Каждый современный автор считает за честь откреститься от теории и подчеркнуть, что он именно практик! И это так укоренилось, что "практика" завернулась в чек-листы, которые всем надо обязательно попробовать, АВОСЬ - что и сработает... Пока всё перепробуешь - вот уже и сам опыта наберешься - станешь практиком и сможешь ретранслировать свои списки "что надо обязательно попробовать".

Всё это - Советы. Советы - что и как надо Попробовать сделать.

Как я уже сказал - это очень давняя тенденция по задвиганию Теории на дальний план да так, что, мол, учиться и не нужно! Нужно только лишь пробовать и набираться своего опыта.

И вот нас окружают сплошные "практики", сплошные "самоучки", а если говорить более точно - НЕУЧИ! Ведь настоящим профессионалом может называться только тот, кто УЧИЛ базу! Базовую терминологию, базовые концепции.

Представляете сколько научный подход к менеджменту развивается? В 1911 году Тейлор свою книжечку выпустил да ассоциацию создал! Эти все знания аккумулировались, проверялись, наращивались десятилетиями, уточнялись тысячами экспериментов, кучей больших и маленьких организаций. Что мешает этим пользоваться? Лень открыть классический учебник?

У меня сложившаяся ситуация вызывает ехидную ухмылку, ведь Теория - это закономерность, которая работает во всех случаях, а Совет - это всего лишь предположение, что попробовав - оно может и сработать... а может и нет...

СОВЕТ - "квадратное и зеленое попробовать просунуть в банку" - попробовали. У кого-то пролезло. Остальные пробуют дальше -
треугольное и синее запихивают.
ТЕОРИЯ - "все круглое и не желтое в банку пролезает"

срабатывает сразу! С первого же раза!
Если есть возможность не тратить время на пробные эксперименты - я выбираю - Знать! что делать, чтобы это точно сработало.

Вчера вернулся с ежегодной профилактики - зарядился добром, как электростанция :) Ловлю себя на том, что от меня энергия лучится во все стороны, как от лампочки, а надо ее сфокусировать только в одно направление - на рабочие задачи. Тяжко это :) Чувствую себя немножко космонавтом - голова кружится, а тело наполнено здоровьем.

Через полгодика опять начну постанывать в ожидании прохладной речки, ночевок на жестком полу палатки, простейшей еды и многих разговоров с музыкой у вечернего костра.

Тут такие серьезные профессии периодически встречаются, типа:

- промпт инженер
- крипто инвестор

так и хочется к ним добавить, что-то типа:

- специалист по распаковке мороженного
- эксперт по скретчингу лотерейных билетов
- мастер завязывания шнурков

Сталкивались с вариантами, когда банальный пшик подается как гиперпафос?

Ошибка в восприятии классических школ менеджмента

Опустим Адама Смита и перейдем сразу к Тейлору - эффективно организованные рабочие процессы - вот ключ к успеху!

Затем пришли бихевиористы - мол нет, если людям плохо работается, то и результаты будут дрянь!

Дальше настал черед системщиков - кроме процессов и людей есть еще куча всего и всё это взаимосвязано, так что целое будет хорошо только тогда, когда каждая его часть - норм!

Так вот в чем проблема - эти течения в менеджменте не отрицают друг друга, а дополняют! Надо просто в работе доводить до ума каждую составляющую и тогда все будет работать!

И самое смешное то, что люди, которые делают ставку на KPI - даже не понимают, что они не поднимаются выше уровня Тейлора столетней давности :)

Системный подход

Если подходить глобально, то всё, что нас окружает - это системы. Множество элементов, которые связаны друг с другом и дающие результат, невоспроизводимый каждой из частей по отдельности.

Теперь от всего этого бардака было бы здорово получить пользу. Итак - системный подход:

1) формулируем цель - что хотим получить в итоге

2) выявляем в системе значимые элементы и связи, от которых зависит достижение желаемого результата

3) на основании знаний о свойствах этих элементов и связей (что возможно надо будет еще доисследовать) планируем процессы осуществления на них целевого воздействия (влияния)

4) педалируем эти процессы до победного

Смотрю на получившийся списочек со стороны и мне тут не хватает части с организацией деятельности и контроля, а также процессов обеспечения системы ресурсами, но всё же, для описания системного подхода даже приведенные пункты 3 и 4 - уже избыточны.

Я - системный архитектор. Создаю работающие системы из людей, процессов и ресурсов. Моя высочайшая увлеченность - сделать их эффективными так, чтобы минимум затрат и заморочек, а результат будет качественный и стабильный.

