Уважаемые абоненты, в ответ на однотипные обращения, прошу вас ознакомиться с информацией ниже.
На частоте 2.4 ггц работает вся домашняя техника( микроволновки, пылесосы, колонки, роутеры, пульты и т. п.). Ещё сигнал на 2.4 неплохо проходит через стены. Именно по этим причинам вечером и в выходные(во время наибольшей активности жильцов 3-х этажей снизу и сверху(итого ±50 квартир)) эфир максимально засорен сигналами. Поэтому ваши устройства( телефоны, ноутбуки, телевизоры) получают нестабильный сигнал от вашего роутера. И от вашей скорости по тарифу вы получаете 10-30%.
В отличии от частоты 5 ггрц на которой работает ТОЛЬКО интернет!! На ней вы получаете 80-100% в зависимости от удалённости от роутера.
Если ваше устройство подключено кабелем от роутера или по частоте 5ггрц, то у вас будет однозначно скорость максимально приближенная к тарифу. Роутеры только с частотой 2.4 не плохие, и в других домах будут норм работать, но не в таких многоквартирных корпусах как самолёт!
Итак выводы:
Провайдер не виноват что на частоте 2.4 настолько засорен эфир и вы не можете забрать свою скорость! На частоте 5ггц или кабеле у вас будет скорость максимально приближенная к заявленной.
1. Чем больше заселено квартир, тем хуже будет работать интернет на частоте 2.4ггрц. А квартир заселяется всё больше и больше. И корпуса 0,1,2 3,4 ЖК самолёт 1 уже с сентября- октября столкнулись с этой проблемой и массово решают проблему переходом на двухдиапазонные роутеры
2. Если у вас есть устройства которые не поддерживают частоту 5ггрц, то единственное решение- подключить их кабелем( если это возможно).
Поэтому мы настоятельно рекомендуем:
1. Всё стационарные устройства ( ТВ, компьютеры) подключать от роутера кабелем
2. Для беспроводного подключения использовать только частоту 5ггрц.
3. Если у вас однодиапазонный роутер, то однозначно сменить его на двухдиапазонный, если у вас есть устройства работающие только на 2.4, то либо сменить их, либо устанавливать усилители сигнала(чем будете мешать своим соседям)
Другого выхода в наших многоквартирных корпусах нет.
P. S. Прежде чем писать провайдеру о низкой скорости, сделайте её замер на диапазоне 5ггрц либо кабеле. И если и там будет скорость ниже заявленной, тогда прикрепите замеры к обращению
Если вам необходимо консультация нашего инженера, либо вы хотите убедиться в написанном выше, мы вам абсолютно бесплатно установим наш тестовый двухдиапазонный роутер чтобы вы смогли почувствовать разницу и дальше для себя решить что делать.
УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ, наша цель- получение вами качественной услуги, поэтому мы вам поможем настроить вашу сеть, найдём проблему и подскажем как её решить. Обращайтесь к нам в telegram 24/7. Мы работаем для вас.
На частоте 2.4 ггц работает вся домашняя техника( микроволновки, пылесосы, колонки, роутеры, пульты и т. п.). Ещё сигнал на 2.4 неплохо проходит через стены. Именно по этим причинам вечером и в выходные(во время наибольшей активности жильцов 3-х этажей снизу и сверху(итого ±50 квартир)) эфир максимально засорен сигналами. Поэтому ваши устройства( телефоны, ноутбуки, телевизоры) получают нестабильный сигнал от вашего роутера. И от вашей скорости по тарифу вы получаете 10-30%.
В отличии от частоты 5 ггрц на которой работает ТОЛЬКО интернет!! На ней вы получаете 80-100% в зависимости от удалённости от роутера.
Если ваше устройство подключено кабелем от роутера или по частоте 5ггрц, то у вас будет однозначно скорость максимально приближенная к тарифу. Роутеры только с частотой 2.4 не плохие, и в других домах будут норм работать, но не в таких многоквартирных корпусах как самолёт!
Итак выводы:
Провайдер не виноват что на частоте 2.4 настолько засорен эфир и вы не можете забрать свою скорость! На частоте 5ггц или кабеле у вас будет скорость максимально приближенная к заявленной.
1. Чем больше заселено квартир, тем хуже будет работать интернет на частоте 2.4ггрц. А квартир заселяется всё больше и больше. И корпуса 0,1,2 3,4 ЖК самолёт 1 уже с сентября- октября столкнулись с этой проблемой и массово решают проблему переходом на двухдиапазонные роутеры
2. Если у вас есть устройства которые не поддерживают частоту 5ггрц, то единственное решение- подключить их кабелем( если это возможно).
Поэтому мы настоятельно рекомендуем:
1. Всё стационарные устройства ( ТВ, компьютеры) подключать от роутера кабелем
2. Для беспроводного подключения использовать только частоту 5ггрц.
3. Если у вас однодиапазонный роутер, то однозначно сменить его на двухдиапазонный, если у вас есть устройства работающие только на 2.4, то либо сменить их, либо устанавливать усилители сигнала(чем будете мешать своим соседям)
Другого выхода в наших многоквартирных корпусах нет.
P. S. Прежде чем писать провайдеру о низкой скорости, сделайте её замер на диапазоне 5ггрц либо кабеле. И если и там будет скорость ниже заявленной, тогда прикрепите замеры к обращению
Если вам необходимо консультация нашего инженера, либо вы хотите убедиться в написанном выше, мы вам абсолютно бесплатно установим наш тестовый двухдиапазонный роутер чтобы вы смогли почувствовать разницу и дальше для себя решить что делать.
УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ, наша цель- получение вами качественной услуги, поэтому мы вам поможем настроить вашу сеть, найдём проблему и подскажем как её решить. Обращайтесь к нам в telegram 24/7. Мы работаем для вас.
Уважаемые абоненты,с 1 сентября 2024 можем предложить персональный ip-адрес ("белый" IP) к любому из тарифов для физических лиц. Стоимость услуги 200р/мес. Заказать услугу можно обратившись к нам любым доступным для Вас способом. например http://t.me/DTelekom_support
Telegram
Д-Телеком_support
https://lk.d-telekom.ru/site/login
Уважаемые абоненты! С сегодняшнего дня в вашем личном кабинете Д-Телеком https://lk.d-telekom.ru появилась возможность устанавливать ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ. 💰
💙Если ваш баланс близок к нулю, а возможности пополнить счет в данный момент нет, воспользуйтесь «Обещанным платежом» и продолжайте пользоваться домашним интернетом 🛜
Обещанный платеж действует 3 дня с момента получения.
