Рубрика «Методическая консультация»
Вопрос:
А давайте обсудим тему передачи персональных данных. Всем известно, что персональные данные нельзя передавать по незащищённым каналам связи (электронная почта, факс). Как вы поступаете при запросе правоохранительных органов, органов гос. и мун. власти в таком случае, которые любят направить срочный запрос с утра и чтобы к вечеру ответ был уже у них. И регулярно в таких запросах содержаться требования предоставить персональную информацию?
Ответ:
Адресат должен выполнить два условия, отвечая на информационный запрос:
1️⃣ не нарушить требования законодательства о персональных данных (ПД)
2️⃣ ответить на запрос в сроки, опять же установленные законодательно
Разберем, как выполнить одновременно эти два условия.
Выполнение требований законодательства о ПД
Получатель запроса (оператор ПД) должен удостовериться в том, что запрос на представление ПД исходит от уполномоченного лица. То есть речь идет о проверке аутентичности документа, под которой понимается, что документ был создан и направлен именно тем лицом, которое указано в качестве его создателя или отправителя. Аутентичность определяется подписью - собственноручной или электронной.
При получении сообщения с информационным запросом по электронной почте у оператора ПД отсутствует возможность идентификации отправителя.
Рекомендуемые действия при получении запроса по электронной почте от правоохранительных, надзорных органов
📍сообщить отправителю о получении запроса в электронной форме и подтвердить готовность дать ответ после получения оригинала запроса
📍принять информационный запрос в работу (для выполнения срока предоставления ответа)
📍дождаться получения оригинала
📍направить уже подготовленный ответ после получения оригинала
👉Ссылки на законодательство
▫️ст. 454 УПК РФ
➢ запрос о производстве процессуальных действий составляется в письменном виде, подписывается должностным лицом, его направляющим, удостоверяется гербовой печатью соответствующего органа и должен содержать целый ряд реквизитов, которые перечисляются в указанной норме
▫️п. 3 ч. 1 ст. 7 ФЗ от 28 декабря 2010 г. N 403-ФЗ "О Следственном комитете РФ"
➢ сотрудники ведомства при осуществлении процессуальных полномочий вправе требовать от руководителей и других должностных лиц органов, предприятий, учреждений и организаций предоставления необходимых документов, материалов, статистических и иных сведений; при этом закон не устанавливает форму и порядок оформления требований, поручений и запросов, что позволяет сделать вывод, что сотрудники следственных органов могут направлять запрос и в электронном виде и требовать немедленного ответа него
Рекомендуемые действия при получении запроса от граждан
📍проверить запрос на полноту необходимых сведений (установлены законодательно)
📍принять информационный запрос в работу (при наличии необходимых сведений)
📍рассмотреть и направить ответ в срок, не превышающий 30 дней
👉Ссылки на законодательство
▫️ч. 4 ст. 10 ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"
➢ ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме
▫️п. 4.2.12 методических рекомендаций по практике применения ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" (утв. Администрацией Президента РФ 4 февраля 2021 г. N А1-348о)
➢ подписывать ответ на обращение можно любым способом, если можно доказать, что решение принято лицом, рассматривающим обращение, и полученный гражданином ответ позволяет ему понять, что ответ подписан и каким лицом
Вопрос:
А давайте обсудим тему передачи персональных данных. Всем известно, что персональные данные нельзя передавать по незащищённым каналам связи (электронная почта, факс). Как вы поступаете при запросе правоохранительных органов, органов гос. и мун. власти в таком случае, которые любят направить срочный запрос с утра и чтобы к вечеру ответ был уже у них. И регулярно в таких запросах содержаться требования предоставить персональную информацию?
Ответ:
Адресат должен выполнить два условия, отвечая на информационный запрос:
1️⃣ не нарушить требования законодательства о персональных данных (ПД)
2️⃣ ответить на запрос в сроки, опять же установленные законодательно
Разберем, как выполнить одновременно эти два условия.
Выполнение требований законодательства о ПД
Получатель запроса (оператор ПД) должен удостовериться в том, что запрос на представление ПД исходит от уполномоченного лица. То есть речь идет о проверке аутентичности документа, под которой понимается, что документ был создан и направлен именно тем лицом, которое указано в качестве его создателя или отправителя. Аутентичность определяется подписью - собственноручной или электронной.
При получении сообщения с информационным запросом по электронной почте у оператора ПД отсутствует возможность идентификации отправителя.
Рекомендуемые действия при получении запроса по электронной почте от правоохранительных, надзорных органов
📍сообщить отправителю о получении запроса в электронной форме и подтвердить готовность дать ответ после получения оригинала запроса
📍принять информационный запрос в работу (для выполнения срока предоставления ответа)
📍дождаться получения оригинала
📍направить уже подготовленный ответ после получения оригинала
👉Ссылки на законодательство
▫️ст. 454 УПК РФ
➢ запрос о производстве процессуальных действий составляется в письменном виде, подписывается должностным лицом, его направляющим, удостоверяется гербовой печатью соответствующего органа и должен содержать целый ряд реквизитов, которые перечисляются в указанной норме
▫️п. 3 ч. 1 ст. 7 ФЗ от 28 декабря 2010 г. N 403-ФЗ "О Следственном комитете РФ"
➢ сотрудники ведомства при осуществлении процессуальных полномочий вправе требовать от руководителей и других должностных лиц органов, предприятий, учреждений и организаций предоставления необходимых документов, материалов, статистических и иных сведений; при этом закон не устанавливает форму и порядок оформления требований, поручений и запросов, что позволяет сделать вывод, что сотрудники следственных органов могут направлять запрос и в электронном виде и требовать немедленного ответа него
Рекомендуемые действия при получении запроса от граждан
📍проверить запрос на полноту необходимых сведений (установлены законодательно)
📍принять информационный запрос в работу (при наличии необходимых сведений)
📍рассмотреть и направить ответ в срок, не превышающий 30 дней
👉Ссылки на законодательство
▫️ч. 4 ст. 10 ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"
➢ ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме
▫️п. 4.2.12 методических рекомендаций по практике применения ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" (утв. Администрацией Президента РФ 4 февраля 2021 г. N А1-348о)
➢ подписывать ответ на обращение можно любым способом, если можно доказать, что решение принято лицом, рассматривающим обращение, и полученный гражданином ответ позволяет ему понять, что ответ подписан и каким лицом
🔥4
➢ при направлении по адресу электронной почты, указанному в поступившем в форме электронного документа обращении, ответа в форме электронного документа, подготовленного на бумажном носителе и собственноручно подписанного, необходимо преобразовать ответ в письменной форме путем сканирования в ответ в форме электронного документа; гражданину, направившему обращение в форме электронного документа, направляется ответ в форме электронного образа документа
#ИТКонсалтинг
#ПерсональныеДанные
#ИТКонсалтинг
#ПерсональныеДанные
Регламентация процессов
Хочу познакомить вас с еще одной предметной областью - нормативной методологией, основная функция которой – построение и регулирование процессов в организации путем создания локальных нормативных актов (ЛНА).
Ответственные за создание ЛНА - методологи, если эта деятельность выделена в отдельное самостоятельное направление.
Однако, как я писала в предыдущих исторических постах, теория разработки нормативных актов у нас отсутствует, поэтому специалисты, работающие в области нормативной методологии, собирают по крупицам правила разработки ЛНА и создают на их основе регламентные базы организаций.