Как дом строится с фундамента, так и рабочие системы должны в своей основе быть надежными, предрасположенными для дальнейшего наращивания и развития.

Если стартовая логика плавает, то "верхние этажи" придется приделывать из палок и изоленты (пользуясь случаем передаю привет Битриксу :)

Понимание основ формирования эффективных рабочих систем полностью зависит от понимания термина Информационные Технологии. Не ощущения, а именно понимания, т.к. на ощущениях устойчивой конструкции не построить.

Папка, картина, мобильное приложение - что из этого ИТ?

Важнейший вопрос! Как только появляется понимание правильного ответа - есть надежда построить основательную систему работы с эффективными процессами и управлением. Сколько же можно строить бизнес в виде соломенных домиков из трех поросят, которые разваливаются от каждого мимо проходящего волка!?

Продолжение следует про то, как правильно и вкусно намазывать "цифру" на бутерброд деятельности каждого микробизнеса.

Малый бизнес начинает работу - быстро, путем проб и ошибок пытается найти свое место на рынке. Много усилий, процессов и договоренностей - все это постоянно меняется. Завышенные затраты покрываются либо инвестициями, либо высокой маржой новой рыночной ниши.

Чтобы войти на рынок - это правильная стратегия. Но такой подход не гарантирует того, что организация закрепится на этом рынке и тем более не является инструментом для масштабирования.

Что нужно?

Нужны надежные и стабильные процессы, обеспеченные ресурсами и всё это - должно быть связано долгосрочными договоренностями.

Как этого добиться?

❓ Написать регламенты, которые встанут на полку?
❓ Проводить регулярные проверки процедур?
❓ Организовывать тренинги?

Вот уже пять лет я полностью погружен в эту тему и делаю цифровой сервис, как решение поставленной задачи. Цифровой сервис на основе которого можно собрать и отладить целостную бизнес систему.

- Чтобы алгоритмы отслеживали динамику и направляли внимание на приоритетные задачи.
- Чтобы автоматически велся финансовый и материальный учет.
- Чтобы руководитель заблаговременно видел проблемные места и успевал принять меры.

Зачем всё это?

Ради стабильной и эффективной операционной деятельности, которая обеспечит существование на многие годы вперед. Такой ситуации, где рутина и повторяющиеся проблемы не будут отнимать львиную долю рабочего времени. И вся организация наконец-то будет готова к масштабированию - к переходу в высшую лигу бизнеса.

3 условия без которых масштабирование обречено на провал:

1 - наличие рыночного потенциала. Если дополнительному спросу на предложение неоткуда взяться, то и масштабироваться некуда.

2 - подтвержденная востребованность продукта (market fit). Если у рынка нет оснований покупать товары или услуги на повторяющейся основе, то и масштабироваться некуда.

3 - прозрачные и оптимизированные бизнес-процессы. Без стабильности в операционной деятельности - масштабировать нечего.

Нам нужна автоматизация, говорили они.

Нам нужно заменить "человеческий фактор", говорили они.

Пусть вкалывают роботы вместо людей...

И вот, в рамках совершенствования компьютера, айтишники научили его ошибаться и глючить!

Пользуемся ИИ вместо "человеческого фактора" :)

Есть ли у "изобретателей велосипедов" свой профессиональный праздник в году?

Вот это вопрос!

Я большой поклонник темы стартапов - это квинтэссенция предпринимательства и создания инноваций! Вот только современный подход к созданию стартапов - это не глубокое знание предметной области (что весьма затратно), а быстрая череда дешевых экспериментов, чтобы увидеть какой подход окажется востребованным и быстренько на нем заработать.

Иными словами, большинство современных стартаперов - это изобретатели велосипеда. Чем я имею сие аргументировать? Ну во-первых, новое в фантастике кончилось в прошлом веке - всё уже было вымышлено и выдумано, хотя бы в виде художественной фикции. Во-вторых, результаты сверхусилий людей закончились на выходе в космос, а дальше лишь ползучая эволюция. В-третьих, какие потрясающие достижения были в области маркетинга и менеджмента в третьей четверти двадцатого века, а дальше лишь инфокрик да кривляния.

Я и сам "изобретатель велосипеда" - хочу свой профессиональный праздник!

🤠

Сегодня во мне проснулся художник с желанием визуально показать, как лоскутная автоматизация отличается от организации эффективной операционной деятельности.