Услуга предоставляется бесплатно.
💙Если ваш баланс близок к нулю, а возможности пополнить счет в данный момент нет, воспользуйтесь «Обещанным платежом» и продолжайте пользоваться домашним интернетом 🛜
Обещанный платеж действует 3 дня с момента получения.
Услуга предоставляется бесплатно.
Уважаемые абоненты, по вашим многочисленным просьбам, в Новом году мы запустили услугу домашнего видеонаблюдения ! 🎦
Преимущества видеонаблюдения от Д-Телеком:
📱Онлайн-трансляция
Вы можете в любой момент следить за тем, что происходит в квартире.
🔊Двусторонняя голосовая связь
Позволяет пообщаться с близкими или подбодрить питомца голосом
🗃Облачное хранение
Записанное видео безопасно хранится в облаке от 7 до 90 дней
Оставайтесь на связи с домом 🏡
Когда вы далеко
🌴 Наблюдайте за квартирой или домом онлайн из любой точки мира
Когда есть питомцы
🐶Домашняя камера покажет, как ведут себя любимцы, когда вас нет дома
Когда дети дома одни
👼🏼Будьте в курсе, во сколько ребёнок вернулся из школы домой и чем занят, пока вас нет
Когда есть пожилые родственники
👵🏼👴🏼Присматривайте за родными и общайтесь через двустороннюю голосовую связь
Когда в доме посторонние
👷🏼Контролируйте работу уборщицы, сиделки, няни или ремонтной бригады
- Доступ к просмотру данных с неограниченного количества устройств (телефоны, пк, планшеты)
- Удобные приложения для Android, IOS, Windows
- Управляемые камеры, в приложении можно повернуть и измененить угла обзора
- Подключение до 5-ти камер в одной квартире
- Широкий выбор тарифных планов
- Бесплатное подключение и настройка
С радостью ответим на ваши вопросы и оформим заявку на подключение услуги в чате @DTelekom_support или по телефону 8-962-858-80-50
Преимущества видеонаблюдения от Д-Телеком:
📱Онлайн-трансляция
Вы можете в любой момент следить за тем, что происходит в квартире.
🔊Двусторонняя голосовая связь
Позволяет пообщаться с близкими или подбодрить питомца голосом
🗃Облачное хранение
Записанное видео безопасно хранится в облаке от 7 до 90 дней
Оставайтесь на связи с домом 🏡
Когда вы далеко
🌴 Наблюдайте за квартирой или домом онлайн из любой точки мира
Когда есть питомцы
🐶Домашняя камера покажет, как ведут себя любимцы, когда вас нет дома
Когда дети дома одни
👼🏼Будьте в курсе, во сколько ребёнок вернулся из школы домой и чем занят, пока вас нет
Когда есть пожилые родственники
👵🏼👴🏼Присматривайте за родными и общайтесь через двустороннюю голосовую связь
Когда в доме посторонние
👷🏼Контролируйте работу уборщицы, сиделки, няни или ремонтной бригады
- Доступ к просмотру данных с неограниченного количества устройств (телефоны, пк, планшеты)
- Удобные приложения для Android, IOS, Windows
- Управляемые камеры, в приложении можно повернуть и измененить угла обзора
- Подключение до 5-ти камер в одной квартире
- Широкий выбор тарифных планов
- Бесплатное подключение и настройка
С радостью ответим на ваши вопросы и оформим заявку на подключение услуги в чате @DTelekom_support или по телефону 8-962-858-80-50
FAQ автоплатеж.docx
16.1 KB
Уважаемые клиенты компании Д-Телеком, мы успешно протестировали и запустили в работу услугу АВТОПЛАТЁЖ.🏦
Автоплатеж — это услуга автоматического списания денежных средств с банковской карты или счёта плательщика. Она позволяет проводить регулярные платежи по расписанию без участия человека. 💳
Важно! В личном кабинете необходимо указать свой действующий адрес электронной почты
⁉️Сделали инструкцию и создали файл FAQ. FAQ поможет самостоятельно разобраться в характеристиках услуги и получить ответы на популярные вопросы.
Автоплатеж — это услуга автоматического списания денежных средств с банковской карты или счёта плательщика. Она позволяет проводить регулярные платежи по расписанию без участия человека. 💳
Важно! В личном кабинете необходимо указать свой действующий адрес электронной почты
⁉️Сделали инструкцию и создали файл FAQ. FAQ поможет самостоятельно разобраться в характеристиках услуги и получить ответы на популярные вопросы.
Примеры самых популярных пакетов ТВ:
📺 Комбо Лайт (195 каналов, в том числе 68 HD) за 4,97р/день
📺 Комбо Хит (272 канала, в том числе 117 HD) за 7,3р/день
📺 Комбо Хит ПЛЮС (272 канала, в том числе 117 HD, + PREMIER (порядка 700 фильмов, сериалов, шоу), + Смотрёшка Плюс (порядка 880 фильмов и сериалов) за 8,97р/день
📺 Комбо Микс + PREMIER (297 каналов, в том числе 131 HD, + PREMIER (порядка 700 фильмов, сериалов, шоу) за 9,99р/день
📺 Комбо Микс + AMEDIATEKA (301 каналов, в том числе 135 HD, + AMEDIATEKA (порядка 250 сериалов) за 9,99р/день
📺 Комбо Микс + START (297 каналов, в том числе 131 HD, + START (порядка 1 000 фильмов и сериалов) за 9,99р/день
Выбрать пакеты ТВ и посмотреть их наполнение можно перейдя по ссылке: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1IRkCWrQzaSvchSbTp1SooAteZrseKfhfMRrBFnsXZdk/edit?gid=1730827153#gid=1730827153
Мы всегда можем помочь вам с выбором пакета и предоставить более подробную информацию 💙
в чате Telegram , What’s app и по номеру +7 962 858 80 50 или по многоканальному номеру +7 962 858 80 91
📺 Комбо Лайт (195 каналов, в том числе 68 HD) за 4,97р/день
📺 Комбо Хит (272 канала, в том числе 117 HD) за 7,3р/день
📺 Комбо Хит ПЛЮС (272 канала, в том числе 117 HD, + PREMIER (порядка 700 фильмов, сериалов, шоу), + Смотрёшка Плюс (порядка 880 фильмов и сериалов) за 8,97р/день
📺 Комбо Микс + PREMIER (297 каналов, в том числе 131 HD, + PREMIER (порядка 700 фильмов, сериалов, шоу) за 9,99р/день
📺 Комбо Микс + AMEDIATEKA (301 каналов, в том числе 135 HD, + AMEDIATEKA (порядка 250 сериалов) за 9,99р/день
📺 Комбо Микс + START (297 каналов, в том числе 131 HD, + START (порядка 1 000 фильмов и сериалов) за 9,99р/день
Выбрать пакеты ТВ и посмотреть их наполнение можно перейдя по ссылке: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1IRkCWrQzaSvchSbTp1SooAteZrseKfhfMRrBFnsXZdk/edit?gid=1730827153#gid=1730827153
Мы всегда можем помочь вам с выбором пакета и предоставить более подробную информацию 💙
в чате Telegram , What’s app и по номеру +7 962 858 80 50 или по многоканальному номеру +7 962 858 80 91
Google Docs
Пакеты каналов Смотрёшки.xlsx
Уважаемые абоненты!
