Как оплатить услуги?

Инструкция по оплате:
1. Заходим на сайт в "личный кабинет": www.d-telekom.ru
2. Вводим логин и пароль, данные указаны в договоре
3. Переходим в раздел "Оплата услуг"
4. Выбираем "Пополнить баланс"
5. Нажимаем на кнопку "Пополнить баланс"
6. Вводим необходимую сумму
7. Нажимаем на кнопку "Оплатить"
8. Далее любой картой оплачиваете без комиссии через систему быстрых переводов (СБП)

Денежные средства поступят на Ваш лицевой счет в течение 5 минут и отобразятся в разделе "Состояние счета".

Уважаемые абоненты!!!
Напоминаем вам, что у нас есть возможность автоматически отправлять абонентам письмо на эл.почту с уведомлением что у вас критически малый баланс на лицевом счету(менее 50р) и соответственно через 1-2 дня отключится интернет. Если Вам необходимо это, то присылайте нам личным сообщением логин, адрес эл.почты и цель обращения" установить уведомление о балансе".

Также, ВСЕМ АБОНЕНТАМ которые не уследили за своим балансом автоматически будет приходить письмо на эл.почту с текстом" вы автоматически заблокированы из-за недостатка средств на счету". Эти уведомления автоматически будут приходить всем нашим абонентам, КОТОРЫЕ НАМ СООБЩИЛИ СВОЙ АДРЕС ЭЛ.ПОЧТЫ. Если вы не желаете чтоб вам приходило такое письмо - сообщите нам и мы уберем вас из авторассылки, либо если желаете, но не предавали нам адрес своей почты, то пишите нам свой логин и эл.почту

Уважаемые абоненты, в ответ на однотипные обращения, прошу вас ознакомиться с информацией ниже.
На частоте 2.4 ггц работает вся домашняя техника( микроволновки, пылесосы, колонки, роутеры, пульты и т. п.). Ещё сигнал на 2.4 неплохо проходит через стены. Именно по этим причинам вечером и в выходные(во время наибольшей активности жильцов 3-х этажей снизу и сверху(итого ±50 квартир)) эфир максимально засорен сигналами. Поэтому ваши устройства( телефоны, ноутбуки, телевизоры) получают нестабильный сигнал от вашего роутера. И от вашей скорости по тарифу вы получаете 10-30%.
В отличии от частоты 5 ггрц на которой работает ТОЛЬКО интернет!! На ней вы получаете 80-100% в зависимости от удалённости от роутера.
Если ваше устройство подключено кабелем от роутера или по частоте 5ггрц, то у вас будет однозначно скорость максимально приближенная к тарифу. Роутеры только с частотой 2.4 не плохие, и в других домах будут норм работать, но не в таких многоквартирных корпусах как самолёт!
Итак выводы:
Провайдер не виноват что на частоте 2.4 настолько засорен эфир и вы не можете забрать свою скорость! На частоте 5ггц или кабеле у вас будет скорость максимально приближенная к заявленной.

1. Чем больше заселено квартир, тем хуже будет работать интернет на частоте 2.4ггрц. А квартир заселяется всё больше и больше. И корпуса 0,1,2 3,4 ЖК самолёт 1 уже с сентября- октября столкнулись с этой проблемой и массово решают проблему переходом на двухдиапазонные роутеры
2. Если у вас есть устройства которые не поддерживают частоту 5ггрц, то единственное решение- подключить их кабелем( если это возможно).

Поэтому мы настоятельно рекомендуем:
1. Всё стационарные устройства ( ТВ, компьютеры) подключать от роутера кабелем
2. Для беспроводного подключения использовать только частоту 5ггрц.
3. Если у вас однодиапазонный роутер, то однозначно сменить его на двухдиапазонный, если у вас есть устройства работающие только на 2.4, то либо сменить их, либо устанавливать усилители сигнала(чем будете мешать своим соседям)
Другого выхода в наших многоквартирных корпусах нет.
P. S. Прежде чем писать провайдеру о низкой скорости, сделайте её замер на диапазоне 5ггрц либо кабеле. И если и там будет скорость ниже заявленной, тогда прикрепите замеры к обращению

Если вам необходимо консультация нашего инженера, либо вы хотите убедиться в написанном выше, мы вам абсолютно бесплатно установим наш тестовый двухдиапазонный роутер чтобы вы смогли почувствовать разницу и дальше для себя решить что делать.
УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ, наша цель- получение вами качественной услуги, поэтому мы вам поможем настроить вашу сеть, найдём проблему и подскажем как её решить. Обращайтесь к нам в telegram 24/7. Мы работаем для вас.

