🌀 استراتژی یا پاسخ‌گرا؟

این روزها با این عبارت از سمت کارکنان در سازمان‌های مختلف زیاد روبرو می‌شم:

«استراتژی ما شفاف نیست!»

ما نکاتی از گذشته در ذهنمون هست که فکر می‌کنیم با همین آموخته‌ها باید برای امروز تصمیم بگیریم و به‌سمت آینده حرکت کنیم.

این پرسش که استراتژی باید چه چیزی باشد چه در سطح سازمان و چه در سطح افراد، شاید پرسشی باشد که این روزها به‌دلایل زیر کهنه شده:

🔸 سرعت تغییرات سیاسی، اقتصادی بسیار زیاد است و مثل قبل نمی‌شود در یک مسیر مشخص حرکت کرد.

🔸 پیچیدگی کارها با افزایش سرعت نوآوری و افزایش رقابت و تقسیم شدن بازار به حوزه‌های کوچک‌تر، بیشتر شده. یعنی عمر محصولات و خدمات کوتاه شده.

🔸 حجم اطلاعات افزایش پیدا کرده و این اطلاعات در اختیار افراد زیادی است و هر روز جنبه‌های جدیدی از اطلاعات موجود پدیدار می‌شود. یعنی سرعت زایش تکنولوژی بیشتر شده و پدیده یادگیری ماشینی و هوش مصنوعی تا چندسال آینده دنیای ما را به‌شدت تغییر خواهد داد.

این شرایط باعث می‌شه تا وقتی می‌خواهیم تصمیم به‌طراحی استراتژی برای مشخص شدن جهت حرکت بگیریم، زمان از دست رفته باشد و تصمیم‌هایی که می‌خواستیم بگیریم کهنه شده.

به‌نظرم کم‌کم سازمان‌ها باید موضوع استراتژی را با موضوع پاسخ‌گرا بودن تغییر دهند. این موضوع به این معنی است که دوره‌های تصمیم‌گیری استراتژی از دوره‌های ۳ یا ۵ ساله به سالی دوبار تغییر کند.

همینطور این موضوع به این معنی است که به‌جای ایجاد تیم‌های مبتنی بر فعالیت مشخص باید مجموعه‌ای از افراد چند قابلیتی داشت که می‌توانند بسته به شرایط مختلف، جنبه‌های مختلف فعالیت‌ها را پوشش بدهند.

پاسخ‌گرا بودن به‌معنی شناسایی مداوم نیاز و هماهنگی عملکرد با آن نیاز است.

به‌همین دلیل هم حتی در سطح فردی افراد تک‌ تخصصی کم‌کم جای خودشان را به افرادی با قابلیت‌های مختلف خواهند داد.

بنابراین پیشنهاد می‌کنم به‌جای گفتگو درباره‌ی کلمه‌ی استراتژی درباره‌ی این موضوع گفتگو کنید که چطور می‌توانید سازمانی چابک با قابلیت‌ پاسخ‌گویی سریع به وقایع بیرونی داشته باشید.

بزرگ‌ترین بخش این تغییر نگرش، تغییر در نوع تفکر مدیران و اعضای سازمان است.

#امیرمهرانی
#تحولـسازمانی
#کوچینگ

@thecoach_ir

اولین کنفرانس حکمرانی و سیاستگذاری عمومی
🆔 @STPolicy
🆔 @gppconference

🔺شدت خشکسالی در هر یک از استان‌ها/ تداوم خشکسالی بسیار شدید در 12 استان
https://t.me/joinchat/AAAAADwFt9LWI3qKB8nbSQ

