SEO-шник для разработки сайта нужен обязательно. И не важно: вы создаете сайт с нуля или переделываете текущий. Если не учесть SEO-требования, то сайт, как правило, приходится перерабатывать для продвижения в поиске. А это дополнительное время и ресурсы.
❕На каких этапах требуется SEO-специалист:
1. Создание ТЗ и прототипов
Цель прототипа – показать, как страница будет выглядеть и работать, выстроить связи между основными модулями сайта и спроектировать их взаимодействие. SEO-специалист проверяет готовый прототип и макет на наличие обязательных элементов.
Также SEO рекомендует категории и структуру каталога, либо список услуг, которые соответствуют поисковому спросу. Да, вы можете выкатить интернет-магазин, где товары будут разбиты по категориям поставщика, но это не значит, что они будут соответствовать поисковому спросу.
Изучив конкурентов и собрав все запросы, которые пользователи вводят при поиске продукта, SEOшник проанализирует все словоформы и выберет те, которые приведут наиболее целевой трафик.
Например, у вас магазин товаров для рыбалки. И вы хотите создать категорию «удочки для рыбалки на Волге», но такого поискового запроса нет. Зато есть «летние удочки» или «удочки на плотву». Соответственно, SEOшник, изучая спрос, создаст список рекомендуемых категорий, статей и фильтров на сайте. А вы уже примите решение, что вам подходит, а что нет.
2. Верстка и разработка
SEO-специалист вместе с тестировщиком проверяет навигацию и внутреннюю перелинковку, хлебные крошки, заголовки и микроразметку, скорость загрузки, наличие страницы 404 ошибки и многие другие важные вещи.
Также задача SEO – убедиться, что сайт адаптирован для всех разрешений и пропорций экрана.
3. Наполнение
SEO-специалист, используя собранные ключевые слова и словоформы, составляет копирайтерам ТЗ, ожидая наполнение категорий, разделов, страниц, статей и пр.
4. Тестирование
Когда сайт сверстан, запрограммирован и находится на тестовом домене, то SEO проверит скорость загрузки сайта, наличие битых ссылок и изображений, наличие страниц, отдающих код ошибки и другие проблемы.
При переезде сайта он проверит и пропишет редиректы, чтобы переиндексация прошла максимально гладко. В момент переезда внесет все изменения в Яндекс Вебмастер и Google Search Console, чтобы все прошло с минимальной потерей трафика.
Примеры неудачных переездов (проведенных без консультаций с SEO-шниками или вопреки их рекомендациям)
https://photo-screen.ru/i/tp4bxP2HY поставили нас перед фактом, выкатив сайт. Пришлось много работать по SEO, чтобы восстановить потери трафика.
https://photo-screen.ru/i/nM7UJ1v7B SEO не заказывалось на период создания сайта и после переезда тоже не делалось.
https://photo-screen.ru/i/GPO0JzSeg обратились за SEO, когда поняли, насколько все упало.
❕На каких этапах требуется SEO-специалист:
1. Создание ТЗ и прототипов
Цель прототипа – показать, как страница будет выглядеть и работать, выстроить связи между основными модулями сайта и спроектировать их взаимодействие. SEO-специалист проверяет готовый прототип и макет на наличие обязательных элементов.
Также SEO рекомендует категории и структуру каталога, либо список услуг, которые соответствуют поисковому спросу. Да, вы можете выкатить интернет-магазин, где товары будут разбиты по категориям поставщика, но это не значит, что они будут соответствовать поисковому спросу.
Изучив конкурентов и собрав все запросы, которые пользователи вводят при поиске продукта, SEOшник проанализирует все словоформы и выберет те, которые приведут наиболее целевой трафик.
Например, у вас магазин товаров для рыбалки. И вы хотите создать категорию «удочки для рыбалки на Волге», но такого поискового запроса нет. Зато есть «летние удочки» или «удочки на плотву». Соответственно, SEOшник, изучая спрос, создаст список рекомендуемых категорий, статей и фильтров на сайте. А вы уже примите решение, что вам подходит, а что нет.
2. Верстка и разработка
SEO-специалист вместе с тестировщиком проверяет навигацию и внутреннюю перелинковку, хлебные крошки, заголовки и микроразметку, скорость загрузки, наличие страницы 404 ошибки и многие другие важные вещи.
Также задача SEO – убедиться, что сайт адаптирован для всех разрешений и пропорций экрана.
3. Наполнение
SEO-специалист, используя собранные ключевые слова и словоформы, составляет копирайтерам ТЗ, ожидая наполнение категорий, разделов, страниц, статей и пр.
4. Тестирование
Когда сайт сверстан, запрограммирован и находится на тестовом домене, то SEO проверит скорость загрузки сайта, наличие битых ссылок и изображений, наличие страниц, отдающих код ошибки и другие проблемы.
При переезде сайта он проверит и пропишет редиректы, чтобы переиндексация прошла максимально гладко. В момент переезда внесет все изменения в Яндекс Вебмастер и Google Search Console, чтобы все прошло с минимальной потерей трафика.
Примеры неудачных переездов (проведенных без консультаций с SEO-шниками или вопреки их рекомендациям)
https://photo-screen.ru/i/tp4bxP2HY поставили нас перед фактом, выкатив сайт. Пришлось много работать по SEO, чтобы восстановить потери трафика.
https://photo-screen.ru/i/nM7UJ1v7B SEO не заказывалось на период создания сайта и после переезда тоже не делалось.
https://photo-screen.ru/i/GPO0JzSeg обратились за SEO, когда поняли, насколько все упало.
