Новые требования в политике конфиденциальности для ботов

Теперь чат-боты и мини приложения должны предоставить пользователю политику конфиденциальности, с описанием того, какие данные они собирают и для чего

Мини приложения могут настроить доступ в настройках, а боты через команду /privacy

🤫 По секрету, от Tilda есть конструктор политики конфиденциальности, который поможет быстро составить ПК

Важно! Отсутствие команды может расцениваться как нарушение правил Apple / Google, что может привести к блокировки бота со стороны Telegram.

Почему важно знать, что пользователь достиг важного этапа воронки в боте?

😊 Оптимизация конверсий
Знание о том, что пользователь дошел до важного этапа, позволяет вам своевременно вмешиваться и повышать вероятность успешного завершения сделки.

👍 Сбор данных для анализа
Сбор данных о передвижении пользователей по воронке позволит выявлять узкие места и оптимизировать каждый этап. Анализируя, на каком этапе пользователи чаще всего покидают воронку, вы сможете внести изменения, которые повысят общую эффективность бота.

🎯 Персонализация предложений
Когда вы знаете, на каком этапе находится пользователь, вы можете делать более точные и релевантные предложения.

Как отслеживать поведение пользователя в боте?

Для меня самый простой и удобный способ - настроить уведомление в "техническую" группу - как только пользователь, дойдет до определенного этапа, я получаю сообщение с информацией

➕ Можно настраивать запись в таблицу и анализировать, тогда картинка будет по всем пользователям

➕У большинства платформ есть интеграция с CRM системой, можно настроить так, чтобы отметка появлялась в карточке клиента или сделка перемещалась по воронке

Примеры:
Боты с продажей: уведомление о получении предложения о покупке или записи на услугу

Боты с обучением: уведомление о получении завершении обучения или сдачи ДЗ

Боты с подпиской: уведомление о том, что пользователь дошел до этапа с выбором тарифов или о том, что подписка не продлена


☺️ Отслеживание того, как пользователи продвигаются по воронке, дает вам возможность активно управлять процессом продаж и взаимодействия. Это важный инструмент для любого эксперта, стремящегося к максимальной эффективности и результативности своего бота. Поэтому не забывайте внедрять аналитику и следить за поведением ваших пользователей – это ключ к успешному развитию вашего бизнеса!

Хотите получить предсказание? Открыть завесу будущего?🔮

Не беспокойтесь, это не реклама, а пост о возможностях бота в нише эзотерика.

В мире, где технологии и древние знания сливаются воедино, у нас появилась уникальная возможность заглянуть в будущее с помощью бота, который является универсальным инструментом и решает самые разнообразные задачи в разных нишах

В этой статье я рассказывала как мы с экспертом из ниши эзотерика автоматизировали поиск информации и настроили получение расклада в несколько кликов. И так как количество подписчиков из этой ниши добавилось я решила, что стоит привести еще примеры как можно использовать бота.

Итак, что еще можно настроить:

🥏 Получение предсказания или карты дня: При нажатии на кнопку пользователю отправляется случайное сообщение с предсказанием

🥏 Предсказания в режиме реального времени: Подключаем искусственный интеллект и передаем ему управление для ответов на вопросы или расшифровки снов и тп

🥏 Ответы на вопросы: Можно настроить простую функцию, где пользователь задает вопрос картам и выбирает наиболее откликающуюся. Также можно сделать многоуровневую систему с выдачей результата в конце.

🥏 Предсказания по дате рождения: просим в бота ввести дату рождения, а бот складывает, умножает, делит, вычитает и выдает ответ

🥏 Прогнозы по гороскопу: на день, неделю, месяц, год и тп - в этом случае, думаю, нам поможет искусственный интеллект

Итак, можно настраивать различные механики для взаимодействия с подписчиками и упрощения своей работы. А ещё, с помощью бота, можно публиковать интерактивные посты на канале🙂

На прошлой неделе мы с экспертом опубликовали пост с кнопками, в которых зишиты расшифровки (экранка в комментариях) и он привел 17 новых подписчиков на канал
➕ в посте ещё добавили инфу про гайд и люди ещё зашли в бота, чтобы скачать его

Таким нехитрым способом мы вовлекли текущих подписчиков, привлекли новых и увеличили количество подписчиков в боте❤️

#РешениеДляЭзотерики

Оформление кейсов в статьях на VC: сложности, анализ, выводы

Грамотно оформленные кейсы + трафик = новые клиенты

Самое сложное в оформлении кейса - подобрать формат: нужно написать понятно, интересно, заложить смыслы и про призыв к действию не забыть

Кстати, не так просто подобрать кейс (и не стоит забывать получать разрешение у клиентов)

Я занимаюсь разработкой ботов с сентября 2023, количество реализованных близится к сотне. Но количество ботов, которые хочется описать в разы меньше и не всегда заказчик даёт добро 😒

В этой категории и был чат-бот для частного детского сада.

