к которому оно подано
Например, вместо:
Что имелось в виду в пункте 4? Разве это не нарушает процесс выставления счетов на оплату? Предлагаю исправить
изложить замечание так:
Предложенная редакция пункта 4 ведет к высокому риску нарушения условий договора по срокам направления закрывающих документов и неполучению оплаты, так как куратор договора не имеет доступ к информации о закрытии очередного этапа работ. Предлагаю скорректировать процесс и изложить пункт 4 в такой редакции:…»
5️⃣ замечания не могут быть направлены на защиту интересов отдельно взятого подразделения и должны преследовать цели повышения качества процесса в целом
6️⃣ замечания на втором и последующем этапе согласования подаются только в виде уточнения к ранее поданным; новые замечания на втором и последующем этапе не подаются
Требования к направлению на второй и последующий этапы согласования
На практике встречаются два подхода:
Вариант 1️⃣
если при согласовании процесс претерпел изменения, которые касаются не только функций согласующего лица, направившего замечания, но и иных согласующих лиц, которые к моменту таких изменений уже согласовали проект документа, то изменения подлежат дополнительному согласованию.
Недостаток: нет четкого критерия, по которому можно безошибочно определить, затронуло изменение других согласующий или нет; риск утверждения документа с несогласованными изменениями.
Вариант 2️⃣
если при согласовании процесс претерпел изменения, то требуется направить документ на очередной этап согласования всем согласующий лицам.
Недостаток: увеличивается срок согласования документа.
Какие правила согласования документов применяете в своей практике? С какими сложностями сталкиваетесь? Какой из вариантов выбора этапа согласования применяете?
С интересом послушаю вас
#ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #Регламентация #ЛНА #Согласование
Согласование - самый сложный этап в жизни документа. Я советую установить в организации требования к форме и содержанию подаваемых замечаний. Такой раздел может быть включен в инструкцию по делопроизводству. Утвержденные приказом руководителя организации требования помогут снизить накал страстей в ходе согласования документов и сделать процесс управляемым - именно этого мы всегда добиваемся при регламентации процессов.
Требования к подаче замечаний
1️⃣ замечания подаются только в соответствии с компетенцией согласующего подразделения (компетенции содержатся в Положении о подразделении)
2️⃣ замечания вне рамок компетенции согласующее лицо вправе подавать в форме рекомендаций, направленных, по его мнению, на повышение качества процесса, а также улучшающее восприятие информации (редакционные правки); рекомендации не могут служить основанием для отрицательного результата согласования; рекомендации предпочтительнее подавать в рабочем порядке, не включая их в список официальных замечаний
3️⃣ замечания не должны содержать вопросы или просьбы, а также носить декларативный характер
4️⃣ замечания должны вскрывать проблему, указывать на уровень возможного риска, содержать аргументацию и формулировку раздела, абзаца, пункта, к которому оно подано
Например, вместо:
Что имелось в виду в пункте 4? Разве это не нарушает процесс выставления счетов на оплату? Предлагаю исправить
изложить замечание так:
Предложенная редакция пункта 4 ведет к высокому риску нарушения условий договора по срокам направления закрывающих документов и неполучению оплаты, так как куратор договора не имеет доступ к информации о закрытии очередного этапа работ. Предлагаю скорректировать процесс и изложить пункт 4 в такой редакции:…»
5️⃣ замечания не могут быть направлены на защиту интересов отдельно взятого подразделения и должны преследовать цели повышения качества процесса в целом
6️⃣ замечания на втором и последующем этапе согласования подаются только в виде уточнения к ранее поданным; новые замечания на втором и последующем этапе не подаются
Требования к направлению на второй и последующий этапы согласования
На практике встречаются два подхода:
Вариант 1️⃣
если при согласовании процесс претерпел изменения, которые касаются не только функций согласующего лица, направившего замечания, но и иных согласующих лиц, которые к моменту таких изменений уже согласовали проект документа, то изменения подлежат дополнительному согласованию.
Недостаток: нет четкого критерия, по которому можно безошибочно определить, затронуло изменение других согласующий или нет; риск утверждения документа с несогласованными изменениями.
Вариант 2️⃣
если при согласовании процесс претерпел изменения, то требуется направить документ на очередной этап согласования всем согласующий лицам.
Недостаток: увеличивается срок согласования документа.
Какие правила согласования документов применяете в своей практике? С какими сложностями сталкиваетесь? Какой из вариантов выбора этапа согласования применяете?
С интересом послушаю вас
#ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #Регламентация #ЛНА #Согласование
👍10
Регламентация процессов
В предыдущем посте про регламентацию я приводила в пример документ, который назван автором локальным нормативным актом (ЛНА), но таковым не является. Справедливо задать вопрос - что делает ЛНА нормативным актом? Какие признаки правового акта должен иметь ЛНА?
Отталкиваться будем от положений ТК РФ, которое содержит понятие ЛНА (но не определяет его).
В статьях 5 и 8 ТК РФ говорится, что ЛНА содержат нормы права и регулируют трудовые отношения.
Трудовые отношения и иные непосредственно связанные с ними отношения регулируются также коллективными договорами, соглашениями и локальными нормативными актами, содержащими нормы трудового права.
Соответственно следующий шаг - понять, что такое норма права.
Норма права (в юридической науке)
1️⃣ обязательное правило поведения, установленное или санкционированное государством (в отношении ЛНА - работодателем)
2️⃣ установленное правило рассчитано на неоднократное применение в отношении индивидуально не определенного круга лиц, то есть норма должна применяться в отношении всех работников данного работодателя или конкретной группы, подходящей под одни критерии; если документ издан в отношении конкретных работников организации, он не является нормой права, независимо от своего наименования
Для ЛНА используются те же самые критерии, что и для нормы права (свидетельствует многочисленная судебная практика)
Итак, можно сформулировать определение:
ЛНА - изданный работодателем акт, направленный на возникновение, изменение или прекращение прав и обязанностей сторон трудовых отношений, рассчитанный на неоднократное применение в отношении индивидуально не определенного круга лиц
Какие ошибки чаще всего допускают разработчики ЛНА на содержательном уровне?
❌ ЛНА повторяет (дублирует) внешний нормативно-правовой акт
НПА задает требования для определенной области, а ЛНА конкретизирует эти требования применительно к организации, устанавливая условия выполнения требований НПА с учетом распределения ролей, взаимодействия подразделений, качественных характеристик работ, применяемого ПО.
Приведу пример из Положения об архивном хранении документов, которое позиционируется как типовой ЛНА, готовый для применения в организациях
Систематизация документов архивного фонда может производиться по следующим
схемам:
– структурно-хронологическая;
– хронологически-структурная;
– хронологическая.
Это формулировка из нормативных документов Росархива. В ЛНА же следовало указать, какая схема систематизации выбрана в данной конкретной организации, как проводится систематизация и кто за это отвечает.