До окончания работы над сайтом нам понадобится: домен и хостинг (ссылку на прежнюю статью про домен и хостинг)
До переноса на боевой домен (особенно если делается редизайн прежнего сайта) необходимо:
1️⃣Настроить аналитику – привлекаем web-аналитика, он пишет ТЗ, настраивает все внутри систем. Затем привлекаем программиста, который внедрит это ТЗ. Обязательно тестируйте! Создавайте тестовые заказы, обращения через формы, чтобы вы видели, как это работает. При необходимости настраиваем электронную коммерцию в Яндексе или Google. При необходимости строить сложные отчеты нанимаем спеца или команду для внедрения сквозной аналитики, проброски данных между сайтом, CRM, складом и пр. Популярные системы построения отчетов: Google Data Studio, Microsoft Power BI.
2️⃣Привлечь SEOшников для сбора семантики и проверки сайта на его пригодность. Специалисты предложат доработки, которые нужны на этом этапе, настроят Яндекс Вебмастер и Google Search Console для лучшей индексации сайта. Оптимизируют страницы, составят список редиректов и т.д.
3️⃣Наполнить сайт. Здесь вам понадобится либо контент-менеджер, либо специалист, который настроит связку с 1С или другой базой данных, откуда у вас будут выгружаться товары/услуги, их стоимость, цены, остатки и т.д.
4️⃣Настроить связку сайта с CRM. Если у вас есть CRM или вы планируете ее делать, то вы привлекаете агентство либо фрилансера, которые вместе с вашим программистом настроят проброску данных так, чтобы заявки с сайта уходили в CRM, и там их обрабатывали менеджеры.
5️⃣Подумать о внешних кодах прочих сервисов. Если у вас на сайте планируются такие сервисы, как всплывающая форма связи, подмена номеров, то вы с помощью менеджера сервиса ставите код на свой сайт. Остальные настройки (мигание, цвет кнопки, текст приветствия) настраиваются уже на сайте сервиса.
6️⃣Также хорошо, если сайт проверит тестировщик, но это можно сделать и самостоятельно. Попросите друзей, коллег походить по сайту, сделать заказы, заполнить формы и т.д. В случае обнаружения ошибок программист исправит их.
Если вы делаете переезд своего действующего сайта, то делайте это в непопулярное по посещаемости время. И не перед выходными, а то специалисты не смогут оперативно все исправить.
До переноса на боевой домен (особенно если делается редизайн прежнего сайта) необходимо:
1️⃣Настроить аналитику – привлекаем web-аналитика, он пишет ТЗ, настраивает все внутри систем. Затем привлекаем программиста, который внедрит это ТЗ. Обязательно тестируйте! Создавайте тестовые заказы, обращения через формы, чтобы вы видели, как это работает. При необходимости настраиваем электронную коммерцию в Яндексе или Google. При необходимости строить сложные отчеты нанимаем спеца или команду для внедрения сквозной аналитики, проброски данных между сайтом, CRM, складом и пр. Популярные системы построения отчетов: Google Data Studio, Microsoft Power BI.
2️⃣Привлечь SEOшников для сбора семантики и проверки сайта на его пригодность. Специалисты предложат доработки, которые нужны на этом этапе, настроят Яндекс Вебмастер и Google Search Console для лучшей индексации сайта. Оптимизируют страницы, составят список редиректов и т.д.
3️⃣Наполнить сайт. Здесь вам понадобится либо контент-менеджер, либо специалист, который настроит связку с 1С или другой базой данных, откуда у вас будут выгружаться товары/услуги, их стоимость, цены, остатки и т.д.
4️⃣Настроить связку сайта с CRM. Если у вас есть CRM или вы планируете ее делать, то вы привлекаете агентство либо фрилансера, которые вместе с вашим программистом настроят проброску данных так, чтобы заявки с сайта уходили в CRM, и там их обрабатывали менеджеры.
5️⃣Подумать о внешних кодах прочих сервисов. Если у вас на сайте планируются такие сервисы, как всплывающая форма связи, подмена номеров, то вы с помощью менеджера сервиса ставите код на свой сайт. Остальные настройки (мигание, цвет кнопки, текст приветствия) настраиваются уже на сайте сервиса.
6️⃣Также хорошо, если сайт проверит тестировщик, но это можно сделать и самостоятельно. Попросите друзей, коллег походить по сайту, сделать заказы, заполнить формы и т.д. В случае обнаружения ошибок программист исправит их.
Если вы делаете переезд своего действующего сайта, то делайте это в непопулярное по посещаемости время. И не перед выходными, а то специалисты не смогут оперативно все исправить.
После того, как сайт готов вопросов меньше не становится.
❔Нужны ли мне теперь какие-то дополнительные специалисты?
❔Нужна ли сайту техподдержка?
❔Нужно ли постоянно платить тому, кто создал сайт, чтобы он работал?
Нет.
Не нужно.
Чтобы что-то сломать, нужно очень сильно постараться. Но иногда «на помощь» приходят криворукие контент-менеджеры, плохой хостинг и внешнее воздействие конкурентов.
Таким образом, техподдержка желательна. Вопрос исключительно в вашей способности ее оплачивать.
Вариант 1: для небольшого бизнеса
Вы остаетесь на связи с исполнителем, который делал вам сайт, и в случае доработок или неисправностей обращаетесь к нему и оплачиваете разовую услугу. Это удобно и в разы дешевле техподдержки.
Вариант 2: для крупных компаний
Предусматривает заключение договора на техподдержку. В этом случае за фиксированную стоимость вам продают набор часов программиста. В течение месяца вы присылаете эксперту задачи, он их выполняет и фиксирует затраченное рабочее время. В конце месяца вы получаете отчет и, например, доплачиваете за часы, потраченные сверх лимита.
Подойдет, если вы планируете:
1️⃣тестировать гипотезы;
2️⃣менять внешний вид сайта под разные рекламные кампании;
3️⃣реализовывать любые серьезные изменения в структуре сайта.
