Как можно использовать механику опроса в боте и получать отчёт в таблицу?

Разбираем на реальном кейсе: бот для сбора отчётности по ремонтным работам.

Цель: с помощью бота создавать отчёт и получать запись в Google таблице

Почему бот:
1. Удобство использования - закрепил бота и он на виду в привычном мессенджере
Открыл ➡️заполнил ➡️ отправил
2. Сохранность данных - запись происходит через бота, поэтому у работников нет прав на редактирование таблицы, следовательно нельзя исправить или удалить запись

Принцип работы:
Бот после запуска отправляет сообщение с инструкцией и кнопкой создать отчет 🙂

Нажимаем на кнопку и получаем поочередно вопросы:
закрытые - с выбором ответа открытые - вводим ответ вручную
Ответы бот записывает в переменные🧑‍💻

После завершения опроса для подтверждения отчёта, бот отправляет сообщением с заполненной информацией и кнопкой Отправить отчёт
При нажатии на кнопку, бот создаёт строчку в Google таблице со всеми данными 🙂

Следом пользователю в бот поступает сообщение отчёт принят с кнопкой Создать новый отчет

Важные моменты:
🥏 Пользоваться ботом может только сотрудник компании, поэтому на старте настроена поверка на наличие категории
Если нужной категории нет, функционал бота недоступен
🥏 Получить доступ к боту можно по специальной ссылке, которая присваивает категорию и даёт возможность пользоваться ботом
🥏 Перед каждым новым отчётом все переменные очищаются.

Что можно добавить в такой бот:
😉 Регистрацию сотрудников - если пользоваться ботом будет несколько человек, а записываться информация будет в одну таблицу лучше предусмотреть регистрацию. Например, запросить должность и выводить это в таблицу

☺️ Таким образом, используя опрос в боте, заказчик получает отчёт в Google таблице о планируемых ремонтных работах

➖➖➖➖
Механику опроса в боте можно использовать для:
🥏 Сбора обратной связи
🥏 Регистрации пользователей
🥏 Сбора заявок
🥏 Проведения тестов

👍 Во время проведения тестов можно добавить механику начисления баллов за ответы и в конце опроса отправлять:
👍 Количество набранных баллов
👍 Расшифровку - описание соответствующее количеству набранных баллов

Но это уже другая история и новый кейс🥳
Кому нужен бот пишите в ЛС 👆

Кейс: Как автоматизировать выдачу доступа к клубу по подписке, если нужно принимать оплаты из-за рубежа на PayPal? Сможет ли бот заменить помощника и взять на себя всю рутину?

Многие сталкиваются с проблемой приема денежных средств из-за рубежа, существуют разные платежные системы, но не все можно интегрировать с платформой для разработки ботов.

Что делать если хочется автоматизировать процессы по максимуму, а не выдавать ссылки каждому желающему и потом отслеживать поступила оплата или нет? И это только верхушка айсберга, нужно выдавать доступ, контролировать время нахождения в клубе, напоминать об оплате и снова отслеживать поступление ДС, удалять из клуба – очень много головняка, от которого может дергаться глаз😨

В статье разбираю механику на реальном кейсе, как по максимуму делегировать все процессы боту:
https://vc.ru/marketing/1253534-kak-avtomatizirovat-vydachu-dostupa-k-klubu-po-podpiske-esli-nuzhno-prinimat-oplaty-iz-za-rubezha-na-paypal-smozhet-li-bot-zamenit-pomoshnika-i-vzyat-na-sebya-vsyu-rutinu

Понедельник, да ещё начало месяца - самое время подвести итоги и построить планы

Июнь - выполнено:
🥏 Написала 2 статьи на VC
🥏 Зачистила канал
🥏 Собрала 7 ботов на заказ
🥏 Вносила правки в ранее созданные боты (заменить, добавить) и запускала рассылки по базе подписчиков
🥏 Написала мини-инструкцию "Как настроить доступ к боту после подписки на канал?" для блога платформы PuzzleBot


🤏Июль - планы:
👍Написать 2-3 статьи для VC
👍Создать сайт с кейсами (план-капкан)
👍Писать посты на канале 3-4 раза в неделю

Планы на количество ботов пока строить не могу, так как боты разные по объему: одни можно за несколько часов собрать, на другие уйдет несколько дней, а мб и не одна неделя
➕в планах разработать демо-версию бота, подготовить КП и заняться продажами

Девиз на июль: следовать плану и выполнять необходимые действия регулярно

➖➖➖➖

На этой неделе я расскажу как создать пост с кнопкой (по просьбе в комментариях) и еще хочу поделиться: как эксперту узнавать о том, что пользователь дошел до важного этапа воронки в боте

🤲 Бережно напоминаю, что заказать разработку бота вы можете в ЛС @G_Svetlana_E

Закрепленный пост с кнопкой: Зачем использовать и как настроить? 🔝

Закрепленный пост — это сообщение, которое всегда остается вверху и каждый подписчик видит его при входе. Если вы хотите привлечь больше внимания - используйте пост с кнопкой и закрепляйте его

Преимущества использования закреплённого поста с кнопкой:

Быстрая навигация:
С помощью кнопки можно легко перенаправить подписчика, например на сайт или в личку

Актуальная информация:
Вы можете в кнопку зашить ссылку на пост в канале в котором сообщаете об акциях или собираете дайджест полезных постов

Участие и взаимодействие:
Кнопка может вести подписчика на опрос, викторину или на регистрацию на конкурс/мероприятие

Поддержка и обратная связь:
Кнопка может вести в чат где вы оказываете поддержку или собираете отзывы

☺️ Посты с кнопкой можно публиковать с помощью общедоступных ботов, например, Markdown или Controller Bot

Как опубликовать пост с кнопкой:
*краткая инструкция по настройке в Markdown
😅 Добавить свой канал в бота по инструкции
😏 Добавить бота в админы канала
👋 Выбрать «Отправить в канал»
😔 Выполнить настройку (выбрать с картинкой, кнопкой и тд)
☀️ Отправить сообщение -> подтвердить
😔 Добавить текст кнопки и ссылку по инструкции -> подтвердить
😗 Подтвердить публикацию

➖➖➖➖

Хочу поделиться своим мнением по использованию сторонних ботов: мне не хочется давать доступ к каналу/группе подобным "бесплатным" ботам, потому что я не знаю куда уходит информация

Создавая бота на платформе puzzlebot и добавляя его админом в канале, я вижу что он получает доступ ко всем подписчикам и могу скачать базу где буду видеть все данные из профиля.

Поэтому я скептически отношусь к бесплатным ботам для вашего "комфорта". Конечно, когда нет альтернативы можно воспользоваться. Но если у вас есть возможность, то рекомендую создать или заказать своего бота и пользоваться спокойно.

Я публикую посты с кнопкой с помощью своего бота через ЛК на платформе PuzzleBot и мне очень удобно:
👍понятный интерфейс;
👍отложенный постинг;
👍форматирование поста;
👍можно добавить не только фото, но и видео или аудио;
👍редактирование поста в любое время (текст, ссылки).

➕ возможна отправка сразу во все каналы и в бота

*Подготовить пост можно в ЛК через браузер на ПК или через браузер на телефоне

😀 Нужен бот пиши в ЛС

Подведем итог:
Используя закрепленный пост с кнопкой вы упрощаете доступ к важной информации.

✍️ Поделитесь в комментариях используете ли вы посты с кнопкой и если да, то с помощью каких ботов публикуете