🔶 دوستانی که فرصت نکرده‌اند خلاصه‌ای از مسئله و وضع مطلوبی که تعریف کرده‌اند را ارسال کنند، تا دوشنبه 22 بهمن فرصت بیشتری دارند تا مطالبشان را برای ما بفرستند.
اگر سؤالی دارید از ما بپرسید: @Digargoon
@Digargooni

مقاله‌ی تفاوت طراحی خدمات و طراحی صنعتی را در مقاله‌ی زیر بخوانید:
https://goo.gl/CX56UN
نویسنده: صالح برادران امینی - مدیر آژانس دیزاین دیگرگون

🔸 چرا در برنامه‌ی درسی رشته‌ی طراحی صنعتی، پروژه‌ی طراحی خدمات با این کیفیت و در این سطح ارائه می‌شود؟ رئوسی چون "طراحی خدمات ایده‌آل" یا منبعی که اشتباهاً از کتاب هم‌نام مربوط به مدیریت خدمات در رشته‌ی کامپیوتر به دانشجویان دیزاین معرفی می‌شود آیا توسط اساتید متخصص تدوین شده است؟
نقش پیش‌بری جامعه پیشکش،
پیش‌روی در علم پیشکش،
به روز بودن پیشکش،
حداقل از دانشگاه تهران انتظار می‌رود اشتباه فاحش در تدوین و تصویب دروس نداشته باشد.

این ارائه‌ی ناقص، اشتباه و بی‌جا از طراحی خدمات نشانه‌ای از بیمار بودن آموزش عالی دیزاین در ایران است. کاش بخشی از حرفهای بیرون از دانشگاه شنیده می‌شد تا از این اشتباهات اجتناب شود.

صالح برادران امینی
مدیر آژانس دیزاین دیگرگون
@Digargoon

@Digargooni

🔶 تا کی بدون ایجاد راهکار، می‌خواهیم صرفاً به وضع موجود بد و بیراه بگوییم؟

🔸در حوزه‌های زیادی مسائلی وجود دارند که قبل از تعریفشان، تغییر ماهیت می‌دهند. مثل وضع اقتصادی، مثل دلیل چاقی، مثل وضع شرکت و ...
مواجهه با این مسائل نیازمند رویکردی غیر از روشهای مهندسی، مدیریتی یا علوم تجربی است. رویکرد پیشنهادی، تعامل در فضای واقعی مسئله با شناخت نقادانه و سپس ایجاد راهکارهای محتمل خلاقانه و تست راهکارهای حداقلی در دل واقعیت و شناسایی بهترین راهکار در شرایط کنونی است.
با کمی ساده‌کردن به این فرآیند دیزاین می‌گوئیم. متدولوژی‌ها و ابزارها متفاوت است ولی ماهیت دیزاین همین است.


در حوزه‌ی سیاست‌گذاری، در کسب‌وکارها، در طراحی خدمات، محصولات، فضاها و حتی تصاویر دو بعدی، هر جا که پیچیدگی‌های ارتباطات انسانی وجود دارد، از دیزاین می‌توان استفاده کرد. دیزاین سیاست، دیزاین کسب‌وکار، طراحی خدمات، طراحی محصول (طراحی صنعتی)، معماری و گرافیک همه حوزه‌هایی از رویکرد دیزاین هستند. رویکردی که در دل واقعیت، سعی می‌کند راهکار واقعی ایجاد و پیاده کند.

🔻در کشور ما دیزاین درست جا نیفتاده، معماران و گرافیک دیزاینرها (قبلاً گرافیست‌ها) قدیمی‌تر و طراحان محصول جدیدتر رشته‌های دانشگاهی دارند ولی متخصصان این رشته‌ها در بازار ایران، بدون توجه به پیچیدگی‌های انسانی مخاطبانشان، خانه و فضا / لوگو و پوستر / میز و صندلی و ... طراحی کرده‌اند تا حدی که کارفرماهاشان، کارشان را بر مبنای سلیقه و نه به اتکای بازخورد مخاطبان واقعی کارشان (که عموماً طی فرآیند صحیح گرفته نشده.) نقد می‌کنند و کار را سلیقه‌ای تحویل می‌گیرند.

🔸در حوزه‌ی عمومی، چند سالی است که در دنیا شرکت‌های دیزاین به سیاست‌گذاران کمک می‌کنند تا راهکارهای بهتری طراحی کنند. از جمله این نمونه‌ها کمک چند شرکت از جمله Namahn بلژیکی به اتحادیه اروپا برای طراحی سیاست‌های بهتر است، یا Snook در اسکاتلند یا ...