Вариант 3: для компаний, которые готовы тратить много.
Сотрудник техподдержки в штате – это вариант для крупных предприятий, у которых есть потребность в регулярных и быстрых изменениях на сайте. В этом случае имеет смысл нанимать программиста, который будет работать внутри компании.
Техподдержка не нужна владельцам сайтов, которые:
1️⃣Не хотят сами работать с админкой. В этом случае вам нужен контент-менеджер.
2️⃣Не планируют глобальных изменений. Через админку можно изменить достаточно много: тексты, картинки, товары, названия категорий и их вложенность, названия пунктов меню, содержимое типовых страниц, баннеры, контакты и многое другое в текстографической части.
А как у вас с техподдержкой? Сами справляетесь или все-таки нанимаете спеца?
Хотел еще в статье обсудить ценообразование, но это такая широкая тема, что придется писать отдельный материал,
❔Нужны ли мне теперь какие-то дополнительные специалисты?
❔Нужна ли сайту техподдержка?
❔Нужно ли постоянно платить тому, кто создал сайт, чтобы он работал?
Нет.
Не нужно.
Чтобы что-то сломать, нужно очень сильно постараться. Но иногда «на помощь» приходят криворукие контент-менеджеры, плохой хостинг и внешнее воздействие конкурентов.
Таким образом, техподдержка желательна. Вопрос исключительно в вашей способности ее оплачивать.
Вариант 1: для небольшого бизнеса
Вы остаетесь на связи с исполнителем, который делал вам сайт, и в случае доработок или неисправностей обращаетесь к нему и оплачиваете разовую услугу. Это удобно и в разы дешевле техподдержки.
Вариант 2: для крупных компаний
Предусматривает заключение договора на техподдержку. В этом случае за фиксированную стоимость вам продают набор часов программиста. В течение месяца вы присылаете эксперту задачи, он их выполняет и фиксирует затраченное рабочее время. В конце месяца вы получаете отчет и, например, доплачиваете за часы, потраченные сверх лимита.
Подойдет, если вы планируете:
1️⃣тестировать гипотезы;
2️⃣менять внешний вид сайта под разные рекламные кампании;
3️⃣реализовывать любые серьезные изменения в структуре сайта.
Вариант 3: для компаний, которые готовы тратить много.
Сотрудник техподдержки в штате – это вариант для крупных предприятий, у которых есть потребность в регулярных и быстрых изменениях на сайте. В этом случае имеет смысл нанимать программиста, который будет работать внутри компании.
Техподдержка не нужна владельцам сайтов, которые:
1️⃣Не хотят сами работать с админкой. В этом случае вам нужен контент-менеджер.
2️⃣Не планируют глобальных изменений. Через админку можно изменить достаточно много: тексты, картинки, товары, названия категорий и их вложенность, названия пунктов меню, содержимое типовых страниц, баннеры, контакты и многое другое в текстографической части.
А как у вас с техподдержкой? Сами справляетесь или все-таки нанимаете спеца?
Хотел еще в статье обсудить ценообразование, но это такая широкая тема, что придется писать отдельный материал,
Чаще всего расхождения бывают по таким причинам:
1️⃣Проблемы с кодом и размещением самого Analytics на сайте.
2️⃣Правильность связки Analytics с ваши рекламным кабинетом в Adwords.
Что делать:
❕Убедитесь, что Analytics настроен верно и код отслеживания для соответствующего ресурса Google Analytics стоит вверху на каждой рабочей странице. Обратите внимание, чтобы код успевал прогрузиться. На тяжелых сайтах часто бывает обратная ситуация.
❕Проверьте, чтобы аккаунт Google Adwords был связан с аккаунтом Google Analytics. Это частая причина расхождений, если сравниваются большие диапазоны дат и в отчет попадают периоды, когда аккаунты не были связаны.
❕Если расхождения все равно возникают, то помимо автоматической связки можно пользоваться еще тайм-метками, чтобы точно получать данные.
❕Убедитесь, что вы получаете полную статистику. Т.е. в настройках нет включенных фильтров, исключающих некоторые данные и влияющих на конечные URL кампании (например, удаление адресатов по ай-пи).
❕Исключите ситуацию, в которой к одному представлению Google Analytics подвязано несколько аккаунтов Гугл Адвордс. Это тоже влияет на количество информации и ее точность.
❕Если вы хотите собрать информацию за текущий день, то учитывайте, что данные Аналитикс загружаются не мгновенно, плюс идет перерасчет данных один раз в сутки, в полночь. Поэтому лучше смотреть данные за вчерашний день.
Также расхождения в отчетах могут возникать потому, что системы по-разному считают клики и сеансы. Adwords фиксирует клики и не считает недействительные клики из отчетов, а Analytics считает сеансы, и отображает в отчете их все. Например, если пользователь нажимает на ваше объявление несколько раз, то в Adwords повторные клики отфильтруются. Аналитика будет учитывать все сеансы, которые произошли в результате этих кликов.
Недействительные клики можно смотреть в отдельном отчете. Это дает понимание, сколько информации отсечено.
1️⃣Проблемы с кодом и размещением самого Analytics на сайте.
2️⃣Правильность связки Analytics с ваши рекламным кабинетом в Adwords.
Что делать:
❕Убедитесь, что Analytics настроен верно и код отслеживания для соответствующего ресурса Google Analytics стоит вверху на каждой рабочей странице. Обратите внимание, чтобы код успевал прогрузиться. На тяжелых сайтах часто бывает обратная ситуация.
❕Проверьте, чтобы аккаунт Google Adwords был связан с аккаунтом Google Analytics. Это частая причина расхождений, если сравниваются большие диапазоны дат и в отчет попадают периоды, когда аккаунты не были связаны.