В НПА используется формулировка «может» с учетом нескольких вариантов, а в ЛНА - «следует» с учетом одного выбранного варианта.
❌ ЛНА повторяет проектную, пользовательскую документацию к программному продукту
Ошибка возникает при неправильной постановке задачи - «привязать» ЛНА к программному продукту. Искусственно привязывать регламентирующий документ к программе не следует, така как составленный по правилам регламентирующий документ и так содержит описание используемого ПО (см пункт выше). Однако на практике мы сталкиваемся с ЛНА, которые составлены либо из фрагментов технического задания, либо из руководства пользователя к программе.
Приведу пример из Положения о хранении электронных документов, которое позиционируется как типовой ЛНА, готовый для применения в организациях
#ЛиповаяМетодология #ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #Регламентация #ЛНА #Согласование
В предыдущем посте про регламентацию я приводила в пример документ, который назван автором локальным нормативным актом (ЛНА), но таковым не является. Справедливо задать вопрос - что делает ЛНА нормативным актом? Какие признаки правового акта должен иметь ЛНА?
Отталкиваться будем от положений ТК РФ, которое содержит понятие ЛНА (но не определяет его).
В статьях 5 и 8 ТК РФ говорится, что ЛНА содержат нормы права и регулируют трудовые отношения.
Трудовые отношения и иные непосредственно связанные с ними отношения регулируются также коллективными договорами, соглашениями и локальными нормативными актами, содержащими нормы трудового права.
Соответственно следующий шаг - понять, что такое норма права.
Норма права (в юридической науке)
1️⃣ обязательное правило поведения, установленное или санкционированное государством (в отношении ЛНА - работодателем)
2️⃣ установленное правило рассчитано на неоднократное применение в отношении индивидуально не определенного круга лиц, то есть норма должна применяться в отношении всех работников данного работодателя или конкретной группы, подходящей под одни критерии; если документ издан в отношении конкретных работников организации, он не является нормой права, независимо от своего наименования
Для ЛНА используются те же самые критерии, что и для нормы права (свидетельствует многочисленная судебная практика)
Итак, можно сформулировать определение:
ЛНА - изданный работодателем акт, направленный на возникновение, изменение или прекращение прав и обязанностей сторон трудовых отношений, рассчитанный на неоднократное применение в отношении индивидуально не определенного круга лиц
Какие ошибки чаще всего допускают разработчики ЛНА на содержательном уровне?
❌ ЛНА повторяет (дублирует) внешний нормативно-правовой акт
НПА задает требования для определенной области, а ЛНА конкретизирует эти требования применительно к организации, устанавливая условия выполнения требований НПА с учетом распределения ролей, взаимодействия подразделений, качественных характеристик работ, применяемого ПО.
Приведу пример из Положения об архивном хранении документов, которое позиционируется как типовой ЛНА, готовый для применения в организациях
Систематизация документов архивного фонда может производиться по следующим
схемам:
– структурно-хронологическая;
– хронологически-структурная;
– хронологическая.
Это формулировка из нормативных документов Росархива. В ЛНА же следовало указать, какая схема систематизации выбрана в данной конкретной организации, как проводится систематизация и кто за это отвечает.
В НПА используется формулировка «может» с учетом нескольких вариантов, а в ЛНА - «следует» с учетом одного выбранного варианта.
❌ ЛНА повторяет проектную, пользовательскую документацию к программному продукту
Ошибка возникает при неправильной постановке задачи - «привязать» ЛНА к программному продукту. Искусственно привязывать регламентирующий документ к программе не следует, така как составленный по правилам регламентирующий документ и так содержит описание используемого ПО (см пункт выше). Однако на практике мы сталкиваемся с ЛНА, которые составлены либо из фрагментов технического задания, либо из руководства пользователя к программе.
Приведу пример из Положения о хранении электронных документов, которое позиционируется как типовой ЛНА, готовый для применения в организациях
#ЛиповаяМетодология #ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #Регламентация #ЛНА #Согласование
👍4❤1
В «1С:Документообороте» реализованы следующие функции по передаче документов в
«1С:Архив»:
⎼ включение электронных документов (контейнеров электронных документов) в
электронное дело;
⎼ формирование контейнера электронного документа, содержащего контент и
метаданные электронного документа, файлы электронных подписей и
⎼ визуализированную копию текстового электронного документа в формате PDF/A-1;
⎼ передачу электронных дел/документов и сдаточных описей в «1С:Архив»;
⎼ удаление файлов электронных документов и электронных образов бумажных
документов из учетной карточки в «1С:Документообороте» после получения
соответствующего технологического сообщения из «1С:Архива» о приеме
документов;
⎼ представление доступа к документу, переданному в «1С:Архив», по запросу
пользователей (❌ошибка в слове представление, правильно - предОставление доступа)
В Положении о хранении должны быть описаны принципы хранения документов на всех носителях, правила комплектования дел, их учета, использования, передачи из подразделения в архив и из архива на государственное хранения и много другое. В ЛНА указывается используемое ПО, но без описания его функций (функции программы могут быть приложением к приказу о вводе в промышленную эксплуатацию). В приведенном примере содержатся только функции двух информационных систем.
Вывод: рассмотренные примеры не имеют признаков ЛНА и не могут использоваться в качестве регламентирующих документов.
#ЛиповаяМетодология #ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #АвторскиеПрава #Методология #1CДокументооборот
«1С:Архив»:
⎼ включение электронных документов (контейнеров электронных документов) в
электронное дело;
⎼ формирование контейнера электронного документа, содержащего контент и
метаданные электронного документа, файлы электронных подписей и
⎼ визуализированную копию текстового электронного документа в формате PDF/A-1;
⎼ передачу электронных дел/документов и сдаточных описей в «1С:Архив»;
⎼ удаление файлов электронных документов и электронных образов бумажных
документов из учетной карточки в «1С:Документообороте» после получения
соответствующего технологического сообщения из «1С:Архива» о приеме
документов;
⎼ представление доступа к документу, переданному в «1С:Архив», по запросу
пользователей (❌ошибка в слове представление, правильно - предОставление доступа)
В Положении о хранении должны быть описаны принципы хранения документов на всех носителях, правила комплектования дел, их учета, использования, передачи из подразделения в архив и из архива на государственное хранения и много другое. В ЛНА указывается используемое ПО, но без описания его функций (функции программы могут быть приложением к приказу о вводе в промышленную эксплуатацию). В приведенном примере содержатся только функции двух информационных систем.
Вывод: рассмотренные примеры не имеют признаков ЛНА и не могут использоваться в качестве регламентирующих документов.
