Потребитель все чаще ориентируется на «быстрый ответ» нейросетей, вместо поиска на сайтах. При этом размывается ответственность: у такого ответа нет одного автора или конкретного источника — это всегда совокупный результат.

Отдельная борьба разворачивается за внимание молодежи — зумеров и поколения Альфа, которые сегодня активно используют ИИ, а завтра будут голосовать рублем

В целом нейросети формируют новую информационную и коммуникационную среду, даже если бренды в этом не участвуют.

Сейчас нейросети становятся новой информационной средой, которая формирует представление о брендах.

Если компании нет в нейровыдаче или она появляется там в искаженном контексте, бренд начинает проигрывать конкурентам. Поэтому важно не только присутствовать в этой среде, но и научиться системно измерять своё положение в ней.

Кроме того, сегодня сильный исследователь должен обладать полным арсеналом инструментов, чтобы решать коммуникационные и маркетинговые задачи нового уровня.

Сегодня путь покупателя все чаще «пролегает» через просьбу к ИИ подобрать лучший товар по лучшей цене — и именно ИИ формирует ваше представление «о прекрасном». Для брендов это большой вызов, формирующий запрос на новые услуги на рынке.

И если продвижение в нейросетях уже предлагает примерно каждое первое агентство, то системное измерение присутствия бренда в ИИ пока фактически отсутствует как услуга. Первый шаг на этом пути — разработка методологии таких исследований и ее отработка на практике.

Именно поэтому доклад генерального директора DataLab Павла Мтиулишвили, посвященный пилотным кейсам в этой области, так заинтересовал участников Digital Communication Day. Спасибо Павлу за то, что принял приглашение выступить в секции Brand Analytics с такой актуальной темой.

Квиз - это классный формат взаимодействия, который позволяет, во-первых, общаться с коллегами не только по рабочим и проектным вопросам, но и решать неформальные задачи - это действительно сильно сближает. В таких играх появляется уверенность, что мы не просто работаем в одной компании, а действительно играем за одну команду. Особенно это важно в нашей креативной, интеллектуальной деятельности.

Во-вторых, очень здорово, что в рабочее время, раз в два месяца, мы можем немного отвлечься от стандартного формата деловых вторников и провести время с пользой - развивая интуицию и эрудицию.

Отдельное удовольствие для меня - быть капитаном такой команды, как «Квизмараули»! И да, не буду скрывать: побеждать приятно. Но еще приятнее видеть, как люди включаются, переживают, спорят, смеются и выходят за рамки привычных «офисных» ролей.