❕Если расхождения все равно возникают, то помимо автоматической связки можно пользоваться еще тайм-метками, чтобы точно получать данные.
❕Убедитесь, что вы получаете полную статистику. Т.е. в настройках нет включенных фильтров, исключающих некоторые данные и влияющих на конечные URL кампании (например, удаление адресатов по ай-пи).
❕Исключите ситуацию, в которой к одному представлению Google Analytics подвязано несколько аккаунтов Гугл Адвордс. Это тоже влияет на количество информации и ее точность.
❕Если вы хотите собрать информацию за текущий день, то учитывайте, что данные Аналитикс загружаются не мгновенно, плюс идет перерасчет данных один раз в сутки, в полночь. Поэтому лучше смотреть данные за вчерашний день.
Также расхождения в отчетах могут возникать потому, что системы по-разному считают клики и сеансы. Adwords фиксирует клики и не считает недействительные клики из отчетов, а Analytics считает сеансы, и отображает в отчете их все. Например, если пользователь нажимает на ваше объявление несколько раз, то в Adwords повторные клики отфильтруются. Аналитика будет учитывать все сеансы, которые произошли в результате этих кликов.
Недействительные клики можно смотреть в отдельном отчете. Это дает понимание, сколько информации отсечено.
Только представьте: ваше рекламное объявление показывается только тем, кому оно интересно. В идеале – только тем, кто тут же готов расстаться с деньгами оплатив покупку.
Здорово, правда? джпег
Чтобы случилась магия и конверсия была высокой нужно как можно точнее настроить рекламную кампанию. В этом на помощь нам приходит Яндекс.Аудитории – сервис, который позволяет расширить охват и показывать рекламу пользователям, максимально попадающим под именно ВАШУ ЦА.
Как это работает: на основании вашей базы данных создаются так называемые сегменты и на их основе сервис генерирует список идентификаторов. На них и настраивается реклама.
Какими могут быть сегменты:
1️⃣На основе данных CRM – этот вариант хорош, если у вас есть обширная база данных клиентов с контактами (номера телефонов, адреса e-mail). Вы можете использовать свою базу данных или спарсить «левую».
2️⃣На основе ID мобильных устройств – пользователь может зайти с мобильного телефона, планшета и ноута. Яндекс посчитает его как три контакта. Это так называемый кросс-браузерный и кросс-девайсный принцип, т.е. охват будет выше, чем количество контактов
3️⃣На основе данных ЯндексМетрики можно использовать любые параметры из метрики. Например, целевое действие.
3️⃣На основе геолокации. Можно стартегироваться на клиентов, которые бывают в определенном районе с какой-то периодичностью или находятся там в данный момент. Также можно настроить гиперлокальный таргетинг.
4️⃣На основе пикселя Яндекс.Аудиторий – отслеживает ID тех, кому показывался ваш баннер в сети за последние 1-90 дней. Т.е. пользователь мог даже не кликать, а просто видеть его.
5️⃣На основе данных провайдеров – есть платные и бесплатные базы.
6️⃣На основе look-alike – отслеживает людей с таким же поведением и/или интересами, как у вашей ЦА.
Благодаря Яндекс.Аудитории вы можете таргетироваться на существующих и новых клиентов, а также возвращать тех, кто когда-то покупал ваши товары или услуги.
Здорово, правда? джпег
Чтобы случилась магия и конверсия была высокой нужно как можно точнее настроить рекламную кампанию. В этом на помощь нам приходит Яндекс.Аудитории – сервис, который позволяет расширить охват и показывать рекламу пользователям, максимально попадающим под именно ВАШУ ЦА.
Как это работает: на основании вашей базы данных создаются так называемые сегменты и на их основе сервис генерирует список идентификаторов. На них и настраивается реклама.
Какими могут быть сегменты:
1️⃣На основе данных CRM – этот вариант хорош, если у вас есть обширная база данных клиентов с контактами (номера телефонов, адреса e-mail). Вы можете использовать свою базу данных или спарсить «левую».
2️⃣На основе ID мобильных устройств – пользователь может зайти с мобильного телефона, планшета и ноута. Яндекс посчитает его как три контакта. Это так называемый кросс-браузерный и кросс-девайсный принцип, т.е. охват будет выше, чем количество контактов
3️⃣На основе данных ЯндексМетрики можно использовать любые параметры из метрики. Например, целевое действие.
3️⃣На основе геолокации. Можно стартегироваться на клиентов, которые бывают в определенном районе с какой-то периодичностью или находятся там в данный момент. Также можно настроить гиперлокальный таргетинг.
4️⃣На основе пикселя Яндекс.Аудиторий – отслеживает ID тех, кому показывался ваш баннер в сети за последние 1-90 дней. Т.е. пользователь мог даже не кликать, а просто видеть его.
5️⃣На основе данных провайдеров – есть платные и бесплатные базы.
6️⃣На основе look-alike – отслеживает людей с таким же поведением и/или интересами, как у вашей ЦА.
Благодаря Яндекс.Аудитории вы можете таргетироваться на существующих и новых клиентов, а также возвращать тех, кто когда-то покупал ваши товары или услуги.
8 причин сделать редизайн сайта
Нужно ли что-то менять, если сайт и так работает, или это бессмысленная трата денег и времени?
Редизайн – это не про «сделать красивенько». Эта услуга направлена не только на улучшение визуальной составляющей, но и на повышение юзабилити. Проще говоря, ваш сайт станет не только красивее, но и функциональнее, т.е. удобнее. Глядишь а может и конверсия вырастет.
Всегда ли это нужно делать? Нет. Но точно нужно, если:
1️⃣Сайт делался давно и выглядит заброшенным. Мутные картинки местами с вотермарками, дореволюционные шрифты, верстка, которая выглядит так, будто ее делали еще во времена вашей бабушки – это некрасиво, неудобно и сразу возникает мысль, что дела у компании идут не очень.
