#ДМ_По_Понятиям_Исикава "Диаграмма Исикавы" Представьте себе: в компании снова кризис. План продаж провален, новички бегут из отдела через месяц и других неприятностей тоже хватает. Кто виноват? Коммерция винит HR, что «не тех людей нанимает», HR парирует, мол, менеджеры не могут удержать, а отдел логистики разводит руками — «нам вовремя не отдали заявки». Ради сохранения мира директор обобщает: «Рынок просел» и «У нас тут особенные клиенты».
Но прежде таких выводов нужно бы достать "рыбью кость" Исикавы (она же Cause-and-Effect Diagram). Она поможет устроить мозговой штурм, не скатившись в базар и поиск крайнего.
Как с ней работать?
Рисуем «хребет рыбы» — это наша проблема. Например,: «Новички увольняются в первые 3 месяца». К нему пририсовываем «большие кости» — основные категории причин: Люди, Процессы, Инструменты (Ресурсы), Управление, Внешняя среда. И начинаем к каждой «кости» прицеплять «мелкие косточки» — конкретные гипотезы.
Разбор полетов по-Исикаве пойдет хорошо, когда вы:
1. Запретите фразу «Так у всех».
2. Зафиксируете проблему четко, оцифруете полученную информацию. Не «в отделе бардак», а «30% сделок срываются на этапе согласования договора юр.отделом».
3. Рисуете «кости» параллельно. Пока HR работает с темой «Люди», задаваясь вопросом: "А мы точно нанимали кандидатов на эти задачи?", спросите про Процессы: "А есть ли внятный онбординг?". Смотрите на Инструменты: "Нормально ли работает у них CRM и техника?", не забудьте про Управление: "Не является ли управление удушающим? Не душит ли менеджер сотрудников микроменеджментом?".
4. Ищете корень, а не повод. «Новичок не справился» — это повод. «Мы нанимали на активные продажи, но забыли рассказать, что 80% времени надо заполнять самописные отчеты в Excel» — это корень, который можно устранить.
Пример из жизни HR и коммерции:
Проблема: «План продаж в регионе N выполняется только на 60% три месяца подряд».
🔹Люди: Менеджеры имеют нужную квалификацию? Была ли у них нормальная подготовка? Нет ли выгорания?
🔹Процессы: Как выглядит процесс продаж? Он где-то задокументирован? Как происходит передача лидов из маркетинга? Как согласуются скидки?
🔹Инструменты: CRM — друг или враг? Есть ли актуальные скрипты и презентации? А техника? Автомобили/ноутбуки не разваливаются?
🔹Управление: Региональный руководитель ставит задачи понятно? Проводятся ли планерки/разборы? Мотивация стимулирует к росту или к застою?
🔹Внешняя среда: Действительно ли конкуренты запустили агрессивную акцию? Или ключевой клиент региона сменил стратегию закупок?
Диаграмма Исикавы не даст вам списать провал на «лень менеджеров» или «плохой рынок». Она заставляет смотреть на проблему системно и вытаскивает из командных споров рациональные гипотезы, которые можно и нужно проверять. Рисуйте «рыбу» и не позвольте проблеме уплыть в море взаимных обвинений.
#ДМ_По_Понятиям_декабрь #ДМ_По_Понятиям_декабрь_20

#ДМ_Зарядка-Минутка Котики, встаем, выбираем любое движение по силам, разминаемся! 😻✌️

#ДМ_Ролики_Тишины "Уют для двоих" 50 секунд романтичных переживаний заменяют пару выходных, смотрим, слушаем музыку и мечтаем...

Доброе утро, уважаемые коллеги! Середина третьей недели января. Скорость, с которой летят дни, впечатляет, да? При такой скорости нам нужны дальние ориентиры, тренды. Мы сегодня постим немного из идей, что будут привлекать ваше управленческое внимание в этом году. Отключите уведомления, почитайте. Обсудим, поспорим, в13.00 сделаем вместе зарядку, а в 16.00 послушаем один из красивейших городов мира. Быстрой и удачной вам среды!

