Как стать продуктивнее?

Можно идти по пути тренировки - оттачивать навыки. Первое что приходит в голову и это нормально.

А еще продуктивнее? Начать делать только важное, а не всё, что нужно. ... ? ... Как так? Как это не делать нужное!? А вот так. Не делать. Пока оно обоснованно (т.е. на основании конкретных критериев) не превратится в то, что важнее всего (матрица Эйзенхауэра - дичь, но новичкам - поможет). Подключаем и максимально пользуемся такими инструментами управления, как прогнозирование, аудит и планирование.

Кстати, когда будете отделять важное от нужного (приоритезация) само собой должно отсеиться и лишнее - то, что можно вообще не делать и это будет называться "оптимизацией" или "повышением эффективности" рабочих процессов.

А дальше? Дальше - разделение труда (специализация), что выльется либо в привлечение внешних сервисов (аутсорсинг), либо в расширение рабочей группы (делегирование).

Еще один пункт у меня вызывает затруднение в смысле порядка внедрения - это технологии. Может быть сразу надо начинать всё делать "не так", может быть позже приступать к тестированию и отработке новых подходов. В любом случае - внедрение инноваций - это самостоятельный шаг для повышения продуктивности.

Вернемся к расширению процессов производства ценностей. Куда развиваться дальше? А дальше у нас маркетинг. Новые рынки (география), новые ниши (ценности-продукты-бренды), новые бизнес модели, захват соседних звеньев в цепочке создания ценности.

Первый шаг к новому уровню жизни предпринимателя - начать работать с планами - КАЖДЫЙ ДЕНЬ!

⚙️ планы - позволяют преодолеть сложности, чтобы "съесть большого слона по частям"

⚙️ планы - позволяют согласовать с заказчиками и исполнителями работу, чтобы избежать неоправданных ожиданий и обеспечить качество

⚙️ планы - помогают рассчитать потребность в ресурсах и спрогнозировать экономику деятельности

⚙️ планы - это основа для контроля - мы мониторим отклонения от запланированного и принимаем меры

⚙️ планы - дают понимание текущего состояния проекта - что уже сделано, что надо сделать и какие возникают сложности

⚙️ планы - это заготовка для регламентов, инструкций и подсказок в работе - полученный опыт не теряется и облегчается процесс ввода в строй новых сотрудников

Канбан - это игрушка для гиков, а вот планирование - описано в многочисленных стандартах управления и является неотъемлемой частью менеджмента!

Работа со множеством планов одновременно это то, на чем основывается мой цифровой продукт. Всего один инструмент серьезного менеджмента даёт значимый прирост эффективности любых рабочих процессов.

План - это начало системного подхода.

Если не раскладывать каждую идею и задачу по соответствующим полочкам, где они будут дополнять и усиливать друг друга, то придется иметь дело с возрастающим хаосом, в котором важные вещи прячутся от внимания и разрастаются в большие проблемы, а получаемые результаты далеки от своего потенциала.

Альтернатива дырявой матрице Эйзенхауэра

Не буду повторяться в критике этой несчастной матрицы, а лучше дам ка альтернативу. Отсеиваем кучу вторичных задач всего тремя вопросами:

1. Можно ли это дело отложить в самый долгий ящик?

Именно отложить, чтобы не беспокоить свой мозг грубой формулировкой "не делать вообще" - так проще принять решение и не пропустить задачу дальше первого фильтра.

2. Вот я сделаю и что мне с этого?

Опять же игры разума - нашему запасливому сознанию всё жалко потерять, поэтому на уровне ощущений - нам всё нужно. Чтобы обхитрить думательный орган важно произвести отчуждение мысли, тогда на вопрос можно будет взглянуть со стороны и более трезво его оценить. Для этого формулируем выгоду от рассматриваемой задачи и либо озвучиваем ее вслух, либо записываем.

3. С какой стати я должен все бросить и заняться именно этим?

Тут принцип как и с предыдущим вопросом. К этому моменту должно добраться считанное количество финалистов и по двум озвученным критериям уже проще принять решение о том, чем же заняться в первую очередь.

Успех внедрения инновации зависит только от руководителя

Сейчас сотрудники работают так, как работают. Они работают, потому что у них есть соглашение с руководителем.