⁠🔴⁣۱۰ استارت‌آپ که در سال ۲۰۱۷ با وجود بیشترین سرمایه شکست خوردند

⁣۲ـ Home Hero
زمان تعطیلی: فوریه ۲۰۱۷
طی ۳ دوره از ۷ سرمایه‌گذار۲۳/۰۲میلیون دلار سرمایه جذب کرد
بعدازآنکه شرکت Home Hero در فوریه ۲۰۱۷ در مناقصه برای عرضه تجهیزات غیرپزشکی جهت مراقبت از بیماران در منزل با شکست روبرو شد، تعطیل گردید. کایل هیل، مدیرعامل این شرکت، در پستی در یکی از رسانه‌ها می‌نویسد دلیل از دست رفتن هویت اصلی شرکت، استفاده از کارمندان W2 به‌جای پیمانکاران ۱۰۹۹ به عبارتی «کسب‌وکار استخدامی سطح پایین» است.
این شرکت ۲۳ میلیون دلار سرمایه جذب کرد. کار این شرکت این بود که پرسنل مراقبت در منزل را با خانواده‌هایی که به آن‌ها نیاز داشتند، مرتبط سازد. در همین راستا، شرکت با بیمارستان‌ها همکاری کرد و خدمتی را راه‌اندازی نمود که به مردم در پایش سلامت اعضای خانواده‌شان که تحت مراقبت پرسنل HomeHero هستند، کمک می‌کرد. هدف نهایی، کار مستقیم با شرکت‌های بیمه بود که می‌توانست به پوشش هزینه خدماتی چون HomeHero کمک کند تا ریسک بستری شدن بیماران کاهش پیدا کند. ولی چنین اقدامی نیز به نجات شرکت کمکی نکرد.