#ЛиповаяМетодология #ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #АвторскиеПрава #Методология #1CДокументооборот
👍9
Спор об интеллектуальных и авторских правах - как используют авторские материалы в фирме 1С
Расскажу историю создания книги, которая сейчас называется
«1С:Документооборот 8 КОРП, 1С:Архив. Комплект нормативных документов – 2023. Методика управления документами и совместной работой»
Имеющиеся на руках документы подтверждают приведенную хронологию.
2010 - 2011
По своей инициативе я подготовила рукопись книги с рабочим названием «Методология управления документами». Так я подвела итог своей работы банковским процессным методологом, совместив регламентацию банковских процессов с теорией управления документами. Особый упор в книге был сделан на технику разработки регламентирующих документов, работу с текстами - это мое научное хобби, которым занимаюсь с начала 2000-х.
Февраль 2012
24 февраля я презентовала готовую рукопись руководству фирмы #1С на собеседовании (меня пригласили на позицию методиста отдел разработки 1С:Документооборота). Таким образом, фирме #1С известно, что я создала произведение до 24 февраля 2012 года.
По результатам собеседования мне предложили трудоустройство, при условии предоставления рукописи для опубликования с гарантией соблюдения авторских прав.
Май 2012
Со мной заключен трудовой договор, который содержал условия о том, что фирме #1С в полном объеме принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные по заданию работодателя и/или в рамках исполнения трудовых обязанностей. То есть речь шла о будущих методических разработках, которые я создам по заданию и инициативе работодателя в рамках служебных обязанностей по трудовому договору, заключенному в мае 2012 года.
Готовую рукопись я передаю фирме #1С для публикации в виде книжного издания.
Сентябрь 2012
Издана книга на основе моей рукописи, то есть спустя четыре месяца после трудоустройства (корректорская правка, верстка, дизайн, утверждение руководством, печать занимают как раз столько времени).
На этом этапе фирма #1С не выполнила обязательства передо мной и переданную готовую рукопись не оформила как авторское произведение, созданное до трудоустройства, и переданное работодателю уже в готовом виде для публикации. Произошел подлог в момент передачи рукописи.
2012 - 2019
Книга многократно переиздается под моим авторством. Каждое новое переиздание рецензируется профильным вузом - Историко-архивным институтом. Авторский гонорар я не получала.
В конце 2019 года я подняла вопрос перед руководством фирмы #1С о неправомерном психологическом давлении /насилии со стороны линейного руководителя. Суть проблемы изложила в письме и попросила помощи и защиты. Это было ошибкой. Совет - в случаях любого насилия надо обращаться сразу в правоохранительные органы.
Меры, которые были предприняты руководством: первым делом проверили, как оформлены документы на весь объем методических материалов, разработанных мной с 2012 года. Выяснилось, что нет ни одного договора авторского заказа. Эта информация дошла до меня в переписке, в которую по ошибке и в спешке меня включили:
«Ульянцева пыталась заявлять, что все права ее, уйдет со своми материалами и мы не сможем читать ее курсы и продавать книги... (Валера подтвердил, что вероятность выигрыша ее в суде при отсутсвии документов 50/50, и для нашего имимджа это очень плохо)
Сейчас мы с ней догвоорились, что она хочет продолжить работать у нас и подпишет все необходимые документы о передаче прав.
Но эти докуменнты надо сделать быстро, очень желательно в этом году, пока она не передумала...
Если мы ей за что-то не платили, а должны были, ❗️можно наверное сделать документы, что она материалы создавала в рамках служебного задания (за зарплату), а потом передала нам….❗️
Коллеги из бухгалтерии, Наташа, Лев - пожалуйста займитесь этим вопросом как срочным»
В конце 2019 года впервые за 8 лет существования моей книги задним числом были оформлены договоры авторского заказа на все издания. Подписывала я их фактически под угрозой увольнения. В этот момент у меня не было другой работы, и при имеющейся опеке над инвалидом не подписать эти договоры я не могла.
Расскажу историю создания книги, которая сейчас называется
«1С:Документооборот 8 КОРП, 1С:Архив. Комплект нормативных документов – 2023. Методика управления документами и совместной работой»
Имеющиеся на руках документы подтверждают приведенную хронологию.
2010 - 2011
По своей инициативе я подготовила рукопись книги с рабочим названием «Методология управления документами». Так я подвела итог своей работы банковским процессным методологом, совместив регламентацию банковских процессов с теорией управления документами. Особый упор в книге был сделан на технику разработки регламентирующих документов, работу с текстами - это мое научное хобби, которым занимаюсь с начала 2000-х.
Февраль 2012
24 февраля я презентовала готовую рукопись руководству фирмы #1С на собеседовании (меня пригласили на позицию методиста отдел разработки 1С:Документооборота). Таким образом, фирме #1С известно, что я создала произведение до 24 февраля 2012 года.
По результатам собеседования мне предложили трудоустройство, при условии предоставления рукописи для опубликования с гарантией соблюдения авторских прав.
Май 2012
Со мной заключен трудовой договор, который содержал условия о том, что фирме #1С в полном объеме принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные по заданию работодателя и/или в рамках исполнения трудовых обязанностей. То есть речь шла о будущих методических разработках, которые я создам по заданию и инициативе работодателя в рамках служебных обязанностей по трудовому договору, заключенному в мае 2012 года.
Готовую рукопись я передаю фирме #1С для публикации в виде книжного издания.
Сентябрь 2012
Издана книга на основе моей рукописи, то есть спустя четыре месяца после трудоустройства (корректорская правка, верстка, дизайн, утверждение руководством, печать занимают как раз столько времени).
На этом этапе фирма #1С не выполнила обязательства передо мной и переданную готовую рукопись не оформила как авторское произведение, созданное до трудоустройства, и переданное работодателю уже в готовом виде для публикации. Произошел подлог в момент передачи рукописи.
2012 - 2019
Книга многократно переиздается под моим авторством. Каждое новое переиздание рецензируется профильным вузом - Историко-архивным институтом. Авторский гонорар я не получала.
В конце 2019 года я подняла вопрос перед руководством фирмы #1С о неправомерном психологическом давлении /насилии со стороны линейного руководителя. Суть проблемы изложила в письме и попросила помощи и защиты. Это было ошибкой. Совет - в случаях любого насилия надо обращаться сразу в правоохранительные органы.
Меры, которые были предприняты руководством: первым делом проверили, как оформлены документы на весь объем методических материалов, разработанных мной с 2012 года. Выяснилось, что нет ни одного договора авторского заказа. Эта информация дошла до меня в переписке, в которую по ошибке и в спешке меня включили:
«Ульянцева пыталась заявлять, что все права ее, уйдет со своми материалами и мы не сможем читать ее курсы и продавать книги... (Валера подтвердил, что вероятность выигрыша ее в суде при отсутсвии документов 50/50, и для нашего имимджа это очень плохо)
Сейчас мы с ней догвоорились, что она хочет продолжить работать у нас и подпишет все необходимые документы о передаче прав.