В области нормативной методологии я проработала порядка 10 лет (банковским процессным методологом), прошла обучение в банковской школе и в итоге разработала методику регламентации процессов, которая положена в основу одноименного учебного курса. Некоторые темы курса я раскрою в нескольких следующих постах.
Сегодня расскажу про регламентную базу.
Регламентная база организации - это совокупность согласованных между собой ЛНА, которая формирует правила для конкретного трудового коллектива.
Основным принципом создания регламентной базы является единство и непротиворечивость
Разобраться, что стоит за этим принципом поможет уже полюбившаяся нам книга «1С:Документооборот 8 КОРП, 1С:Архив. Комплект нормативных документов – 2023. Методика управления документами и совместной работой» , которая по изначальной задумке должна была представлять собой модель регламентной базы, отвечающей тем требованиям, которые мы сейчас разбираем.
Принцип единства
Для соблюдения принципа единства необходимо разработать схему регламентации по трем уровням:
▫️концептуальные документы
▫️организационные документы
▫️технологические документы
Каждому уровню соответствует определенный состав ЛНА. Каждый вид ЛНА решает определенную задачу и имеет свои особые характеристики и правила разработки. В итоге ЛНА создаются по единым правилам, то есть выглядят единообразно - начиная со структуры, заканчивая элементами текста.
Пример неправильного выбора вида регламентирующего документа:
➣ положение о порядке планирования, подготовки и проведения мероприятий
Ошибка проявляется уже в названии: порядок - это отдельный вид регламентирующего документа. Аналогия: положение об инструкции, регламент положения …
Содержанием положения выступает пользовательская документация к программному продукту, которая не может иметь статус ЛНА. Если все же стоит задача рассказать, какие кнопки нажимать в программе, то для этого есть вид документа «инструкция». Положение отвечает на вопрос «из каких процедур состоит бизнес-процесс?», описывает сквозной бизнес-процесс и поэтому является достаточно объемным документом. В нашем примере - 2,5 содержательные страницы, что опять соответствует скорее инструкции.
Еще одна ошибка в категории единства ЛНА: нет единообразия в оформлении списков. Здесь ошибка проявляется в одном абзаце, а единообразие должно быть выдержано не только на уровне одного документа, но и во всех документах одной регламентной базы.
Пример
К протокольным мероприятиям в относятся:
– Еженедельное оперативное совещание …
– Заседание рабочей группы …
– Заседание комиссии …
Подготовка протокольного мероприятия имеет ряд особенностей:
– куратору требуется назначить …
– программа мероприятия является обязательной …
– программа мероприятия подлежит утверждению …
– в учетной карточке мероприятия должны быть размещены …
– приглашения на мероприятие отправляются …
Принцип непротиворечивости
Противоречие может быть с другими ЛНА, ранее утвержденными, а может встречаться и внутри документа. Например, в Положении об Архиве читаем:
2.3. Основными задачами Архива являются:
2.3.1. Комплектование архива документами, состав которых предусмотрен
Положением об Архиве.
2.3.2. Учет и обеспечение сохранности документов.
2.3.3. Создание научно-справочного аппарата к документам архива.
2.3.4. Обеспечение использования хранящихся в архиве документов.
#ЛиповаяМетодология
Хочу познакомить вас с еще одной предметной областью - нормативной методологией, основная функция которой – построение и регулирование процессов в организации путем создания локальных нормативных актов (ЛНА).
Ответственные за создание ЛНА - методологи, если эта деятельность выделена в отдельное самостоятельное направление.
Однако, как я писала в предыдущих исторических постах, теория разработки нормативных актов у нас отсутствует, поэтому специалисты, работающие в области нормативной методологии, собирают по крупицам правила разработки ЛНА и создают на их основе регламентные базы организаций.
В области нормативной методологии я проработала порядка 10 лет (банковским процессным методологом), прошла обучение в банковской школе и в итоге разработала методику регламентации процессов, которая положена в основу одноименного учебного курса. Некоторые темы курса я раскрою в нескольких следующих постах.
Сегодня расскажу про регламентную базу.
Регламентная база организации - это совокупность согласованных между собой ЛНА, которая формирует правила для конкретного трудового коллектива.
Основным принципом создания регламентной базы является единство и непротиворечивость
Разобраться, что стоит за этим принципом поможет уже полюбившаяся нам книга «1С:Документооборот 8 КОРП, 1С:Архив. Комплект нормативных документов – 2023. Методика управления документами и совместной работой» , которая по изначальной задумке должна была представлять собой модель регламентной базы, отвечающей тем требованиям, которые мы сейчас разбираем.
Принцип единства
Для соблюдения принципа единства необходимо разработать схему регламентации по трем уровням:
▫️концептуальные документы
▫️организационные документы
▫️технологические документы
Каждому уровню соответствует определенный состав ЛНА. Каждый вид ЛНА решает определенную задачу и имеет свои особые характеристики и правила разработки. В итоге ЛНА создаются по единым правилам, то есть выглядят единообразно - начиная со структуры, заканчивая элементами текста.
Пример неправильного выбора вида регламентирующего документа:
➣ положение о порядке планирования, подготовки и проведения мероприятий
Ошибка проявляется уже в названии: порядок - это отдельный вид регламентирующего документа. Аналогия: положение об инструкции, регламент положения …
Содержанием положения выступает пользовательская документация к программному продукту, которая не может иметь статус ЛНА. Если все же стоит задача рассказать, какие кнопки нажимать в программе, то для этого есть вид документа «инструкция». Положение отвечает на вопрос «из каких процедур состоит бизнес-процесс?», описывает сквозной бизнес-процесс и поэтому является достаточно объемным документом. В нашем примере - 2,5 содержательные страницы, что опять соответствует скорее инструкции.
Еще одна ошибка в категории единства ЛНА: нет единообразия в оформлении списков. Здесь ошибка проявляется в одном абзаце, а единообразие должно быть выдержано не только на уровне одного документа, но и во всех документах одной регламентной базы.
Пример
К протокольным мероприятиям в относятся:
– Еженедельное оперативное совещание …
– Заседание рабочей группы …
– Заседание комиссии …
Подготовка протокольного мероприятия имеет ряд особенностей:
– куратору требуется назначить …
– программа мероприятия является обязательной …
– программа мероприятия подлежит утверждению …
– в учетной карточке мероприятия должны быть размещены …
– приглашения на мероприятие отправляются …
Принцип непротиворечивости
Противоречие может быть с другими ЛНА, ранее утвержденными, а может встречаться и внутри документа. Например, в Положении об Архиве читаем:
2.3. Основными задачами Архива являются:
2.3.1. Комплектование архива документами, состав которых предусмотрен
Положением об Архиве.
2.3.2. Учет и обеспечение сохранности документов.
2.3.3. Создание научно-справочного аппарата к документам архива.
2.3.4. Обеспечение использования хранящихся в архиве документов.
#ЛиповаяМетодология
👍3
И снова обратите внимание на еще один вариант оформления перечисления - здесь оно оформлено не с помощью рубрикации, а в виде нумерованных подпунктов.
Пункт 2.3.1 - далее по тексту состав документов, которыми должен комплектоваться архив, отсутствует. Я примерно понимаю, почему отсутствует - перечисление всех документов заняло бы десяток страниц, при этом в соответствующем НПА четко закреплено правило:
«В архив должны поступать архивные документы, к которым относятся:
а) документы, отнесенные к составу Архивного фонда РФ до их передачи на постоянное хранение;
б) документы, постоянного срока хранения, не вошедшие в состав Архивного фонда РФ, и временных (свыше 10 лет) сроков хранения, в том числе документы по личному составу»
Здесь и внутренние противоречия, и противоречия внешним нормам.