Мы рады сообщить, что в продаже появились высокопроизводительные роутеры нового поколения с поддержкой Wi-Fi 6. Эти устройства открывают новые возможности для вашего интернет-соединения и обеспечивают более стабильную и быструю работу сети.
Основные преимущества новых роутеров:
Wi-Fi 6: Новейший стандарт беспроводной связи, который обеспечивает более высокую скорость передачи данных и меньшее время задержки по сравнению с предыдущими поколениями.
Мощные всенаправленные антенны: Высокий коэффициент усиления гарантирует стабильное и сильное покрытие по всему вашему дому или офису, даже в труднодоступных местах.
Увеличенная емкость сети: Wi-Fi 6 позволяет подключать больше устройств одновременно без потери скорости и качества соединения.
Наши предложения:
Гигабитные роутеры с технологией Wi-Fi 6.
Gpon роутер с технологией Wi-Fi 6 и встроенным терминалом. Это позволит заменить два ваших устройства на одно и придаст более эстетичный вид вашему дому или офису.
Контакты для связи:
С радостью ответим на ваши вопросы в чате Telegram, What’s App и по номерам:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
Мы рады сообщить, что в продаже появились высокопроизводительные роутеры нового поколения с поддержкой Wi-Fi 6. Эти устройства открывают новые возможности для вашего интернет-соединения и обеспечивают более стабильную и быструю работу сети.
Основные преимущества новых роутеров:
Wi-Fi 6: Новейший стандарт беспроводной связи, который обеспечивает более высокую скорость передачи данных и меньшее время задержки по сравнению с предыдущими поколениями.
Мощные всенаправленные антенны: Высокий коэффициент усиления гарантирует стабильное и сильное покрытие по всему вашему дому или офису, даже в труднодоступных местах.
Увеличенная емкость сети: Wi-Fi 6 позволяет подключать больше устройств одновременно без потери скорости и качества соединения.
Наши предложения:
Гигабитные роутеры с технологией Wi-Fi 6.
Gpon роутер с технологией Wi-Fi 6 и встроенным терминалом. Это позволит заменить два ваших устройства на одно и придаст более эстетичный вид вашему дому или офису.
Контакты для связи:
С радостью ответим на ваши вопросы в чате Telegram, What’s App и по номерам:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
Уважаемые абоненты!
Для Вашего удобства мы запустили телеграм-бот.
Теперь вы с легкостью сможете:
*Проверить баланс вашего счета мгновенно.
*Оплатить услуги быстро и удобно.
*Просмотреть список подключенных услуг и тарифный план.
*Получить обещанный платеж.
*Связаться с нашей службой технической поддержки и быстро получить профессиональную помощь.
*Быть в курсе акционных предложений и всех предоставляемых услуг.
Мы работаем над улучшением и расширением возможностей нашего телеграм-бота.
Чтобы начать пользоваться ботом, просто перейдите по ссылке: https://t.me/DTelekom_tg_Bot и следуйте инструкциям.
Для активации бота вам нужно перейти по ссылке из своего тг-аккаунта, привязанному к номеру телефона, указанному при заключении договора.
По всем вопросам вы можете обраться в службу технической поддержки в чате @DTelekom_support, What’s App и по номерам:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
С уважением,
команда Д-Телеком
Для Вашего удобства мы запустили телеграм-бот.
Теперь вы с легкостью сможете:
*Проверить баланс вашего счета мгновенно.
*Оплатить услуги быстро и удобно.
*Просмотреть список подключенных услуг и тарифный план.
*Получить обещанный платеж.
*Связаться с нашей службой технической поддержки и быстро получить профессиональную помощь.
*Быть в курсе акционных предложений и всех предоставляемых услуг.
Мы работаем над улучшением и расширением возможностей нашего телеграм-бота.
Чтобы начать пользоваться ботом, просто перейдите по ссылке: https://t.me/DTelekom_tg_Bot и следуйте инструкциям.
Для активации бота вам нужно перейти по ссылке из своего тг-аккаунта, привязанному к номеру телефона, указанному при заключении договора.
По всем вопросам вы можете обраться в службу технической поддержки в чате @DTelekom_support, What’s App и по номерам:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
С уважением,
команда Д-Телеком
Telegram
D-Telekom Bot
Официальный Телеграм-бот компании ООО "Д-Телеком" https://d-telekom.ru
Уважаемые абоненты!
Хотим поделиться с вами важной информацией об услуге автоплатеж, которую мы успешно запустили в конце 2024 года.
Автоплатеж – это удобная услуга, которая позволяет:
Всегда оставаться на связи
Не следить постоянно за балансом
Автоматическое пополнение счета
На основе опыта использования услуги, мы выявили три наиболее частые причины, по которым автоплатеж может не сработать:
1. Отсутствует адрес электронной почты в профиле
Решение:
Укажите email в личном кабинете.
Или обратитесь в техническую поддержку для добавления.
2. Недостаточно средств на банковской карте
Решение:
Пополните карту заранее.
3. Установлен запрет на онлайн-операции в банке
Решение:
Включите разрешение на онлайн-платежи в мобильном приложении банка.
Добавьте операцию в исключения.
Чтобы подключить автоплатеж или проверить его настройки, воспользуйтесь подробной инструкцией по ссылке https://t.me/c/1160363163/348.