Я предлагаю новую технологию, которая очевидно и значительно повысит эффективность работы всей организации. Но для этого, надо, чтобы сотрудники перестали работать по-старому.

Единственный вопрос к руководителю, от которого зависит успех внедрения инновации:

Доведете ли Вы до конца смену подхода сотрудников к работе?

Чтобы они стали работать ИНАЧЕ - другие инструменты, другие процедуры. И повлиять на это может только руководитель, т.к. именно в его руках соглашение с сотрудниками, согласно которому те выполняют свои обязанности.

Чтобы добиться успеха - нужна управленческая воля и "дожим" до результата. Надо чтобы сотрудники начали работать по-новому.

Если да, то я сделаю всё остальное и готов подписаться под этим - откроются возможности к масштабированию бизнеса и увеличению доходов, причем не абстрактные, а выраженные в конкретных цифрах.

Самый острый вопрос - ❓сколько времени займет внедрение нового цифрового сервиса? ❓Так и хочется ответить, что запустить можно в течение дня + несколько дней на донастройку сложных процессов. Но это будет ложный ответ, т.к. внедрение зависит не от скорости работы умников-айтишников, а от того, как долго пользователи буду учиться, сомневаться, ошибаться, отстраняться до тех пор, пока не начнут полноценно пользоваться новой технологией, а на это может уйти несколько месяцев и МНОГО внимания руководителя, чтобы у сотрудников не было возможности игнорировать новое, работая по-старому.

Моя любимая рубрика - "искаженная терминология".

Подпись под аватаркой: "инвестор"... и у меня подсознательно закипает отторжение к этому человеку. Если "крипто инвестор" - тут даже не буду пытаться разговаривать, чтобы понять, а вдруг действительно человек хороший.

Но обо всём по-порядку.

Инвестиции - это прекрасно! Как экономист я прекрасно понимаю, что без инвестиций - хорошо не будет... Хотим жилье - инвестируем в постройку дома и строим. Хотим хлеба - инвестируем в земельный участок и зерно, чтобы вырастить пшеницу. Хотим поднять авиастроение в стране - инвестируем в строительство заводов, обучение инженеров и т.п.

Что не так?

Идея пассивного дохода. Эти ребята за последние десятилетия извратили понимание термина "инвестиции". Теперь инвестиции нужны не для того, чтобы создать ценность, а для того, чтобы найти куда присунуть денег, чтобы они вернулись с прибавкой. Присовывание денег не делает мир лучше, а вытаскивает деньги из треснувшей экономической системы. Даже если мы "инвестируем" в постройку яхты или недвижимости премиум-класса - мы не сделаем мир лучше, ведь это не про социум, не про подавляющее большинство людей у которых и так денег нет, не тот рынок, где надо из кожи вон лезть с минимальной маржой, чтобы им что-то продать... полезное. Поэтому оставим заботу о человечестве для "стрибуныговорителей" и будем инвестировать в растущие индексы... или в сверхпупервысокотехнологичную крипту... А как вам фраза "я инвестирую в золото"? Серьёзно!? Прям инвестируешь!?

Это не инвесторы - это паразиты, даже инфоцыгане - лучше... они хоть напрягаться вынуждены, чтобы последователей хороводить.

Вот сейчас, наверняка, один умник подумал - "инвесторы" же формируют рынок капитала, чтобы было откуда организациям брать деньги вместо дорогих банковских кредитов. Да... формируют... примерно, как бараны, которые несут людям шерсть, чтобы их постригли... кто-то же должен терять активы на бирже, чтобы эти деньги ушли "профессионалам".

Что-то я какой-то недобрый сегодня... пятница - пора отдыхать.

"не трогай то, что работает"

бесспорно - это житейская мудрость

но не про меня...

мне интересно развитие: изучение, улучшение и масштабирование

Самое главное, что надо знать про ИИ от Натальи Касперской (2 минуты)

Как вы относитесь к утверждению, что научный подход к менеджменту развивается уже более 100 лет и то, что рабочие группы профессионалов многие десятилетия собираются в ассоциации, чтобы дорабатывать стандарты менеджмента?