Уважаемые абоненты,с 1 сентября 2024 можем предложить персональный ip-адрес ("белый" IP) к любому из тарифов для физических лиц. Стоимость услуги 200р/мес. Заказать услугу можно обратившись к нам любым доступным для Вас способом. например http://t.me/DTelekom_support

Уважаемые абоненты! С сегодняшнего дня в вашем личном кабинете Д-Телеком https://lk.d-telekom.ru появилась возможность устанавливать ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ. 💰

💙Если ваш баланс близок к нулю, а возможности пополнить счет в данный момент нет, воспользуйтесь «Обещанным платежом» и продолжайте пользоваться домашним интернетом 🛜

Обещанный платеж действует 3 дня с момента получения.

Услуга предоставляется бесплатно.

Уважаемые абоненты, по вашим многочисленным просьбам, в Новом году мы запустили услугу домашнего видеонаблюдения ! 🎦

Преимущества видеонаблюдения от Д-Телеком:
📱Онлайн-трансляция
Вы можете в любой момент следить за тем, что происходит в квартире.
🔊Двусторонняя голосовая связь
Позволяет пообщаться с близкими или подбодрить питомца голосом
🗃Облачное хранение
Записанное видео безопасно хранится в облаке от 7 до 90 дней

Оставайтесь на связи с домом 🏡
Когда вы далеко
🌴 Наблюдайте за квартирой или домом онлайн из любой точки мира
Когда есть питомцы
🐶Домашняя камера покажет, как ведут себя любимцы, когда вас нет дома
Когда дети дома одни
👼🏼Будьте в курсе, во сколько ребёнок вернулся из школы домой и чем занят, пока вас нет
Когда есть пожилые родственники
👵🏼👴🏼Присматривайте за родными и общайтесь через двустороннюю голосовую связь
Когда в доме посторонние
👷🏼Контролируйте работу уборщицы, сиделки, няни или ремонтной бригады

- Доступ к просмотру данных с ⁠неограниченного количества устройств (телефоны, пк, планшеты)
- Удобные приложения для Android, IOS, Windows
- ⁠Управляемые камеры, в приложении можно повернуть и измененить угла обзора
- Подключение до 5-ти камер в одной квартире
- Широкий выбор тарифных планов
- Бесплатное подключение и настройка

С радостью ответим на ваши вопросы и оформим заявку на подключение услуги в чате @DTelekom_support или по телефону 8-962-858-80-50

Примеры самых популярных пакетов ТВ:

📺 Комбо Лайт (195 каналов, в том числе 68 HD) за 4,97р/день
📺 Комбо Хит (272 канала, в том числе 117 HD) за 7,3р/день
📺 Комбо Хит ПЛЮС (272 канала, в том числе 117 HD, + PREMIER (порядка 700 фильмов, сериалов, шоу), + Смотрёшка Плюс (порядка 880 фильмов и сериалов) за 8,97р/день
📺 Комбо Микс + PREMIER (297 каналов, в том числе 131 HD, + PREMIER (порядка 700 фильмов, сериалов, шоу) за 9,99р/день
📺 Комбо Микс + AMEDIATEKA (301 каналов, в том числе 135 HD, + AMEDIATEKA (порядка 250 сериалов) за 9,99р/день
📺 Комбо Микс + START (297 каналов, в том числе 131 HD, + START (порядка 1 000 фильмов и сериалов) за 9,99р/день

Выбрать пакеты ТВ и посмотреть их наполнение можно перейдя по ссылке: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1IRkCWrQzaSvchSbTp1SooAteZrseKfhfMRrBFnsXZdk/edit?gid=1730827153#gid=1730827153

Мы всегда можем помочь вам с выбором пакета и предоставить более подробную информацию 💙
в чате Telegram , What’s app и по номеру +7 962 858 80 50 или по многоканальному номеру +7 962 858 80 91

Уважаемые абоненты!
Мы рады сообщить, что в продаже появились высокопроизводительные роутеры нового поколения с поддержкой Wi-Fi 6. Эти устройства открывают новые возможности для вашего интернет-соединения и обеспечивают более стабильную и быструю работу сети.

Основные преимущества новых роутеров:

Wi-Fi 6: Новейший стандарт беспроводной связи, который обеспечивает более высокую скорость передачи данных и меньшее время задержки по сравнению с предыдущими поколениями.

Мощные всенаправленные антенны: Высокий коэффициент усиления гарантирует стабильное и сильное покрытие по всему вашему дому или офису, даже в труднодоступных местах.

Увеличенная емкость сети: Wi-Fi 6 позволяет подключать больше устройств одновременно без потери скорости и качества соединения.

Наши предложения:

Гигабитные роутеры с технологией Wi-Fi 6.

Gpon роутер с технологией Wi-Fi 6 и встроенным терминалом. Это позволит заменить два ваших устройства на одно и придаст более эстетичный вид вашему дому или офису.

Контакты для связи:
С радостью ответим на ваши вопросы в чате Telegram, What’s App и по номерам:

+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91

Уважаемые абоненты!