Разрабатывала я его в январе, но к сожалению сразу получить разрешение на оформление кейса мне не удалось(

Вернулась к этому вопросу, после того как начала писать статьи на vc. Повторно запросила разрешение у заказчицы, отправила примеры статей и получила "добро".

Кейс, для меня как разработчика, интересный - это был один из первых не типовых ботов, на нем я многое испробовала на новой тогда для себя платформе PuzzleBot

Помнила я его хорошо, как будто бы собрала вчера, поэтому написать статью было не так сложно

Схема статьи +/- была протестирована в предыдущих статьях, но в этот раз я получила дельные рекомендации от заказчицы:
😁 добавить функционал бота и описать понятным языком (чтобы потенциальным клиентам было понятно, что к чему)
😁 сократить техническую часть (чтобы привлечь клиентов, а не предоставлять инструкции по сборке)

Вносила правки я несколько раз, в общей сложности на написание статьи ушло часов 9-11

Статья была опубликована в субботу, прошло несколько дней и можно собирать статистику🙂

Что меня порадовало, дак это процент дочитывания ~41% , в прошлые разы был ~23-25%

К сожалению показов было меньше ~7'000, прошлые ~11'000-14'000 (наверное неудачное время выбрала: июль - пора отпусков)

Подписок на канал тоже меньше, отслеживаю по уникальным ссылкам
*самое большое количество было у первой статьи +19 - думаю это из-за цифр в заголовке: "400к за месяц.."- привлекает, правда?

Чтобы видеть картину целиком я веду учёт в таблице - это помогает мне анализировать

Что касается клиентов: с прошлых статей в личку получала запросы, даже было предложение на рекламу. Заказов пока не было, кто-то отложил на попозже, кто-то думает - посмотрим, выводы делать рано.

Как по мне VC - отличная площадка, нужно только оформить кейс, а трафик имеется. Конечно нужно знать специфику площадки, благо у меня было к кому обратиться за помощью.

Вот так не запланировано получился пост) План по контенту на неделю составить я не успела, а писать то надо 😅

Посмотреть статьи: https://vc.ru/u/2451929-svetlana
Заявочки на разработку прошу в ЛС @G_Svetlana_E

Ценность и цена разработки чат-бота

Часть моих клиентов - это исходящие заявки, время от времени я откликаюсь на вакансии на профи.ру

Прекрасно понимаю, что стоимость там мб ниже, но не до такой же степени⛔️ у меня накипело, давайте обсудим 🙂

На днях на профи увидела запрос на клуб по подписке:
рекуррентные платежи, 3 тарифа, платформа для реализации Salebot, судя по скрину с ТЗ и прогревчик имеется

Короче говоря полный фарш, но есть одно НО: Желаемая стоимость 3'000-5'000₽

У меня задёргался глаз😨 я пересчитала нолики, но зрение меня не подвело

В голове был всего один вопрос: Вы серьезно или это стёб?

Бот который возьмёт на себя столько задач и будет приносить доход не может стоить дёшево, а в этой вакансии можно сказать бесплатно просят настроить

🧑‍💻 интересно заказчик знает какой объем настройки нужно выполнить? Там ведь не только сообщения, которые пользователь видит, ещё ой как прилично...

Раз уж начала - ещё мне "нравятся" такие заявки: нужен простенький чат-бот я бы и сам собрал. Там всего-то нужно проверку, табличку, уведомления, интеграцию, просто времени нет, а так то я бы все сам-сам. Там ведь все просто, я прикинул ~ час работы.

Начинаешь объяснять, что все не совсем так: нужно это и это, а вот про это подумали?