По всем вопросам вы можете обраться в службу технической поддержки в чате @DTelekom_support, What’s App и по номерам:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
С уважением,
компания Д-Телеком.
Хотим поделиться с вами важной информацией об услуге автоплатеж, которую мы успешно запустили в конце 2024 года.
Автоплатеж – это удобная услуга, которая позволяет:
Всегда оставаться на связи
Не следить постоянно за балансом
Автоматическое пополнение счета
На основе опыта использования услуги, мы выявили три наиболее частые причины, по которым автоплатеж может не сработать:
1. Отсутствует адрес электронной почты в профиле
Решение:
Укажите email в личном кабинете.
Или обратитесь в техническую поддержку для добавления.
2. Недостаточно средств на банковской карте
Решение:
Пополните карту заранее.
3. Установлен запрет на онлайн-операции в банке
Решение:
Включите разрешение на онлайн-платежи в мобильном приложении банка.
Добавьте операцию в исключения.
Чтобы подключить автоплатеж или проверить его настройки, воспользуйтесь подробной инструкцией по ссылке https://t.me/c/1160363163/348.
По всем вопросам вы можете обраться в службу технической поддержки в чате @DTelekom_support, What’s App и по номерам:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
С уважением,
компания Д-Телеком.
Уважаемые абоненты!
Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать ваше взаимодействие с D-Telekom максимально удобным и выгодным. Пользуйтесь нашими сервисами и оставайтесь с нами!
Автоплатеж - ваш надежный помощник!
• Автоматическая оплата услуг
• Исключение риска просрочки платежей
• Экономия вашего времени
Инструкция по ссылке https://t.me/c/1160363163/348
Управление услугами в Telegram
✓ Мгновенная проверка баланса
✓ Быстрые платежи
✓ Просмотр подключенных услуг и тарифного плана
✓ Получение обещанного платежа
✓ Связь со службой поддержки
✓ Информация об акциях и услугах
Подробности тут https://t.me/c/1160363163/358
Акция “Trade-in от D-Telekom”
Обновите свое оборудование с выгодой для себя! Меняйте старые устройства на современное оборудование с технологией WI-FI 6.
Условия акции: https://t.me/c/1160363163/353
По всем вопросам вы можете обраться в службу технической поддержки в чате @DTelekom_support, What’s App и по номерам:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
С уважением,
компания Д-Телеком.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать ваше взаимодействие с D-Telekom максимально удобным и выгодным. Пользуйтесь нашими сервисами и оставайтесь с нами!
Автоплатеж - ваш надежный помощник!
• Автоматическая оплата услуг
• Исключение риска просрочки платежей
• Экономия вашего времени
Инструкция по ссылке https://t.me/c/1160363163/348
Управление услугами в Telegram
✓ Мгновенная проверка баланса
✓ Быстрые платежи
✓ Просмотр подключенных услуг и тарифного плана
✓ Получение обещанного платежа
✓ Связь со службой поддержки
✓ Информация об акциях и услугах
Подробности тут https://t.me/c/1160363163/358
Акция “Trade-in от D-Telekom”
Обновите свое оборудование с выгодой для себя! Меняйте старые устройства на современное оборудование с технологией WI-FI 6.
Условия акции: https://t.me/c/1160363163/353
По всем вопросам вы можете обраться в службу технической поддержки в чате @DTelekom_support, What’s App и по номерам:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
С уважением,
компания Д-Телеком.
Уважаемые абоненты!
Хотим напомнить о возможностях и сервисах от D-Telekom, которые сделают ваше взаимодействие с нами еще более удобным и выгодным:
Автоплатеж - ваш надежный помощник:
Автоматическая оплата услуг
Исключение риска просрочки платежей
Значительная экономия времени
Полная инструкция доступна по ссылке: https://t.me/c/1160363163/348
Управление услугами в Telegram - быстрый доступ к основным функциям:
✓ Мгновенная проверка баланса
✓ Оперативные платежи
✓ Просмотр подключенных услуг и тарифного плана
✓ Получение обещанного платежа
✓ Круглосуточная связь со службой поддержки
✓ Актуальные новости об акциях и услугах
Подробнее: https://t.me/c/1160363163/358
Специальное предложение: Акция “Trade-in от D-Telekom”
Обновите ваше оборудование с выгодой! Меняйте устаревшие устройства на современное оборудование с самой современной технологией WI-FI 6.
Подробности акции: https://t.me/c/1160363163/353
Служба поддержки D-Telekom всегда готова помочь вам:
Чат поддержки: @DTelekom_support
WhatsApp
Телефонные номера:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
Мы постоянно совершенствуем наши сервисы и услуги, чтобы ваше взаимодействие с D-Telekom было максимально комфортным и выгодным. Оставайтесь с нами и пользуйтесь всеми преимуществами современного сервиса!
Все актуальные новости на нашем канале https://t.me/+HWVqAveadcFmZjYy
С уважением,
компания Д-Телеком
Хотим напомнить о возможностях и сервисах от D-Telekom, которые сделают ваше взаимодействие с нами еще более удобным и выгодным:
Автоплатеж - ваш надежный помощник:
Автоматическая оплата услуг
Исключение риска просрочки платежей
Значительная экономия времени
Полная инструкция доступна по ссылке: https://t.me/c/1160363163/348
Управление услугами в Telegram - быстрый доступ к основным функциям:
✓ Мгновенная проверка баланса
✓ Оперативные платежи
✓ Просмотр подключенных услуг и тарифного плана
✓ Получение обещанного платежа
✓ Круглосуточная связь со службой поддержки
✓ Актуальные новости об акциях и услугах
Подробнее: https://t.me/c/1160363163/358
Специальное предложение: Акция “Trade-in от D-Telekom”
Обновите ваше оборудование с выгодой! Меняйте устаревшие устройства на современное оборудование с самой современной технологией WI-FI 6.
Подробности акции: https://t.me/c/1160363163/353
Служба поддержки D-Telekom всегда готова помочь вам:
Чат поддержки: @DTelekom_support
Телефонные номера:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
Мы постоянно совершенствуем наши сервисы и услуги, чтобы ваше взаимодействие с D-Telekom было максимально комфортным и выгодным. Оставайтесь с нами и пользуйтесь всеми преимуществами современного сервиса!