2️⃣Снижается количество продаж/ конверсия сайта. Может быть, посетители уходят, потому что не могут найти нужную им информацию, ресурс не отвечает их требованиям.
3️⃣Меняется фирменный стиль компании, проводится ребрендинг. В этом случае сайт должен соответствовать новой стилистике.
4️⃣Сайт проигрывает конкурентам. Если вы зашли на сайт конкурентов и понимаете, что ваш проигрывает по визуалу и/или техническим характеристикам – самое время что-то менять.
5️⃣Проблемы с юзабилити. Если сайт неудобный и непонятный (контент, последовательность действий, навигация), страницы долго грузятся, то посетители не будут на нем задерживаться. Исправите этот недочет – повысите продажи.
6️⃣Есть необходимость расширить функционал, добавить программные решения, которые изначально не были заложены в структуру.
7️⃣Расширение или изменение товарного ассортимента, смена позиционирования, появление нового направления в бизнесе. Например, вы занимались продажей кофе, а в следующем месяце будете продавать и чай.
8️⃣Прошло 3-5 лет с момента создания или последнего редизайна сайта. Это средний срок жизни дизайна и технологий, который влияет на адаптивность сайта.
И помните, редизайн приносит пользу тогда, когда есть понимание: для чего его проводят и какова конечная цель.
А еще если все было сделано прямыми руками, но это надо поискать.
Нужно ли что-то менять, если сайт и так работает, или это бессмысленная трата денег и времени?
Редизайн – это не про «сделать красивенько». Эта услуга направлена не только на улучшение визуальной составляющей, но и на повышение юзабилити. Проще говоря, ваш сайт станет не только красивее, но и функциональнее, т.е. удобнее. Глядишь а может и конверсия вырастет.
Всегда ли это нужно делать? Нет. Но точно нужно, если:
1️⃣Сайт делался давно и выглядит заброшенным. Мутные картинки местами с вотермарками, дореволюционные шрифты, верстка, которая выглядит так, будто ее делали еще во времена вашей бабушки – это некрасиво, неудобно и сразу возникает мысль, что дела у компании идут не очень.
2️⃣Снижается количество продаж/ конверсия сайта. Может быть, посетители уходят, потому что не могут найти нужную им информацию, ресурс не отвечает их требованиям.
3️⃣Меняется фирменный стиль компании, проводится ребрендинг. В этом случае сайт должен соответствовать новой стилистике.
4️⃣Сайт проигрывает конкурентам. Если вы зашли на сайт конкурентов и понимаете, что ваш проигрывает по визуалу и/или техническим характеристикам – самое время что-то менять.
5️⃣Проблемы с юзабилити. Если сайт неудобный и непонятный (контент, последовательность действий, навигация), страницы долго грузятся, то посетители не будут на нем задерживаться. Исправите этот недочет – повысите продажи.
6️⃣Есть необходимость расширить функционал, добавить программные решения, которые изначально не были заложены в структуру.
7️⃣Расширение или изменение товарного ассортимента, смена позиционирования, появление нового направления в бизнесе. Например, вы занимались продажей кофе, а в следующем месяце будете продавать и чай.
8️⃣Прошло 3-5 лет с момента создания или последнего редизайна сайта. Это средний срок жизни дизайна и технологий, который влияет на адаптивность сайта.
И помните, редизайн приносит пользу тогда, когда есть понимание: для чего его проводят и какова конечная цель.
А еще если все было сделано прямыми руками, но это надо поискать.
Как понять, что дизайн сайта безнадежно устарел
Дизайн работает либо на вас, либо против вас. Но он работает. Если ваш сайт выглядит как сайт Apple в 1998 году, то дела плохи. Несовременный дизайн создает ощущение запущенности и разрухи. Клиент бессознательно решает: либо бизнес в упадке, либо здесь не заботятся о покупателях. И в том, и в другом случае пользователь уходит.
КАК ПОНЯТЬ, ЧТО САЙТ УСТАРЕЛ:
1️⃣Нет адаптивной верстки или она сделана для галочки.
Согласно данным Mediascope, россияне чаще всего выходят в интернет с мобильных телефонов. Так, хотя бы раз в месяц смартфон для этой цели использовали 70,8% граждан, компьютер — 50,8%. А значит, ваш сайт должен быть адаптирован под любой экран.
При этом верстка должна быть такой, чтобы посетителю было удобно просматривать страницы даже с небольшого экрана. Позаботьтесь о том, чтобы текст и картинки были различимы, а кнопки и ссылки удобными для нажатия.
2️⃣Неудобная структура, нет четкой иерархии.
Пользователю нужно сделать больше, чем три клика, чтобы добраться в товарные, контентные группы или корзину. Всего этого быть не должно, как и не должно быть никакого загромождения разделами и подразделами. Представьте себя на месте клиента и походите по своему сайту. Как вам? Попросите знакомых сделать то же самое и получите от них обратную связь. Сделайте выводы)
3️⃣Логотип, цветовая гамма, слоган и другие элементы фирменного стиля должны быть отражены на сайте. Кроме того, они должны быть актуальными и совпадать с теми, которые клиенты видят в оффлайне.
5️⃣Страницы грузятся так долго, что пользователь успевает состариться. Кто будет ждать загрузку сайта больше 3 секунд? Платой за медленную загрузку станет низкая конверсия и снижение сайта в выдаче.
6️⃣Проблемы с графикой:
Графические элементы не сочетаются между собой, их слишком много.
Шрифт очень крупный или очень мелкий, используется сразу несколько шрифтов, текстовой информации много и она не имеет структуры.