Для Вашего удобства мы запустили телеграм-бот.

Теперь вы с легкостью сможете:
*Проверить баланс вашего счета мгновенно.
*Оплатить услуги быстро и удобно.
*Просмотреть список подключенных услуг и тарифный план.
*Получить обещанный платеж.
*Связаться с нашей службой технической поддержки и быстро получить профессиональную помощь.
*Быть в курсе акционных предложений и всех предоставляемых услуг.

Мы работаем над улучшением и расширением возможностей нашего телеграм-бота.

Чтобы начать пользоваться ботом, просто перейдите по ссылке: https://t.me/DTelekom_tg_Bot и следуйте инструкциям.


Для активации бота вам нужно перейти по ссылке из своего тг-аккаунта, привязанному к номеру телефона, указанному при заключении договора.

По всем вопросам вы можете обраться в службу технической поддержки в чате @DTelekom_support, What’s App и по номерам:

+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91

С уважением,
команда Д-Телеком

Уважаемые абоненты!

Хотим поделиться с вами важной информацией об услуге автоплатеж, которую мы успешно запустили в конце 2024 года.

Автоплатеж – это удобная услуга, которая позволяет:

Всегда оставаться на связи
Не следить постоянно за балансом
Автоматическое пополнение счета
На основе опыта использования услуги, мы выявили три наиболее частые причины, по которым автоплатеж может не сработать:

1. Отсутствует адрес электронной почты в профиле
Решение:
Укажите email в личном кабинете.
Или обратитесь в техническую поддержку для добавления.

2. Недостаточно средств на банковской карте
Решение:
Пополните карту заранее.

3. Установлен запрет на онлайн-операции в банке
Решение:
Включите разрешение на онлайн-платежи в мобильном приложении банка.
Добавьте операцию в исключения.
Чтобы подключить автоплатеж или проверить его настройки, воспользуйтесь подробной инструкцией по ссылке https://t.me/c/1160363163/348.

По всем вопросам вы можете обраться в службу технической поддержки в чате @DTelekom_support, What’s App и по номерам:

+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91

С уважением,
компания Д-Телеком.

Уважаемые абоненты!

Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать ваше взаимодействие с D-Telekom максимально удобным и выгодным. Пользуйтесь нашими сервисами и оставайтесь с нами!

Автоплатеж - ваш надежный помощник!
• Автоматическая оплата услуг
• Исключение риска просрочки платежей
• Экономия вашего времени
Инструкция по ссылке https://t.me/c/1160363163/348


Управление услугами в Telegram
✓ Мгновенная проверка баланса
✓ Быстрые платежи
✓ Просмотр подключенных услуг и тарифного плана
✓ Получение обещанного платежа
✓ Связь со службой поддержки
✓ Информация об акциях и услугах
Подробности тут https://t.me/c/1160363163/358


Акция “Trade-in от D-Telekom”
Обновите свое оборудование с выгодой для себя! Меняйте старые устройства на современное оборудование с технологией WI-FI 6.
Условия акции: https://t.me/c/1160363163/353

По всем вопросам вы можете обраться в службу технической поддержки в чате @DTelekom_support, What’s App и по номерам:

+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91

С уважением,
компания Д-Телеком.

Уважаемые абоненты!
Хотим напомнить о возможностях и сервисах от D-Telekom, которые сделают ваше взаимодействие с нами еще более удобным и выгодным:

Автоплатеж - ваш надежный помощник:

Автоматическая оплата услуг
Исключение риска просрочки платежей
Значительная экономия времени
Полная инструкция доступна по ссылке: https://t.me/c/1160363163/348

Управление услугами в Telegram - быстрый доступ к основным функциям:
✓ Мгновенная проверка баланса
✓ Оперативные платежи
✓ Просмотр подключенных услуг и тарифного плана
✓ Получение обещанного платежа
✓ Круглосуточная связь со службой поддержки
✓ Актуальные новости об акциях и услугах
Подробнее: https://t.me/c/1160363163/358

Специальное предложение: Акция “Trade-in от D-Telekom”
Обновите ваше оборудование с выгодой! Меняйте устаревшие устройства на современное оборудование с самой современной технологией WI-FI 6.
Подробности акции: https://t.me/c/1160363163/353

Служба поддержки D-Telekom всегда готова помочь вам:

Чат поддержки: @DTelekom_support
WhatsApp
Телефонные номера:
+7 962 858 80 50
+7 962 858 80 91
Мы постоянно совершенствуем наши сервисы и услуги, чтобы ваше взаимодействие с D-Telekom было максимально комфортным и выгодным. Оставайтесь с нами и пользуйтесь всеми преимуществами современного сервиса!
Все актуальные новости на нашем канале https://t.me/+HWVqAveadcFmZjYy

С уважением,
компания Д-Телеком