Все актуальные новости на нашем канале https://t.me/+HWVqAveadcFmZjYy
С уважением,
компания Д-Телеком
Telegram
Д-Телеком
Д-Телеком в Telegram!
График работы офиса: с 9.00 до 18.00 без выходных, тел. +7 (962) 858-80-50(телеграм, МАХ), тел. +7(962) 858-80-91
Регистрация в перечне РКН: https://www.gosuslugi.ru/snet/69391f351db38afa2e4ed0f3
График работы офиса: с 9.00 до 18.00 без выходных, тел. +7 (962) 858-80-50(телеграм, МАХ), тел. +7(962) 858-80-91
Регистрация в перечне РКН: https://www.gosuslugi.ru/snet/69391f351db38afa2e4ed0f3
Уважаемые абоненты!
В последнее время мы отмечаем рост случаев мошенничества, связанного с оплатой услуг связи. Чтобы обезопасить вас от лишних расходов и задержек, просим соблюдать следующие правила оплаты:
Официальные способы оплаты:
Личный кабинет на сайте: https://lk.d-telekom.ru/site/login
Управление услугами в Telegram - быстрый доступ к основным функциям:
✓ Мгновенная проверка баланса
✓ Оперативные платежи
✓ Просмотр подключенных услуг и тарифного плана
✓ Получение обещанного платежа
✓ Круглосуточная связь со службой поддержки
✓ Актуальные новости об акциях и услугах
Подробнее: https://t.me/c/1160363163/358
Важно:
Не производите оплату через сторонние сайты и сервисы
Избегайте перехода по подозрительным ссылкам
Не сообщайте данные для входа в личный кабинет третьим лицам
Риски при оплате через сторонние ресурсы:
Потеря своих средств
Задержка зачисления платежа до 3 дней
Дополнительные комиссии за перевод
Риск утечки персональных данных
С заботой о вас,
Служба технической поддержки клиентов
P.S. При возникновении вопросов обращайтесь в службу технической поддержки — мы всегда готовы помочь и работаем 24/7!
В последнее время мы отмечаем рост случаев мошенничества, связанного с оплатой услуг связи. Чтобы обезопасить вас от лишних расходов и задержек, просим соблюдать следующие правила оплаты:
Официальные способы оплаты:
Личный кабинет на сайте: https://lk.d-telekom.ru/site/login
Управление услугами в Telegram - быстрый доступ к основным функциям:
✓ Мгновенная проверка баланса
✓ Оперативные платежи
✓ Просмотр подключенных услуг и тарифного плана
✓ Получение обещанного платежа
✓ Круглосуточная связь со службой поддержки
✓ Актуальные новости об акциях и услугах
Подробнее: https://t.me/c/1160363163/358
Важно:
Не производите оплату через сторонние сайты и сервисы
Избегайте перехода по подозрительным ссылкам
Не сообщайте данные для входа в личный кабинет третьим лицам
Риски при оплате через сторонние ресурсы:
Потеря своих средств
Задержка зачисления платежа до 3 дней
Дополнительные комиссии за перевод
Риск утечки персональных данных
С заботой о вас,
Служба технической поддержки клиентов
P.S. При возникновении вопросов обращайтесь в службу технической поддержки — мы всегда готовы помочь и работаем 24/7!
Уважаемые абоненты! Мы её запустили!!!!!
Информируем вас о запуске нового сервиса "Доступ к видеонаблюдению вашего дома".
Вы получаете - доступ к видео с камер вашего дома в режиме реального времени
* Интересны разборки на улице или кто-то шумит в подъезде? Смотрите в безопасности в своём смартфоне.
* Увидеть ребенка на детской площадке с помощью смартфона или убедиться в порядке ли машина на парковке? Эта услуга решит этот вопрос.
* вы сейчас находитесь в Хабаровске, а хотите увидеть на парковке свой автомобиль? Пожалуйста, смотрите. Услуга доступна из любой точки мира
* вы живете вдвоем/втроем и все хотят смотреть камеры? Пожалуйста, можно использовать на 3-х устройствах одновременно.
* хотите получить запись за определённое время и день? Вам в УК или обслуживающую домовые камеры организацию. Мы предоставляет доступ ТОЛЬКО к онлайн-просмотру.
* какие камеры доступны к просмотру? Все камеры вашего подъезда, периметра всего дома, детские и спортивные площадки. В зависимости от ЖК это 50 - 60 камер либо 120-160 камер'
* Сколько стоит? 199руб/мес. либо 299руб/мес., в зависимости от ЖК
Услуга будет доступна:
С 18 сентября 2025 года услуга станет доступна по адресам:
ЖК Самолет 1
ул. Западный Обход д. 39/2, 39/2/1, 39/2/2, 39/2/3, 39/2/4, 39/2/5, 39/2/6, 39/2/7.
ЖК Самолет 2
ул. Западный Обход д. 57, 57к1, 57к2, 57к3
ЖК Парк Победы
ул. Героя Пешкова 14, 14к1, 14к2, 14к3, 14к4, 14к5
ЖК Движение
ул. Западный Обход 38/1, 38/1 к1, 38/1 к3
С ноября 2025
* ЖК "Самолëт 3", ЖК "Самолëт 4", ЖК "Самолëт 5".
с января-февраля 2026
**ЖК "Самолëт 6", МКР " Догма-Парк", ЖК "Парк Победы 2"
Подключение остальных адресов будет осуществляться поэтапно. О датах запуска мы будем информировать вас в официальном Telegram-канале https://t.me/+HWVqAveadcFmZjYy
Подробную информацию можно получить обратившись :
В техническую поддержку
В абонентский отдел
Мы готовы ответить на все ваши вопросы и помочь с подключением услуги круглосуточно в тг @DTelekom_support , либо с 9 до 18 по номерам +7 962 858 80 50, +7 962 858 80 91
С уважением,
ООО «Д-Телеком»
Информируем вас о запуске нового сервиса "Доступ к видеонаблюдению вашего дома".
Вы получаете - доступ к видео с камер вашего дома в режиме реального времени
* Интересны разборки на улице или кто-то шумит в подъезде? Смотрите в безопасности в своём смартфоне.
* Увидеть ребенка на детской площадке с помощью смартфона или убедиться в порядке ли машина на парковке? Эта услуга решит этот вопрос.
* вы сейчас находитесь в Хабаровске, а хотите увидеть на парковке свой автомобиль? Пожалуйста, смотрите. Услуга доступна из любой точки мира
* вы живете вдвоем/втроем и все хотят смотреть камеры? Пожалуйста, можно использовать на 3-х устройствах одновременно.