Но эти докуменнты надо сделать быстро, очень желательно в этом году, пока она не передумала...
Если мы ей за что-то не платили, а должны были, ❗️можно наверное сделать документы, что она материалы создавала в рамках служебного задания (за зарплату), а потом передала нам….❗️
Коллеги из бухгалтерии, Наташа, Лев - пожалуйста займитесь этим вопросом как срочным»
В конце 2019 года впервые за 8 лет существования моей книги задним числом были оформлены договоры авторского заказа на все издания. Подписывала я их фактически под угрозой увольнения. В этот момент у меня не было другой работы, и при имеющейся опеке над инвалидом не подписать эти договоры я не могла.
👍6😱2
Так фирма #1С решила пробему сотрудника, обратившегося за помощью к руководству.
2020
Моя книга начинает переиздаваться без моего участия с чужими фамилиями, не имеющими отношения к книге. Рецензии экспертов у искаженной версии, конечно, уже нет.
Я пыталась договориться с работодателем, начиная с 2020 года, была на личном приеме у владельца фирмы Нуралиева Б.Г., но получила отказ в удовлетворении права на имя и неизменность своего произведения. Причина - бывший линейный руководитель маниакально хочет переиздавать книгу со своей фамилией (такой каприз). А в ИТ-компании спор между методистом и программистом всегда решается в пользу последнего.
В книгу начали вносить изменения. Я делала разбор изменений и направляла руководству фирмы #1С, обращая внимание на несоответствие законодательству, грамматические и речевые ошибки, которые теперь наполняли это издание. Из методики, которая представляла собой набор взаимоувязанных локально-нормативных актов по организации системы управления документами, книга превратилась в набор хаотично собранных файлов - документации к программе, фрагментов нормативных актов и даже внутренних регламентов самой фирмы #1С, не имеющих отношения к управлению документами и не годных для тиражирования. Мои доводы не приняты во внимание. Договориться не получилось.
В 2020 году я открыла консалтинговую фирму «ДокМенеджмент Консалт» и начала собственную консультационную, методическую и образовательную деятельность.
2023
После выхода очередной версии моей книги с искаженным содержанием и чужими фамилиями я обратилась за юридической поддержкой к адвокату и направила три досудебные претензии в фирму #1С, на которые получила отказ в рассмотрении по причине истечения срока давности инцидента (факт подлога #1С не опровергался).
Сейчас судебное разбирательство невозможно из-за истечения срока давности, а вот этическая сторона вопроса остается актуальной всегда. Вопрос и к фирме #1С, и к людям, которые, не моргнув глазом, взялись калечить книгу и записались в авторы. Что с вашей профессиональной этикой? Или она только у профессионалов есть? Безнаказанность в сочетании дилетантством туманит объективную оценку реальности.
Проблему можно было решить. Я не препятствовала дальнейшим переизданиям книги, а предлагала руководству #1С и дальше готовить новые редакции самостоятельно без помощи людей с улицы, несведущих в методологии. Но личная обида начальника, практикующего психологические эксперименты над сотрудниками, в совокупности с поддержкой его капризов высшим руководством, взяли верх над разумом и порядочным отношением к своим клиентам, которым теперь предлагается пестрящая ошибками #ЛиповаяМетодология за 38 000 рублей.
Попытка урегулировать спорную ситуацию и вернуть себе право на имя и неизменность своего произведения вылилась в препятствование моей деятельности как предпринимателя и эксперта - фирма #1С запретила своим подконтрольным организациям работать со мной (соответствующее письмо разослано по дочерним компаниям). Весной этого года мой доклад, уже включенный в программу конференции #Инфостарт, снят по распоряжению #1С. Что дальше?
Книга выпускается с 2012 года и прочно связана на рынке документооборота с моим именем. Последние издания несут вред клиентам и порочат мое экспертное имя. Я буду и дальше делать разборы #ЛиповаяМетодология и показывать последствия неадекватности и одержимости, порожденные специфичной корпоративной этикой.
Жду ваших комментариев
#ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #АвторскиеПрава #Методология #1CДокументооборот
2020
Моя книга начинает переиздаваться без моего участия с чужими фамилиями, не имеющими отношения к книге. Рецензии экспертов у искаженной версии, конечно, уже нет.
Я пыталась договориться с работодателем, начиная с 2020 года, была на личном приеме у владельца фирмы Нуралиева Б.Г., но получила отказ в удовлетворении права на имя и неизменность своего произведения. Причина - бывший линейный руководитель маниакально хочет переиздавать книгу со своей фамилией (такой каприз). А в ИТ-компании спор между методистом и программистом всегда решается в пользу последнего.
В книгу начали вносить изменения. Я делала разбор изменений и направляла руководству фирмы #1С, обращая внимание на несоответствие законодательству, грамматические и речевые ошибки, которые теперь наполняли это издание. Из методики, которая представляла собой набор взаимоувязанных локально-нормативных актов по организации системы управления документами, книга превратилась в набор хаотично собранных файлов - документации к программе, фрагментов нормативных актов и даже внутренних регламентов самой фирмы #1С, не имеющих отношения к управлению документами и не годных для тиражирования. Мои доводы не приняты во внимание. Договориться не получилось.
В 2020 году я открыла консалтинговую фирму «ДокМенеджмент Консалт» и начала собственную консультационную, методическую и образовательную деятельность.
2023
После выхода очередной версии моей книги с искаженным содержанием и чужими фамилиями я обратилась за юридической поддержкой к адвокату и направила три досудебные претензии в фирму #1С, на которые получила отказ в рассмотрении по причине истечения срока давности инцидента (факт подлога #1С не опровергался).
Сейчас судебное разбирательство невозможно из-за истечения срока давности, а вот этическая сторона вопроса остается актуальной всегда. Вопрос и к фирме #1С, и к людям, которые, не моргнув глазом, взялись калечить книгу и записались в авторы. Что с вашей профессиональной этикой? Или она только у профессионалов есть? Безнаказанность в сочетании дилетантством туманит объективную оценку реальности.
Проблему можно было решить. Я не препятствовала дальнейшим переизданиям книги, а предлагала руководству #1С и дальше готовить новые редакции самостоятельно без помощи людей с улицы, несведущих в методологии. Но личная обида начальника, практикующего психологические эксперименты над сотрудниками, в совокупности с поддержкой его капризов высшим руководством, взяли верх над разумом и порядочным отношением к своим клиентам, которым теперь предлагается пестрящая ошибками #ЛиповаяМетодология за 38 000 рублей.
Попытка урегулировать спорную ситуацию и вернуть себе право на имя и неизменность своего произведения вылилась в препятствование моей деятельности как предпринимателя и эксперта - фирма #1С запретила своим подконтрольным организациям работать со мной (соответствующее письмо разослано по дочерним компаниям). Весной этого года мой доклад, уже включенный в программу конференции #Инфостарт, снят по распоряжению #1С. Что дальше?