Для исключения противоречий с другими ЛНА необходимо ввести систему проверки, так как сам разработчик не всегда знает или держит в памяти весь массив регламентирующей документации и может внести в документ противоречащие другим ЛНА положения.
Еще один способ защиты от нарушения правила непротиворечивости - не регламентировать один объект в разных ЛНА. Казалось бы очевидное правило, но знакомо оно не всем.
Типичная ошибка: две инструкции по делопроизводству: одна для бумажных документов, другая - для электронных.
Еще примеры ошибок из книги
➣ положение об использовании усиленной электронной подписи
➣ положение об использовании простой электронной подписи
➣ положение об архивном хранении документов
➣ положение о хранении электронных документов
➣ положение о работе с обращениями граждан
➣ положение о работе с обращениями клиентов
В чем ошибки?
1️⃣ Разные ЛНА не могут иметь один объект регламентации. Информация о процессе должна быть уникальной. Нарушение правила приводит к повторам и противоречиям.
Принципы хранения едины как для бумажных, так и для электронных документов. Невозможно эти принципы изложить два раза в двух документах. В итоге положение об архивном хранении просто повторяет приказ Росархива, а положение о хранении ЭД - документацию к программному продукту. Ни первое, при второе положение не соответствуют виду выбранного документа «положение». То же касается и других пар однотипных ЛНА.
2️⃣ ЛНА не может повторять содержание НПА, законодательных актов.
В ЛНА устанавливаются правила и условия выполнения требований НПА применительно к конкретной организации (положение об архивном хранении документов нарушает это правило)
3️⃣ ЛНА не может повторять содержание проектной, пользовательской документации к программному продукту (положение о хранении электронных документов - это пользовательская документация и перечисление функций программы; в нем отсутствуют признаки ЛНА)
Продолжение следует 🔽
✅ Заказать разработку ЛНА и обучение регламентации процессов можно здесь
#ЛиповаяМетодология
Пункт 2.3.1 - далее по тексту состав документов, которыми должен комплектоваться архив, отсутствует. Я примерно понимаю, почему отсутствует - перечисление всех документов заняло бы десяток страниц, при этом в соответствующем НПА четко закреплено правило:
«В архив должны поступать архивные документы, к которым относятся:
а) документы, отнесенные к составу Архивного фонда РФ до их передачи на постоянное хранение;
б) документы, постоянного срока хранения, не вошедшие в состав Архивного фонда РФ, и временных (свыше 10 лет) сроков хранения, в том числе документы по личному составу»
Здесь и внутренние противоречия, и противоречия внешним нормам.
Для исключения противоречий с другими ЛНА необходимо ввести систему проверки, так как сам разработчик не всегда знает или держит в памяти весь массив регламентирующей документации и может внести в документ противоречащие другим ЛНА положения.
Еще один способ защиты от нарушения правила непротиворечивости - не регламентировать один объект в разных ЛНА. Казалось бы очевидное правило, но знакомо оно не всем.
Типичная ошибка: две инструкции по делопроизводству: одна для бумажных документов, другая - для электронных.
Еще примеры ошибок из книги
➣ положение об использовании усиленной электронной подписи
➣ положение об использовании простой электронной подписи
➣ положение об архивном хранении документов
➣ положение о хранении электронных документов
➣ положение о работе с обращениями граждан
➣ положение о работе с обращениями клиентов
В чем ошибки?
1️⃣ Разные ЛНА не могут иметь один объект регламентации. Информация о процессе должна быть уникальной. Нарушение правила приводит к повторам и противоречиям.
Принципы хранения едины как для бумажных, так и для электронных документов. Невозможно эти принципы изложить два раза в двух документах. В итоге положение об архивном хранении просто повторяет приказ Росархива, а положение о хранении ЭД - документацию к программному продукту. Ни первое, при второе положение не соответствуют виду выбранного документа «положение». То же касается и других пар однотипных ЛНА.
2️⃣ ЛНА не может повторять содержание НПА, законодательных актов.
В ЛНА устанавливаются правила и условия выполнения требований НПА применительно к конкретной организации (положение об архивном хранении документов нарушает это правило)
3️⃣ ЛНА не может повторять содержание проектной, пользовательской документации к программному продукту (положение о хранении электронных документов - это пользовательская документация и перечисление функций программы; в нем отсутствуют признаки ЛНА)
Продолжение следует 🔽
✅ Заказать разработку ЛНА и обучение регламентации процессов можно здесь
#ЛиповаяМетодология
❤6
Правила согласования документов
Согласование - самый сложный этап в жизни документа. Я советую установить в организации требования к форме и содержанию подаваемых замечаний. Такой раздел может быть включен в инструкцию по делопроизводству. Утвержденные приказом руководителя организации требования помогут снизить накал страстей в ходе согласования документов и сделать процесс управляемым - именно этого мы всегда добиваемся при регламентации процессов.
Требования к подаче замечаний
1️⃣ замечания подаются только в соответствии с компетенцией согласующего подразделения (компетенции содержатся в Положении о подразделении)
2️⃣ замечания вне рамок компетенции согласующее лицо вправе подавать в форме рекомендаций, направленных, по его мнению, на повышение качества процесса, а также улучшающее восприятие информации (редакционные правки); рекомендации не могут служить основанием для отрицательного результата согласования; рекомендации предпочтительнее подавать в рабочем порядке, не включая их в список официальных замечаний
3️⃣ замечания не должны содержать вопросы или просьбы, а также носить декларативный характер
4️⃣ замечания должны вскрывать проблему, указывать на уровень возможного риска, содержать аргументацию и формулировку раздела, абзаца, пункта, к которому оно подано
Например, вместо:
Что имелось в виду в пункте 4? Разве это не нарушает процесс выставления счетов на оплату? Предлагаю исправить
изложить замечание так:
Предложенная редакция пункта 4 ведет к высокому риску нарушения условий договора по срокам направления закрывающих документов и неполучению оплаты, так как куратор договора не имеет доступ к информации о закрытии очередного этапа работ. Предлагаю скорректировать процесс и изложить пункт 4 в такой редакции:…»
5️⃣ замечания не могут быть направлены на защиту интересов отдельно взятого подразделения и должны преследовать цели повышения качества процесса в целом
6️⃣ замечания на втором и последующем этапе согласования подаются только в виде уточнения к ранее поданным; новые замечания на втором и последующем этапе не подаются
Требования к направлению на второй и последующий этапы согласования
На практике встречаются два подхода:
Вариант 1️⃣
если при согласовании процесс претерпел изменения, которые касаются не только функций согласующего лица, направившего замечания, но и иных согласующих лиц, которые к моменту таких изменений уже согласовали проект документа, то изменения подлежат дополнительному согласованию.
Недостаток: нет четкого критерия, по которому можно безошибочно определить, затронуло изменение других согласующий или нет; риск утверждения документа с несогласованными изменениями.
Вариант 2️⃣
если при согласовании процесс претерпел изменения, то требуется направить документ на очередной этап согласования всем согласующий лицам.
Недостаток: увеличивается срок согласования документа.