* хотите получить запись за определённое время и день? Вам в УК или обслуживающую домовые камеры организацию. Мы предоставляет доступ ТОЛЬКО к онлайн-просмотру.
* какие камеры доступны к просмотру? Все камеры вашего подъезда, периметра всего дома, детские и спортивные площадки. В зависимости от ЖК это 50 - 60 камер либо 120-160 камер'
* Сколько стоит? 199руб/мес. либо 299руб/мес., в зависимости от ЖК
Услуга будет доступна:
С 18 сентября 2025 года услуга станет доступна по адресам:
ЖК Самолет 1
ул. Западный Обход д. 39/2, 39/2/1, 39/2/2, 39/2/3, 39/2/4, 39/2/5, 39/2/6, 39/2/7.
ЖК Самолет 2
ул. Западный Обход д. 57, 57к1, 57к2, 57к3
ЖК Парк Победы
ул. Героя Пешкова 14, 14к1, 14к2, 14к3, 14к4, 14к5
ЖК Движение
ул. Западный Обход 38/1, 38/1 к1, 38/1 к3
С ноября 2025
* ЖК "Самолëт 3", ЖК "Самолëт 4", ЖК "Самолëт 5".
с января-февраля 2026
**ЖК "Самолëт 6", МКР " Догма-Парк", ЖК "Парк Победы 2"
Подключение остальных адресов будет осуществляться поэтапно. О датах запуска мы будем информировать вас в официальном Telegram-канале https://t.me/+HWVqAveadcFmZjYy
Подробную информацию можно получить обратившись :
В техническую поддержку
В абонентский отдел
Мы готовы ответить на все ваши вопросы и помочь с подключением услуги круглосуточно в тг @DTelekom_support , либо с 9 до 18 по номерам +7 962 858 80 50, +7 962 858 80 91
С уважением,
ООО «Д-Телеком»
Telegram
Д-Телеком
Д-Телеком в Telegram!
График работы офиса: с 9.00 до 18.00 без выходных, тел. +7 (962) 858-80-50(телеграм, МАХ), тел. +7(962) 858-80-91
Регистрация в перечне РКН: https://www.gosuslugi.ru/snet/69391f351db38afa2e4ed0f3
График работы офиса: с 9.00 до 18.00 без выходных, тел. +7 (962) 858-80-50(телеграм, МАХ), тел. +7(962) 858-80-91
Регистрация в перечне РКН: https://www.gosuslugi.ru/snet/69391f351db38afa2e4ed0f3
Уважаемые абоненты!
Сообщаем вам о временной нестабильной работе популярных мессенджеров WhatsApp и Telegram. Скорость обработки сообщений увеличилась, возможны задержки в получении сообщений.
Для оперативной связи с технической поддержкой рекомендуем обращаться:
Голосовая связь по номерам: +7 962 858 80 50, +7 962 858 80 91
Месcенджер Max: https://max.ru/u/f9LHodD0cOJT77WoihjN2eWknUGZOk-M-5iImf64aP8CWptz5O-OnLc7Lu8
Личный кабинет: Раздел техническая поддержка
С уважением служба технической поддержки,
ООО «Д-Телеком»
Сообщаем вам о временной нестабильной работе популярных мессенджеров WhatsApp и Telegram. Скорость обработки сообщений увеличилась, возможны задержки в получении сообщений.
Для оперативной связи с технической поддержкой рекомендуем обращаться:
Голосовая связь по номерам: +7 962 858 80 50, +7 962 858 80 91
Месcенджер Max: https://max.ru/u/f9LHodD0cOJT77WoihjN2eWknUGZOk-M-5iImf64aP8CWptz5O-OnLc7Lu8
Личный кабинет: Раздел техническая поддержка
С уважением служба технической поддержки,
ООО «Д-Телеком»
MAX
D-Telekom
Уважаемые абоненты!
В последнее время в ночное и вечернее время регулярно не работает мобильный интернет. Как вы знаете списание средств за следующий период(день, месяц) с вашего лицевого счета происходит происходит в 00:03. В это время многие клиенты пытаются пополнить счет с помощью мобильного приложения банка, но описанной выше причине это не возможно.
Чтобы избежать проблем с пополнением счета, предлагаем воспользоваться следующим удобным способам оплаты:
Автоплатеж - ваш надежный помощник:
-Автоматическая оплата услуг
-Исключение риска просрочки платежей
-Значительная экономия времени
-Полная инструкция доступна по ссылке:
https://t.me/c/1160363163/348
Так же для вашего удобства доступен:
Telegram-бот D-Telekom — ваш персональный помощник 24/7:
✓ Мгновенная проверка баланса
✓ Оперативные платежи
✓ Просмотр подключенных услуг и тарифного плана
✓ Получение обещанного платежа
✓ Круглосуточная связь со службой поддержки
✓ Актуальные новости об акциях и услугах
Подробнее: https://t.me/c/1160363163/358
Все актуальные новости на нашем канале https://t.me/+HWVqAveadcFmZjYy
Техническая поддержка работает круглосуточно, без выходных и праздников (24/7).
По всем вопросам вы можете обращаться в чате @DTelekom_support, What’s App и по номерам:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
С уважением,
ООО «Д-Телеком»
В последнее время в ночное и вечернее время регулярно не работает мобильный интернет. Как вы знаете списание средств за следующий период(день, месяц) с вашего лицевого счета происходит происходит в 00:03. В это время многие клиенты пытаются пополнить счет с помощью мобильного приложения банка, но описанной выше причине это не возможно.
Чтобы избежать проблем с пополнением счета, предлагаем воспользоваться следующим удобным способам оплаты:
Автоплатеж - ваш надежный помощник:
-Автоматическая оплата услуг
-Исключение риска просрочки платежей
-Значительная экономия времени
-Полная инструкция доступна по ссылке:
https://t.me/c/1160363163/348
Так же для вашего удобства доступен:
Telegram-бот D-Telekom — ваш персональный помощник 24/7:
✓ Мгновенная проверка баланса
✓ Оперативные платежи
✓ Просмотр подключенных услуг и тарифного плана
✓ Получение обещанного платежа
✓ Круглосуточная связь со службой поддержки
✓ Актуальные новости об акциях и услугах
Подробнее: https://t.me/c/1160363163/358
Все актуальные новости на нашем канале https://t.me/+HWVqAveadcFmZjYy
Техническая поддержка работает круглосуточно, без выходных и праздников (24/7).