Да, я отдаю себе отчет, что автоматизация и оптимизация бизнес-процессов - это вообще про разное, вот только это разное, к сожалению, в головах заказчиков сливается воедино. Поэтому требуется помощь "агитбригады".

Надеюсь, визуальную задачу решить мне удалось :)

Выйти из операционки???

Звучит, как отказаться от того, что приносит деньги, типа "я лучше стратегически помечтаю, чем работу работать". Мда... бесплатный сыр идеи пассивного дохода - заразителен... но я о другом.

Операционкой надо Гордиться, а не выходить из нее!

Давайте базу:

1) Стабильная операционка - каждый день приносит доход

2) Эффективная операционка - приносит больше пользы, чем усилий на нее тратится

3) Отлаженная операционка - это повышенная капитализация вашего бизнеса!

Поэтому правильнее - думать о том, как ее отладить, сделать стабильной и эффективной, а не то, как ее отдать говорливым умникам, которые спят и видят, как бы нажиться на чужих достижениях.

Погладить свое ЧСВ - раньше люди сражались с кроссвордами, а сейчас периодически напрыгивает на тебя, что-нибудь типа "Только 90% людей во всем мире смогут правильно ответить на эти 5 вопросов" или еще что подобное.

Меня подцепило "Назовите страны мира на каждую букву алфавита" - Вау! Отвлекся себя проверить :)

И очень огорчился... не смог вспомнить ни одной страны на букву "Ж"... на все ведь вспомнил, причем без труда! Даже на "Ц" (хоть и по приколу)!!! А на "Ж" - всю голову сломал :(((

Сдался. Полез себя проверять - нет ни одной страны на Ж... а прикол на Ц - оказался Единственным правильным ответом :)

Сегодня слушал Дениса Беляева и он обрек в слова мои ощущения про ИИ и добавил цифр с аргументами. Кину сюда, чтобы не забыть:

1) уровень ошибок у людей и ИИ схожий - 94%, но ИИ лучше, потому что работает (и ошибается стабильно), не зависит от мотивации

2) алгоритмическая автоматизация 100% лучше, чем ИИ

3) ИИ - это, как электричество - важно качество того прибора, к которому его подключаешь. Перефразируя - если люди разбираются в конкретной области, то они нормально внедрят решения на ИИ - с пользой, а те, кто обещают чудо только лишь от внедрения ИИ - напрасная трата денег и времени

4) будущее и монетизация есть у ML, но не у GPT - ведь со временем, все научатся писать промпты и посредники (агенты) будут не нужны

Я сейчас делаю презентацию и очень много выслушиваю лекций по теме.

Специально сделал картинку с самым лучшим услышанным советом по тому, как продавать.

Возможно у меня пунктик на упорядочивании и я постоянно замечаю, как люди выдают "шоколад, шоколадный с шоколадом" за три разных штуки. Надо ли это раскладывать по полочкам? Ну... как минимум, хороший системный подход поможет лучше понимать, что ты продаешь, а значит и найти способы продавать лучше.

Когда мы в разных презентациях обещаем всякие разные ценности, которые неминуемо настигнут нашего покупателя и всенепременно сделают его счастливым, я бы разделял работу на четырех уровнях:

Самый верхний МЕТА-уровень:

Поставите ИИ себе на службу (или проведете цифровизацию, или выйдите на новый рынок, ...)

Функциональный уровень:

Сможете генерить картинки по клику (или отправлять документы в налоговую с электронной подписью, или отслеживать нагрузку на сотрудников, ...)

Уровень выгоды:

Довольные клиенты будут вас рекомендовать другим (или сэкономите себе миллион, или дополнительный месяц подписки в подарок, ...)

Личные ощущения:

На это вечеринке ты будешь единственной королевой красоты (или путь очистится и тревоги отступят, или наконец-то выспишься, ...)

К чему это я всё, если человек нацелился купить именно дрель, то ему пофигу все остальные предложения, даже если на самом деле ему нужна всего лишь дырка в стене. Переубеждать такого человека - лишние затраты, зато продать именно дрель - легко.

На каком уровне у покупателя взведен триггер, туда и надо бить, невзирая на всякие JTBD.

Если сфокусироваться - жизнь полна возможностей! А если еще и стараться оказаться там, где вероятность высока, то возможностей будет еще больше. И что с этим делать?

Можно по-научному - так, чтобы гарантировано, чётко и эффективно.

Можно с драйвом и хайпом - пусть не так чётко, зато ярко и впечатлительно.

