Рекуррентные платежи или напоминание об оплате

В прерыдущем посте мы рассмотрели сценарии оплаты, сейчас поговорим о том, что лучше выбрать рекуррентные платежи или напоминание об оплате для клуба по подписке

Начнем с теории:

Рекуррентные платежи - автоматические
списания с банковской карты.

Особенности рекуррентных платежей:

👍 Удобство - клиентам не нужно каждый месяц совершать платеж вручную.

👍 Повышение конверсии - автоматические платежи увеличивают вероятность того, что клиент не пропустит оплату.

👍 Риск отказа - клиент может отказаться от подписки в любой момент, сменив банковские реквизиты или при недостаточном балансе

Платежи с напоминанием - клиент получает уведомление о необходимости оплаты и должен совершать платеж вручную.

Особенности платежей с напоминанием:

👍 Прозрачность - клиент понимает, когда и за что он платит.

👍 Контроль - клиент самостоятельно решает, когда и как совершить платеж.

👍 Вовлеченность - напоминания о платежах помогают поддерживать связь с клиентом.

__

Перед тем как собирать бота для клуба по подписке вам нужно определиться какой способ оплаты будет и выбрать платежную систему (далее ПС)

Если вы решили, что лучше напоминать клиенту об оплате, то вам подойдёт любая ПС и даже Юмани-кошелек

Если вы решили использовать рекуррентные платежи, то тут нужно знать какие ПС их поддерживают (Prodamus, Юкасса, Робокасса и тп)

❗️Но перед тем как подключить ПС убедитесь, что на платформе, где будет собран бот, можно настроить интеграцию с этой ПС и рекуррентные платежи

Например, Prodamus можно интегрировать с большинством платформ для сборки ботов, но платформа PuzzleBot даёт возможность настроить рекуррентные платежи только с Робокассой
*платформы развиваются ситуация может меняться

Поэтому если вы планируете самостоятельно реализовывать клуб по подписке обязательно изучите все тонкости, а если хотите делегировать реализацию бота, то предварительно проконсультируйтесь со специалистом.

_

Основные моменты мы разобрали, но остался открытым вопрос: что лучше выбрать рекуррентные платежи или напоминание об оплате

Однозначного ответа у меня нет(
Я думаю, что каждый случай нужно рассматривать по отдельности, но есть решение, которое совмещает в себе преимущества обоих способов:

😉 Подключение рекуррентных платежей с напоминанием об оплате и возможностью отключить/приостановить авто-списание - такой вариант обеспечит удобство клиентам и позволит минимизировать претензии от клиентов

Что может упустить эксперт, но должен подсказать разработчик при создании бота для клуба по подписке?

😁 Первое на что бы я обратила внимание это необходимость оставлять свой никнейм для связи, особенно в сообщениях с ссылкой на оплату. У клиента могут возникнуть вопросы или проблемы с оплатой и будет очень кстати если ссылка на вашу личку будет на виду

😁 Если клиент впервые сталкивается с ботом у него могут возникнуть сложности и чаще всего свои вопросы пишут в бот, поэтому рекомендую настраивать уведомления. Это позволит вам оперативно узнавать о том, что что-то идёт не так и нужно вмешаться.
Отправку уведомлений можно настроить в бота или в специальный закрытый канал.

😁 Обязательно сегментируйте подписчиков бота: подписчик, потенциальный клиент, оплатил подписку - это позволит вам делать точечные рассылки. Если вы выполните такую настройку, то сообщение об акции, можно будет отправить потенциальным клиентам, а активных подписчиков клуба вы не будете отвлекать этой информацией.

😁 Резервная база клиентов, на мой взгляд, полезная настройка. Бот будет создавать запись в гугл таблице о каждом подписчике: Имя, фамилия, никнейм - эту информацию бот сможет извлечь из профиля (если заполнена). А если в своей воронке добавить запрос номера телефона, email - у вас появится больше точек для касания

😁 Напоминание об оплате, чтобы продлить подписку - рекомендую его настроить, даже если у вас рекурретные платежи. Это повысит вероятность продления.
❕обратите внимание, что возможность отменить подписку настроена, если рекуррентные платежи она должна быть обязательно

😁 Если вы заказываете разработку у специалиста, уточняйте на какой платформе будет собран бот, какие там тарифы. Бывают по по количеству подписчиков, сообщений или ботов; ограничения по доходности; не удаляется ли бот - если временно не оплачивать тариф

Кейс: 400’000 руб. на клубе по подписке за 30 дней. Как реализовать подписной продукт в Телеграм-боте и не накосячить с оплатами?

В статье максимально подробно написала как с экспертом по трейдингу разрабатывали бота для клуба по подписке:
👍последовательность работ
👍с какими проблемами столкнулись
👍рекомендации
👍результаты

Чтобы узнать подробнее переходите по ссылке

Классическая модель клуба по подписке или бот по подписке: в чем отличие, что выбрать?