Книга выпускается с 2012 года и прочно связана на рынке документооборота с моим именем. Последние издания несут вред клиентам и порочат мое экспертное имя. Я буду и дальше делать разборы #ЛиповаяМетодология и показывать последствия неадекватности и одержимости, порожденные специфичной корпоративной этикой.
Жду ваших комментариев
#ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #АвторскиеПрава #Методология #1CДокументооборот
👍14❤4😨1
Сегодня забываю про методологию, документы и архивы и делюсь личным воспоминанием
30 лет назад у меня дома, в квартире на Патриарших, снималась передача До 16 и старше. Архивная запись опубликована Гостелерадиофондом России и доступна для просмотра
Тема передачи - первая в СССР поездка школьников «по обмену» в Великобританию, я была в числе этих школьников. Весной 1989 года мы провели две недели в Лондоне. В это же время проходил официальный визит М.Горбачева, поэтому мы оказались в центре внимания английской прессы и телевидения, участвовали в популярном ток-шоу BluePeter на BBC, с нами пообщался Спикер Палаты общин (на фото).
Год спустя англичане приехали в Москву, и наше телевидение сняло передачу «в духе времени».
Первые 6 минут передачи - это интервью Андрея Макаревича 15-летнему Андрею Губину. Далее - сюжет про нас и англичан. Учитель русского языка - моя мама. А я - та «девочка в зеленом».
В комментариях много пишут о том, что сюжет постановочный, речи заучены, дети не настоящие…
И дети настоящие, и можно посмотреть, как сложилась их жизнь 🙂
Далее на 18:50 минуте Губин задает Макаревичу хороший вопрос:
«Когда я слышу слова «надо», «нужно», «должен» - всегда настораживаюсь и спрашиваю: «кому надо?», «кому нужно?» «кому должен?». За этими словами часто стоит обман и принуждение. Как понять, что действительно надо и должно?»
Мы, методологи, эти вопросы тоже все время задаем 🙂
Помните такую передачу? Какие чувства от Москвы 1990 года?
30 лет назад у меня дома, в квартире на Патриарших, снималась передача До 16 и старше. Архивная запись опубликована Гостелерадиофондом России и доступна для просмотра
Тема передачи - первая в СССР поездка школьников «по обмену» в Великобританию, я была в числе этих школьников. Весной 1989 года мы провели две недели в Лондоне. В это же время проходил официальный визит М.Горбачева, поэтому мы оказались в центре внимания английской прессы и телевидения, участвовали в популярном ток-шоу BluePeter на BBC, с нами пообщался Спикер Палаты общин (на фото).
Год спустя англичане приехали в Москву, и наше телевидение сняло передачу «в духе времени».
Первые 6 минут передачи - это интервью Андрея Макаревича 15-летнему Андрею Губину. Далее - сюжет про нас и англичан. Учитель русского языка - моя мама. А я - та «девочка в зеленом».
В комментариях много пишут о том, что сюжет постановочный, речи заучены, дети не настоящие…
И дети настоящие, и можно посмотреть, как сложилась их жизнь 🙂
Далее на 18:50 минуте Губин задает Макаревичу хороший вопрос:
«Когда я слышу слова «надо», «нужно», «должен» - всегда настораживаюсь и спрашиваю: «кому надо?», «кому нужно?» «кому должен?». За этими словами часто стоит обман и принуждение. Как понять, что действительно надо и должно?»
Мы, методологи, эти вопросы тоже все время задаем 🙂
Помните такую передачу? Какие чувства от Москвы 1990 года?
YouTube
...До 16 и старше. Андрей Губин и Андрей Макаревич (1990)
...До 16 и старше. Андрей Губин и Андрей Макаревич
▶Подписаться на канал "Советское телевидение": https://goo.gl/qw3iEK
Год производства: 1990
Сюжеты: интервью пятнадцатилетнего автора и исполнителя собственных песен Андрея Губина с лидером группы “Машина…
▶Подписаться на канал "Советское телевидение": https://goo.gl/qw3iEK
Год производства: 1990
Сюжеты: интервью пятнадцатилетнего автора и исполнителя собственных песен Андрея Губина с лидером группы “Машина…
🔥23❤9👍1
Сегодня я в Екатеринбурге. Выступаю на XVI научно-промышленном форуме «Техническое перевооружение машиностроительных предприятий России»
Здесь я впервые рассказываю про принципиально новый подход к внедрению СЭД, который мы назвали «Оптимальное внедрение»
Вы уже знаете, что нашей командой методологов разработана Эталонная модель документооборота, на основе которой создан проект национального стандарта «Цифровой документооборот организации. Эталонная модель. Требования».
Следующий шаг - внедрение Эталонной модели в конкретной организации. И вот мы определились с пилотным проектом. К нам поступил запрос на внедрение СЭД от компании Делис Архив, в ответ на который мы предложили свой новый подход:
1️⃣ быстро 2️⃣ недорого 3️⃣оптимально
Компания Делис Архив любезно согласилась быть нашей пилотной и референсной площадкой.
А я буду рассказывать о том, как продвигается проект. В конце совместно с Делис Архивом мы подведем итог, и клиент сам скажет, насколько эффективным и оптимальным оказался подход (или не оказался).
🍿🍿🍿
Следите за проектом практически в режиме реального времени!
В чем суть услуги «Оптимальное внедрение»?
➢ мы настраиваем выбранную клиентом СЭД по эталонной модели
➢ это базовые настройки системы, которые опытным путем определены нами как типовые
➢ формируется логическое ядро документооборота, которое потом можно развивать, масштабировать, сохраняя заложенную корректную бизнес-логику настроек системы
Границы проекта, обозначенные клиентом
🔹Количественные показатели
▫️15 процессов
▫️35 видов документов, из них: по 5 видов входящих и исходящих, 12 распорядительных и 13 договоров
▫️30 структурных подразделений
▫️100 автоматизированных рабочих мест
🔹Выбранная система: 1С:Документооборот 3.0
Требования к системе
🔹Документы и процессы
▫️входящие документы должны регистрироваться в СЭД и передаваться на рассмотрение или исполнение
▫️исходящие и распорядительные документы должны создаваться по шаблонам с автоматическим заполнением полей, проходить согласование и регистрацию в СЭД
▫️договоры должны классифицироваться по видам и категориям «типовые» и «нетиповые»; в СЭД должны быть настроены процессы согласования, регистрации и учета оригиналов
🔹Хранение
▫️хранение электронных копий документов в логически организованной структуре папок с распределением прав доступа и связями между документами
🔹Вид документооборота, который будет поддерживать система (электронный/бумажный)
▫️бумажный
Состав услуги «Оптимальное внедрение» включено
🔸базовая настройка программы
🔸неделя опытной эксплуатации
🔸обучение пользователей
🔸составление пользовательских инструкций
🔸доступ к методическим материалам по документообороту, включая пакет необходимых регламентирующих документов
Базовая настройка включает
▫️виды документов
▫️настройки по видам
▫️шаблоны документов
▫️нумераторы
▫️обработки (действия, схемы, правила)
▫️права доступа
▫️реестры документов
▫️связи документов
▫️автозаполнение
Ограничения базовой настройки
🔸не более 5 дополнительных реквизитов для каждого документа
🔸не более 5 автозаполняемых шаблонов документов (MS Word)
🔸не более 10 автозаполняемых реквизитов для одного шаблона (MS Word)
🔸проектная документация не формируется
🔸доработка системы не предполагается
Срок и стоимость услуги «Оптимальное внедрение»
🔸20 рабочих дней
🔸стоимость по запросу с разрешения клиента (действительно недорого)
Здесь я впервые рассказываю про принципиально новый подход к внедрению СЭД, который мы назвали «Оптимальное внедрение»
Вы уже знаете, что нашей командой методологов разработана Эталонная модель документооборота, на основе которой создан проект национального стандарта «Цифровой документооборот организации. Эталонная модель. Требования».