Какие правила согласования документов применяете в своей практике? С какими сложностями сталкиваетесь? Какой из вариантов выбора этапа согласования применяете?
С интересом послушаю вас
#ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #Регламентация #ЛНА #Согласование
Согласование - самый сложный этап в жизни документа. Я советую установить в организации требования к форме и содержанию подаваемых замечаний. Такой раздел может быть включен в инструкцию по делопроизводству. Утвержденные приказом руководителя организации требования помогут снизить накал страстей в ходе согласования документов и сделать процесс управляемым - именно этого мы всегда добиваемся при регламентации процессов.
Требования к подаче замечаний
1️⃣ замечания подаются только в соответствии с компетенцией согласующего подразделения (компетенции содержатся в Положении о подразделении)
2️⃣ замечания вне рамок компетенции согласующее лицо вправе подавать в форме рекомендаций, направленных, по его мнению, на повышение качества процесса, а также улучшающее восприятие информации (редакционные правки); рекомендации не могут служить основанием для отрицательного результата согласования; рекомендации предпочтительнее подавать в рабочем порядке, не включая их в список официальных замечаний
3️⃣ замечания не должны содержать вопросы или просьбы, а также носить декларативный характер
4️⃣ замечания должны вскрывать проблему, указывать на уровень возможного риска, содержать аргументацию и формулировку раздела, абзаца, пункта, к которому оно подано
Например, вместо:
Что имелось в виду в пункте 4? Разве это не нарушает процесс выставления счетов на оплату? Предлагаю исправить
изложить замечание так:
Предложенная редакция пункта 4 ведет к высокому риску нарушения условий договора по срокам направления закрывающих документов и неполучению оплаты, так как куратор договора не имеет доступ к информации о закрытии очередного этапа работ. Предлагаю скорректировать процесс и изложить пункт 4 в такой редакции:…»
5️⃣ замечания не могут быть направлены на защиту интересов отдельно взятого подразделения и должны преследовать цели повышения качества процесса в целом
6️⃣ замечания на втором и последующем этапе согласования подаются только в виде уточнения к ранее поданным; новые замечания на втором и последующем этапе не подаются
Требования к направлению на второй и последующий этапы согласования
На практике встречаются два подхода:
Вариант 1️⃣
если при согласовании процесс претерпел изменения, которые касаются не только функций согласующего лица, направившего замечания, но и иных согласующих лиц, которые к моменту таких изменений уже согласовали проект документа, то изменения подлежат дополнительному согласованию.
Недостаток: нет четкого критерия, по которому можно безошибочно определить, затронуло изменение других согласующий или нет; риск утверждения документа с несогласованными изменениями.
Вариант 2️⃣
если при согласовании процесс претерпел изменения, то требуется направить документ на очередной этап согласования всем согласующий лицам.
Недостаток: увеличивается срок согласования документа.
Какие правила согласования документов применяете в своей практике? С какими сложностями сталкиваетесь? Какой из вариантов выбора этапа согласования применяете?
С интересом послушаю вас
#ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #Регламентация #ЛНА #Согласование
👍10
Регламентация процессов
В предыдущем посте про регламентацию я приводила в пример документ, который назван автором локальным нормативным актом (ЛНА), но таковым не является. Справедливо задать вопрос - что делает ЛНА нормативным актом? Какие признаки правового акта должен иметь ЛНА?
Отталкиваться будем от положений ТК РФ, которое содержит понятие ЛНА (но не определяет его).
В статьях 5 и 8 ТК РФ говорится, что ЛНА содержат нормы права и регулируют трудовые отношения.
Трудовые отношения и иные непосредственно связанные с ними отношения регулируются также коллективными договорами, соглашениями и локальными нормативными актами, содержащими нормы трудового права.
Соответственно следующий шаг - понять, что такое норма права.
Норма права (в юридической науке)
1️⃣ обязательное правило поведения, установленное или санкционированное государством (в отношении ЛНА - работодателем)
2️⃣ установленное правило рассчитано на неоднократное применение в отношении индивидуально не определенного круга лиц, то есть норма должна применяться в отношении всех работников данного работодателя или конкретной группы, подходящей под одни критерии; если документ издан в отношении конкретных работников организации, он не является нормой права, независимо от своего наименования
Для ЛНА используются те же самые критерии, что и для нормы права (свидетельствует многочисленная судебная практика)
Итак, можно сформулировать определение:
ЛНА - изданный работодателем акт, направленный на возникновение, изменение или прекращение прав и обязанностей сторон трудовых отношений, рассчитанный на неоднократное применение в отношении индивидуально не определенного круга лиц
Какие ошибки чаще всего допускают разработчики ЛНА на содержательном уровне?
❌ ЛНА повторяет (дублирует) внешний нормативно-правовой акт
НПА задает требования для определенной области, а ЛНА конкретизирует эти требования применительно к организации, устанавливая условия выполнения требований НПА с учетом распределения ролей, взаимодействия подразделений, качественных характеристик работ, применяемого ПО.
Приведу пример из Положения об архивном хранении документов, которое позиционируется как типовой ЛНА, готовый для применения в организациях
Систематизация документов архивного фонда может производиться по следующим
схемам:
– структурно-хронологическая;
– хронологически-структурная;
– хронологическая.
Это формулировка из нормативных документов Росархива. В ЛНА же следовало указать, какая схема систематизации выбрана в данной конкретной организации, как проводится систематизация и кто за это отвечает.
В НПА используется формулировка «может» с учетом нескольких вариантов, а в ЛНА - «следует» с учетом одного выбранного варианта.
❌ ЛНА повторяет проектную, пользовательскую документацию к программному продукту
Ошибка возникает при неправильной постановке задачи - «привязать» ЛНА к программному продукту. Искусственно привязывать регламентирующий документ к программе не следует, така как составленный по правилам регламентирующий документ и так содержит описание используемого ПО (см пункт выше). Однако на практике мы сталкиваемся с ЛНА, которые составлены либо из фрагментов технического задания, либо из руководства пользователя к программе.
Приведу пример из Положения о хранении электронных документов, которое позиционируется как типовой ЛНА, готовый для применения в организациях
#ЛиповаяМетодология #ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #Регламентация #ЛНА #Согласование
В предыдущем посте про регламентацию я приводила в пример документ, который назван автором локальным нормативным актом (ЛНА), но таковым не является. Справедливо задать вопрос - что делает ЛНА нормативным актом? Какие признаки правового акта должен иметь ЛНА?
Отталкиваться будем от положений ТК РФ, которое содержит понятие ЛНА (но не определяет его).
В статьях 5 и 8 ТК РФ говорится, что ЛНА содержат нормы права и регулируют трудовые отношения.
Трудовые отношения и иные непосредственно связанные с ними отношения регулируются также коллективными договорами, соглашениями и локальными нормативными актами, содержащими нормы трудового права.
Соответственно следующий шаг - понять, что такое норма права.
Норма права (в юридической науке)
1️⃣ обязательное правило поведения, установленное или санкционированное государством (в отношении ЛНА - работодателем)
2️⃣ установленное правило рассчитано на неоднократное применение в отношении индивидуально не определенного круга лиц, то есть норма должна применяться в отношении всех работников данного работодателя или конкретной группы, подходящей под одни критерии; если документ издан в отношении конкретных работников организации, он не является нормой права, независимо от своего наименования
Для ЛНА используются те же самые критерии, что и для нормы права (свидетельствует многочисленная судебная практика)
Итак, можно сформулировать определение:
ЛНА - изданный работодателем акт, направленный на возникновение, изменение или прекращение прав и обязанностей сторон трудовых отношений, рассчитанный на неоднократное применение в отношении индивидуально не определенного круга лиц
Какие ошибки чаще всего допускают разработчики ЛНА на содержательном уровне?