В моем понимании классический клуб по подписке это канал с уникальным контентом, который размещается в режиме реального времени: свежие новости, рекомендации, уроки; проводятся эфиры. И чат/группа где участники общаются, делятся опытом, мнением.

Клуб по подписке это постоянная движуха💃

☺️ В этом посте про клуб по подписке, кому подходит данная модель монетизации


НО можно рассматривать "подписную" модель и в другом формате: например:

😉доступ к закрытому каналу который уже наполнен уникальным контентом и пополняется новым

😉 доступ к боту в котором каждый подписчик будет получать контент по своему сценарию

☺️ В обоих случаях можно использовать разные сценарии подписки и методы оплаты

Рассмотрим подробнее в чем же принципиальное отличие и в каких случаях лучше использовать канал, а в каких бот🔚

Отличия:
😁В канале подписчики видят всю историю, вне зависимости от того когда они вступили на старте или через год
😁В группе/чате можно настроить, чтобы история была видна или не видна, те история будет отображаться с момента вступления
по моему мнению, больше подходит для общения, а если регулярный контент, лучше использовать в связке с каналом
😁 В боте подписчик будет получать сообщения по заданному сценарию, вне зависимости от того когда была оплачена подписка
*Вася получает сообщения с 25 мая, а Катя с 1 июня, у каждого доступ на месяц, они получают одинаковые сообщений, но в разные дни.

Что выбрать канал или бот:
👍Если у вас уже есть много полезного уникального контента и его можно изучать в произвольном порядке, лучше использовать канал. Подготовьте пост закреп, где будут темы/рубрики и наименование постов с ссылкой, для удобства

🤔С одной стороны это сильно похоже на готовый продукт (по типу онлайн курса в канале), но если вы дополняете новыми постами и/или обновляете материалы, выпущенные ранее; устраиваете эфиры, отвечаете на вопросы то это уже больше напоминает классический клуб по подписке, просто в нем изначально есть "база"

👍Если у вас готовый контент, но его нужно изучать в строгой очередности лучше использовать бот. Он будет для каждого пользователя отправлять материал по своему сценарию.
Можно настроить сообщение с меню из которого вызываются нужные темы, а также удаление сообщений в боте, чтобы после окончания подписки доступа к материалам не было.

Прогноз дохода от клуба по подписке для вашего проекта

Запуск клуба по подписке может стать дополнительным источником дохода🤑, но прежде чем вписаться в эту непростую историю хочется иметь представление насколько успешным может быть ваш клуб

Если вы размышляете об этом, предлагаю разобраться как можно спрогнозировать доходность вашего клуба по подписке

Рассматривать будем на примере эксперта с действующим каналом.

☺️Эксперту с действующим каналом можно "прощупать почву" - узнать мнение, и даже спросить какую цену готовы платить за уникальный контент - пользуйтесь этой возможностью 😉

😅Начнем с анализа вашей текущей аудитории:

Сколько у вас подписчиков? Сколько из них активных?

Например, если у вас 1'000 подписчиков и 10% из них готовы оформить подписку, это уже 100 потенциальных клиентов.


😏 Следом нужно выбрать сценарий оплаты, выполним расчеты на 2 вариантах:

Ежемесячный платеж:
Например, вы установили цену 999 руб./месяц➡️доход будет 99'900 руб./месяц.

Годовой платеж:
Если вы предлагаете годовую подписку, скорее всего вы будете использовать скидку, предположим это 20% (~9'590 руб./год), ➡️ доход составит 959'000 руб./год.

➖➖➖➖➖➖➖

Первые расчеты проведены, цифры вам нравятся, вы вдохновились и уже готовы запустить клуб?
Это прекрасно, но обратите внимание, что вам ещё предстоит:

😉 Привлекать новых подписчиков на регулярной основе
В этом могут помочь акции, пробные периоды, специальные предложения и активное продвижение.

Кстати, предложение бесплатного пробного периода поможет увеличить конверсию (так как тем кто не знаком с вами сложнее принять решение об оплате)

😉 Работать над удержанием подписчиков: регулярный качественный контент и поддержка подписчиков клуба помогут снизить отток клиентов и поддерживать стабильный доход.

Вариант расчета:
Начальные подписчики: 100
Ежемесячная цена: 999 руб.
Дополнительные подписчики благодаря продвижению: +30
Процент удержания подписчиков: 80%
Ваш прогнозируемый доход на первый месяц составит:
(100 + 30) * 999 = 129'870 руб.

С учетом удержания подписчиков и привлечения новых на второй месяц:
(100 * 0.80 + 30 * 0.80 + 30) * 999 = 133'866 руб.

Как видите, если работать над продвижением и удержанием доход увеличивается. Надеюсь этот пост был полезен и у вас сложилась картинка😉

👆 Если вы готовы запустить свой клуб по подписке и вам нужна автоматизация пишите в ЛС "Клуб по подписке" и я разработаю для вас бота помощника 😃

Как автоматизировать выдачу доступа к клубу, если оплата из-за рубежа?

Не первый раз слышу о такой проблеме от заказчиков: много клиентов кто оплачивает из-за рубежа, как автоматизировать, чтобы было удобно?