#ДМ_Дерзко_О_Важном "Свежие идеи, которые будут влиять на менеджмент в 2026"
Мы покопались в пострелизах крутых конференций и выловили понятия, которые будут влиять на общественные дискуссии, отразятся в статьях и книгах и зададут ритм в подготовке руководителей в перспективе трех лет.
Итак, о чем говорят те, кто старается задавать повестку дня в корпоративном мире:
1. Современному человеку нужна когнитивная нагрузка:
• Хорошие фундаментальные знания, чтобы верно оценивать всю поступающую информацию
• Развитая память, позволяющая в меньшей степени зависеть от внешних источников поиска. Знания должны укладывать и закрепляться в памяти, а не соскальзывать в поисковики сразу после предъявления
• Изучающее чтение больших текстов, чтобы преодолевать лень мозга и заставлять все извилины кипеть, извлекая смысл прочитанного. Желательно еще пересказывать прочитанное, чтобы соединять все процессы мышления в одну цепочку
2. Важно развивать волю:
• Если человек не хочет допустить превосходства машин, то ему нужна воля, чтобы принимать решения, останавливать и запускать процессы, основываясь на принципах и ценностях
• Современному человеку нужна выносливость, чтобы выдержать все испытания, которые несет современный мир. Сильная воля и опыт преодоления не позволят «капсулироваться» в ответ на страх перед неопределенностью
3. Современного человека спасет эстетический интеллект:
• Совместный эмоциональный и культурный опыт укрепляет командные связи
• Контакт с искусством не только развивает вкус, но и помогает «рыхлить» опыт, не давать убеждениям жестко отсекать все новое и непривычное, обеспечивает гибкость мышления
4. Непредсказуемость – спасительная человеческая стратегия выживания:
• Способность сделать вопреки, как это и было задумано для человека (заботиться о слабых, пожертвовать собой), делает человека уникальным
• Выбор в пользу не самых выгодных решений, но наполненных для человека смыслом, позволит людям конкурировать с машинами #ДМ_Дерзко_О_Важном_январь #ДМ_Дерзко_О_Важном_январь_21

#ДМ_Дерзко_О_Важном Почему именно человек и его развитие попадают в орбиту современных дискуссий? Все очень просто. У технологий, или у тех, кто их развивает, двухэтапная стратегия: а) превзойти человека интеллектуально б) обрести физическое тело. Что будет дальше? Машины встретят на своем пути Человека. Либо идеального потребителя, малограмотного, слабого здоровьем, социального паразита. Либо разумного, образованного, морально здорового Хозяина. Что думаете обо всем этом? Давайте обсудим вместе, выясним, что полезно и как все это приспособить в менеджменте не только на уровне программных речей, но и на уровне работы с командами, молодыми специалистами, с корпоративными университетами и кадровыми резервами. #ДМ_Дерзко_О_Важном_январь #ДМ_Дерзко_О_Важном_январь_21

#ДМ_Зарядка_Минутка Котики, такое упражнение избавляет от стресса на 100%. На работе смотрим ролик и покачиваемся, зеркальные нейроны подтянут эффект. А вот дома! Дома стараемся вовсю! Делаем с нами, делаем сами! 😻✌️

#ДМ_Ролики_Тишины "Венеция" 50 секунд путешествия в мечту помогут мозгу подключиться к творческой составляющей, отдохнуть и гармонизировать состояние. Слушаем и вдохновляемся...

Доброе утро, уважаемые коллеги! Как ваше бодрое настроение? Не сомневаемся, что вы полны сил и энергии, уверены в своих действиях и полны планов! Мы поддержим вас публикацией про FOMO. Модное словечко закрепляет эффект интернета, который каждый из нас переживает, время от времени, на своей дорогой шкуре! Да, да, это про систему контент-индустрии. А мы, как вы помните, дерзки в том, чтобы призывать вас оставаться независимыми перед лицом любой системы. Ведь управлять можно только тогда, когда ты осознаешь влияние, признаешь очарование, разделяешь ценности, но сохраняешь независимость. Для поддержки тела будет зарядка-минутка, а в 16.00 послушаем тишину, отдохнем 50 секунд. Жмем нужные кнопки, четверг, заряжай!