❌ ЛНА повторяет (дублирует) внешний нормативно-правовой акт
НПА задает требования для определенной области, а ЛНА конкретизирует эти требования применительно к организации, устанавливая условия выполнения требований НПА с учетом распределения ролей, взаимодействия подразделений, качественных характеристик работ, применяемого ПО.
Приведу пример из Положения об архивном хранении документов, которое позиционируется как типовой ЛНА, готовый для применения в организациях
Систематизация документов архивного фонда может производиться по следующим
схемам:
– структурно-хронологическая;
– хронологически-структурная;
– хронологическая.
Это формулировка из нормативных документов Росархива. В ЛНА же следовало указать, какая схема систематизации выбрана в данной конкретной организации, как проводится систематизация и кто за это отвечает.
В НПА используется формулировка «может» с учетом нескольких вариантов, а в ЛНА - «следует» с учетом одного выбранного варианта.
❌ ЛНА повторяет проектную, пользовательскую документацию к программному продукту
Ошибка возникает при неправильной постановке задачи - «привязать» ЛНА к программному продукту. Искусственно привязывать регламентирующий документ к программе не следует, така как составленный по правилам регламентирующий документ и так содержит описание используемого ПО (см пункт выше). Однако на практике мы сталкиваемся с ЛНА, которые составлены либо из фрагментов технического задания, либо из руководства пользователя к программе.
Приведу пример из Положения о хранении электронных документов, которое позиционируется как типовой ЛНА, готовый для применения в организациях
#ЛиповаяМетодология #ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #Регламентация #ЛНА #Согласование
👍4❤1
В «1С:Документообороте» реализованы следующие функции по передаче документов в
«1С:Архив»:
⎼ включение электронных документов (контейнеров электронных документов) в
электронное дело;
⎼ формирование контейнера электронного документа, содержащего контент и
метаданные электронного документа, файлы электронных подписей и
⎼ визуализированную копию текстового электронного документа в формате PDF/A-1;
⎼ передачу электронных дел/документов и сдаточных описей в «1С:Архив»;
⎼ удаление файлов электронных документов и электронных образов бумажных
документов из учетной карточки в «1С:Документообороте» после получения
соответствующего технологического сообщения из «1С:Архива» о приеме
документов;
⎼ представление доступа к документу, переданному в «1С:Архив», по запросу
пользователей (❌ошибка в слове представление, правильно - предОставление доступа)
В Положении о хранении должны быть описаны принципы хранения документов на всех носителях, правила комплектования дел, их учета, использования, передачи из подразделения в архив и из архива на государственное хранения и много другое. В ЛНА указывается используемое ПО, но без описания его функций (функции программы могут быть приложением к приказу о вводе в промышленную эксплуатацию). В приведенном примере содержатся только функции двух информационных систем.
Вывод: рассмотренные примеры не имеют признаков ЛНА и не могут использоваться в качестве регламентирующих документов.
#ЛиповаяМетодология #ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #АвторскиеПрава #Методология #1CДокументооборот
«1С:Архив»:
⎼ включение электронных документов (контейнеров электронных документов) в
электронное дело;
⎼ формирование контейнера электронного документа, содержащего контент и
метаданные электронного документа, файлы электронных подписей и
⎼ визуализированную копию текстового электронного документа в формате PDF/A-1;
⎼ передачу электронных дел/документов и сдаточных описей в «1С:Архив»;
⎼ удаление файлов электронных документов и электронных образов бумажных
документов из учетной карточки в «1С:Документообороте» после получения
соответствующего технологического сообщения из «1С:Архива» о приеме
документов;
⎼ представление доступа к документу, переданному в «1С:Архив», по запросу
пользователей (❌ошибка в слове представление, правильно - предОставление доступа)
В Положении о хранении должны быть описаны принципы хранения документов на всех носителях, правила комплектования дел, их учета, использования, передачи из подразделения в архив и из архива на государственное хранения и много другое. В ЛНА указывается используемое ПО, но без описания его функций (функции программы могут быть приложением к приказу о вводе в промышленную эксплуатацию). В приведенном примере содержатся только функции двух информационных систем.
Вывод: рассмотренные примеры не имеют признаков ЛНА и не могут использоваться в качестве регламентирующих документов.
#ЛиповаяМетодология #ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #АвторскиеПрава #Методология #1CДокументооборот
👍9
Спор об интеллектуальных и авторских правах - как используют авторские материалы в фирме 1С
Расскажу историю создания книги, которая сейчас называется
«1С:Документооборот 8 КОРП, 1С:Архив. Комплект нормативных документов – 2023. Методика управления документами и совместной работой»
Имеющиеся на руках документы подтверждают приведенную хронологию.
2010 - 2011
По своей инициативе я подготовила рукопись книги с рабочим названием «Методология управления документами». Так я подвела итог своей работы банковским процессным методологом, совместив регламентацию банковских процессов с теорией управления документами. Особый упор в книге был сделан на технику разработки регламентирующих документов, работу с текстами - это мое научное хобби, которым занимаюсь с начала 2000-х.
Февраль 2012
24 февраля я презентовала готовую рукопись руководству фирмы #1С на собеседовании (меня пригласили на позицию методиста отдел разработки 1С:Документооборота). Таким образом, фирме #1С известно, что я создала произведение до 24 февраля 2012 года.
По результатам собеседования мне предложили трудоустройство, при условии предоставления рукописи для опубликования с гарантией соблюдения авторских прав.
Май 2012
Со мной заключен трудовой договор, который содержал условия о том, что фирме #1С в полном объеме принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные по заданию работодателя и/или в рамках исполнения трудовых обязанностей. То есть речь шла о будущих методических разработках, которые я создам по заданию и инициативе работодателя в рамках служебных обязанностей по трудовому договору, заключенному в мае 2012 года.
Готовую рукопись я передаю фирме #1С для публикации в виде книжного издания.
Сентябрь 2012
Издана книга на основе моей рукописи, то есть спустя четыре месяца после трудоустройства (корректорская правка, верстка, дизайн, утверждение руководством, печать занимают как раз столько времени).
На этом этапе фирма #1С не выполнила обязательства передо мной и переданную готовую рукопись не оформила как авторское произведение, созданное до трудоустройства, и переданное работодателю уже в готовом виде для публикации. Произошел подлог в момент передачи рукописи.
2012 - 2019
Книга многократно переиздается под моим авторством. Каждое новое переиздание рецензируется профильным вузом - Историко-архивным институтом. Авторский гонорар я не получала.
В конце 2019 года я подняла вопрос перед руководством фирмы #1С о неправомерном психологическом давлении /насилии со стороны линейного руководителя. Суть проблемы изложила в письме и попросила помощи и защиты. Это было ошибкой. Совет - в случаях любого насилия надо обращаться сразу в правоохранительные органы.