در ایران فعلاً ما در خم اول کوچه‌ی دیزاین دوبعدی مانده‌ایم چه رسد به محصول و خدمت و کسب‌وکار و بعد سیاست. دانشگاه‌ها از ماهیت واقعی دیزاین حرف نمی‌زنند و متخصصان هنوز رویکرد صحیح نسبت به دیزاین را اتخاذ نمی‌کنند. آیا باید در این حالت از دیزاین به کلی دست کشید؟؟
جواب من این نیست، ما دیزاین را روش پیشروی در دل واقعیت می‌دانیم، هرچقدر که میسر شد. دیزاین با پیاده سازی در دل واقعیت یاد گرفته و یاد داده می‌شود و به مرور جا می‌افتد.

🔺در حوزه‌های بسیاری، در کشور ما، نقد اتفاق می‌افتند که در حالت خوبش بر مبنای فلسفه و چهارچوب‌های نظری مشخصی تعریف شده‌ یا در حالت معمول در دل ملغمه‌ای از چند چهارچوب نظری تلفیق شده بیان می‌شود. ما به صورت کلی در نقد، حرف زیاد داریم از راننده تاکسی تا استاد دانشگاه ولی به راهکار که می‌رسد، هر آنچه در ساختار نقد ما "بد" بوده را می‌خواهیم با چاقو بکنیم و دور بیندازیم تا اوضاع درست شود. رویکردی سلبی که به تعارض و مقابله‌ای بدون نتیجه یا به سود طرف قدرتمند تمام می‌شود و عموماً جواب مطلوبی برای هیچ‌یک از ما ندارد.

🔸ما تعامل را و ایجاد راهکار از روشش را نیاموخته‌ایم. به ما یاد نداده‌اند که برای ایجاد شرایط بهتر، کافی نیست آنچه بد است را دور بیندازیم، شاید جایش را چیزی بگیرد که بعد از مدتها بفهمیم
بدتر از اولی بوده. به ما یاد نداده‌اند برای ایجاد وضع مطلوب، باید وضع موجود را بفهمیم، بفهمیم بر چه مبنایی داریم نقدش می‌کنیم، بفهمیم کسان دیگری که با همین چهارچوب نقد ما وضعشان بهتر است، چه کار کرده‌اند که وضعشان خوب شده و خوب مانده، باید بتوانیم وضع خوب را تعریف کنیم، تازه بعدش بپردازیم به اینکه از این وضع موجود "چگونه" می‌توانیم به وضع بهتر سفر کنیم.
شاید بعد از طی کردن این فرآیند دیگر راهکار ما بریدن و کندن و حذف کردن چیزی نباشد. شاید راهکار در دل همین واقعیت، فقط با یک قانون، با یک مصوبه، با یک تغییر ساختار بتواند محقق شود و اگر نشد هم می‌دانیم چه چیزی باید چگونه تغییر کند و به چه شرایط مطلوبی برسد.
اگر اینها را بفهمیم، متوجه می‌شویم که به سمت مطلوب پیش می‌رویم یا باید "چگونگی"مان را بازبینی کنیم و تغییرش بدهیم. آیا ما می‌توانیم به مطلوب برسیم یا کمک می‌خواهیم؟
تا زمانی که مسئله و وضع مطلوب بر مبنای چهارچوب نقدی مشخص (با پیش فرض‌ها و ...) تعریف نشده باشد، نمی‌شود با دیگران برای ساخت یک راهکار و راه مشترک به نتیجه رسید.

رویکردهای سلبی ما که "جلوی فلان چیز را باید بگیریم" باید به ایجاد راهکار تغییر کند و این کار مستلزم کار، فهم و تعامل است.

ما باید کار کنیم،
باید بفهمیم و
باید با همسفرانمان تعامل کنیم.

راه مشترک ما از این طریق ساخته می‌شود.

صالح برادران امینی
مدیر آژانس دیزاین دیگرگون
@Digargooni
به بهانه‌ی صحبت‌های #مجید_حسینی در @economictalk

https://www.kiln.digital/
تصویرسازی اطلاعات رو در نمونه‌های انجام شده ببینید. حتماً هم یادگیری خواهد داشت، هم مبهوت خواهید شد.
@servdes

رونمایی از کتاب هنر دستیابی
نوشته‌ی برنارد راث
استاد مدرسه‌ی دیزاین دانشگاه استنفورد
ترجمه‌ی ساجد متولیان

برای آشنایی با کتاب و شنیدن بحث‌ها در مورد "هنر دستیابی" ثبت نام کنید:
aryanabook.com/event.php