#ДМ_Системный_Подход_Глобальное_Мышление "Как система контент-индустрии запускает в нас FOMO"

Каждому это знакомо. Скроллим ленту в соцсетях, а в голове мелькает мысль: «Жизнь проходит мимо! Я —аутсайдер! Все празднуют, достигают, путешествуют. А я — нет».
У этого чувства есть имя — FOMO (Fear Of Missing Out). Это страх упущенной выгоды. И это не персональная тревога по поводу упущенных возможностей. Это точный расчёт системы!

Система трендов, соцсетей и контент-индустрии работает как фабрика FOMO. Её цель — удержать всех насс в состоянии вечного, лёгкого недовольства собой. Почему? Потому что довольный человек живёт своей жизнью. А недовольный — листает ленту, сравнивает, покупает курсы, кликает, смотрит. Он — активный пользователь, а для соцсетей – это идеальная метрика.

Давайте, попробуем разобраться, как работает система.
1. Алгоритм показывает не жизнь, а хайлайты. Сплошные кульминации: взлёты, победы, идеальные кадры без рутины и скуки. Это создаёт искажённую карту реальности, где у «всех» всё супер.
2. Тренды диктуют обязательную программу. Упустить новый сериал, мем, формат — значит выпасть из «стаи». Это индустрия, которая продаёт пользователям чувство отставания.
3. Круг замыкается. Мы сравниваем свою реальность с чужими пиками → чувствуем тревогу FOMO → листаем ещё больше, чтобы «быть в теме» → подпитываем систему, отдавая ей своё время и внимание.

Система потребления заставляет нас атаковать собственную жизнь! Бояться, стыдиться, ненавидеть!

Вывод: FOMO — это состояние. Цифровая среда монетизирует наше внимание через чувство неполноценности.

Но если есть система, которая генерирует проблему, значит, можно создать контр-систему. Противовесом FOMO является JOMO (Joy Of Missing Out) — радость от того, что ты что-то пропускаешь.

Это наша осознанная система обороны. На следующей неделе мы расскажем о том, как её построить. Где вы чувствуете FOMO острее всего — в профессиональных успехах других, в их путешествиях или в ощущении, что «все разбираются в чём-то, а вы нет»? Делитесь в комментариях! #ДМ_Системный_Подход_Глобальное_Мышление_январь #ДМ_Системный_Подход_Глобальное_Мышление_январь_22

#ДМ_Зарядка_Минутка Котики, вестибулярный аппарат - фундамент интеллектуальной работы. Тренируем поворот, укрепляем вестибулярный аппарат. Делайте с нами, делайте сами!😻✌️

#ДМ_Ролики_Тишины "Белые медведи" Удивительно, но чистенькая милая мишка с малышами обожает суровые курорты Арктики. Посмотрим на них, веселых, отдохнем 50 секунд от своих городских забот...

#ДМ_Пятница Даже добавить нечего к нашей обычной многозадачности...

#ДМ_Пятница Всю неделю к нам приходили примеры провального проектного менеджмента. Строители ругали архитекторов, ИТ жаловались на Заказчиков. А мы увидели ситуацию так: проваливается этап согласования плана проекта. Подрядчиков подхватывают на ходу, проект кроят на ходу, а маленькие дополнения грозят перевернуть проект с ног на голову!

#ДМ_Пятница Риски волюнтаризма и директивного стиля управления. Японец был сильно разочарован решением начальника о лишении его премии. Он зарезал начальника, а в чистосердечном признании указал, что хотел добиться для босса равноценных страданий. 10 ножевых...страдания серьезные.

#ДМ_Пятница Тема лидерства взорвалась мемами. Непредсказуемость и любовь к риску, нарциссизм и жажда делать что-то глобальное (жажда власти) - на темной стороне луны много интересного...

#ДМ_Пятница В наши времена, чтобы продать, нужно постараться!

#ДМ_Пятница будем крепки, как челябинский пирог и улыбнемся!😻✌️

#ДМ_Зарядка_Минутка Разучиваем шаффл, танцуем, котики! 😻✌️

#ДМ_Ролики_Тишины "Прогулка" Мысленно гуляем и впитываем в себя радость...