И поехали: скидочку, дорого, я дешевле найду

Ограничен бюджет - ок, понимаю. Единственная просьба не обесценивайте чужую работу. И рекомендация: убедитесь, что вам предлагают тот же объем/функционал

Конечно вопрос цены в сфере услуг может кратно отличаться и кто знаком с площадкой профи может сказать:
Чего ты туда идёшь, там жёстко демпингуют

Соглашусь, такое бывает, НО так делают не все 🙂

У меня было достаточно клиентов с профи с нормальным чеком.

На старте для меня это оказался самый простой и удобный способ найти клиентов.

Удобство в том, что в большинстве заявок сразу
видишь цену, которую готов заплатить заказчик. Есть краткое описание задачи + доступная цена отклика

Откликаешься, общаешься, а в диалоге мб по разному:

Вариант 1: Цену указали от балды, рассматривают все варианты, важен опыт, кейсы и тп, готовы работать по нормальному прайсу

Вариант 2: Ограничен бюджет, ищем начинающих кто возьмётся

Вариант 3: Вот тебе "1₽", мне первое, второе и компот. Нужно было вчера и сдачу не забудь

1 - отличное развитие событий
2 - понимаю, имеет место быть
3 - складывается впечатление, что нет понимания цен на разработку и ценности продукта. А бот нужен, потому что у всех есть и мне надо или, ещё версия: где-то писали, что бота сделаешь и как попрет ✈️

Чат-бот НЕ волшебная таблетка (🤫их не существует), но он поможет, если понимать для чего использовать

Как я вижу: чат-боты - универсальный инструмент, можно настроить для любой ниши, под разные задачи (визитки, лид-магниты, квизы, продавцы, админы и это только верхушка айсберга)

А самый кайф, что они хранят базу подписчиков. Вы сменили направление, появился новый продукт, запустили акцию: у вас есть возможность в пару кликов сообщить об этом своей аудитории

Считаю, что ценность чат-ботов неоспорима, перейдем к цене🙂

Повторюсь, стоимость может сильно отличаться, даже при условии разработки 1в1

Факторы влияющие на стоимость:
👍узнаваемость или личный бренд - клиент готов заплатить больше за работу именно с вами
👍 срочность - у одного специалиста срок несколько дней, а у другого несколько часов (и дело мб не в загрузке)
👍 кейсы, отзывы - есть результаты в той же нише
👍 опыт - полезные рекомендации (100₽ ударить молотком, а 9000₽ за знания: где нужно ударить и с какой силой бить)

Как же рассчитывается стоимость разработки:
👍 типовые боты - фикса или цена ОТ
👍 под определенный запрос - индивидуальная история. На цену влияет объем, сложность, иногда срок. (Чтобы рассчитать стоимость прописываем подробное ТЗ.)

Кажется +/- описала мысли по этому поводу, аж полегчало🥵а что вы думаете касательно стоимости на услуги по разработке ботов или например, разработка сайтов, продвижение или другие услуги, давайте обсудим 📞

Бот 3в1: Лид-магнит, прогрев и продажа трипваера, прогрев к основному продукту

Шаг 1:
Бот знакомит пользователя с экспертом: в качестве лид-магнита 3 видео-урока, отправляются с небольшим временным интервалом

Шаг 2:
Прогревающие сообщения к покупке трипваера, в каждом сообщении есть возможность купить. Оплата принимается в боте, подключен Prodamus. Уроки доступны сразу после оплаты в боте.

Так как прогрев из нескольких сообщений, перед отправкой каждого настроена проверка на покупку:
👍если трипваер оплачен, присваивается категория и прогревающие сообщения не отправляются
👍если трипваер не оплачен, сообщение отправляется

Шаг 3:
Прогревающие сообщения к основному продукту с ссылкой на сайт для покупки.

🔘В боте, с помощью кнопок в основном меню, реализована возможность сразу после запуска бота:
👍 купить интенсив
👍 перейти на сайт с основным продуктом

Как по мне, возможность купить сразу это отличное решение, я несколько раз сталкивалась с тем, что нужно сейчас и если не тут, найду в другом месте.

Вот такой бот я на днях собрала по готовому ТЗ от агентства: и это чистый кайф.
Все готово: тексты, тайминги, ссылки и тд, все по полочкам - нужно лишь настроить 🥹

Пятница 😳

Вот и пролетела неделя...
Я маленько потерялась, потому что с прошлой пятницы была на больничном с ребенком (какой-то жутчайший вирус)

В свободные минутки откликалась на вакансии, отвечала на заявки, вносила изменения в боты.