По всем вопросам вы можете обращаться в чате @DTelekom_support, What’s App и по номерам:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
С уважением,
ООО «Д-Телеком»
Уважаемые абоненты!
С 18 ноября 2025 запустили услугу "Доступ к видеонаблюдению вашего дома" в:
ЖК «Самолёт 3»
Ивана Беличенко д.83, д.85, д.87, Константина Гондаря д.91, д.93, д.97
ЖК «Самолёт 4»
Ивана Беличенко д.89, д.95, д.95/1, Константина Гондаря д.99, д.101, д.103, д.103/1
ЖК «Самолёт 5»
Ивана Беличенко д.97, д.101, д.103, д. 103/1, Константина Гондаря д.105, д.109
Стоимость услуги для всех ЖК 199р/мес.
В связи с большим количеством заявок на подключение этой услуги в жилых комплексах ЖК Парк Победы, ЖК Самолет1, ЖК Самолёт 2, просим:
- оставлять заявки на подключение видеонаблюдения заранее
- учитывать время на обработку и выполнение заявок.
Все актуальные новости на нашем канале https://t.me/+HWVqAveadcFmZjYy
Техническая поддержка работает круглосуточно, без выходных и праздников (24/7).
По всем вопросам вы можете обращаться в чат @DTelekom_support, MAX и по номерам:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
С уважением,
ООО «Д-Телеком»
С 18 ноября 2025 запустили услугу "Доступ к видеонаблюдению вашего дома" в:
ЖК «Самолёт 3»
Ивана Беличенко д.83, д.85, д.87, Константина Гондаря д.91, д.93, д.97
ЖК «Самолёт 4»
Ивана Беличенко д.89, д.95, д.95/1, Константина Гондаря д.99, д.101, д.103, д.103/1
ЖК «Самолёт 5»
Ивана Беличенко д.97, д.101, д.103, д. 103/1, Константина Гондаря д.105, д.109
Стоимость услуги для всех ЖК 199р/мес.
В связи с большим количеством заявок на подключение этой услуги в жилых комплексах ЖК Парк Победы, ЖК Самолет1, ЖК Самолёт 2, просим:
- оставлять заявки на подключение видеонаблюдения заранее
- учитывать время на обработку и выполнение заявок.
Все актуальные новости на нашем канале https://t.me/+HWVqAveadcFmZjYy
Техническая поддержка работает круглосуточно, без выходных и праздников (24/7).
По всем вопросам вы можете обращаться в чат @DTelekom_support, MAX и по номерам:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
С уважением,
ООО «Д-Телеком»
Telegram
Д-Телеком
Д-Телеком в Telegram!
График работы офиса: с 9.00 до 18.00 без выходных, тел. +7 (962) 858-80-50(телеграм, МАХ), тел. +7(962) 858-80-91
Регистрация в перечне РКН: https://www.gosuslugi.ru/snet/69391f351db38afa2e4ed0f3
График работы офиса: с 9.00 до 18.00 без выходных, тел. +7 (962) 858-80-50(телеграм, МАХ), тел. +7(962) 858-80-91
Регистрация в перечне РКН: https://www.gosuslugi.ru/snet/69391f351db38afa2e4ed0f3
Уважаемые наши клиенты!
Мы искренне ценим ваше доверие и многолетнее сотрудничество. Сегодня, как и всегда, наша главная цель-обеспечивать вас надёжной и качественной связью, несмотря на многочисленные внешние вызовы.
С какими сложностями мы сталкиваемся
В настоящее время мы работаем в условиях:
-отсутствия предварительных уведомлений о блокировке или замедлении ресурсов;
-ограничений доступа к ряду продуктов;
-ограничения доступа к ряду продуктов и проверенного ПО;
-ограничения в выборе оборудования в связи с санкциями;
-существенного роста налоговой нагрузки;
-инфляционных процессов
С момента основания нашей компании мы не увеличивали стоимость тарифных планов, но активно инвестировали в:
-профессиональный рост и достойные условия труда сотрудников;
-повышение надёжности связи и скорости передачи данных;
-создание резервных каналов связи и строительство новых магистралей.
Мы осознаём значимость стоящих перед нами задач и рассматриваем текущие трудности как временные испытания на пути к общим целям.
Изменения с 12 января 2026 года
В связи с ростом затрат и необходимостью дальнейшего развития инфраструктуры мы вводим незначительное повышение стоимости ряда тарифных планов и услуг:
• «Домашний»: 800 руб./мес. → 888 руб./мес.
• «Игровой»: 950 руб./мес. → 999 руб./мес.
• «D500»: 999 руб./мес. → 1099 руб./мес.
• Аренда IP адреса: 200 руб./мес. → 300 руб./мес.*
*изменения вступят в силу с 01.02.2026
Другие важные изменения
1. Архивация тарифов для физ.лиц со скоростью ≤ 50 Мбит/с
- С 1 января 2026 года эти тарифы перестанут быть доступны для подключения.
- Клиенты, уже использующие такие тарифы, смогут продолжать ими пользоваться.
2. Новый тариф со скоростью 1000 Мбит/с
- Будет введён в 2026 году.
- О возможности подключения сообщим дополнительно после тестирования.
3. Для поддержки уязвимых категорий граждан (пенсионеры, инвалиды I и II групп и др.) мы разработали специальный тариф «Социальный».
Благодарим за понимание и доверие. Мы продолжим делать всё возможное, чтобы обеспечивать вас качественной и надёжной связью.
С уважением,
ООО «Д-Телеком»
Мы искренне ценим ваше доверие и многолетнее сотрудничество. Сегодня, как и всегда, наша главная цель-обеспечивать вас надёжной и качественной связью, несмотря на многочисленные внешние вызовы.
С какими сложностями мы сталкиваемся
В настоящее время мы работаем в условиях:
-отсутствия предварительных уведомлений о блокировке или замедлении ресурсов;
-ограничений доступа к ряду продуктов;
-ограничения доступа к ряду продуктов и проверенного ПО;
-ограничения в выборе оборудования в связи с санкциями;
-существенного роста налоговой нагрузки;
-инфляционных процессов
С момента основания нашей компании мы не увеличивали стоимость тарифных планов, но активно инвестировали в:
-профессиональный рост и достойные условия труда сотрудников;
-повышение надёжности связи и скорости передачи данных;
-создание резервных каналов связи и строительство новых магистралей.