Не буду много расписывать, опишу принцип работы 🙂

😅 Бот отправляет ссылку на оплату или реквизиты и просит клиента отправить чек ответным сообщением

😏 Клиент отправляет чек в бота, а бот отправляет уведомление вам с чеком и инструкцией, что делать

Если оплата есть ➡️ отправляете в группу опреденное число и клиент движется по воронке

Если оплаты нет ➡️ отправляете в группу опреденное число и клиент получает соответствующее сообщение

🔝 Можно применять не только в клубах и оплатах из-за рубежа, но и в других ситуациях
например, выдать доступ к платному материалу


Пользуйтесь или пишите в ЛС, чтобы заказать бота 😉

Кейс: Как и зачем мы сделали закрытую Базу знаний для онлайн-курса. А потом превратили её в платный продукт

Что делать, если курс насыщен теорией, к которой постоянно должны обращаться ученики? PDF-методичка в десятки страниц – лучшее, что вы можете предложить? Ужас ученика,😱 малопригодные для использования материалы и низкая доходимость курса. Легко исправляется созданием закрытого Телеграм-бота с базой знаний, где на получение ответа ученик тратит пару секунд.

Разбираю механику на реальном кейсе - все подробности описала в статье 🤏

Чтобы узнать подробнее переходите по ссылке 👆

Подвожу итоги грандиозного падения количества подписчиков на моем канале

Продолжительное время я продвигалась поддерживала активность канала с помощью интерактивов и таким способом набрала ~ 700 подписчиков

Цифра красивая, но есть одно НО: большинство это фейковые/левые аккаунты, созданные исключительно для продвижения и есть два варианта событий:
😅 Через время они превращаются в удаленные
😏 Аккаунт просто "висит" в подписчиках

Оба варианта не дают ни какой пользы 😔

Мой канал и раньше сложно было назвать активным, а после такого продвижения канал наполнился мертвыми душами👻

И так как я всерьез начала работу над контентом, нужно было избавляться от мертвого груза.

Скажу я вам - это было сложно и долго 🕝

Удаляла я все ручками:
сначала все "видимые" удаленные аккаунты 🙂
затем тех кто был несколько месяцев назад 🙂
после открывала подписчиков и смотрела описание профиля:
если есть ссылка на канал переходила и проверяла есть ли у канала привязка к аккаунту ➡️ если привязки нет и есть ссылка на нормальный аккаунт с привязкой, то удаляла, даже если был(а) в сети сегодня и есть подписка премиум

Я тщательно вычищала все неизвестные аккаунты, левые и тех кто был много месяцев назад или забросил(а) свой блог

Возможно кого-то удалила зря, возможно кого-то упустила и вы не прочтете этот пост, потому что уведомления отключены и канал в архиве за ненадобностью😭

Но мне хочется, чтобы подписчики были "живые" - в идеале, чтобы контент моего канала был полезен и вы были активны - поэтому я провела эти работы по зачистке

Знаете, вас сейчас чуть больше 300 человек и я практически каждого "знаю в лицо" - скорее всего я не раз посетила ваш профиль и канал

И чтобы это работа не была напрасной, я подумала, раз я так много о вас знаю - нужно постараться сблизиться и дать максимум пользы ❤️

И чтобы это осуществить, я проанализировала то, что узнала о вас за эти 2 недели кропотливой работы🥵

Я заметила, что у некоторых, есть эти "упущения":
🥏 нет связки канала и аккаунта
🥏 не указаны рабочие часы
🥏 не настроено приветственное сообщение
🥏 не настроено письмо авто-ответа
🥏 не используются ссылки на личку с "подставленным"
ключевым словом

И так как у меня несколько клиентов интересовались, как настроить некоторые вещи - я подумала, что возможно не все знают как это делать

И мб это и будет золотым ключиком - полезный контент по настройке Telegram для бизнеса
*Внимание: нужно быть обладателем Premium подписки

Поэтому на следующей неделе я буду размещать посты с подробной информацией👌

Ставьте ➕ в комментариях и включайте уведомление, кому хочется во всем разобраться, с понедельника начнем работу 🧑‍💻

Пошаговые инструкции по настройке бизнес аккаунта в Telegram 👆

На текущий момент функции Telegram для бизнеса доступны по Premium подписке. Для оплаты подписки воспользуйтесь официальным ботом: @PremiumBot

На этой неделе мы разберемся как настраивать: часы работы, адрес, быстрые ответы, автоматические сообщения и другие функции.

Это пост навигатор по настройке бизнес аккаунта, выбирайте интересующую настройку и переходите по ссылке ❤️

😅Как настроить связку канала с аккаунтом?

😏Как настроить рабочие часы?

👋Как настроить адрес?

😔Как настроить быстрые ответы?

☀️Как настроить приветственное сообщение?

😔 Как настроить авто-ответ, если нет на месте?

😗 Как настроить ссылки с подстановкой текста?

😊 Как настроить "посадочную" страницу чата?