Это ерунда или это стоящее дело?

Лично я не готов заявить, что я умнее их всех и предъявить какие-то свои методики, которые отрицают мировой опыт управления рабочими системами.

Но это я - не готов, а современные айтишники делают это легко, не утруждая себя изучением знаний, накопленных за десятилетия мирового развития.

Вот смотрите - в мировой практике есть стандарты управления процессами (ГОСТ/ISO 9001) или управления проектами (ГОСТ/ISO 21502, PMI, PRINCE2...). Десятилетиями улучшаемые. Некоторые прошли более 10 версий переработок. Эти стандарты прикладываются абсолютно к любой рабочей системе для улучшения и развития.

Но задорным айтишникам это не указ! Поэтому в CRM вместо "планов" - "воронки", вместо "процессов" - "задачи", вместо "проектов" - "канбан доски"... Причем в каждом случае под этими названиями имеется ввиду что-то своё, уникальное, очередной изобретенный велосипед и пользователям каждый раз надо разбираться чем "задачи" в одной CRM отличаются от "задач" в другой. Надо ли говорить, что "канбан" - это игрушка, которая не рассчитана на управление бизнесом?

И получается, что для развития и применения серьезных знаний в области менеджмента требуется каждый раз пытаться совместить творение продвинутых айтишников с фундаментальными знаниями и стандартами. Каждый раз натягивается сова на глобус, но несколько перышек все равно будут топорщиться и мешать работе.

Когда человеку холодно - надо одеться. Во что-то с рукавами и удобное :) А теперь представьте, что вместо одежды вам дают ящик с лейкопластырями разных форм и размеров. Очень красивых и технологичных! Ну... гипотетически это же может вас согреть :)

Вот ровно такая ситуация сейчас происходит на рынке CRM. Программисты выдали в количестве разных конструкторов без инструкции по сборке. А то, что эти конструкторы скорее игрушки, чем инструменты для бизнеса - так пусть клиенты сами натягивают сову на глобус из того что есть.

На рынке труда есть 100+ тысяч программистов!!! чтобы подгонять 1С к особенностям бизнеса клиентов. А сколько программистов и настройщиков Битрикса, чтобы тот хоть как то начал пользу приносить?

Я использую свои возможности, чтобы эту печальку исправить.

Сначала - написал "инструкцию по сборке" в виде учебника по менеджменту ("Настольный консультант руководителя" Малявкин.Д.)

Затем на этой основе разработал цифровой сервис по комплексному управлению малым бизнесом - АМАБИ. Вообще не похоже на CRM, зато соответствует ключевым международным стандартам по менеджменту, позволяет масштабироваться и значительно снимает нагрузку с руководителей за счет организации эффективной операционной деятельности.

В данный момент идет второе пилотное внедрение, вычищаются косяки, улучшаются интерфейсы. Пока итоговый ценник вылезает за миллион рублей, но я работаю над тем, чтобы его сократить в несколько раз и сделать реально доступным для малого бизнеса.

Скоро начну выводить сервис на рынок. Переделаю сайт amabi.ru и у-у-у-у-ух!

Сейчас - мне очень не помешает ощущение плеча единомышленников. Если найдутся коллеги, которым интересно вместе идти в этом же направлении - вообще кайф! Я открыт к партнерству с образовательными программами - есть куча опыта в плане учить предпринимателей и наставничества. Мне интересно партнерство с бизнес-консультантами, где я бы мог выступать в качестве технологического партнера (настройка, внедрение, разработка уникальных модулей и решений под индивидуальные задачи). Плюс мне будет кстати любая обратная связь, чтобы оставаться в реальности :)

И мне очень нужен третий заказчик, который готов со мной запустить следующее пилотное внедрение. АМАБИ - это уже не сырой продукт! Главная задача перед пилотом - опробовать его "универсальность" в других условиях (сейчас я работаю с лабораториями, тестирующими мед.изделия для сертификации - сотни долгих и сложных проектов в работе на несколько десятков исполнителей).
С меня - максимально индивидуальный подход и множество возможностей "выплывать за буйки" стандартного продукта - оптимизируем и поставим под контроль вообще все процессы в организации + финансовый и материальный учет.

