СПИКЕР 🎤 - Оскар Хартманн

ТЕМА 💡 - 10 Правил для улучшения жизни

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ⏰ - 20 Минут

​Штрафы в отделе продаж: какие должны быть и нужны ли вообще 💸

Друзья, давайте для начала определим, какую цель преследуют руководители или собственники, когда штрафуют сотрудников. Чаще всего мне отвечают «чтобы человек так больше не делал». То есть в воспитательных целях, чтобы в конечном результате сотрудник не совершал таких ошибок.

Хорошо, давайте рассмотрим эту ситуацию на примере 👇🏼

Я — менеджер по продажам, зарабатываю 30 000 грн в месяц. Если я опоздаю на работу, какой вы мне поставите штраф? 100 грн? Окей, после этого моя зарплата будет 29 900 грн. Как вы думаете, я сильно ощутил на себе этот штраф? Нет, я просто от вас откупился. И после того, как я уже заплатил штраф, вы даже не имеете права мне читать морали. Я могу оплатить штрафы наперёд, чтобы вы мне вообще ничего не говорили. Если же вы оштрафуете меня на 2 000 грн за опоздание, то я на вас 100% обижусь, а мои продажи упадут.

Вам это нужно? Нет. Вы же хотите, чтобы сотрудник не опаздывал и при этом много продавал. То есть крупными штрафами вы сами себе же делаете хуже.

❗️Скажу честно — в моей компании нет и никогда не будет денежных штрафов. Я считаю, что они не работают и несут вред абсолютно для каждого сотрудника. Мне не нужны люди, которые держат на меня обиду. Вместо штрафов мы используем барты. Этот метод я когда-то увидел у своих коллег по бизнесу.

👉🏼 Что он из себя представляет?

Если менеджер по продажам опоздал на работу, хотя бы на 1 минуту, моментально ему даётся лист А4, ручка и сотрудник пишет 100 раз «я обещаю больше никогда не опаздывать на работу». Я могу пересчитать — если он написал 99 или 101 раз случайно, то пишет всё заново.

При следующем опоздании он пишет уже 200 раз, дальше — 400, потом — 800, т.е. всегда умножаем на два. Как правило, после второго раза люди перестают опаздывать на работу.

👉🏼 Почему это работает?

Во-первых, мы отвыкли писать, и когда пишем много, то устаёт рука и начинает безумно болеть. Во-вторых, мы думаем «что за детский сад, я же взрослый успешный человек, почему я занимаюсь такой ерундой?» Именно это и даёт нужный результат.

Барт сотрудник пишет в рабочее время. То есть пока все продажники зарабатывают деньги, он занимается хернёй. Потом эти барты мы вешаем напротив его рабочего места, и они там всегда висят.

Барт у нас идёт за любую ошибку: «я обещаю больше никогда не забывать отправлять отчёты», «я обещаю всегда учить и сдавать скрипты вовремя», «я обещаю корректно вести CRM-систему».

Чтобы вы понимали, написать 800 раз барт — это 16 листов А4 и 4,5 часов рабочего времени. Если у вас продажник ещё и на правильной системе мотивации, когда ставка у него минимальная 50-100 $, то получается, что он пол дня проработал и по факту не получил никакого результата.

Также я рекомендую рассказать сотрудникам теорию разбитых окон. Если не знаете её, то загуглите прямо сейчас: «теория разбитых окон» или «прыщавая девочка, которая убила ваш бизнес». Сделайте это одной из заповедей вашей компании и напоминайте сотрудникам — повесьте у себя в офисе, сделайте какие-то напоминания словами, напишите суть, что разбитые окна неприменимы в вашем бизнесе.

Ещё раз отмечу, что мы штрафуем сотрудников вовсе не для того, чтобы сэкономить, а чтобы они были более продуктивными, не подрывали дисциплину и приносили больше денег. Так вот денежные штрафы в этом не помогут 🙅‍♂️

Барт — шикарный инструмент, который работает с любым возрастом, с любой категорией людей.

Очень часто, когда я об этом рассказываю, мне отвечают «ну я не могу так делать, у меня важные люди, они не будут такое писать» либо же задают вопрос «а можно не писать барт?» Можно. Любой мой сотрудник знает, что он может отказаться от барта, но это будет его последняя секунда на рабочей позиции в моей компании. Поэтому барт пишется всегда обязательно. Но помимо этого вы должны ещё и общаться с сотрудниками, объяснять, для чего вы это делаете и почему это важно.

Будьте логичными и прекратите штрафовать людей! Думайте о конечном результате ☝🏼

Ребята кто работает с ексель таблицами вам пригодиться
https://t.me/hacks_excel

​Математическое заблуждение на которое очень ведутся новички!

«Слишком большая доля современной «математической» экономики — это просто выдумки, столь же неточные, как и исходные допущения, на которых они основываются, которые позволяют автору в лабиринте претенциозных и бесполезных символов не обращать внимания на сложности и взаимозависимости реального мира.»
Джон Мейнард Кейнс

«В отношениях между математикой и отношением инвестора к акциям существует специфический парадокс. Считается, что математика даёт точные и надежные результаты. Но на фондовой бирже, чем более изощрены и сложны математические построения, тем более ненадежны и гадательны те выводы, которые мы из них делаем. За все сорок четыре года моего опыта на Уолл-стрит я ни разу не видел надежных расчётов ценности акций или связанной с ней инвестиционной стратегии, которые выходили бы за пределы простой арифметики или самой элементарной алгебры. Если в игру входит математический анализ или высшая алгебра, — это всегда признак того, что автор пытается подменить опыт теорией»
Бенджамин Грэм, «Разумный инвестор»

Ребя, втыканул оплатить баланс розетки . Утром 900 товаров стало нет в наличии. Сукаааа. Не забывайте вовремя платить розетке . Жду когда станут в наличии

#реальныйтоварный

Прицениваться очень удобно https://misto.travel/

Всем добрый вечер!

По многочисленным просьбам, записал видео о том, как подтвердить домен в Facebook для интернет-магазинов на платформе Prom.ua.

Надеюсь, что это видео будет полезным для многих!

https://youtu.be/4_Vufx_LPMU

Спасибо за просмотр, на все вопросы отвечаю в комментариях!