В разработке медленно, но верно продвигаюсь вперёд: беру новые проекты и тестирую разные функции для потенциальных заказов:

👍 рандомную отправку карты дня, с возможностью получать 1 раз в сутки - для бота в нише эзотерика
👍 тестирование с подсчётом правильных ответов, отображение в ЛК ученика, запись в таблицу и вывод по запросу в ЛК учителя - для бота в нише образование
👍 общение с клиентами через техническую группу (клиент пишет в боте ➡️ сообщение падает в группу ➡️ админ в группе отвечает на сообщение ➡️ ответ приходит пользователю в бот) - для бота технической поддержки

Бывает, что бегу впереди паровоза: ещё не приняли решение, но мне сильно интересно посмотреть как это работает и если есть время я тестирую в своем ЛК на PuzzleBot❤️

Жаль, что с контентом не получилось на этой неделе (пару постов на коленке - это не то, чего бы мне хотелось), надеюсь наверстаю на следующей.

С пятницей вас, хороших выходных 🥳

Работа кипит: собираю мини-воронку для эксперта в нише эзотерика

В этот раз у нас связка ботов в нельзяграмме (собираю на LeadConverter) и в телеграм (масштабирую на PuzzleBot)

😉Бот будет увеличивать количество подписчиков на канале➕ продавать консультацию и доступ к каналу с марафоном

Как настроено:
Бот в нельзяграмме реагирует на кодовое слово, отправляет в директ сообщение о необходимости подписаться и ссылку на бота в телеге с подарком (чек-лист)

Пользователь запускает телеграм-бота и за подписку на канал эксперта получает подарок

Через 10 минут получает сообщение с информацией про недельную акцию на продукт/услугу

При нажатии на кнопку получает описание услуги/продукта с кнопками оплатить

Если оплачивает, то получает доступы/инфу, что делать дальше.
🔘 пользователю присваивается категория (чтобы не бесить прогревающими сообщениями).
🙂 в техническую группу эксперта улетает уведомление о покупке с инфой о клиенте.

👍 если купили марафон запускается счётчик: через 60 дней бот удалит пользователя из канала

Если не купили, предусмотрено несколько прогревающих сообщений: через 1; 2; 6 суток и за 1 час до окончания акции

Перед отправкой каждого прогревающего сообщения настроена проверка на оплату. Если пользователь уже купил, бот не будет тревожить рассылкой

Вот такой сегодня у меня кейс❤️

Чат-бот визитка для преподавателя русского языка

Сегодня закончила разработку бота-визитки, в котором:
👍 видео-приветствие
👍 карточки преподавателей (просмотр с помощью слайдера)
👍тест с выбором ответов и подсчётом правильных ➕ если выбран неправильный ответ неправильный всплывёт сообщение с информацией
👍 тест в котором можно выбрать несколько ответов, считается количество правильных ответов и в зависимости от результата отправляются разные сообщения
👍 возможность записать ребенка на бесплатную диагностику (заявка падает в закрытую техническую группу)
👍 ответы на вопросы
👍 опросник для записи на занятия

Настроена: сегментация, на нескольких этапах, для дальнейшего взаимодействия с пользователем и отправка результатов тестирования в техническую группу

😃 разработан на платформе PuzzleBot

Задать вопрос и/или заказать разработку @G_Svetlana_E 👆

Решение нашлось 🥳

Первое: позволило уменьшить на несколько команд

Разбила подарки по группам и сократила блоки условия (стало 1 вместо 5)

Теперь в 90% случаев отправляются случайная команда из 1 группы, и в 10% из 2 группы

🔝 Второе: кардинально сократило количество команд и действий.

Реализация через список + условие с рандомной отправкой команды

Теперь вместо:
👍 27 команд, которые отправляли сообщение с подарками
👍 27 команд, которые фиксировали выбранный подарок (записывали название в переменную для дальнейшего вывода)
👍 5 условий

Осталось 4 команды и 1 условие😎

Я честно говоря в шоке насколько проще мб реализовать, но сильно довольна, что заморочилась и нашла другое решение

Кстати, это решение ещё обойдется дешевле в обслуживании (в тарифе есть ограничение по командам)

Вот так по разному, можно решить задачу с помощью бота

Теперь можно спокойно продолжать работу, а то мысль о том, что можно сделать проще не давала мне покоя👻