#شکست_استارت‌آپی

➕⁣عضویت در کانال مرکز کسب‌وکارهای نوپای فاوا
⁣⁣🌱 @ICTStartups⁣

یادش به خیر «تِنِسی تاکسیدو و چاملی»
(محمد فاضلی)
✅ کارتون «تنسی تاکسیدو و چاملی» خاطره‌ای برای کودکان دهه شصت است. تنسی (پنگوئن) و چاملی (گراز دریایی) در باغ وحش زندگی کسالت‌باری دارند و تلاش می‌کنند کارهایی انجام دهند که برای‌شان مفرح یا حلّال مشکلات باشد. این دو هر بار ایده‌ای به ذهن‌شان می‌رسد و برای عملی کردن آن از باغ وحش می‌گریزند و پیش پروفسوری می‌روند به نام «آقای ووپی». ووپی پروفسوری است که همه چیز می‌داند، کمدی دارد که انواع وسایل علمی در آن است و تخته سیاه سه بعدی را از میان کمدش بیرون می‌کشد و شروع می‌کند درباره ایده «تنسی تاکسیدو و چاملی» توضیح می‌دهد.
✅ آقای ووپی روی تخته سیاهش شیوه ساخت دستگاه‌ها، پرواز، یا هر کار پیچیده دیگری را توضیح می‌دهد. تنسی و چاملی به محض آن‌که ایده اولیه را می‌بینند فکر می‌کنند راه‌حل را یافته‌اند و جمله «تنسی تاکسیدو هرگز شکست نمی‌خورد» را به زبان آورده و دست به کار اجرای ایده می‌شوند. بیچاره آقای ووپی هرگز فرصت پیدا نمی‌کند توضیح دهد داستان به همان سادگی نیست که شما روی تخته سیاه سه‌بعدی می‌بینید؛ اما تنسی و چاملی رفته‌اند تا عمل کنند. تنسی و چاملی هر بار شکست می‌خورند و دست از پا درازتر بازمی‌گردند.
✅ نمی‌دانم تولیدکننده این مجموعه انیمیشن با چه هدفی آن‌را عرضه کرده بود (سال‌های 1963 تا 1966)؛ اما منطق «تنسی تاکسیدو و چاملی» به سیاست‌گذاری و اجرا در سرزمین ما بسیار شباهت دارد. ایران ما شاهد و قربانی انبوه ایده‌هایی است که در ابتدا بسیار زیبا، عملی و زودبازده به نظر رسیده‌اند؛ یک آقای ووپی پیدا شده که آن‌را روی تخته سیاه ترسیم کند؛ جمعی بگویند «اوه! یافتیم» و دست به‌کار شوند. دست به‌کار شده‌اند و در میانه راه، آن‌چه خلق شده کمتر به هدف مد نظر سیاست‌گذار و ایده‌‌پرداز شباهت داشته است.
✅ بگذارید شماری سر از این ایده‌ها را مرور کنیم: تولید انبوه مسکن که ایده‌ای عدالت‌طلبانه آغاز شد و از مسکن مهر درآورد؛ مقاله نوشتن در مجلات نمایه‌شده آی‌اس‌آی که برای تشویق بخش پژوهشی در دانشگاه‌ها آغاز شد و به فروش مقاله و پایان‌نامه رسید؛ ساخت سازه‌ها و تأمین آب برای توسعه کشاورزی که نهایتاً به ناپایداری محیط‌زیستی، خشکی تالاب‌ها و شکست بازار محصولات کشاورزی رسیده است؛ ایجاد بانک‌های خصوصی که به عنوان بخشی از میدان دادن به بخش خصوصی آغاز شد و از یک بحران بانکی تمام‌عیار سر درآورد؛ خصوصی‌سازی که از ایده‌ای برای کاهش سهم دولت در اقتصاد آغاز شد و به شکل‌گیری انحصارهای شبه‌دولتی انجامید؛ توسعه مناطق آزاد اقتصادی که با الگوبرداری از مناطق آزاد اقتصادی در کشورهایی نظیر چین آغاز شد تا شتاب‌دهنده صادرات باشد و به دروازه واردات بدل شد؛ و هدفمندی یارانه‌ها که برای ارتقای بهره‌وری انرژی، افزایش عدالت اجتماعی و اهدافی دیگر طرح شد و نهایتاً به بحران مالی برای دولت، رکود و ناکارآمدی فزاینده انجامید.
✅ منطق تنسی تاکسیدو و چاملی در سیاست‌گذاری و اجرا، ویژگی سیاست‌گذاران و مجریانی است که: می‌خواهند کاری بکنند، زیاد وقت ندارند، زیاد حرف می‌زنند، کم می‌خوانند و از جیب خودشان هم خرج نمی‌کنند؛ پول مردم است. این‌ها استاد ساده دیدن امور پیچیده‌اند. فرق میلیون مترمکعب و میلیارد مترمکعب، میلیون دلار و میلیارد دلار، هزار و ده هزار و صدهزار برای‌شان زیاد معلوم نیست؛ برای‌شان هر چه بزرگ‌تر بهتر؛ رکوردش ماندنی‌تر؛ چیزی که رکورد بشکند حتماً خوب هم هست.
✅ سیاست‌گذار در سبک «تنسی تاکسیدو و چاملی» بی‌حوصله است، وقت و حال ندارد بپرسد «چقدر، برای چه کاری، توسط چه کسی، با چه تضمینی، دارای چه اثری، در چه بازه زمانی، بر اساس چه الگویی، به اعتبار کدام آزمون، مقایسه‌شده با کدام کشور، تأییدشده توسط کدام مطالعه، پشتیبانی‌شده با کدام سند سیاستی، اجرای آزمایشی در کدام مقیاس، تأمین‌کننده کدام منافع، و ...؟»
✅ این‌جا به تدریج به سرزمین ایده‌ها، سیاست‌ها، برنامه‌ها و اقدامات نیمه‌کاره یا نافرجامی بدل می‌شود که هر کدام منابع بسیاری بلعیده‌اند و دست آخر «تنسی تاکسیدوها و چاملی‌ها» بازگشته‌اند از آقای ووپی بپرسند چرا آن‌چه فکر می‌کردیم نشد؟ گران‌بارتر آن‌که شماری پیدا می‌شوند که خود را آقای ووپی جا می‌زنند، تخته سیاه سه‌بعدی‌شان (لپ‌تاپ‌ یا تبلت) را همواره با خود همراه دارند، ایده‌های بزرگ طرح می‌کنند، حرف‌های گنده می‌زنند و تنسی تاکسیدوها را راهی میدان می‌کنند. برخی نیز دوره‌ای تقسیم کار می‌کنند: هر کدام به نوبت آقای ووپی می‌شوند و بقیه تنسی و چاملی؛ و همین‌طور الی آخر. این سیاست‌گذاری «تنسی تاکسیدو»یی محصول ساختار نهادی بیماری است که در آن شفافیت و پاسخ‌گویی، متاع ارزشمندی نیست.
(این متن را اگر می‌پسندید، برای دیگران نیز ارسال کنید.) @fazeli_mohammad

چگونه دوستی ما می‌تواند در مقابله با مواضع سیاسی مخالف‌مان دوام بیاورد؟ (۲۰۱۷)
#Inspiring, #Persuasive
برای دیدن سخنرانی‌های بیشتر TED می‌توانید به کانال زیر مراجعه کنید:
@TEDPersianSubtitle

