Пользовательский опыт имеет значение не только в цифровом пространстве. В контексте физических продуктов UX-дизайн фокусируется на создании положительного опыта для пользователей при каждом взаимодействии с продуктом, от его внешнего вида до функциональности и удобства использования.

Люди могут быть неуклюжи. Это важно учитывать при проектировании техники. Так, при оплате проезда в метро, у человека может выпасть проезд, причем по середине, между двумя турникетами. Для этого в многих странах у турникетов есть сенсоры, которые определяют прошёл ли оплативший человек.

Можно ещё вспомнить кейс с элетромобилями. Многие владельцы жаловались, что машины были слишком тихими. Сначала это считалось плюсом, но как только электромобили стали использоваться выяснилось, что люди с нарушениями зрения часто полагаются на звуковые сигналы транспортных средств, чтобы обнаруживать приближающиеся автомобили.
В результате электромобили стали разрабатываться таким образом, чтобы издавать искусственные звуки.