Можно бабушкиным методом - не чётко, не хайпово, зато надежно... вроде :)

К чему я всё это? Альтернативой всему выше описанному является вариант ничего не делать. А когда не делаешь - нет и результата. Никакого. Если же делаешь - результат есть, пусть косенький и кривенький, выматывающий и проблемный, но результат - есть! Вот она полянка инфобизнеса - они будут жить, потому что зажигают жизнь, драйвят и стимулируют людей - делать. Просто делать и будет хоть какой-то результат.

А мне бы хотелось, чтобы люди делали не "хоть как-то" и результаты, чтобы были не "хоть какие-то", а уверенные и классные! Так, чтобы можно было гордиться ими и собой, мол "всё правильно сделал"!

Как же это легко - балансировать

... когда есть всего лишь две крайности. О ужас, я прикинул, что современному человеку приходится балансировать 7 (семь) направлений, причем запихивать это в день-неделю!

Интересно - у кого то получается? Ведь каждый завал - ощутимо сказывается на качестве жизни. Прямо ай!

У меня получились следующие необходимые составляющие жизни каждого человека:

1. физические нагрузки - чем старше становишься, тем сильнее ощущаешь, как организм начинает зависеть от регулярного движения
2. сон - это, кажется, самым простым из всего списка, хотя... тоже много нюансов и разных случаев
3. диета - не просто "здоровая пища", а именно - продуманный подход к питанию, опять же - везет малолеткам, хотя и среди детей сейчас такие встречаются, что чувствуешь себя мегауспешным на их фоне... что печально

4. напряжение для постижения нового - это про поддержание работоспособности мозга, чтобы он не терял способности к адаптации и не подводил в сложных ситуациях. Тут про всякое саморазвитие, самообучение и т.д. - главное "выходить из зоны комфорта", иначе новые нейронные связи не наработаются
5. нахождение с самим собой без инфопотоков - этакий регулярный дауншифтинг, причем книги и музыка тоже считается, как инфопотоки. Каково это оставаться наедине с самим собой? Мда... медитация в таких случаях прямо как практика облегчения, но не все же ищут легких путей :)

6. социальные контакты и строительство отношений - именно строительство, а не поддержание, т.к. всё, что не развивается - то деградирует, а значит надо постоянно строить и давать-давать-давать... кому и сколько - это тема отдельного "балансирования"
7. достижение результатов значимых для внешнего мира - ибо все достижения, которые идут исключительно для себя - описаны в пунктах с 1го по 5ый. Смысл же этого достигаторства - чтобы мир тебя вознаградил за успехи.

Что про себя, то мне сложнее всего с диетой - десяток килограммов можно было бы скинуть во благо, хоть это пока и не доставляет значимых неудобств. Все остальное - стараюсь поддерживать.

Как у вас с балансом? Что сложнее всего дается?

Сегодня услышал у Школьникова хорошую фразу (не дословно) "Лидера видно только в ситуации" перефразируя - если нет ситуации, то нет и лидера. Очень хорошо! А вот дальше Андрей впал в ересь с присвоением желаемых смыслов обиходным терминам. Лидер, стратег, предприниматель, руководитель, организатор, координатор, проверяющий... это всё грани, но честно говоря, я вижу только две сущности - предприниматель и профессиональный руководитель.

Первый - это про сборку нового продукта и под него новой рабочей системы. Увидел возможность и связал доступные ресурсы в результативный процесс. Лишь бы получился результат. Ключевое - это умение увидеть и на коленке быстро собрать MVP.

Второй - это про организацию эффективной работы так, чтобы обеспечивался стабильный результат на длинном временном отрезке. Вот тут нужно владение всеми описанными в теории менеджмента функциями и планирования, и организации, и контроля.

Все остальное дробление и особенно слезы про низкий профессиональный уровень "менеджеров среднего звена" - не стоит того, чтобы тратить на это свое время.

Представьте себе ванную. По краям выстроились пузырьки с шампунями и гелями, висят мочалки, лежит мыло. Это пользовательский интерфейс.

А теперь, представьте себе ванную, где по краям вместо всего перечисленного лежат разводные ключи, изолента, куски труб и шлангов, переходники и смесители. Это типичный интерфейс современных цифровых инструментов.

Разработчики понятия не имеют, что пользователю нужно, поэтому заваливают покупателей "возможностями" вместо "решений", авось что и пригодится. Каждый день пользователи протискиваются в этих нагромождениях бесполезных кнопочек и менюшек, чтобы выбрать несколько своих ссылок. Вот такая работа.