Слишком яркий, навязчивый фон, наличие раздражающего звукового сопровождения или анимированных эффектов.
Мелкие элементы, устаревшие иконки, несогласованные цвета.
Flash-элементы (эта технология давно устарела и не поддерживается большинством браузеров).
6️⃣Использование некачественных картинок, фото с бесплатных фотостоков, фото с вотермарками, картинок разного размера.
7️⃣Сложные страницы с обилием информации и элементов.
8️⃣Устаревший контент: неактуальные контакты, акции, гайды, статьи и видео.
9️⃣Переспамный, водянистый текст. Времена статей с топорными ключами, вставленными в текст в прямом вхождении, к счастью, прошли. Если у вас до сих пор есть неинформативные, спамные тексты, то их нужно будет заменять.
🔟 Контент не привлекает внимания, нет призыва к действию или он очень слабый.
1️⃣1️⃣ Большой процентов отказов, низкий процент конверсий, малое число просмотренных страниц на одного пользователя.
Проверьте свой сайт по этому списку.
Кидайте ссылки в комментарии, посмотрим ваш сайт.
Дизайн работает либо на вас, либо против вас. Но он работает. Если ваш сайт выглядит как сайт Apple в 1998 году, то дела плохи. Несовременный дизайн создает ощущение запущенности и разрухи. Клиент бессознательно решает: либо бизнес в упадке, либо здесь не заботятся о покупателях. И в том, и в другом случае пользователь уходит.
КАК ПОНЯТЬ, ЧТО САЙТ УСТАРЕЛ:
1️⃣Нет адаптивной верстки или она сделана для галочки.
Согласно данным Mediascope, россияне чаще всего выходят в интернет с мобильных телефонов. Так, хотя бы раз в месяц смартфон для этой цели использовали 70,8% граждан, компьютер — 50,8%. А значит, ваш сайт должен быть адаптирован под любой экран.
При этом верстка должна быть такой, чтобы посетителю было удобно просматривать страницы даже с небольшого экрана. Позаботьтесь о том, чтобы текст и картинки были различимы, а кнопки и ссылки удобными для нажатия.
2️⃣Неудобная структура, нет четкой иерархии.
Пользователю нужно сделать больше, чем три клика, чтобы добраться в товарные, контентные группы или корзину. Всего этого быть не должно, как и не должно быть никакого загромождения разделами и подразделами. Представьте себя на месте клиента и походите по своему сайту. Как вам? Попросите знакомых сделать то же самое и получите от них обратную связь. Сделайте выводы)
3️⃣Логотип, цветовая гамма, слоган и другие элементы фирменного стиля должны быть отражены на сайте. Кроме того, они должны быть актуальными и совпадать с теми, которые клиенты видят в оффлайне.
5️⃣Страницы грузятся так долго, что пользователь успевает состариться. Кто будет ждать загрузку сайта больше 3 секунд? Платой за медленную загрузку станет низкая конверсия и снижение сайта в выдаче.
6️⃣Проблемы с графикой:
Графические элементы не сочетаются между собой, их слишком много.
Шрифт очень крупный или очень мелкий, используется сразу несколько шрифтов, текстовой информации много и она не имеет структуры.
Слишком яркий, навязчивый фон, наличие раздражающего звукового сопровождения или анимированных эффектов.
Мелкие элементы, устаревшие иконки, несогласованные цвета.
Flash-элементы (эта технология давно устарела и не поддерживается большинством браузеров).
6️⃣Использование некачественных картинок, фото с бесплатных фотостоков, фото с вотермарками, картинок разного размера.
7️⃣Сложные страницы с обилием информации и элементов.
8️⃣Устаревший контент: неактуальные контакты, акции, гайды, статьи и видео.
9️⃣Переспамный, водянистый текст. Времена статей с топорными ключами, вставленными в текст в прямом вхождении, к счастью, прошли. Если у вас до сих пор есть неинформативные, спамные тексты, то их нужно будет заменять.
🔟 Контент не привлекает внимания, нет призыва к действию или он очень слабый.
1️⃣1️⃣ Большой процентов отказов, низкий процент конверсий, малое число просмотренных страниц на одного пользователя.
Проверьте свой сайт по этому списку.
Кидайте ссылки в комментарии, посмотрим ваш сайт.
Подготовка к редизайну сайта: что делать
О том, когда нужен редизайн, мы писали в прошлой публикации. Сегодня поговорим, как подготовиться к изменению сайта и что нужно делать, чтобы он не просел в поисковой выдаче.
1️⃣Проанализируйте стартовые позиции
Первым делом нужно понять, как посетитель ведет себя на сайте, что ему нравится, а что – нет.
Что пригодится в этом случае:
❕Вебвизор ЯМ – можно увидеть поведение клиента, что он читает/просматривает, на каких элементах интерфейса задерживается, сколько времени проводит на страницах и на каких, в какой момент покидает сайт. Используя эти данные, максимально сохраните расположение ключевых элементов: чекбоксов, кнопок, форм.
❕Данные метрики – узнаете, какие страницы генерируют больше всего лидов, а с каких пора смахнуть пыль. Страницы, которые дают больше всего трафика, возьмите на особый контроль после редизайна.
С помощью этих данных вы сможете отслеживать изменения, сравнивать результаты до и после.
2️⃣Не стоит догадываться - спрашивайте
Чтобы узнать о потребностях и предпочтениях действующих клиентов можно не только наблюдать за поведенческими, но и задать вопрос напрямую. Отправьте им небольшой опросник, пообещав взамен какую-то «плюшку» или задайте вопросы менеджерам по продажам.
О чем чаще всего спрашивают клиенты?
❕Говорят ли о функциональности сайта и если да, то что именно?
❕Что нравится/не нравится в оформлении сайта и его работе?