Из операционки никуда не надо будет "уходить" - мы превратим ее в послушного песика, который будет радостно вилять хвостиком у ваших ног :)

Вот уже несколько лет я занимаюсь разработкой сервиса, который не то чтобы конкурент Битре, но за не имением хоть какого-либо аналога - все меня именно с ней и сравнивают.

Для обывателя - цифровизация бизнеса это эквивалент CRM (это заблуждение, но сейчас про другое). Для продвинутых пользователей автоматически встает вопрос - "Зачем изобретать велосипед, когда же есть уже Битрикс!"

Собрал презентацию, где постарался подробно подсветить тот факт, что современный Битрикс - это лишь временный "голем", который при всех своих проблемах - долго не протянет. Вопрос - кто первым сделает решение на голову превосходящее его по эффективности.

Может я? :)

Подробности в PDF презентации.

С людьми всегда весело! Особенно, когда они на серьезных щщах продают то, в чем не разбираются :)

Детской радости пост про ИИ :)

Первый раз в жизни попробовал запросить у ИИшечки нужный мне код - прямо руки сводило, как не хотелось писать банальные строчки, а надо...

Попросил Чатжипитю, Грок, Квен и Алису.

Все выдали "рыбу", которая легко дорабатывается напильником и втыкается в основную программу.

- Чатжипитя - лаконична

- Грок - лаконичен, но плюс выдал небольшую объясняшку и как это запускать

- Квен - дал два длинных решения и одно простое (овер-перестарался на реально ровном месте)

- Алиса - ближе к Гроку, но со всеми комментариями и объясняшками на русском

Вывод подтверждаю: ИИ не писатель, но реальный друг помощник для человека, который в теме разбирается.

В классическом менеджменте есть четыре общепризнанных функции - Планирование, Организация, Контроль и ... (но сейчас не об этом).

Так вот, чтобы "Управлять", надо как минимум:

1️⃣ Планировать (прогноз, смета, план)

2️⃣ Организовывать (технологии, ресурсы, регламенты)

3️⃣ Контролировать (сбалансированные метрики, KPI)

В CRM с их "задачами" акцент делается только на Контроль, а остальное "уж как-нибудь".

Из-за этого, назначаемые и раскидываемые по сотрудникам "Задачи" могут быть:

❗️ не согласованы с общей стратегией

❗️❗️ отвлекают сотрудников от приоритетного

❗️❗️❗️ расходуют ценные ресурсы

и никакой SMART - тут не поможет... В рамках данного примера цели по СМАРТ - это не тот костыль, который помогает инвалиду передвигаться, а тот, который лежит на полке в аптеке и даже не куплен...

В итоге может сложиться такая ситуация, когда работы проведено много, задач выполнена целая куча, а "воз и ныне там" - бизнес застрял на месте!

Как можно говорить об эффективности деятельности, когда задачи не спланированы, их исполнение не организовано и всё это вообще не согласовано с генеральной стратегией?

А CRM - стыдливо уводит глаза 👀 , мол, я тут не причем, я вообще про другое...

Так и есть.

CRM - это про организацию продаж, а не про комплексное управление бизнесом.

В основе своей искусственный интеллект (ИИ) оперируют не фактами, а высокой частотностью нахождения слов/фраз рядом с друг другом. Чем чаще слова встречаются рядом, тем с большей вероятностью из них ИИ и будет собирать ответ на вопрос.

Да, статистически частая встречаемость смыслов рядом часто угадывает, но ИИ - точно не отвечает за результаты того, что он выдает.

Прежде, чем пользоваться результатами ИИ - я их перепроверяю через поиск, пытаясь найти источники хоть с какой-то авторитетностью.

Проблема в студию!

Чем больше контента генерится с помощью ИИ, тем больше поисковые системы заваливаются этим вторичным мусором и тем сложнее будет проверять адекватность выдачи ИИ... сейчас ИИ обучается на том, что натворило человечество. Скоро ему придется обучаться на том, что нагенерили другие бредогенераторы.

Круг замкнется.