Следующий шаг - внедрение Эталонной модели в конкретной организации. И вот мы определились с пилотным проектом. К нам поступил запрос на внедрение СЭД от компании Делис Архив, в ответ на который мы предложили свой новый подход:
1️⃣ быстро 2️⃣ недорого 3️⃣оптимально
Компания Делис Архив любезно согласилась быть нашей пилотной и референсной площадкой.
А я буду рассказывать о том, как продвигается проект. В конце совместно с Делис Архивом мы подведем итог, и клиент сам скажет, насколько эффективным и оптимальным оказался подход (или не оказался).
🍿🍿🍿
Следите за проектом практически в режиме реального времени!
В чем суть услуги «Оптимальное внедрение»?
➢ мы настраиваем выбранную клиентом СЭД по эталонной модели
➢ это базовые настройки системы, которые опытным путем определены нами как типовые
➢ формируется логическое ядро документооборота, которое потом можно развивать, масштабировать, сохраняя заложенную корректную бизнес-логику настроек системы
Границы проекта, обозначенные клиентом
🔹Количественные показатели
▫️15 процессов
▫️35 видов документов, из них: по 5 видов входящих и исходящих, 12 распорядительных и 13 договоров
▫️30 структурных подразделений
▫️100 автоматизированных рабочих мест
🔹Выбранная система: 1С:Документооборот 3.0
Требования к системе
🔹Документы и процессы
▫️входящие документы должны регистрироваться в СЭД и передаваться на рассмотрение или исполнение
▫️исходящие и распорядительные документы должны создаваться по шаблонам с автоматическим заполнением полей, проходить согласование и регистрацию в СЭД
▫️договоры должны классифицироваться по видам и категориям «типовые» и «нетиповые»; в СЭД должны быть настроены процессы согласования, регистрации и учета оригиналов
🔹Хранение
▫️хранение электронных копий документов в логически организованной структуре папок с распределением прав доступа и связями между документами
🔹Вид документооборота, который будет поддерживать система (электронный/бумажный)
▫️бумажный
Состав услуги «Оптимальное внедрение» включено
🔸базовая настройка программы
🔸неделя опытной эксплуатации
🔸обучение пользователей
🔸составление пользовательских инструкций
🔸доступ к методическим материалам по документообороту, включая пакет необходимых регламентирующих документов
Базовая настройка включает
▫️виды документов
▫️настройки по видам
▫️шаблоны документов
▫️нумераторы
▫️обработки (действия, схемы, правила)
▫️права доступа
▫️реестры документов
▫️связи документов
▫️автозаполнение
Ограничения базовой настройки
🔸не более 5 дополнительных реквизитов для каждого документа
🔸не более 5 автозаполняемых шаблонов документов (MS Word)
🔸не более 10 автозаполняемых реквизитов для одного шаблона (MS Word)
🔸проектная документация не формируется
🔸доработка системы не предполагается
Срок и стоимость услуги «Оптимальное внедрение»
🔸20 рабочих дней
🔸стоимость по запросу с разрешения клиента (действительно недорого)
www.archiv.ru
Архив города Москвы «Делис Архив» -надежное архивохранилище для ваших документов.
Наша архивная фирма предоставляет услуги: архивная обработка, уничтожение документов , архивный переплет и сканирование документов.
🔥11👍6❤4🤨1
Методология автоматизации - основа рационального проектирования и внедрения информационных систем
Сквозной темой прошедшего на неделе XVI научно-промышленного форума «Техническое перевооружение машиностроительных предприятий России» стали методики применения информационных технологий при решении задач импортозамещения и интенсификации промышленного производства в условиях мобилизационной экономики.
Ключевые тезисы докладчиков:
🔸системный, комплексный подход к автоматизации
🔸отказ от проектов по требованиям
🔸заблаговременная проработка изменений, неизбежно следующих за автоматизацией
🔸концентрация не на процессе внедрения, а на конечном целевом результате
Презентация моего доклада на форуме приложена в первом комментарии 🔽
Со своей стороны мы готовы предложить два системных подхода к автоматизации документооборота:
1️⃣ эффективный
2️⃣ оптимальный
Оба подхода выстроены на методике Эталонной модели. Краткая характеристика каждого из них.
Эффективная автоматизация документооборота
Основана на рационализации документооборота предприятия и формировании корректной, эффективной системы управления документами по готовой эталонной модели.
Реализуется путем проведения методических работ на уровне каждого подразделения предприятия. Это консалтинговый проект, выполняемый экспертами по управлению документами.
Этапы проекта:
▫️диагностика документооборота на уровне подразделений
▫️корректировка документных процессов относительно эталонной модели
▫️проектирование целевой модели документооборота
▫️внедрение целевой модели на основе выбранной СЭД
Сроки и стоимость:
▫️от трех месяцев
▫️от трех млн рублей
Оптимальная автоматизация документооборота
Основана на смене используемой модели документооборота на эталонную модель без обследования и проектирования. Применяется базовая настройка СЭД с набором ограничений.
Такая методика разработана по пожеланиям заказчиков: «внедрите сразу как правильно, не надо ничего обследовать и корректировать, мы готовы изменить свои процессы»
Этапы проекта:
▫️ознакомление заказчика с базовой настройкой (один день)
▫️сбор переменных данных (один день)
▫️настройка системы и заведение переменных данных
▫️обучение пользователей и тестирование системы
Сроки и стоимость:
▫️20 рабочих дней
▫️до трех млн рублей
Преимущество: внедрение «под ключ» за 20 рабочих дней с возможностью дальнейшего масштабирования и развития системы без потери правильной логики процессов документооборота.