Меры, которые были предприняты руководством: первым делом проверили, как оформлены документы на весь объем методических материалов, разработанных мной с 2012 года. Выяснилось, что нет ни одного договора авторского заказа. Эта информация дошла до меня в переписке, в которую по ошибке и в спешке меня включили:
«Ульянцева пыталась заявлять, что все права ее, уйдет со своми материалами и мы не сможем читать ее курсы и продавать книги... (Валера подтвердил, что вероятность выигрыша ее в суде при отсутсвии документов 50/50, и для нашего имимджа это очень плохо)
Сейчас мы с ней догвоорились, что она хочет продолжить работать у нас и подпишет все необходимые документы о передаче прав.
Но эти докуменнты надо сделать быстро, очень желательно в этом году, пока она не передумала...
Если мы ей за что-то не платили, а должны были, ❗️можно наверное сделать документы, что она материалы создавала в рамках служебного задания (за зарплату), а потом передала нам….❗️
Коллеги из бухгалтерии, Наташа, Лев - пожалуйста займитесь этим вопросом как срочным»
В конце 2019 года впервые за 8 лет существования моей книги задним числом были оформлены договоры авторского заказа на все издания. Подписывала я их фактически под угрозой увольнения. В этот момент у меня не было другой работы, и при имеющейся опеке над инвалидом не подписать эти договоры я не могла.
Расскажу историю создания книги, которая сейчас называется
«1С:Документооборот 8 КОРП, 1С:Архив. Комплект нормативных документов – 2023. Методика управления документами и совместной работой»
Имеющиеся на руках документы подтверждают приведенную хронологию.
2010 - 2011
По своей инициативе я подготовила рукопись книги с рабочим названием «Методология управления документами». Так я подвела итог своей работы банковским процессным методологом, совместив регламентацию банковских процессов с теорией управления документами. Особый упор в книге был сделан на технику разработки регламентирующих документов, работу с текстами - это мое научное хобби, которым занимаюсь с начала 2000-х.
Февраль 2012
24 февраля я презентовала готовую рукопись руководству фирмы #1С на собеседовании (меня пригласили на позицию методиста отдел разработки 1С:Документооборота). Таким образом, фирме #1С известно, что я создала произведение до 24 февраля 2012 года.
По результатам собеседования мне предложили трудоустройство, при условии предоставления рукописи для опубликования с гарантией соблюдения авторских прав.
Май 2012
Со мной заключен трудовой договор, который содержал условия о том, что фирме #1С в полном объеме принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные по заданию работодателя и/или в рамках исполнения трудовых обязанностей. То есть речь шла о будущих методических разработках, которые я создам по заданию и инициативе работодателя в рамках служебных обязанностей по трудовому договору, заключенному в мае 2012 года.
Готовую рукопись я передаю фирме #1С для публикации в виде книжного издания.
Сентябрь 2012
Издана книга на основе моей рукописи, то есть спустя четыре месяца после трудоустройства (корректорская правка, верстка, дизайн, утверждение руководством, печать занимают как раз столько времени).
На этом этапе фирма #1С не выполнила обязательства передо мной и переданную готовую рукопись не оформила как авторское произведение, созданное до трудоустройства, и переданное работодателю уже в готовом виде для публикации. Произошел подлог в момент передачи рукописи.
2012 - 2019
Книга многократно переиздается под моим авторством. Каждое новое переиздание рецензируется профильным вузом - Историко-архивным институтом. Авторский гонорар я не получала.
В конце 2019 года я подняла вопрос перед руководством фирмы #1С о неправомерном психологическом давлении /насилии со стороны линейного руководителя. Суть проблемы изложила в письме и попросила помощи и защиты. Это было ошибкой. Совет - в случаях любого насилия надо обращаться сразу в правоохранительные органы.
Меры, которые были предприняты руководством: первым делом проверили, как оформлены документы на весь объем методических материалов, разработанных мной с 2012 года. Выяснилось, что нет ни одного договора авторского заказа. Эта информация дошла до меня в переписке, в которую по ошибке и в спешке меня включили:
«Ульянцева пыталась заявлять, что все права ее, уйдет со своми материалами и мы не сможем читать ее курсы и продавать книги... (Валера подтвердил, что вероятность выигрыша ее в суде при отсутсвии документов 50/50, и для нашего имимджа это очень плохо)
Сейчас мы с ней догвоорились, что она хочет продолжить работать у нас и подпишет все необходимые документы о передаче прав.
Но эти докуменнты надо сделать быстро, очень желательно в этом году, пока она не передумала...
Если мы ей за что-то не платили, а должны были, ❗️можно наверное сделать документы, что она материалы создавала в рамках служебного задания (за зарплату), а потом передала нам….❗️
Коллеги из бухгалтерии, Наташа, Лев - пожалуйста займитесь этим вопросом как срочным»
В конце 2019 года впервые за 8 лет существования моей книги задним числом были оформлены договоры авторского заказа на все издания. Подписывала я их фактически под угрозой увольнения. В этот момент у меня не было другой работы, и при имеющейся опеке над инвалидом не подписать эти договоры я не могла.
👍6😱2
Так фирма #1С решила пробему сотрудника, обратившегося за помощью к руководству.
2020
Моя книга начинает переиздаваться без моего участия с чужими фамилиями, не имеющими отношения к книге. Рецензии экспертов у искаженной версии, конечно, уже нет.
Я пыталась договориться с работодателем, начиная с 2020 года, была на личном приеме у владельца фирмы Нуралиева Б.Г., но получила отказ в удовлетворении права на имя и неизменность своего произведения. Причина - бывший линейный руководитель маниакально хочет переиздавать книгу со своей фамилией (такой каприз). А в ИТ-компании спор между методистом и программистом всегда решается в пользу последнего.
В книгу начали вносить изменения. Я делала разбор изменений и направляла руководству фирмы #1С, обращая внимание на несоответствие законодательству, грамматические и речевые ошибки, которые теперь наполняли это издание. Из методики, которая представляла собой набор взаимоувязанных локально-нормативных актов по организации системы управления документами, книга превратилась в набор хаотично собранных файлов - документации к программе, фрагментов нормативных актов и даже внутренних регламентов самой фирмы #1С, не имеющих отношения к управлению документами и не годных для тиражирования. Мои доводы не приняты во внимание. Договориться не получилось.
В 2020 году я открыла консалтинговую фирму «ДокМенеджмент Консалт» и начала собственную консультационную, методическую и образовательную деятельность.
2023
После выхода очередной версии моей книги с искаженным содержанием и чужими фамилиями я обратилась за юридической поддержкой к адвокату и направила три досудебные претензии в фирму #1С, на которые получила отказ в рассмотрении по причине истечения срока давности инцидента (факт подлога #1С не опровергался).
Сейчас судебное разбирательство невозможно из-за истечения срока давности, а вот этическая сторона вопроса остается актуальной всегда. Вопрос и к фирме #1С, и к людям, которые, не моргнув глазом, взялись калечить книгу и записались в авторы. Что с вашей профессиональной этикой? Или она только у профессионалов есть? Безнаказанность в сочетании дилетантством туманит объективную оценку реальности.
Проблему можно было решить. Я не препятствовала дальнейшим переизданиям книги, а предлагала руководству #1С и дальше готовить новые редакции самостоятельно без помощи людей с улицы, несведущих в методологии. Но личная обида начальника, практикующего психологические эксперименты над сотрудниками, в совокупности с поддержкой его капризов высшим руководством, взяли верх над разумом и порядочным отношением к своим клиентам, которым теперь предлагается пестрящая ошибками #ЛиповаяМетодология за 38 000 рублей.