جلسه سوم کارگاه تحقیقات طراحی کسب و کار در آژانس طراحی دیگرگون

همین حالا به صورت لایو در اینستاگرام کارگاه "تحقیق طراحی کسب و کار همدل" را ببینید
https://www.instagram.com/digargoon/

✴ چگونه نگاه فلسفی می‌تواند یک کارآفرین بزرگ بسازد؟

🚩 نویسنده: Nicholas Mille
🚩 مترجم: بهناز پذیرایی

💠 یک کلیشه قدیمی وجود دارد که می‌گوید فارغ‌التحصیلان رشته‌های فلسفه بیکار هستند، اما این بیشتر شبیه شوخی است. کارآفرینانی همچون رید‌هافمن(موسس لینکدین)، پیتر‌تیل (از موسسان پی‌پال) و کارلی فیورینا(یکی از بزرگ‌ترین مدیران شرکت اچ‌پی) از پیش‌زمینه و سابقه تحصیلی خود در فلسفه برای موفقیتشان استفاده کردند.

◀ حتما از این موضوع شگفت‌زده شده‌اید! می‌خواهیم در ادامه این موضوع را بیشتر بررسی کنیم.کارآفرینان رشته‌های مختلف در بازار کار دیدگاه‌های خود را دارند؛ به‌طور مثال یک فارغ‌التحصیل دانشکده مهندسی می‌پرسد: «سیستم چگونه کار می‌کند؟» یا فارغ‌التحصیل دانشکده حقوق می‌پرسد: «آیا این قانونی است؟» یا فارغ‌التحصیل رشته فلسفه می‌پرسد: «رویکردهای شرکت اخلاقی است؟» اما آیا واقعا یک فارغ التحصیل فلسفه می‌تواند در کسب و کار موفق باشد؟ آمار و ارقام می‌گویند: نه!

◀ هر دو شغل به ارتباط روشن، تفکر انتقادی و توانایی فروش ایده‌های‌شان نیاز دارند؛ درحالی‌که این فقط چند مهارت است که کارآفرینان با فیلسوفان به اشتراک می‌گذارند. درس‌های ارزشمند زیادی وجود دارد که بنیانگذاران و مدیران اجرایی می‌توانند از این رشته انسانی دیرینه بیرون بکشند. در ادامه پنج دلیل که فارغ‌التحصیلان رشته‌ فلسفه را تبدیل به کارآفرینان بزرگی می‌کند، ذکر می‌کنیم.

🔹 ۱- آنها دوست دارند بحث کنند.
یکی از راه‌هایی که می‌تواند کسب‌و‌کار شما را ارزشمند کند، پیاده‌سازی یک سیاست بحث آزاد است. کارمندان خود را بدون توجه به سطح کاری، تشویق کنید تا دیدگاه‌های مختلف خود را به اشتراک بگذارند یا دلیل موافق نبودن با تصمیمات را اعلام کنند.

🔹 ۲- آنها مشکلات و پیچیدگی‌ها را مدیریت می‌کنند.
فلسفه به شما می‌آموزد که عدم قطعیت را مدیریت کنید و آرام باشید. به گفته والت ویتمن به‌عنوان یک کارآفرین «فایق آمدن و توانایی کنترل، تحمل، جسارت، انجام کار پرمخاطره» را در پیش‌روی خود دارید و احتمالا زمان زیادی را برای ناشناخته‌ها صرف می‌کنید، بنابراین باید بتوانید ابهام را تحمل کنید و بار دیگری که خود را بر سر دوراهی دیدید، تصمیم‌گیری را با اعتماد به نفس بیشتر انجام دهید.

🔹 ۳- آنها تصورات بزرگی از کوچک‌ترین جزئیات دارند.
داشتن یک نگاه فلسفی ارزشمند است؛ زیرا به شما کمک می‌کند تا بدانید که تصمیم‌های بزرگ در نهایت به تصمیم‌های کوچک‌تر بستگی دارد و چگونه نظرات شما می‌تواند به پیشرفت کسب‌وکارتان کمک کند.

🔹 ۴- آنها احساسات خود را کنترل می‌کنند.
در فلسفه شما یاد می‌گیرید احساسات خود را رها کرده و تصمیمات منطقی بگیرید. به‌عنوان یک کارآفرین، این درس ارزشمندی است که نباید به خاطر اینکه عاشق ایده یا محصولی هستید، زمان یا پول را در آن سرمایه‌گذاری کنید و نقاط ضعف آشکار آن را نادیده بگیرید.