✅ Заказать внедрение СЭД можно здесь
#ИТКонсалтинг
#ВнедрениеСЭД
Сквозной темой прошедшего на неделе XVI научно-промышленного форума «Техническое перевооружение машиностроительных предприятий России» стали методики применения информационных технологий при решении задач импортозамещения и интенсификации промышленного производства в условиях мобилизационной экономики.
Ключевые тезисы докладчиков:
🔸системный, комплексный подход к автоматизации
🔸отказ от проектов по требованиям
🔸заблаговременная проработка изменений, неизбежно следующих за автоматизацией
🔸концентрация не на процессе внедрения, а на конечном целевом результате
Презентация моего доклада на форуме приложена в первом комментарии 🔽
Со своей стороны мы готовы предложить два системных подхода к автоматизации документооборота:
1️⃣ эффективный
2️⃣ оптимальный
Оба подхода выстроены на методике Эталонной модели. Краткая характеристика каждого из них.
Эффективная автоматизация документооборота
Основана на рационализации документооборота предприятия и формировании корректной, эффективной системы управления документами по готовой эталонной модели.
Реализуется путем проведения методических работ на уровне каждого подразделения предприятия. Это консалтинговый проект, выполняемый экспертами по управлению документами.
Этапы проекта:
▫️диагностика документооборота на уровне подразделений
▫️корректировка документных процессов относительно эталонной модели
▫️проектирование целевой модели документооборота
▫️внедрение целевой модели на основе выбранной СЭД
Сроки и стоимость:
▫️от трех месяцев
▫️от трех млн рублей
Оптимальная автоматизация документооборота
Основана на смене используемой модели документооборота на эталонную модель без обследования и проектирования. Применяется базовая настройка СЭД с набором ограничений.
Такая методика разработана по пожеланиям заказчиков: «внедрите сразу как правильно, не надо ничего обследовать и корректировать, мы готовы изменить свои процессы»
Этапы проекта:
▫️ознакомление заказчика с базовой настройкой (один день)
▫️сбор переменных данных (один день)
▫️настройка системы и заведение переменных данных
▫️обучение пользователей и тестирование системы
Сроки и стоимость:
▫️20 рабочих дней
▫️до трех млн рублей
Преимущество: внедрение «под ключ» за 20 рабочих дней с возможностью дальнейшего масштабирования и развития системы без потери правильной логики процессов документооборота.
✅ Заказать внедрение СЭД можно здесь
#ИТКонсалтинг
#ВнедрениеСЭД
ecmdoc.ru
Софья Ульянцева
Обучение документообороту. Автоматизация документооборота. Повышение квалификации по документообороту. Методология документооборота
🔥5
Критическое мышление против здравого смысла
Работа с текстами хорошо развивает критическое мышление. Разборы, которые я часто делаю в своем блоге, - это, как раз, пример анализа и интерпретации явлений, основанных на приемах критического мышления.
Предлагаю обсудить, в чем суть критического мышления, как развить, и насколько этот навык полезен в жизни?
Начнем с нескольких терминов, которые в совокупности характеризуют интересующее нас понятие.
Анализ — разбиение, расчленение объекта на части с целью их исследования; иначе — изучение составных частей объекта исследования.
Критика — оценочное суждение.
Здравый смысл — общественное мнение, социокультурные установки, сформированные частой воспроизводимостью информации; при регулярном повторении информация становится привычной и правдивой, превращаясь в шаблонное мышление.
Когнитивная ошибка — искаженное восприятие окружающей действительности вследствие особенностей эмоционального фона, шаблонного мышления (принятие социокультурных установок, воздействие рекламы, как следствие - отказ от анализа).
Критическое мышление — критика (сомнение >> оценочное суждение) на основе проведенного анализа (это важно, так как критика без анализа является необоснованной, что ведет к ложному умозаключению). В основе критического мышления всегда лежит сомнение в достоверности, истинности, логичности (поиск манипуляций и лжи).
Получается, что критическое мышление борется со здравым смыслом, под которым можно понимать шаблонное мышление.
Психолог Даниель Канеман так описывает две стратегии человеческого мозга:
1️⃣ неосознанное быстрое принятие решений
происходит автоматически, нарабатывается повторяющимися действиями (выключение света при выходе из дома), может быть следствием часто воспроизводимой информации (здравый смысл — так принято) или следствием эмоционального состояния человека (на этом работает реклама)
2️⃣ осознанная концентрация на информации
размышления, включающие самоконтроль, анализ информации, планирование, что защищает человека от когнитивных ошибок.
Предлагаю чек-лист для разбора текста на основе приемов критического мышления
1️⃣ поделите мысленно текст на части (микротемы)
2️⃣ сверните суждения автора до «простых» (уберите все детали)
3️⃣ примените формулу:
▫️текст = одна тема
▫️пункт = одна подтема
▫️абзац = одна мысль
▫️предложение = одна мысль
▫️заголовок = основная мысль текста
4️⃣ используйте критерии проверки:
▫️абзацы связаны друг с другом по смыслу
▫️факты непротиворечивы и достоверны (цифры, даты, имена, названия, статистика, цитаты)
▫️мысль не повторяется и не подменяется другой
▫️минимум слов — максимум информации
▫️последовательно выстроенные аргументы
▫️легко читается, воспринимается с первого раза человеком средних интеллектуальных способностей
В следующих постах я сделаю разбор описания образовательной услуги и программного продукта:
📍курс «Эффективная деловая переписка», который предлагает учебный центр «Профи Карьера»
📍программа «Архивное делопроизводство», разработанная компанией «Диджитал Дизайн» на базе платформы Docsvision
Мы с вами применим приемы критического мышления к доступной нам текстовой информации и вместе решим, стоит ли покупать рассмотренные услуги.
Даю заранее ссылки на эти материалы с тем, чтобы вы попробовали сделать разбор самостоятельно, потом я опубликую свои разборы и обсудим, что получилось.
Первым разберем учебный курс, приведу его описание здесь в сокращенном виде:
Эффективная деловая переписка
Пройдите самый полный курс по деловой переписке и сэкономьте до 50% времени на написание электронных писем.
Вы скачаете уже составленный за Вас объемный словарик речевых клише и красочные чек-листы, которые улучшат Вашу письменную коммуникацию. Вы разберетесь в структуре электронного письма, научитесь работать с логикой преподнесения информации, сможете грамотно оформлять официальные письма по ГОСТу. Это и многое другое - в авторском курсе по деловой переписке.
Работа с текстами хорошо развивает критическое мышление. Разборы, которые я часто делаю в своем блоге, - это, как раз, пример анализа и интерпретации явлений, основанных на приемах критического мышления.
Предлагаю обсудить, в чем суть критического мышления, как развить, и насколько этот навык полезен в жизни?
Начнем с нескольких терминов, которые в совокупности характеризуют интересующее нас понятие.
