Як коректно спілкуватися з ветераном або ветеранкою з інвалідністю

🔷Важливо не змінювати стиль спілкування з людиною лише через те, що вона має інвалідність. У центрі уваги — особистість, а не особливості її тіла. Ветеран чи ветеранка з інвалідністю насамперед залишається собою — з унікальним досвідом, почуттями, почуттям гумору та власною гідністю.
Звертайтесь до них так, як звернулися б до будь-кого іншого в подібній ситуації — щиро, відкрито й з повагою.

☝️Бути собою — найкращий підхід

Залишайтеся природними. Якщо у вас заведено тиснути руку при знайомстві — зробіть це й з людиною з інвалідністю. Це доречно навіть тоді, коли співрозмовнику важко рухати рукою або він користується протезом.

🔷Звертайте увагу на індивідуальні особливості

Звісно, є ситуації, коли комунікація потребує адаптації. Наприклад, людині з посткомоційним синдромом, яка має проблеми зі слухом, варто говорити голосніше.

🤝Підлаштуйтеся фізично — не зверхньо, а з повагою
Якщо можливо, розташуйтеся так, щоб ваше обличчя було на одному рівні з обличчям співрозмовника. Пам’ятайте: крісло колісне — частина особистого простору, не спирайтеся на нього.

🗣Питайте — це завжди доречно

Не бійтеся запитати:
«Як тобі зручно?»
«Чи можу я допомогти? Як саме?»

Людина найкраще знає свої потреби. Якщо вона відмовляється від допомоги — приймайте і поважайте це.

🔷Терпіння і щирість — ключ до діалогу

У спілкуванні з людьми, які мають порушення мовлення, дайте їм більше часу. Покажіть щиру зацікавленість — це може мотивувати продовжити розмову. Якщо це близька вам людина, запропонуйте використання додатку TippyTalk — він допомагає людям із порушеннями мовлення краще висловлювати свої думки.

❌Не нав’язуйте надмірну увагу

Не кожна людина з інвалідністю потребує додаткової уваги. Не допомагайте без запиту — це може порушити межі й зачепити гідність. Запропонуйте — і зачекайте відповіді.

✅Поважайте гумор — як спосіб самовираження

Ветеран чи ветеранка можуть жартома розповідати історії про свій досвід, навіть травми. Не реагуйте надміру емоційно або з жалістю — це може лише віддалити. Можливо, це спосіб налагодити контакт і показати вам довіру.

🔷Співчуття — це нормально. А от жалість принижує. Краще підтримайте, дайте відчути рівність і допоможіть рухатися далі. Уникайте знецінливих фраз на кшталт «Ах ти ж бідненький/бідненька» — вони не несуть нічого корисного та змістовного.

ℹ️Підготовлено за матеріалами з “Довідника безбар'єрності” – ініціативи й флагманського проєкту першої леді Олена Зеленська.
#поважай_та_дій #ПолітикаГероїв

Участь у програмі «Пакунок школяра» доступна для всіх магазинів у сфері діяльності «Торгівля шкільним приладдям (канцелярськими товарами), дитячим одягом та взуттям», у тому числі для фізичних осіб – підприємців (ФОП).

☑️ Батьки можуть використовувати кошти в будь-якій торговій точці на всій території України з платіжним терміналом, який має MCC-код, що відповідає умовам державної програми. Це дає змогу забезпечити дитину необхідними речами там, де сім’ї зручно здійснювати покупки.

📌 Крім того, найближчим часом передбачено розширення програми: окрім шкільного приладдя, дитячого одягу та взуття, вона охоплюватиме також придбання книжкової продукції.

🦺Для підвищення безпеки руху пішоходів, особливо дітей, фахівці КП ШЕУ продовжують облаштування підвищені пішохідні переходи в Дніпровському районі.

Днями такі переходи з'явились вздовж вулиці Тампере.

Нові пішохідні переходи створено з врахуванням принципів безбар'єрності міського середовища - улаштовано пониження бортового каменю та влаштуванням тактильної плитки.

Якісно, чітко та неупереджено виконують свої професійні обов’язки фахівці Центру надання адміністративних послуг Дніпровського району.

🔻Напередодні професійного свята голова РДА Андрій Паладій привітав адміністраторів ЦНАПу.

🔸Професійне та неупереджене виконання обов’язків адміністраторів збільшує ступінь довіри громадян до влади. Робота адміністраторів важлива в забезпеченні функціонування сервісної держави – держави для громадян і бізнесу – належній реалізації прав фізичних та юридичних осіб у сфері надання адміністративних послуг, їх наближенню до громадян.

🔺Тож, із нагоди свята очільник району подякував адміністраторам і вручив відзнаки Дніпровської райдержадміністрації.

💬"Ваша праця, робота з людьми, з ветеранами та їхніми сім’ями надзвичайно цінна та важлива. Нехай ваша праця приносить тільки задоволення, а кожен день дарує нові можливості для розвитку. Зі святом!”, – привітав адміністраторів ЦНАПу Андрій Паладій.

У столиці оголошено повітряну тривогу через загрозу ворожих БпЛА. 

Закликаємо мешканців міста негайно пройти до найближчих укриттів і залишатися там до завершення тривоги.

Якщо є проблеми з доступом до укриття, або звернення через "Київ Цифровий" залишилося без відповіді, повідомте про це в @KyivShelterBot.