❕Эти и другие простые вопросы дадут понимание, какие элементы нужно убрать или добавить.
3️⃣Будьте как они, будьте лучше них
Анализируйте конкурентов, подсмотрите их фишки и найдите то, что поможет вам отстроиться от компаний, предлагающих аналогичные товары или услуги. Изучите лидеров рынка в других нишах. Крадите, как художник ;)
4️⃣Сохраните целостность образа
Если сайт и логотип компании, например, создавались оооочень давно, то иногда изменение сайта тянет за собой изменение и фирменного стиля (лого, печатной продукции, упаковки, брендбука, визиток и т.д.). Будьте к этому готовы заранее. Это особенно важно, если компания представлена в том числе и в оффлайне.
5️⃣Уделите время и внимание контенту.
Впечатление от нового дизайна сайта может быть испорчено, если вы оставите старый контент. Важно, чтобы клиент получил правильную информацию о компании, нашел ответы на все свои вопросы. Возможно, пришло время заменить старые фото? Или снять новое видео? Подготовьте контент заранее, чтобы было чем наполнить новые страницы или заменить содержание старых.
А когда процесс уже запущен, можно сообщить об этом пользователям. Им может быть непонятно или некомфортно пользоваться новым сайтом. Это может повлиять на посещаемость и продажи.
Разместите всплывающее окно с уведомлением о том, что ведутся работы. Обязательно оформите страницу 404 так, чтобы можно было перейти на важные и популярные разделы.
Сделайте список редиректов, чтобы не потерять трафик.
Если необходимо и возможно сделайте кнопку "вернуться в старый дизайн"
О том, когда нужен редизайн, мы писали в прошлой публикации. Сегодня поговорим, как подготовиться к изменению сайта и что нужно делать, чтобы он не просел в поисковой выдаче.
1️⃣Проанализируйте стартовые позиции
Первым делом нужно понять, как посетитель ведет себя на сайте, что ему нравится, а что – нет.
Что пригодится в этом случае:
❕Вебвизор ЯМ – можно увидеть поведение клиента, что он читает/просматривает, на каких элементах интерфейса задерживается, сколько времени проводит на страницах и на каких, в какой момент покидает сайт. Используя эти данные, максимально сохраните расположение ключевых элементов: чекбоксов, кнопок, форм.
❕Данные метрики – узнаете, какие страницы генерируют больше всего лидов, а с каких пора смахнуть пыль. Страницы, которые дают больше всего трафика, возьмите на особый контроль после редизайна.
С помощью этих данных вы сможете отслеживать изменения, сравнивать результаты до и после.
2️⃣Не стоит догадываться - спрашивайте
Чтобы узнать о потребностях и предпочтениях действующих клиентов можно не только наблюдать за поведенческими, но и задать вопрос напрямую. Отправьте им небольшой опросник, пообещав взамен какую-то «плюшку» или задайте вопросы менеджерам по продажам.
О чем чаще всего спрашивают клиенты?
❕Говорят ли о функциональности сайта и если да, то что именно?
❕Что нравится/не нравится в оформлении сайта и его работе?
❕Эти и другие простые вопросы дадут понимание, какие элементы нужно убрать или добавить.
3️⃣Будьте как они, будьте лучше них
Анализируйте конкурентов, подсмотрите их фишки и найдите то, что поможет вам отстроиться от компаний, предлагающих аналогичные товары или услуги. Изучите лидеров рынка в других нишах. Крадите, как художник ;)
4️⃣Сохраните целостность образа
Если сайт и логотип компании, например, создавались оооочень давно, то иногда изменение сайта тянет за собой изменение и фирменного стиля (лого, печатной продукции, упаковки, брендбука, визиток и т.д.). Будьте к этому готовы заранее. Это особенно важно, если компания представлена в том числе и в оффлайне.
5️⃣Уделите время и внимание контенту.
Впечатление от нового дизайна сайта может быть испорчено, если вы оставите старый контент. Важно, чтобы клиент получил правильную информацию о компании, нашел ответы на все свои вопросы. Возможно, пришло время заменить старые фото? Или снять новое видео? Подготовьте контент заранее, чтобы было чем наполнить новые страницы или заменить содержание старых.
А когда процесс уже запущен, можно сообщить об этом пользователям. Им может быть непонятно или некомфортно пользоваться новым сайтом. Это может повлиять на посещаемость и продажи.
Разместите всплывающее окно с уведомлением о том, что ведутся работы. Обязательно оформите страницу 404 так, чтобы можно было перейти на важные и популярные разделы.
Сделайте список редиректов, чтобы не потерять трафик.
Если необходимо и возможно сделайте кнопку "вернуться в старый дизайн"
Какие коммерческие факторы ранжирования надо учесть при создании сайта
Коммерческие факторы (КФ) учитываются поисковиками и влияют на то, какое место займет ваш сайт в поисковой выдаче. Это элементы и характеристики сайта, которые помогают (или мешают) пользователю что-либо у вас купить.
Хотите больше продаж? Проведите аудит и проверьте, соответствует ли ваш сайт следующим требованиям:
Контакты
Нужно проверить:
✅Номера телефонов, график работы, адрес. Эта информация должна быть дана не только для офиса, но и для филиалов, коллцентра или пункта самовывоза.
✅Наличие активных групп в соц. сетях с выводом виджетов/ссылок на них на сайте.
✅Альтернативные способы связи – мессенджеры, кнопки заказа звонка или онлайн-заявки (могут быть плавающими).
Сведения о компании
Информация, которую вы размещаете, должна быть максимально полной. Это повышает доверие потенциальных клиентов, побуждает их к оформлению заказа.
Сюда входят такие данные:
✅Страница «О компании» («О нас»), официальные документы.
✅Реквизиты компании.