Анализ — разбиение, расчленение объекта на части с целью их исследования; иначе — изучение составных частей объекта исследования.
Критика — оценочное суждение.
Здравый смысл — общественное мнение, социокультурные установки, сформированные частой воспроизводимостью информации; при регулярном повторении информация становится привычной и правдивой, превращаясь в шаблонное мышление.
Когнитивная ошибка — искаженное восприятие окружающей действительности вследствие особенностей эмоционального фона, шаблонного мышления (принятие социокультурных установок, воздействие рекламы, как следствие - отказ от анализа).
Критическое мышление — критика (сомнение >> оценочное суждение) на основе проведенного анализа (это важно, так как критика без анализа является необоснованной, что ведет к ложному умозаключению). В основе критического мышления всегда лежит сомнение в достоверности, истинности, логичности (поиск манипуляций и лжи).
Получается, что критическое мышление борется со здравым смыслом, под которым можно понимать шаблонное мышление.
Психолог Даниель Канеман так описывает две стратегии человеческого мозга:
1️⃣ неосознанное быстрое принятие решений
происходит автоматически, нарабатывается повторяющимися действиями (выключение света при выходе из дома), может быть следствием часто воспроизводимой информации (здравый смысл — так принято) или следствием эмоционального состояния человека (на этом работает реклама)
2️⃣ осознанная концентрация на информации
размышления, включающие самоконтроль, анализ информации, планирование, что защищает человека от когнитивных ошибок.
Предлагаю чек-лист для разбора текста на основе приемов критического мышления
1️⃣ поделите мысленно текст на части (микротемы)
2️⃣ сверните суждения автора до «простых» (уберите все детали)
3️⃣ примените формулу:
▫️текст = одна тема
▫️пункт = одна подтема
▫️абзац = одна мысль
▫️предложение = одна мысль
▫️заголовок = основная мысль текста
4️⃣ используйте критерии проверки:
▫️абзацы связаны друг с другом по смыслу
▫️факты непротиворечивы и достоверны (цифры, даты, имена, названия, статистика, цитаты)
▫️мысль не повторяется и не подменяется другой
▫️минимум слов — максимум информации
▫️последовательно выстроенные аргументы
▫️легко читается, воспринимается с первого раза человеком средних интеллектуальных способностей
В следующих постах я сделаю разбор описания образовательной услуги и программного продукта:
📍курс «Эффективная деловая переписка», который предлагает учебный центр «Профи Карьера»
📍программа «Архивное делопроизводство», разработанная компанией «Диджитал Дизайн» на базе платформы Docsvision
Мы с вами применим приемы критического мышления к доступной нам текстовой информации и вместе решим, стоит ли покупать рассмотренные услуги.
Даю заранее ссылки на эти материалы с тем, чтобы вы попробовали сделать разбор самостоятельно, потом я опубликую свои разборы и обсудим, что получилось.
Первым разберем учебный курс, приведу его описание здесь в сокращенном виде:
Эффективная деловая переписка
Пройдите самый полный курс по деловой переписке и сэкономьте до 50% времени на написание электронных писем.
Вы скачаете уже составленный за Вас объемный словарик речевых клише и красочные чек-листы, которые улучшат Вашу письменную коммуникацию. Вы разберетесь в структуре электронного письма, научитесь работать с логикой преподнесения информации, сможете грамотно оформлять официальные письма по ГОСТу. Это и многое другое - в авторском курсе по деловой переписке.
👍6
Данный курс прошли сотрудники Газпрома, платежных карт "МИР", Электролюкса, Мосводоканала и др.
Сделайте Ваши письма по-настоящему эффективными, пройдя обучение по составлению и оформлению деловых писем!
Онлайн-курс по деловому письму полезен, если Вы:
В результате прохождения модуля Вы научитесь грамотно оформлять деловые письма на бланках, разбираться в национальном стандарте по оформлению документов.
В результате прохождения модуля Вы сможете взять работу самые работающие и эффективные правила и принципы, благодаря которым Ваша коммуникация станет яснее.
В результате прохождения модуля Вы научитесь варьировать личный и формальный стили в своих письмах, разберетесь в стилистических приемах деловой переписки.
В результате модуля Вы возьмете в работу объемный словарик речевых клише для всех видов писем и сможете составить идеальные шаблоны писем для своей организации, сэкономите до 50% времени, ведь научитесь быстрее формулировать и писать письма клиентам и партнерам.
В результате прохождения модуля Вы сможете простраивать Ваши письма логично и понятно для адресата, Ваши письма будут отвечать ожиданиям получателя.
В результате прохождения модуля Вы научитесь оформлять электронные письма удобно для адресата, что сделает письма более понятными, читабельными и эффективными.
В результате прохождения модуля Вы возьмете в работу актуальные правила и принципы цифрового этикета и изучите правила современных быстрых коммуникаций.
‼️Этот текст размещен с целью учебного разбора, а не рекламы.
Обсуждение текста — в следующих постах и чате канала
✅ Заказать обучение про программе «Культура деловой речи» можно здесь
Сделайте Ваши письма по-настоящему эффективными, пройдя обучение по составлению и оформлению деловых писем!
Онлайн-курс по деловому письму полезен, если Вы:
• Менеджеры по работе с клиентами • Секретари/офис-менеджеры/помощники руководителей • Личные ассистенты руководителей • Руководители и специалисты служб ДОУ • Работники канцелярий, архивов, секретариата • Специалисты любых офисных специальностей • Все те, кто часто пишет деловые письмаВ результате прохождения модуля Вы научитесь грамотно оформлять деловые письма на бланках, разбираться в национальном стандарте по оформлению документов.
В результате прохождения модуля Вы сможете взять работу самые работающие и эффективные правила и принципы, благодаря которым Ваша коммуникация станет яснее.
В результате прохождения модуля Вы научитесь варьировать личный и формальный стили в своих письмах, разберетесь в стилистических приемах деловой переписки.
В результате модуля Вы возьмете в работу объемный словарик речевых клише для всех видов писем и сможете составить идеальные шаблоны писем для своей организации, сэкономите до 50% времени, ведь научитесь быстрее формулировать и писать письма клиентам и партнерам.
В результате прохождения модуля Вы сможете простраивать Ваши письма логично и понятно для адресата, Ваши письма будут отвечать ожиданиям получателя.
В результате прохождения модуля Вы научитесь оформлять электронные письма удобно для адресата, что сделает письма более понятными, читабельными и эффективными.
В результате прохождения модуля Вы возьмете в работу актуальные правила и принципы цифрового этикета и изучите правила современных быстрых коммуникаций.
‼️Этот текст размещен с целью учебного разбора, а не рекламы.
Обсуждение текста — в следующих постах и чате канала
✅ Заказать обучение про программе «Культура деловой речи» можно здесь
👍6