Forwarded from 🅳🅸🅼🅰 ᎠᎥ☢n
Как всегда бомба !
Ключевая мысль ! Прям девиз недели !
Ключевая мысль ! Прям девиз недели !
Forwarded from Oleh
Harari_Sapiens.toAUzw.465927.fb2.zip
7.8 MB
может кому интересно будет почитать Сапиенс. Мне очень нравится.
Чечеткину она тоже понравилась. в Бигмани говорил)
Чечеткину она тоже понравилась. в Бигмани говорил)
Forwarded from Михаил
На несколько дней вышел из повестки дня группы. Только что дочитал длинный чат. Хочу отметить пару моментов, о важности группы. Я сидел в Херсоне и честно говоря не был в восторге от темпа своего развития, особенно когда пришел в группу. Вы пацаны скучать не дали, отдельная благодарность @shtabura, @MaxJaal, @dimadion, @ivanov1207 @dmitriy_bilman, Клаусу;), До этого чата я был на неадекватном самомнеии, ооочень ошибочном. Каждый из вас в разное время говорил или показывал что-то такое, что разрывало шаблоны, и ставило "кости" на места;) 100% Эффективная группа, 100% я по адресу. Выход из зоны комфорта, back to the jungle. Пинок себе под зад, и в Одессу на 7 км жить))) А то засиделся в гнездышке. Спасибо движуха!!!
Отзыв о нашем клубе !! Огонь бляха !
Forwarded from Максимус (Jaal)
У клиента должна быть возможность в любой момент обратиться за помощью:
📍по телефону;
📍по электронной почте;
📍через сайт организации;
📍в мобильном приложении;
📍в мессенджере;
📍в популярной социальной сети (FB, VK, Instagram и т. д.)
В клиентоцентричных компаниях все перечисленные способы работают 24/7. Налажена система приема обратной связи. Компания должна работать с каждой жалобой или негативным отзывом о товаре. Нужно понимать, почему клиент остался недоволен и как можно это исправить.
В качестве компенсации можно предложить подарок, скидку на следующую покупку, небольшой подарок. Даже если заказчик оказался неправ и сам инициировал конфликт, нужно перед ним извиниться и пообещать разобраться в ситуации. Это важно для сохранения репутации бренда☝🏼
Существует простой тест, который поможет определить уровень клиентоцентричности компании и наметить цели для развития. Определите 10 % заказчиков, которые приносят максимум прибыли. Прозвоните список лично и спросите партнеров, как они видят дальнейшее сотрудничество, чем они довольны, а что хотели бы изменить или улучшить.
📍по телефону;
📍по электронной почте;
📍через сайт организации;
📍в мобильном приложении;
📍в мессенджере;
📍в популярной социальной сети (FB, VK, Instagram и т. д.)
В клиентоцентричных компаниях все перечисленные способы работают 24/7. Налажена система приема обратной связи. Компания должна работать с каждой жалобой или негативным отзывом о товаре. Нужно понимать, почему клиент остался недоволен и как можно это исправить.
В качестве компенсации можно предложить подарок, скидку на следующую покупку, небольшой подарок. Даже если заказчик оказался неправ и сам инициировал конфликт, нужно перед ним извиниться и пообещать разобраться в ситуации. Это важно для сохранения репутации бренда☝🏼
Существует простой тест, который поможет определить уровень клиентоцентричности компании и наметить цели для развития. Определите 10 % заказчиков, которые приносят максимум прибыли. Прозвоните список лично и спросите партнеров, как они видят дальнейшее сотрудничество, чем они довольны, а что хотели бы изменить или улучшить.
Ребята будьте внимательны. Написала гавно модерация убрать надпись с картинки пром рекомендует . Убрал и отписался им. 2 маг прокатило 2 забанили. Так как утырки якобы не получили письма на почту . Сейчас долблю их. Поэтому долбите пока не ответят что всё ок !