✅Данные о руководителе и ключевых сотрудниках.
✅Ссылки на публикации в СМИ, различные награды, дипломы, сертификаты.
✅Привлекательно оформленное портфолио.
✅Правильно оформленные РЕАЛЬНЫЕ текстовые и видеоотзывы.
✅Данные о клиентах, с которыми вы работали. Если вы можете похвастаться сотрудничеством с известными брендами, то их логотипы имеет смысл продублировать в разделе «О компании» или на главной странице сайта. Если таких партнеров много, то можно даже создать под это отдельную страничку.
✅Карточка организации в каталогах Яндекса и Google.
✅Вакансии.
✅Политика конфиденциальности (обязательная страница согласно законодательству РФ).
Каталог товаров
Поисковики оценивают его удобство, ассортимент. На что нужно обратить внимание:
✅Навигация. Меню должно быть удобным и включать категории и подкатегории товаров.
✅Фильтры для разных категорий товаров, широкий набор параметров (цена, популярность, цвет, и т.д.). Страницы сортировок, если их оптимизировать, могут привлекать неплохую долю поискового трафика.
✅Корректно работающий поиск.
✅Превью товаров и их основные параметры (фото, стоимость, рейтинг), наличие кнопки «Купить» возле каждого товара (услуги).
✅Возможность отложить, сравнить два и более товаров, добавить их в избранное.
✅Наличие опции «Похожие товары».
✅Товары, которых нет в наличии, должны быть выделены и убраны в конец списка.
Информативные карточки товаров
Карточки должны содержать такую информацию:
✅Текстовое описание и развернутые характеристики.
✅Наличие.
✅Цена или возможность ее рассчитать с помощью калькулятора.
✅Качественные реалистичные фото. Наличие видеообзора не является обязательным, но повышает конверсию.
✅Реальные отзывы и рейтинг товаров на основе мнения пользователей.
Важно! Блок «Сопутствующие товары» тоже работает на повышение продаж.
Функционал оформления покупки
Уделите особое внимание тому, чтобы клиент мог без лишних сложностей положить товар в корзину и оформить заказ.
Доставка. Оплата. Гарантии. Возврат. ЧаВо
Это обязательные разделы любого ИМ или продающего сайта.
Акции и скидки
Информация, размещенная на этой странице должна быть актуальной.
Пройдите по чек-листу. У вас все ок или есть над чем поработать?
Коммерческие факторы (КФ) учитываются поисковиками и влияют на то, какое место займет ваш сайт в поисковой выдаче. Это элементы и характеристики сайта, которые помогают (или мешают) пользователю что-либо у вас купить.
Хотите больше продаж? Проведите аудит и проверьте, соответствует ли ваш сайт следующим требованиям:
Контакты
Нужно проверить:
✅Номера телефонов, график работы, адрес. Эта информация должна быть дана не только для офиса, но и для филиалов, коллцентра или пункта самовывоза.
✅Наличие активных групп в соц. сетях с выводом виджетов/ссылок на них на сайте.
✅Альтернативные способы связи – мессенджеры, кнопки заказа звонка или онлайн-заявки (могут быть плавающими).
Сведения о компании
Информация, которую вы размещаете, должна быть максимально полной. Это повышает доверие потенциальных клиентов, побуждает их к оформлению заказа.
Сюда входят такие данные:
✅Страница «О компании» («О нас»), официальные документы.
✅Реквизиты компании.
✅Данные о руководителе и ключевых сотрудниках.
✅Ссылки на публикации в СМИ, различные награды, дипломы, сертификаты.
✅Привлекательно оформленное портфолио.
✅Правильно оформленные РЕАЛЬНЫЕ текстовые и видеоотзывы.
✅Данные о клиентах, с которыми вы работали. Если вы можете похвастаться сотрудничеством с известными брендами, то их логотипы имеет смысл продублировать в разделе «О компании» или на главной странице сайта. Если таких партнеров много, то можно даже создать под это отдельную страничку.
✅Карточка организации в каталогах Яндекса и Google.
✅Вакансии.
✅Политика конфиденциальности (обязательная страница согласно законодательству РФ).
Каталог товаров
Поисковики оценивают его удобство, ассортимент. На что нужно обратить внимание:
✅Навигация. Меню должно быть удобным и включать категории и подкатегории товаров.
✅Фильтры для разных категорий товаров, широкий набор параметров (цена, популярность, цвет, и т.д.). Страницы сортировок, если их оптимизировать, могут привлекать неплохую долю поискового трафика.
✅Корректно работающий поиск.
✅Превью товаров и их основные параметры (фото, стоимость, рейтинг), наличие кнопки «Купить» возле каждого товара (услуги).
✅Возможность отложить, сравнить два и более товаров, добавить их в избранное.
✅Наличие опции «Похожие товары».
✅Товары, которых нет в наличии, должны быть выделены и убраны в конец списка.
Информативные карточки товаров
Карточки должны содержать такую информацию:
✅Текстовое описание и развернутые характеристики.
✅Наличие.
✅Цена или возможность ее рассчитать с помощью калькулятора.
✅Качественные реалистичные фото. Наличие видеообзора не является обязательным, но повышает конверсию.
✅Реальные отзывы и рейтинг товаров на основе мнения пользователей.
Важно! Блок «Сопутствующие товары» тоже работает на повышение продаж.
Функционал оформления покупки
Уделите особое внимание тому, чтобы клиент мог без лишних сложностей положить товар в корзину и оформить заказ.
Доставка. Оплата. Гарантии. Возврат. ЧаВо
Это обязательные разделы любого ИМ или продающего сайта.
Акции и скидки
Информация, размещенная на этой странице должна быть актуальной.
Пройдите по чек-листу. У вас все ок или есть над чем поработать?