Мы осознаём значимость стоящих перед нами задач и рассматриваем текущие трудности как временные испытания на пути к общим целям.
Изменения с 12 января 2026 года
В связи с ростом затрат и необходимостью дальнейшего развития инфраструктуры мы вводим незначительное повышение стоимости ряда тарифных планов и услуг:
• «Домашний»: 800 руб./мес. → 888 руб./мес.
• «Игровой»: 950 руб./мес. → 999 руб./мес.
• «D500»: 999 руб./мес. → 1099 руб./мес.
• Аренда IP адреса: 200 руб./мес. → 300 руб./мес.*
*изменения вступят в силу с 01.02.2026
Другие важные изменения
1. Архивация тарифов для физ.лиц со скоростью ≤ 50 Мбит/с
- С 1 января 2026 года эти тарифы перестанут быть доступны для подключения.
- Клиенты, уже использующие такие тарифы, смогут продолжать ими пользоваться.
2. Новый тариф со скоростью 1000 Мбит/с
- Будет введён в 2026 году.
- О возможности подключения сообщим дополнительно после тестирования.
3. Для поддержки уязвимых категорий граждан (пенсионеры, инвалиды I и II групп и др.) мы разработали специальный тариф «Социальный».
Благодарим за понимание и доверие. Мы продолжим делать всё возможное, чтобы обеспечивать вас качественной и надёжной связью.
С уважением,
ООО «Д-Телеком»
Уважаемые абоненты!
В целях обеспечения бесперебойного информирования мы создали официальный канал в MAX.
На канале публикуется:
-Актуальная новостная лента.
-Уведомления о проводимых акциях.
-Информация о плановых и аварийных работах.
Подписка на канал позволит вам получать важные сведения даже при отсутствии ночью мобильного интернет‑соединения.
Приглашаем вас присоединиться!
https://max.ru/DTelekomsupport
С уважением,
ООО «Д-Телеком»
В целях обеспечения бесперебойного информирования мы создали официальный канал в MAX.
На канале публикуется:
-Актуальная новостная лента.
-Уведомления о проводимых акциях.
-Информация о плановых и аварийных работах.
Подписка на канал позволит вам получать важные сведения даже при отсутствии ночью мобильного интернет‑соединения.
Приглашаем вас присоединиться!
https://max.ru/DTelekomsupport
С уважением,
ООО «Д-Телеком»
MAX
Д-Телеком
Д-Телеком в МАХ
График работы офиса: с 9.00 до 18.00 без выходных, тел. +7 (962) 858-80-50(телеграм, МАХ), тел. +7(962) 858-80-91
График работы офиса: с 9.00 до 18.00 без выходных, тел. +7 (962) 858-80-50(телеграм, МАХ), тел. +7(962) 858-80-91
Уважаемые абоненты!
Мы видим, что всё больше пользователей выбирают услугу «Автоплатёж» — это удобно, особенно если бывают перебои с мобильным интернетом и сложно вовремя пополнить счёт.
К сожалению, некоторые из вас столкнулись с тем, что автоплатёж не сработал. Давайте разберёмся, как всё настроить правильно.
Как подключить и настроить автоплатёж
Шаг 1. Укажите email
- Email необходим для уведомлений и подтверждения настроек.
- Вы можете добавить его самостоятельно в личном кабинете или сообщить нам.
Шаг 2. Включите услугу в личном кабинете
Зайдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Оплата услуг - пополнить баланс».
Установите галочку в поле «Подключить автоплатежи».
Шаг 3. Привяжите банковскую карту
В личном кабинете пополните баланс на любую сумму с карты, которую планируете использовать для автоплатежей.
Автоплатеж происходит ВСЕГДА в 00-01 последнего дня месяца. Если в этот момент на карте НЕТ необходимой суммы, то оплата не пройдет, и следующая попытка будет ровно через 1 месяц. Также, просим учесть, что в настройках вашей банковской карты не должен стоять запрет на осуществление автоплатежей.
После выполнения этих шагов автоплатёж будет активирован и начнёт списывать средства автоматически
Если остались вопросы
Наша служба технической поддержки работает круглосуточно, без выходных и праздников (24/7). По всем вопросам вы можете обращаться:
в чат: @DTelekom_support;
через приложение MAX;
по телефонам:
+7 962 858‑80‑50;
+7 962 858‑80‑91.
Благодарим за внимание и доверие!
С уважением,
ООО «Д‑Телеком»
Мы видим, что всё больше пользователей выбирают услугу «Автоплатёж» — это удобно, особенно если бывают перебои с мобильным интернетом и сложно вовремя пополнить счёт.
К сожалению, некоторые из вас столкнулись с тем, что автоплатёж не сработал. Давайте разберёмся, как всё настроить правильно.
Как подключить и настроить автоплатёж
Шаг 1. Укажите email
- Email необходим для уведомлений и подтверждения настроек.
- Вы можете добавить его самостоятельно в личном кабинете или сообщить нам.
Шаг 2. Включите услугу в личном кабинете
Зайдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Оплата услуг - пополнить баланс».
Установите галочку в поле «Подключить автоплатежи».
Шаг 3. Привяжите банковскую карту
В личном кабинете пополните баланс на любую сумму с карты, которую планируете использовать для автоплатежей.
Важно: оплата через СБП (Систему быстрых платежей) не привязывает карту для автоплатежа. Для корректной работы услуги необходимо совершить оплату именно банковской картой.
Автоплатеж происходит ВСЕГДА в 00-01 последнего дня месяца. Если в этот момент на карте НЕТ необходимой суммы, то оплата не пройдет, и следующая попытка будет ровно через 1 месяц. Также, просим учесть, что в настройках вашей банковской карты не должен стоять запрет на осуществление автоплатежей.
После выполнения этих шагов автоплатёж будет активирован и начнёт списывать средства автоматически
Если остались вопросы
Наша служба технической поддержки работает круглосуточно, без выходных и праздников (24/7). По всем вопросам вы можете обращаться:
в чат: @DTelekom_support;
через приложение MAX;
по телефонам:
+7 962 858‑80‑50;
+7 962 858‑80‑91.
Благодарим за внимание и доверие!
С уважением,
ООО «Д‑Телеком»