Forwarded from Dmitriy
Лучшие книги по бизнесу и личностному развитию что я читал и могу смело порекомендовать:
Топ 15 от Бильмана по бизнесу :
1. Ричард Бренсон - Теряя невинность
2. Поль-Лу Сулицер - Зелёный король
3. Майкл Гербер - Предпринимательский миф
4. Олег Тиньков - Я такой как вас
5. Говард Шульц - Как чашка за чашкой строился Starbucks
6. Джим Коллинз - От хорошего к великому
7. Тони Шей - Доставляя счастье Zappos
8. Фил Найт - Продавец обуви Nike
9. Джим Коллинз - Как гибнут великие
10. Генри Форд - Моя жизнь , мои достижения
11. Девид Аллан - Как привести дела в порядок
12. Джорд Клейсон - Самый человек в Вавилоне
13. Ричард Бренсон - Обнаженный бизнес
14. Джек Уэлч - Победитель
15. Роджер Доуссен - Мастерство общения в любой ситуации ( книга про бизнес переговоры)
Топ 15 по личностному развитию от Бильмана:
1. Рей Далио - Принципы
2. Стивен Кови - 7 навыков высокоээфетивных людей
3. Владимир Довгань - Прыжок в ледяную воду
4. Оливье Массело - Бизнес и Трансерфинг
5. Наполеон Хилл - Думай и Богатей
6. Нассим Талеб - Антихрупкость
7. Алекс Яновский - Кто даст тебе миллион
8. Сунь Цзы - Искусство войны
9. Тони Шварц - Жизнь на полной мощности
10. Виктор Франкл - Сказать жизни Да
11. Харв Эккер - Думай как миллионер
12. Майкл Галдуэлл - Гении и аутсайдеры
13. Оскар Хартманн - Просто делай
14. Джим Дорнан - Пианино на берегу
15. Лоретта Броннинг - Гормоны счастья
Топ 15 от Бильмана по бизнесу :
1. Ричард Бренсон - Теряя невинность
2. Поль-Лу Сулицер - Зелёный король
3. Майкл Гербер - Предпринимательский миф
4. Олег Тиньков - Я такой как вас
5. Говард Шульц - Как чашка за чашкой строился Starbucks
6. Джим Коллинз - От хорошего к великому
7. Тони Шей - Доставляя счастье Zappos
8. Фил Найт - Продавец обуви Nike
9. Джим Коллинз - Как гибнут великие
10. Генри Форд - Моя жизнь , мои достижения
11. Девид Аллан - Как привести дела в порядок
12. Джорд Клейсон - Самый человек в Вавилоне
13. Ричард Бренсон - Обнаженный бизнес
14. Джек Уэлч - Победитель
15. Роджер Доуссен - Мастерство общения в любой ситуации ( книга про бизнес переговоры)
Топ 15 по личностному развитию от Бильмана:
1. Рей Далио - Принципы
2. Стивен Кови - 7 навыков высокоээфетивных людей
3. Владимир Довгань - Прыжок в ледяную воду
4. Оливье Массело - Бизнес и Трансерфинг
5. Наполеон Хилл - Думай и Богатей
6. Нассим Талеб - Антихрупкость
7. Алекс Яновский - Кто даст тебе миллион
8. Сунь Цзы - Искусство войны
9. Тони Шварц - Жизнь на полной мощности
10. Виктор Франкл - Сказать жизни Да
11. Харв Эккер - Думай как миллионер
12. Майкл Галдуэлл - Гении и аутсайдеры
13. Оскар Хартманн - Просто делай
14. Джим Дорнан - Пианино на берегу
15. Лоретта Броннинг - Гормоны счастья
Forwarded from Andry
TOP книг о финансовой грамотности
Бодо Шефер — Путь к финансовой свободе
Джордж Клейсон — Самый богатый человек в Вавилоне
Роберт Хагстром — Уоррен Баффет. Как 5 долларов превратить в 50 миллиардов. Стратегия и тактика великого инвестора
Наполеон Хилл — Думай и богатей. Золотые правила успеха
Роберт Кийосаки — Богатый папа, бедный папа
Харв Экер — Думай как миллионер. 17 уроков состоятельности для тех, кто готов разбогатеть
Джек Кэнфилд – Правила успеха
Эрик Рис – Бизнес с нуля
Сет Годин – Фиолетовая корова
Роберт Чалдини – Психология влияния
Виктор Зуду – Как стать миллионером, ничего не делая
Саидмурод Давлатов – Как стать миллионером на территории СНГ
Томас Дж. Стэнли, Данко Уильям – Мой сосед – миллионер
Дэвид Бах – Миллионер – автоматически
Бодо Шефер — Путь к финансовой свободе
Джордж Клейсон — Самый богатый человек в Вавилоне
Роберт Хагстром — Уоррен Баффет. Как 5 долларов превратить в 50 миллиардов. Стратегия и тактика великого инвестора
Наполеон Хилл — Думай и богатей. Золотые правила успеха
Роберт Кийосаки — Богатый папа, бедный папа
Харв Экер — Думай как миллионер. 17 уроков состоятельности для тех, кто готов разбогатеть
Джек Кэнфилд – Правила успеха
Эрик Рис – Бизнес с нуля
Сет Годин – Фиолетовая корова
Роберт Чалдини – Психология влияния
Виктор Зуду – Как стать миллионером, ничего не делая
Саидмурод Давлатов – Как стать миллионером на территории СНГ
Томас Дж. Стэнли, Данко Уильям – Мой сосед – миллионер
Дэвид Бах – Миллионер – автоматически
Братва первая черная ласточка. Крупного оптовика по продаже автомобильных ковриков накрыла на отделении новой почты, служба безопасности вместе с полицией. Было закрыто самое крупное отделение все заморожено всех попросили выйти. Чувака повели под белы ручки на кассу выдачи денег с видео и фото фиксацией и с кучей народу.
Forwarded from Приятные люди которые уже успели
Ребя, срочно проверьте Ваши оплаты. Есть ли ттн
Forwarded from Приятные люди которые уже успели
Иначе тютю Ваши бабосики
Forwarded from Приятные люди которые уже успели
Теперь можно проверять тут