منتظر دیدار شما در رویداد هستیم.
@servdes

#جعبه_ابزار (Toolkit) طراحی زندگی آینده
ابزاری که در آژانس دیزاین #دیگرگون توسعه داده شده تا از تفکر طراحی برای طراحی زندگی استفاده کنیم.
این ابزار، به عنوان عیدانه‌ی دیگرگون، برای اولین بار به صورت عمومی و رایگان خدمت مخاطبان ما تقدیم می‌شود.
امیدواریم با کمک ابزار #طراحی_زندگی_آینده سال بهتری بسازید.
سال نو همگی مبارک.
@Digargooni

فایل #جعبه_ابزار #طراحی_زندگی_آینده برای پرینت، بدون راهنمایی‌ها
از آژانس دیزاین #دیگرگون
@Digargooni

فایل #جعبه_ابزار #طراحی_زندگی_آینده همراه با راهنمایی
از آژانس دیزاین #دیگرگون
@Digargooni

سلام دوستان
از تمامی شما که دوره‌ی "مبانی طراحی خدمات به زبان ساده" را در کانال @Digargooni دیده‌اید تقاضا داریم فرم پرسشنامه را در 2 تا 5 دقیقه پاسخ بدهید:

http://digargoon.com/views/

با تشکر
آژانس دیزاین دیگرگون
@Digargoon

✅ ما به قدرت ادبیات و کتاب در بحران‌هایی مانند سیل باور داریم. برای همین فکر کردیم از شما دعوت کنیم تا در گردهم‌آیی "قایق‌های کاغذی" همراه لاک‌پشت پرنده باشید.

در این گردهم‌آیی شما می‌توانید کتاب‌های باکیفیتی که به فهرست لاک‌پشت پرنده راه پیدا کرده‌اند با تخفیف تهیه کنید و همان‌جا کتاب‌ها را به داوران لاک‌پشت پرنده بسپارید تا کتاب‌ها براساس گروه سنی و کاربرد دسته‌بندی شوند و سپس به گروه‌ها و نهادهای ترویج کتاب‌‌خوانی سپرده شوند. این نهادها، کتاب‌هایی که شما خریده‌اید به مناطق سیل زده می‌برند و با برنامه بین کودکان و نوجوانان توزیع می‌کنند.

در کنار خرید کتاب، شما می‌توانید از نمایشگاه آثار هنری بازدید کنید. عواید فروش آثار هنری همان‌جا مستقیم به حساب هلال‌احمر واریز خواهد شد.

اگر مایل به اهدای عروسک، اسباب‌بازی و لوازم‌التحریر هستید ما آن‌ها را از شما تحویل می‌گیریم و به مناطق سیل‌زده می‌رسانیم.

برگزاری نشست‌های تخصصی با موضوع کار با کودکان آسیب‌دیده(با همکاری با من بخوان) از دیگر برنامه‌های این گردهم‌آیی است.

❇️پنجشنبه، بیست و نه فروردین از ساعت ۱۰ تا ۱۸ در خانه‌ی وارطان منتظرتان هستیم.
@lakposhtparandeh

کارت‌های نقد ابزاری برای صحیح بیان کردن یک مسئله هستند. پیش از بیان هر مسئله‌ای برای اطمینان از درست بیان شدن و شروع فرآیند نقد، می‌توانید از این ابزار استفاده کنید.

ارسال بازخوردها برای مدیر کانال: @Digargoon

@Digargooni

روز جهانی طراحی خدمات (سرویس دیزاین) بر همه‌ی علاقمندان این حوزه که با توانمندیشان مطلوبیتی ایجاد می‌کنند، مبارک باد.
@servdes
@Digargooni

هم‌آموزی UX Design

تلاشی برای بازطراحی یک صفحه از اپلیکیشن آپ
(این هم‌آموزی، پروتوتایپ هم‌آموزی‌های آینده است.)
اگر دوست دارید، همراه بشید:
https://www.eventbox.ir/upapp
در ضمن یک آفر هم داریم:

اگر هزینه‌ی شرکت در کارگاه را با اپلیکیشن آپ یا اپلیکیشن‌های مشابه به حساب 6219861038767512 بانک سامان به اسم صالح برادران امینی واریز کنید و از صفحه موبایلتان فیلم بگیرید، فقط کافی است 10 هزار تومان واریز کنید. لینک شرکت در رویداد برای شما ارسال خواهد شد. پس از واریز هزینه، ویدئو را همراه با نام و شماره موبایلتان برای @digargoon در تلگرام ارسال کنید.
دقت کنید که از صفحه‌ی ورود پسورد بانکی فیلم نگیرید. نیاز ما فقط یک بار تست اپلیکیشن و یافتن مسایل تا صفحه‌ی پرداخت است.
بعد از پرداخت در لینک زیر اطلاعاتتان را هم وارد کنید :
www.Digargoon.com/hamamooz1

@ServDes