Каждый современный автор считает за честь откреститься от теории и подчеркнуть, что он именно практик! И это так укоренилось, что "практика" завернулась в чек-листы, которые всем надо обязательно попробовать, АВОСЬ - что и сработает... Пока всё перепробуешь - вот уже и сам опыта наберешься - станешь практиком и сможешь ретранслировать свои списки "что надо обязательно попробовать".

Всё это - Советы. Советы - что и как надо Попробовать сделать.

Как я уже сказал - это очень давняя тенденция по задвиганию Теории на дальний план да так, что, мол, учиться и не нужно! Нужно только лишь пробовать и набираться своего опыта.

И вот нас окружают сплошные "практики", сплошные "самоучки", а если говорить более точно - НЕУЧИ! Ведь настоящим профессионалом может называться только тот, кто УЧИЛ базу! Базовую терминологию, базовые концепции.

Представляете сколько научный подход к менеджменту развивается? В 1911 году Тейлор свою книжечку выпустил да ассоциацию создал! Эти все знания аккумулировались, проверялись, наращивались десятилетиями, уточнялись тысячами экспериментов, кучей больших и маленьких организаций. Что мешает этим пользоваться? Лень открыть классический учебник?

У меня сложившаяся ситуация вызывает ехидную ухмылку, ведь Теория - это закономерность, которая работает во всех случаях, а Совет - это всего лишь предположение, что попробовав - оно может и сработать... а может и нет...

СОВЕТ - "квадратное и зеленое попробовать просунуть в банку" - попробовали. У кого-то пролезло. Остальные пробуют дальше -
треугольное и синее запихивают.
ТЕОРИЯ - "все круглое и не желтое в банку пролезает"

срабатывает сразу! С первого же раза!
Если есть возможность не тратить время на пробные эксперименты - я выбираю - Знать! что делать, чтобы это точно сработало.

Вчера вернулся с ежегодной профилактики - зарядился добром, как электростанция :) Ловлю себя на том, что от меня энергия лучится во все стороны, как от лампочки, а надо ее сфокусировать только в одно направление - на рабочие задачи. Тяжко это :) Чувствую себя немножко космонавтом - голова кружится, а тело наполнено здоровьем.

Через полгодика опять начну постанывать в ожидании прохладной речки, ночевок на жестком полу палатки, простейшей еды и многих разговоров с музыкой у вечернего костра.

Тут такие серьезные профессии периодически встречаются, типа:

- промпт инженер
- крипто инвестор

так и хочется к ним добавить, что-то типа:

- специалист по распаковке мороженного
- эксперт по скретчингу лотерейных билетов
- мастер завязывания шнурков

Сталкивались с вариантами, когда банальный пшик подается как гиперпафос?

Ошибка в восприятии классических школ менеджмента

Опустим Адама Смита и перейдем сразу к Тейлору - эффективно организованные рабочие процессы - вот ключ к успеху!

Затем пришли бихевиористы - мол нет, если людям плохо работается, то и результаты будут дрянь!

Дальше настал черед системщиков - кроме процессов и людей есть еще куча всего и всё это взаимосвязано, так что целое будет хорошо только тогда, когда каждая его часть - норм!

Так вот в чем проблема - эти течения в менеджменте не отрицают друг друга, а дополняют! Надо просто в работе доводить до ума каждую составляющую и тогда все будет работать!

И самое смешное то, что люди, которые делают ставку на KPI - даже не понимают, что они не поднимаются выше уровня Тейлора столетней давности :)

Системный подход

Если подходить глобально, то всё, что нас окружает - это системы. Множество элементов, которые связаны друг с другом и дающие результат, невоспроизводимый каждой из частей по отдельности.

Теперь от всего этого бардака было бы здорово получить пользу. Итак - системный подход:

1) формулируем цель - что хотим получить в итоге

2) выявляем в системе значимые элементы и связи, от которых зависит достижение желаемого результата

3) на основании знаний о свойствах этих элементов и связей (что возможно надо будет еще доисследовать) планируем процессы осуществления на них целевого воздействия (влияния)

4) педалируем эти процессы до победного

Смотрю на получившийся списочек со стороны и мне тут не хватает части с организацией деятельности и контроля, а также процессов обеспечения системы ресурсами, но всё же, для описания системного подхода даже приведенные пункты 3 и 4 - уже избыточны.