🔹 ۵- آنها مشکلات پیچیده را حل می‌کنند.
آلبرت انیشتین می‌گوید: «اگر یک ساعت وقت برای حل یک مساله داشتم، ۵۵ دقیقه به خود آن مساله فکر می‌کردم و پنج دقیقه در مورد راه‌حل آن.» به‌عنوان یک کارآفرین بالاخره دیر یا زود با مسائل پیچیده روبه‌رو می‌شوید؛ به جای اینکه روی یک مساله کلی تمرکز کنید، باید بتوانید آن مساله را بشکافید و به مسائل کوچک‌تر تقسیم کنید.


https://t.me/eghtesadbazar

زایش از دل اصالت اتفاق می‌افتد.
صحبت‌های راسل ایکاف،‌ نظریه پرداز و نویسنده‌ی کتاب "برنامه‌ریزی تعاملی"‌را ببینید.
@servdes

🔻در حوزه‌ی فناوری اطلاعات، کتابی به نام سرویس دیزاین از سری کتابهای مدیریت خدمات در نرم‌افزارها وجود دارد که برخی دوستان با سرویس دیزاین در حوزه‌ی دیزاین اشتباهش می‌گیرند.
لازم هست توضیح عرض کنم که این کتاب، بخشی از کتابهای ITIL بوده که مرجع مدیریت خدمت در حوزه‌ی نرم‌افزار است و غیر از برخی رویکردها و ابزارها، کاملا با آنچه ما سرویس دیزاین می‌نامیم متفاوت است.
سرویس دیزاین در حوزه‌ی دیزاین کاملا فلسفه، رویکرد و متدولوژی متفاوتی دارد و اصلا تقلیلی و تحلیلی به صورتی که در این کتابها مورد بررسی هست، کارش را پیش نمی‌برد. لطفا دوستان این دو مقوله با تشابه اسمی را با هم اشتباه نگیرند.

🔻رویکرد مدیریت خدمات در حوزه‌ی نرم‌افزار با اهمیت پیدا کردن نرم‌افزار و زیرساخت و ... به عنوان سرویس (SaaS و IaaS و ...) و درون نرم‌افزارها معماری خدمت-محور service oriented architecture (SOA) اهمیت پیدا کرده و اصلا ربط مستقیمی به طراحی خدماتی که ما انجام می‌دهیم ندارد. نگاه و رویکرد از درون به بیرون به خود نرم‌افزار است نه موضوعات انسانی پیچیده، هرچند از ابزارهای دیزاین در برخی نقاط استفاده می‌کند.

🔻برای استخراج خروجی‌های نرم‌افزار که پاسخگوی یک نیاز واقعی باشد و اساساً کشف اینکه آیا نرم‌افزاری برای رفع نیاز لازم هست یا از نقطه‌ی تماس دیگری باید بهره جست، این رویکرد هیچ کمکی نکرده و نیاز به طراحی خدمات، فارغ از حوزه‌ی نرم‌افزار وجود دارد.
@servdes

فرایند دیزاین به زبان ساده

حریم خصوصی کاربر،‌ بسیاری از اوقات بدون اطلاع وی در حال نقض شدن است.
جالب است که صریح هم ذکر شده حتی فعالیت شما بیرون از سایت لینکدین هم در برخی موارد مورد پردازش قرار می‌گیرد.
@servdes

بررسی اکوسیستم کسب و کارهای آنلاین و استارتاپ ها در ایران @ECMonitor

همین حالا به صورت لایو در اینستاگرام کارگاه "تحقیق طراحی کسب و کار همدل" را ببینید
https://www.instagram.com/digargoon/

🔍🔦🔍🔦
@servdes

✅ https://evand.com/events/3490035

✅ https://educenter.aut.ac.ir/ie_ideabazaar

کارگاه رفتارشناسی DISC
این کارگاه برای فهم انواع چهارگانه‌ی تیپ‌های رفتاری و تعامل با افراد دارای تیپ‌های رفتاری متفاوت، مفید و ضروری است.
ثبت نام تا دوشنبه 8 آبان 1396:
evand.com/discworkshop