Попытка урегулировать спорную ситуацию и вернуть себе право на имя и неизменность своего произведения вылилась в препятствование моей деятельности как предпринимателя и эксперта - фирма #1С запретила своим подконтрольным организациям работать со мной (соответствующее письмо разослано по дочерним компаниям). Весной этого года мой доклад, уже включенный в программу конференции #Инфостарт, снят по распоряжению #1С. Что дальше?
Книга выпускается с 2012 года и прочно связана на рынке документооборота с моим именем. Последние издания несут вред клиентам и порочат мое экспертное имя. Я буду и дальше делать разборы #ЛиповаяМетодология и показывать последствия неадекватности и одержимости, порожденные специфичной корпоративной этикой.
Жду ваших комментариев
#ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #АвторскиеПрава #Методология #1CДокументооборот
2020
Моя книга начинает переиздаваться без моего участия с чужими фамилиями, не имеющими отношения к книге. Рецензии экспертов у искаженной версии, конечно, уже нет.
Я пыталась договориться с работодателем, начиная с 2020 года, была на личном приеме у владельца фирмы Нуралиева Б.Г., но получила отказ в удовлетворении права на имя и неизменность своего произведения. Причина - бывший линейный руководитель маниакально хочет переиздавать книгу со своей фамилией (такой каприз). А в ИТ-компании спор между методистом и программистом всегда решается в пользу последнего.
В книгу начали вносить изменения. Я делала разбор изменений и направляла руководству фирмы #1С, обращая внимание на несоответствие законодательству, грамматические и речевые ошибки, которые теперь наполняли это издание. Из методики, которая представляла собой набор взаимоувязанных локально-нормативных актов по организации системы управления документами, книга превратилась в набор хаотично собранных файлов - документации к программе, фрагментов нормативных актов и даже внутренних регламентов самой фирмы #1С, не имеющих отношения к управлению документами и не годных для тиражирования. Мои доводы не приняты во внимание. Договориться не получилось.
В 2020 году я открыла консалтинговую фирму «ДокМенеджмент Консалт» и начала собственную консультационную, методическую и образовательную деятельность.
2023
После выхода очередной версии моей книги с искаженным содержанием и чужими фамилиями я обратилась за юридической поддержкой к адвокату и направила три досудебные претензии в фирму #1С, на которые получила отказ в рассмотрении по причине истечения срока давности инцидента (факт подлога #1С не опровергался).
Сейчас судебное разбирательство невозможно из-за истечения срока давности, а вот этическая сторона вопроса остается актуальной всегда. Вопрос и к фирме #1С, и к людям, которые, не моргнув глазом, взялись калечить книгу и записались в авторы. Что с вашей профессиональной этикой? Или она только у профессионалов есть? Безнаказанность в сочетании дилетантством туманит объективную оценку реальности.
Проблему можно было решить. Я не препятствовала дальнейшим переизданиям книги, а предлагала руководству #1С и дальше готовить новые редакции самостоятельно без помощи людей с улицы, несведущих в методологии. Но личная обида начальника, практикующего психологические эксперименты над сотрудниками, в совокупности с поддержкой его капризов высшим руководством, взяли верх над разумом и порядочным отношением к своим клиентам, которым теперь предлагается пестрящая ошибками #ЛиповаяМетодология за 38 000 рублей.
Попытка урегулировать спорную ситуацию и вернуть себе право на имя и неизменность своего произведения вылилась в препятствование моей деятельности как предпринимателя и эксперта - фирма #1С запретила своим подконтрольным организациям работать со мной (соответствующее письмо разослано по дочерним компаниям). Весной этого года мой доклад, уже включенный в программу конференции #Инфостарт, снят по распоряжению #1С. Что дальше?
Книга выпускается с 2012 года и прочно связана на рынке документооборота с моим именем. Последние издания несут вред клиентам и порочат мое экспертное имя. Я буду и дальше делать разборы #ЛиповаяМетодология и показывать последствия неадекватности и одержимости, порожденные специфичной корпоративной этикой.
Жду ваших комментариев
#ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #АвторскиеПрава #Методология #1CДокументооборот
👍14❤4😨1
Сегодня забываю про методологию, документы и архивы и делюсь личным воспоминанием
30 лет назад у меня дома, в квартире на Патриарших, снималась передача До 16 и старше. Архивная запись опубликована Гостелерадиофондом России и доступна для просмотра
Тема передачи - первая в СССР поездка школьников «по обмену» в Великобританию, я была в числе этих школьников. Весной 1989 года мы провели две недели в Лондоне. В это же время проходил официальный визит М.Горбачева, поэтому мы оказались в центре внимания английской прессы и телевидения, участвовали в популярном ток-шоу BluePeter на BBC, с нами пообщался Спикер Палаты общин (на фото).
Год спустя англичане приехали в Москву, и наше телевидение сняло передачу «в духе времени».
Первые 6 минут передачи - это интервью Андрея Макаревича 15-летнему Андрею Губину. Далее - сюжет про нас и англичан. Учитель русского языка - моя мама. А я - та «девочка в зеленом».
В комментариях много пишут о том, что сюжет постановочный, речи заучены, дети не настоящие…
И дети настоящие, и можно посмотреть, как сложилась их жизнь 🙂
Далее на 18:50 минуте Губин задает Макаревичу хороший вопрос:
«Когда я слышу слова «надо», «нужно», «должен» - всегда настораживаюсь и спрашиваю: «кому надо?», «кому нужно?» «кому должен?». За этими словами часто стоит обман и принуждение. Как понять, что действительно надо и должно?»
Мы, методологи, эти вопросы тоже все время задаем 🙂
Помните такую передачу? Какие чувства от Москвы 1990 года?
30 лет назад у меня дома, в квартире на Патриарших, снималась передача До 16 и старше. Архивная запись опубликована Гостелерадиофондом России и доступна для просмотра
Тема передачи - первая в СССР поездка школьников «по обмену» в Великобританию, я была в числе этих школьников. Весной 1989 года мы провели две недели в Лондоне. В это же время проходил официальный визит М.Горбачева, поэтому мы оказались в центре внимания английской прессы и телевидения, участвовали в популярном ток-шоу BluePeter на BBC, с нами пообщался Спикер Палаты общин (на фото).
Год спустя англичане приехали в Москву, и наше телевидение сняло передачу «в духе времени».
Первые 6 минут передачи - это интервью Андрея Макаревича 15-летнему Андрею Губину. Далее - сюжет про нас и англичан. Учитель русского языка - моя мама. А я - та «девочка в зеленом».
В комментариях много пишут о том, что сюжет постановочный, речи заучены, дети не настоящие…
И дети настоящие, и можно посмотреть, как сложилась их жизнь 🙂
Далее на 18:50 минуте Губин задает Макаревичу хороший вопрос:
«Когда я слышу слова «надо», «нужно», «должен» - всегда настораживаюсь и спрашиваю: «кому надо?», «кому нужно?» «кому должен?». За этими словами часто стоит обман и принуждение. Как понять, что действительно надо и должно?»
Мы, методологи, эти вопросы тоже все время задаем 🙂
Помните такую передачу? Какие чувства от Москвы 1990 года?
YouTube
...До 16 и старше. Андрей Губин и Андрей Макаревич (1990)
...До 16 и старше. Андрей Губин и Андрей Макаревич
▶Подписаться на канал "Советское телевидение": https://goo.gl/qw3iEK
Год производства: 1990
Сюжеты: интервью пятнадцатилетнего автора и исполнителя собственных песен Андрея Губина с лидером группы “Машина…
▶Подписаться на канал "Советское телевидение": https://goo.gl/qw3iEK
Год производства: 1990
Сюжеты: интервью пятнадцатилетнего автора и исполнителя собственных песен Андрея Губина с лидером группы “Машина…
🔥23❤9👍1
Сегодня я в Екатеринбурге. Выступаю на XVI научно-промышленном форуме «Техническое перевооружение машиностроительных предприятий России»
Здесь я впервые рассказываю про принципиально новый подход к внедрению СЭД, который мы назвали «Оптимальное внедрение»
Вы уже знаете, что нашей командой методологов разработана Эталонная модель документооборота, на основе которой создан проект национального стандарта «Цифровой документооборот организации. Эталонная модель. Требования».
Следующий шаг - внедрение Эталонной модели в конкретной организации. И вот мы определились с пилотным проектом. К нам поступил запрос на внедрение СЭД от компании Делис Архив, в ответ на который мы предложили свой новый подход:
1️⃣ быстро 2️⃣ недорого 3️⃣оптимально
Компания Делис Архив любезно согласилась быть нашей пилотной и референсной площадкой.
А я буду рассказывать о том, как продвигается проект. В конце совместно с Делис Архивом мы подведем итог, и клиент сам скажет, насколько эффективным и оптимальным оказался подход (или не оказался).
🍿🍿🍿
Следите за проектом практически в режиме реального времени!
В чем суть услуги «Оптимальное внедрение»?
➢ мы настраиваем выбранную клиентом СЭД по эталонной модели
➢ это базовые настройки системы, которые опытным путем определены нами как типовые
➢ формируется логическое ядро документооборота, которое потом можно развивать, масштабировать, сохраняя заложенную корректную бизнес-логику настроек системы
Границы проекта, обозначенные клиентом
🔹Количественные показатели
▫️15 процессов
▫️35 видов документов, из них: по 5 видов входящих и исходящих, 12 распорядительных и 13 договоров
▫️30 структурных подразделений
▫️100 автоматизированных рабочих мест
🔹Выбранная система: 1С:Документооборот 3.0
Требования к системе
🔹Документы и процессы
▫️входящие документы должны регистрироваться в СЭД и передаваться на рассмотрение или исполнение
▫️исходящие и распорядительные документы должны создаваться по шаблонам с автоматическим заполнением полей, проходить согласование и регистрацию в СЭД
▫️договоры должны классифицироваться по видам и категориям «типовые» и «нетиповые»; в СЭД должны быть настроены процессы согласования, регистрации и учета оригиналов
🔹Хранение
▫️хранение электронных копий документов в логически организованной структуре папок с распределением прав доступа и связями между документами
🔹Вид документооборота, который будет поддерживать система (электронный/бумажный)
▫️бумажный
Состав услуги «Оптимальное внедрение» включено
🔸базовая настройка программы
🔸неделя опытной эксплуатации
🔸обучение пользователей
🔸составление пользовательских инструкций
🔸доступ к методическим материалам по документообороту, включая пакет необходимых регламентирующих документов
Базовая настройка включает
▫️виды документов
▫️настройки по видам
▫️шаблоны документов
▫️нумераторы
▫️обработки (действия, схемы, правила)
▫️права доступа
▫️реестры документов
▫️связи документов
▫️автозаполнение
Ограничения базовой настройки
🔸не более 5 дополнительных реквизитов для каждого документа
🔸не более 5 автозаполняемых шаблонов документов (MS Word)
🔸не более 10 автозаполняемых реквизитов для одного шаблона (MS Word)
🔸проектная документация не формируется
🔸доработка системы не предполагается
Срок и стоимость услуги «Оптимальное внедрение»
🔸20 рабочих дней
🔸стоимость по запросу с разрешения клиента (действительно недорого)
Здесь я впервые рассказываю про принципиально новый подход к внедрению СЭД, который мы назвали «Оптимальное внедрение»
Вы уже знаете, что нашей командой методологов разработана Эталонная модель документооборота, на основе которой создан проект национального стандарта «Цифровой документооборот организации. Эталонная модель. Требования».
Следующий шаг - внедрение Эталонной модели в конкретной организации. И вот мы определились с пилотным проектом. К нам поступил запрос на внедрение СЭД от компании Делис Архив, в ответ на который мы предложили свой новый подход:
1️⃣ быстро 2️⃣ недорого 3️⃣оптимально
Компания Делис Архив любезно согласилась быть нашей пилотной и референсной площадкой.
А я буду рассказывать о том, как продвигается проект. В конце совместно с Делис Архивом мы подведем итог, и клиент сам скажет, насколько эффективным и оптимальным оказался подход (или не оказался).
🍿🍿🍿
Следите за проектом практически в режиме реального времени!
В чем суть услуги «Оптимальное внедрение»?
➢ мы настраиваем выбранную клиентом СЭД по эталонной модели
➢ это базовые настройки системы, которые опытным путем определены нами как типовые
➢ формируется логическое ядро документооборота, которое потом можно развивать, масштабировать, сохраняя заложенную корректную бизнес-логику настроек системы
Границы проекта, обозначенные клиентом
🔹Количественные показатели
▫️15 процессов
▫️35 видов документов, из них: по 5 видов входящих и исходящих, 12 распорядительных и 13 договоров
▫️30 структурных подразделений
▫️100 автоматизированных рабочих мест
🔹Выбранная система: 1С:Документооборот 3.0
Требования к системе
🔹Документы и процессы
▫️входящие документы должны регистрироваться в СЭД и передаваться на рассмотрение или исполнение
▫️исходящие и распорядительные документы должны создаваться по шаблонам с автоматическим заполнением полей, проходить согласование и регистрацию в СЭД
▫️договоры должны классифицироваться по видам и категориям «типовые» и «нетиповые»; в СЭД должны быть настроены процессы согласования, регистрации и учета оригиналов
🔹Хранение
▫️хранение электронных копий документов в логически организованной структуре папок с распределением прав доступа и связями между документами
🔹Вид документооборота, который будет поддерживать система (электронный/бумажный)
▫️бумажный
Состав услуги «Оптимальное внедрение» включено
🔸базовая настройка программы
🔸неделя опытной эксплуатации
🔸обучение пользователей
🔸составление пользовательских инструкций
🔸доступ к методическим материалам по документообороту, включая пакет необходимых регламентирующих документов
Базовая настройка включает
▫️виды документов
▫️настройки по видам
▫️шаблоны документов
▫️нумераторы
▫️обработки (действия, схемы, правила)
▫️права доступа
▫️реестры документов
▫️связи документов
▫️автозаполнение
Ограничения базовой настройки
🔸не более 5 дополнительных реквизитов для каждого документа
🔸не более 5 автозаполняемых шаблонов документов (MS Word)
🔸не более 10 автозаполняемых реквизитов для одного шаблона (MS Word)
🔸проектная документация не формируется
🔸доработка системы не предполагается
Срок и стоимость услуги «Оптимальное внедрение»
🔸20 рабочих дней
🔸стоимость по запросу с разрешения клиента (действительно недорого)
www.archiv.ru
Архив города Москвы «Делис Архив» -надежное архивохранилище для ваших документов.
Наша архивная фирма предоставляет услуги: архивная обработка, уничтожение документов , архивный переплет и сканирование документов.
🔥11👍6❤4🤨1